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Antes que un producto est listo para introducirlo en el mercado, los directivos debern

determinar cules mtodos y medios emplearn para hacerlo llegar a su destino, ello supone
establecer estrategias para los canales de distribucin del producto y la distribucin fsica.

En esta asignatura se entendern las estrategias de distribucin como la relacin que hay entre el
consumidor o usuario final y el fabricante o prestador de servicios, considerando que estn
involucrados uno o ms intermediarios que agregan valor a la transaccin de intercambio.


Unidad 1. La distribucin
Presentacin de la unidad
El objetivo de la distribucin comercial, es colocar el producto a disposicin del consumidor final
en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo,
de tal forma que estimule su adquisicin en el punto de venta y a un costo razonable.
En esta unidad comprenders la importancia de la distribucin e identificars los principales
canales, sus caractersticas y las funciones de la distribucin fsica, que te sern de utilidad para la
toma de decisiones en la primera fase de un sistema de distribucin.

Propsitos.
Identificar los conceptos que ataen a los principales canales de distribucin
Determinar un canal de distribucin a travs de una administracin lgica integrada
Relacionar las funciones de los canales de Distribucin.

Competencia especfica.
Identificar la relevancia de la distribucin fsica en el proceso comercial, a travs de la revisin de
elementos clave que afectan el abastecimiento del producto.

1.1. Conceptos bsicos
La distribucin o plaza es un instrumento que los mercadlogos ocupan para lograr que los
productos estn a disposicin de los clientes en las cantidades, lugares y momentos precisos.

Es muy importante que como parte de tu formacin profesional domines este trmino, partiendo
desde lo ms bsico y fundamental, como es, conocer su definicin e importancia.

1.1.1. Definicin
De acuerdo a varias fuentes especializadas en la materia se establecen las siguientes definiciones
de distribucin.

Para la American Marketing Association, la distribucin es la comercializacin y transporte de
productos a los consumidores.

Para Ferrell (2004) la distribucin es el acto de hacer que los productos estn disponibles para los
clientes en las cantidades necesarias.

Segn Fleitman (2000), la distribucin comprende las estrategias y los procesos para mover los
productos desde el punto de fabricacin hasta el punto de venta.

Analizando las definiciones se puede concluir que:
La distribucin es un instrumento que determina un conjunto de estrategias, procesos y
actividades necesarios para llevar los productos desde su estado final de produccin hasta el lugar
de adquisicin y consumo, en las cantidades necesarias, en condiciones ptimas y en el momento
y lugar en el que los clientes lo necesiten o deseen.

1.1.2. La distribucin como un instrumento de la mercadotecnia
La distribucin es el instrumento de la mercadotecnia que relaciona la produccin con el consumo.

Desde la perspectiva de la mercadotecnia, la distribucin tambin implica, llevar a cabo una serie
de actividades de informacin, promocin y presentacin del producto en el punto de venta a fin
de estimular su adquisicin. Y todo ello debe hacerse a un costo razonable, que el consumidor o
comprador est dispuesto a pagar.

La distribucin permite una mejor asignacin de los recursos econmicos. Gracias a los
intercambios que facilita, la elaboracin de productos puede especializarse por zonas geogrficas
en funcin de los recursos naturales de las mismas y la capacidad y formacin de sus habitantes.
Esto lleva a una produccin ms eficiente y competitiva.

Como instrumento de la mercadotecnia, la distribucin implica decisiones estratgicas, a largo
plazo, de muy difcil modificacin, y que puede tener por lo tanto consecuencias irreversibles.

Cuando una empresa plantea distribuir sus productos, tiene que:
Disear y seleccionar el canal de distribucin
Se establecen los fundamentos de la estrategia de distribucin.

Determinar los puntos de venta
Localizacin, nmero, dimensin y sus caractersticas.

Decidir la distribucin fsica
Incluye las actividades de transporte, almacenamiento, pedidos y entrega.

Dirigir y coordinar las relaciones internas del canal
Establece y mejora las relaciones de cooperacin, mantiene la armona y evita conflictos.

Actividad 1. Relacionando: mercadotecnia y distribucin
Ahora que revisaste la definicin de distribucin, (relacin de la produccin con el consumo) as
como la relacin que guarda con la mercadotecnia, es momento de reflexionar, para ello realiza la
siguiente actividad.
1.- Entra al Foro y responde la pregunta:
Qu importancia tienen la distribucin comercial en la mercadotecnia?
2.- Analiza las respuestas de tus compaeros y comenta a dos de ellos, argumentando por qu
ests de acuerdo o en desacuerdo. Recuerda que es importante tu participacin y el intercambio
de experiencias para construir conocimiento.

Consulta la Rbrica de participacin general del foro en la seccin Material de apoyo.

1.2 Canales de distribucin
Para que un bien o servicio elaborado vaya del productor al consumidor, debe pasar a travs de
algn medio. Este medio, es el canal de distribucin.

El trmino canal surgiere un camino o ruta por el que circula el flujo de productos desde su
creacin en el origen, hasta llegar a su consumo o uso final.

Segn Hoffman (2007), podemos definir un canal de distribucin como: una red de
organizaciones que crean utilidad de tiempo, utilidad de lugar y utilidad de posesin para los
consumidores y usuarios comerciales. (Hoffman, 2007, p. 352).

Un canal est constituido por un grupo de personas, fsicas o morales que dirigen el flujo de
productos o servicios desde el productor hasta el consumidor. Este consumidor puede ser el final o
un intermediario.

El punto inicial del canal de distribucin es el productor. El punto final es el consumidor.

El conjunto de personas u organizaciones que estn entre el productor y el consumidor son los
intermediarios.


1.2.1. Clasificacin de los canales
Los canales de distribucin se pueden clasificar de acuerdo a los siguientes criterios (Miquel Perris,
2006, pp. 55-56):
Longitud del canal
La tecnologa de compra-venta
La modalidad de distribucin


Se puede medir la longitud del canal a partir del nmero de instituciones que desempean la
funcin del intermediario entre el productor y consumidor final.
Segn este criterio, se habla de tres tipos de canales de distribucin tradicionales:

Longitud del canal
Longitud de canal se puede medir la longitud del canal a partir del nmero de institucin es que
desempean la funcin del intermediario entre el productor y consumidor final. Segn este
criterio, se habla de tres tipos de canales de distribucin tradicionales:
Canal directo. Consta de dos entidades, el fabricante y el consumidor final.

Canal corto. Consta de tres niveles, el fabricante, el detallista y el consumidor.

