PODER JUDICIRIO

So Paulo
COLGIO RECURSAL CENTRAL DA CAPITAL
2 Turma Cvel
Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 1
Registro: 2014.0000015287
A C R D O
Vistos, relatados e discutidos estes autos de Recurso n
1008188-63.2013.8.26.0016 da 1 Vara do Juizado Especial Cvel Central, em que so
reciprocamente recorrentes e recorridos KARINA SONFILOS MEIRA, CARLOS ALVES
MEIRA e ANDRINA SONFILOS MEIRA e ZATZ EMPREENDIMENTOS E
PARTICIPAES LTDA. e ITAPLAN BRASIL CONSULTORIA DE IMVEIS S/A,
ACORDAM os Juzes da Segunda Turma Cvel do Colgio Recursal Central da Capital,
por votao unnime, em negar provimento aos recursos interpostos por Zatz
Empreendimentos e Participaes Ltda. e Itaplan Brasil Consultoria de Imveis S/A e
dar provimento ao recurso interposto por Karina Sonfilos Meira, Carlos Alves Meira
e Andrina Sonfilos Meira, nos termos do voto do Relator que deste passa a fazer parte.
Participaram do Julgamento as MM. Juzas Mnica de Carvalho e Cludia T.
Toni.
So Paulo, 3 de junho de 2014.
LUS SCARABELLI
J uiz Relator
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COLGIO RECURSAL CENTRAL DA CAPITAL
2 Turma Cvel
Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 2
COLGIO RECURSAL CENTRAL DA CAPITAL
2 Turma Cvel
Recurso n: 1008188-63.2013.8.26.0016
1 Vara do Juizado Especial Cvel Central
Recorrentes: Karina Sonfilos Meira
Carlos Alves Meira
Andrina Sonfilos Meira
Zatz Empreendimentos e Participaes Ltda.
Itaplan Brasil Consultoria de Imveis S/A
Recorridos: Zatz Empreendimentos e Participaes Ltda.
Itaplan Brasil Consultoria de Imveis S/A
Karina Sonfilos Meira
Carlos Alves Meira
Andrina Sonfilos Meira
Voto n: 1.761
PROCESSO CIVIL Juizados Especiais Cveis LEGITIMIDADE AD
CAUSAM Empresas de empreendimento imobilirio e de assessoria
imobiliria, que atuam de forma coligada Teoria da aparncia e ntida
aliana entre as sociedades, que fazem lembrar da conexidade contratual
Solidariedade entre fornecedoras Legitimidade configurada
CORRETAGEM E ASSESSORIA IMOBILIRIA Relao de
consumo COMISSO DE CORRETAGEM Previso constante do
termo de adeso no sentido de que, no caso de celebrao do negcio, o
pedido de reserva ser convertido em contrato de corretagem
Disposio que evidencia venda casada, no deixando margem de
liberdade de escolha ao consumidor Previso, ademais, dispondo que
valores pagos a ttulo de comisso no representam princpio de
pagamento e que, por ocasio da celebrao do negcio, seriam
devolvidos Estipulao que no deixa dvidas de que o proponente no
se responsabiliza pela corretagem Ainda, forma de negociao que
evidencia que no h verdadeiro contrato de corretagem, reforando
ainda mais o descabimento da cobrana da comisso TAXA DE
ASSESSORIA IMOBILIRIA Cobrana, de forma compulsria, de
uma taxa de servios de assessoria tcnica imobiliria, denominada SATI
Empresa de assessoria que afirma que o servio era de livre opo
Situao em que sequer se vislumbra qual a efetiva funo da taxa, por
se tratar de servio inerente prpria corretagem Abusividade
reconhecida Precedentes jurisprudenciais Repetio em dobro dos
valores pagos Sentena parcialmente reformada Recursos das
fornecedoras no providos e recurso dos consumidores provido
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 3
I RELATRIO
Trata-se de recurso interposto contra sentena que julgou parcialmente
procedente o pedido inicial, admitindo a legalidade da taxa de corretagem, mas
reconhecendo a abusividade da cobrana da taxa denominada SATI, condenando empresas
de empreendimento imobilirio e assessoria imobiliria a restiturem, de forma simples, a
quantia de R$1.955,00, paga pelos consumidores a tal ttulo.
