POLTICAS DE GESTION Y

DESARROLLO HUMANO

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Fecha: 04/06/2013
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Introduccin


Las polticas de Gestin y Desarrollo Humano que se presentan a continuacin comprenden todos
los mbitos de su administracin y constituyen los lineamientos que inspiran el actuar de cada una
de las reas de la empresa, en el mbito de Gestin del Talento Humano.

Estas polticas estn alineadas con los valores definidos por la organizacin, as como a las
competencias genricas definidas en los diferentes niveles de sus relaciones.

En tal sentido, el actuar de los lderes, como gestores de los recursos humanos de la
organizacin, debe orientarse a generar y mantener la confianza, credibilidad y justicia de nuestros
empleados, accionistas, clientes, proveedores y la sociedad en general, mediante el ejercicio
constante de nuestros valores.

En trminos generales nuestra gestin debe proveer los medios para que las personas en J & V
RESGUARDO SAC se desarrollen en lo personal, en lo profesional, y mejoren su calidad de vida;
que a travs de sus competencias contribuyan a alcanzar las metas propuestas, los niveles de
calidad y cumplimiento en el servicio; para la satisfaccin que la empresa quiere dar a sus clientes.

Nuestra gestin debe ser transparente, clara, y orientarse como fin ltimo a contribuir con nuestros
Clientes y la Sociedad mediante la generacin de relaciones laborales que aseguren una buena
calidad de vida a nuestros trabajadores y sus familias.




Lineamientos generales de las Polticas de Gestin y Desarrollo Humano


1. Orientar programas diversos para optimizar la calificacin y la empleabilidad de todos los
trabajadores, con vistas a superar las expectativas de nuestros clientes.
2. Propiciar que la gestin de las personas sea una responsabilidad de los mandos, generando un
compromiso de crecimiento profesional y personal en los propios trabajadores.
3. Mantener un clima laboral satisfactorio a travs de la confianza, credibilidad y justicia que debe
de imperar en la organizacin a fin de lograr un mayor compromiso de nuestro personal y
brindando igualdad en las oportunidades de desarrollo en nuestra empresa.
4. Contribuir a la mejora de los resultados de la organizacin, mediante una gestin eficiente y

eficaz de los recursos asignados al rea.

5. Mantener y reforzar la cultura Liderman donde la compensacin y el desarrollo de las personas
est en funcin a los resultados de la empresa y/o su contribucin a los mismos.

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6. Desarrollar acciones efectivas para retener y fidelizar al personal de alto potencial en funcin a
su contribucin a la empresa, alineando el desarrollo de las personas con las estrategias y
objetivos de la organizacin.
7. Contribuir con la cultura Liderman, mediante el desarrollo del talento, cambiando
comportamientos y hbitos, impulsando el aprendizaje y crecimiento; a travs de los valores
que han sido designados por la organizacin.



Alcance

El alcance de las Polticas de Gestin y Desarrollo Humano abarca a la organizacin estructural
funcional de la Empresa J&V Resguardo S.A.C, siendo su mbito de aplicacin todo el Personal
que labora en las distintas reas de la Empresa, desde la Gerencia General, Representante Legal,
Gerentes de las reas Administrativas, Operativas, Jefes de las distintas reas, Personal
Administrativo y de los Liderman.


La Cultura Organizacional (LIDERMAN)

i. La cultura Liderman est basada en el respeto, principio bsico de la convivencia social.

Respeto que a su vez debe traducirse en confianza, reconocimiento a las personas, el
desarrollo personal y profesional basado en una actitud flexible, y un compromiso reciproco
entre el empleador y empleados para lograr la satisfaccin de los clientes.
ii. La cultura Liderman deber propiciar y fomentar una cultura e identidad, alineada con los
valores de la organizacin, que reflejen su compromiso, orienten y den sentido al negocio en el
largo plazo. Las personas sin valores no tienen cabida en nuestra organizacin.