Canal largo. Est constituido por cuatro o ms niveles: fabricante, mayorista, detallista y
consumidores. A veces, aparece entre el fabricante y el mayorista, o entre el mayorista y
detallista, la figura del corredor, distribuidor o representante, tambin denominado agente.

La imagen muestra un diagrama relacionado con flechas, representa en recuadros al fabricante, al
mayorista, al detallista, y al consumidor; entre el fabricante y el mayorista relaciona con una flecha
discontinua al corredor, distribuidor y representante.
Estos canales suelen existir en donde est muy fraccionada la oferta y la demanda.

La tecnologa de compra-venta
La evolucin tecnolgica ha permitido la implantacin de nuevos mtodos y tcnicas de venta en
los ltimos aos. Estas tcnicas, adems de suponer mtodos y tcnicas de venta distintos,
modifican intrnsecamente los canales de distribucin tradicionales.

Desde el punto de vista de la tecnologa de compra-venta, se pueden clasificar los canales de
distribucin de la siguiente forma:

Canales tradicionales. Son aquellos que no han incorporado tecnologas avanzadas en la
realizacin de las operaciones de intercambio.

Canales automatizados. Son los que usan la tecnologa como medio bsico en las relaciones de
intercambio, por ejemplo, los cajeros automticos, ERP (Enterprise Resoursce Planing).

Canales audiovisuales. Combinan varios medios tales como la televisin, como medio divulgador,
el telfono como medio de contacto con el comprador y una empresa de transporte para realizar
el traslado fsico de los productos. Por ejemplo una teletienda. El desarrollo del telemarketing ha
contribuido a abrir nuevas vas de distribucin comercial.

Canales electrnicos. Combinan el telfono y la informtica, con el desarrollo de internet y de la
tecnologa mvil se ha producido un cambio radical en los canales comerciales. En la actualidad
estos medios se encuentran en constante evolucin, y sus aplicaciones nos abren un sinfn de
posibilidades, las cuales ofrecen mejorar la rapidez y la calidad de las transacciones. Algunos
ejemplos son la posibilidad de realizar compras en mundos virtuales, acceder a la informacin
sobre productos y servicios, recibir informacin, entre otros.

c) Modalidad de distribucin.
La clasificacin por la modalidad de distribucin, sta se condiciona por el tipo de producto a
distribuir y el canal elegido. Pueden distinguirse tres modalidades bsicas.

Distribucin exclusiva. Supone la concesin al intermediario de la exclusiva de venta en un
determinado territorio o rea de mercado. A cambio, el distribuidor se compromete, en general, a
no vender productos de la competencia. Este tipo de distribucin permite la utilizacin de un tipo
de canal corto. Los distribuidores de automviles suelen tener este tipo de contratos.

Esta distribucin puede admitirse si los proveedores y consumidores tienen acceso a productos
similares en un mercado dado o si el contrato de exclusiva fortalece la competencia en el
mercado.

Distribucin selectiva. Supone un nmero reducido de distribuidores e implica el cumplimiento
de una serie de requisitos por parte del intermediario, entre los que se encuentra la compra
mnima de un volumen de compra. El distribuidor no est obligado a la venta exclusiva del
producto y puede comprar y vender productos de la competencia.

Distribucin selectiva. Tiene lugar cuando se requiere llegar al mayor nmero posible de puntos
de venta con la ms alta exposicin del producto. Es propia de los productos de compra frecuente
y requiere, por lo general, canales de distribucin largos.

1.2.2. Funciones de los canales de distribucin
Los miembros del canal de marqueting desempean funciones clave; stas se dividen en dos
grupos bsicos:
Las funciones que ayudan a concertar transacciones
Informacin: renen y distribuyen informacin de inteligencia o investigacin de mercado acerca
de los factores y fuerzas del entorno de marketing, necesaria para planificar y efectuar el
intercambio.

Promocin: desarrollan y difunden comunicaciones persuasivas acerca de una oferta.

Contacto: encuentran prospectos de compradores y se comunican con ellos.

Adecuacin: moldean y ajustan la oferta a las necesidades del comprador.

Negociacin: llegan a un acuerdo respecto al precio y otros trminos de la oferta para poder
transferir la propiedad o la posesin.

Las funciones que ayudan a llevar a cabo las transacciones concertadas
Distribucin fsica: el transportar y almacenar mercancas.

Financiamiento: adquirir y usar fondos para cubrir los costos del trabajo del canal.

Aceptacin de riesgos: asumir los riesgos de llevar a cabo el trabajo del canal.

Nota: Al dividir el trabajo del canal, las diversas funciones deben asignarse a los miembros de ste,
para que puedan efectuarlas de la manera ms eficiente y eficaz, abasteciendo satisfactoriamente
los bienes a los consumidores meta.

1.2.3 Criterios para la seleccin del canal de distribucin
Uno de los objetivos de la investigacin de mercado es determinar un canal ptimo de
distribucin.

La seleccin de los canales de distribucin no es fcil, se debe considerar en esta seleccin no slo
los aspectos econmicos, sino tambin los de control de mercado.


El diseo y seleccin de canales de distribucin estn condicionados por una serie de factores que
limitan las alternativas posibles. Estos factores pueden agruparse segn (SantesMases, 2003,
pp.519-523) en los que se presentan dando clic en el vnculo a continuacin.

Factores que limitan las alternativas posibles para el diseo y seleccin de canales de
distribucin
Caractersticas del mercado
El nmero de consumidores potenciales, su mayor o menor concentracin en determinadas reas,
la cantidad y frecuencia de sus compras condicionarn el tipo de canal a emplear y la modalidad
de distribucin.

Si el mercado est concentrado o hay pocos compradores, situacin tpica de un mercado
industrial, ser ms adecuado un canal corto o directo. Si por el contrario el mercado est disperso
o existen muchos compradores, es ms apropiado un canal largo.

Si el mercado est integrado por un gran nmero de consumidores cuyas compras son en
pequeas cantidades y las realizan con frecuencia, es aconsejable una distribucin intensiva.

