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La Salud y la Seguridad en el Trabajo

ERGONOMIA
III. Los principios bsicos de la ergonoma
Por lo general, es muy eficaz examinar las condiciones laborales de cada caso al aplicar los
principios de la ergonoma para resolver o evitar problemas. En ocasiones, cambios
ergonmicos, por pequeos que sean, del diseo del equipo, del puesto de trabajo v!ase la
seccin ", !ues"os de "rabajo, para m#s detalles sobre esta cuestin$ o las tareas pueden
mejorar considerablemente la comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del
trabajador. " continuacin figuran algunos ejemplos de cambios ergonmicos que, de
aplicarse, pueden producir mejoras significativas%
Para labores minuciosas que exigen inspeccionar de cerca los materiales, el banco
de trabajo debe estar m#s bajo que si se trata de realizar una labor pesada.
Para las tareas de ensamblaje, el material debe estar situado en una posicin tal que
los m&sculos m#s fuertes del trabajador realicen la mayor parte de la labor.
'ay que modificar o sustituir las (erramientas manuales que provocan incomodidad
o lesiones. " menudo, los trabajadores son la mejor fuente de ideas sobre cmo
mejorar una (erramienta para que sea m#s cmodo manejarla. "s, por ejemplo, las
pinzas pueden ser rectas o curvadas, seg&n convenga.
)inguna tarea debe exigir de los trabajadores que adopten posturas forzadas, como
tener todo el tiempo extendidos los brazos o estar encorvados durante muc(o
tiempo.
'ay que ensear a los trabajadores las t!cnicas adecuadas para levantar pesos. *oda
tarea bien diseada debe minimizar cu#nto y cu#n a menudo deben levantar pesos
los trabajadores.
+e debe disminuir al mnimo posible el trabajo en pie, pues a menudo es menos
cansador (acer una tarea estando sentado que de pie.
+e deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un trabajador
dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues las tareas repetitivas exigen
utilizar los mismos m&sculos una y otra vez y normalmente son muy aburridas.
'ay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los trabajadores
puedan desempear sus tareas teniendo los antebrazos pegados al cuerpo y con las
muecas rectas.
#a sean grandes o pe$ue%os los cambios ergon&micos $ue se discu"an o pongan en
prc"ica en el lugar de "rabajo' es esencial $ue los "rabajadores a los $ue a(ec"arn
esos cambios par"icipen en las discusiones' pues su apor"aci&n puede ser u"ilsima
para de"erminar $u) cambios son necesarios y adecuados. *onocen mejor $ue nadie el
"rabajo $ue reali+an.
(ttp%,,training.itcilo.it,actrav-cdrom.,es,os(,ergo,ergonomi.(tm
. El puesto de trabajo
El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempea una tarea.
Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efect&a el
trabajo. "lgunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde
las que se manejan m#quinas, se ensamblan piezas o se efect&an inspecciones/ una mesa de
trabajo desde la que se maneja un ordenador/ una consola de control/ etc.
Es importante que el puesto de trabajo est! bien diseado para evitar enfermedades
relacionadas con condiciones laborales deficientes, as como para asegurar que el trabajo
sea productivo. 'ay que disear todo puesto de trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la
tarea que va a realizar a fin de que !sta se lleve a cabo cmodamente, sin problemas y
eficientemente.
+i el puesto de trabajo est# diseado adecuadamente, el trabajador podr# mantener una
postura corporal correcta y cmoda, lo cual es importante porque una postura laboral
incmoda puede ocasionar m&ltiples problemas, entre otros%
lesiones en la espalda/
aparicin o agravacin de una 0E1/
problemas de circulacin en las piernas.
0as principales causas de esos problemas son%
asientos mal diseados/
permanecer en pie durante muc(o tiempo/
tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos/
una iluminacin insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las 0a
ropa debe regular la temperatura entre el aire y el calor generado por su cuerpo. )o
debe ser tan suelta, tan larga o amplia que resulte peligrosa. 2ebe protegerse las
manos con guantes, que le ayudar#n adem#s a sujetar bien el objeto. El calzado debe
ser fuerte, y de suelas anc(as, que se agarren bien. 0a parte superior debe proteger
los pies de los objetos que caigan. Para el levantamiento mec#nico, es esencial un
casco. Este debe ajustarse firmemente, de manera que no pueda desprenderse en el
momento vital ni obstruir su visin. 3n cinturn anc(o que le sujete los riones un
cinturn de (alterfilo$ puede ser &til.
4uente% Your right to know, 3nited "uto5or6ers7 3nion 2etroit, 8ic(igan,
EE.33., 9::;$
alguna de estas afecciones an"es de asumir su trabajo actual< En caso afirmativo, srvase
detallar%
=>uiere (acer alguna observacin m#s<
.................................................................................................
,.- Ergonoma Aplicada
0a ergonoma industrial como un campo de conocimiento nuevo que interviene en el
campo de la produccin, es relativamente nuevo en nuestro pas, nuevo por el poco
conocimiento de esta y su aplicacin, pero que (a venido desarroll#ndose y aplic#ndose en
algunas empresas grandes cuyo corporativo est# fuera de nuestro pas. +in embargo, cada
da mediante la difusin en congresos, encuentros y cursos, empieza tener demanda y
resultados en su aplicacin.
