Best Workplaces 2014

Espaa
Best
Workplaces 2014
BEST
WORKPLACES
www.greatplacetowork.es LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN ESPAA REVISTA ESPECIAL
Lo que no se mide no se mejora
No busques excusas,
diagnostcate hoy con nosotros
Descubre cules son tus reas
de mejora y te ayudaremos a crear
tu Excelente Lugar para Trabajar.
www.greatplacetowork.es
Cualquier empresa,
independientemente de su tamao
o sector, puede ser
un Excelente Lugar para Trabajar
NDICE DE CONTENIDOS
Cuando te dispones a alcanzar una cumbre es ms difcil lograrlo si
piensas en todo lo que te queda por recorrer que si te concentras
en el camino recorrido.
Sin embargo, y a pesar de todas las difcultades, las Mejores
Empresas para Trabajar han sabido valorar el camino recorrido y
han alcanzado, con esfuerzo y dedicacin, la cima de la confanza,
entre los propios empleados y la direccin de la empresa. No es
tan importante lo que han hecho sino cmo lo han hecho.
Construir mejores entornos de trabajo no es una misin imposible.
Todas las empresas, independientemente de su tamao o sector
de actividad, pueden ser Excelentes Lugares para Trabajar.

Pero qu diferencia a las Mejores del resto de empresas?
Algunas de las conclusiones a las que hemos llegado, despus de ms de 25 aos de investigacin y anlisis, refejan
que las Mejores Empresas han decidido invertir en el ambiente organizacional porque son conscientes de que si un
empleado confa en sus superiores directos, est orgulloso del trabajo que desarrolla, y disfruta con la gente con la que
trabaja, todo ello repercute econmicamente en los resultados del negocio.
Para nosotros es un orgullo presentar este ao a los Best Workplaces Espaa 2014, como ejemplo de liderazgo,
rentabilidad, innovacin, creatividad, desarrollo y productividad.
Los Lderes de estas Organizaciones han sabido incrementar el compromiso y la cooperacin entre los trabajadores, al
hacerles partcipes de la responsabilidad de su trabajo, donde la confanza es el factor clave. Ser un Gran Lugar para
Trabajar comienza por uno mismo.
Por todo ello, certifcar a los Best Workplaces Espaa 2014 se ha convertido en el reconocimiento a quienes trabajan
por el desarrollo econmico y la mejora social. A quienes trabajan para lograr mejores empresas, mejores colaboradores,
mejores personas. Felicidades a todos ellos.
Nicols Ramilo
Director General de Great Place to Work
Espaa
NICOLS RAMILO
DIRECTOR GENERAL
DE GREAT PLACE TO
WORK
ESPAA
ENTREVISTA A
CHINA GORMAN
LA FRMULA
DEL XITO
LAS MEJORES
EN EL MUNDO
BEST WORKPLACES
ESPAA 2014
TRANSFORMANDO
PERSONAS
TRANSFORMANDO
CULTURAS
HABLAN
LOS LDERES
EMPODERAR A TU GENTE
MARCA LA DIFERENCIA
LA VOZ DE LOS
RECURSOS HUMANOS
4
6
7
8
12
10
23
24
EDITORIAL
GREAT PLACE TO WORK
ESPAA
DIRECTOR GENERAL
Nicols Ramilo
DIRECTORA DE PUBLICACIN
Sonia de Mier
DIRECTOR DE CONTENIDOS
Mathieu Buchmann
DIRECTORA DE PUBLICIDAD
Leire Carballs
COLABORACIN EDITORIAL
Fernanda Armada, Lexi Gibson
CORRECCIN DE ESTILO
Laura Cruz, lvaro Martnez, Marta Snchez
COLABORACIN EQUIPO
GREAT PLACE TO WORK
ESPAA
CREATIVIDAD E IMPRESIN
HUNA COMUNICACIN
Espaa
Best
Workplaces 2014
4 www.greatplacetowork.es
Great Place to Work
nombr hace unos meses a China Gorman como nueva

CEO Global. En su nuevo puesto, Gorman ha asumido el liderazgo de la compaa
en el mbito internacional.
Los valores y la misin deben conducir la direccin,
la estrategia y las prcticas de una empresa
CHINA GORMAN
ENTREVISTA A
las necesidades del negocio como las
capacidades del talento, tienen el poder
como lderes de talento.
En el contexto de la globalizacin
y la diversidad, Cmo se estn
adaptando a la nueva realidad las
Mejores Empresas para Trabajar a
la hora de gestionar equipos glo-
bales?
Cada cultura corporativa es diferente y
la forma de responder y adaptarse a ser
una organizacin global no es igual para
todos. Algunas de nuestras Mejores
Empresas para Trabajar son capaces
de desarrollar prcticas que se aplican
en todo el mundo, mientras que otras,
en sus respectivos pases, tienen que
acometer una labor de adaptacin de
las prcticas a sus necesidades locales,
pero manteniendo el ncleo de la cultura.
Los valores y la misin deben conducir la
direccin, la estrategia y las prcticas de
una empresa. Si los lderes se mantienen
feles a estos principios ser ms fcil
gestionar los cambios a las constantes
demandas de la fuerza de trabajo mundial.
Escuchar a los empleados es clave en el
liderazgo de equipos globales. La fuerza
de trabajo est cada vez ms dispersa
geogrfcamente. Los mecanismos para
expresar opiniones, plantear problemas y
proporcionar feedbacks son esenciales.
Los lderes deben escuchar y actuar
en funcin de esta informacin, con el
fn de mantener ambientes de trabajo
saludables para los empleados en todo
el mundo.
La llamada generacin Y o genera-
cin del milenio comienza a tener
una slida presencia en las orga-
nizaciones, Cmo estn afrontan-
do las empresas el desarrollo de la
prxima generacin del talento?
La generacin del milenio est viviendo
tiempos difciles a la hora de convencer
a sus jefes de lo que pueden aportar.
Como lder, es importante apoyar a los
empleados ms jvenes en el lugar
de trabajo, fomentando la bsqueda
de nuevos proyectos, reconociendo
pblicamente sus xitos y guindolos
en aquellas reas donde existan ms
oportunidades. Otorga a tus empleados
ms jvenes un sentido de pertenencia.
Invtalos a dar su opinin y realmente
escucha lo que tienen que decir. Su ex-
periencia, su pasin y energa son una
combinacin poderosa. Permite que tus
empleados de esta generacin salgan
de su zona de confort para asumir los
retos que les apasionan. Ofrceles un
espacio para probar cosas nuevas y
afrontar riesgos.
Tras 6 meses como CEO Global de
Great Place to Work
, cul es su
misin personal en la compaa?
Mi objetivo personal en Great Place to
Work
es seguir difundiendo nuestra

misin en el mundo. Tenemos operacio-
nes en 46 pases y estamos ampliando
constantemente.
Este ao, abriremos ofcinas en Singa-
pur, Hungra y Qatar. En Great Place to
Work
, creemos que cualquier empresa

de cualquier pas, sector y tamao pue-
de ser un Gran Lugar para Trabajar, y
seguimos demostrndolo con cada of-
cina inaugurada y cada nuevo impacto
alcanzado en los empleados. Estoy en-
cantada de poder trabajar con nuestros
equipos, llenos de talento y dedicacin,
cuyo trabajo est cambiando el mundo
de verdad.
Cul es el papel de los lderes a la
hora de construir Grandes Lugares
para Trabajar?
Los lderes desempean un papel clave
en la construccin de Grandes Lugares
para Trabajar. Capacitar individualmente
a los managers y supervisores para ge-
nerar ambientes de alta confanza tiene
un gran impacto.
Los lderes estn ejerciendo la respon-
sabilidad de crear un gran ambiente de
trabajo, en lugar de esperar a que otro
lo haga. Cada lder tiene el poder de
incidir en la cultura en sus respectivos
equipos. A menudo, escuchamos que
la gente abandona a sus jefes, no a las
empresas, y si ese es el caso, las em-
presas tienen que redoblar sus esfuer-
zos para crear grandes managers.
Una de las claves del xito en el mer-
cado del S, XXI vendr determinada
por la gestin del talento, Cmo
estn potenciando y desarrollando
Las Mejores Empresas para Traba-
jar esta ventaja competitiva?
Ser un Gran Lugar para Trabajar es un
factor importante en la bsqueda de
nuevos puestos de trabajo y carreras
y, adems, es un factor crtico de se-
leccin. Se trata de una base esencial
para el xito en los retos de adquisicin
y retencin de talento en la actualidad.
Los Grandes Lugares de Trabajo es-
tn desarrollando profesionalmente a
los gerentes de empresas de primera
lnea como lderes de talento, con el fn
de crear una conexin vital entre la es-
trategia de talento y la ejecucin de los
objetivos del negocio. Los empleados,
con la mayor capacidad de ver tanto
Invertimos en futuro. Invertimos en los jvenes
3.000 becas en BBVA.
Queremos contribuir a mejorar la empleabilidad de los jvenes. Por eso, ponemos en marcha esta iniciativa con la que 3.000
jvenes tendrn la oportunidad de ampliar su formacin acadmica y conocer de primera mano el entorno profesional de BBVA.
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3 de Publicidad y RRPP
Mara.
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Ingeniera Informtica
Ral.
4 de Derecho
Paloma.
3 de Sociologa
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Espaa
Best
Workplaces 2014
un modelo en el que la relacin de confanza
ocupa una posicin central y en el que medi-
mos la percepcin de los empleados a travs
de cinco dimensiones: Credibilidad, Respe-
to, Imparcialidad, Orgullo y Camaradera. La
segunda herramienta del diagnstico es un
cuestionario que enviamos al departamento
de Recursos Humanos y en el que la empresa
tiene que detallar todas sus prcticas y sus
procesos internos de Recursos Humanos.
Por ejemplo: cmo se comunican las buenas
y malas noticias a los empleados, cmo se
celebran los xitos dentro de la empresa, etc.
Estas dos herramientas nos permiten hacer
un cruce entre las polticas y prcticas de
RRHH que tiene la empresa y la percepcin
de los empleados sobre dichas prcticas, y la
forma de implementarlas en la organizacin.
LA VOZ DEL EMPLEADO
E
n el proceso de certifcacin Best Work-
places, el cuestionario a los empleados
tiene una ponderacin de dos tercios de la
puntuacin total y la evaluacin de las prcti-
cas de RRHH pondera el tercio restante. Los
resultados son independientes ya que estn
basados en el punto de vista del empleado.
Cualquier empresa, independientemente de
su tamao o sector puede ser un Excelente
Lugar para Trabajar.
Asimismo, cada empresa recibe un informe
de sus resultados consolidados y comparati-
vos con las Mejores Empresas para Trabajar
en Espaa, que servir como herramienta de
diagnstico y gestin para identifcar fortale-
zas y oportunidades. Adicionalmente, las em-
presas puede profundizar en el diagnstico
con nuestra herramienta Trust Audit
(sesio-
nes de trabajo con los empleados).
La segunda etapa consiste en establecer
planes de accin con la empresa para im-
plementar acciones que puedan impactar en
la mejora de los resultados de la Compaa.
Con ms de 25 aos de experiencia, hemos
desarrollado herramientas, basadas en la
metodologa de Great Place to Work
, para
ayudar a las empresas a mejorar a medio
plazo, como pueden ser sesiones dirigidas
a los mandos intermedios, Workshops de
Mejores Prcticas, etc. Trabajamos mucho
el concepto de Transformacin Cultural,
por lo que colaboramos con todos los nive-
les de la organizacin, desde los Comits de
Direccin, mandos intermedios y emplea-
dos. Todas las empresas que colaboran
con nosotros cada ao tienen una cosa en
comn: creen que las personas son las
que les van a llevar a mejorar sus metas y
alcanzar los objetivos del negocio y desde
Great Place to Work
, les ayudamos a con-