El Capital Humano


i. J&V Resguardo SAC sustenta su misin y estrategias en su capital humano, en este
sentido, deber atraer, incorporar y potenciar el desarrollo integral de los mejores
profesionales y tcnicos del medio, con la finalidad de cubrir las necesidades que el sector
requiere para mantener un alto nivel competitivo a nivel nacional e internacional. Asimismo,
procurar asegurar para sus trabajadores compensaciones acordes a su desempeo,
potencial y competencias en forma equitativa y competitiva.


ii. Para integrar el equipo de J&V Resguardo se tendr en cuenta a personas que manifiesten
las siguientes actitudes:

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a. Personas con slidos valores humanos. Esto posibilita actitudes ntegras frente a
cualquier prctica o presin que debilite los valores de la empresa y de la propia persona.
Los comportamientos ticos son especialmente importantes hoy da y su efecto positivo en
los resultados de la empresa se dan con seguridad a largo plazo.


b. Personas creativas, con una capacidad proactiva, en poder responder con rapidez y xito
a las exigencias de los mercados, de la competencia y del entorno econmico del pas.


c. Personas capaces en cuanto a Gestin Empresarial, especialmente por un buen
manejo de conocimientos y herramientas de gestin, acorde con el nivel del puesto.


Se profundizar en las capacidades de los mandos como primeros responsables de los recursos
humanos.


iii. Todas las personas que se integren al equipo humano de J&V Resguardo deben
adaptarse al modelo de gestin por valores y competencias definido, que exige:


a. Compromiso con el cliente, para trabajar conjuntamente con clientes internos y externos,
comprendiendo y anticipndose a sus necesidades, y ofrecindoles soluciones que sean
percibidas por ellos como valor agregado y servicio de calidad.

b. Integracin en el entorno, para comprender y participar en el entorno (sociedad, clientes,
empresa, empleados y accionistas), adaptndose adecuadamente a las nuevas situaciones e
impulsando cambios.

c. Colaboracin, para cooperar activamente en la consecucin de objetivos comunes.


d. Desarrollo de Personas, mostrando compromiso con el crecimiento profesional y personal de
los dems y de s mismo.

e. Contribucin a Resultados, para gestionar eficazmente los recursos e impulsar siempre, con
iniciativa, los resultados de la organizacin.


POLITICAS SOBRE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN


i. Las vacantes que se generen en posiciones de base y de mandos medios; en la medida de
lo posible, debern ser cubiertos por la va de reclutamiento interno, para el caso de
posiciones para ejecutivos y/o directivos, a travs de concurso externo.

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ii. Los candidatos a cubrir los puestos vacantes, debern reunir un alto estndar de valores, y
competencias, necesarios para el ejercicio de su puesto.


iii. Se recurrir al reclutamiento y seleccin externa, slo en los casos en que ningn
colaborador sea capaz de desempear dichas funciones.


iv. En ambas situaciones la definicin del titular del puesto, se har por concurso y despus de
haber pasado un riguroso proceso de evaluacin.


POLTICAS SOBRE MODALIDADES DE CONTRATACIN




i. Se podr hacer uso de las distintas modalidades de contratacin permitidas por la
legislacin laboral con un criterio de flexibilidad, dependiendo de la necesidad y
naturaleza de la posicin a cubrir.


ii. La contratacin de Programas Especiales de Formacin (prcticas pre-profesionales y
formacin laboral juvenil) estn orientados a brindar a los participantes, capacitacin,
formacin y entrenamiento en las actividades acordes con su formacin acadmica y/o
habilidades, a fin de contribuir con su desarrollo y constituir en el futuro una fuente de
reclutamiento interna, considerando el desarrollo alcanzado por los participantes durante
su permanencia en la Empresa.

iii. La naturaleza de estos programas es de ndole formativa y acadmica; de carcter
temporal, por consiguiente no se genera vnculo laboral entre los participantes y la
empresa y los participantes slo podrn incorporarse al programa una vez suscrito el
convenio correspondiente. El tiempo de permanencia estar supeditado a lo establecido
por la legislacin laboral correspondiente con un mximo de duracin de un ao.

iv. J&V Resguardo SAC por ningn motivo promover o patrocinara el trabajo infantil,
especialmente aquellos en que se exponga a menores a cualquier violacin de sus
derechos humanos fundamentales.

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POLTICAS DE DESARROLLO DE PERSONAS Y MOVIMIENTOS DE
PERSONAL


i. El desarrollo de las personas se fundamenta en dos aspectos claves:


Impulsar el auto desarrollo de las personas, buscando que los trabajadores se comprometan
con una actitud flexible ante los cambios del entorno, a la mejora permanente de su propio
rendimiento y competencias.