Recursos tempestivos, preparados e respondidos.
o relatrio.
II DECISO
Primeiramente, no h se falar em ilegitimidade passiva ad causam da Zatz
Empreendimentos e Participaes Ltda., devido sua ntida atuao de forma coligada com
a Itaplan Brasil Consultoria de Imveis S/A.
De fato, basta considerar que uma empresa tira proveito da atividade da outra
para fomentar a sua prpria para se concluir pela ntida existncia daquilo que a doutrina
denomina como conexidade contratual, com a consequente solidariedade existente entre as
fornecedoras (neste sentido: MARQUES, Cludia Lima. Contratos no Cdigo de Defesa do Consumidor.
5 ed. rev. e ampl., incluindo mais de 1.000 decises jurisprudenciais. So Paulo: Ed. Revista dos Tribunais,
2005, pp. 407 e 409).
Destarte, "(...) a soluo da controvrsia deve partir da principiologia do
Cdigo de Defesa do Consumidor fundada na solidariedade de todos aqueles que
participam da cadeia de produo ou da prestao de servios. Para a
responsabilizao de todos os integrantes da cadeia de consumo, apura-se a
responsabilidade de um deles, objetiva ou decorrente de culpa, caso se verifiquem as
hipteses autorizadoras previstas no CDC. A responsabilidade dos demais integrantes
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da cadeia de consumo, todavia, no decorre de seu agir culposo ou de fato prprio,
mas de uma imputao legal de responsabilidade que servil ao propsito protetivo
do sistema" (STJ 4 T. REsp 997.993/MG Rel. Min. Luis Felipe Salomo j. 21.06.2012 DJe
06.08.2012).
Assim, estando superadas as questes processuais, passa-se ao exame da
controvrsia propriamente dita.
Trata-se de evidente relao de consumo travada entre as partes, na qual Karina
Sonfilos Meira, Carlos Alves Meira e Andrina Sonfilos Meira foram destinatrios finais
dos servios de corretagem e de assessoria prestados de forma habitual e contnua pela Zatz
Empreendimentos e Participaes Ltda. e pela Itaplan Brasil Consultoria de Imveis S/A.
Destarte, as partes se enquadram perfeitamente nos conceitos de consumidores
e fornecedoras estatudos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor (artigos 2 e 3 da Lei
8.078/90).
Tanto que a jurisprudncia acerca da matria assentou que, "(...) Partindo
dessas premissas, tem-se que os servios oferecidos pela empresa recorrente entre
eles a intermediao imobiliria so bens juridicamente consumveis. A atuao da
recorrente na negociao da compra e venda do imvel que objeto do contrato
celebrado entre as partes, alm de ser remunerada, serviu para suprir uma
necessidade pessoal do recorrido, destinatrio final dos servios (...)" (STJ 3 T. REsp
1087225/RJ Rel. p/ Ac. Min. Paulo de Tarso Sanseverino j. 16.11.2010 DJe 15.02.2012).
De fato, o entendimento se justifica, na medida em que, como j consignado
em caso anlogo ao dos autos, "(...) Por fora do contrato de corretagem ou
intermediao subjacente, aquela relao jurdica de consumo atrai tambm a
responsabilidade do corretor que intermediou o negcio perante o consumidor.
Devido atuao ostensiva do corretor como representante do segurador, estabelece-
se uma cadeia de fornecimento a tornar solidrios seus participantes (...)" (STJ 4 T.
REsp 658.938/RJ Rel. Min. Raul Arajo j. 15.05.2012 DJe 20.08.2012).
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 5
Estabelecida a natureza da relao, aplicveis os princpios estatudos na
legislao consumerista, em especial a incidncia do princpio da boa-f objetiva, bem
como o reconhecimento da vulnerabilidade dos consumidores e a facilitao de sua defesa
(artigo 4, incisos I e III, e artigo 6, inciso VIII, ambos da Lei 8.078/90).
