D.

Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para prestação dos serviços

Indicadores Factores críticos de Instrumentos de Apreciação do tipo de Evidências extraídas

sucesso Recolha de instrumentos de dos Instrumentos, a
Evidências Recolha de Evidências integrar no
sugeridos (a azul e análise do seu Relatório de Auto-
encontram-se outros conteúdo Avaliação
instrumentos)
D.2.1. Liderança da ● A professora 1 ● Autoavaliação da 1 ● Os 9 itens em que se ● A PB reuniu no início
professora bibliotecária: professora bibliotecária divide este instrumento do ano lectivo com a
bibliotecária. - É um membro activo da (CK1). cobrem todos os aspectos equipa e distribuiu
comunidade educativa, importantes do tarefas em função dos
mobilizando a equipa e a subdomínio em causa; perfis dos seus
escola para o fornece indicações elementos.
cumprimento dos exaustivas sobre as
objectivos da BE e para a vertentes que o PB deve ● Um dos elementos da
sua integração na escola. trabalhar. Promove, equipa revelou ter
- Define e distribui efectivamente, a auto- conhecimentos sólidos,
funções e cria boas reflexão e a melhoria do em termos
relações interpessoais desempenho do PB. informáticos, tendo
com a equipa e um actualizado, ao longo
ambiente de trabalho 2 ● Questionário aos 2 ● O PB fica com um do ano lectivo, a página
propício ao bom professores (QP3). conhecimento claro sobre da BE e respectivo
funcionamento da BE. a opinião que os Blog.
- Participa nos órgãos de professores têm sobre a
decisão pedagógica e nos Gestão da BE. É, ● A professora
momentos de planificação igualmente, um bibliotecária reuniu
de actividades, sugerindo instrumento muito uma vez por período
recursos e inventariando formativo, uma vez que com os elementos da
possibilidades de trabalho dá indicações sobre que equipa, a fim de aferir a
com a BE. aspectos tem de melhorar qualidade dos serviços
- Recorre à planificação para que a BE preste um prestados em termos
estratégica e operacional, bom serviço aos das novas tecnologias.

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de acordo com os professores. Neste
objectivos definidos e as momento, na minha ● A PB planeou e levou
problemáticas escola, muito poucos a cabo, juntamente com
identificadas. professores estariam em os professores de Área
- Operacionaliza um condições de responder a de Projecto, uma acção
programa de formação este questionário, de formação sobre
para as literacias e nomeadamente no que diz “Literacia da
articula com os docentes respeito às Informação”,
contribuindo para as “Observações/Justificação envolvendo todos os
aprendizagens dos alunos do nível atribuído”. É alunos do 7.º ano.
e para o sucesso escolar. preciso reflectir sobre a Encontra-se a
- Promove a biblioteca responsabilidade do PB acompanhar todos os
escolar que gere e em relação ao projectos dos alunos do
introduz um processo de desconhecimento dos 7.º ano e do 12.º ano.
melhoria contínua, professores sobre a BE.
desenvolvendo uma ● A PB deu uma acção
estratégia de marketing 3 ● Registo do trabalho 3, 4 e 5 ● O registo de formação aos alunos
para a BE e a sua articulado com sistemático do trabalho do 12.º ano sobre
avaliação sistemática. departamentos e realizado, com a “Literacia de
professores. respectiva avaliação, é um Informação – Lista de
dos instrumentos verificações”.
4 ● Registo dos importantes, uma vez que
projectos e programas é através deles que se ● A PB apoia
desenvolvidos pela BE. prova a importância do activamente o projecto
trabalho colaborativo com “Educação para a
5 ● Registo de a BE e o impacto no Saúde” – criou uma
projectos apoiados pela sucesso dos alunos. estante com livros
BE. ►Parece-me faltar o exclusivamente sobre
instrumento que esta temática e desloca-
acrescentei (5), porque é se semanalmente às
o que se está a passar na aulas de Área de
biblioteca da minha Projecto a promover a
escola em particular e o leitura de um livro
que se poderá passar relacionado com a
noutras. temática em causa; os
► O registo do trabalho alunos do sétimo ano

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 não me parece suficiente encontram-se todos
porque nada diz sobre a registados na
qualidade do trabalho Plataforma Moodle da
desenvolvido. Porque não Escola, onde há um
“registo e avaliação”? espaço de em que os
alunos colocam
questões; a equipa da
6 ● Actas do Conselho 6 ● Este também me BE responde.
Pedagógico. parece um bom
instrumento porque é ● A PB encontra-se
através dele que o PB activamente envolvida
prova que falou de com o projecto “Mais
assuntos relativos à BE, Sucesso” – vai dar uma
de que forma falou deles, acção de formação
com que frequência, com sobre “O sentido do
que receptividade e com trabalho escolar e a
que consequências Pedagogia Diferenciada
práticas.

● A PB mantém, de
forma sistemática, o CP
informado sobre,
problemas, sucessos,
ocorrências da BE.
D.2.2. Adequação da ● A professora 7 ● Currículos 7 ● A boa vontade e o ● A PB partilhou de
equipa em número e bibliotecária possui um profissionais dos jeito não chegam para forma sistemática com
qualificações às nível de formação membros da equipa. prestar um serviço de um elemento da equipa
necessidades adequado (curso de pós- qualidade aos utilizadores os conhecimentos
graduação ou 250h ou da BE. Envolve a adquiridos durante a
funcionamento da
mais de formação na área formação em diversos frequência do Mestrado
BE e às solicitações das BE) e um perfil de domínios. Por isso, o PB em Gestão da
da comunidade competências que a deve ter uma boa Informação e
educativa. tornam apta a gerir a formação em todos eles e Bibliotecas Escolares,
equipa e a BE. cada elemento da equipa nomeadamente no que
● A equipa é uma maior especialização diz respeito à gestão da
pluridisciplinar, adequada em alguns deles. A informação.

3
em número e possui
formação e competências
compatíveis com as
funções que desempenha.
● A equipa integra um ou
mais auxiliares de acção
educativa a tempo inteiro,
com formação acrescida e
competências técnicas e
organizacionais
adequadas à gestão local
da BE e à implementação
do serviço de referência.
● A equipa tem uma
postura proactiva que
induz comportamentos de
acesso e uso dos recursos
e garante uma mediação
eficaz entre as
necessidades dos
utilizadores e as fontes de
informação/possibilidades
da BE.
● A equipa interage com
a escola, com os
departamentos e com os
professores em múltiplas
actividades.
● Os alunos são
acompanhados e
formados para o uso da
BE e para as diferentes
literacias.
especialização de um
deles em TIC parece-me ● A PB formou a
mais importante do que a técnica operacional em
natureza pluridisciplinar CDU e na utilização do
da equipa. Esta deve ser programa informático
pequena, mas muito da BE.
motivada.
8 ● Horário da equipa. 8 ● Cada elemento da
equipa deveria ter um
número considerável de
horas para trabalho na
BE. O cumprimento de
45m ou mesmo de um
bloco de 90m por semana
por diversos professores
não me parece um factor
positivo. É difícil gerir
equipas com muitos
elementos.
9 ● Questionário aos 9 ● Todos os itens da ● A PB inflecte
professores (QP3). parte 3 do questionário procedimentos em
aos professores se destina função de
a avaliar o desempenho problemas/insatisfação
do PB e da equipa detectados nos
relativamente ao questionários.
indicador em causa.
10 ● Percepções dos 10 ● Como é que se
membros da equipa. colhem as “Percepções
dos membros da equipa”?
Neste caso particular, não
há nenhum instrumento
de recolha. Poderá sê-lo,
eventualmente, um
pequeno questionário a
preencher por todos os
4

