TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS DE OFICINA

PROGRAMA DE CUALIFICACIN PROFESIONAL INICIAL

SERVICIOS AUXILIARES EN ADMINISTRACIN Y GESTIN
EJERCICIOS CON ORGANIGRAMAS

Completa el organigrama vertical de una empresa en la que se encuentran los siguientes
departamentos:
Direccin
Subdireccin General
Comercial
Compra de materias primas
Venta
Fabricacin
Trituracin
Tamizado
Seleccin
Almacenado de productos terminados








1









TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS DE OFICINA
PROGRAMA DE CUALIFICACIN PROFESIONAL INICIAL
SERVICIOS AUXILIARES EN ADMINISTRACIN Y GESTIN

Completa el organigrama horizontal de una empresa que tiene los siguientes departamentos:
Direccin General
Administracin
Contabilidad
Financiacin
Produccin
Fabricacin
Almacn
Control de calidad
Comercial
Personal



La empresa BOTIJERA S.A. tiene como director general a Antonio Prez. Le asesora el abogado
Jos Trujillo. Adems tiene en el departamento de Administracin a Marcelo Camacho,
encargado de la correspondencia y el archivo, y a Laura Pea, encargada de la comunicacin
exterior. En el departamento de contabilidad trabaja Mara Piero. Jos Rodriguez es el
encargado del almacn y en el departamento de compras estn Sofa Vergara, encargada de la
seleccin de materias primas, y Lorenzo Villanueva, encargado de la seleccin de proveedores.

Realiza el organigrama vertical de la empresa.

Indica a qu departamentos corresponden las siguientes actividades. nelo mediante lneas:

Comercial



Administracin



Recursos Humanos


Tcnico


Financiero
Formacin del personal
Investigacin de materiales
Contabilidad
Anlisis de puestos de trabajo
Campaas publicitarias
Archivo
Montaje de productos
Pagos a proveedores
Estudios de rentabilidad
Estudios de mercado
Seleccin de personal

3
2
4
TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS DE OFICINA
PROGRAMA DE CUALIFICACIN PROFESIONAL INICIAL
SERVICIOS AUXILIARES EN ADMINISTRACIN Y GESTIN

Seala cul de estas secciones no forma parte del departamento de recursos humanos:
Seleccin de personal
Presupuestos
Contabilidad
Formacin
Compras
Tesorera
Contratacin
Nminas y Seguridad Social
Almacn
Crditos

Elabora el organigrama de una fbrica de conservas que realiza las siguientes actividades,
todas ellas bajo la direccin y control del empresario. (Tienes que deducir primero qu
departamentos hay en la empresa, segn la actividad):
Adquisicin de materia prima
Fabricacin del producto
Bsqueda de clientes a quienes realizar las ventas
Control del producto despus de ser vendido
Contabilidad
Custodia de la documentacin
Atencin al correo











5
6
TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS DE OFICINA
PROGRAMA DE CUALIFICACIN PROFESIONAL INICIAL
SERVICIOS AUXILIARES EN ADMINISTRACIN Y GESTIN
Indica a qu departamento corresponde cada una de las siguientes funciones:

ACTIVIDAD DEPARTAMENTO ACTIVIDAD DEPARTAMENTO
Diseo de productos
Seleccin de
proveedores

Dinero en cuentas
bancarias

Seleccin de canales
de distribucin

Correspondencia Publicidad
Control de
absentismo laboral

Albaranes y facturas
de compras

Bajas mdicas
Formacin de los
trabajadores

Archivo Seguridad e higiene
Atencin telefnica Solicitud de ofertas
Anlisis de ofertas Llevar la contabilidad
Visitas Financiacin
Valoracin de
existencias

mantenimiento de
stock

Estudios de mercado Atencin al cliente
Envo de paquetera
Fabricacin de
productos



Realiza un organigrama jerrquico, primero en horizontal y luego vertical, sabiendo que en la empresa
est los siguientes departamentos:

Director con staff jurdico
Departamento Comercial con dos secciones: compras y ventas.
Departamento de Produccin con dos secciones: diseo y montaje.
Departamento de Administracin con dos reas: contabilidad y tesorera.
Departamento de Recursos Humanos con gabinete mdico y tres reas: seleccin, formacin y
nminas.


Indica qu tipos de canales (internos o externos) y qu tipos de flujo de comunicacin se han utilizado
en la siguiente situacin:

La Direccin de BEFERSI informa por escrito a su Departamento Comercial que ya puede ordenar el
envo de la mercanca solicitada por el nuevo cliente, al haber resultado favorables los informes que se
haban solicitado de l al Banco Popular.
El Jefe del Departamento Comercial traslada la informacin a su Seccin de Ventas, y sta ordena la
salida al Almacn, el cual enva la mercanca al cliente junto con el albarn correspondiente.

Canales internos:
Canales externos:
Comunicacin ascendente:
Comunicacin descendente:
Comunicacin horizontal/transversal:
1
2
3
TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS DE OFICINA
PROGRAMA DE CUALIFICACIN PROFESIONAL INICIAL
SERVICIOS AUXILIARES EN ADMINISTRACIN Y GESTIN


Fjate en el organigrama de esta empresa:



Indica si las siguientes relaciones son formales o informales:

ACTIVIDAD ORGANIZACIN
Julin va a jugar al tenis con Esther
Marisa consulta unas facturas con Esther
Antonio pide consejo de contratos a Elena
Andrs se va de copas con Benito
Antonio va a una casa rural con Rosa
Antonio y Carlos tienen una comida con un cliente
Rosa le pide a Marisa unas facturas

Ahora indica, para cada uno de los miembros que te propongo, con qu personas se dar el
tipo de comunicacin que aparece como cabecera de la columna:

NOMBRE ASCENDENTE DESCENDENTE HORIZONTAL
ANTONIO LOPEZ
ELENA GARCA
JULIAN CONTRERAS
ROSA PREZ
MARISA PAREDES
BENITO PEROJO



4