No presente caso, Karina Sonfilos Meira, Carlos Alves Meira e Andrina
Sonfilos Meira afirmam que, ao efetuarem a aquisio de um imvel da Zatz
Empreendimentos e Participaes Ltda., com intermediao da Itaplan Brasil Consultoria
de Imveis S/A, foi cobrada tanto uma taxa de corretagem, quanto uma taxa de servios de
assessoria tcnica imobiliria, denominada SATI, exigida de forma obrigatria concluso
do negcio.
Sobre a comisso de corretagem, uma primeira disposio que merece ser
relembrada a de que a legislao prev a regra bsica pela qual, salvo clusula em
contrrio, as despesas de tradio correm por conta do vendedor (artigo 490 do Cdigo Civil).
Neste sentido, certo que, do pedido de reserva de unidade, consta a
estipulao, um tanto quanto peculiar, de que "Somente quando concluida a assinatura dos
respectivos instrumentos jurdicos pelo PROPONENTE para a aquisio da unidade
imobiliria, este PEDIDO DE RESERVA ser, automaticamente, convertido em contrato
de corretagem imobiliria, nos termos da lei civil, sendo devidos os valores de comisso
acordados na planilha de clculo, assim como os demais valores ali assinalados para a
realizao do negcio imobilirio (...)" (clusula 5 fl. 40).
Assim, j seria bastante questionvel a validade da converso de uma proposta
de aquisio de unidade imobiliria em contrato de corretagem, diante da verificao de
verdadeira venda casada, pois os consumidores no teriam nenhuma liberdade at porque
a proposta j trazia vinculao neste sentido para escolher o corretor que quisesse para
conduzir o negcio (artigo 39, inciso I, da Lei 8.078/90):
"(...) 2. O art. 39, I, do CDC, inclui no rol das prticas abusivas a
popularmente denominada 'venda casada', ao estabelecer que vedado ao
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 6
fornecedor 'condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao
fornecimento de outro produto ou servio, bem como, sem justa causa, a
limites quantitativos'. 3. Na primeira situao descrita nesse dispositivo, a
ilegalidade se configura pela vinculao de produtos e servios de natureza
distinta e usualmente comercializados em separado, tal como ocorrido na
hiptese dos autos. (...)" (STJ 2 T. REsp 384.284/RS Rel. Min. Herman Benjamin
j. 20.08.2009 DJe 15.12.2009).
Inclusive, em caso que versava especificamente sobre a taxa de corretagem,
decidiu-se:
"(...) Pois, a propsito, considera-se seja preciso, primeiro, relembrar que
a corretagem encerra ajuste firmado entre o corretor e seu cliente, nem
necessariamente o vendedor ou o comprador, quando se trata de
intermediao imobiliria. E quem paga a comisso, a rigor,
evidentemente aquele que contratou o corretor. No caso, no h dvida
de que a imobiliria tenha sido contratada pela fornecedora para
promover o empreendimento e as vendas das unidades. Portanto, tem-se
despesa que da alienante, e no do adquirente. Certo que no se
impediria, em regra, o ajuste para que o mesmo pagamento ao comprador
se transferisse. Mas no cabe olvidar ter-se, na espcie, relao de
consumo, em que nada a respeito se ajusta, seno se impe ao consumidor.
E, pior, como condio a que possa consumar a compra da unidade. A,
justamente, a venda casada. Note-se que sua configurao no preciso
que o servio ou produto imposto como condio ao fornecimento seja do
mesmo fornecedor, podendo ser de um seu parceiro, como no caso em tela
e em outros, tal qual o do seguro habitacional em contrato de
financiamento, somente contratvel com determinada seguradora, a que
faz aluso exemplificativa Cludia Lima Marques (Contratos no CDC,
RT, 6 ed., p. 843-844), ou o da entrada no cinema s com produtos
comprados de certo comerciante, agora na exemplificao de Bruno
Miragem (Direito do consumidor, RT, 2008, p. 187) (...)" (TJSP 1 Cmara de
Direito Privado Ap 0007142-50.2012.8.26.0191/Po Rel. Des. Cludio Godoy j.
20.05.2014).