seguirlo.
LA FRMULA DEL XITO
T
odos conocemos el nmero ureo, clave
matemtica de la vida, presente en noso-
tros y nuestro entorno, desde las caracolas, las
aletas de los peces... hasta el crecimiento de-
mogrfco, la pintura, la msica, la arquitectu-
ra, nuestro ADN, etc. Esta proporcin divina
se encuentra tambin presente en las organi-
zaciones. El nmero ureo de las empresas se
llama confanza.
Para llegar a la frmula del xito y entender la
clave de los Excelentes Lugares para Traba-
jar, Great Place to Work
, pionera en ayudar
a generar ambientes organizacionales de alta
confanza, tiene en cuenta dos perspectivas: la
visin del empleado y de la empresa.
LA VISIN DEL EMPLEADO
L
os Grandes Lugares para Trabajar se
construyen da a da, a travs de las re-
laciones entre empleados y lderes.
Los empleados consideran un Excelen-
te Lugar para Trabajar aquel en el que
confan en las personas para las que
trabajan, sienten orgullo por lo que hacen y
disfrutan de las personas con las que tra-
bajan.
La confanza es el eje fundamental de los
Excelentes Lugares para Trabajar, que se
genera a travs de la credibilidad con los
jefes, el respeto con el que los empleados
sienten que son tratados, y la justicia con la
que esperan ser tratados. El grado de orgu-
llo respecto a la organizacin y el grado de
compaerismo y camaradera que sienten
los empleados son tambin componentes
esenciales.
LA VISIN DE LA EMPRESA
D
esde el punto de vista del lder, un Exce-
lente Lugar para Trabajar es aquel donde
se logran los objetivos de la organizacin,
con personas que dan lo mejor de s y trabajan
como equipo / familia, todo en un ambiente
de Confanza.
EL MODELO
GREAT PLACE TO WORK
G
reat Place to Work
utiliza la misma me-

todologa de trabajo en los 46 los pases
donde est presente.
L
a primera etapa consiste en hacer un
diagnstico a travs de dos herramientas:
un cuestionario a los empleados, que llama-
mos Trust Index
y un anlisis de la cultura
de la organizacin, a travs de sus prcticas
y polticas de RRHH, llamado Culture Audit
.
En el cuestionario a los empleados, se utiliza
LAS MEJORES
EN EL MUNDO
Conanza
Empleado
credibilidad
respeto
orgullo camaradera
imparcialidad
relacin con
los jefes lderes
relacin con
el trabajo
relacin con
los compaeros
Espaa
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Workplaces 2014
Espaa
Best
Workplaces 2014
www.greatplacetowork.es 7 www.greatplacetowork.es
Qu ha aportado a Telefnica el
estar presente entre las 25 Mejores
Multinacionales para Trabajar en el
Mundo?

En Telefnica, estamos convencidos de
que nuestra gente es la clave del xito en
el nuevo ecosistema digital. Una empresa
de telecomunicaciones digital es aquella
en la que se ponen todos los medios dis-
ponibles al servicio de llevar la tecnologa
a las personas. En Telefnica, sabemos
que para llevar a cabo esta visin no solo
se requiere el mejor talento disponible en el
mercado, sino que adems necesitamos contar con empleados al-
tamente comprometidos. Cuando todas las personas del equipo se
comprometen en torno al mismo porqu el camino al xito est ase-
gurado.
Como mximo responsable de las personas en Telefnica, es un pri-
vilegio y una responsabilidad enorme contar con el compromiso de
nuestros empleados; cuando tantas personas deciden depositar su
confanza, sus ilusiones y su futuro en nuestra Compaa, hemos de
tratar este regalo con mucha gratitud. Crear un Gran Lugar para Traba-
jar es parte de la tarea, una parte imprescindible.

Adicionalmente, crear un Gran Lugar para Trabajar tambin nos ayuda
para atraer el mejor talento disponible, que es
imprescindible en nuestro entorno de mercado.

Por ponerlo con otras palabras, como em-
pleado de Telefnica que soy, sienta feno-
menal venir cada maana a trabajar a un
Best Workplace como este!

Bernardo Quinn
Director Global de RRHH de Telefnica
G
reat Place to Work
, presente en 46 pases, reconoce a las Mejores Empresas para Trabajar en el mbito nacional, en Europa,
Amrica Latina y, por primera vez, en 2015 en Asia.
Adems, Great Place to Work
publica, desde hace tres aos, la lista de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo.
Para poder optar a la certifcacin a nivel mundial, las empresas deben reunir una serie de criterios: aparecer en al menos cinco
listas nacionales, tener un mnimo de 5.000 colaboradores alrededor del mundo y contar con un mnimo de 40% (o 5.000 personas)
del total de sus colaboradores fuera del pas en donde se encuentra la casa matriz. Asimismo, se otorgan puntos extra por el
nmero de pases donde la organizacin participa con Great Place to Work
, as como por el porcentaje de la fuerza laboral

involucrada en el estudio.
En 2013, Espaa fue el segundo pas ms representado con tres empresas reconocidas como Worlds Best Multinational Workplaces:
BBVA (13 posicin), Telefnica (16 posicin) y Atento (21 posicin). Se trata del estudio ms amplio de estas caractersticas en
el mundo, ya que en 2013 participaron 6.200 empresas y 11,9 millones de personas.
Qu ha aportado a BBVA el estar presente, por primera
vez, entre las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en
el Mundo?
Great Place to Work
es una de las empresas ms prestigiosas