Reconocer el rol que tienen los mandos lderes como los principales responsables de
fomentar el desarrollo de las personas que colaboran con ellos, no slo enriqueciendo y
potenciando los puestos de trabajo, sino tambin brindando consejo y ayuda permanente en el
crecimiento profesional de los trabajadores.


ii. En la bsqueda permanente de lograr el desempeo sobresaliente, los mandos
debern identificar y evaluar las competencias requeridas por el personal en sus puestos de
trabajo.


iii. Con la finalidad de brindar oportunidades de desarrollo, en funcin a las
competencias y desempeo de los individuos, todo puesto, incluyendo nivel Ejecutivo o Directivo,
en principio debe ser cubierto con personal interno, dando cabida al desarrollo de la lnea de
carrera a las personas que posean las condiciones y mritos para ello. Si no fuese posible la
cobertura con personal interno se convocar a concurso externo.

vi. Todo trabajador tiene la posibilidad de acceder a puestos de mayor nivel y
categora, siempre que cumpla con los requisitos de stos y recibir el mismo tratamiento para la
cobertura de los puestos en concurso.


POLTICAS DE CAPACITACIN.


i. Promover el desarrollo y arraigo de una cultura de la capacitacin como un proceso
integral y permanente que abarque la vida productiva del Trabajador priorizando la utilizacin de la
herramienta e-learning, creando ambientes que favorezcan el aprendizaje individual, fomentando la
gestin del autodesarrollo.


ii. Facilitar la construccin de equipos de trabajo de alta performance.


iii. Crear foros de discusin para compartir y aprender las mejores prcticas.

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iv. Impulsar a los colaboradores para que asuman la responsabilidad de su aprendizaje.


v. La inversin en capacitacin responder a las necesidades operativas y estratgicas
que permitan la consecucin de los objetivos econmicos de la empresa, por tanto al planificar las
necesidades de capacitacin:


El contenido de los cursos propuestos debe ser propio a la funcin laboral de quien la
recibe.

La extensin y profundidad de los conocimientos impartidos deben estar dadas en funcin a
los distintos niveles de responsabilidad / aporte esperado.


POLTICAS DE COMUNICACIN INTERNA


i. Para contribuir al logro de los objetivos estratgicos de la empresa, as como en la
construccin y mantenimiento de equipos de trabajos motivados y orientados hacia resultados, se
fomentar y apoyar el cambio cultural a travs de una comunicacin oportuna.


ii. Se buscar mantener informado al personal sobre temas relacionados a la gestin de
la empresa, actividades de integracin, beneficios y programas diseados para el personal y sus
familiares directos, as como captar las inquietudes y necesidades del personal.


iii. Con el fin de propiciar la comunicacin de los trabajadores con la empresa, y captar
sus inquietudes y necesidades, se generarn los canales de comunicacin a travs de los cuales
se pueda medir peridicamente las dimensiones y factores que generan el clima laboral de la
empresa, y se disearn las acciones necesarias destinadas a mejorarla.



POLTICAS DE SERVICIO SOCIAL


i. Es de inters prioritario para la empresa que sus trabajadores tengan un nivel de
vida adecuado, que les permita la tranquilidad y el equilibrio necesario para dedicar sus mejores
esfuerzos al desarrollo de las actividades a su cargo.

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ii. Se buscar brindar al personal y a sus familiares directos, programas de servicio
mdico de calidad, dentro de los objetivos de presupuesto fijados por la empresa, promoviendo el
uso racional del seguro mdico y controlando la ejecucin presupuestal del mismo.


iii. Se promover la integracin y fidelizacin de los trabajadores, fomentando la
participacin de los mismos y de sus familiares directos en actividades deportivas, recreativas y
culturales.


iv. La empresa, podr otorgar a sus trabajadores prstamos ordinarios y/o
extraordinarios, previa evaluacin de la procedencia del mismo atendiendo a razones econmicas
urgentes. No se otorgarn prstamos si el empleado tiene un comportamiento inadecuado de
acuerdo a la poltica de la organizacin, retenciones judiciales, saldo de prstamo anterior o no
cuenta con capacidad econmica.



