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  Servicio   de   Cooperación   con   Iberoamérica  

y  Comunidades  Autónomas  
 
Colaboración  interna  Octubre-­‐Diciembre  2009  

  Jorge  Oceja    
 
 

 
Servicio  de  Cooperación  con  Iberoamérica  y  Comunidades  Autónomas    -­‐  Colaboración  interna  Octubre  2009  

Introducción  
El  Servicio  de  Cooperación  con  Iberoamérica  y  Comunidades  Autónomas  
es   uno   de   los   departamentos   del   Instituto   de   Tecnologías   Educativas   (ITE),  
organismo  dependiente  del  Ministerio  de  Educación.  Entre  sus  funciones,  la  más  
importante   es   la   coordinación   del   proyecto   Red   Iberoamericana   de   TIC   y  
Educación  (RIATE)  cuyas  líneas  de  acción  pueden  verse  en  http://www.riate.org  

Dado   que   este   servicio   lo   forman   sólo   seis   personas   es   necesario  


gestionar   su   producción   (ritmos   y   productos)   y   lo   que   es   más   importante,   su  
conocimiento  y  su  talento.  El  equipo  cree  que  estas  dos  variables  son  el  auténtico  
valor   añadido   de   una   comunidad   laboral.   Comparten   además   un   interés   común  
por   el   trabajo   cooperativo,   la   distribución   horizontal   del   conocimiento   y   las  
redes   sociales.   Todo   esto   les   lleva   a   buscar   mecanismos   para   optimizar   el  
aprendizaje  informal  y  no  formal.  

Este   documento   analiza   el   uso   de   herramientas   colaborativas   en   esta  


comunidad  laboral  (en  particular  Moodle)  en  el  último  trimestre  de  2009.  

Equipo  y  perfiles  
• Raúl   Luna:   Profesor   de   Educación   Primaria.   Jefe   del   Servicio   de  
Cooperación  con  Iberoamérica.  
• Diego   Hernández:   Profesor   de   Educación   Primaria.   Experto   técnico   en  
Moodle.  
• Jorge  Oceja:  Psicopedagogía  y  Diseño  de  Formación.  
• Verónica  Viejo:  Profesora  de  Educación  Primaria  y  Psicopedagogía  
• Rocío  Guil:  Profesora  de  Educación  Primaria  y  Periodista  
• Sandra  Girbes:  Comunición  social.  

 
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Herramientas  y  procesos  para  la  colaboración  

Moodle  como  herramienta  de  colaboración  


Uno   de   los   proyectos   más   importantes   dentro   del   ITE,   con   particular  
repercusión  en  el  Departamento  de  Formación  de  Profesorado  y  en  el  proyecto  
RIATE,   es   la   migración   desde   una   plataforma   de   formación   o   Learning  
Managament  System  (LMS)  de  desarrollo  interno  (PAPI),  hacia  Moodle,  un  LMS  
basado   en   código   abierto,   ampliamente   extendido   y   compatible   con   estándares  
de  aprendizaje.  

Moodle   es   altamente   configurable   y   aunque   esté   pensado   para   la  


formación   en   línea,   podría   admitir   configuraciones   que   lo   acercarán   a   la  
categoría   de   software   de   gestión   de   contenidos   (CMS),   software   de   gestión   de  
proyectos  (PMS)  y  al  más  difuso  de  herramientas  de  colaboración,  concepto  que  
incluiría  sistemas  a  medio  camino  entre  los  dos  expuestos  y  elementos  concretos  
de  la  web  2.0  como  wikis,  blogs  o  redes  sociales.  

Dado  que  en  un  futuro  próximo  gran  parte  de  nuestro  trabajo    girará  en  
torno   al   manejo   y   compresión   de   Moodle,   Diego   Hernández   y   Raúl   Luna  
proponen  su  utilización  como  principal  herramienta  de  colaboración  dentro  del  
departamento.   Así,   además   de   tener   cubiertas   nuestras   necesidades   de  
comunicación,  el  propio  proceso  nos  ayudará  a  entender  mejor  la  herramienta.  