del mundo en trminos de anlisis de clima laboral y, por lo
tanto, encontrar a BBVA en la posicin decimotercera, entre
las Mejores 25 Multinacionales para Trabajar en el Mundo, nos
llena de satisfaccin como organizacin.
Nuestra visin como empresa se
plasma en la frase
BBVA, trabajamos por un
futuro mejor para las personas;
y, obviamente, entre estas
personas se encuentran los
110.000 profesionales que
trabajan en el Grupo. Por ello,
este reconocimiento constituye
un importante estmulo para
continuar avanzando en
hacer realidad la visin que
compartimos, y que se hace
tangible mediante la creacin de
entornos de trabajo en los que las
personas puedan crecer profesionalmente
y dar lo mejor de s mismas.
El compromiso de BBVA con sus profe-
sionales, a travs de la transparencia, la
objetividad y la igualdad de oportunida-
des, junto al trabajo en equipo, la con-
fanza y la responsabilidad, han hecho
posible este galardn.
Juan Ignacio Apoita
Director de RRHH y Servicios del Grupo BBVA
Espaa, 2 pas ms representado a nivel mundial
LAS MEJORES
EN EL MUNDO
Espaa
Best
Workplaces 2014
BEST
100 - 250 empleados
50 - 100 empleados
250 - 500 empleados
1
Mundipharma Espaa
Nmero empleados: 97
www.mundipharma.net
Sector: Biotechnology &
Pharmaceuticals
2
Bain & Company
Nmero empleados: 82
www.bain.es
Sector: Professional Services /
Consulting-Management
3
TDX Indigo
Nmero empleados: 64
www.tdxindigo.com
Consulting-Actuarial/Risk Assessment
4
Trovit
Nmero empleados: 86
www.trovit.es
Sector: Information Technology
5
Mazda Automviles Espaa
Nmero empleados: 57
www.mazda.es
Sector: Manufacturing &
Production / Automotive
6
Mercedes-Benz Financial
Services Espaa
Nmero empleados: 91
www.daimler.com
Sector: Financial Services &
Insurance / Banking/Credit Services
7
Sanof Pasteur MSD
Nmero empleados: 97
www.spmsd.es
Pharmaceuticals
8
Bluespace
Nmero empleados: 88
www.bluespace.es
Sector: Transportation /
Transport & Storage
1
EMC Computer Systems Spain
Nmero empleados: 350
spain.emc.com
Sector: Information Technology /
Storage/Data Management
2
Cisco
www.cisco.com
3
Wrigley
www.wrigley.es
Production / Food products
4
Volkswagen-Audi Espaa
www.volkswagen-audi-espana.es
Production / Automotive
5
AbbVie
www.abbvie.es
Sector: Biotechnology
& Pharmaceuticals
6
Medtronic
www.medtronic.es
Sector: Manufacturing & Production /
Medical devices
1
W.L. Gore y Asociados
www.gore.com/es_es/
Production / Chemicals
2
Royal Canin
www.royalcanin.es
Sector: Manufacturing
& Production
3
KING
www.king.com
Sector: Information Technology /
Internet Service Provider
4
CIGNA Healthcare
www.cigna.es
Sector: Financial Services & Insurance
5
Mars Espaa
www.mars.com
Production / Food Products
6
Proclinic
www.proclinic.es
Sector: Heath Care / Medical sales/
distribution
7
Artiem Fresh People Hotels
www.artiemhotels.com
Sector: Hospitality / Hotel/Resort
8
Smith & Nephew
www.smith-nephew.com
Sector: Health Care /
Medical sales/distribution
9
Kellogg Espaa
www.kelloggs.es
Production / Food products
10
Grnenthal Pharma
www.grunenthal.es
Pharmaceuticals
11
Ecoembes
www.ecoembes.com
Sector: Industrial Services / Waste/
Refuse/Recycling Management
WORKPLACES
Espaa
Best
Workplaces 2014
www.greatplacetowork.es 9
ESPAA 2014
500 - 1.000 empleados
7
Softonic
www.softonic.com
8
Admiral Seguros
(Balumba & Qualitas Auto)
www.balumba.es
Insurance
9
LG Electronics
www.lg.com/es
Sector: Electronics
10
Astellas Pharma
www.astellas.com
Pharmaceuticals
11
Synthon Hispania
www.synthon.com
Pharmaceuticals
12
Diageo
www.diageo.com/es-es
Production / Beverages and tobacco
13
KANTAR WORLDPANEL
www.kantarworldpanel.com/es
Sector: Advertising & Marketing
14
EDP Renovveis
www.edprenovaveis.com
Sector: Manufacturing
& Production / Alternative Energy
15
FedEx Express
www.fedex.com/es/
Sector: Transportation /
Package Transport
16
Novo Nordisk Pharma
www.novonordisk.es
Pharmaceuticals
17
Informa D&B
www.informa.es
Sector: Professional Services
1
ING DIRECT
www.ingdirect.es
Sector: FInancial Services &
Insurance
2
Microsoft Ibrica
www.microsoft.com/spain/
3
Telefnica Global Solutions
www.telefonica.es
Sector: Telecommunications
4
JTI - Japan Tobacco International
www.jti.com
Beverages and tobacco
5
QUINTILES
www.quintiles.com
Pharmaceuticals
6
Grupo DKV Seguros
www.dkvseguros.com
Insurance
7
Philips Ibrica
www.philips.es
Medical devices
ESPAA 2014
Ms de 1.000 empleados
1
Atento Espaa
Nmero empleados: 8.710
www.atento.es
Sector: Professional Services
/ Telephone Support/Sales Center
2
Novartis Farmacutica
www.novartis.es
Pharmaceuticals
3
Lilly
www.lilly.es
Pharmaceuticals
4
Makro
www.makro.es
Sector: Retail / Food/Grocery
5
Brico Dept
www.bricodepot.es
Sector: Retail / Speciality
6
Adecco
www.adecco.es
Staffng & Recruitment
7
MAPFRE
www.mapfre.com
Insurance
WORKPLACES
Espaa
Best
Workplaces 2014
TRANSFORMANDO
PERSONAS
TRANSFORMANDO
CULTURAS
R
odeada del peculiar ambiente de esos lugares en que parece que
el tiempo se detiene, pensaba en el mejor modo de comenzar esta
colaboracin. Al fondo, escuchaba aquel tema del cantautor Jorge
Drexler: Todo cambia, todo se transforma, nada ms simple, no hay
otra norma. y en ese cambalache de ideas refexionaba, en juego de
sinergias, que a diferencia de la letra de la cancin, en la vida siempre
suele haber algo que permanece. Esto me sugera lo inmutable en las
organizaciones: el rol que cada uno de nosotros tenemos para
garantizar el xito de la Transformacin Cultural. La base de cualquier
transformacin comienza por cada uno de nosotros. Como en la mayora
de los cambios que experimentamos en nuestra vida, lo importante y difcil
es ser consciente del momento de tomar esa decisin, su necesidad, su
idoneidad, el momento de operar el cambio.
A ms de uno os resultarn cotidianas al-
gunas situaciones: lderes que incumplen
promesas, que no invierten tiempo en co-
municarse con sus equipos, que descono-
cen la expresin gracias por tu esfuerzo,
empleados que olvidan la importancia de
su actitud, sobre todo en tiempos difciles
Hablar de generar entornos de Confanza
y asimilar esto a la vida familiar o de amis-
tades cercanas, olvidndonos de que las
relaciones basadas en la Confanza son
el corazn de todo Excelente Lugar para
Trabajar. En situaciones anteriores es cuan-
do realmente son los lderes quienes tienen
la responsabilidad de construir y alimentar el
vnculo de la Confanza entre colaboradores
y la organizacin. Una Confanza capaz de
aportar benefcios signifcativos, no solo en
trminos de propuesta de valor a los colabo-
radores sino tambin en desempeo y cuenta
de resultados.
Efectivamente, todo se transforma y
para Great Place to Work
la transformacin
cultural tiene como fn generar nuevas
actitudes y comportamientos de lderes
y colaboradores para obtener mejores
resultados de negocio. Es aqu donde
la transformacin es al cambio lo que la
mejora a la innovacin.
La receptividad a la transformacin cultural
requiere disposicin a aprender y tambin a
desaprender actitudes y comportamientos.
Antes de iniciar el viaje de la transformacin
no debemos olvidar que la Confanza es el
motor del compromiso. A quin correspon-
de la decisin de afrontar sin complejos este
proyecto en el da a da? Todos tenemos res-
ponsabilidad: directores, mandos intermedios
y empleados. Este camino requiere necesa-
riamente:
ISensibilizar y ser conscientes de la
importancia que tiene que la transformacin
cultural se produzca y sea un xito para
alcanzar los objetivos estratgicos de la
compaa.
iAsumir el rol protagonista que todos
tenemos: directivos que siendo referentes
actan como embajadores del proyecto,
mandos que generan entornos de confan-
za con acciones personalizadas para sus
equipos y empleados, que muestran su
mejor yo ante compaeros y superiores.
Realizar un plan de accin proporcionan-
do metodologa y mejores prcticas para
cumplir la nueva agenda cultural que requie-
re la transformacin.
Hacer seguimiento y celebrar los hitos
cumplidos con xito, para afanzar el
proceso de transformacin y que las claves
de la transformacin se incorporen al ADN
cultural de la empresa.
Ser un Excelente Lugar para Trabajar mar-
ca diferencias respecto a otras compaas
que no lo son: altos ndices de compro-
miso de colaboradores, mejores resulta-
dos econmicos y la pasin compartida
por sentirse parte de un mismo proyecto,
en el que compartir misin, visin y valores.
Sin duda, en estas empresas su cultura es
una ventaja competitiva.
Para mejorar el ambiente organizacional
es necesario conocer la cultura de la orga-
nizacin, siempre es buen momento para
medirse. Lo que no se mide, no se mejora.
Las organizaciones necesitan conocer qu
grado tienen de Excelente Lugar para Tra-
bajar segn la percepcin de su gente y el
impacto que tienen las polticas y prcticas
de RRHH en esta percepcin. Cuando ha-
blamos de la transformacin cultural de las
organizaciones, en el fondo lo que busca-
mos es transformar a las personas, ha-
cindolas conscientes de la importancia de
la transformacin para ellos como parte de
la compaa.
Great Place to Work
ve esta transformacin
como un viaje con diferentes colectivos hacia
un Gran Lugar para Trabajar, en el que la
cultura que se vive en el da a da promueve
que cada persona de lo mejor de s para
enfrentarse a los retos con ilusin (Cultura
Giftwork
). Este modo de comportarse va