De todo modo, aludida clusula contratual prev, ainda, que "Nessa ocasio
[concluso da assinatura], tambm ser devolvido integralmente ao PROPONENTE o
valor do depsito" (clusula 5 fl. 40, sem sublinha no original).
Ora, com tal disposio, tem-se a ntida impresso de que eventual corretagem
no ficar a encargo do proponente, que ter devolvido o valor por ele depositado
inicialmente.
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 7
Corrobora com tal concluso outra disposio, tambm constante da proposta
de adeso, que prev que "Os valores entregues pelo PROPONENTE a ttulo de depsito
e/ou comisso no constituiro sinal ou princpio de pagamento" (clusula 3 fl. 40, sem
sublinha no original).
Realmente, se o valor pago de forma antecipada pelo adquirente, a ttulo de
comisso, no considerado incio de pagamento e h estipulao prevendo que tal
montante ser devolvido posteriormente, tem-se a ntida impresso de que a remunerao
da corretagem no devida pelo proponente.
Alis, concluso diversa sequer faria sentido, posto que a cobrana de comisso
de corretagem a cargo dos consumidores mostra-se totalmente abusiva, razo pela qual
prevalece a aplicao da "(...) Regra disposta no art. 490, do Cdigo Civil, que aponta
ser encargo do vendedor o pagamento da comisso de corretagem" (TJSP 10 Cmara de
Direito Privado Ap 0025820-67.2012.8.26.0562/Santos Rel. Des. Joo Batista Vilhena j. 30.04.2013).
Ademais, no se pode desconsiderar que, "Pelo contrato de corretagem, uma
pessoa, no ligada a outra em virtude de mandato, de prestao de servios ou por
qualquer relao de dependncia, obriga-se a obter para a segunda um ou mais
negcios, conforme as instrues recebidas" (artigo 722 do Cdigo Civil).
Logo, como reconhecido pelo Superior Tribunal de Justia, a prpria lei dispe
que "(...) Em princpio, quem responde pelo pagamento da comisso aquele que
contratou o corretor, ou seja, o comitente" (STJ 4 T. REsp 188.324/BA Rel. Min. Barros
Monteiro j. 07.03.2002 RSTJ 159:419).
Assim, considerando que quem contratou a corretora foi a prpria
empreendedora, cabe somente a esta ltima arcar com eventual comisso devida, pelas
circunstncias do caso j mencionadas.
Tanto que a jurisprudncia, analisando hiptese bastante semelhante dos
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 8
autos, assentou:
"COMPROMISSO DE COMPRA E VENDA COMISSO DE
CORRETAGEM Inadmissibilidade Incidncia do Cdigo de Defesa do
Consumidor Nulidade de clusula contratual abusiva ou onerosa ao
consumidor Comisso a ser suportada pelo vendedor Recurso
improvido. (...)" (TJSP 8 Cmara de Direito Privado Ap
0014153-42.2012.8.26.0576/So Jos do Rio Preto Rel. Des. Luiz Ambra j. 10.04.2013).
Como se no bastasse a nulidade da disposio contratual em si, a prpria
forma pela qual se d a negociao nestes casos evidencia que no h verdadeiro contrato
de corretagem, reforando ainda mais o descabimento da cobrana da comisso, como j
assinalado pela jurisprudncia no julgado acima mencionado:
"(...) E no se h de negar que, ao menos ao consumidor comum, outro
caminho no h para adquirir unidade lanada, como na espcie, seno
por meio da imobiliria cujos prepostos o atendem e, na hiptese, no stand
de vendas. Mas a outro dado a realar. No h, propriamente, servio de
intermediao prestado, de aproximao til que caracteriza a atividade
do corretor. Antes, h a adeso a uma oferta pblica a que o fornecedor
procede por meio de sua parceira contratual, portanto a quem entrega
esta incumbncia. A bem dizer, a imobiliria age, aos olhos do
consumidor, como se fosse realmente uma preposta ou representante da
fornecedora (art. 34 do CDC). Alis, tanto assim que, no raro, j recebe o
cheque relativo ao sinal. Dir-se- que, de todo modo, sempre a fornecedora
poderia repassar ao consumidor o custo havido com a imobiliria, inserido
no preo da unidade. Mas que ento assim se faa, e com todas as devidas
consequncias da derivadas. Pense-se, por exemplo, no nus de, em
mercado concorrencial, oferecer unidade a preo maior, o que, inclusive,
poderia levar a fornecedora a negociar condies menos onerosas com a
imobiliria. Nem se olvide que, por vantagem fiscal que a prtica possa
representar vendedora, isenta da entrada do valor da comisso, inserido
no preo, como receita sua, no se h de impor ao consumidor contratao
obrigatria com a imobiliria e, pior, contra a lei (...)" (TJSP 1 Cmara de
Direito Privado Ap 0007142-50.2012.8.26.0191/Po Rel. Des. Cludio Godoy j.
20.05.2014).
J em relao taxa de assessoria tcnica imobiliria, fato que no se
vislumbra sequer qual a funo de aludida taxa, por ser inerente prpria atuao da
corretora efetuar todas as verificaes mnimas necessrias para a celebrao do negcio.
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 9
Com efeito, deve-se lembrar que a corretagem "contrato oneroso por meio
do qual o corretor realiza atos de intermediao entre o tomador de seus servios e os
interessados porventura existentes, para a celebrao de algum ato ou negcio
jurdico" (LISBOA, Roberto Senise. Manual de Direito Civil, vol. 3. So Paulo: Ed. Revista dos
Tribunais, 2005, p. 562).
Como se no bastasse, os cuidados que deve a corretora assumir nesta atividade
de intermediao esto expressas em lei, dispondo-se que "O corretor obrigado a
executar a mediao com diligncia e prudncia (...)" (artigo 723, caput, do Cdigo Civil).
Neste passo, se a corretora obrigada a atuar com a devida diligncia, ou seja,
empreendendo o zelo necessrio para a concluso do negcio, no se vislumbra sequer qual
a efetiva funo da taxa denominada SATI.
Fica fcil concluir, portanto, pela abusividade de sua cobrana, conforme
reiterados precedentes jurisprudenciais:
"Compromisso de venda e compra de imvel em construo. Atraso de
obra que deve ser punido, mas precisa levar em conta o prazo de
tolerncia no abusivo de 180 dias. Multa contratual e lucros cessantes
que devem incidir da data prevista para a entrega do imvel, levada em
conta a tolerncia, at a data da efetiva entrega das chaves.
Diferentemente da corretagem, que devida, a taxa SATI fere o CDC por
no haver informao adequada e por suprimir a opo do consumidor.
Dano moral inexistente no caso. Jurisprudncia do TJSP acerca dos temas
controvertidos. Recurso do autor parcialmente provido e improvido o da
r." (TJSP 4 Cmara de Direito Privado Ap 0204739-43.2011.8.26.0100/So Paulo
Rel. Des. Maia da Cunha j. 17.01.2013); "(...) Com relao cobrana da taxa
SATI, porm, entendo que os Autores tem razo e ela merece ser restituda
eis que descabida. Neste sentido, esta Corte vem reiteradamente
entendendo pela abusividade de sua cobrana, na medida em que falta
ela descrio ou especificao quanto sua finalidade. No se pode
precisar o motivo pelo qual destinada sua cobrana. Desta forma, de
rigor sua restituio, com juros a contar da data do pagamento. (...)"
(TJSP 7 Cmara de Direito Privado Ap 0180263-38.2011.8.26.0100/So Paulo Rel. Des.
Luiz Antonio Costa j. 12.12.2012); "(...) Taxa SATI. Prestao de servios de
assessoria tcnico-imobiliria e intermediao de venda. Servios que se
confundem com aqueles abrangidos pela comisso de corretagem.
Insuficincia de informaes aos consumidores, quanto distino dos
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 10
servios referentes taxa SATI, daqueles englobados pela comisso de
corretagem. Inteligncia do art. 6, II e III, CDC. Ausncia de
documentao capaz de comprovar prestao de servio diversa de
eventual aproximao entre vendedor e compradores, capaz de justificar a
cobrana da taxa. Pertinncia da devoluo de valores, diante do
descabimento da cobrana, sob pena de enriquecimento sem causa. (...)"