Caractersticas del producto
Un nmero considerable de caractersticas del producto condicionan el sistema de distribucin y el
tipo de canal a elegir. Entre las caractersticas destacan: el precio, la estacionalidad, la rotacin, la
configuracin, la complejidad, el estilo y moda, la gama, el servicio posventa, el prestigio y la
novedad del producto.
Precio: si el precio es alto, los mrgenes de utilidad por unidad sern mayores, en cifras
absolutas, y permitirn en mayor medida la venta directa o exclusiva. Un producto de bajo precio
por lo contrario, salvo que el nmero de unidades vendidas por punto de venta sea muy elevado,
no justifica la venta directa o exclusiva.
Estacionalidad: si el producto se vende en determinadas pocas del ao, tiene alternativas
de distribucin limitadas, salvo que pueda venderse con otros productos complementarios.
Rotacin: si el producto tiene una rotacin alta, la relacin entre el fabricante y el canal
ser ms frecuente y los mrgenes tendern a ser menores.
Configuracin del producto: est relacionada con el tamao o conservacin.
Complejidad: si el manejo, la instalacin o montaje del producto presentan dificultades se
exigir de distribuidores ms capacitados, generalmente exclusivos.
Moda/estilo: un producto de moda o temporada requerir una rpida exposicin y
pedidos inmediatos.
Gama: entre mayor sea la gama de productos o modelos ofrecidos, mayores sern
tambin las posibilidades de llevar a cabo la distribucin directa de los mismos.
Servicio posventa: si se considera importante este servicio, se puede optar por una
distribucin exclusiva o selectiva.
Prestigio: un producto con prestigio requiere menor esfuerzo por parte del canal. En
consecuencia aumentan las posibilidades de eleccin de distribuidores por parte del fabricante.
Novedad: cuanto ms nuevo sea el producto mayor ser la necesidad de educar al
consumidor en su uso, por lo que se precisarn en mayor medida los canales especializados.

Caractersticas de los intermediarios
Es necesario tomar en cuenta las cualidades positivas negativas de los distintos intermediarios, al
momento de seleccionarlos para distribuir un producto.
Considerando aspectos tales como:
La capacidad de transporte
La capacidad de almacenamiento
Los contactos que tenga con minoristas o consumidores finales
El conocimiento del mercado
Las condiciones de pago, entre otros.

Competencia
Generalmente, se tiende a imitar las formas de distribucin de sus competidores, aunque hay
muchos ejemplos en los que se rompen las reglas con respecto a las formas habituales de
distribucin. Por ejemplo la mayora de los cosmticos se venden en tiendas departamentales; sin
embargo existen compaas en este ramo que utilizan la venta directa a travs del manejo de
catlogos. Tales son los casos de empresas dedicadas a la venta de zapatos por catlogo y sitios
especializados en la venta de libros a travs de Internet.

Los objetivos de la estrategia comercial
El fabricante puede optar por confiar fundamentalmente en el canal para la realizacin de las
ventas y seguir lo que se denomina una estrategia de empujar (push). En este caso se incentivar,
en mayor medida a los distribuidores con mejores precios y descuentos, publicidad,
financiamiento y otras estrategias que empujen al distribuidor a promover las ventas.

Por el contrario, puede seguirse una estrategia de jalar (pull), cuya finalidad es jalar al consumidor
mediante una fuerte promocin realizada por el propio fabricante, que consiga generar demanda
y atraer al consumidor hacia el canal.

Recursos disponibles, ingresos y costos generados
La distribucin directa supone costos fijos elevados, por lo que para compensarlos, se requiere de
altos volmenes de venta o mrgenes elevados. Por lo contrario, la distribucin a travs de
intermediarios no tiene costos fijos, pero s costos variables ms altos.

Los costos totales de ambas alternativas se expresan de la siguiente manera:
Costos totales de la distribucin directa:

CT1 = CF + aV

Donde:
CT1 = Costos de distribucin directa
CF = Costos fijos
a = Costo variable unitario de venta directa (en porcentaje sobre las ventas)
V = Cifra de ventas


Costos totales de la distribucin a travs de intermediarios:

CT2 = bV

Donde:
CT2 = Costos totales con distribucin de intermediarios
b = Costo variable unitario de ventas a travs de intermediarios (proporcin sobre las ventas)
V = Cifra de ventas

Limitaciones legales
La existencia de una legislacin que defienda la competencia e impida las prcticas restrictivas
puede afectar tambin a las alternativas de distribucin. Por ejemplo la fijacin del precio de venta
al pblico por parte del fabricante, puede alterar las relaciones con el distribuidor.
La seleccin de los canales de distribucin no es fcil, se debe considerar en esta seleccin no slo
los aspectos econmicos, sino tambin los de control de mercado.

1.2.4. El costo-beneficio
1. Un canal bien seleccionado permite un muy buen flujo de ventas constantes.
2. Tradicionalmente se crea que la venta directa al consumidor facilitara los precios bajos,
pero en muchos casos stos aumentan.

3. Qu elementos intervienen para romper con esta idea?

4. La eleccin ptima de un canal de distribucin disminuye el costo de la distribucin fsica
por parte del fabricante, si consideramos que las funciones de transporte, fraccionamiento
y almacenamiento son asumidas por el distribuidor.

5. Los intermediarios realizan una actividad comercial con fines lucrativos, es habitual que el
intermediario fije su precio sobre el costo del producto que compran. Por lo que, para
evitar conflictos el productor debe tener control del canal.

6. El uso de intermediarios automticamente redundar en una prdida de cierto grado de
control sobre el marketing de los productos de la empresa. Cuando ms libertad exista en
la relacin entre la empresa y los intermediarios, menos control podr ejercer la empresa.
Entre ms grande sea el canal, ms difcil ser para la empresa la fijacin de precios,
promocin y tipos de puntos de venta en los que el producto est disponible.

7. En las etapas iniciales de la internacionalizacin o del ingreso a un mercado especfico,
sern necesarios el conocimiento especializado de un intermediario y las relaciones
vigentes, pero a medida que la experiencia del exportador y las ventas en el mercado
aumentan, muchas organizaciones optarn por establecer sus propias oficinas de ventas.

Utilizar intermediarios supone un ingreso rpido mediante un sistema exigente en el cual los
productos complementarios ofrecen beneficios sinrgicos. Adems los pagos se reciben de una
sola entidad y no de mltiples clientes.

Actividad 2. Identificacin de canales
Con esta actividad concluyes la revisin del tema relacionado con los canales de distribucin, para
ello, es necesario que con los elementos conceptuales presentados realices lo siguiente:
Elabora un mapa conceptual donde ubiques el canal de distribucin y las funciones que de l se
desprenden.
Enva tu documento ETD_U1_A2_XXYZ y espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a) toma
nota de sus observaciones para optimizar tu desempeo. Recuerda que tu archivo no deber
pesar ms de 4MB.

1.3. Canales de Distribucin por producto
Para que un producto llegue a su consumidor final toma muchas rutas, de ah que el papel del
mercadlogo es crucial, pues debe buscar el canal ms eficiente entre las alternativas que tenga
disponibles.
Los canales se eligen de acuerdo al tipo de producto que va a distribuir, ya sea de consumo,
industrial o de servicios, cada uno de estos, necesita canales tan diversos como los manejos
especiales que requiere cada tipo de producto.