Este trabajo pretende dar un panorama general de la pr#ctica ergonmica, su m!todo y
t!cnicas que de aplicarse ofrecen beneficios al trabajador, supervisor y sobre todo en a(orro
a la empresa, dando como resultado un mejoramiento en la calidad de vida de todos los
trabajadores y de la empresa.
Es difcil en poco tiempo y espacio dar todos los pormenores de la ergonoma, esperando
que esta presentacin ayude a despejar dudas y despertar inter!s por la ergonoma, que en
nuestro caso el tiempo que llevamos en ella por mas de catorce aos nos (ace ver que a&n
falta muc(o por (acer, pero sobre todo por aplicarse.
0a ergonoma se define como un cuerpo de conocimientos acerca de las (abilidades
(umanas, sus limitaciones y caractersticas que son relevantes para el diseo. El diseo
ergonmico es la aplicacin de estos conocimientos para el diseo de (erramientas,
m#quinas, sistemas, tareas, trabajos y ambientes seguros, confortables y de uso (umano
efectivo.
El t!rmino ergonoma se deriva de las palabras griegas ergos, trabajo/ nomos leyes
naturales o conocimiento o estudio. 0iteralmente estudio del trabajo.
0a ergonoma tiene dos grandes ramas% una se refiere a la ergonoma industrial,
biomec#nica ocupacional, que se concentra en los aspectos fsicos del trabajo y capacidades
(umanas tales como fuerza, postura y repeticiones.
3na segunda disciplina, algunas veces se refiere a los ?4actores 'umanos?, que est#
orientada a los aspectos psicolgicos del trabajo como la carga mental y la toma de
decisiones.
0a ergonoma est# comprendida dentro de varias profesiones y carreras acad!micas como la
ingeniera, (igiene industrial, terapia fsica, terapeutas ocupacionales, enfermeras,
quiropr#cticos, m!dicos del trabajo y en ocasiones con especialidades de ergonoma.
*ambi!n el entrenamiento en ergonoma puede ser a trav!s de cursos, seminarios y
diplomados.
0os siguientes puntos se encuentran entre los objetivos generales de la ergonoma%
o reduccin de lesiones y enfermedades ocupacionales.
o disminucin de los costos por incapacidad de los trabajadores.
o aumento de la produccin.
o mejoramiento de la calidad del trabajo.
o disminucin del ausentismo.
o aplicacin de las normas existentes.
o disminucin de la p!rdida de materia prima.
Estos m!todos por los cuales se obtienen los objetivos son %
o apreciacin de los riesgos en el puesto de trabajo.
o identificacin y cuantificacin de las condiciones de riesgo en el puesto de
trabajo.
o recomendacin de controles de ingeniera y administrativos para disminuir
las condiciones identificadas de riesgos.
o educacin de los supervisores y trabajadores acerca de las condiciones de
riesgo.
(ttp%,,555.monografias.com,trabajos,ergonomia,ergonomia.s(tml
(ttp%,,555.expansionyempleo.com,edicion,expansionyempleo,opinion,es,desarrollo,:@@:A
@.(tml
0a industrializacin (a creado un nuevo ambiente para el (ombre, el cual (a incidido en su
desarrollo y personalidad/ as, en la medida en que se tome en cuenta la esencia del (ombre,
el proceso de formacin de dic(o ambiente responder# mejor a la naturaleza (umana y a las
necesidades de la sociedad.
0a ergonoma surge del concepto de que la actividad laboral no es la m#quina sola, o el
individuo solo, o el individuo manipulando la maquina, sino mas bien la investigacin
mancomunada para encontrar la concordancia entre las posibilidades fsicas de la maquina
y las propiedades psicolgicas del individuo.
Puede mencionarse que la ergonoma se (a formado por la confluencia de una serie de
disciplinas tales como psicologa, la filosofa, la seguridad e (igiene y las ciencias t!cnicas/
a excepcin de las t!cnicas, todas ellas examinan al individuo en el trabajo desde distintos
puntos de vista.
2e la ergonoma se (a dic(o que es una disciplina cientficoBt!cnica y de diseo que estudia
integralmente al (ombreo grupos de (ombres$ en su marco de actuacin relacionado con el
manejo de equipos y maquinas, dentro de un ambiente laboral especifico y que busca la
optimizacin de los tres sistemas (ombreBmaquinaBentorno$, para lo cual elabora m!todos
de estudio del individuo, de la t!cnica y de la organizacin del trabajo.
2entro de este trabajo, tomando en cuenta los puntos que ataca la ergonoma, se realizara
un estudio de las condiciones ergonmicas en las que el trabajador realiza su tarea, para as
detectar la problem#tica, analizarla y ofrecer a la organizacin una propuesta de solucin.
Ca que como se sabe el trabajo ergonmico permite asegurar la produccin y ofrece
medidas encaminadas a aliviar el trabajo y elevar su eficiencia, mejorando as la calidad del
producto o servicio y la salud de del trabajador.
(ttp%,,555.monografias.com,trabajos;D,aplicacionBergonomia,aplicacionBergonomia.s(tml
Aplicaci&n de la Ergonoma de .!II*SA
P1E23F*E1" 2E GE8H*"+ "FH230"2"+ ?IE))CGE8"+? +.". 4ue puesta en
marc(a en el ao .DDD, por el Hng. "dri#n Gamez siendo el &nico dueo y teniendo solo .
trabajadores. "ctualmente +e considera una microempresa por que cuenta con oc(o
trabajadores en el #rea de produccin y almac!n, y una persona en el #rea administrativa.
+u actividad principal es la produccin, empaquetamiento y distribucin de gomitas
aciduladas tradicionales, enc(iladas y de sabores pastel. 0as cuales son producidas de
forma manual, ya que cuenta con poca maquinaria debido al alto costo de estas.
*omerciali+aci&n
+u comercializacin es por medio de agentes de ventas, colocando el producto en varios
estados de la republica de los cuales destacan 'idalgo, >uer!taro y el Edo. 2e 8!xico.
Misi&n de la empresa
Efrecer a nuestros clientes, gomitas de la mas alta calidad, al mejor presin y con el
servicio que se merecen.
!resen"aci&n del produc"o
2entro del mercado del dulce, en el lado mayorista, se identificara el producto Gomitas$,
en cajas de 9D Jg. Fon sello de garanta y etiquetado. En le mercado minorista, ser# en la
presentacin de 9Jg, etiquetado y sellado.
*arac"ers"icas (sicas
0a apariencia del producto es, un estado slido blando, con elasticidad para no perder su
proporcin, se encontrara en K diferentes colores y sabores, con un ligero sabor #cido,
cubierto de az&car muy fina.LEn dos diferentes tamaos, el primero de 9D gr,unidad y 9cm
x 9cm, el segundo con Kgr,unidad y D.Acm x D.Acm.el embalaje ser# en bolsas de A micras
de polipropileno, las cajas ser#n de cartn, de MDcm x .Dcm. El sello tendr# que ser fino y
resistente, la etiqueta de papel encerado de Ncm x Acm.
.so
2e consumo final e intermedio, como materia prima, para postres y decoraciones.
/e"ecci&n de la problem"ica
0a planta cuenta con M #reas que son%
1. almacn de producto terminado y materia prima
2. rea de preparacin de mezcla
3. rea de llenado
4. empaquetamiento
Ca que la empresa no cuenta con datos (istricos registrados, de la cantidad de accidentes
suscitados en las diferentes #reas, tanto de produccin, almacenaje como administrativa. +e
decidi por observacin y comentarios de los trabajadores que una problem#tica seria, se
encontraba en el #rea de llenado, percibimos que el mayor numero de pequeos accidentes,
nombrados as, porque no causan dao fsico considerable, sino mas bien pequeas
quemaduras sin lesin o derramamiento de mezcla tanto en la mesa de trabajo como en el
piso, se localizaban en esta #rea de la empresa, provocando as mala calidad en la forma de
las gomitas.
Por lo que se le aplico al trabajador del #rea el cuestionario de la gua de observacin para
puesto de trabajo, esto fue en el turno matutino, ya que en la empresa solo labora el primer
turno.
Anlisis de la problem"ica
2e los resultados obtenidos al realizar el cuestionario de la G3H" 2E EI+E1O"FHP)
P"1" P3E+*E 2E *1"I"QE, se puede vislumbrar varios rubros que son la fuente del
problema en el #rea de llenado, entre ellos destacan, la mala iluminacin y el diseo de la
mesa de trabajo, en base a esto se tomaron las medidas antropom!tricas del trabajador, tales
como las de longitud y peso, para realizar un rediseo de la mesa y de las condiciones
ambientales del #rea.
Fomo se menciono anteriormente la tarea es muy repetitiva, por lo que el trabajador
despu!s de varias (oras de labor, tiende a disminuir su potencial fsico y mental, en una
parte por la condicin de iluminacin, que provoca la mala visualizacin de los moldes y
por otro lado debido a que realiza ND lev,min , siendo esto una cantidad considerable sobre
todo por la postura en la que lo realiza, teniendo como resultado el derramamiento de
lquido en la mesa de trabajo y quemaduras leves sin lesin en el trabajador.
" lo que respecta a la postura del trabajador, tanto el tronco, como el cuello se encuentran a
...AR siendo estos demasiados, esto se debe a que tienen que flexionar demasiado el brazo y
el antebrazo para poder alcanzar los moldes de mas atr#s y sobre todo para visualizarlos
con mas detalle, ya que esta operacin necesita de una atencin visual, por que si no se
vaca en el lugar indicado, la gomita saldr# con muy mala calidad, teniendo perdidas por
desec(os y retrabajos.
!ropues"a de soluci&n
0a iluminacin racional de los locales de trabajo es uno de los elementos de los cuales
depende la eficiencia laboral del (ombre, ya que de esta manera se incrementa la capacidad
de trabajo y del sistema visual del conjunto (ombreBmaquina o (erramienta de trabajo,
evitando adem#s errores e incrementado la productividad, en base a lo anterior se deben
definir los par#metros con los que debe contar las instalaciones en lo que respecta a la
iluminacin , para elegir la fuente de luz que se necesitara.
El grado de iluminacin responde lgicamente al tipo de trabajo que se ejecuta, ya que para
la proteccin contra accidentes durante el trabajo diario, el individuo normalmente deposita
m#s confianza en su vista que en cualquier otro de sus sentidos. +in embargo, el ojo puede
enviar al cerebro solo aquellas impresiones que le llegan por medio de ondas luminosas, y
si estas son insuficientes como en este caso, el efecto es semejante a la ceguera parcial. "si
la iluminacin es un factor importante en la prevencin de accidentes y en la mejora de la
calidad en todos los aspectos.
0a iluminacin es un importante factor de seguridad para el trabajador.
0a iluminacin suficiente aumenta al m#ximo la produccin y reduce la ineficiencia y el
n&mero de accidentes.
Entre los defectos de la iluminacin est#n%
1. el deslumbramiento
2. el refejo de un brillo intenso
3. las sombras, que en este caso particular, es el que mas aqueja a nuestro
trabajador.
+eg&n la clasificacin de los cometidos visuales y las intensidades de iluminacin nominal
seg&n la norma 2H) AD;A
Es recomendable para el tipo de actividad que se desarrolla en el #rea de vaciado los
siguientes par#metros
Flase de actividades Hntensidad de iluminacin recomendada en lx
lux$
*rabajos de precisin que requieren un
reconocimiento de detalles muy precisos
.DDD SS;DDD lx
lux , unidad de iluminacin o eecto util de la luz. !s la iluminacin de
una super"cie que recibe un fujo uniormemente repartido de lumen por
m
2

El principal objetivo fsico de color, es obtener una buena reflexin de la luz ambiental con
el fin de que sea mantenida la eficacia de la visin. En general es recomendable emplear
familias de colores armnicos.
0amilias de colores compa"ibles
Tec1o !ar"e al"a de
las paredes
!ar"e baja de
las paredes
!isos Mobiliario
Ilanco claro Oerde p#lido Oerde medio Oerde medio Gris a verdoso
+eg&n el comit! central de coordinacin franc!s, para una iluminacin mnima se debe
tener en cuenta factores tales como/ claridad, reflexin media y el contrate entre el objeto y
su entorno.
+eg&n la actividad desarrollada se recomienda las caractersticas del siguiente grupo%
Iastante fino/ por realizar actividades de muc(a precisin
Oalores de iluminacin recomendados para este grupo
Grosor aparen"e de los de"alles $ue deben percibirse iluminaci&n mnima en lu2
Iastante fino .DDD
+eg&n los datos anteriores se requiere una l#mpara incandescente, que suministre por lo
menos .DDD lx al #rea de trabajo, as como implantar la combinacin de colores, para
mejorara la visualizacin, al realizar el trabajo.
0o que se refiere a las quemaduras leves, se recomienda que se utilicen guantes de algodn,
con pl#stico aislante del calor en la parte de la palma de la mano, para no permitir el
intercambio calorfico entre la mano del trabajador y el recipiente de vaciado.
" la parte de rediseo de la mesa de trabajo se requiere que esta tenga las siguientes
dimensiones, para que el trabajador pueda realizar su tarea en las condiciones m#s
favorables.
*ondiciones (undamen"ales del dise%o
1. su"cientes comunicaciones #sicas, $isuales ya aditi$as entre los
componentes del puesto de trabajo
2. condiciones optimas del medio ambiente laboral %iluminacin,
sonorizacin etc.&
3. elementos y accesorios de se'uridad de las instalaciones y para
proteccin de los trabajadores
4. espacios necesarios para las extremidades
*onsideraciones acerca de las pos"uras de "rabajo
al proyectar u puesto de trabajo se debe prever la posicin racional que tomar# el
trabajador. Por supuesto, gran parte esta supeditada al tipo de actividad y requerimientos de
la misma, al exceso de esfuerzo requeridos, al volumen de movimientos, al desplazamiento
continuo, a la precisin de ritmo de cumplimiento de las operaciones, etc. 0a postura de pie
como al de este caso es la m#s natural, ya que contribuye a la distribucin uniforme de la
gravedad del cuerpo y de la traccin muscular, lo que le permite condiciones favorables
para la observacin, desplazamiento y coordinacin de las operaciones sensomotoras.
Principales factores que se deben tener en cuenta son%
1. trabajos pesados y medianamente pesados
2. altura de la super"cie laboral %$ertical del suelo (asta al plano (orizontal
en que se aplica el mo$imiento laboral&
3. distancia entre objetos y ojos
4. n'ulo y oco $isual
). dimensiones especiales para a las piernas
*. altura del asiento
+. tipo de trabajo, li$iano y sin desplazamiento
-. relacin entre los datos antropomtricos y el dise.ote la maquina
si se debe tener un diseo del equipo y del puesto que permita una inclinacin del cuerpo
no mayor de 9AR (acia delante y en este caso el trabajador esta laborando a ...AR, siendo
demasiado, por lo que se seleccionaran los par#metros reguladores de la altura de la
superficie laboral de acuerdo a la antropometra del trabajador.
Es"udio ")cnico de la aplicaci&n de la ergonoma
Redise%o de la mesa de "rabajo seg3n la an"ropome"ra del "rabajador
!lano de la dis"ribuci&n de plan"a
!lano de recorrido
*&digo de colores
FE0E1 "F*HOH2"2
0legada de materia prima y salida de materia prima del almac!n a la zona de
preparacin de mezcla
+alida de la mezcla al #rea de vaciado
*raslado al de las gomitas al #rea de empaquetado
+alida de las cajas de 9DJg al almac!n de producto terminado y salida al #rea de
embarque.
G.IA /E O4SER5A*I6N !ARA !.ESTO /E TRA4A7O
)ombre del
aplicador E>3HPE 2E *1"I"QE E1GE)E8H"$
E8P1E+"
P1E23F*E1" 2E GE8H*"+ "FH230"2"+
?IE))CGE8"+? +.".
2epartamento, Trea Trea de llenado
Estacin de trabajo 8esa de llenado
8aquinaria
empleada "ctividad manual
*urno Ma"u"ino Oespertino )octurno 8ixto Etro
Ac"i8idad del (ac"or 1umano
Tareas men"ales
TI!O IRREG.LAR INTERMITENTE MO/ERA/A INTENSA
9,atencin U
.,inspeccin de
subprocesos x
;, inspeccin de
indicadores U
M,percepcin
monocanal U
A,percepcin
multicanal U
K,toma de decisiones x
@,elaboracin de
reportes
N, planeacin del
trabajo
nota% @yN no se
realizan
Le8an"amien"o de cargas
9, peso aproximado del objeto D,N Jg
., distancia (orizontal de tobillos a manos D.K.m
;, distancia vertical del inicio
M, distancia vertical del destino
A, numero de levantamientos por minuto ND lev, min
K, numero de levantamientos por jornada 9K,NDD lev,min
@, t!cnica de levantamiento
Lespalda flexionada si
Lpiernas flexionadas y espalda recta
Lespalda y piernas flexionadas
Lotra
N, recorrido aproximado del objeto 9m
Relaci&n an"ropom)"rica en"re Trabajador 9 M$uina
ESTA*IONES /E
TRA4A7O
9, altura superficie de trabajo 9..m ;, altura controles
., profundidad #reas de trabajo M, profundidad de controles
ANTRO!OMETRIA
9, estatura 9.KAm K, alcance funcional frontal D.@m
., altura ojos 9.ADm @, distancia codoBdedo pulgar D.M.m
;, altura (ombro 9.;Km N, anc(o lateral de brazo D.9m
M, altura codo 9.9.m :, anc(o m#ximo de codos D.Km
A, altura nudillos D.:.m 9D, peso ND 6g
Tareas (sicas :mo8imien"os, 5;8elocidad ' 0;(uer+a
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Es"udio de la asociaci&n en"re la e2posici&n a 1idrocarburos arom"icos y los posibles
riesgos en la salud de los "rabajadores

INTRO/.**ION
*ON*E!TO
Ergonoma es el estudio cientfico de las relaciones entre le (ombre y su ambiente de
trabajo. El t!rmino ambiente, es utilizado en un sentido m#s global, incluyendo tambi!n
equipos, aparatos, (erramientas, materiales, m!todos de trabajo y la propia organizacin del
trabajo.
LA !LANI0I*A*I6N /E LAS O4SER5A*IONES
En el an#lisis de la actividad, la presencia del ergonomista en la situacin del trabajo y
durante la realizacin de este, es un elemento determinante. +u presencia constituye una
diferencia fundamental entre la Ergonoma y otros abordajes del trabajo.
El an#lisis de la actividad es realizado en un momento determinado y en condiciones
especficas, mientras que los otros abordajes se apoyan en representaciones del trabajo, sus
determinantes y consecuencias, pero generalmente fuera del lugar de ejecucin.
0a actividad del trabajo se desarrolla dentro de lmites de temporalidad, mas o menos
definidos y determinados por la organizacin del trabajo, por la dependencia de otros
puestos de trabajo, por el funcionamiento de los dispositivos t!cnicos, por las propiedades
de los productos fabricados, etc.
0as dificultades encontradas por el operador, los problemas que deben ser resueltos, el nivel
de aprendizaje, tambi!n est#n inscritos en una relacin temporal.
2e esta forma, la medida de tiempo es una variable determinante en el an#lisis de la
actividad, pues ella permite la contextualizacin de la actividad y las imposiciones a las que
el operador est# sometido.
Fabe al ergonomista explicar al operador la importancia de la medida de tiempo, con el
objetivo de evitar posibles confusiones con el cronometraje, generalmente utilizado en la
evaluacin del desempeo.
En su actividad de trabajo, el operador utiliza una gama importante de funciones
fisiolgicas y psicolgicas. Para el observador esta actividad se manifiesta por medio de
comportamientos visibles como gestos, posiciones, acciones sobre el dispositivo t!cnico,
comunicaciones, etc.
0a descripcin de estos comportamientos debe garantizar la co(erencia descriptiva de las
diversas variables que fuero escogidas, para poder permitir la colecta de informaciones que
faciliten la comprensin de la actividad y, m#s a&n, suministre elementos que permitan
elaborar las posibilidades de transformacin de la situacin de trabajo.
0a metodologa presentada no debe ser considerada como una serie de pasos que deben ser
aplicados un despu!s de otro. Es la posibilidad de realizar ajustes e introducir regulaNciones
a lo largo de la intervencin lo que determinar# la calidad de los resultados.