D.2.3. Adequação da ● A BE reflecte e integra
BE em termos de os normativos definidos
espaço e de pelo ME/RBE.
equipamento às ● A BE disponibiliza
condições de espaço
necessidades da
capazes de responder, no
escola. seu funcionamento, às
solicitações da
comunidade escolar e a
uma utilização
diversificada.
● A organização do
espaço em zonas
funcionais permite uma
utilização integrada do
espaço e dos recursos e o
trabalho individual e em
grupo.
● O mobiliário é
adequado em quantidade,
cor e altura à faixa etária
dos alunos,
proporcionando boas
condições de acomodação
e o acesso livre dos
utilizadores à
documentação.
● Os equipamentos
elementos da equipa ou o
registo das opiniões dos
elementos da equipa
relativamente ao seu
próprio desempenho e ao
dos outros elementos da
equipa, feito aquando de
reuniões.
11● Documentos 11● Só através deste tipo A PB aproveitou a
caracterizadores da BE de documentos se pode remodelação sugerida
(plantas, equipamentos, ter uma ideia clara no que por um grupo de alunos
etc.). concerne à aproximação de Área de Projecto do
ou afastamento dos 12.º ano para adquirir
normativos da RBE. estantes, mesas, mesas
de apoio e pequenos
12 ● Registos de 12 ● A observação do módulos de cores e
observação do funcionamento da BE tamanhos variados.
funcionamento. permite-nos colher Havia 8 computadores
informações sobre: obsoletos. Agora há 16
► Se o equipamento é com tudo o que há de
em número suficiente; melhor e actualizado.
► O que está em falta; Alunos, professores e
► A sua adequada (ou funcionários têm
desadequada) utilização; manifestado um grande
► Eventuais apreço pelas alterações
necessidades especiais de feitas.
alunos ou de grupos de
alunos;
► A forma como se
encontram a decorrer
actividades em que os
alunos venham
acompanhados por
professores.
13 ● Questionário aos 13 ● Toda a parte 2 deste ● A PB inflecte
5
 respondem em adequação professores (QP3). questionário pode dar procedimentos em
e funcionalidade aos informações úteis sobre a função de
desafios que o paradigma opinião dos professores problemas/insatisfação
actual coloca e ao quanto às condições de detectados nos
trabalho e uso da acesso e os recursos questionários, quer de
documentação em disponibilizados pela BE. professores quer de
diferentes suportes. alunos e também em
14 ● Questionário aos 14 ● O questionário aos função das observações
alunos (QA4). alunos parece-me cobrir feitas.
todos os aspectos
essenciais quanto ao
acesso e uso da BE. A
linguagem é muito
acessível, as questões
encontram-se formuladas
de forma clara e são em
número equilibrado.
D.2.4. Resposta dos ● Os equipamentos de 15 ● Inventário do 15 ● Por um lado, permite ● A equipa da BE
computadores e leitura áudio/Mp3 e vídeo material existente. uma percepção clara procede ao inventário
equipamento DVD são adequados em sobre as quantidades do anual do material
tecnológico ao número e condições de que existe; por outro lado, existente.
funcionamento. evidencia o que está em
trabalho e aos novos
● O número de falta (tendo em conta o ● A equipa da BE tem
desafios. computadores responde à número de alunos que um elemento que se
procura e às solicitações frequenta a escola). ocupa de todas as
dos utilizadores. questões relacionadas
● O hardware está 16 ● Questionário aos 16 ● (Aplica-se o mesmo com o equipamento
actualizado e o software professores (QP3) que disse em 13). tecnológico, com
responde às exigências sólidos conhecimentos
das solicitações. 17 ● Questionário aos 17 ● (Aplica-se o mesmo na área em causa. (A
● A equipa articula a alunos (QA4). que disse em 14). PB bateu-se durante
manutenção e uso das anos até conseguir
TIC com o coordenador integrar este elemento
das TIC, rentabilizando na equipa).
equipamentos e
possibilidades de

6
trabalho.
● A BE funciona em rede
(Intranet e Internet) e
explora as
potencialidades que as
redes facultam na escola.
● A BE recorre a
diferentes tipos de
ferramentas Web, como
plataformas (LMS) ou
outros dispositivos da
WEB2, para incentivar o
diálogo e desenvolver
processos formativos ou
criativos com os
utilizadores.