1.3.1. Canales por producto de consumo
Para realizar la distribucin de un producto de consumo o comercial, se cuenta con el siguiente
diseo de canales permitiendo el ptimo abastecimiento del producto al mercado.

Diseo de Canales
Canal directo (Productor consumidor): es el canal que involucra menos elementos y resulta ser
simple para realizar el abastecimiento de los bienes de consumo y no involucra la participacin de
intermediarios. Por ejemplo la empresa AVN.

Canal detallista (Productor detallista consumidor): en este caso los detallistas participan como
intermediarios para el abastecimiento del producto, realizando la compra directa a los fabricantes
y/ o productores agrcolas. Como ejemplo est Wal-Mart.

Canal mayorista (Productor mayorista detallista- consumidor): resulta ser el nico canal de
distribucin tradicional que se utiliza para el abastecimiento de bienes de consumo. Por ejemplo
una central abastos.

Productor agente detallista consumidor: con la finalidad de reducir costos y por las
condiciones del mercado y el producto las empresas productoras se sirven de agentes
intermediarios con la finalidad de llegar al mercado detallista a gran escala.

Canal agente/intermediario (Productor agente mayorista detallista
consumidor): existe la relacin en la que el empresario productor contrata agentes
intermediarios que al mismo tiempo se sirven de mayoristas que venden a las grandes cadenas de
tiendas o a las tiendas pequeas.

1.3.2. Canales de distribucin industriales
Dentro de los canales de distribucin industriales, se pueden mencionar los siguientes:

Canal directo (Productor usuario industrial): es el canal ms directo que le representa el mayor
volumen de ingresos a los productores industriales. (Fabricantes e instalaciones como aviones).

Distribuidor industrial (Productor distribuidor industrial usuario industrial): las empresas
productoras de suministros de operacin se sirven de los distribuidores industriales que facilitan el
abastecimiento del suministro al consumidor. (Fabricante de materiales de construccin y de aire
acondicionado).

Canal agente/intermediario (Productoragenteusuario industrial): resulta ser de gran utilidad
para las empresas productoras que por su naturaleza no cuentan con un rea de ventas, y para
realizar la entrada al mercado se vale de agentes.

Canal Agente/intermediario distribuidor industrial (Productor agente distribuidor
industrial usuario industrial): es el canal ms largo que se emplea cuando no es posible
abastecer al mercado mediante la venta unitaria de productos o se requiere de almacenes
descentralizados que permitan el rpido abastecimiento al mercado.

Para el desarrollo de estos canales se opta por dos tipos de estrategias (vertical y horizontal) las
cuales permiten de acuerdo a la finalidad, realizar la distribucin de los productos, que mejor se
considere:

Estrategia horizontal: permite dirigirse a diferentes sectores industriales. Por ejemplo; el mismo
fabricante de vidrio mencionado anteriormente, el cual realiza la distribucin de vidrio para otros
fines como cristales para edificios, botellas, lentes, etc.

Estrategia vertical: la cual consiste en la concentracin en un solo sector industrial, con la finalidad
de abarcar el mayor nmero de niveles de produccin y abastecimiento. Por ejemplo; un
fabricante de vidrio se concentra en la fabricacin de cristales para vehculos, realizando su
distribucin no slo a ensambladoras de autos, sino a las agencias para refacciones y talleres de
reparacin.

1.3.3. Canal para el sector servicio
Para el canal de distribucin correspondiente al sector de servicios, se pueden mencionar los
siguientes:
Productor consumidor: debido a la caracterstica de intangibilidad de los servicios, realizar el
vnculo entre el proceso de produccin y la actividad de venta requiere por lo general de un
contacto personal entre el productor y el consumidor, lo que nos lleva a utilizar un canal directo.
Por ejemplo: Atencin mdica, corte de pelo.

Productor agente consumidor: debido a que existen momentos en que el contacto entre el
productor y el consumidor no se requiere en las actividades de distribucin, el productor se vale
de agentes a los que le transfiere la propiedad o funciones semejantes. Por ejemplo: Agencia de
viajes, alojamiento.

Actividad 3. Caso. Tecnologas para logstica, Cmo distribuir un producto?
Ahora que revisaste los diferentes canales de distribucin que se trabajan dependiendo del
producto, ya sea industrial, de consumo o de servicio, realiza esta actividad la cual tiene como
propsito, identifiques la operacin de un canal de distribucin, bajo el esquema de un software
especializado, y las oportunidades de mejora que ofrece, para ello realiza lo siguiente:
Revisa detalladamente el video titulado Tecnologas para logstica WMS RedPrairie en Pepsico
Fritolay
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=693H_8BDFas
Ingresa a la base de datos e integra los elementos que se te solicita.

Actividad 4. Desabasto
Como base para tu evidencia final, en la cual iniciars el planteamiento para la distribucin de un
producto, requieres realizar esta actividad previa con el objetivo de tener un contexto, en esta
primera fase realiza lo siguiente:
Identifica el desabasto de un producto en tu localidad

Ingresa a tu blog y argumenta la necesidad de contar con dicho producto.
* Recuerda, es importante que realices esta actividad, pues la recuperars al momento de integrar
tu evidencia de la unidad.

1.4.1. Funciones Logsticas
La logstica se compone de los siguientes elementos:
Gestin de materiales: que se refiere al abastecimiento y recepcin de materias primas o
productos semi-elaborados para su uso posterior

Sistema de flujo de materiales: consiste en planificar la fabricacin de productos terminados, para
que stos se encuentren disponibles para el siguiente proceso.

Distribucin fsica: consiste en realizar las actividades para llevar acabo la entrega de los
productos terminados al cliente.

Para aplicar eficientemente la logstica es necesario tener claros los objetivos y las metas de sta,
los cuales se presentan en el siguiente esquema:

El producto adecuado La cantidad precisa El momento exacto Al mnimo costo

Flexibilidad Fiabilidad Tiempo de espera Nivel de inventario

Pasos logsticos

Los principales pasos que intervienen en la logstica de la organizacin son:


La logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos, financieros y de informacin; los cuales se
dividen A) De compra (proveedor-cliente), B) De distribucin (proveedor-cliente final) y C) De
devolucin (logstica inversa).

La logstica de compra: incluye la distribucin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos
como:
1. La planificacin del abastecimiento que contempla al proveedor, de acuerdo al objetivo de
produccin y venta.
2. La ejecucin del abastecimiento y de los medios de traslado y operaciones de importancia.
3. La gestin de la relacin con proveedores, con la finalidad de mejorar el servicio y reducir
costos.

La logstica de distribucin: incluye los siguientes flujos fsicos, de informacin y administrativos:
1. Establecer los objetivos del centro logstico.
2. Almacenamiento.
3. El traslado del producto hacia los diferentes almacenes con los recursos y equipos necesarios.
4. Atender las solicitudes de pedido y ejecutar el traslado.
5. En ocasiones, por la naturaleza del producto, realizar mnimas transformaciones al producto.
6. Seleccionar el transporte de distribucin, para hacer llegar el producto al cliente.

La logstica de devolucin (logstica inversa): incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin
y administrativos como:
1. Recoger el producto en las instalaciones del cliente.
2. Reparar, reintegrar en stock, destruir, reciclar y almacenar el producto que fue recogido al
cliente.

1.4.2. Administracin logstica integrada
Para iniciar con este tema es importante tener claro el concepto de logstica integral. Forma parte
de la gestin de suministro; es encargada de realizar la planeacin, implementacin y control de
manera eficiente y efectiva del almacenaje y flujo directo e inversin de los bienes, servicios y toda
la informacin relacionada con stos, abarcando desde el punto de origen, al punto de consumo,
con el propsito de cumplir con las expectativas del cliente.

La logstica:

a) Forma parte de un concepto global que es la gestin de la cadena de suministro.

b) Gestiona, tanto flujos de producto como de informacin, cubriendo desde proveedores hasta
clientes a lo largo de toda la cadena de suministro.

c) Su principal objetivo es ofrecer la mxima calidad de servicio a los consumidores a bajos costos.


Esquema de logstica integral

http://207.249.20.72/Mi20141C/file.php/27/moddata/scorm/197/19_EDT_U1_1_4_2/docs/HTML
_05/HTML_EDT_U1_05.html

Dentro de cualquier empresa existen conflictos originados por los intereses contrapuestos de las
diferentes funciones, procesos o departamentos, originando que se conciba de manera integral a
la logstica, teniendo como objetivo ofrecer el producto adecuado en el momento, lugar, cantidad
y calidad pactados; con la finalidad de eliminar los conflictos de intereses existentes, minimizar
costos de cada funcin y por ende del total de la cadena de distribucin.

Los constantes cambios de los mercados nacionales e internacionales, originan el intercambio de
comunicacin, tecnologa, insumos y recursos entre proveedores y clientes desde un punto de
vista integral, con la finalidad de utilizar enfoques innovadores en beneficio de todos los actores
de la logstica integral.

La Logstica Integrada consta de tres aspectos:
Suministro.
Responde a las preguntas cmo, dnde y cundo se tiene acceso a las materias primas e insumos
para la produccin.
Produccin.
Proceso mediante el cual se transforman las materias primas en productos terminados, para la
satisfaccin de una necesidad.
Distribucin.
Proceso mediante el cual se asegura el acercamiento de los productos al consumidor, mediante la
utilizacin de una red de intermediarios.



Principios de la logstica
El objetivo de la logstica es colocar un producto a lo largo de toda la cadena de suministro con la
finalidad de maximizar el valor del producto que se entregar al consumidor y a la vez de bajar los
costos de la organizacin. Para lograrlo se consideran siete principios.
Segmentar a los clientes en necesidades de servicio.
Ajustar la red de logstica a los requerimientos del servicio.
Permanecer al tanto de las seales del mercado.
Aplicar administracin estratgica en las fuentes de suministro e insumos.
Estrategia tecnolgica para toda la cadena de suministro.
Medir el desempeo de cada uno de los componentes de la cadena de suministro.
Actualizacin de las herramientas.

1.4.3. Componentes de la Distribucin Fsica
Tomando en cuenta que la distribucin fsica tiene por objetivo poner a disposicin del
consumidor final el producto, es necesario realizar una serie de actividades que permitan cumplir
con este cometido.

Las actividades de la distribucin fsica son:
Transporte del producto: determinar los medios materiales (camin, ferrocarril, avin, barco) a
utilizar y el plan de rutas a seguir para la movilizacin del producto desde su origen al destino.

Almacenamiento: seleccionar emplazamiento, dimensin y caractersticas (automatizacin,
refrigeracin) de los almacenes, en los que se deben guardar los productos.

Control de inventarios: determinar la cantidad de unidades que se deben tener disponibles para la
entrega al comprador y la periodicidad con la que han de efectuarse los pedidos.

Manejo de Materiales: fijar los medios materiales (carretillas, gras, bandas transportadoras,
entre otros) y procedimientos para la movilizacin de productos entre almacenes y locales de la
propia empresa.

Servicio al Cliente: establecer los puntos de servicio, medios materiales y personas que reciben y
atienden al cliente, as como para realizar la entrega y el cobro del producto, a travs del
procedimiento de pedidos, relacin que se da entre el proveedor, el cliente o intermediario y
punto de venta.

Manejo de empaque y embalaje: elegir el sistema y forma de proteccin y conservacin de los
productos: papel, plstico, caja de cartn, madera, entre otros.

La distribucin fsica es una funcin compleja que requiere de la toma de decisiones
interrelacionada, apoyada de una adecuada planeacin y de medios tcnicos e informticos. Y la
cual se plantea desde una perspectiva de eficiencia en las actividades por separado, as como la
efectividad de las funciones como parte del sistema logstico global de la empresa, para identificar
con mayor claridad estas actividades, a continuacin se detallan los componentes.




Transporte
Con la finalidad de que el producto se encuentre a la disposicin del consumidor, es necesario que
el distribuidor se mantenga abastecido del producto. Para ello el transporte contribuye a dicha
finalidad, realizando el trasladando del producto partiendo del punto de origen y hasta el destino.

La imagen muestra diferentes tipos de transportes como: una avioneta, un barco, un camin,
entre otros.

El tipo de transporte se define de acuerdo a las necesidades y los requerimientos de la industria,
haciendo necesaria e inevitable la idnea seleccin del mismo.

Tipo
Es la clasificacin concreta para identificar los diversos medios de traslado que se emplean en la
distribucin de un producto de un lugar a otro, de acuerdo a las caractersticas del mismo.
Se identifican cinco tipos bsicos:

Por carretera: su principal ventaja se encuentra en la flexibilidad para realizar la entrega de puerta
a puerta, el manejo de pequeos envos a una corta distancia.
Ferroviario: sirve para realizar la transportacin de grandes cantidades a grandes distancias y de
forma rpida.
Martimo/Fluvial: medio de transporte ms antiguo, ideal para largos desplazamientos y de
grandes volmenes
Areo: sin duda el ms rpido para cubrir largas distancias, prctico para operar productos de vida
limitada.
Conductos: ideal para realizar el traslado de productos en estado lquido o gaseoso, incluyen la
construccin de las redes de distribucin, conductos y las estaciones de bombeo; con la ventaja de
operar las 24 horas del da. Algunos ejemplos son el oleoducto, tubera, y las bandas
transportadoras.
Con la finalidad de optimizar el traslado de nuestros productos, existe la interaccin de estos
medios, originando una adecuada combinacin de los mismos; con la finalidad de ofrecer el
servicio de puerta a puerta, lleva a las empresas a vincularse para prestar el servicio de transporte,
dentro de los cuales encontramos:

Transporte Unimodal: se realiza utilizando un solo medio de transporte, por los transportistas
durante todo el proceso.

Transporte Intermodal: se utilizan varios medios de traslado, bajo la direccin de un lder que
encabeza a los transportistas

Transporte Segmentado: se contratan varios transportistas donde cada uno se hace cargo del
segmento que le corresponde trasladar.

Transporte Multimodal: se utiliza una organizacin transportadora que se hace responsable por
todos los trayectos

Transporte Combinado: el factor determinante para que exista esta combinacin se encuentra en
la coordinacin de los servicios y su libre intercambio de equipo entre los diferentes medios
empleados. Entre los servicios coordinados ms aceptados se encuentran los servicios de
camin/tren, tren/barco y camin/avin.

Propiedades de los Medios de Transporte

Otro aspecto importante que debe considerar el distribuidor para la toma de decisiones es la
siguiente clasificacin que afectar directamente sus costos de operacin:

Transporte Propio:
Tiene la caracterstica de ser rgido, porque solo se cuenta con una determinada flota.

Existe un control directo de la actividad.

La gestin se vuelve completa al considerar las condiciones inherentes a las personas y los
vehculos (horarios, disponibilidad, por mencionar algunos).

Se requiere de una elevada inversin por la adquisicin del vehculo e instalaciones.

Altos costos fijos (salarios, mantenimiento, entre otros).

Transporte Contratado:

A empresas.
Existe una mayor flexiblilidad a la disponibilidad de diversos tipos de vehculos
Un menor control de la actividad.
Una inversin nula en medios de transporte.
Costo medios variados.
Se requiere de un sistema de gestin de la contratacin.

Autnomos.
Existe un mayor control de la actividad.
Costos variados bajos.
Una mayor flexibilidad en el servicio.

Mixto.
Permite una equilibrada relacin entre costos (fijos/variables).
Requiere de una menor inversin.
Un adecuado control directo.
Un reducido personal.

Otras Clasificaciones:

El transporte, como parte importante de la distribucin, requiere que se realice un anlisis ms
profundo, como: la zona atendida, clase de servicio y rgimen de carga, que le permita al
distribuidor una ptima seleccin del medio a utilizar.
Zona atendida: prestar atencin a las caractersticas y contextos de los territorios que deben cubrir
los vehculos para el desplazamiento entre punto de carga y punto de descarga.

Internacional
Nacional
Regional
Local

Clase de servicio: ajustar el servicio a normas de rutas, horarios, fechas, zona, entre otros, se
conoce como un servicio REGULAR. La transportacin espordica que atiende necesidades
puntuales que puedan aparecer, se conoce como un servicio DISCRECIONAL.



Rgimen de Carga: cuando la mercanca ocupa el total del volumen del vehculo, se habla de un
rgimen de carga COMPLETA, en el caso contrario se trata de un rgimen de carga FRACCIONADA.

Criterios de Evaluacin del Transporte.
Las distintas modalidades de transporte consideradas pueden ser evaluadas por una gran
diversidad de criterios, entre ellos:

Costos: dentro una misma modalidad de transporte, varan los costos porque estn determinados
por la naturaleza de la mercanca, el tamao del embarque, distancia a recorrer, entre otros.

Rapidez/Velocidad: stas se miden por el tiempo que tarda el producto para realizar el recorrido
del punto de origen al destino.

Capacidad: es la cantidad de mercanca que se requiere sea transportada.

Disponibilidad: facilidad con la que se cuenta con un medio para que sea transportado el producto
a un destino especfico.

Fiabilidad: capacidad del medio de transporte para realizar el traslado en las condiciones y el
plazo previsto.

Flexibilidad: capacidad para adaptarse a las caractersticas del producto, capacidad precisada o
momento requerido.

Servicio: acondicionamiento del producto, reparacin de daos y desperfectos, seguros.

Tipo de Carga: naturaleza de la carga a transportar (lquidos, materiales a granel, carga unitaria) y
condiciones trmicas en que las mercancas requieren ser transportadas (convencionales,
frigorficos, isotrmicas, compartimentos).
Aspectos Legales.
El aspecto legal es fundamental en la gestin del transporte, motivo por el cual el encargado de la
distribucin debe conocer las principales legislaciones que existen para la reglamentacin de esta
actividad.

Nota: Paro consultar la legislacin nacional revisa la siguiente liga.
http://www.aniq.org.mx/setiq/Leyes/TT-LCPyAF.htm

Almacenaje
El almacenamiento incluye todas las actividades para guardar y mantener los productos desde que
son fabricados o adquiridos a los proveedores hasta que son vendidos y entregados a los clientes.
Adems de que es una parte importante para mantener el equilibrio entre la oferta y la demanda,
ya que implica la adecuacin entre las cantidades compradas y las vendidas. La ilustracin
muestra a una persona en un montacargas acomodando cajas.
La imagen muestra un anaquel con productos. Cuando se habla de tipos de almacn, se hace
referencia a los diferentes tipos que existen en las empresas; de acuerdo a su ubicacin se
clasifican en: almacn de entrada, intermedio, salida e instrumental; y de acuerdo a su funcin se
destacan dos tipos: almacn de distribucin (los cuales almacenan los productos puestas a
disposicin del consumidor) y los almacenes de depsito (lugares ideados y equipados para los
productos colocados en depsito).

La funcin de almacenar implica adecuar la cantidad comprada y vendida, lo que requiere de una
divisin de las compras efectuadas en grandes cantidades (contenedores, cajas) en cantidades
menores (granel, bolsa, paquete) hasta llegar a la adaptacin de las necesidades y hbitos de
compra del cliente.

La toma de decisiones sobre almacenamiento se refleja en la determinacin del nmero,
localizacin, tipo y caractersticas de los almacenes requeridos para atender la demanda del
mercado.