0a constatacin de las (iptesis levantadas en el preBdiagnstico constituye el eje central
que determina el direccionamiento del an#lisis de la actividad. +in embargo, otros objetivos
deben ser integrados a esta demostracin. El an#lisis de la actividad no puede apenas estar
restricto a un procedimiento de verificacin de (iptesis, sino mantenerse abierto a la
observacin y a la investigacin de los elementos &tiles para que la comprensin de la
actividad sea m#s profunda, es decir lo que la condiciona y las consecuencias que esto
puede acarrear.
*odas las observaciones que visan identificar la lgica interna de la actividad, deben tomar
en cuenta los factores significativos para la ejecucin de la tarea, sus encadenamientos y
sus relaciones. En la pr#ctica, esto significa anotar las acciones del operador en el
dispositivo t!cnico, especialmente aquellas que se diferencian de su modo operatorio
(abitual, las diferentes fuentes de informacin y los intercambios verbales o gestuales.
"lgunos (ec(os son generalmente indicadores de las dificultades encontradas por el
operador como intervenciones mas demoradas, dudas o precipitaciones, parada repentina de
la m#quina, etc.
0as etapas metodolgicas para una intervencin ergonmica envuelven las siguientes fases%
0evantamiento de los datos
"n#lisis de las actividades reales
Entrevistas
Oalidacin de los datos junto a los operadores
1ecomendaciones ergonmicas/ y,
2esarrollo y evaluacin.
Fada una de estas fases debe integrar las bases del "IE12"QE ergonmico que
presupone%
Estudio centrado en la actividad del trabajo/
Globalidad de la situacin del trabajo/ y,
Fonsideracin de la variabilidad resultante tanto de la tecnologa como de los
operadores.
M=TO/OS # T=*NI*AS !ARA LA *OLE*TA /E /ATOS
El procedimiento para el an#lisis del trabajo parte de un levantamiento inicial que envuelve
la secuencia presentada a seguir%
"n#lisis del problema
0evantamiento
"n#lisis de los aspectos prescritos del trabajo
"n#lisis de la situacin real del trabajo
!LANI0I*A*I6N /E LOS RES.LTA/OS INI*IALES 5ALI/A*I6N
EI+E1O"FHE)E+
*al procedimiento implica en descomponer la actividad para recomponerla sobre nuevas
bases, considerando el an#lisis del trabajo real y la participacin del trabajador en el
proceso.
Estos datos ser#n tratados con la finalidad de definir el perfil de los elementos que
componen la actividad. Estos son%
Empresa
Poblacin
Puestos de *rabajo
El *ejido Hndustrial
Fondiciones de mantenimiento y sus influencias sobre la tarea/ y,
Exigencias de mantenimiento del sistema como condicin para la ejecucin de una
tarea.
0a fase inicial se traduce en la pr#ctica por la verificacin de por lo menos tres par#metros
que llevar#n o no a la redifinicin de las categoras de observacin pertinentes a la situacin
del trabajo y a los datos ya sistematizados%
0a representatividad de la actividad de trabajo estudiada
0a pertinencia del sector estudiado y
0a calidad de los datos ya colectados.
2ebe llevarse en consideracin los factores estables y los factores aleatorios.
0ac"ores Es"ables>
Perodos de observacin de la actividad inscritos en el interior de la jornada de
trabajo o de lo contrario considerar como unidades de observacin la jornada
completa.
2uracin de los perodos de observacin.
0os turnos de trabajo, con sus caractersticas correspondientes abordando perodos
de actividades administrativas, mantenimiento, urgencias a mas de actividades
propias de la organizacin y
0a adecuacin de las categoras de observacin.
0ac"ores Alea"orios>
Pueden ser identificados en el decorrer de las observaciones y llevar a una nueva
recodificacin
A*TI5I/A/ES /EL O!ERA/OR
Oigilancia
"cciones sobre el sistema Oerbalizaciones expontaneas de 1elacin con otras
personas explicacin
Etras
REGISTRO /E LAS A**IONES I/ENTI0I*A*I6N # REGISTRO
O4SER5A4LES /E *OM!ORTAMIENTO 5ER4AL
2esplazamiento V Hndicios utilizados
Exploracin visual V Ebjetivos intermediarios
"cciones ejecutadas en el trabajo V 1esultados esperados de actos
Fomunicaciones ejecutados
0evantamiento de informaciones V 4uentes de enriquecimiento de
1esultados de las acciones conocimientos
Posiciones
5ER4ALI<A*IONES
a partir de las anotaciones$
0a sntesis de esta metodologa, presentada a seguir, debe proteger las posibilidades de
variaciones de acuerdo con las exigencias de la situacin de trabajo.
0as categoras usuales de observacin en Ergonoma, citadas en el modelo anterior, ser#n
comentadas considerando su utilizacin en las observaciones sistem#ticas, las dificultades
t!cnicas en la colecta de datos y el tipo de (iptesis con las que esas categoras pueden ser
asociadas.
Los despla+amien"os
0a localizacin y los desplazamientos de un operador permiten identificar%
El tipo de tarea ejecutada
0as estrategias utilizadas para la ejecucin de la tarea
0os locales para la definicin del layout/ y,
0as necesidades de buscar informaciones en locales diferentes.