ms all de cambiar la forma de hacer, implica
cambiar la forma de ver, de pensar y de sentir.
Llevamos ms de 25 aos ayudando a com-
paas de todo el mundo a convertirse en Ex-
celentes Lugares para Trabajar y compartien-
do mejores prcticas. Te invitamos a conocer
cmo podemos ayudar y acompaar a tu
organizacin en su proceso de transfor-
macin cultural, desde la fase de diagnsti-
co del ambiente y de la cultura organizacional,
hasta la defnicin del nuevo modelo de lide-
razgo y desarrollo de lderes y colaboradores.
Es hora de comenzar, es hora de transformar.
Fernanda Armada
Cultural Transformation - Consulting
Great Place to Work
Espaa
Los lderes son quienes tienen la responsabilidad
de construir y alimentar el vnculo de confanza
entre el colaborador y la organizacin.
Como mdico te puedo recomendar distintos
tipos de dietas saludables, ejercicios para
mantenerte tonicado o sencillos hbitos
preventivos que con un poco de constancia y
esfuerzo funcionan. Lo que es ms complicado
transmitir es por qu debes hacer todo esto.
Y la razn es simplemente porque tienes
que estar bien para disfrutar del maravilloso
mundo que te rodea. Esto pareci saberlo
Renoir que teniendo tanto talento se dedic a
pintar un simple almuerzo. El artista explic
a la perfeccin, mucho mejor de lo que yo
har nunca, que estos pequeos momentos
como un paseo, una buena pelcula, o un
almuerzo son los mejores motivos para vivir
esta vida plenamente. Poco ms puedo aadir
que no explique su pintura. Bueno, s, que te
cuides mucho.
grandes.cuentas@dkvseguros.es
dkvseguros.com
A. CM Great Place to Work 210x280.indd 1 11/04/14 13:08
cuides mucho.
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cuides mucho.
dkvseguros.com
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Workplaces 2014
LDERES
Makro
Jos Mara Cervera
Director General de Makro Espaa y Portugal
Sin duda alguna, el proyecto Best Workplaces nos ha
permitido compartir con el mundo que Makro es una
compaa dinmica, moderna, divertida, formada
por personas apasionadas y comprometidas con
nuestros clientes y nuestra sociedad, personas
que cada da eligen ser protagonistas y dar lo
mejor de s mismas para que Makro sea el
mejor socio de los negocios independientes.
Este proyecto nos ha permitido mejorar no
solo porque nos ha retado como organizacin a
mirarnos con humildad hacia dentro para reconocer
nuestras fortalezas y debilidades y encontrar
oportunidades de mejora, sino tambin porque nos
ha permitido mirar hacia afuera para aprender de
otros cmo hacer las cosas mejor y de forma diferente.
Ser un Best Workplace nos ha servido para mostrar a nuestros clientes que
Makro, adems de ser un excelente lugar para comprar, es un Excelente Lugar
para Trabajar. Gracias a esto hemos atrado talento y hemos potenciado en
todos y cada uno de nosotros el orgullo de formar parte de esta gran familia,
dotndonos de la energa y el impulso necesario para cada da aceptar el reto
de ser mejores.
T
odos los empleados deben encontrarle sentido
al trabajo que realizan, de la misma manera que
toda empresa debe tener la capacidad de inspirar
a su gente. La combinacin de estas dos cosas
es un motor de compromiso nico. Para Great
Place to Work
, el inspirar es ayudar a entender a

los empleados cmo su trabajo se relaciona con el
propsito fnal de la empresa y con el cumplimiento
de objetivos.
En este contexto, los lderes son una pieza clave
en el ambiente organizacional de las compaas,
debido al grado de infuencia que tienen en los
empleados, a la hora de impulsar la cultura y los
valores de la organizacin.
El liderazgo se ha convertido en una ventaja com-
petitiva para las organizaciones y un factor deter-
minante en el cumplimiento de la estrategia del ne-
gocio. Los lderes hoy en da se han visto obligados
a responder y adaptarse a los cambios constantes,
enfrentando nuevos retos, desde ser capaces de
manejar el presente para poder construir y moldear
el futuro de las organizaciones, enfrentando ries-
gos, hasta gestionar el desempeo y el potencial
de los integrantes de sus equipos de trabajo, entre
otras responsabilidades. Es por ello que la com-
plejidad del rol de los lderes es cada vez mayor;
su labor debe ser global e innovadora, teniendo la
habilidad de transmitir y reforzar la visin organiza-
cional e inspirar a sus empleados.
Este ao, por primera vez, Great Place to Work

Espaa ha identifcado al Mejor Directivo dentro de
las empresas reconocidas como Best Workplaces
2014. Los excelentes lugares de trabajo no na-
cen sino se hacen. Existen miles de organiza-
ciones en el mundo que, a pesar de tener grandes
infraestructuras, procesos tecnolgicos comple-
jos, no logran repuntar y exceder sus metas de ne-
gocio. En la mayora de ocasiones porque carecen
de lderes competentes y comprometidos con su
gente y la organizacin. Los lderes tienen en sus
manos la capacidad de crear ambientes de alta
confanza para alcanzar el xito de la organizacin.
Sonia de Mier
Directora de Comunicacin y Marketing
Great Place to Work

Espaa
Qu ha aportado a tu compaa El Proyecto Best Workplaces?
HABLAN
LOS
MAPFRE
Antonio Huertas
Presidente
Forma parte de la cultura MAPFRE ser una
organizacin que cuida a sus empleados. Este
modelo, reconocido por Great Place to Work

en numerosos pases, nos ha permitido enfocar
nuestras polticas de gestin de personas hacia los
elementos ms valorados por nuestros profesionales
y, adems, nos aporta un seguimiento de su evolucin y una comparativa con
las mejores compaas, todo ello con el objetivo de seguir mejorando.
MAPFRE es una de las Mejores Empresas para Trabajar. Hemos sido reconocidos
como un Best Workplace en muchos pases y, adems, estamos en la lista de
Mejores Multinacionales de Amrica Latina y Centroamrica y Caribe. Queremos
extender el compromiso que supone la encuesta Trust Index de Great Place to
Work
y que, en 2015, participen todos los empleados de los 47 pases donde

estamos presentes.
Estar califcados como un Best Workplace, supone para nuestra marca un
reconocimiento a nuestros valores y un impulso a la visin de MAPFRE de
convertirse en la aseguradora global de confanza. Creemos frmemente que
la confanza nace dentro de la compaa, con los empleados, compartiendo
nuestra cultura y generando orgullo de pertenencia a MAPFRE. Este compromiso
es el que, despus, nos permite transmitir confanza a nuestros colaboradores
y clientes.
Mejor Directivo 2014
Espaa
Best
Workplaces 2014
HABLAN LOS LDERES HABLAN LOS LDERES
Qu ha aportado a tu compaa
El Proyecto Best Workplaces?
Microsoft Ibrica
Mara Garaa
Presidente
Para Microsoft, formar parte del proyecto Best Workplaces es todo un orgullo y, al mismo tiempo, una
gran responsabilidad ante nuestros empleados, nuestros socios de negocio y nuestros clientes. Como
compaa, nos preocupa enormemente que nuestros empleados trabajen en el mejor entorno laboral
posible ya que, como hemos comprobado a lo largo de estos aos, tener empleados satisfechos solo
aporta ventajas.
Desde nuestra compaa, siempre hemos apostado por una poltica de gestin integral de las personas,
donde cada trabajador es nico y se le trata como tal. Adems, llevamos ms de una dcada fomentando iniciativas de trabajo
fexible para hacer la vida de nuestros empleados ms sencilla, contribuyendo a mantener ese equilibrio entre lo personal y lo
profesional, que hace de Microsoft un lugar Excelente para Trabajar.
Volkswagen-Audi Espaa
Francisco Prez Botello
Presidente
Uno de los cuatro pilares
de la Estrategia 2018 del
Grupo Volkswagen es
ser la mejor compaa
para trabajar, en todos
aquellos pases en los
que opera. Por ello, el
ranking Best Workplaces
es, para Volkswagen-
Audi Espaa, una
herramienta clave para
medir cmo mejoramos
nuestra cultura y nuestra
organizacin hacia esa
meta estratgica.
La decisin de participar en este ranking nace de la profunda
conviccin de que solo siendo un Best Workplace atraeremos
a los mejores talentos, constituiremos equipos de xito y
alcanzaremos nuestros objetivos de negocio.
Esto implic para nosotros un cambio cultural, que decidimos
emprender hace ya tres aos. Sabemos que es un camino
que requiere determinacin, constancia y visin estratgica.
Hoy nuestra empresa destaca en la incorporacin de jvenes
talentos y nuestras marcas ocupan posiciones de liderazgo en
el mercado espaol de automocin. Estos resultados solo se
logran cuando el equipo es consciente de sus capacidades y
de su potencial.
Pertenecer al ranking de los 50 Best Workplaces ha contribuido,
sin duda, al orgullo de pertenencia que sentimos todas las
personas que formamos parte de Volkswagen-Audi Espaa y
nos ha dado an ms confanza en que alcanzaremos nuestro
objetivo.
Atento Espaa
Jos Mara
Prez Melber
Director General Atento Espaa
y Director Regional EMEA
Ante todo, debemos destacar que
son nuestros empleados los que
hacen posible que Atento sea un
Gran Lugar para Trabajar, y que,
ao tras ao, trabajemos para
mantener su confanza apoyn-
donos en todo el proyecto Best
Workplaces. De esta manera,
mantenemos un constante propsito de seguir mejorando en
nuestra gestin de las personas.
Por otro lado, subrayamos que Atento es la nica empresa
de Contact Center que cuenta con este reconocimiento en
Espaa, lo que seala cul es nuestra apuesta para presen-
tarnos ante el mercado como una empresa diferente: nues-
tras Personas.
Si hacemos balance de los benefcios que nos ha trado el
ser reconocidos como un Best Workplace durante los ltimos
3 aos, podemos asegurar que el galardn nos han ayudado
a: atraer ms y mejor talento, fdelizar a nuestros clientes y,
adems, ha sido una palanca de impulso comercial.
De cara a empleados potenciales, ser un Best Workplace nos
convierte en una compaa ms atractiva para trabajar con
respecto a nuestra competencia. Por otro lado, nuestros clien-
tes valoran positivamente el contar con este reconocimiento,
porque as como nosotros, ellos tambin estn convencidos
de que un empleado satisfecho ofrece un mejor servicio. Y
fnalmente, a la hora de captar negocio, este funciona como un
factor determinante para ofrecer un autntico valor diferencial;
personas que se sienten a gusto de trabajar en Atento, lo que
revierte en un mayor compromiso hacia su trabajo.
Espaa
Best
Workplaces 2014
Artiem Fresh People Hotels
Jos Guillermo Daz
CEO
En Artiem Fresh People Hotels estamos con-
vencidos de que para que nuestra misin sea
sostenible en el tiempo, tenemos que lograr que
nuestros colaboradores se sientan comprome-
tidos con el proyecto. De esta forma, logramos
la confanza de nuestros clientes, ayudndonos
esto a conseguir una rentabilidad adecuada
para nuestros accionistas.
Asimismo, pensamos que solo podemos hacer
realidad esta flosofa de gestin si medimos
sus resultados. Hemos encontrado en Great
Place to Work
una metodologa que nos per-