A   su   vez,   dado   que   otros   departamentos   del   ITE   ofrecen   también  


formación  en  línea,  el  jefe  del  servicio  de  formación  (Ismail  Ali  Gago),  en  contacto  
con  Raúl  Luna  y  Diego  Hernández,  configura  un  Moodle  más  amplio  denominado  
“Formación   del   profesorado   en   red”   que   en   el   futuro   alojará   toda   la   oferta  
formativa   en   línea   de   la   institución.   De   momento,   servirá   para   el   desarrollo   de  
cursos   de   formación   interna,   además   de   contener   nuestra   plataforma   de  
colaboración.  

 
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Reunión  de  equipo,  Viernes  2  de  Octubre    


Diego   Hernández,   ha   comenzado   de   forma   autónoma   la   creación   de  
nuestro   espacio.   De   forma   “intuitiva”   y   “con   intención   de   mejorarlo   entre   todos”,  
nos  presenta  una  primera  versión  del  espacio  con  las  siguientes  categorías    

• Comunicación  
• Material  
• Documentación  
• Foro  de  novedades,  externo  a  dichas  categorías  

 
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En  estos  primeros  momentos  surgen  dudas  y  comentarios  en  relación  a  la  
usabilidad  de  Moodle.  Las  críticas  van  dirigidas  sobre  todo  a  los  servicios  que  la  
herramienta  ofrece  como  repositorio.  

Diego   sugiere   la   utilización   del   dispositivo   de   base   de   datos   para  


almacenar   direcciones   web   relevantes   dentro   de   la   categoría   material   y   la  
creación   de   carpetas   para   almacenar   archivos   físicos   dentro   de   la   categoría  
Documentos.  Jorge  discrepa  sobre  esta  organización  de  la  información  y  días  más  
tarde   propone   la   exportación   de   los   marcadores   de   cada   persona   desde   los  
respectivos  navegadores  y  la  posterior  importación  a  páginas  creadas  en  Moodle.  

Aunque   las   páginas   resultantes   y   su   inclusión   en   Moodle   son  


satisfactorias,   tampoco   parece   ser   la   solución   definitiva.   Los   principales  
problemas  son:  

• Dificultad  para  recuperar  información  con  grandes  volúmenes  de  datos  


• Dificultad  para  la  actualizar  dichos  marcadores  

Reunión  de  equipo,  Jueves  22  Octubre  


El   jueves   22,   dado   que   Raúl   ha   de   viajar   tres   semanas   a   Latinoamérica,   se  
produce   una   nueva   reunión.   Uno   de   los   puntos   del   día   es   el   papel   que   está  
jugando  Moodle  como  herramienta  de  colaboración.  

Los   puntos   a   tratar   y   las   conclusiones   a   las   que   llega   el   equipo   son   las  
siguientes:  

• Valoración   de   la   experiencia   del   equipo:   El   uso   de   la   plataforma   es  


relativo,   y   los   problemas   de   usabilidad   detectados   al   principio   tienen  
efectos  negativos  en  la  experiencia  de  los  usuarios.  
• Demanda  de  funcionalidades  y  reorganización  de  las  ya  existentes:  El  foro  
principal  de  novedades  es  sin  lugar  a  dudas  el  espacio  más  utilizado.  Se  ha  
convertido   en   algo   similar   a   un   blog   –sin   sindicación-­‐   donde   volcar   dudas  
y  hacer  aportaciones.  
• Posible   elaboración   de   materiales   de   autoformación:     Se   menciona   la  
inminente   realización   de   un   taller   sobre   Moodle   al   que   acudirán  
miembros   del   ITE   afectados   por   la   migración.   Se   acuerda   también   que  
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uno  de  los  talleres  (creación  de  contenido  para  Moodle  con  eXeLearning)  
sea  impartido  por  nuestro  departamento.  
• Análisis   de   plataforma,   avances   hasta   el   momento:   La   estructura   de   la  
plataforma   apenas   ha   sufrido   cambios   desde   el   diseño   inicial   de   Diego.  
Aunque  se  sugiere  una  revisión  de  la  arquitectura  de  la  información,  no  se  
acuerdan  medidas  concretas.  
• Estimación   de   tiempos   para   una   primera   versión   de   materiales  
elaborados   con   Moodle:   Se   recuerda   que   posiblemente   a   principios   de  
Enero   estemos   lanzando   algún   curso   con   Moodle.   Esto   nos   obliga   a  
acelerar   la   adquisición   de   destrezas   necesarias   para   manejarlo   con  
soltura.  
• Testeo,   tareas   y   responsables:   Habrá   que   definir   los   perfiles   de   los  
creadores   de   contenido,   en   particular   los   roles   de   autor   y   editor.   Se  
establecen  las  “asociaciones”  Jorge-­‐Verónica  y  Diego/Raúl-­‐Sandra  

Reunión  de  equipo,  19  de  Noviembre    


En  la  reunión  apenas  se  dedica  tiempo  a  discutir  el  papel  que  está  jugando  
Moodle  como  herramienta  colaborativa  dentro  del  departamento.  Su  utilización  
sigue   siendo   intuitiva,   con   aportaciones   al   foro   más   o   menos   frecuentes   y   una  
utilización  cada  vez  menor  del  resto  de  funcionalidades.  

Raúl   comenta   que   a   pesar   del   buen   trabajo   realizado   existe   la   sensación  
de  no  cubrir  objetivos  ni  optimizar  los  recursos  humanos  del  departamento.  Se  
pregunta  en  voz  alta  si  “el  auto-­‐obligarnos  a  entrar,  por  ejemplo,    todos  los  días  a  
nuestro   Moodle   traería   algún   beneficio”.   La   situación   también   hace   que   nos  
planteemos   la   posibilidad     de   utilizar   software   alternativo   o   complementario  
para  la  gestión  de  proyectos.  

Taller  sobre  creación  de  contenido  para  Moodle  con  eXeLearning  


Aunque   no   tuvo   repercusiones   directas   sobre   el   flujo   de   trabajo  
colaborativo   dentro   de   nuestro   departamento,   el   impartir   dicho   taller   obligó   a  
los   integrantes   del   equipo,   en   particular   a   Jorge   y   a   Verónica,   a   ampliar   sus  
nociones  de  Moodle  para  así  desarrollar  su  cometido  con  mayor  eficacia.  
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Conclusiones  y  estado  actual  
• El   trabajo   con   Moodle   ha   acelerado   nuestra   curva   de   aprendizaje   y   ha  
hecho  que  domináramos  la  herramienta  antes  de  lo  previsto.    
• El     rol   de   Moodle   como   plataforma   de   colaboración   no   ha   sido   del   todo  
satisfactorio.   Su   uso   ha   ido   decreciendo   mientras   aumentaba   la  
exploración  de  otros  entornos  
• El  foro  de    noticias/novedades  ha  tenido  un  uso  más  o  menos  constante  
con  un  total  de  63  mensajes.  La  participación  de  los  integrantes  del  grupo  
ha  sido  desigual:  

Participación  Foro  
30  
25  
20  
15  
10  
5   Participación  Foro  
0  

• Al   margen   de   los   foros,   no   se   han   establecido   protocolos   para     la  


reposición   de   recursos   ni   para   la   utilización   de   las   distintas  
funcionalidades  (correo  interno,  calendario,  etc.)  
• Se   han   compartido   quejas   respecto   a   la   usabilidad   del   entorno   y   la  
necesidad   de   que   este   integrara   posibilidades   para   la   gestión   de  
proyectos  
• Es  necesario  decidir  si  los  problemas  podrían  solventarse  reorganizando  
la  arquitectura  y  modos  de  uso  de  nuestro  Moodle  o  si,  sencillamente,  no  
es  la  herramienta  más  adecuada  para  cumplir  nuestros  objetivos  
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Otras  procesos  y  herramientas  
Además   de   Moodle,   dependiendo   de   las   circunstancias,   se   han   utilizado  
otras  herramientas  de  colaboración.  

