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Samsung Auto

Backup FAQ


Instalao
P: Liguei a unidade de disco rgido externo da
Samsung mas nada acontece.
R: Verifique a conexo do cabo USB. A luz LED
acende-se na unidade de disco rgido externo
Samsung se a unidade de disco rgido externo
Samsung estiver corretamente conectada.
R: Um rudo semelhante ao de um relgio indica carga
insuficiente. Tente ligar a unidade a uma porta USB
diferente se ela no for reconhecida.
P: No consigo instalar o programa Samsung
Auto Backup.
R: Certifique-se de que o sistema onde pretende
instalar a unidade de disco rgido externo Samsung
cumpre os requisitos mnimos do sistema.
Consulte o Captulo 4 da seo Requisitos do Sistema para obter
mais informaes.
P: Liguei a unidade de disco rgido externo
Samsung, e parece que o computador a
reconhece, mas ela no aparece no Explorador
de Windows.
R: Por padro, a unidade de disco rgido externo
Samsung est formatada para FAT32 e trabalhar
quando estiver conectada a seu computador. A
unidade no aparece no Explorador de Windows se a
partio for apagada ou o sistema de arquivos for
alterado para um tipo que no reconhecido pelo
Windows. Tente formatar a unidade para FAT32 ou
NTFS.
NOTA: A FORMATAO IR APAGAR TODOS OS
DADOS ARMAZENADOS NA UNIDADE

INSTRUES GERAIS SOBRE COMO
EFETUAR UM BACKUP
P: Devo efetuar um backup de que?
R: Geralmente, s deve ser efetuado um backup dos
arquivos criados com outros programas de software.
No deve efetuar um backup dos seus arquivos do
programa de software porque ter de reinstalar os
seus programas numa situao de falha do
computador. Poder restaurar ento os dados
criados a partir do backup.
P: Quando devo efetuar cpias de segurana dos
meus dados?
R: Se no programar a realizao de um backup
regularmente, recomendamos a realizao de um
backup manual quando criar dados essenciais para a
utilizao futura, dados pessoais como fotografias
digitais ou quaisquer informaes difceis ou
impossveis de recriar.
P: Como defino um backup programado?
R: Se no programar um calendrio de realizao de
cpias de segurana durante a instalao, atravs do
menu principal do Samsung Auto Backup, clique em
Ferramentas -> Opes -> Calendrio -> Adicionar.
Clique no menu Frequncia e escolha uma
frequncia. Clique na opo Hora na tela Programar
o backup e escolha a hora. Clique na opo Minutos e
escolha os minutos. Clique em Confirmar -
> Concluir. Consulte o Captulo 5 da Seo Configurao do
calendrio do backup para obter mais informaes.

P: Como efetuo um backup manual?
R: Selecione a opo fonte der backup e clique em
Backup na barra dos cones. Para obter mais
informaes consulte o Captulo 6 na seo
Ferramentas
P:
brir a
R:
a janela da opo Controle de Conta de
Usurio.
P: a
R:
pastas que no foram
R:
A janela Controle de Conta de Usurio
aparece sempre quando executo o Auto
Backup no Windows Vista. Tenho de aceitar o
acesso da opo Controle de Conta de
Usurio, e existe alguma maneira de a
janela Controle de Conta de Usurio?
Samsung Auto Backup acede directa e
indirectamente unidade do disco rgido anfitrio,
pelo que necessrio aumentar o nvel de
autoridade. Podero ocorrer algumas limitaes em
relao ao uso do Auto Backup se no aceitar o
acesso da opo Controle de Conta de Usurio.
Abra a janela Contas de Usurio no Painel de
Controle e selecione o usurio e depois a opo No
utilizar o Controle de Conta de Usurio para evitar a
abertura d
Alterei alguns arquivos mas a operao d
funo Backup em tempo real no comeou.
O programa Samsung Auto Backup no ir
detectar o arquivo alterado se este no tiver sido
includo no backup original pelo que a funo
Backup em tempo real no ir comear. Efetue outro
backup e inclua os arquivos ou
includos no backup anterior.
Outro possvel problema poderia ocorrer se inclusse
uma pasta que fizesse parte do Sistema Operativo,
esses arquivos poderiam contornar o software Auto

arquivos do Sistema Operativo no backup.
Backup. Isto impede a incluso dos arquivos na
funo Backup em tempo real. No inclua pastas ou

