Anda di halaman 1dari 3

MK Statistika JSI ITS

KUESIONER
Tujuan:
Mengukur tingkat kepuasan mahasiswa Jurusan Sistem Informasi terhadap tiga faktor utama yang disediakan oleh Jurusan
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya (ITS). Data dan informasi yang
tertera dalam kuesioner ini akan dipergunakan secara bijak dan hanya untuk kepentingan Final Project Mata Kuliah Statistika
JSI, ITS dan penelitian yang terkait.
Petunjuk:
Berikan tanda (X) pada salah satu opsi yang tertera dalam masing-masing tabel. Opsi 1 bermakna Sangat Tidak Setuju, opsi 2
bermakna Tidak Setuju, opsi 3bermakna Netral, opsi 4bermakna Setuju dan opsi 5bermakna Sangat Setuju. Kuesioner ini
terbagi menjadi empat bagian yaitu:
Bagian 1 : Data Demografi Mahasiswa
Bagian 2 : Faktor Pelayanan
Bagian 3 : Faktor Kebutuhan Pokok
Bagian 4 : Faktor Kebutuhan Penunjang

Kami selaku surveyor menyampaikan terima kasih atas data dan informasi yang anda berikan pada kami melalui kuesioner ini.
Bagian 1: Data Demografi Mahasiswa
NRP Responden :
Berat Badan : kg
Tinggi Badan : cm
IPK* : 0 2 / 2 2.5 / 2.5 3 / 3 3.5 / 3.5 4
Agama :
Kota Asal :
Jenis Kelamin* : Laki-laki / Perempuan
Usia : tahun
* Lingkari pilihan yang sesuai
Fasilitas dan Layanan yang pernah didapatkan minimal sekali (berikan tanda X pada satu atau lebih opsi yang tersedia):
Tata Usaha Gazebo depan kantin
Laboratorium Pemrograman (LPSI) Kantin
Ruang Baca (RBSI) Tempat Parkir
Internet Toilet

Bagian 2: Faktor Pelayanan
PELAYANAN 1 2 3 4 5
Dosen Pengajar (Semua)

Dosen mudah ditemui diluar jam kelas

Dosen bersikap ramah saat mengajar di dalam kelas

Dosen memulai dan mengakhiri kelas sesuai jadwal

Dosen berpenampilan rapi dan sopan saat mengajar di kelas

Dosen tidak dapat ditemui diluar jam kelas

Dosen Wali (Semua)

Dosen wali datang tepat waktu pada jadwal FRS yang telah beliau buat

Saya mudah menemuui dosen wali ketika ada keperluan diluar minggu FRS

Dosen wali menanggapi permasalahan saya dengan ramah saat perwalian

Dosen wali berpenampilan rapi dan bersih sehingga membuat saya nyaman untuk
berkonsultasi
MK Statistika JSI ITS
Saya jarang berkonsultasi dengan dosen wali karena beliau kurang empati dengan
permasalahan saya
Petugas Tata Usaha (Semua)

Petugas melayani permintaan administrasi dari mahasiswa dengan ramah

Petugas bermalas-malasan ketika mahasiswa meminta bantuan administrasi

Petugas memberikan layanan sesuai dengan waktu yang telah dijanjikan sebelumnya

Petugas berpenampilan rapi dan sopan saat jam kerja

Petugas selalu berada di tempatnya masing-masing selama jam kerja


Saran dan komentar mengenai pelayanan yang disediakan oleh JSI:

...

Bagian 3: Faktor Kebutuhan Pokok
KEBUTUHAN POKOK 1 2 3 4 5
RuangKelas (Semua)

Seluruh ruang kelas tergolong bersih

Ketersediaan kelas telah memenuhi kebutuhan seluruh mahasiswa JSI

LCD Proyektor di ruang-ruang kelas dapat berfungsi dengan baik

Secara umum, bangku-bangku yang terdapat di setiap kelas telah tertata dengan rapi

Masih terdapat sampah yang tercecer di dalam ruang kelas

LPSI

LPSI selalu buka setiap saat ketika mahasiswa hendak menggunakan fasilitas di dalamnya

Saya tidak menemukan adanya sampah yang berserakan di LPSI

Pengguna laptop pribadi mendapat fasilitas yang sama seperti pengguna komputer lab

LPSI tidak tersedia setiap waktu, sehingga mahasiswa kesulitan menggunakan fasilitas di
dalamnya
Semua perangkat lunak di LPSI telah termutakhirkan (updated)

RuangBaca

Fasilitas (referensi, ketersediaan listrik, meja +kursi) yang disediakan Ruang Baca telah
memenuhi kebutuhan mahasiswa
Penataan ruang di Ruang Baca memudahkan mahasiswa untuk mencari buku

Kebersihan Ruang Baca membuat pengunjung merasa betah dan nyaman

Jam operasional Ruang Baca sesuai dengan waktu yang ditentukan (7.00 16.00)

Masih ditemukan beberapa fasilitas di Ruang Baca yang tergolong kotor

RuangDiskusi (Depan Kantin)

Kebersihan lantai di gazebo sudah terjaga dengan baik

Jumlah power outlet di gazebo telah mencukupi kebutuhan pengguna

Kebersihan meja dan kursi sudah memuaskan

Penampilan gazebo terlihat rapi dan nyaman bagi penggunanya

Masih terdapat beberapa mahasiswa yang tidak mendapatkan power outlet

Koneksi Internet

Internet yang disediakan oleh SI dan ITS tersedia setiap saat ketika dibutuhkan

Internet SI dan ITS memiliki kecepatan yang memadai

Ketika dibutuhkan, saya pernah tidak mendapatkan akses internet sama sekali


Saran dan komentar mengenai kebutuhan pokok yang disediakan oleh JSI:

...

MK Statistika JSI ITS
Bagian 4: Faktor Kebutuhan Penunjang
KEBUTUHAN PENUNJANG

Tempat Parkir

Kebersihan di tempat parkir JSI telah terjaga dengan baik

Ketersediaan atap di area parkir mencakup seluruh area parkir

Luas parkir di JSI telah memenuhi kebutuhan kendaraan mahasiswa +doskar

Kendaraan yang diparkir sudah tertata dengan rapi

Jam buka dan tutup parkir JSI sudah diterapkan dengan disiplin

Masih banyak sampah yang berserakan di area parkir

Pengecekan STNK untuk setiap kendaraan yang keluar masuk telah diterapkan dengan baik

Kantin

Saya puas akan kebersihan di Kantin SI

Penataan meja dan kursi di Kantin SI menarik perhatian pengunjung

Kelengkapan makanan sudah memenuhi keinginan mahasiswa

Kantin SI mampu menampung seluruh pelanggan yang ingin makan di tempat

Toilet (Toilet Lantai 1)

Saya nyaman menggunakan toilet JSI karena kebersihannya terjamin

Kelengkapan toilet (gayung, sabun, kunci pintu) telah memadai dan berfungsi dengan baik

Selalu tersedia air bersih, kapan pun saya ingin ke toilet

Saya jarang menggunakan toilet JSI, karena saya merasa tidak aman dan nyaman

Mushola

Kebersihan Mushola telah memenuhi harapan saya

Alat-alat ibadah yang terdapat di Mushola selalu dalam keadaan bersih

Jumlah alat ibadah yang tersedia di Mushola mencukupi kebutuhan pengguna Mushola
Saya dengan mudah mendapatkan air untuk berwudlu di Mushola


Saran dan komentar mengenai kebutuhan penunjang yang disediakan oleh JSI:











Kelompok Surveyor: