-Teora Sistmica Comunicacional-

UNIDAD III: Comunicacin

Los enfoques direccionales de la comunicacin consideran la comunicacin como un proceso
o cadena de eventos temporalmente ordenados que comienza en el emisor y termina en el
receptor (causalidad lineal y unidireccional). Es decir que la manipulacin del emisor,
mensaje o canal causa los efectos observados en el receptor, el cual es considerado como
un ente que reacciona pasivamente a los eventos que le suceden en esta cadena o proceso
de comunicacin.

El enfoque interaccional de la comunicacin, que deriva sus principios bsicos de la
ciberntica, destaca el carcter circular de la causalidad en la comunicacin.
(retroalimentacin). Enfatiza los efectos pragmticos de la comunicacin y considera que
esta constituye un proceso de interaccin de naturaleza sistmica.

Bateson afirmaba que la diferencia entre el mundo newtoniano y el mundo de la
comunicacin radica en que el mundo newtoniano adscribe realidad a los objetos excluyendo
el contexto y las relaciones. El mundo de la comunicacin, en cambio examina las relaciones
prescindiendo de los objetos. En trminos comunicacionales toda afirmacin acerca de la
realidad es valida.
La comunicacin es entonces una actividad simblica que se basa en convenciones sociales y
la realidad es en ltima instancia un producto de la comunicacin.

Este enfoque se propone investigar lo necesarios efectos de su comportamiento sobre los
dems, las reacciones de estos ltimos frente a aquel comportamiento y el contexto en que
todo ello tiene lugar. El enfoque interaccional desplaza su atencin hacia la relacin entre
los comunicantes por esto la relacin es considerada como un proceso de interaccin.
El enfoque interaccional se ocupa de la pragmtica de la comunicacin (el estudio de la
comunicacin se divide en 3 aspectos: sintctica que se ocupa de los problemas relativos a
la transmisin de la informacin, semntica que se ocupad el significado y pragmtica), esto
es, de los efectos de la comunicacin sobre el comportamiento. Los trminos de
comunicacin y comportamiento son empleados, virtualmente como sinnimos, puesto que
desde una perspectiva pragmtica todo comportamiento es comunicacin y toda
comunicacin afecta al comportamiento. Es decir que a diferencia del enfoque direccional,
este enfoque no solo se ocupa del efecto de una comunicacin sobre el receptor, sino que
tambin del inseparable efecto que la reaccin del receptor tiene sobre el emisor.


Cuatro orientaciones bsicas que surgen en la obra del enfoque interaccional:

1) Ciberntica (CIB) y Teora General de los Sistemas (TGS)

La ciberntica constituye la teora de la transmisin de informacin y del control de los
sistemas desarrollada por Norbert Wiener a fines de la dcada del 40 donde describe un
mecanismo de control bsico, la retroalimentacin que permite controlar una accin con el
propsito de que sta sea eficaz. La Ciberntica ha sido considerada como una teora
especial de sistemas porque es imposible incluirla en el marco de la Teora General de los
Sistemas, uno de cuyos principales precursores fue Ludwig von Bertalanffy, quien la
describe como la formulacin y derivacin de principios que son vlidos para los sistemas
en general.
La Ciberntica est incluida en el marco ms amplio, comprendido por la Teora General de
Sistemas.

Principios cibernticos:
- Un sistema es un conjunto de objetos as como de relacin entre objetos y sus
atributos. En el caso de los sistemas interaccinales los objetos son personas que
se comunican con otras personas y sus atributos son sus comportamientos
comunicacionales.
- Otro aspecto importante de la definicin de un sistema es la definicin de su medio
que corresponde al conjunto de todos los objetos cuyos atributos al cambiar
afectan al sistema y tambin a aquellos objetos cuyos atributos son modificados
por el comportamiento del sistema.
- Una propiedad inherente de los sistemas es la totalidad
- Ya que el sistema esta caracterizado por su totalidad no son posibles las relaciones
unilaterales de causalidad lineal, es por esto que los sistemas se distinguen por su
causalidad circular (esta es posible gracias a la retroalimentacin). La
retroalimentacin se refiera a aquel flujo circular de informacin que vuelve a
introducirse al sistema para informarle acerca de los efectos de sus acciones
anteriores con el objeto de que pueda controlar y corregir sus acciones futuras y
lograr el objetivo establecido.
En el caso de la retroalimentacin negativa, aquella parte de la salida de un sistema
que vuelve a introducirse en el sistema como informacin de dicha salida, se utiliza
para corregir y disminuir la desviacin de la salida con respecto a una norma
establecida. (Generalmente mantiene la homeostasis de un sistema). Homeostasis
hace referencia a la estabilidad, equilibrio o estado constante de un sistema frente
al cambio externo.
En la retroalimentacin positiva, la misma informacin acta como una medida para
aumentar la desviacin de la salida llevando al cambio o perdida de la estabilidad.
- Otra caracterstica fundamental de los sistemas es la denominada equifinidad,
mediante la cual los estados finales idnticos pueden ser alcanzados desde
condiciones iniciales diferentes y a travs de diferentes vas de desarrollo. Es
decir que los resultados son independientes de las condiciones iniciales.
La importancia del concepto equifinidad radica en que es posible explicar el
comportamiento de un sistema dado por el estado actual en que se encuentra,
cualquier referencia al pasado o causas pretritas es innecesaria.

Bateson sostiene que el Inconsciente debe ser hecho consciente a travs del insight. El
inconsciente se manifiesta continuamente en el intercambio de mensajes y no es necesario
ir mas all del comportamiento para comprender las interacciones, ya que para explicar el
comportamiento es solo necesario describir la interaccin, comunicacin y relaciones
observables entre las diferentes partes de un sistema.

Uno de los objetivos del enfoque interaccional es comprender las disfunciones de un
sistema interaccional a travs de la observacin. Segn Bateson la razn de ser de la
comunicacin es crear redundancia, significado, patrn, predictibilidad, informacin y
reduccin del azar mediante la restriccin.

2) Orientacin por Reglas de la Comunicacin

Don Jackson propone una teora familiar basndose en el modelo de la familia como un
sistema homeosttico gobernado por reglas, es decir que sus miembros se comportan entre
si de una manera organizada y repetitiva, y estos patrones de comportamiento pueden ser
abstrados como los principios gobernantes de la vida familiar.

En toda comunicacin los participantes buscan determinar la naturaleza de su relacin
ofrecindose mutuamente definiciones de dicha relacin. Cada uno responde al otro con su
propia definicin de la relacin que puede reafirmar, negar o modificar la primera. Las
familias que permanecen juntas han logrado estabilizar el proceso de definir la naturaleza
de su relacin, han llegado a un acuerdo acerca de una definicin mutuamente aceptable de
su relacin o, por lo menos, acerca de los lmites de discrepancias que permite dicha
relacin. Estos acuerdos acerca de la relacin son denominados reglas familiares y estas
reglas prescriben y limitan el comportamiento (la mayora de las reglas no son conscientes
para sus miembros).

La regla es una inferencia, una abstraccin, una metfora acuada por un observador y esta
tambin es denominada norma. La norma es una lnea de base que describe la redundancia
del comportamiento familiar y alrededor de la cual este comportamiento vara en mayor o
menor medida. Un aspecto importante de las normas son los mecanismos homeostticos
mediante los cuales las normas son delimitadas y reforzadas. En un sistema interaccional ya
establecido, los mecanismos homeostticos operan restringiendo el comportamiento para
adaptarlo a la norma. Los comportamientos homeostticos clasifican otros
comportamientos de la interaccin familiar y operan, por lo tanto, como metacomunicacin.

Nos comunicamos y relacionamos segn reglas, pero no nos percatamos de las reglas que
guan nuestro comportamiento, no percibimos explcitamente las reglas que siguen nuestra
comunicacin cuando es eficaz y las que viola cuando es perturbada. Nos comunicamos
constantemente y somos casi incapaces de comunicarnos acerca de la comunicacin.
(metacomunicacin). La metacomunicacin plantea un obstculo insalvable hasta el
momento: poseemos tan solo un lenguaje para describir tanto la comunicacin como la
metacomunicacin.

3) Teora de los tipos lgicos (TTL)

La teora de los tipos lgicos fue desarrollada por Russell y Whitehead pero fue Bateson la
primera persona en extrapolar esta teora al estudio de las paradojas de abstraccin en la
comunicacin. La paradoja es una contradiccin que resulta de una deduccin correcta a
partir de premisas congruentes.

La teora de los tipos lgicos establece un ordenamiento jerrquico riguroso de los niveles
de abstraccin en el manejo de los conceptos de la lgica para evitar paradojas de la
abstraccin. Para ello enuncia un principio fundamental, el cual postula que todo lo que
incluye a la totalidad de un conjunto no debe ser parte del conjunto, es decir que una clase
no puede ser un miembro de si misma ni un miembro de la clase puede ser l mismo la clase.
(Por ejemplo: si hay una clase llamada conceptos por ms que esta clase en si sea un
concepto no puede ser parte de si misma).

Existe una discontinuidad conceptual entre clase y sus miembros: cada uno se ubica en un
nivel de abstraccin o tipo lgico diferente en la jerarqua de tipos.
Esta teora plantea la posibilidad de que la realidad en general este estructurada en una
jerarqua creciente de niveles de abstraccin, la cual al ser transgredida genera todo tipo
de confusiones y situaciones insostenibles.
La teora de los tipos lgicos fue utilizada por Bateson para distinguir y jerarquizar los
niveles de abstraccin de la comunicacin. Afirma que todo intercambio comunicativo no
solo transmite informacin sino que simultneamente y en un nivel inmediatamente superior
comunica como debe ser entendida dicha informacin. En otras palabras comunica acerca
de la comunicacin o metacomunica. (Por ende el nivel relacional es de un tipo lgico
superior al de contenido)
Lo importante es enfatizar que la trasgresin de estos niveles provoca paradojas. Los
niveles lgicos de la comunicacin cumplen una importante funcin en todas aquellas
situaciones en que un mismo comportamiento adquiere significados radicalmente distintos
segn como sea calificado a nivel metacomunicativo.

Otra importante aplicacin a la teora de los tipos lgicos corresponde al anlisis de la
comunicacin en esquizofrnicos. Segn Bateson el esquizofrnico presenta una particular
dificultad para identificar e interpretar aquellas seales metacomunicativas que le
permitiran comprender el de mensajes que recibe

Ante esta dificultad para discriminar tipos lgicos el esquizofrnico tendera a responder
en forma confusa contestando a veces literalmente a lo metafrico o metaforizando lo
literal. (Ver teora del doble vnculo).

4) Teora de Grupos

La Teora de Grupos es postulada por Watzlawick como un posible ejemplo mediante
analoga de aquel tipo de situaciones problema en las cuales mientras mas cambios se
intentan mas igual permanece la situacin. Los postulados de esta teora proporcionan, en el
mbito de las relaciones interpersonales, una base valida para explicar la particular
interdependencia observada entre la persistencia y el cambio de los problemas.

En matemticas, un grupo es un conjunto de elementos con una ley de composicin que
satisface las siguientes condiciones:
- Invaranza: Cualquier combinacin de dos o mas elementos entre si, da como
resultado otro miembro del grupo
- Combinacin: Los miembros de un grupo pueden ser combinados en distinto orden y,
sin embargo, el resultado de la combinacin sigue siendo el mismo.
- Identidad: Todo grupo tiene un miembro de identidad tal que al combinarlo con
cualquier otro miembro del grupo se mantiene la identidad de este ultimo miembro
(por ejemplo: 0+5= 5; 0+3=3)
- Inverso: Cada miembro del grupo tiene su opuesto, de tal modo que al combinar
cualquier miembro del grupo con su opuesto se obtiene como resultado el miembro
de identidad.

Para nuestros intereses (comunicacin) el postulado principal de la Teora de Grupos es
aquel que se refiere a que se pueden verificar cambios al interior del grupo sin que se
altere o cambie, la naturaleza paramtrica de este. Es decir que existen numerosos
cambios posibles al interior del grupo, pero resulta imposible que cualquier combinacin de
dos o ms miembros se siten fuera del grupo y altere su estructura.

La teora de grupos, en definitiva, proporciona una base adecuada para comprender aquel
tipo de cambio que con frecuencia ocurre dentro de sistemas interaccinales que en si
permanecen invariables. Estos cambios son denominados de primer orden.
El cambio de segundo orden es el cambio hacia un estado completamente distinto que es el
resultado de una alteracin en las reglas o parmetros del sistema.
Una consecuencia pragmtica que se desprende del factor de invarianza es que existen
determinadas situaciones interaccinales en que cualquier intento por lograr el cambio
desde dentro del grupo solo contribuye a perpetuar y complicar el problema. Es decir que
un grupo no puede generar desde su interior las condiciones necesarias para un cambio de
segundo orden.
Con respecto a la propiedad de combinacin es frecuente observar en algunas situaciones
que los diferentes comportamientos posibles son combinados en las ms diferentes
secuencias, obtenindose, sin embargo, siempre el mismo resultado. (Watzlawick se refiere
con esta propiedad al fenmeno de la puntuacin de la secuencia de hechos)

En un contexto interaccional, las propiedades de miembro inverso y miembro de identidad
pueden ser ejemplificadas mediante situaciones en las cuales se intenta un cambio
realizando aquello que parece ser lo opuesto a lo que se venia intentando y, sin embargo, la
situacin global en nada cambia.

La conclusin a la que podemos llegar a partir de todas estas propiedades es que el cambio
de las reglas del juego no es parte del juego, sino que es de un tipo lgico superior al de
cualquier movimiento intentado dentro del juego. En otras palabras, el termino juego no se
logra mediante un cambio de primer orden. Esto solo se puede alcanzar a travs de la
restructuracin de la situacin, es decir, de un cambio de segundo orden.


Los Axiomas de la Comunicacin:

Dado el nfasis en el aspecto interaccional de la comunicacin humana, la descripcin y
anlisis de estos axiomas se centra en la comunicacin didctica entre personas, en la cual
las claves intercambiadas emanan directamente del cuerpo, el habla, la voz y el contexto
inmediato.

1) La imposibilidad de no comunicar:

Este axioma se deriva necesariamente de una propiedad bsica del comportamiento, no
existe el no comportamiento y por lo tanto es imposible no comportarse. Si se acepta que
todo comportamiento en una situacin de interaccin tiene un valor comunicativo, entonces
no se puede dejar de comunicar, aun cuando se intente. En una situacin interpersonal todo
comportamiento influye sobre los dems, les comunica algn mensaje y estos no pueden
dejar de responder a tales mensajes comportndose y comunicando a su vez. Adems un
mensaje se puede: Aceptar, rechazar o descalificar.




2) Los niveles de contenido y relacin de la comunicacin:

La comunicacin opera siempre a diferentes niveles de abstraccin. En el caso de la
comunicacin verbal, es posible describir un nivel denotativo simple que es sinnimo de
contenido especfico del mensaje. A este aspecto de la comunicacin que transmite
informacin mediante la codificacin de los fenmenos se le ha denominado el aspecto
referencial o de contenido de la comunicacin.

Otro nivel de abstraccin es en el que se incluye todo mensaje implcito o explicito acerca
de la relacin que se establece entre los hablantes al intercambiar el mensaje descrito. A
este nivel se le denomina metacomunicacin o comunicacin acerca de la comunicacin. La
metacomunicacin se refiere entonces, a como debe ser entendido el mensaje en trminos
de la relacin que impone entre los comunicantes. De aqu que tambin sea denominado el
aspecto conativo o relacional de la comunicacin, puesto que define la relacin entre los
participantes.

Los aspectos referenciales y conativos de la comunicacin indican que esta no solo
transmite informacin objetiva, sino que a la vez impone comportamientos en los
comunicantes definiendo as su relacin. As como es imposible no comunicar, tampoco es
posible no metacomunicar, puesto que la metacomunicacin constituye en si una
comunicacin (aspecto conativo). La metacomunicacin se expresa generalmente mediante
los gestos, la voz, las posturas, los movimientos y el contexto. Es decir que la
metacomunicacin permanece generalmente implcita, sin embargo se puede verbalizar
hacindola explicita (por ejemplo cuando la madre le dice al nio lo que dije era una
orden)

Toda comunicacin posee un nivel de contenido y un nivel relacional, tales que el segundo
califica al primero y es, por lo tanto, una metacomunicacin.
Existe adems otro nivel de abstraccin representado por el contexto, en el cual se
intercambian los mensajes metacomunicativos. Este contexto indica como deben ser
interpretados dichos mensajes y corresponde a un nivel metacomunicativo.

3) Comunicacin digital y analgica:

La comunicacin analgica es aquel tipo de comunicacin en la cual los objetos y eventos del
mundo son expresados mediante un smil, una semejanza o analoga que contiene una
estructura similar al objeto representado. (Siempre existe algo particularmente similar
entre el referente y la expresin que se emplea para comunicarlo)

En la comunicacin digital el objeto o evento es expresado mediante un conjunto de signos
arbitrarios que no guardan ninguna semejanza estructural con dicho objeto o evento. El
caso tpico de la comunicacin digital lo constituye el lenguaje en el cual las palabras poseen
una relacin arbitraria con el objeto que refieren.

El aspecto relativo al contenido se transmite en forma predominantemente digital,
mientras que el aspecto relacional es de naturaleza predominantemente analgica.
A diferencia de la comunicacin analgica la comunicacin digital es lgica y, en este
sentido, esta sujeta a los principios lgicos bsicos de no contradiccin. Lo digital es de un
nivel de abstraccin mayor que lo analgico.

Por ltimo es importante aclarar que los mensajes analgicos muchas veces son ambiguos
ya que el lenguaje analgico carece de los calificativos explcitos del lenguaje digital para
indicar cual significado es implcito, sin embargo el lenguaje digital carece de un
vocabulario adecuado para definir relaciones.

4) Puntuacin de la secuencia de hechos:

El proceso de puntuacin constituye una manera de considerar una relacin de dependencia
mutua y circular como si fuera una relacin lineal en la que un organismo dirige y otro es
dirigido, es decir que esta secuencia circular de comportamientos que se retroalimentan es
organizada arbitraria y unilateralmente por cada participante, de tal manera que los
hechos aparecen como estmulos o respuestas segn quien los perciba(por ejemplo ella
puede puntuar tomo alcohol porque tu me tiene abandonada mientras que el dice te
abandono porque te alcoholizas). Este permite a los comunicantes establecer ciertos
patrones de intercambio, acerca de los cuales pueden estar de acuerdo o no, que les
permita organizar sus propios comportamientos y el de los dems.

No existe una nica manera de puntuar las secuencias de interacciones, sino que existen
tantas formas de puntuar las secuencias como personas estn comprometidas en la
comunicacin.
La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin
entre los comunicantes. Sin embargo, como la comunicacin se trata de un proceso circular
y recursivo, la puntuacin depender a su vez de la naturaleza de la relacin entre los
participantes.

5) Interaccin simtrica y complementaria:

Una relacin simtrica es aquella en que sus integrantes intercambian el mismo tipo de
comportamiento. Los miembros de este tipo de relacin tienden a acentuar sus igualdades
con respecto a sus responsabilidades, derechos y obligaciones (se da frecuentemente entre
compaeros de trabajo, colegio, amigos, etc.)
Una relacin complementaria es aquella que se establece cuando dos personas intercambian
diferentes tipos de comportamientos. En este tipo de relacin uno de los miembros se halla
en posicin superior y otro en posicin inferior, puesto que la conducta de uno complementa
la del otro.
El tipo de relacin que ha de establecerse entre dos personas puede estar determinado por
el contexto cultural o social en que esta se desarrolla, sin embargo existen situaciones en
que son las caractersticas personales de cada uno de los miembros de la relacin las que,
junto al contexto social definen el tipo de interaccin.
Adems las relaciones interpersonales son variables y pueden cambiar de naturaleza con
gran rigidez de acuerda al rea en que estas se manifiestan.

En conclusin, todos los intercambios comunicacionales en una interaccin sern simtricos
o complementarios, segn estn basados en la igualdad o la diferencia.


Los Trastornos de la Comunicacin:

La comunicacin humana presenta ciertos principios bsicos que al ser transgredidos
provocan efectos pragmticos tpicos en la interaccin de las personas.
Pueden ser eventualmente adaptativos dependiendo del contexto de la infraccin.

1) La imposibilidad de no comunicar:

Este axioma es muchas veces violado cuando las personas se comprometen en una serie de
maniobras para no comunicarse con el otro, generndose, una serie de trastornos de la
comunicacin.

El mensaje de la persona se puede aceptar (se reconoce la presencia del otro), rechazar (la
definicin que el otro hace de si mismo) y se puede descalificar (se niega la existencia del
otro).

2) Los niveles de contenido y relacin en la comunicacin:

Dado que en toda comunicacin se intercambian mensajes de contenido y relacin, el mejor
de los casos es aquel en que ambos participantes estn de acuerdo tanto con respecto al
contenido de sus comunicaciones como a la definicin de su relacin. (Uno le dice al otro
amistosamente vamos a la playa y el otro acepta tanto ir a la playa como la definicin de
amistad)
La situacin opuesta ocurre cuando los participantes no concuerdan respecto al contenido
de su comunicacin ni a la definicin de su relacin. (Siguiendo el ejemplo el otro puede
responder prefiero ir al campo, pero me molestara ir contigo)
Otra posibilidad es que los participantes estn en desacuerdo en el nivel de contenido, pero
de acuerdo en el nivel relacional (el otro responde, amistosamente, mejor vamos al campo)
Los participantes pueden estar en el nivel de contenido pero no en el relacional (buena idea
ir a la playa, pero no contigo)
Una posibilidad de trastorno en relacin a los niveles de la comunicacin se refiere a la
confusin de niveles donde se intenta el acuerdo. Este es el caso cuando se intenta resolver
un problema relacional en el nivel de contenido (Una pareja que trata vanamente de ponerse
de acuerdo donde pasar las vacaciones, cuando el problema es quien debe decidir)

3) Comunicacin digital y analgica:

Los trastornos de la comunicacin en cuanto a lo digital y analgico se refiere bsicamente
a los errores de traduccin de un modo a otro.
Cuando se trata de traducir los mensajes analgicos al lenguaje digital se enfrenta la
dificultad de definir unvocamente contenidos antitticos y de ordenar, en una estructura
lineal, contenidos que no presentan orden alguno. (Cmo verbalizar correctamente un
sueo? La imagen del fuego representa la creacin o la destruccin?, etc.)
Otra dificultad que ofrece lo analgico es supone que posee un carcter denotativo, es
decir, que designa objetos cuando su naturaleza es claramente proposicional y se refiere a
las relaciones. (Por Ej: si extiendo la mano a otro no estoy designando un objeto sino que es
un signo de amistad o amor)
Uno de los trastornos de la comunicacin en relacin a la traduccin de lo digital hacia lo
analgico se refiere a la somatizacin de ciertos contenidos digitales (ejemplo cuando la
jaqueca verbal inventada como una excusa para evitar hacer algo se vuelve subjetivamente
real)



4) Puntuacin de la secuencia de hechos:

Una de las discrepancias mas frecuentes en torno a la puntuacin de las secuencias de
hechos se produce cuando uno de los participantes de la interaccin no maneja la misma
cantidad de informacin que el otro pero lo ignora. Las diferencias de puntuacin basadas
en la desinformacin generan malentendidos y crculos viciosos que pueden ser resueltos
cuando la comunicacin misma se transforma en tema de conversacin, es decir cuando los
participantes se metacomunican explcitamente acerca de la situacin.

Otro trastorno de la comunicacin debido a las discrepancias en la puntuacin se refiere a
la percepcin de acusa y efecto en una interaccin por parte de sus miembros. Esto ocurre
cuando cada uno de los participantes considera que con su comportamiento solo esta
reaccionando ante ciertas conductas del otro y niego, por supuesto, que su propio
comportamiento contribuya a generar dichas conductas. (Recordar ejemplo del axioma)

5) Interaccin simtrica y complementaria:

- Escalada simtrica: Este tipo de patrn interaccional se produce cuando uno de los
miembros de la relacin la punta como una en la cual l se encuentra en una posicin
inferior con respecto al otro e inicia entonces maniobras para ser un poquito mas igual;
sin embargo, el otro miembro de la relacin punta la situacin en forma exactamente
opuesta (es l el que se encuentra en posicin inferior). Las maniobras hacia la simetra se
van sucediendo entonces en una escalada creciente que tericamente no tiene fin.