La planificacin del almacn se debe centrar en resultados eficientes en la vertiente de detencin
temporal del producto como en la circulacin de stos.

El primer punto a considerar para planificar el diseo del almacn, se relaciona con la forma y las
dimensiones (longitud, anchura y altura), tomando en cuenta que una vez establecido que su
periodo de tiempo es de larga duracin, aspecto restrictivo de las actividades que se tendrn que
desarrollar. La imagen muestra un almacen comercial.

Los factores determinantes en la eleccin final de la forma y de las dimensiones son:

El volumen de los inventarios (actuales y previstos)
Forma de distribucin interna
Sistema de manipulacin y manutencin de productos
Especificaciones de las vas de recepcin
Requisitos de espacio adyacente
Presencia de zonas destinadas a oficinas
La legislacin que tiene que satisfacer la construccin.

Control de Inventarios.
Esta actividad, ayuda a determinar la cantidad de productos a solicitar con base en los costos de
procesar una orden de compra y de mantener el inventario. La imagen muestra a una persona
realizando el inventario de un almacen.

Su finalidad se centra en la determinacin de nivel de existencia adecuado


Otro momento relevante, es la determinacin de otros aspectos como el momento y frecuencia
con que debe efectuarse la compra, las cuales pueden ser resueltas mediante la tcnica de Just in
time, la Planeacin de los requerimientos de materiales y la Gestin y control de stocks.

Just in Time (Justo a Tiempo).
La ilustracin muestra a una mano que activa un cronmetro con el dedo.
Es el sistema de organizacin de la produccin y de control de inventarios, que consiste en realizar
un pedido efectivo; mediante la bsqueda de un mnimo de almacenamiento de productos y
disponer de la misma cantidad cuando se requieran. Lo anterior puede representar un incremento
en los costos de traslado, por la frecuencia con la que se tiene que realizar esta actividad, que se
compensa con la reduccin obtenida en los costos de almacenaje y control de inventarios.

La planeacin de los recursos de materiales, MRP (por sus siglas en ingls) permite controlar y
coordinar los materiales en curso de fabricacin, para reducir al mximo los niveles de inventario.
La aplicacin de esta tcnica se recomienda en situaciones de demanda dependiente, en las que
un producto adopta necesidades de otro subproducto, componentes y otros materiales auxiliares.

Su finalidad es la disponibilidad de materiales en cantidad, tiempo y lugar.

El mantener un nivel alto de existencias, origina la reaccin en el incremento de otros costos como
el de almacenamiento, los intereses de los capitales invertidos, las primas de seguros, las mermas
(productos rotos) y los derivados de la obsolescencia de los productos. La inversin real en
inventarios puede llegar a ser muy elevada y su costo efectivo no siempre es fcil de determinar.

Planeacin de los requisitos de materiales
Esta tcnica permite el control y la coordinacin de los materiales de fabricacin para reducir al
mximo los niveles de los inventarios. Resulta recomendable para situaciones de demanda
dependiente, en las que un producto incorpora necesidades de otros subproductos, componentes
y otros materiales auxiliares. Lo que permite asegurar la disponibilidad de materiales en cantidad,
tiempo y lugar. La imagen muestra varios rollos de tela de diferentes colores apilados.

Los costos de oportunidad sufren un baja importante cuando los niveles del stock van en
incremento; pero con este incremento en el stock, aumentan otros costos como el
almacenamiento, los intereses de los capitales invertidos, las primas de seguro, las mermas y los
derivados de la caducidad de los productos. Una inversin real en inventarios puede resultar muy
elevada y no siempre es fcil de determinar por las diversas mermas como: cuando existen
mermas por roturas en el stock o representan prdidas para el empresario por las ventas que se
dejan de realizar.

Gestin y Control de Stoks
Para los almacenistas es importante tener un control sobre los stocks, para lo que se requiere de la
implementacin de un sistema que permita una optimizacin del manejo de estos, para lo cual es
importante responder algunas preguntas: Cunto, Cundo, Cmo? Son el punto clave para que el
sistema de stocks sea eficiente para la empresa.
Los principales objetivos que debe buscar el encargado del stock son:

Disminuir los niveles de stocks y aumentar la liquidez.

Aumentar la flexibilidad y disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones.

Reducir la cantidad de productos defectuosos o en su caso de productos perecederos.

Conseguir produccin ms flexible.

Disminuir el espacio fsico de los almacenes.

Disminuir costos por almacenaje.

Manejo de Materiales
Esta actividad comprende al conjunto de operaciones bsicas que se relacionan con el traslado del
producto a granel, empacado y unitario, en sus distintos estados de composicin, mediante el uso
de maquinaria. Con el objetivo de reducir costos mediante la realizacin eficiente del manejo de
los materiales, incrementando la eficiencia del flujo de materiales asegurando la disponibilidad.

El encargado de realizar el traslado de los materiales a sus diferentes puntos de entrega, debe
contemplar una serie de pasos que le permitan el logro del objetivo. Dichos pasos son los
siguientes:

Determinar la funcin del sistema de manejo.
Contar con las caractersticas fsicas del producto a transportar.
Realizar un estudio de tiempos, movimientos, ruta y longitud.
Determinar el sistema bsico a utilizar y el sistema de mecanizacin a utilizar.
Evaluar el equipo sobre la base de costo y utilidad.
Seleccionar las cargas unitarias a trasladar y compararlas con las caractersticas del equipo.

Procedimiento de Pedidos
Para entender mejor el procedimiento de pedidos, es importante que se tenga claro lo que es un
pedido, ste es:

El compromiso en firme del proveedor y del cliente, que cuenta con las caractersticas necesarias
para establecer la relacin comercial, donde el proveedor pone a disposicin del cliente los
productos que se comprometieron, en las condiciones acordadas.

En el siguiente esquema se representan las principales fases del procedimiento de pedidos:
El esquema representa un ciclo con las leyendas: Entrada de pedido, solicitud y comprobacin de
crdito, comprobacin de la existencia, priorizacin de pedido, preparacin del pedido, envo y
entrega, facturacin y cobro, todas unidas por flechas.
A continuacin se desarrollan cada una de las fases ilustradas:

Entrada de Pedidos: inicia con la emisin del pedido del cliente al proveedor y termina cuando se
cuenta con el registro y la aceptacin del comprador.

Comprobacin de Crdito: consiste en establecer, seguir y administrar las solicitudes y elegibilidad
del crdito de los clientes.