POLTICAS SOBRE JORNADA DE TRABAJO, ASISTENCIA Y LICENCIAS


i. Se deber respetar la jornada de trabajo establecida en el marco legal
correspondiente, buscando la mxima productividad y evitando que se labore horas extras (rea
administrativa). Excepcionalmente, si se requiriese de trabajo en sobretiempo, ste deber ser
autorizado en forma expresa por el nivel jerrquico correspondiente conforme a las normativas
vigentes para tal fin, bajo responsabilidad teniendo prioridad la compensacin tiempo con tiempo.


ii. Sobre modificacin de turnos y horarios de trabajo, se privilegiar el consenso con el
trabajador dentro del marco normativo legal que regulan la materia.


iii. Todo trabajador sujeto a un horario de trabajo deber registrar en el sistema
correspondiente la hora de ingreso y salida del centro laboral, as como el inicio y trmino de su
descanso por refrigerio.


iv. En cuanto a la asistencia al trabajo, se verificar el ingreso y salida del personal, a
travs de controles seguros que permitan garantizar una informacin fidedigna.


v. Los trabajadores debern gozar de su perodo de descanso vacacional dentro del
plazo establecido en las normas legales vigentes.


vi. Las licencias no sern otorgadas, salvo las previstas en las normas legales o
convencionales. En forma excepcional se podrn conceder licencias, previa evaluacin por el nivel

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jerrquico correspondiente y su otorgamiento ser travs de la Jefatura de Gestin de Talento

Humano.


POLTICAS DE DESVINCULACIN



ley:
i. J & V Resguardo SAC utilizar las modalidades de desvinculacin permitidas por la


a. Renuncia: la empresa reconoce la libertad de retirarse del trabajo, debiendo el renunciante
cumplir con la entrega del cargo, las responsabilidades y retirarse en el plazo de ley,
comprometindose a guardar reserva sobre la informacin que conoce de la empresa.


b. Despidos: la empresa cesa a aquellos trabajadores que quebrantan la buena fe, pierden la
confianza, cometen acciones consideradas graves por la empresa, tienen un rendimiento deficiente
o incurren en alguna situacin de desvinculacin establecida en la ley.

c. Programas de incentivos: por necesidades del negocio (cambios tecnolgicos,
reestructuracin de servicios, cambios en la participacin del mercado, etc.).


ii. En todo proceso de desvinculacin deber primar como principio bsico el respeto de
la dignidad de las personas.


POLTICAS DE TRABAJO FORZOSO Y DISCRIMINACION


i. No habr trabajos en prisin involuntarios, forzados o esclavitud

ii. No habr discriminacin a la hora de contratar, indemnizar, formar, promocionar,
extinguir o jubilar por motivo racial, casta, origen nacional, religioso, sexual, edad, de factor
gentico, discapacidad, idioma, orientacin sexual, filiacin, identidad tnica y cultural,
indumentaria, opinin poltica o de cualquier ndole, o condicin econmica, con el objeto de anular
o menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos de la persona.


POLTICAS DE LIBERTAD DE ASOCIACIN


i. Los trabajadores sin distincin alguna, tienen derecho a unirse o constituir sindicatos
de propia eleccin, as como a negociar conjuntamente.

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ii. El empleador adoptar una actitud abierta hacia las actividades de los sindicatos, as
como sus actividades organizacionales.

iii. Los representantes de los trabajadores no sern discriminados y tendrn acceso a
desarrollar sus funciones representativas en el lugar de trabajo.


iv. Donde la ley restringiera el derecho a la libertad de asociacin y negociaciones
colectivas, el empleador facilitar y no dificultar el desarrollo de medios paralelos para asociarse y
negociar libre e independientemente


POLTICAS DE RELACIONES LABORALES


i. Se deber definir, dentro del marco que imponen las estrategias de la empresa,
acciones que contemplen el respeto de los derechos de los trabajadores y de la propia empresa,
con el fin de respetar las normas legales vigentes en un marco de adecuada interaccin entre las
partes.


ii. La disciplina est basada en los principios de inmediatez, objetividad,
proporcionalidad y razonabilidad, por lo tanto se privilegiar la reflexin y correccin de las
conductas y malas prcticas de los trabajadores, manteniendo el orden y un adecuado clima
laboral en la organizacin y en los casos graves sancionar y retirar a aquellos trabajadores que
quebranten la confianza o incumplan las leyes, los reglamentos o las instrucciones escritas o
verbales impartidas por la empresa.