- Complementariedad rgida: Esta surge cuando un miembro A de la relacin le exige a otro
B que confirme la definicin complementaria que A da de si mismo, aun cuando B deba
modificar la percepcin que tiene de A o de si mismo. Es inherente a las relaciones
complementarias el que una autodefinicin solo pueda mantenerse si el otro miembro acepta
desempear el rol complementario correspondiente (ejemplo: uno solo puede autodefinirse
como amo si tiene un esclavo que cumpla con sus exigencias)

En una relacin sana los patrones de simetra y complementariedad se alteran diariamente
a travs del tiempo y de las diferentes reas o contextos de la relacin.


La Teora del Doble Vnculo (Watzlawick):

Efectos de la paradoja en la interaccin humana, fueron descritos por Bateson, Jackson,
Haley y Weakland. Este grupo enfoco en fenmeno de la comunicacin esquizofrnica
desde un punto de vista radicalmente distinto de aquellas hiptesis segn las cuales la
esquizofrenia constituye primariamente un trastorno intrapsquico, que afecta
secundariamente las relaciones del paciente con las dems personas.

Bateson, adopto el enfoque contrario, se pregunto q secuencias de la experiencia
interpersonal provocaran una conducta capaz de justificar el diagnostico de esquizofrenia.
Supusieron q el esquizofrnico debe vivir en un universo donde las secuencias de hechos
son de tal ndole que sus hbitos comunicacionales no convencionales resulten en cierto
sentido adecuado.

Esto llevo a postular e identificar caractersticas esenciales de tal interaccin: doble
vinculo. Dichas caractersticas son:
- Dos o mas personas participan en una relacin intensa que posee un gran valor para
la supervivencia fsica y/o psicolgica de una, varias o todas ellas. Situaciones en las
q esas relaciones intensas existen e incluyen pero no se limita a la vida familiar.
Abarcan situacin de enfermedad, dependencia material, cautiverio, amistad, amor.
Lealtad hacia un credo.
- En ese contexto, se da un mensaje que esta estructurado de tal modo que: a)
afirma algo b) afirma algo de su propia afirmacin y c) ambas afirmaciones son
mutuamente excluyentes. (si el mensaje es una instruccin, es necesario
desobedecerlo para obedecerlo)
- Se impide que el receptor del mensaje se evada del marco establecido por ese
mensaje, sea matacomunicandose sobre el o retrayndose. Aunque el mensaje
carezca de sentido desde el punto de vista lgico, constituye una realidad
pragmtica: el receptor no puede dejar de reaccionar a el, tampoco puede
reaccionar a el en forma apropiada, pues el mensaje mismo es paradjico. Es
probable q una persona en una situacin de doble vinculo se vea castigada por tener
percepciones correctas.
- El doble vnculo es duradero, crnico, se convertir en una expectativa habitual y
autnoma con respecto a la naturaleza de las relaciones humanas y el mundo en
general.

La conducta paradjica impuesta por el doble vnculo es un doble vnculo y lleva a un patrn
de comunicacin autoperpetuador.

El problema relativo a la patogenicidad del doble vnculo se ha transformado en el aspecto
ms debatido y peor comprendido de la teora.

En el mundo en el que vivimos esta lejos de ser lgico y todos hemos estado expuestos a
dobles vnculos a pesar de lo cual casi nosotros hemos ingeniado para conservar nuestra
cordura. La mayora de tales experiencias son aisladas. Es muy distinta la situacin cuando
el contacto con los dobles vnculos es duradero y se convierte gradualmente en una
expectativa habitual. Esto se aplica en particular en la infancia, en donde todo lo que les
sucede a los nios les pasa a todo el mundo; es la ley del universo. No se trata de un trauma
aislado, sino ms bien de un patrn definido de interaccin. El doble vnculo no puede ser,
en la naturaleza de la comunicacin humana, un fenmeno unidireccional. Un doble vnculo da
lugar a conducta paradjica, entonces esa misma conducta, a su vez, crea un doble vnculo
para quien lo estableci.

Los sistemas patolgicos exhiben una cualidad de tipo circulo vicioso, autoperpetuadora. El
problema de la patogenicidad del doble vnculo no puede resolverse en trminos de una
relacin causa-efecto. El doble vinculo no causa esquizofrenia, todo lo q puede decirse es
que cuando el doble vinculo se ha convertido en el patrn predominante de comunicacin y
cuando la atencin diagnostica esta limitada al individuo manifiestamente mas perturbado,
la conducta de este individuo satisface los criterios diagnsticos de la esquizofrenia. En
este sentido puede considerarse el doble vnculo como agente causal y patgeno.

Los dobles vnculos no son solo instrucciones contradictorias sino verdaderas paradojas.
El principal distingo entre las instrucciones contradictorias y las paradojas: frente a una
instruccin contradictoria, se elige una y se pierde, o se sufre, la otra alternativa. El
resultado no es feliz. Frente a una instruccin contradictoria la eleccin el lgicamente
posible. La instruccin paradjica impide la eleccin misma, nada es posible y se pone as en
marcha una serie oscilatoria autoperpetuante. Tiene un efecto paralizante.

En toda secuencia comunicacional, cualquier intercambio de mensaje disminuye el numero de
posibles jugadas siguientes. En el caso de los dobles vnculos, la complejidad del patrn se
ve particularmente limitada y solo unas pocas reacciones resultan pragmticamente
posibles.

Frente al insostenible absurdo de su situacin, es probable que una persona llegue a la
conclusin de q debe estar pasando por alto indicios vitales, inherentes a la situacin. Este
supuesto se vera fortalecido por el hecho evidente de que, para los dems, la situacin
parece muy lgica y congruente. Se vera obsesionado por la necesidad de encontrar esos
indicios, de conferir sentido a lo q sucede en el y a su alrededor. Un ingrediente esencial en
una situacin de doble vnculo es la prohibicin de percibir la contradiccin implcita.
Por otro lado, esa persona puede elegir lo que los reclutas consideran como la mejor
reaccin posible frente a la lgica desconcertante, o a la ausencia de lgica de la vida
militar: obedece a todos los mandatos en forma completamente literal y abstenerse
manifiestamente de todo pensamiento independiente. Esa persona descarta a priori la
posibilidad de que exista otro aspecto en las relaciones humanas aparte del ms literal y
superficial, o bien de que un mensaje debe tener ms significado que otro.

La tercera reaccin: apartarse de toda relacin humana. Puede lograrse mediante el
aislamiento fsico en la medida de lo posible, cerrando los canales de entrada de la
comunicacin cuando el aislamiento no basta por si solo para lograr el efecto deseado.
Estas tres alternativas no son las nicas.

Defensa perceptual, una persona que se defiende de esta manera le parecera retrada,
inabordable y autista a un observador. Es posible concebir un resultado virtualmente
idntico mediante una conducta hiperactiva tan intensa y persistente que ahogue la mayora
de los mensajes que entran.

La comunicacin esquizofrnica es en si misma paradjica, por lo cual impone una paradoja a
los otros comunicantes, y ello completa el ciclo vicioso.

Comunicacin Analgica:
Hablar de comunicacin no verbal es reconocer que opinamos sobre una construccin
terica, siempre es una teora explicativa, no una realidad independiente de quien la
observa.
En el concepto amplio de comunicacin del que somos partcipes, es imposible hacer
alegoras en una u otra forma de hablar. La comunicacin no verbal y la comunicacin verbal
coexisten dinmica, compleja y fluidamente, a travs de mltiples canales y niveles de
abstraccin, dndose sentido y calificndose mutuamente.

1) Entorno fsico o medio ambiente:
Una pequea parte de la psicologa aplicada es llamada Psicologa del medio ambiente.
Psicologa aplicada (James Kalat 1986): Estudio de cmo un estudio preciso del ambiente
afecta o produce respuestas entre varios otros estmulos. Por ejemplo, ruido, polucin
etc.
El entorno lo constituyen los elementos variados del medio fsico que rodean a la conducta
individual, produce efectos especficos en la misma.

Medio natural
Es la influencia que ejerce el medio geogrfico y los factores climticos.
En el contexto comunicacional el medio natural es rescatado como una fuente de mensajes
no verbales, calificadores de otros mensajes insertos en tal contexto. (Ejemplo: El zonda
en Mendoza)

Diseo arquitectnico y objetos

Del ambiente en el que estamos recibimos definidos mensajes respecto a las personas que
habitan en l. (Espacio, colores, alfombras, detalles, etc.)
El diseo arquitectnico desempea un papel comunicacional interesante, satisface
necesidades fsicas y psicolgicas.

a) La vivienda: Algunos la conceptualizan como una construccin que tiene la funcin de
ofrecer abrigo al hombre.
Fisher: Cada cual posee su propio modos de marcar su territorio personal, ste revela un
poco de su identidad. Se denominan seales de acotamiento, no solo por una delimitacin
material del territorio, sino que se identifica con un sistema de pertenencia que marca la
extensin psicolgica que marca la extensin del psicolgica ms all del espacio ocupado.
La Intervencin espacial del hombre hace alusin a la calidad de vida, al modo por el cual
se satisface un sistema interrelacionado de necesidades. El vivir en determinada vivienda,
en determinado barrio, es una expresin social, cultural e individual de uno mismo, es decir,
refleja una forma de entender la vida.
Uso del espacio

La forma en el que este se concreta en el aqu y ahora habla de los modos de vida, del
mundo perceptual, de la red de significaciones, sentimientos y motivaciones de quienes lo
habitan.

A) Densidad: Regulacin de cantidad de espacio entre los seres humanos y las
interacciones que aparecen en l. Ser algo as como la distribucin de objetos y
personas en una determinada limitacin espacial geomtrica.
B) Territorialidad: Se refiere a la conducta cuya caracterstica es un tipo de
identificacin personal con un rea determinada que indique la propiedad y defensa del
mismo (Knapp) El comportamiento mediante el cual un ser vivo declara
caractersticamente sus pretensiones a una extensin de espacio que defiende contra
los miembros de su especie. (Hall)

Lyman y Scott reconocen tres tipos de intenciones territoriales:
a) Violacin: uso irrespetuoso del territorio ajeno.
b) Invasin: uso del territorio ajeno en forma permanente.
c) Contaminacin: Profanacin del territorio ajeno no con nuestra presencia, sino con lo
que dejamos detrs de nosotros.
C) Distancia Conversacional. Proxemia: Los cambios espaciales dan tono a una
comunicacin, la acenta y hasta a veces hasta hacen caso omiso a la palabra hablada (Hall)
La conducta espacial humana toma una expresin muy rica en lo que se denomina distancia
conversacional. Cuando se habla con otra persona resulta necesario encontrar una distancia
cmoda entre ambas, que permita el fluir de la interaccin sin complicaciones. Dicha
distancia vara en funcin de la edad, sexo, referencias culturales, temticas, status,
emociones entre los interlocutores.
Espacio personal: acompaa a todo individuo y se expande o contrae bajo diversas
circunstancias en funcin del tipo de encuentro, la relacin de las personas comunicantes,
su personalidad, etc.
Se divide en: distancia ntima (hasta 0,45 cm.), casual (de 0,40 a 1,20 m.), social (1,20 a
3,64 m), y pblica (de 3,64 hasta el lmite de lo visible o audible.)
La percepcin de distancia tanto fsica como psicolgica, condicionan nuestras respuestas
segn la persona se ubique ms cerca o ms lejos nuestro.

2) Lenguaje del cuerpo:

Apariencia fsica

El atractivo fsico, la belleza, el arreglo personal desempea un papel muy influyente en las
relaciones personales.
La traccin personal es un factor muy importante inicialmente en la determinacin de la
persuasin y credibilidad de una persona.
Si bien lo que se ha investigado hasta el momento confirma la importancia de la apariencia
fsica en la comunicacin interpersonal. El papel exacto de la misma no se encuentra
definido.