mite medir el grado de confanza y compromiso
de nuestros colaboradores.
Great Place to Work
, adems de ayudarnos a
medir, nos ayuda a conocer nuestras fortalezas
y reas de mejora. Nos permite compararnos con los mejores, inde-
pendientemente del sector. Nos estimula para seguir trabajando en el
desarrollo y transformacin de nuestra cultura. Y al ser una evaluacin
independiente que hacemos pblica a toda la organizacin, nos ayuda a
construir confanza y compromiso.
Admiral Seguros (Balumba & Qualitas Auto)
Cristina Nestares
General Manager de Grupo Admiral Espaa
Nuestro presente y nuestro futuro depende
de todas y cada una de las personas que
forman nuestra gran familia, Admiral Seguros;
que ellos contribuyan con sus valoraciones a
construir nuestra empresa es un orgullo, que
lo compartan en la encuesta Great Place to
Work
y ello nos conduzca a ser una Best

Workplace en Espaa es un foco de atencin
enorme hacia nuestro negocio, pues afecta
directamente la reputacin de nuestras
marcas, Balumba y Qualitas Auto; muestra
de manera clara la percepcin que tienen
quienes dan servicio para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, habla por
s solo sobre nuestra competitividad y genera
lealtad a nuestras marcas.
Las empresas Best Workplaces tienen una
identidad comn que las asocia, sustentan
su estrategia en la ejecucin de sus
equipos, enrgicos, dinmicos, con talento,
apasionados por su trabajo, orientados a
sus clientes, comprometidos, orgullosos
de pertenecer a su organizacin, que en
defnitiva les hace diferentes, y les hace
conseguir sus resultados a travs de un
camino lleno de oportunidades y retos que
les conduce, fnalmente, al xito.
JTI Japan Tobacco International
Gian Luigi Cervesato
Director General JTI Iberia
El proyecto Best Workplaces ha impac-
tado de manera muy positiva en nuestros
empleados, incrementando el orgullo de
pertenencia; en nuestra imagen como em-
pleador de referencia y por supuesto, nos
ha proporcionado una potente herramienta
para conocer mejor el nivel de satisfaccin
interno y las prcticas de mercado. Esto
nos ha permito enfocar nuestros esfuerzos
de desarrollo a reas especfcas.
Ser una de las Mejores Empresas para Trabajar por cuarto ao con-
secutivo, sin ninguna duda, nos reafrma en nuestro compromiso de
seguir innovando y potenciando una cultura corporativa abierta y
emprendedora.
Estamos muy orgullosos de que nuestra estrategia nos haya vali-
do reconocimientos como Mejor Empresa para Trabajar, no solo en
Espaa sino tambin en Europa, donde varios pases de JTI han
contribuido a la consecucin de este tipo de certifcaciones.
Espaa
Best
Workplaces 2014
Mars Espaa
Jorg Oostdam
General Manager
Para Mars Espaa, llevar 8 aos siendo un Best
Worplace representa un reconocimiento a nues-
tros Cinco Principios Calidad, Responsabili-
dad, Reciprocidad, Efciencia y Libertad - que
aplicamos en todas y cada una de las deci-
siones diarias, al tiempo que supone un gran
estmulo en nuestra responsabilidad con
los asociados (empleados) para que
cada ao sigan estando orgullosos
de su trabajo y de esta empresa.
Creemos que el compromiso de
los asociados es clave para lograr
nuestros objetivos de negocio y, de
hecho, es una de nuestras mayores
fortalezas. Algunas de nuestras ini-
ciativas ms exitosas es que el 100%
de los asociados dispone de un plan
de objetivos y de un plan de desarro-
llo personal, que se revisan de forma
continuada a lo largo del ao.
Como empresa presente a nivel mundial, nos sentimos responsables
del impacto que generamos en el entorno y en las comunidades en las
que trabajamos, por eso desarrollamos planes para cuidado del pla-
neta, con ofcinas y fbricas responsables con el medio ambiente, as
como con actividades de voluntariado. En concreto, en 2013 en Espaa
aportamos 738 horas de voluntariado en horario laboral.
Grupo DKV Seguros
Josep
Santacreu
Bonjoch
Consejero Delegado
En DKV nos preocu-
pamos por la salud
y bienestar de nues-
tros empleados. De
ah que seamos una
empresa pionera en
fomentar los bene-
fcios sociales, en
la conciliacin de la
vida laboral y perso-
nal, en la implanta-
cin de medidas que fomenten la igualdad, en
garantizar la estabilidad del empleo, en mejorar
la calidad de la direccin y de los espacios de
trabajo.
Estar en la lista Best Workplaces es una ma-
nera de que, externamente, se nos reconozca
este compromiso, pero sobre todo es un medio
excelente para que los propios empleados se
sientan orgullosos de trabajar en la compaa y,
fnalmente, nos permite seguir mejorando ao
tras ao.
FedEx Express
Ian Silverton
Senior Operations Manager, Spain
FedEx es una compaa global donde las personas cuentan mucho. Estamos muy orgullosos
de la gran capacidad de nuestros miembros de equipo para hacer que cada cliente tenga un
trato nico. Este reconocimiento es un gran honor para todos y sirve para enfatizar el frreo
compromiso de nuestros miembros de equipo.
En FedEx Express Espaa, estamos encantados porque llevamos 9 aos apareciendo en la
lista Best Workplaces. Nada de esto sera posible si no fuera por nuestros miembros de equipo que son los que votaron positi-
vamente la empresa para que podamos ostentar esta distincin.
Nuestra flosofa se resume en People-Service-Proft, que consiste en darle al equipo (People) el importante rol que tiene en
la organizacin. Esto se traduce en un impecable Servicio al Cliente (Service), recompensa, y como consecuencia de ello se
generan mayores oportunidades de servicio y un mayor benefcio (Proft). Un benefcio que a su vez se invierte en el equipo
ofrecindole benefcios sociales, formacin, retribuciones, etc. De esta manera, conformamos un ciclo cuyos elementos son
fuertemente interdependientes.

Great Place to Work
es una confrmacin de que nuestra poltica People funciona, con acciones como la beca de estudios
para todos los empleados, la evaluacin annima a los puestos directivos, o los programas de reconocimiento y recompensa.
Espaa
Best
Workplaces 2014
Telefnica Global Solutions
Juan Carlos Lpez Vives
Presidente
Telefnica Global Solutions, como empresa global, participa en varios pases dentro del pro-
yecto Best Workplaces. Para nosotros signifca poner foco en las personas, en el potencial
de los equipos y en la credibilidad que tenemos como compaa.
Construir da a da un entorno de confanza, posibilita al negocio que las cosas ocurran de
forma ms gil y natural y, por extensin, alcanzar los objetivos estratgicos a travs del
compromiso de las personas que trabajan en este proyecto comn. Tambin nos ha aportado
otras formas de hacer las cosas, poder aprender de lo que a otras empresas les funciona y
construir nuevas capacidades.
No cabe duda de que formando parte de la lista Best Workplaces hemos mejorado nuestro
posicionamiento en el mercado respecto a otras empresas del sector. Nos hemos convertido
en una empresa ms atractiva, somos capaces de obtener los mejores talentos del mercado
y de aumentar nuestra capacidad de transmitir lo que somos: una empresa capaz de obtener
lo mejor de sus empleados con una clara orientacin a ofrecer la mejor experiencia para
nuestros clientes.
Lilly
Javier Ellena Aramburu
Presidente y Director General
de Espaa - Portugal Grecia
Cuando hace 11 aos tomamos
la decisin de participar en este
estudio, lo hicimos como punto
de partida y como un adems
de a nuestras encuestas in-
ternas. Pretendamos entonces
que nos ayudara a conocer
mejor la opinin de nuestros
empleados en temas como va-
lores, polticas, estilos de direc-
cin y de comunicacin, y nos
permitiera compararnos con
otras empresas, no necesariamente limitadas a nues-
tro sector. Ahora, pasado todo este tiempo, podemos
afrmar que tomamos una buena decisin. Nuestros em-
pleados, con sus opiniones, nos han situado durante 11
aos consecutivos, entre las 50 Mejores Empresas para
Trabajar en Espaa. Este resultado tan satisfactorio nos
sirve, sobre todo, para seguir adelante buscando oportu-
nidades de mejora, que siempre las hay, y reforzar ms
an nuestros principios bsicos, como son el respeto por
las personas, y mantener una comunicacin clara y ho-
nesta con todos ellos.
Estos excelentes resultados mantenidos en el tiempo, sin
duda ayudan a conseguir una mayor visibilidad y reputa-
cin de nuestra empresa. Y esto es clave para atraer a
personas con talento, que quieran tener un espacio para
su desarrollo profesional y acceso a carreras internacio-
nales. Y si su apuesta es nuestro sector, que podamos
ser vistos como la mejor empresa donde encontrar las
respuestas a sus expectativas de futuro.
Adecco
Enrique Snchez
Presidente Adecco Espaa y
Regional Head Adecco Iberia & Latinoamrica
En Adecco trabajamos con,
por y para las personas.
Defnitivamente, esa es
nuestra razn de ser.
Lo ms importante que
tenemos. Un proyecto
como este nos enfoca
todava mucho ms hacia
nuestra gente, a escucharles
y entender cules son esas
cosas que ms valoramos
y, sobre todo, cules
son las reas en las que
tenemos que mejorar.
Nos ayuda a encontrar
dnde podemos
actuar, no solo como
compaa, sino como
individuos, creando
entornos en los que
cada uno pueda dar
lo mejor de s mismo
y disfrute trabajando.
El trabajo en equipo es
pieza fundamental en la
cadena de valores de Adecco, siendo cada colega responsable
de cuidarlos, de transmitirlos y de infuir positivamente en lo que
le rodea.