ARMAZENAMENTO
P: A unidade de disco rgido externo Samsung
tem espao livre suficiente, mas no consigo
efetuar um backup de um arquivo com um
tamanho superior a 2GB ou 4GB.
R: Dependendo do tipo de sistema de arquivamento
que a unidade de disco rgido externo Samsung
possui, o tamanho mximo permissvel de qualquer
arquivo est limitado a:
Tabela 8.1: Sistemas de
arquivamento
Tipo de sistema
de arquivamento
Tamanho mximo
permissvel de um
arquivo nico
FAT 2GB
FAT32 4GB
NTFS 16TB
R: necessrio alterar o sistema de arquivamento
para FAT32 ou NTFS a fim de efetuar o backup de
arquivos superiores a 2GB. necessrio alterar o
sistema de arquivamento para NTFS se quiser
efetuar o backup de arquivos com um tamanho
superior a 4GB.
NOTA: TODOS OS DADOS ARMAZENADOS NA
UNIDADE DE DISCO RGIDO EXTERNO
UNG SAMS SERO EXCLUDOS SE O SISTEMA
ARQUIVAMENTO FOR ALTERADO. CERTIFIQUE-SE
DE EFETUAR UM BACKUP DE TODOS OS DADOS
DE

IMPORTANTES ANTES DE PROSSEGUIR COM A
ALTERAO.

MENSAGENS DE ERRO
P: Formatei o computador e reinstalei o Windows.
Como posso restaurar os dados armazenados
no backup em outro dispositivo?
R: Reinstale e inicie o software Samsung Auto Backup,
e selecione o dispositivo que contm os dados que
foram armazenados no backup como o dispositivo do
backup. Isto permite-lhe utilizar os dados
armazenados no backup conforme
anteriormente. Consulte o Captulo 7 da Seo Restaurar as
informaes do backup para obter mais informaes.
P: O backup falhou e o registro do backup indica
que o programa no conseguiu efetuar o
backup de vrios arquivos.
R: O sistema operativo Windows no permite o acesso
aos arquivos do sistema com vista realizao de
cpias de segurana. Consequentemente, estes
arquivos no so includos no backup. Normalmente
isto ocorre se selecionar a pasta Windows e a pasta
Arquivos de programa como fonte der backup.
Selecione pastas e arquivos especficos dos quais
quer efetuar um backup e no todas as pastas de
raiz para evitar este problema.
R: Outra possibilidade tentar efetuar novamente o
backup depois de cancelar os objetos que esto a
originar falhas.
P: Formatei a minha unidade de disco rgido
externo Samsung e perdi todo o meu software
associado.
R: As aplicaes associadas fornecidas com a unidade
de disco rgido externo Samsung encontram-se

disponveis para transferncia no Website de Apoio
ao Cliente da Samsung Electronics. (Pgina de incio
http://www.samsunghdd.com)
P: Instalei uma aplicao e efetuei um backup do
programa. Quando ocorreu um programa com
a aplicao, apaguei o programa e restaurei-o
a partir do arquivo do backup mas no consigo
executar a aplicao. Qual parece ser o
problema com este processo de Backup e
Restaurao?
R: Cada programa de software tem de ser executado
(iniciado) num ambiente especfico. Por exemplo,
para executar alguns programas no Microsoft
Windows, o programa de software tem de adicionar
um arquivo CAB pasta do Windows. Assim, quando
efetua um backup de um programa (programa ABC
na pasta ABC), o arquivo CAB no includo na
mesma porque se encontra numa pasta diferente. O
Samsung Auto Backup um programa que efetua
cpias de segurana de arquivos de dados. Assim,
embora os arquivos da aplicao tenham sido
includos no backup, o mesmo no aconteceu ao
ambiente de execuo da aplicao. por este
motivo que no consegue executar a aplicao.
P: No consigo desligar a minha unidade de disco
rgido externo Samsung usando a funo
Remover hardware com segurana
enquanto a opo Auto Backup est sendo
executada.
R: O sistema operativo Windows no permite o
encerramento da unidade de disco rgido externo
Samsung se esta estiver sendo utilizada. Feche o

