ACTIVIDADES

ESCENARIO

Objetivo: Incentivar en el estudiante la generacin de propuestas para cada uno
de los procesos del rea de Gestin Humana bajo el modelo de competencias que
se adecuen a las necesidades de una organizacin.

Contexto:
El empresario Rolando Torres es propietario desde hace 10 aos del almacn
Las Vegas, hasta el momento el almacn se ha logrado mantener vendiendo
diversos artculos de ferretera en un sector de estrato 3 de la ciudad de Cali. El
propietario Rolando Torres no es profesional en cuanto al aspecto acadmico pero
tiene muchos aos de experiencia en el campo empresarial y adems se
caracteriza por ser muy inquieto frente a los temas y las tendencias
administrativas, ha tenido la oportunidad de participar en seminarios, ferias
empresariales y dems eventos que considera pueden aportar al mejor
desempeo de su empresa y aplica con xito en su empresa muchas de las
herramientas aprendidas en estos eventos.

Acontecimientos precipitantes:
Desde principios del presente ao las ventas han estado un poco bajas y se
presentan algunos comentarios por parte de algunos clientes respecto a demoras
en la atencin, falta de amabilidad de algn empleado, monotona en los servicios
ofrecidos, bajo ndice de fidelidad por parte de los clientes y en general siente un
ambiente poco agradable en su empresa



Acontecimientos desencadenantes:
En el mes pasado, Rolando participo en un congreso de Administracin de
Empresas organizado por una Universidad de su ciudad y entre varias
conferencias le llamo mucho la atencin una que haca referencia a los procesos
de gestin humana bajo el modelo de competencias en las empresas, desde
entonces ha estado investigando sobre la temtica y considera que es factible
adoptar esta nueva herramienta para su empresa a pesar de que es an una
microempresa y que el nivel de ventas no le permite movimientos muy
significativos en su presupuesto, por tanto ha decidido contratarlo a Usted como
asesor de la microempresa Las Vegas y espera una propuesta para disear el
proceso de gestin humana bajo el modelo de competencias en el almacn, la
propuesta debe ser muy clara, coherente, realista y estar justificada en cada punto
propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las necesidades y al presupuesto del
almacn, pues Rolando an tiene dudas sobre si este tipo de herramientas son
aplicables para microempresas.

Se habilitara un tema en el foro de trabajo colaborativo para este momento
durante la semana 4, 5 y 6 con las temticas la gestin estratgica del talento
humano y su importancia en la organizacin, clima organizacional y modelo de
competencias y su aplicacin en los procesos de gestin humana. Cada
estudiante debe leer la bibliografa suministrada para cada tema y participar
pertinentemente en el foro compartiendo con sus compaeros su apreciacin
sobre la temtica (no repitiendo la teora sino construyendo apreciaciones propias)
y realimentando a cada compaero. Como producto del trabajo de esta semana
deben escribir grupalmente una justificacin de una pgina en espacio sencillo
para el seor Rolando (escenario), explicndole claramente la importancia y la
utilidad del clima organizacional, de la gestin estratgica del talento humano y del
modelo de competencias para su almacn.