Comprobacin de la Disponibilidad de Existencia: se comprueba que en almacn se cuenta con la
cantidad de producto suficiente para surtir el pedido, en cantidad y plazo establecido.

Priorizacin de Pedido: colocar las existencias entre los diferentes clientes, priorizando segn las
caractersticas del cliente.

Preparacin de Pedidos: seleccionar el almacn que distribuir el producto, anlisis y diseo de
suministro.

Envo y entrega: retirar el producto del almacn utilizando los medios de transporte
seleccionados, para realizar la entrega al cliente.

Cobro del Pedido: mediante una previa coordinacin de las facturas, envos y documentos de
venta, se procede a realizar el cobro al cliente.
Para realizar un correcto procedimiento en la toma del pedido se requiere contar con la
informacin adecuada y oportuna de los siguientes elementos:

Conocer las necesidades del cliente en relacin al producto, cantidad, plazos, entrega y precio.

Tener claros los plazos y las fechas de entrega.

Comunicacin con el cliente sobre las caractersticas, caducidad y cuidados del producto.

Entablar la correcta comunicacin con la cadena de suministro sobre la informacin del pedido.

Materiales de empaque y embalaje.
El empaque es un envase o embalaje que prepara al producto para ser transportado, distribuido,
almacenado, vendido o dar uso, el cual se puede clasificar por su funcin en dos elementos:

Empaque al consumidor (se presenta al consumidor para su venta unitaria)
La ilustracin muestra tres bolsas de empaque.

Empaque Industrial (para realizar la entrega de fabricante a cliente)
LA imagen muestra tres cajas de cartn vacias.

La imagen muestra unas cajas de madera.
Con base en lo anterior, el embalaje es el material que se utiliza para proteger y juntar los
productos, que ya se encuentran envasados, con el objeto de facilitar su manejo para el
almacenamiento, carga, descarga, distribucin y comercializacin, en general.


El envase es el recipiente o envoltura que contiene al producto con la finalidad de realizar su
venta final, sus principales funciones son las de proteger, conservar e identificar el producto.

La imagen muestra tres botellas de diferentes sabores de un prodcuto.

La clasificacin bsica del envase es:

Primario: se encuentra en contacto directo con el producto.

Secundario: se compone de un envase que cubre a varios envases primarios, que contiene la
marca y la informacin del producto.

Terciario: sirve para realizar la distribucin, unificacin y proteccin del producto en la fase de
distribucin.
Otra clasificacin se da por la estructura del envase:

Rgido: no es moldeable, tiene una forma definida que protege al producto.

Semi-rgido: envase resistente al manejo de la fuerza, que cuando no es sometido a esta fuerza da
el aspecto de un envase rgido.

Flexible: por lo general se encuentran los fabricados de pelculas plsticas, papel, lminas y
cualquier material flexible que permite el fcil manejo del producto.

Actividad 5. Buscando un canal
Con la informacin de los temas abordados hasta el momento, y con la actividad 4 Desabasto,
donde detectaste una necesidad importante en tu localidad. Elabora lo siguiente:
Realiza un documento con los siguientes puntos:

Describe el producto o servicio a satisfacer.
Identifica y lista los posibles canales de distribucin que podran satisfacer la demanda.
Una vez identificados, describe aquel que resulte ms adecuado, justifica tu respuesta a travs de
las siguientes interrogantes, de acuerdo a su clasificacin qu tipo de canal es?, qu factores
consideraste como condicionantes en la seleccin del canal?.
Enva tu documento y espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a) toma nota de sus
observaciones para optimizar tu desempeo. Recuerda que tu archivo no deber pesar ms de
4MB.

Evidencia de aprendizaje. Satisface una necesidad en tu localidad (Fase I)
Ahora que concluiste con el estudio de los temas de esta Unidad podrs realizar tu evidencia de
aprendizaje. Para ello, utiliza la informacin de las actividades 4 y 5, y lleva a cabo lo siguiente:
Realiza un documento en donde debes:

Contextualizar tu localidad (ubicacin, nivel socioeconmico).

Describir y justificar la necesidad que se pretende resolver.

Describir las caractersticas fsicas del producto.
Bajo el rol de distribuidor realiza lo siguiente:
Identifica los posibles canales de distribucin.

Determina los medios materiales de traslado y transporte a utilizar para el producto.

Elabora una propuesta de las caractersticas con las que debe contar el almacn de acuerdo a tu
producto.
Recuerda revisar la escala para conocer los elementos que se tomarn en cuenta en la evaluacin
de tu trabajo.

Descarga el documento en formato de word. Da clic en el icono para descargar la Escala de
evaluacin.

Al finalizar, enva tu documento y espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a) toma nota de
sus observaciones para optimizar tu desempeo. Recuerda que tu archivo no deber pesar ms de
4MB.

Foro: Revisa la preguntas de autorreflexin que tu Facilitador(a) colocar en el foro
correspondiente para tal fin.

Despus de consultar las preguntas gua que tu Facilitador(a) te proporcion en el foro Preguntas
de autorreflexin, realiza tu ejercicio en un documento de texto y envalo a tu Facilitador(a) para
tu retroalimentacin con la nomenclatura ETD_U1_ATR_XXYZ.

Cierre de unidad
Has concluido esta unidad, en ella has revisado la distribucin, sus conceptos bsicos y la relacin
que guarda con la mercadotecnia, que es un canal de distribucin, su clasificacin, la funcin y los
criterios para la seleccin de un canal de distribucin. El costo-beneficio en la seleccin de un
canal as como las principales funciones logsticas que conlleva. Todo ello con el fin de optimizar la
distribucin y obtener las mejores ganancias en el producto o servicio a trabajar.
En la unidad que ests por iniciar, trabajars y profundizars en el papel que juega el intermediario
en el canal de distribucin, las caractersticas y los tipos de intermediario de acuerdo al tipo de
distribucin que se seleccione.

Sigue esforzndote!

Para saber ms
American International University, Curso de Distribucin y logstica. Recuperado el 11 de octubre
de 2011 en http://cursos.aiu.edu/Distribucion%20y%20Logistica.html

Bastos Boubeta, A. I. (2007). Distribucin logstica y comercial. La logstica en la empresa. 1
Edicin, (en lnea), ideaspropiaseditorial.com, Ed. Ideaspropias. Vigo, recuperado el 11 de octubre
de 2011 en http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-9839-
200-5.pdf

Sanguino, R. (2001). El Sistema de Distribucin Comercial. (en lnea), 5campus.org, Marketing,
recuperado el 11 de octubre del 2011 en: http://www.5campus.org/leccion/districom

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