Vestimenta y accesorios

En una apreciacin muy simple la vestimenta cumple la funcin de proteccin, inicialmente,
cubrirnos del fro.
Para los autores contemporneos la vestimenta tiene distintas funciones: decoracin,
proteccin tanto fsica como psquica, atraccin sexual, autoafirmacin, autonegacin,
ocultamiento, identificacin grupal, exhibicin de estatus y rol. Se evidencia la estrecha
relacin entre comunicacin y ropa, es decir, la calidad de mensaje que da un tipo
determinado de atuendo.

Movimiento Corporal y Postura

Para entender el mensaje del cuerpo hay que considerar a las conductas en un contexto
especfico.
La postura y movimiento corporal no se produce al azar, sino que est correlacionada con el
habla y con la identidad del individuo por un lado y la situacin contextual por el otro.
Esta correlacin o ligazn es tal que se habla de sincrona correlacional (habla- movimiento
del cuerpo- situacin social) y autosincrona (habla propia- movimiento corporal) y cuando
esta sincrona est ausente, los autores hablan de la existencia de ciertas patologas.


Expresiones Faciales

El rostro es nico en potencialidad comunicativa. Ocupa el lugar primordial en la
comunicacin de los estados emocionales, refleja actitudes interpersonales, proporciona
retroalimentaciones no verbales sobre los comentarios de los dems y algunos aseguran que
junto con el habla humana, es la principal fuente de informacin. (Knapp)
Dentro de las distintas formas de comunicacin analgica corporal, a veces es necesario un
conjunto de gesticulaciones acordadas entre varios canales, por as decir, para producir tal
vez, el mismo efecto que una expresin afectiva denotada con el rostro. Este principio
tendra para algunos autores caractersticas de universalidad.
Las facciones suelen ser usadas para: abrir y cerrar los canales de comunicacin; calificar
respuestas verbales y no verbales; y reemplazar el habla.
Cuando queremos magnificar, minimizar, subrayar, contradecir, ocultar, en fin, dar el tono a
la relacin, las seales faciales desempean una funcin preponderante. De todas las zonas
del cuerpo, el rostro parece provocar la mejor retroalimentacin externa e interna.

Seales vocales

Carlos Sluzki separa a las seales vocales en SAL (serie auditiva lingstica), SAP (serie
auditiva paralingstica) y SNAP (serie no auditiva paralingstica). En el primer caso se
estara haciendo referencia a los que es nuestro lenguaje hablado, en el segundo a las
onomatopeyas y en el tercero, por ejemplo, a lo silencios, las pausas, etc.

3) El Lenguaje de los Medios:

Edgard Hall: El hombre es el nico animal que vive con extensiones a sus lmites
biolgicos.
Un extensin de sus posibilidades de traslado son los automviles. La ropa, las ayuda de la
tecnologa mdica, los telfonos, computadoras... todo lo que ampla el lmite de la biologa
humana dada.
Son de gran importancia los aspectos analgicos presentes en las comunicaciones verbales y
lingsticas de los medios grficos, la radio y la TV. Tono de vos, escenogrfas de fondo,
pausas, ritmos, msica de fondo. (En estas cosas no es lo mismo Crnica que Telenoche, o
Grondona que Tinelli)
En los medios grficos tambin: si la noticia est en pgina par o impar, tamao y color de
letras, foto o no. Mirar cierto programa o comprar determinada revista es identificatorio
de la personalidad de los individuos.


El Telgrafo y la Orquesta:

Durante la segunda guerra mundial, Wiener tuvo que estudiar el problema de la conducta de
tiro de los caones antiareos. Como el avin vuela a una velocidad muy grande, es preciso
predecir su posicin futura a partir de sus posiciones anteriores. Si el can esta
informado de la separacin entre la trayectoria real y la ideal de sus obuses, puede cercar
progresivamente al avin hasta abatirlo. En este problema, Wiener reconoca el principio
conocido y utilizado desde hacia largo tiempo: El feedback o retraccin, y dio a este
principio un alcance universal al hacer de l la clave de bveda de la ciberntica. Wiener vio
en el can que trata de alcanzar al avin un proceso circular en el que las informaciones
sobre la accin en curso nutren a su vez al sistema, permitindole alcanzar su objetivo.

Mientras que la teora de los sistemas y la ciberntica ocupan sus lugares, Claude Shannon,
un antiguo alumno de Wiener, elabora una teora matemtica de la comunicacin. Pero el
modelo de la comunicacin de Shannon, que es puramente lineal, se opone netamente al
modelo circular de Wiener.

Shannon propone un esquema del sistema general de comunicacin, que entiende como una
cadena de elementos: La fuente de informacin que produce un mensaje (la palabra en el
telfono), el emisor, que transforma el mensaje en seales (el telfono transforma la voz
en oscilaciones elctricas), el canal, que es el medio utilizado para transportar seales
(cable telefnico), el receptor, que construye el mensaje a partir de las seales, y el
destino, que es la persona (o la cosa) a la que se enva el mensaje.

Tanto los trabajos de Shannon como los de Wiener tuvieron una enorme resonancia a
principios de los aos cincuenta.
Por esto podemos sealar la sorprendente analoga entre el esquema de Shannon y el
modelo de la comunicacin verbal de Roman Jackobson en 1960. La diferencia es que en la
teora de Jackobson se eliminan los aspectos ms tcnicos de la teora de Shannon (sobre
todo los que conciernen a la nocin de informacin). Finalmente no queda mas que la forma
general del esquema, o sea de dos a cuatro casillas unidas por flechas en direccin de
izquierda a derecha (Emisor.contexto, mensaje, contacto, cdigo).

Gracias a su extrema depuracin, este esquema se ha convertido en el modelo de la
comunicacin en ciencias sociales, tanto en Estados unidos como en Europa. Desde luego,
son muy numerosas las crticas y las modificaciones sufridas, pero no se ha salido de la
pareja emisor-receptor. Es como si el nico elemento que Shannon ha podido legar a los
legos en ingeniera sea la imagen del telgrafo que impregna todava el esquema original.
Podramos hablar as de un modelo telegrfico de la comunicacin.

Sin embargo cuando el modelo telegrfico empieza a adquirir un posicin dominante.
Algunos investigadores norteamericanos tratan de partir de cero en el estudio del
fenmeno de la comunicacin interpersonal, sin pasar por la teora de Shannon. (Entre ellos:
Gregory Bateson-antroplogo, Ray Birdwhistell y Edward Hall-antroplogos, Ervin Goffman-
socilogo).