(TJSP 5 Cmara de Direito Privado Ap 0003357-34.2012.8.26.0562/Santos Rel. Des.
James Siano j. 07.11.2012); "(...) Taxa de servios de assessoria tcnica
imobiliria denominada SATI - Contrato escrito que detalha os servios
que j compreendem os servios de corretagem Elementos nos autos que
indicam a duplicidade da cobrana deste servio - Abusividade
reconhecida (...)" (TJSP 35 Cmara de Direito Privado Ap
0022401-73.2011.8.26.0562/Santos Rel. Des. Manoel Justino Bezerra Filho j. 05.11.2012).
Como corolrio de tais assertivas, a cobrana de comisso e tarifa abusivas
mostra culpa grave da empreendedora e da corretora, razo pela qual a repetio dos
valores pagos pelo consumidor deve ocorrer em dobro (artigo 42, pargrafo nico, da Lei
8.078/90).
De fato, convm ressaltar que, "Na legislao especial, tanto a m-f como a
culpa (imprudncia, negligncia e impercia) do ensejo punio" (BENJAMIN, Antnio
Herman de Vasconcellos e. Cdigo brasileiro de defesa do consumidor comentado pelos autores do
anteprojeto. 9 ed. Rio de Janeiro: Ed. Forense Universitria, 2007, p. 408).
Nestes termos, fica claro que "Muitas vezes, a cobrana indevida no
decorre de erro de clculo stricto sensu, mas da adoo, pelo credor, de critrios de
clculo e clusulas contratuais financeiras no conformes com o sistema legal de
proteo ao consumidor. Tal se d, por exemplo, quando o fornecedor utiliza clusula
contratual abusiva, assim considerada pela lei ou por deciso judicial" (BENJAMIN,
Antnio Herman de Vasconcellos e. Cdigo brasileiro de defesa do consumidor comentado pelos autores do
anteprojeto. 9 ed. Rio de Janeiro: Ed. Forense Universitria, 2007, pp. 408-409).
Tanto que a jurisprudncia, analisando caso muito parecido com o dos autos,
decidiu:
"COMPROMISSO DE VENDA DE COMPRA - Promitente compradora
que pleiteia o reconhecimento da abusividade do contrato de adeso, e a
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 11
restituio de valores pagos a ttulo de comisso de corretagem e servios
de assessoria tcnico-imobiliria (SATI) - Sentena de improcedncia -
Reforma parcial - Fato de o contrato ser de adeso no implica, por si s,
abusividade - Comisso de corretagem efetivamente devida pela
adquirente - Custos da intermediao que, ainda que no previstos
expressamente no contrato, foram informados promitente compradora
no momento da aquisio e seriam repassados, ainda que de forma
indireta, compradora - Indevida, porm, a cobrana por assessoria
tcnico-imobiliria, sem comprovao do servio til prestado - Dever das
rs de restituir, solidariamente e em dobro, os valores pagos a este ttulo -
Sucumbncia recproca - Recurso parcialmente provido. (...) O mesmo
raciocnio, porm, no se estende cobrana de verba a ttulo de
assessoria jurdica para a elaborao do contrato de compromisso de
venda e compra padro constante dos autos. Trata-se de contrato padro,
igual para todos os adquirentes de um mesmo empreendimento
imobilirio, elaborado pela fornecedora, com clusulas de adeso
nitidamente favorveis a si prpria. Evidente que o repasse do suposto
custo de elaborao de um contrato padro para o promitente comprador
abusivo. Aludido contrato de adeso naturalmente elaborado por
advogados da incorporadora e em proveito desta. No faria o menor
sentido que o promitente comprador pagasse o advogado para defender os
interesses do outro contratante. (...) Alis, no h nos autos prova mnima
de que qualquer assessoria jurdica til promitente compradora tenha
sido prestada. bvio que a elaborao de um contrato padro, idntico
para dezenas ou centenas de adquirentes, no pode merecer cobrana cara
e individualizada de cada um deles. Sendo assim, devero as rs ser
solidariamente condenadas ao pagamento em dobro do valor despendido
pela autora a ttulo de assessoria jurdica (servio de assistncia tcnica
imobiliria-SATI). A restituio em dobro se justifica, pois se trata de
relao de consumo, e o comportamento da fornecedora se reveste de dolo,
ou ao menos de culpa grave. Evidente que criar despesa inexistente e
elevada para impresso de um contrato padro que beneficia a prpria
construtora constitui clusula manifestamente abusiva (...)" (TJSP 6
Cmara de Direito Privado Ap 1016888-67.2013.8.26.0100/So Paulo Rel. Des. Francisco
Loureiro j. 17.10.2013 sem sublinha no original).
