DESCRI O DE CARGOS

Cargo: Nvel
Analista de Sistemas I
Unidade:
DIT / SUTIN / Gerncia de Sistemas

DESCRI O SUMRI A DAS ATRI BUI ES

Realiza o levantamento de dados e requisitos para a coleta de informaes detalhadas da
solicitao de mudana no sistema, bem como elabora especificaes funcionais das
demandas de novas funcionalidades ou alteraes nos sistemas para desenvolvimento pela
empresa prestadora de servios.

Acompanha a implantao de mudanas de sistemas no ambiente de produo; homologa
as novas implementaes e/ou correes feitas no sistema, aplicando a planilha de testes
no ambiente de homologao devidamente preparado, bem como treina e acompanha os
usurios na utilizao desses sistemas.


DESCRI O DETALHADA DAS ATRI BUI ES

Recepcionar as demandas dos usurios dos sistemas, abertos no aplicativo GTI ou
recebidos por e-mail, fazendo a primeira anlise do assunto tratado, e se dentro de sua
competncia, solucionar a questo, ou encaminhar gerncia para a adoo de
providencias pertinente para o atendimento do chamado;

Realizar o levantamento de dados e requisitos, para a coleta de informaes detalhadas
da solicitao de mudana no sistema, interagindo com o gestor da demanda, a fim de
garantir o entendimento e definio correta do objeto da implementao;

Elaborar especificaes funcionais das demandas de novas funcionalidades ou
alteraes nos sistemas, de mdia e baixa complexidade, para desenvolvimento pela
empresa contratada para prestao de servios de sistemas;

Registrar as Ordens de servios OS, no aplicativo de controle de OS, descrevendo os
requisitos da demanda a ser desenvolvida, e acompanhar o seu andamento desde a
aprovao de proposta da soluo at o seu encerramento, interagindo com os tcnicos
sempre que necessrio;

Registrar chamado no aplicativo GTI para solicitao, GETIN 2, de execuo de
atualizao de novas verses de programas ou rotinas, e acompanhar o seu andamento
at a concluso da tarefa, validado o processamento de todos os componentes do
pacote;

Elaborar planilha de testes, com o registro dos eventos e condies geradas pela
mudana implementada no sistema, a fim de proporcionar a integridade da
homologao a ser executada;

Homologar as novas implementaes e/ou correes feitas no sistema, aplicando a
planilha de testes no ambiente de homologao devidamente preparado, visando a
entrega da demanda dentro dos requisitos levantados;

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Acompanhar a implantao de mudanas de sistemas no ambiente de produo,
verificando o resultado da execuo dos componentes do pacote instalado, a fim de
evitar indisponibilidade do sistema;

Prestar atendimento de primeiro nvel aos usurios, por meio de telefone, email ou in
loco, para dirimir dvidas tcnicas e funcionais decorrentes da utilizao dos sistemas,
e quando necessrio, acionar a prestadora de servios;

Elaborar manuais de utilizao de novas funcionalidades implementadas nos sistemas,
para registro e apoio aos usurios;

Treinar e acompanhar os usurios na utilizao dos sistemas implantados na
Instituio, atravs de permanente contato com as unidades, visando assegurar o
correto funcionamento das funcionalidades disponveis;

Executar outras tarefas compatveis com as exigncias para o exerccio da funo.


QUALI FI CAO TCNI CA
Instruo Formal:
Formao acadmica superior com graduao em nvel pleno em
reas de atuao especficas (Engenharia da Computao, Anlise
de Sistemas, Telecomunicaes e Redes de Computadores,
Cincias da Computao, Tecnlogo em Processamento de Dados).
Outros
Conhecimentos:
Conhecimento de recursos de banco de dados;
Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas;
Noes de mapeamento de processos;
Conhecimento bsico de SQL;
Domnio das prticas e procedimentos de sua rea de conhecimento
no mbito da Instituio.
Experincia na
Desenvolve SP:
Sem experincia prvia.
Superviso
Recebida ou
Autonomia:
O profissional exerce ao independente no desenvolvimento de
seu trabalho e recebe orientao geral, norteando seu
comportamento por normas e procedimentos preestabelecidas e
diretrizes especficas recebidas da chefia.

OUTRAS COMPETNCI AS

Profissional com conhecimentos tericos e prticos voltados a um campo de atuao, j
consolidados.
responsvel pela implementao de solues tcnicas de sua especialidade
assumindo a responsabilidade tcnica por suas avaliaes e/ou produtos de seu
trabalho, implicando assinatura de documentos como responsvel tcnico oficial pela
Instituio;
Maturidade psicolgica para assumir trabalhos sob presso e no se envolver em
conflitos intra e interdepartamentais;
Habilidade avanada na comunicao oral e escrita;
Capacidade de trabalhar em grupos mdios e heterogneos, mantendo-se integrado;
Desenvolve, individualmente ou em equipe, atividades de mdia a alta complexidade,
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com mdulos interligados a outras unidades ou especialidades, envolvendo
planejamento, programao de etapas, avaliao e seleo de tcnicas, mtodos e
critrios de trabalho. Sua iniciativa voltada para tomada de deciso e capacidade de
solucionar problemas de mdia a alta complexidade usando referenciais
preestabelecidos e/ou novos;
Possui conhecimentos organizacionais que favorecem a percepo dos impactos de
suas aes no nvel da Instituio.


RESPONSABI LI DADES
Contatos:
Regulares com outras unidades, empresas, clientes, fornecedores,
etc.;
Informaes
Confidenciais:
Razovel acesso s informaes confidenciais, as quais podem ser
consideradas como relevantes para a Organizao.
Mquinas,
Equipamentos e
Numerrio:
Nenhum.