La e2ploraci&n 8isual
Fonsiste en identificar en que parte del sistema t!cnico o del ambiente, el operador busca
informaciones visuales. 0a posicin de la cabeza y la orientacin de los ojos de un
individuo permiten inferir de forma relativamente confiable el lugar para el que se dirige su
mirada. Esta categora permite identificar%
0as fuentes de informacin utilizadas por el operador
0os requerimientos visuales de la tarea/ y,
0a elevada frecuencia de fijaciones en elementos de naturaleza diferente.
Las *omunicaciones
0as comunicaciones de los individuos en el trabajo pueden presentarse en forma de
verbalizaciones o por medio de gestos y de comunicacin escrita, utilizando soportes
diversificados tel!fonos, documentos, etc.$. 0a cuantificacin de estas comunicaciones en
el caso de la observacin sistem#tica, permite identificar%
"spectos colectivos de la actividad
0a naturaleza de la comunicacin
0os interlocutores privilegiados
El contenido
0a frecuencia de las comunicaciones/ y,
0as informaciones &tiles para la interpretacin de los datos colectados en otras
categoras.
Las !osiciones
Fonstituyen un indicador complejo de la actividad y de las dificultades y,o imposiciones
relacionada a ella. 0a categora WposicinX en la observacin sistem#tica, presenta
dificultades t!cnicas diferentes que dependen del tipo de (iptesis las cuales est# asociada
la observacin y de la naturaleza de la actividad observada. 0a posicin puede ser
considerada responsable por%
8antenimiento del equilibrio
+oporte gestual el trabajo
4atiga fsica y visual/ y,
0as relaciones entre las caractersticas antropom!tricas del operador y las
caractersticas fsicas del puesto de trabajo.
Las Acciones
Ebservar una accin consiste en identificar los gestos, los objetos manipuladores en un
contexto cuya combinacin tiene un significado para el observador. En este sentido, es
necesario explicar los elementos que componen la accin para el observador.
3na accin siempre tiene un objetivo para quien la realiza y no siempre es accesible
simplemente a trav!s de la observacin, teniendo que buscar el ergonomista en las
verbalizaciones las razones que llevan al operador a realizar esa accin.
0as acciones pueden superponerse unas a otras como por ejemplo un gesto de preparacin
parecer simult#neamente a un gesto de ejecucin. Este (ec(o puede llevar al ergonomista a
realizar cortes que son indispensables para la observacin sistem#tica, mas tambi!n puede
correr el riesgo de perder la lgica interna de la actividad. Esta lgica solamente podr# ser
validada por el operador.
El Sis"ema T)cnico y el *on"e2"o
El conocimiento del contexto en el que el observador desarrolla sus actividades es
imprescindible para la comprensin del trabajo. Es a partir de all que podr#n ser
entendidos los factores que condicionan la actividad, relacionar entre si las acciones y
tambi!n describir los componentes de estas acciones inferidas en un sistema t!cnico.
Ambien"e 0sico
2urante la intervencin, se puede identificar la necesidad de medir algunos par#metros
relacionados a las caractersticas del ambiente de trabajo. 2e cualquier forma, el an#lisis de
estos par#metros solamente tiene sentido en el caso de ser posible relacionar la influencia
que ellos pueden tener sobre la actividad que se observa. Por ejemplo, &nicamente se (ar#
medicin de la iluminacin, en un determinado lugar, si ella puede estar relacionada a las
exigencias visuales del trabajo all realizado.
0as caractersticas del medio ambiente varan en funcin de las estaciones del ao, de la
(ora del da, del n&mero de m#quinas en funcionamiento, etc. Estas variables deben ser
consideradas en el momento de (acerse mediciones, principalmente al momento de analizar
los datos obtenidos.
"ntes de realizar cualquier medida ambiental, es necesario conocer la situacin de trabajo y
las actividades desenvueltas en ese lugar, pues solamente de esta forma ser#n establecidas
de forma co(erente%
0os locales apropiados/ y,
0as t!cnicas de medida.
0os resultados deben estar en correlacin con los del an#lisis de la actividad y estar
validados tanto por los operadores cuanto por los t!cnicos de la empresa.
LAS 5ER4ALI<A*IONES
1ecurrir a las verbalizaciones es necesario en diferentes etapas de la intervencin
ergonmica.
En los primeros contactos con el operador, tiene los siguientes objetivos%
Fomprender las principales caractersticas de la actividad
Hdentificar la representacin que el operador tiene del sistema t!cnico/ y,
4amiliarizar el ergonomista con el vocabulario profesional.
2urante los perodos de observacin sistem#tica, las verbalizaciones permiten comprender
mejor el desarrollo de la actividad y puede distinguirse dos grandes modalidades%
0as verbalizaciones simult#neas a las realizaciones del trabajo que permiten, por
ejemplo identificar el tipo de informacin que el operador utiliz para realizar una
accin. +u ventaja reside en el (ec(o de obtenerse informaciones en el contexto de
la actividad/ y,
0as verbalizaciones consecutivas al trabajo, generalmente son obtenidas
presentando al operador los resultados de las observaciones y ellas pueden servir
como soporte para comprender las razones de determinadas acciones. Permiten
tambi!n, por medio de un cuestionamiento, identificar eventos o incidentes que no
suceden durante los perodos de observacin.
En la etapa de interpretacin de los resultados las verbalizaciones contribuyen para la
elaboracin y validacin del diagnstico final.