Ser un Excelente Lugar para Trabajar es lo que marca la diferencia,
esa es la forma de tener a los mejores profesionales y a las mejores
personas. Y ese es, sin duda, el camino que nosotros hemos
elegido.
Espaa
Best
Workplaces 2014
Softonic
Toms Diago
Founder & CEO
Softonic se present por prime-
ra vez como candidata a ser Best
Workplace en 2008 y, desde enton-
ces, la empresa ha estado incluida
en la lista de los Mejores Lugares
para Trabajar en Espaa e incluso
en Europa. No cabe duda de que
este reconocimiento, consecutivo
durante los ltimos aos, ha sido
fundamental para una compaa
como la nuestra en la que el cuida-
do al empleado es uno de los va-
lores fundamentales. En Softonic,
creemos que el ambiente debe ser
propicio para fomentar el trabajo en
grupo y la creatividad, ya que est
ms que demostrado que las em-
presas dependen de los equipos
que las forman, de su implicacin y
de su aportacin. Un buen equipo es quien hace que un producto,
que una empresa, crezca en la direccin correcta y consiga ser
grande. Por este motivo, ser reconocido como Best Workplace es
de gran valor para nosotros.
Brico Dept
Pascal Gil
CEO Brico Dept Espaa y Portugal
Cuando entras en una de nuestras tiendas
puedes percibirlo, puedes sentir el ambiente que
se respira entre nuestros equipos, una cultura
de trabajo diferente. Ser Best Workplaces ha
contribuido a fomentar esta cultura, cada dos
aos pedimos la opinin de nuestras personas
a travs del estudio y nos obliga a superarnos
cada da. Se trata de nuestro compromiso con
nuestros colaboradores para escucharles,
establecer planes de accin y mejorar de
manera continua.
Hace ya siete aos que nos presentamos al
proyecto Best Workplaces, en ese momento,
ramos 800 personas, hoy somos casi el
doble. Pasar por un proceso de crecimiento
y expansin como ste puede diluir la cultura
de la empresa, sus valores. Contar con este
proceso nos ha permitido mantener esta cultura
viva y presente, y generar un sentimiento
de orgullo de pertenencia. Adems, este
reconocimiento nos ha proporcionado
visibilidad en el mercado, posicionndonos
como un referente en el sector del bricolaje,
haciendo que los mejores talentos quieran
trabajar con nosotros, formando equipos que
encajan con nuestra cultura, nos hacen fuertes
como empresa y nos diferencian de los dems.
El secreto de que Brico Dept funcione, siga
creciendo y siga abriendo tiendas, es ste: un
equipo excepcional que piensa que esto es SU
trabajo no UN trabajo cualquiera.
Formamos parte de un gran Grupo, Kingfsher,
que se preocupa por el bienestar de sus
equipos, busca la excelencia en las personas
a travs del engagement, por ello no solo
nos medimos externamente sino tambin
internamente entre las diferentes marcas del
Grupo.
EMC Computer Systems Spain
Fernando de la Prida
Director General
Asistimos a una profunda transformacin
de la sociedad que tiene tambin su re-
fejo en la relacin entre la empresa y las
personas que la componen. Atraer, ges-
tionar, desarrollar el talento, motivarlo y
retenerlo son, en las organizaciones de
hoy, la clave para afrontar el cambio y la
innovacin continua. Promocionar el ta-
lento se ha convertido en una prioridad,
no solo desde los departamentos de
recursos humanos, sino tambin desde
todo el equipo directivo de una com-
paa.
Es as como la puesta en prctica del proyecto Best Workplace cobra
transcendencia para las personas que trabajan en la empresa. Permite
materializar la propuesta de valor y hacerla visible para los empleados y
tambin para el resto del mercado. Nos da un vehculo de comunicacin y
mejora continua en las dos direcciones, generando un fuerte compromiso entre
empresa y empleados y tambin atrayendo talento. Ser Best Workplace es una
meta y un reto de mejora continua que est totalmente alineado con nuestros
valores, visin y misin de compaa en EMC.
Espaa
Best
Workplaces 2014
Trovit
Iaki Ecenarro
CEO y Founder
Para Trovit, ser partcipes de todo el proceso de seleccin de los Best Workplaces, tanto a nivel es-
tatal como a nivel europeo, ha aportado diversos benefcios tangibles. En primer lugar, el proceso
de auditora externa de la organizacin, combinado con la encuesta interna a los empleados, es
una excelente herramienta para tomar el pulso de la empresa y detectar posibles puntos de mejora,
as como evaluar si las polticas que se estn llevando a cabo tienen el impacto esperado. Tambin
hemos detectado que para los empleados es un motivo de orgullo pertenecer a una empresa recono-
cida por un organismo externo como es ser Best Workplace, la certifcacin externa avala algo
que ya experimentan en su da a da.
A nivel externo, recibir este reconocimiento nos otorga credibilidad frente a los candidatos
que optan a unirse al proyecto. Siendo Trovit una empresa pequea, esto supone una
garanta de la profesionalidad y de una cultura organizativa orientada a las personas. A
lo largo de todo el proceso de seleccin, los profesionales valoran muy positivamente
que Trovit sea un Best Workplace e infuye notablemente en el momento de tomar la
decisin de incorporarse a la empresa.
Novartis Farmacutica
Csar Concepcin
General Manager
Si algo permanece ina-
movible en Novartis des-
de su nacimiento como
compaa ha sido nuestra
confanza en las perso-
nas; creemos en todos
y en cada uno de nues-
tros empleados. Tenemos
muy claro que lo que de-
bemos hacer es crear un
espacio y las condiciones
para ayudar a nuestros
colaboradores a que pue-
dan hacer su trabajo en el
da a da de la mejor forma posible.
La preocupacin y el cuidado de todas las personas
que invierten su tiempo, sus conocimientos, su esfuerzo
y su talento en Novartis ha sido y seguir siendo una
constante siempre. Nuestra participacin en el proyecto
Best Workplaces desde hace ya ms de 10 aos nos
ha permitido siempre conocer de primera mano la opi-
nin de nuestros colaboradores y trabajar en la mejora
de aquellos aspectos que lo han requerido, para seguir
apostando por lo que ellos nos han dicho que estba-
mos haciendo bien.
En defnitiva, seguimos trabajando da a da para conse-
guir que para todos ellos Novartis sea la Mejor Empresa
para Trabajar.
LG Electronics
Wu Kyeong Lee
Presidente de LG Espaa
En LG Electronics esta-
mos comprometidos con
la innovacin, desde el
punto de vista de la tec-
nologa que ofrecemos a
nuestros consumidores
y, tambin, en la manera
en la que gestionamos a
nuestro equipo humano.
En un entorno tan com-
petitivo como en el que nos movemos, tenemos que
contar con el mejor equipo humano y, para ello, es
fundamental atraer y retener talento. Es en este punto
donde un reconocimiento del prestigio de ser un Best
Workplaces supone un gran activo.
Por un lado, recibimos este galardn gracias a la valo-
racin de nuestro propio equipo, as, nos sirve como
indicador de que estamos trabajando de manera ade-
cuada la gestin de personas. Por otro, contribuye a
que desde LG proyectemos la mejor imagen a nuestros
pblicos externos, especialmente a posibles candida-
tos a unirse al equipo.
Great Place to Work
nos ofrece una oportunidad in-

mejorable para acercarnos a nuestros trabajadores, de
demostrarles que son escuchados y que su opinin
cuenta. El espritu Lifes Good es parte intrnseca de
nuestra flosofa de empresa; a travs de nuestros pro-
ductos queremos mejorar la vida de las personas, pero
el punto de partida es siempre nuestro equipo humano.
Espaa
Best
Workplaces 2014
Mercedes-Benz Financial Services Espaa
Yvonne Rosslenbroich
Directora General
En Mercedes-Benz Financial Services nos sentimos muy
orgullosos de poder estar entre las 50 Mejores Empresas
para Trabajar en Espaa en el ranking de Great Place to Work
.
Trabajar con la organizacin Great Place to Work
nos ha repor-
tado grandes satisfacciones y ha tenido un gran impacto posi-
tivo, tanto interna como externamente, en nuestra proyeccin como empresa, sensible
a la necesidad de ofrecer a sus empleados un lugar no solamente digno para trabajar
sino, tambin, un lugar donde cada uno puede desarrollarse y ser feliz en el desempeo
de su trabajo diario.
Como Directora General de Mercedes-Benz Financial Services, tambin quiero resaltar
que estos magnfcos resultados no hubieran sido posibles sin la sensibilidad, colabora-
cin, actitud y compromiso de todos nuestros empleados en Espaa. Y para ellos van
desde aqu mis agradecimientos.
Muchas gracias a la organizacin Great Place to Work
por ayudarnos a perseguir uno