programa Samsung Auto Backup e volte a tentar
efetuar o processo de remoo segura.
P: A transferncia de arquivos demorada.
R: As velocidade de transferncia de arquivos sero
lentas se o computador no suportar a funo de
USB 2.0 ou se no ligar a unidade de disco rgido
externo Samsung a uma porta USB 2.0. Tente ligar a
unidade de disco rgido externo Samsung a uma
porta diferente ou adquira uma porta USB 2.0
separada se o computador no suportar este
dispositivo.
P: Uso um Mac e no consigo copiar arquivos.
R: Este pode ser um problema de compatibilidade do
sistema de arquivos. Por padro, a unidade de disco
rgido externo Samsung est formatada para FAT32
com vista a uma compatibilidade transversal com
vrias plataformas. Os dados armazenados na
unidade s podem ser lidos por sistemas Macintosh
se a unidade for formatada para NTFS.
P: apresentada uma mensagem indicando que o
formato do arquivo incorrecto ou
apresentado um arquivo corrompido quando
abro um arquivo armazenado no backup do
dispositivo de backup.
R: A opo Comprimir arquivos foi selecionada
(ativada) em Configuraes do backup. Os arquivos
foram assim armazenados no backup com
compresso. Os arquivos que se encontram no
dispositivo do backup foram comprimidos e podem
estar protegidos por uma senha. ento
apresentada uma mensagem que indica um erro do
arquivo ou que o formato do arquivo incorreto

quando abrir um arquivo comprimido/protegido por
senha. necessrio primeiro restaurar o arquivo
para poder abrir um arquivo comprimido/protegido
por senha.
P: Selecionei a opo Comprimir arquivos
durante backup e efetuei um backup. Mas
apenas arquivos selecionados so
comprimidos e no todos os arquivos.
R: Alguns arquivos existentes na fonte der backup
podem ter j sido includos num backup anterior. S
sero comprimidos os arquivos includos num backup
aps a configurao da opo Comprimir. Os dados
includos no backup podero ento conter arquivos
comprimidos e descomprimidos.

Como fazer
P: possvel especificar mais do que um destino
como Dispositivo de backup e efetuar um
backup dos dados para estes destinos
simultaneamente?
R: O Samsung Auto Backup no suporta a realizao
de cpias de segurana simultneas para mltiplos
dispositivos de backup.
P: Como alterar o dispositivo de backup.
R: Clique em Ferramentas -> Dispositivo de backup -
> Alterar dispositivo de backup) na tela principal do
Samsung Auto Backup. Consulte o Captulo 7 da Seo
Alterar o dispositivo do backup para obter mais informaes.
P: Posso ligar a unidade de disco rgido externo
Samsung com os dados de backup a outros
computadores e restaurar os dados? O que
devo fazer?
R: Sim! Pode ligar a sua unidade de disco rgido
externo Samsung a outro computador. Ligue a
unidade de disco rgido externo Samsung ao
computador, instale e inicie o software Samsung
Auto Backup e selecione o dispositivo que contm os
dados do backup como o dispositivo do backup Isto
dever permitir a utilizao dos dados armazenados
no backup conforme anteriormente. Consulte o Captulo
7 da Seo Restaurar as informaes do backup para obter mais
informaes.
P: Como verificar os resultados de uma operao
de backup, restaurao ou eliminao?

R: Pode verificar os resultados no registro de tarefas
em Informaes das configuraes na parte inferior
da janela do Samsung Auto Backup aps a concluso
da operao de backup, restaurao ou
eliminao. Consulte o Captulo 6 da seo Consulta dos
resultados do backup para obter mais informaes.