Fada una de las etapas tiene objetivos bien definidos para el ergonomista. 0a calidad de las
informaciones obtenidas, depende de las relaciones que el ergonomista sea capaz de
establecer con los operadores.
Pueden definirse dos categoras de verbalizaciones%
0as que conciernen a las condiciones de trabajo y su variabilidad/ y,
0as obtenidas durante la realizacin de la actividad observada por el ergonomista.
0a percepcin de los trabajadores sobre la situacin de trabajo es necesaria considerando
que solamente ellos poseen conocimientos sobre%
0a variabilidad de la situacin de trabajo
0os incidentes
0as regulaciones del sistema
0as exigencias del trabajo no formalizado/ y,
0as interacciones exigidas para el logro de la tarea.
Estos conocimientos son indispensables para un diagnstico correcto y tambi!n para la
formulacin de proyectos de transformacin.
INSTR.MENTOS A.?ILIARES EN LA *OLE*TA /E /ATOS
0a Ergonoma (a utilizado diversos sistemas auxiliares para el registro de las
observaciones, recurriendo o no al uso de instrumentos. 0a definicin de esos sistemas de
registro en el decorrer de la observaciones depende de%
0a definicin previa de las variables
El tipo de datos que se pretende obtener
0a posibilidad de instalacin de equipos en el local de observacin
El (ec(o de las observaciones ser instant#neas o continuas.
3sualmente para las situaciones de estudio y,o intervencin, los registros (an sido
realizados a partir de%
Papel y l#piz
"parato de 1egistro Gr#fico
"parato de 1egistro Electrnico
4ilmacin en Oideo casset.
El an#lisis del trabajo permite formular un diagnstico para las transformaciones de las
situaciones de trabajo.
0a presencia del ergonomista si como los efectuados llevan a los diferentes actores
envueltos a considerar el trabajo sobre una nueva ptica, la de la actividad.
El an#lisis de la actividad cuestiona los m!todos utilizados (abitualmente para definir los
medios de produccin, colocando en evidencia la forma como sucede la confrontacin entre
las caractersticas del trabajo y el funcionamiento de los trabajadores sometidos
constantemente a transformaciones en funcin de la edad y de las condiciones de trabajo.
Ella suministra los elementos explicativos sobre la forma como esa confrontacin ejerce
sobre los operadores y sobre la produccin.
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Otras entregas de este suplemento:

Salud ocupacional en pe"roleras
%% 01. Estudio transversal
%% 02. Posibles efectos en la salud
%% 03. Estudio integrado del ambiente de trabajo
%% 03.1. Objetivos
%% 03.2. Higiene Industrial. Parte 1
%% 03.2. Higiene Industrial. Parte 2
%% 03.2. Higiene Industrial. Parte 3
%% 03.3. eguridad Industrial. Parte 1
%% 03.3. eguridad Industrial. Parte 2
%% 03.!. Ergonom"a
%% 0!. Estudio Integrado de medicina ocupacional
%% 0#. $econocimiento cualitativo de los riesgos de e%posici&n ocupacional en la planta de arom'ticos
%% 0#.1. $econocimiento cualitativo de los riesgos ambientales. Parte 1
%% 0#.1. $econocimiento cualitativo de los riesgos ambientales. Parte 2
%% 0#.1. $econocimiento cualitativo de los riesgos ambientales. Parte 3
%% 0#.2. Inspecci&n ()cnica
%% 0#.3. $iesgos potenciales a ser cuantificados
%% 0#.!. *onclusiones
%% 0#.#. $ecomendaciones
%% 0#.+. Informe
%%
0+. Evaluaci&n cuantitativa de los riesgos de e%posici&n ocupacional en la planta de ,rom'ticos del
*omplejo Industrial de E*OPE($O- en .arrancabermeja/ *olombia . Parte 2
%%
0+. Evaluaci&n cuantitativa de los riesgos de e%posici&n ocupacional en la planta de ,rom'ticos del
*omplejo Industrial de E*OPE($O- en .arrancabermeja/ *olombia . Parte 3
%%
0+. Evaluaci&n cuantitativa de los riesgos de e%posici&n ocupacional en la planta de ,rom'ticos del
*omplejo Industrial de E*OPE($O- en .arrancabermeja/ *olombia . Parte !
%%
0+. Evaluaci&n cuantitativa de los riesgos de e%posici&n ocupacional en la planta de ,rom'ticos del
*omplejo Industrial de E*OPE($O- en .arrancabermeja/ *olombia . Parte #
%%
0+. Evaluaci&n cuantitativa de los riesgos de e%posici&n ocupacional en la planta de ,rom'ticos del
*omplejo Industrial de E*OPE($O- en .arrancabermeja/ *olombia. Parte 1
%% 00. Estudio cl"nico general 1 -aboratorio de to%icolog"a
%%
02. Estudio de ,lteraciones 3eurol&gicas en (rabajadores Potencialmente E%puestos a
Hidrocarburos ,rom'ticos en la Industria del Petr&leo *olombiana. Parte 1
%%
02. Estudio de ,lteraciones 3eurol&gicas en (rabajadores Potencialmente E%puestos a
Hidrocarburos ,rom'ticos en la Industria del Petr&leo *olombiana. Parte 2
%% 04. Higiene Industrial
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