Anota-se, por oportuno, que os valores indicados pelo consumidor so
integralmente acolhidos, porquanto no impugnados de forma especfica, prejudicando a
discusso sobre o valor correto da taxa de assessoria imobiliria em si (artigo 302 do Cdigo
de Processo Civil).
Por fim, a ocorrncia de dano moral resta indiscutvel no caso concreto,
primeiro pela imposio absurda e indevida aos consumidores de diversas taxas de
considervel monta, que representaram, in casu, quase quinze vezes o valor que foi
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 12
proposto para ser restitudo em relao ao preo do imvel (fls. 98/99).
De fato, basta imaginar a situao daquele que tem retirada, de sua
disponibilidade, quantia significativa de numerrio, que seria utilizado para a realizao do
to almejado sonho de aquisio da casa prpria, sendo aplicvel, ainda que
analogicamente, o entendimento pelo qual "(...) O esvaziamento da conta da correntista
ato objetivamente capaz de gerar prejuzo moral, pelo sentimento de angstia que
causa ao consumidor" (STJ 3 T. REsp 835.531/MG Rel. Min. Sidnei Beneti j. 07.02.2008
DJU 27.02.2008, p. 191 in LexSTJ 224:161).
Isto sem considerar a injustificada resistncia das fornecedoras em atender a
determinao solicitao dos consumidores, que vieram a sofrer sentimento de total
injustia e impotncia perante as fornecedoras:
"(...) Ora, evidente que o autor sofreu abalo psquico e emocional, ao se
ver privado de numerrio existente em sua conta corrente e impedido de
honrar com seus rotineiros compromissos pessoais, vindo a experimentar
sentimento de impotncia diante da resistncia do ru em reparar seu
erro, e, por fim, sendo obrigando a recorrer ao Poder Judicirio para
reaver o valor que lhe fora indevidamente debitado pelo banco" (TJSP 23
Cmara de Direito Privado Ap 0009082-47.2010.8.26.0344/Marlia Rel. Des. Rizzatto
Nunes j. 29.02.2012).
Quanto aos critrios para fixao da indenizao moral, deve-se levar em conta
duas diretrizes diversas, a saber, a atenuao da desonra e dos transtornos sofridos pela
parte lesada, bem como a preveno de novas condutas da mesma natureza em face de
outros consumidores:
"(...) O valor do dano moral deve ser arbitrado segundo os critrios da
razoabilidade e da proporcionalidade, no podendo ser irrisrio,
tampouco fonte de enriquecimento sem causa, exercendo funo
reparadora do prejuzo e de preveno da reincidncia da conduta lesiva"
(STJ 2 T. AgRg no Ag 1259457/RJ Rel. Min. Humberto Martins j. 13.04.2010 DJe
27.04.2010).
Deveras, a corrente doutrinria e jurisprudencial majoritria reputa a existncia
de carter dplice de tal indenizao, "(...) pois tanto visa a punio do agente quanto a
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Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 13
compensao pela dor sofrida" (RT 742:320). Deve, assim, "representar uma punio
para o infrator, capaz de desestimul-lo a reincidir na prtica do ato ilcito, e deve ser
capaz de proporcionar ao ofendido um bem-estar psquico compensatrio do
amargor da ofensa" (Boletim AASP 2089:174).
Ademais, critrios como a prpria extenso e repercusso do dano, a condio
econmico-financeira das partes e, ainda, razoabilidade e proporcionalidade devem ser
observados:
"Agravo regimental. Recurso especial no admitido. Indenizao.