El grupo inicial se incremento en el curso de los aos sesenta y setenta, convirtindose ms
bien en una red de interconexin. Para mejor destacar el carcter a la vez personal e
intelectual de esta red, se podra hablar as de una universidad invisible. Segn estos
investigadores, la teora de Shannon ha sido concebida por y para ingenieros de
telecomunicaciones, y hay que dejrsela a ellos. Para los miembro de la universidad invisible,
la investigacin de la comunicacin entre los hombres solo comienza a partir del momento
en que se formula la pregunta: Cules son, entre los millares de comportamientos
corporalmente posibles, los que tiene la cultura para constituir conjuntos significativos?.
Plantear esta cuestin de una seleccin y una organizacin de los comportamientos entraa
la adhesin a un postulado: la existencia de cdigos del comportamiento personal e
interpersonal, regularan su apropiacin en el contexto y, por lo mismo, su significacin.

De aqu que llamaran comunicacin a toda utilizacin de esos cdigos. En consecuencia, no
es posible dejar de comunicar (Esto es uno de los axiomas fundamentales en el libro una
lgica de la comunicacin escrito por tres miembros de la universidad invisible:
Watzlawick, Janet Beavin y Jackson.)
Para estos autores, la comunicacin es, pues, un proceso social permanente que integra
mltiples modos de comportamiento: la palabra, el gesto, la mirada, la mmica, el espacio
interindividual, etc. (la comunicacin es un todo integrado).

Es preciso concebir la investigacin de la comunicacin en trminos de niveles de
complejidad, de contextos mltiples y de sistemas circulares. En varios miembros de la
universidad invisible hallaremos el desarrollo de una analoga entre la comunicacin y una
orquesta que este tocando. La analoga de la orquesta tiene la finalidad de hacer
comprender como puede decirse que cada individuo participa en la comunicacin, en vez de
decir que constituye el origen o el fin de la misma.
En este sentido podramos hablar de un modelo orquestal de la comunicacin, por oposicin
al modelo telegrfico. El modelo orquestal, de hecho, vuelve a ver en la comunicacin el
fenmeno social que tan bien expresaba el primer sentido de la palabra: la puesta en
comn, la participacin, la comunin. Esto es pensar en vez de los conceptos de emisor y
receptor el concepto de emirec, esta es una licencia lingstica, en donde se denota una
posicin mas activa que ortodoxa. Somos emisores y receptores a la vez. Es decir que el
intercambio entre dar y recibir es simultneo.

En este modelo el contenido del mensaje solo es posible de interpretar desde el
conocimiento y especificacin del contexto que lo contiene. La amplia serie de elementos de
contenido y contexto que existen en un acto comunicativo participa, forma parte del
intercambio.


Tras la huellas de Gregory Bateson:

Promediando la dcada de 1950 algunas teoras rectoras se conjugaron
extraordinariamente en un esquema conceptual que iba a dar inicio al enfoque sistmico, de
la mano de su gran mentor, el inclasificable Gregory Bateson.

La Teora General de los Sistemas, la Ciberntica, el informe de Doble Vnculo y la Teora
de la Comunicacin Humana adquirieron carcter fundante a travs del inters y desarrollo
que impuls Bateson.

La etapa de la vida de Bateson en la que se enrola como terico de la comunicacin, ocurre
en la ciudad de Palo Alto, California, durante los aos 50. Tenia lazos con el Hospital de
Veteranos de Guerra, y se le permita estudiar lo que le pareciera interesante
Las paradojas de abstraccin presentes en el proceso comunicativo, fue lo que gui el
trabajo, que junto a un grupo de colaboradores, abordara en aquella ciudad
norteamericana.

El grupo crea que la mayora de los intercambio estn compuestos por un importante
nmero de mensajes metacomunicativos implcitos. Sospechaban que aplicando la lgica
formal a diversos contextos de la comunicacin surgiran aspectos trascendentes para la
explicacin de los mismos. En estas investigaciones tenan relevancia las secuencias de
relacin entre los comunicantes.

Se observo que los mensajes se intercambian en distintos y mltiples niveles de
abstraccin y tambin en distintos canales, todos en danza al mismo tiempo en una armona
de intercambio (modelo orquestal, emirec)

El grupo de Palo Alto, con Bateson como gua y mentor, haba producido 63 publicaciones.
Los temas sobre los que realizaron aportes fueron: familia, terapia, teora sobre la
comunicacin.

Falleci el 4 de julio de 1980 acompaado de su hija mayor Cathy y su esposa Lois. El
trabajo del cientfico tiene trascendencia epistemolgica, pragmtica y metodolgica que
se encuentran aun en un camino que se esta transitando y ampla los horizontes.

Acerca de las consecuencias del informe del doble vinculo

El reporte acerca de la doble ligadura provoco un giro copernicano en la manera de
entender la gnesis de las enfermedades mentales. Los principios emanados del informe
representaron una modificacin en la concepcin y abordaje de las disfunciones de
manifestacin psicolgica que fue tambin capitalizada en la tarea clnica.

La investigacin del doble vnculo no pretendi resolver la etiopatogenia de una enfermedad
mental como la esquizofrenia, sin embargo, las conclusiones del mismo fueron tan
extraordinarias que rpidamente se volcaron hacia los aspectos clnicos de esa enfermedad
en particular y de otras disfunciones en general.

Aplicar los postulados del doble vnculo a la situacin de maltrato crnico permitira ampliar
la perspectiva que analiza los hechos y conductas tan poco comprendidas y de inmensa
actualidad. En el maltrato una persona utiliza a otra como objeto, la relacin es asimtrica
en el uso de poder, pero esta no es codificable para quien la sufre, se encuentra
confundido, atrapado en la lgica de la ligadura (doble vinculo)

La destruccin de la capacidad de discriminar los niveles de mensajes, vivir y comunicarse
paradjicamente en un permanente como si que no define arista alguna, aislarse
relacionalmente, son consecuencias del afianzamiento de una relacin de hechizo doble
vincular, que se van a manifestar en las personas victimas de abuso.