de los objetivos de nuestra organizacin: Ser la Mejor Empresa para Trabajar en Espaa.
QUINTILES
Mateo Guiscafr
VP Clinical Site Monitoring WE & Host Manager Spain
A nivel internacional llevamos participando desde el 2003 en varios pases mientras que en Espaa lo hacemos
desde 2008. Esta encuesta nos da una verdadera indicacin de dnde estamos y de las reas y mejoras a desarrollar.
Es fundamental para una empresa de alto desempeo un ejercicio de evaluacin de la cultura y un mayor
entendimiento de las necesidades de nuestros empleados. Por otra parte, ser reconocido como un Best Workplace es un smbolo
inequvoco de distincin que nos ayuda a atraer talento y a establecer las pautas de exigencia, mejora continua y de valor aadido
ante nuestros clientes. La visin de Quintiles es unir personas y conocimiento con el fn de lograr un mundo ms saludable y por ello
alentamos a nuestro personal a sentir orgullo y compromiso en nuestra labor, teniendo en mente al paciente y al sector de la salud.
Sin duda, somos defensores del proyecto Best Workplaces como referente y ventaja competitiva y celebramos nuestros xitos
con rotundidad, pero sin dormirnos en los laureles ya que debemos seguir en nuestro viaje hacia la excelencia y es prioritario para
Quintiles generar compromiso en nuestros colaboradores.
Cisco
Jos Manuel
Petisco
Director General de Cisco
Espaa
Great Place to Work
se
ha convertido en un instru-
mento fundamental para
certifcar a las Mejores Em-
presas para las que Trabajar. Cisco Espa-
a se ha mantenido en el top de la lista
Best Workplaces en los ltimos seis aos
(primera posicin entre 2008 y 2011 y se-
gunda en 2012 y 2013 en la categora de
empresas de 250-500 empleados), y este
reconocimiento nos ha aportado tres be-
nefcios fundamentales: mayor rendimien-
to de negocio, mayor ventaja competitiva
y refuerzo de marca.
Cisco apuesta por el compromiso mutuo
y la confanza entre la empresa y los tra-
bajadores, y esta confanza genera mayor
rendimiento y productividad, al contar con
empleados ms motivados. A su vez, su-
pone una ventaja competitiva en nuestro
sector, teniendo en cuenta que son los
propios empleados quienes valoran dis-
tintas variables como credibilidad, respe-
to, trato justo o compaerismo.
As, los empleados se convierten en em-
bajadores de la compaa, reforzando
nuestra imagen de marca y ayudndonos
a atraer y retener a los mejores talentos.
Gracias a nuestra poltica de Recursos
Humanos -que fomenta la gestin del ta-
lento, la fexibilidad laboral y la diversidad-
y a la labor de Great Place to Work
, el
ndice de rotacin de Cisco se sita en el
2%, muy por debajo del nivel considerado
normal.
W.L. Gore y Asociados
Javier Durn Baste
Subsidiary Director de Espaa
Participar en el proceso Best Workplaces ha contribuido a des-
pertar una ilusin colectiva sobre la valoracin y la comparativa
externa con los otros pases en los que hace muchos aos que
participamos, y tambin con otras empresas con las que nos
sentimos orgullosos de poder compararnos.
Por otro lado, esta participacin contribuye a potenciar internamente y tambin
difundir externamente una particularidad genuina que es nuestra propia cultura
Gore, siendo sta la base sobre la que se sostiene todo nuestro clima laboral a
nivel global, tras los 55 aos de historia, desde que nuestro fundador la empez
a practicar y promover.
Todos nosotros hemos trabajado juntos en este logro y queremos que pueda
servir como referencia vlida para otras empresas, y que nos permita seguir cap-
tando el mejor talento y mantener el que ya nos ha trado hasta aqu.

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permitindonos desarrollar
nuevos tratamientos capaces de
mejorar la salud de las personas.
Porque cada vida es importante,
trabajamos para estar a la altura.
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PERSONAS. PASIN.
POSIBILIDADES.
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Espaa
Best
Workplaces 2014
L
a gente importa y es la llave de tu xito. Esa fue la clave que recorri la 11 Conferencia Anual de Great Place to
Work
en Estados Unidos, celebrada en Nueva Orleans, Louisiana. Los Conferenciantes de las Mejores Empresas
para Trabajar, como Quicken Loans, de Nordstrom y otros, tomaron el escenario para contar sus experiencias sobre
cmo crear una cultura de transparencia, empoderamiento y soporte fnal para el incremento de los benefcios, la reten-
cin del talento y la innovacin. Asimismo, destacaron, ante ms de 1000 asistentes a la conferencia, cmo el sentido
de pertenencia a la cultura de confanza de la organizacin descansa sobre todos los individuos de la misma.
EMPODERAR A TU GENTE
MARCA LA DIFERENCIA
Reexiones de la 11 Conferencia Anual de
Great Place to Work
en Estados Unidos
Todo el mundo cuenta
Desde la direccin hasta los empleados
recin llegados, los ponentes enfatiza-
ron la importancia de lograr que todo el
personal de la organizacin sienta que
es importante. Los empleados pueden
marcar la diferencia si les dejas, declar
Bill Emerson de Quicken Loans, com-
paa situada en la 5 posicin de las
100 Mejores Empresas para Trabajar en
Amrica. Quicken pone el foco en hacer
que la gente sepa que tiene un impac-
to, y que su contribucin individual est
directamente ligada al xito del negocio.
Quicken Loans se centra en contratar a
la gente idnea, en aquellas personas
que buscan dejar marca en la compa-
a, que asumen riesgos e invierten sus
energas en innovar. Emerson y su equi-
po de lderes han creado un fenmeno
cultural que fomenta el sentimiento de
pertenencia. Transmiten que todos los
empleados son ms poderosos de lo
que creen, y que tienen el talento para
impactar en el resultado del negocio.
Defnir tu cultura y determinar qu tipo de
gente prosperar en tu lugar de trabajo
es el paso ms importante. Una vez que
tienes ese cimiento sobre valores slidos,
las personas podrn construir sobre ellos.
Dedicacin, compromiso y constante
seguimiento de tu cultura a todos los ni-
veles de la organizacin. La innovacin
conlleva riesgos, y las personas se sien-
ten ms seguras emprendiendo nuevos
desafos y trabajando en nuevos proyec-
tos, sin el temor a cometer errores.
Los lderes de Emerson crean un am-
biente en el que los empleados sienten
que ellos pueden marcar la diferencia.
Un liderazgo accesible es primordial.
Emerson facilita l mismo su correo
electrnico, su lnea directa y su nme-
ro de mvil a cada empleado.
Emerson cree que el feedback es un
regalo, pero la mayora de la gente no
quiere aceptarlo, y en su lugar se pone
a la defensiva. Escuchar es solo la mi-
tad del proceso. Los lderes deben ha-
cer algo con el feedback recibido para
crear un lazo de comunicacin efectivo.
Sostener una cultura de los Grandes
Lugares de Trabajo conduce a: pasin.
Emerson afrma: Si t no eres apasio-
nado, haz algo ms.
La sencillez del empoderamiento
Blake Nordstrom, CEO de la empresa
textil Nordstrom, cree que la cultura no
tiene que ser complicada. De hecho,
l y su Comit de Direccin solo tienen
dos reglas en el manual del empleado.
Regla 1: Emplea el buen juicio. Regla
2: Volver a la regla 1.
La compaa practica lo que ellos lla-
man tringulo invertido del liderazgo,
en el que el personal de ventas supone
la parte ms importante de la organiza-
cin, y el Comit de Direccin se asien-
ta en el fondo. En este organigrama, los
Seniors Leaders estn ms cerca de lo
que est ocurriendo en el da a da de
la vida de los empleados.
El reconocimiento de los programas de
Nordstrom refuerza la regla de emplea
el buen juicio. Regularmente, reconocen
a las personas por sus esfuerzos extra y
destacan a aquellos que han desempe-
ado su trabajo por encima de las expec-
tativas de los clientes y de la organizacin.
Blake Nordstrom es rotundo, Si t te
sientes como un nmero, vas a pasar
por ser solo eso.
Empoderar a tu gente marca la diferen-
cia en el negocio. Cuidar a tus emplea-
dos, escuchar sus ideas, e implicarlos
en las decisiones, fnalmente conducir
tu organizacin hacia el xito a largo
plazo. Los ejemplos de Quicken Loans
y Nordstrom representan dos casos de
estudio sobre el poder de la confanza
como centro de la cultura en las orga-
nizaciones.
Lexi Gibson
Great Place to Work
Estados Unidos
Espaa
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Workplaces 2014
Diageo
Ana Lara
Directora de RRHH
Los valores y el modelo de Great Place
to Work
, enfocado en inspirar a orga-

nizaciones de todo el mundo a crear la
mejor versin de s mismas, es todo un
ejemplo y un estmulo para Diageo.
Nuestra empresa trabaja de manera
constante por mantener el compromi-
so de nuestros empleados en todo el
mundo, el que ellos estn comprometidos y se sientan orgullosos
del lugar en el que trabajan es uno de nuestros mayores retos. La
retencin del talento, intentar la mxima conciliacin de la vida
personal y laboral, tener una oferta de retribucin muy competitiva
y un gran paquete de benefcios sociales, as como los programas
de formacin y desarrollo de talento, que les ayuden a descubrir y
potenciar todas sus capacidades, son algunas de las claves de la
estrategia de Recursos Humanos de Diageo.
Nuestros empleados son nuestro principal activo, en ellos reside el
talento y la creatividad de nuestras marcas, por ello, formar parte
del modelo de Great Place to Work
es un orgullo para nosotros y