Inscrio indevida no cadastro de inadimplentes. Danos morais. 1. O
Tribunal sopesou adequadamente o poderio econmico do banco e o abalo
moral e social sofrido pelo agravado, assim como a extenso dos danos e a
gravidade do ilcito cometido pelo agravante. Observados, na origem, os
critrios de razoabilidade e proporcionalidade. 2. Agravo regimental
desprovido." (STJ 3 T. AgRg no Ag 406.425/DF Rel. Min. Carlos Alberto Menezes
Direito j. 03.12.2001 DJU 18.03.2002, p. 252).
Destarte, considerando o abalo honra objetiva dos autores, a pluralidade de
rs, com notria capacidade econmico-financeira de ambas, a insistncia destas na defesa
da prtica de ato lcito e as diretrizes de atenuao dos transtornos causados, bem como a
preveno de novas condutas, sopesando ainda a extenso e repercusso do dano, reputa-se
a quantia de R$5.000,00 como tutela jurisdicional satisfatria e razovel, segundo os
critrios de equidade e justia estatudos no artigo 6 da Lei 9.099/95.
De fato, vale consignar que tal montante a este foi reputado como adequado e
razovel em caso anlogo, que versava sobre a cobrana de encargos abusivos:
"AO DECLARATRIA DE INEXIGIBILIDADE - INDENIZAO
POR DANOS MORAIS - Relao de consumo - Aplicao do CDC - R
que insistiu na cobrana indevida adicionando encargos moratrios
mensais contnuos e abusivos - Falha na prestao de servios - Risco da
atividade - Inocorrncia de qualquer das situaes de excluso de
responsabilidade - Dano moral presumido configurado - Valor da
indenizao arbitrado em R$ 5.000,00, considerando-se tanto o aspecto
compensatrio vtima como o punitivo ao causador do dano,
desestimulando-o prtica de atos semelhantes - RECURSO PROVIDO
NESTE TPICO. (...)" (TJSP 23 Cmara de Direito Privado Ap
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PODER JUDICIRIO
So Paulo
COLGIO RECURSAL CENTRAL DA CAPITAL
2 Turma Cvel
Processo n 1008188-63.2013.8.26.0016 - p. 14
0013106-03.2009.8.26.0038/Araras Rel. Des. Srgio Shimura j. 22.05.2013).
III DISPOSITIVO
Posto isto, por meu voto, NEGO PROVIMENTO AOS RECURSOS
interposto por Zatz Empreendimentos e Participaes Ltda. e por Itaplan Brasil Consultoria
de Imveis S/A e DOU PROVIMENTO AO RECURSO interposto por Karina Sonfilos
Meira, Carlos Alves Meira e Andrina Sonfilos Meira, a fim de condenar Zatz
Empreendimentos e Participaes Ltda. e Itaplan Brasil Consultoria de Imveis S/A,
solidariamente, a: A) restiturem, em dobro, o montante de R$12.140,09, pagos pelos
consumidores, devidamente atualizado pela Tabela Prtica do Tribunal de Justia do
Estado de So Paulo desde os respectivos desembolsos (neste sentido: STJ 3 T. AgRg no
REsp 364.305/ES Rel. Min. Nancy Andrighi j. 21.02.2002 DJU 25.03.2002, p. 281), bem como
acrescido de juros moratrios de 1% ao ms a contar da citao (artigo 405 do Cdigo Civil);
B) pagarem a Karina Sonfilos Meira, Carlos Alves Meira e Andrina Sonfilos Meira a
quantia de R$5.000,00, a ttulo de indenizao por danos morais, devidamente atualizada
pela Tabela Prtica do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo a partir desta data
(Smula 362 do Superior Tribunal de Justia), bem como acrescida de juros moratrios de 1% ao
ms a contar da citao (artigo 405 do Cdigo Civil).
Condeno Zatz Empreendimentos e Participaes Ltda. e Itaplan Brasil
Consultoria de Imveis S/A a arcarem com as custas e despesas processuais, inclusive
verba honorria advocatcia que fixo em 20% sobre o valor da condenao, nos termos do
artigo 55 da Lei 9.099/95.
LUS SCARABELLI
J uiz Relator
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