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1. Los orgenes de la teora de la Relaciones Humanas.

Este estudio se inici pensando en el estado fsico de los seres humanos ya que eran explotados laboralmente por los
patronos, por esta razn en el experimento de Hawthorne se pudo evidenciar que para el ser humano es muy importante,
ser tratado con las mejores condiciones posibles, de esta forma trabajan con mejor entusiasmo y motivacin dando como
resultado un buen rendimiento de produccin para la empresa.

2. Criticas al enfoque clsico.
Se centr en el bienestar de las empresas en que deba aumentar su produccin dejado por un lado el bienestar
humano, planeando las tareas a realizar llevando un orden rgido por el gerente se preocupaban por la prdida de tiempo
de los empleados manteniendo un control estricto.
Los empleados deban estar dispuestos a trabajar en las condiciones y tiempo que fuera planeado por los patronos.

3. Organizacin informal.
Se da cuando se forman grupos por cuenta propia para realizar alguna actividad fuera de su lugar de trabajo, este tipo de
organizacin es muy satisfactorio para la empresa, porque de esta forma hay ms interaccin entre compaeros.
En otros casos por ejemplo se da tambin cuando surge un problema en la empresa de inmediato se forman grupos con
el fin de hacer presin al patrono para que d una solucin al problema que se est suscitando en el momento.

4. Organizacin formal.
Esta organizacin est formada por normas y regla, cada movimiento dentro de la empresa est debidamente planeada
y no acepta opiniones de personas ajenas a estas decisiones, los empleados solo deben recibir orden y, ejecutarlas.

5. Orientacin social de la Organizacin

Es importante fomentar las relaciones humanas dentro de la empresa si se desea alcanzar los objetivos
esperados.

La organizacin tiene mejores resultados si dentro de la misma existe buena relacin social como grupo o
equipo de trabajo, fue comprobado por los investigares que la unin de las personas daba muy buenos
resultados .al rendimiento de la produccin.

6. El concepto de hombre social
Aunque est dispuesto a adaptarse a los cambios en la organizacin el hombre trabaja mejor si est acompaado
(en grupos) en la actualidad estas interacciones, se a perdiendo por la tecnologa que invade el mundo
industrial solo necesitan una o dos personas por rea para que dirijas ciertas maquinas etc.
7. Motivacin Humana.
La motivacin en los seres humanos es fundamental para lograr sus metas as como tambin para tener una mejor
produccin dentro de una empresa el ser humano siente la necesidad de ser respetado, valorado y que le reconozcan
sus logros obtenidos.
1. Indique Usted se considera un lder? Analice esta situacin desde lo que indica el texto al respecto. Sea amplio
en su autoanlisis. es muy importante dar a los

No me considero un lder creo que dems el derecho de opinar y buscar una solucin como grupo por el mejoramiento
del establecimiento donde nos encontramos.
Creo que ser autoritario no es la mejor solucin ya que lo nico que se logra es que los dems nos rotulen y en vez de
poner atencin a lo que se diga se presta a malos entendidos ya no se trabaja en armona porque ven al lder como
su verdugo.
2. Responda Qu aprendi de estos captulos que no saba antes? En qu piensa mientras lee este tipo de material
escrito?
Que es muy interesante las relaciones humanas para una buena administracin ya que d estn forma se lograran todas
las metas propuestas por la empresa, el ser humano necesita de cierta motivacin para tener un buen rendimiento, las
condiciones de trabajo tambin son importante y necesarias debe existir ms comunicacin de los supervisores con los
obreros, para que ellos lo reconozcan como un gua.

En qu piensa mientras lee este material escrito?
Que todo lo que dice el texto es perfecto pero realmente nuestra realidad es otra, las personas trabajan 15 horas diarias
son obligados a sacar la produccin que los patronos quieran si es necesario trabajan fines de semana das festivos Etc.
Y el que no est de acuerdo (ya sabe dnde est la puerta) y recibiendo una remuneracin que no le alcanza para
solventar todos sus gastos.







Cuadro descriptivo del experimento de Hawthorne

Fases

Como fue cada fase Que se descubri Conclusiones


Primera
fase


Se escogieron dos grupos de obreros para
hacer el mismo trabajo.

El de observacin trabajo bajo luz de intensidad
variable.

Mientras el de control tena una intensidad
constante.

