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3.5 Trminos relativos a las caractersticas.

Nota 1. Una caracterstica puede ser inherente o asignada.


Nota 2. Una caracterstica puede ser cualitativa o cuantitativa.
Nota 3. Existen varias clases de caractersticas, tales como:
- Fsicas (por ejemplo, caractersticas mecnicas, elctricas, qumicas o
biolgicas);
- Sensoriales (por ejemplo., relacionadas con el olfato, el tacto, el gusto, la
vista y el odo)
- De comportamiento (por ejemplo, cortesa, honestidad, veracidad)
- De tiempo (por ejemplo, puntualidad, confiabilidad, disponibilidad )
- Ergonmicas (por ejemplo, caractersticas fisiolgicas o relacionadas con la
seguridad de las personas)
- Funcionales (por ejemplo, velocidad mxima de un avin)
Caracterstica de la calidad.
Nota 1. Inherente significa que existe en algo, especialmente como una
caracterstica permanente.
Nota 2. Una caracterstica asignada a un producto o sistema (por ejemplo, el
precio de un producto, el propietario de un producto) no es una caracterstica de la
calidad de ese producto, proceso o sistema.
Seguridad de funcionamiento.
Conjunto de propiedades utilizadas para describir la disponibilidad y los factores
que la influencian; confiabilidad, capacidad de mantenimiento y mantenimiento de
apoyo.
Trazabilidad.
Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o localizacin de todo aquello que
est bajo consideracin. En un producto se puede relacionar con el origen de los
materiales y las partes, la historia del procedimiento, la distribucin y la
localizacin del producto despus de su entrega.
3.6 Trminos relativos a la conformidad
Conformidad.
Complimiento de un requisito.
No conformidad
Incumplimiento de un requisito.

Defecto.
Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especfico.
Accin preventiva
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra
situacin potencial no deseada.
Accin correctiva.
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situacin no deseable.
Correccin.
Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada. Se relacin con una
accin correctiva.
Reproceso.
Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos.
Reclasificacin.
Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme
con requisitos que difieren de los iniciales.
Reparacin.
Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para
su utilizacin prevista.
Desecho.
Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente
previsto.
Concesin.
Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos especificados.
Permiso de desviacin.
Autorizacin para apartarse de los requisitos originalmente especificados de un
producto antes de su realizacin.
Liberacin.
Autorizacin para proseguir con la siguiente etapa de un proceso.

3.7 Trminos relativos a la documentacin.
Informacin.
Datos que poseen significado.
Documento.
Informacin y su medio de soporte.
Especificacin.
Documento que establece requisitos.
Manual de la calidad.
Documento que especifica el sistema de gestin de la calidad de una
organizacin.
Plan de la calidad.
Documento que especifica que procedimientos y recursos asociados deben
aplicarse, quien debe aplicarlos y cuando deben aplicarse a un proyecto, producto,
proceso, o contrato especfico.
Registro.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades desempeadas.
3.8 Trminos relativos al examen.
Evidencia objetiva.
Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
Inspeccin.
Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen, acompaada
cuando sea apropiado por medicin, ensayo/prueba o comparacin con patrones.
Ensayo/prueba.
Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento.
Verificacin.
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han cumplido
los requisitos especificados.
Validacin.
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han cumplido
los requisitos para una utilizacin o aplicacin especfica prevista.
Proceso de calificacin.
Procesos para demostrar la capacidad para cumplir los requisitos especificados.
Revisin.
Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuacin y eficacia del
tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos.
3.9 Trminos relativos a la auditoria.
Auditoria.
Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la
auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que
se cumplen los criterios de auditoria.
Programa de la auditoria.
Conjunto de una o ms auditorias planificadas para un periodo de tiempo
determinado y dirigidas hacia un propsito especfico.
Criterios de auditoria.
Conjunto de polticas, procedimientos o requisitos.
Evidencias de la auditoria.
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra informacin que son
pertinentes para los criterios de auditoria y que son verificables.