nos anima a superarnos y ser el mejor lugar de trabajo cada da.
Informa D&B
Ana Garca
Directora de RRHH
El participar en el proceso Best Workplaces nos ha dado la oportunidad de conocer el elevado sentimiento de orgullo de pertenencia
y compromiso que nuestros empleados tienen con la compaa, adems de reforzar nuestra cultura de empresa en el mercado.
Como dijo uno de nuestros empleados en la encuesta, Somos un proyecto comn construido con el
esfuerzo de todos y as abordamos este proyecto, haciendo partcipes a todo el equipo de Informa.
Great Place to Work
nos ha permitido contrastar nuestros puntos fuertes, conocer nuestras reas

de mejora, y tambin ha sido un indicador para reafrmar que vamos por el buen camino.
Siempre hemos apostado por las personas, porque creemos que son la base para el xito del
negocio, ellas han sido parte de nuestra cultura desde nuestros inicios, y as lo expresamos
en nuestro quinto valor empresarial: Hacer de Informa una empresa donde la personas
deseen trabajar.
Nuestro objetivo para los prximos aos es seguir trabajando y mejorando.
Proclinic
Salvador Torres
Director de Relaciones
Humanas e Institucionales
La posibilidad de acercarnos ms
a nuestro equipo, conocer sus in-
quietudes y necesidades y fjarnos
objetivos de mejora. Para nosotros,
la encuesta anual es un momen-
to muy especial porque todo
el equipo nos transmite sus
impresiones, y todos saben
que se trabaja desde la con-
fanza de que lo que dicen
y piensan es importante: es
escuchado y valorado y, si es factible, puesto en prctica.
De hecho, todos sabemos que cada ao mejoramos algo
gracias a sus aportaciones.
El modelo de Great Place to Work
nos ha dado capacidad

de escucha, confanza mutua y afn de superacin. Nos
sentimos orgullosos de que nuestra gente participe de la
forma que lo hace, y nos ayude a hacer cada da de Procli-
nic un excelente lugar en el que trabajar. Estamos agradeci-
dos a ellos y a Great Place to Work
por ayudarnos con esta

herramienta a ser un poco mejores cada ao.
RECURSOS
HUMANOS
LA
VOZ
DE LOS
El Modelo de Great Place to Work
?
Espaa
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Workplaces 2014
LA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOS LA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOS
Synthon Hispania
Maria C. Crdoba
Manager of Human Capital
Synthon Hispania es una empresa farmacutica del Grupo Synthon que
no tiene red de ventas propia, con lo que para nosotros es un reco-
nocimiento externo muy importante de utilidad principalmente in-
terna, ya que nos hace sentir orgullosos de pertenecer a una de
las Mejores Empresas para Trabajar en Espaa, a la vez que nos
anima a seguir generando nuevas acciones que nos ayuden a
mantener nuestra cultura corporativa.
El clima interno es uno de nuestros indicadores estratgicos,
y es que estamos convencidos de que dentro de una clima
de confanza, de respeto y de profesionalidad todos nos sen-
timos mucho mejor. De esta forma podemos dar lo mejor de
nosotros mismos con nimo de contribuir a los resultados de Synthon a la
vez que a la sociedad, pues nuestra misin como empresa es desarrollar, producir y suministrar
productos farmacuticos genricos asequibles y de alta calidad, basados en la innovacin y excelencia
operacional, que puedan llegar a curar a un mayor nmero de poblacin, todo ello dentro de un marco de RSC corporativo.
Mazda Automviles Espaa
Marga Nombela
Directora de RRHH
El modelo de Great Place to Work
nos ayuda a analizar y entender la evo-

lucin de nuestra propia cultura de empresa y la satisfaccin de nuestros
empleados. A travs de la encuesta, y de otros programas con los que
trabajamos, conocemos en detalle sus necesidades y expectativas en
cada momento, facilitando la implementacin de polticas que contribu-
yan a mejorar su calidad de vida dentro y fuera de la empresa.
Cada ao, ponemos en comn los resultados de la encuesta e
involucramos a todos los empleados en los planes de accin, fortaleciendo su compromiso con
la compaa, su confanza en la Direccin y su orgullo de pertenencia a Mazda. De esta manera, consoli-
damos nuestros valores como marca y transmitimos con hechos nuestra capacidad para romper con lo
establecido para hacer las cosas mejor.
Ecoembes
Teresa Gallastegui Astrain
Directora de RRHH
En Ecoembes sabemos que nuestro prin-
cipal activo son las personas y por eso
nos embarcamos en esta aventura que
supone el proyecto Best Workplaces. Un
clima laboral positivo motiva a los traba-
jadores a remar en el mismo sentido y
entregar lo mejor de s para conseguir los
mejores resultados. Por ello, el trabajar con Great Place to Work

supuso el empuje para trabajar y avanzar en nuestras polticas de
gestin de las personas y convertir a Ecoembes en una empresa
ms cercana, horizontal y fexible.
Bajo el concepto de Espritu Ecoembes como paraguas de toda la
estrategia de comunicacin interna, y a travs de medidas que
favorecen el equilibrio y el creci-
miento tanto profesional como
personal de sus colaboradores,
Ecoembes ha demostrado me-
diante este proyecto su apuesta
frme por el talento, por el de-
sarrollo de las personas, por
la conciliacin y por conseguir
convertirse en uno de los Me-
jores Lugares para Trabajar,
algo de lo que nos mostramos
tremendamente orgullosos.
El fn de nuestra organizacin es trabajar por un futuro mejor para las
personas y los primeros a los que dedicamos todos nuestros esfuerzos
son a nuestros propios profesionales. 140 personas que unidas
trabajan por hacer posible el reciclaje en nuestro pas y contribuir as
a un medio ambiente mejor para todos.
El Modelo de Great Place to Work
?
Espaa
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Workplaces 2014
LA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOS LA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOS
Astellas Pharma
Nuria I. Prieto
HR Director
En Astellas, nuestros mandos intermedios son considerados posiciones crticas en la compaa por su
nivel de gestin, tanto de recursos humanos como econmicos. Ellos son las fguras centrales capaces
de poner en marcha la estrategia de la compaa y son la imagen de la misma. A travs de los managers,
Astellas impulsa una cultura de innovacin y trabajo en equipo que repercute en la valoracin de Astellas
como un Empleador de Eleccin, uno de los objetivos principales de la compaa de cara a conseguir
los retos de futuro.
En Astellas luchamos por mantener una cultura centrada en nuestros valores STAR: (S) Orientacin a Resultados, (T) Trabajo en
Equipo, (A) Adaptabilidad y (R) Respeto, y nuestros mandos intermedios han de ser capaces de trabajar haciendo referencia a
estos valores, lo que bajar en cascada al resto de la organizacin. Su ejemplo es el que inspira y motiva al resto de empleados en
aras de conseguir una cultura de Gran Lugar para Trabajar.
Medtronic
Ana Morales
HR Director Hospital Solutions EMEAC
Para Medtronic innovar es parte de nuestro ADN. Somos una
empresa lder en tecnologa mdica, por lo que la creatividad,
avanzar, mejorar, supone un reto que afrontamos cada da.
Ese espritu de innovacin existe en todas las reas. Y ese
espritu es el que nos ha llevado desde hace aos a ser un Best
Workplace. Fomentamos proyectos en los que los empleados participan ms all de sus funciones
diarias. Pueden ser como parte de su formacin, para organizar actividades sociales, o sacar adelan-
te tantos proyectos como hemos puesto en marcha en Responsabilidad Social. Debatimos distintas iniciativas y tanto ideas como
nuevos participantes son siempre bienvenidos.
Estos comits son voluntarios y permiten al empleado romper con su trabajo rutinario. Abrimos el rea de Recursos Humanos y
Comunicacin a otros que tienen mucho que aportar, pero que no suelen tener la oportunidad. Su creatividad a la hora de poner
en marcha nuevas ideas es ms necesaria que cualquier otro elemento y gracias a esta forma de trabajar muchas de esas ideas se
convierten cada da en realidad.
Innovar como Best Workplaces nos obliga a ser mejores cada ao!
Royal Canin
Christine Roiron
Directora de Personas y Organizacin
El modelo Great Place to Work
nos ha ayudado a seguir aumentando el compromiso de nuestros aso-

ciados (como nos referimos a los empleados) y nuestro clima laboral, as como a lograr un equipo ms
unido y de xito. Nos ha permitido comprobar lo que hacamos bien y potenciarlo, detectar nuestras
reas de mejora, poner en marcha planes de accin y medir nuestros progresos.
Ser un Best Workplace es pertenecer al club de los mejores, y estamos muy agradecidos por las enrique-
cedoras oportunidades de intercambio y aprendizaje que hemos tenido a travs del grupo G25.
Ao a ao, sin duda ser uno de los 50 Mejores Lugares para Trabajar en Espaa tiene cada vez ms visibilidad y es una gran fuente de
atraccin de talento. Adems, ser un Best Workplace es tambin algo intrnseco e inherente a nuestra cultura y a nuestros Cinco Prin-
cipios de Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Efciencia y Libertad. Y, a nosotros, nos hace sentir un gran orgullo como empresa.
Qu papel juegan los mandos intermedios como impulsores
de la cultura de los Excelentes Lugares para Trabajar?
Qu supone ser Best Workplaces desde el punto de vista de la innovacin?
Qu ha aportado a tu compaa El Modelo de Great Place to Work
?
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y prcticas que
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Espaa

nombr hace unos meses a China Gorman como nueva

es seguir difundiendo nuestra

, creemos que cualquier empresa

, les ayudamos a con-

utiliza la misma me-

, as como por el porcentaje de la fuerza laboral

es una de las empresas ms prestigiosas

). Este modo de comportarse va

, el inspirar es ayudar a entender a

y que, en 2015, participen todos los empleados de los 47 pases donde

una metodologa que nos per-

y ello nos conduzca a ser una Best

nos ofrece una oportunidad in-

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