Se pretenda conocer el efecto de la iluminacin
sobre el rendimiento de los obreros.

Que los obreros reaccionaban
de acuerdo con sus creencias
personales.

Se comprob
Factor psicolgico con el factor
fisiolgico.
La luz no afectaba a los obreros solo
era una idea que ellos tenan.

Solo les afectaba mentalmente y esto
hacia que no cumplieran con el
100% de la produccin.
Segunda
fase

Se cre el grupo de observadores el (grupo
experimental) y el de control.

El equipo de trabajo era idntico al que se
utilizaba en el departamento.

La produccin fue el ndice de comparacin del
grupo experimental (sujetos a cambios en las
condiciones de trabajo). Mientras el grupo de
control trabajaba constante mente

La investigacin con el grupo experimental se
dividi en 12 periodos.

Las condiciones fsicas eran
las mismas en el periodo 7,10
y 12.

En el periodo 11 un ao
despus del inicio
experimento los
investigadores percibieron
ciertos cambios, haba un
factor psicolgico que ya haba
aparecido en el experimento
anterior.
Para que haya una buena produccin
debe existir buena relacin laboral.

Los de mayor jerarqua no deben ser
tan rgidos con los obreros porque
esto solo servir para que se
desanimen y pierdan el inters por el
trabajo.


Tercera
fase
Preocupados por la diferencia entre las
actitudes del grupo experimental y el grupo de
control.

Los investigadores se interesaron por estudiar
las relaciones humanas en el trabajo.

Observaron que en el grupo de control,
consideraban humillante la supervisin estrecha
y controlada.


En 1928 se inici un programa
de investigacin a los
empleados para conocer sus
actitudes y sentimientos.

El programa fue bien recibido
por los obreros y por los
supervisores, y los resultados
fueron alentadores.
Es importante mantener una buena
comunicacin con los obreros.

Estar abiertos a escuchar sus
sugerencias, motivarlos y saber
reconocer su trabajo.
Cuarta
fase
Se seleccion un grupo experimental para que
trabajara en una sala especial con condiciones
de trabajo idnticas a las del departamento.

Mediante este experimento se trataba de
analizar la organizacin informal de los obreros.

El pago se basaba en la produccin del grupo
con un salario por hora.

Los salarios solo podan aumentar si la
produccin total aumentaba.

As que cuando el observador se familiariz con
el grupo experimental pudo constatar que los
obreros utilizaban artimaas una vez que
llegaban a lo que era su produccin bajaban el
ritmo de su trabajo.
Los obreros empezaron a
presentar ciertos
comportamientos de
uniformidad y solidaridad de
grupo.

El grupo desarrollo mtodos
para reafirmar sus actitudes,
Este grupo trabajaba con entusiasmo
porque estaban siendo motivados con
el salario que reciban.

As como la empresa reconoca su
trabajo ellos trabajaban de forma
recproca, obteniendo una buena
produccin por el bien de la empresa.


Cuadro comparativo de las teoras de Motivacion
Las necesidad
humanas bsicas

Ciclo de la motivacin Frustracin y
compensacin
Moral y clima
organizacional






motivacin

La motivacin se
refiere al
comportamiento
causado por
necesidades internas.

Las necesidades
motivan en
comportamiento
humano,
imprimindole
direccin y contenido.

Necesidad de
seguridad intima.
Necesidad de
pertenencia.
Necesidad de
confianza en s
mismo.
Necesidad de
afecto.

.
El comportamiento es
producto de la
motivacin.

La tencin conduce a un
comportamiento o accin
para satisfacer la
necesidad.

Toda satisfaccin
representa una liberacin
o una descarga de
tencin.
El siclo
motivacional
puede tener una
tercera solucin.

La compensacin
o trasferencia.

Toda necesidad
humana puede
ser satisfecha,
frustrada o
compensada.

Etapas del siclo
motivacional.

Agresividad
Reaccin
emocional
alineacin y
apata




La moral es un concepto
abstracto e intangible pero
perfectamente perceptible.

La moral se eleva cuando
las necesidades
individuales encuentran
medios y condiciones de
satisfaccin.

El clima es el ambiente
psicolgico y social que
existe en una organizacin
que condiciona el
comportamiento de sus
miembros.
Marily Ortiz Cruz
Carne 20111630