• Correo   oficial   del   ITE:   Utilizado   de   forma   esporádica   para   envió   de  


documentos  o  noticias  
• Google  Docs:  Utilizado  de  forma  satisfactoria  para  
o Creación  de  materiales  sobre  eXeLearning  
o Creación  de  materiales  sobre  licencias  
o Creación  de  tabla  comparativa  GISwatch  
• Google  Wave  y  otras  redes  sociales:  Cuatro  de  los  seis  miembros  poseen  
cuenta   en   Google   Wave   pero   sólo   lo   han   utilizado   de   forma   exploratoria   e  
informal.   También   cuatro   miembros   del   equipo   son   usuarios   habituales  
de   redes   sociales   (Facebook   y/o   Twitter)   aunque   el   uso   que   hacen   de  
éstas  no  suele  estar  relacionado  con  la  actividad  laboral  
• Discusiones   y   debates   presenciales:   Al   margen   de   herramientas   y  
sistemas   de   comunicación,   gran   parte   del   conocimiento   del   grupo   se  
genera   y   difunde   a   partir   de   conversaciones   informales,   preguntas   y  
reuniones  no  programadas  que  ocurren  a  lo  largo  de  la  jornada  laboral.  

Nueva   etapa:   eGroupware   como   herramienta   colaborativa/gestión   de  


proyectos  
A  partir  de  las  conclusiones  obtenidas  tras  la  experiencia  con  Moodle  se  
explora  la  posibilidad  de  utilizar  otras  herramientas  de  colaboración  que  además  
integren  funcionalidades  relacionadas  con  la  gestión  de  proyectos.  

Tras   probar   OpenProj,   GanttProject   y   Planner,   decidimos   instalar   la  


herramienta   eGroupware   en   un   servidor   montado   por   Diego   específicamente  
para  el  departamento.  

 
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A  día  de  hoy  eGroupware  sólo  se  ha  utilizado  para  almacenar  y  organizar  
contactos  frecuentes  del  grupo  (trabajo  de  Sandra  y  Raúl).  Todos  los  miembros  
del   equipo   disponen   de   cuentas   de   acceso   para   testear   el   nuevo   entorno,   tarea  
que  ya  ha  comenzado.  

Conclusiones  y  proyectos    
En  estos  momentos  todo  el  equipo  es  consciente  del  valor  que  genera  la  
búsqueda   de   soluciones   colaborativas,   sea   cual   sea   el   resultado   final   de   dicho  
proceso.  A  continuación  mostramos  algunas  de  las  conclusiones  obtenidas  en  el  
trimestre  Octubre-­‐Diciembre,  así  como  algunos  planes  y  proyectos  de  cara  al  año  
que  comienza.  

• Pretendemos   hacer   un   uso   intensivo   de   eGroupware   combinando  


sus   funcionalidades   como   herramienta   colaborativa   y   como  
herramienta  para  la  gestión  de  proyectos  
• Elaboraremos   y   presentaremos   un   plan   de   comunicación   que  
incluya   estrategias   y   protocolos   con   impacto   dentro   y   fuera   del  
departamento.  En  ambos  casos  los  conceptos  que  se  manejan  son:  
colaboración,   canal,   suscripción,   contenido   generado   por   el  
usuario  y  sobre  todo,  RED.  
• Trabajaremos   nuestra   presencia   web   desde   un   gestor   de  
contenidos  lo  que  nos  permitirá  asignar  roles  para  la  publicación,  
edición   y   administración   de   la   información.   Esperamos   también  
que   nos   ayude   a   mejorar   la   comunicación   con   nuestros  
colaboradores.  
• Consideraremos   el   impacto   que   las   políticas   de   gestión   del   portal  
(perfiles   de   los   distintos   usuarios,   permisos   y   criterios   de  
publicación)   tengan   en   los   procesos   comunicativos   internos   y  
externos  
• Intentaremos   que   los   flujos   de   comunicación   que   existen   dentro  
del  departamento  y  el  valor  que  damos  al  conocimiento  distribuido  
se  proyecte  en  la  Red  Iberoamericana  de  TIC  y  Educación,  teniendo  
siempre  en  cuenta  su  carácter  institucional  
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• Aunque   no   hemos   encontrado   la   herramienta   perfecta   ni   la  
metodología   definitiva,   existe   una   creencia   compartida:   cada   día  
generamos   y   distribuimos   conocimiento   significativo   dentro   de  
nuestra  comunidad  laboral