FORMULACION Y EVALUACIN DEL PROYECTO DE CREACIN DE EMPRESA PARA LA FABRICACIN

Y COMERCIALIZACIN DE PELUCHES EN MOTIVOS DE ANIMALES Y PARA PIJAMEROS EN LA ZONA

10 DE ENGATIVA ANGELA CARRERO SAENZ CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACIN DE EMPRESAS FORMULACIN DE
PROYECTOS BOGOTA D.C. 2009 1
FORMULACION Y EVALUACIN DEL PROYECTO DE CREACIN DE EMPRESAS PARA LA FABRICACIN
Y COMERCIALIZACIN DE PELUCHES EN MOTIVOS DE ANIMALES Y PARA PIJAMEROS EN LA ZONA
10 DE ENGATIVA ANGELA CARRERO SAENZ Presentado a: NABOR ERAZO CORPORACIN
UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS FORMULACIN DE PROYECTOS BOGOTA D.C. 2009 2
CONTENIDO pg. INTRODUCCIN 10 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 1.1 FORMULACIN
DEL PROBLEMA 11 1.2 JUSTIFICACIN 12 1.3 OBJETIVOS 13 1.3.1 Objetivo general 13 1.3.2
Objetivos especficos 13 1.4 METDO METODOLGICO 13 1.4.1 Diseo metodolgico 13 1.4.1.1
Fuente primaria 13 1.4.1.2 Fuentes secundarias 14 1.4.2 Tipo de investigacin 14 1.4.3 Poblacin y
muestra 14 1.4.4 Instrumento 15 1.4.5 Tratamiento estadstico de la informacin 15 1.4.5.1
Universo considerado 15 1.4.5.2 Tcnicas para determinar los tamaos de las muestras 15 1.4.5.3
Organizacin del trabajo de campo 16 1.4.5.4 Tcnicas de recoleccin de datos 16 1.4.5.5. Tcnicas
de anlisis de datos 16 1.4.6 Resultados 16 1.4.6.1 Encuesta No. 1 Propietarios 16 1.5
ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA 27 1.6 NALISIS DEL SECTOR 28 1.7 CONCLUSIONES 29
2. INVESTIGACIN DE MERCADOS 30 2.1 ANLISIS DEL MERCADO 31 2.2. ANLISIS DE LA
COMPETENCIA 32 2.3 ESTRATEGIAS DE MERCADEO 33 2.3.1 Concepto del producto o servicio 33
2.3.2 Estrategias de distribucin 33 2.3.3 Estrategias de precio 34 2.3.4 Estrategias de
aprovisionamiento de materias primas e insumos 34 2.3.5 Estrategias de promocin 34 2.3.6
Estrategias de comunicacin 35 3
2.3.7 Estrategias de servicio 35 2.4 PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADOS 36 2.4.1
Proyeccin de ventas 36 2.4.2 Polticas de cartera 37 2.5 PROYECCIN DE VENTAS 37 2.6
CONCLUSIONES 38 3. ESTUDIO TCNICO, DE INGENIERIA U OPERACIN 39 3.1 FICHA TCNICA DEL
PRODUCTO 39 3.2 ESTADO DE DESARROLLO 40 3.3 PROCESO DE IMPLEMENTACIN DEL NEGOCIO
40 3.3.1 PLAN DE TRABAJO 40 3.4 PROCESO DE PRODUCCIN DEL BIEN O SERVICIO 41 3.4.1
Definicin del proceso 41 3.4.1.1 Proceso produccin 41 3.4.1.2 Proceso produccin y venta 42 3.5
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 43 3.5.1 Maquinaria y equipo 43 3.5.2 Insumos 49 3.6 PLAN DE
PRODUCCIN 49 3.7 PLAN DE COMPRAS 50 3.8 RELACIN PRODUCTO E INSUMO 50 3.9
CONCLUSIONES 51 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL 52 4.1 MODELO
ADMINISTRATIVO 52 4.1.1 Cultura organizacional 52 4.1.1.1 Misin 53 4.1.1.2 Visin 53 4.1.1.3
Principios 53 4.1.1.4 Valores 53 4.1.1.5 Polticas 54 4.1.1.6 Estrategias 55 4.1.1.7 Razn social 55
4.1.1.8 Objetivo social 55 4.1.2 Estructura organizacional 55 4.1.2.1 Organigrama 55 4.1.2.2 reas
de la organizacin 56 4.1.2.3 Descripcin de actividades 57 4.1.2.4 Perfil de cargos 57 4.1.3
Polticas de personal Administracin de recursos humanos 64 4.1.3.1 Contratacin y empleo 64
4.1.3.2 Capacitacin y desarrollo 65 4
4.1.3.3 Sueldos y salarios 66 4.1.3.4 Servicios y prestaciones 67 4.1.3.5 Higiene y seguridad
industrial 67 4.1.3.6 Planeacin de recursos humanos 68 4.2 ASPECTOS INSTITUCIONALES,
LEGALES Y JURDICOS 68 4.2.1 Constitucin 69 4.2.1.1 Razn jurdica 69 4.2.2 Normas vigentes 69
4.2.3 Polticas sectoriales 69 4.3 CONCLUSIONES 69 BIBLIOGRAFIA 71 ANEXOS 72 5
LISTA DE TABLAS pg. Tabla 1. Descripcin del producto 34 Tabla 2. Presupuesto de la mezcla de
mercados 37 Tabla 3. Proyeccin de ventas 38 Tabla 4. Ficha tcnica del producto 40 Tabla 5.
Insumos 50 Tabla 6. Proyeccin de produccin en unidades 50 Tabla 7. Plan de compras 51 Tabla
8. reas de la organizacin 58 Tabla 9. Ficha requisitos y funciones Gerente 58 Tabla 10. Ficha
Requisitos y funciones Jefe Administrativo Y Financiero 60 Tabla 11. Ficha requisitos y funciones
Diseador 61 Tabla 12. Ficha requisitos y funciones Cortadora 61 Tabla 13. Ficha requisitos y
funciones Costurera 62 Tabla 14. Ficha requisitos y funciones Pulidora 63 Tabla 15. Ficha requisitos
y funciones Aseadora 63 Tabla 16. Ficha requisitos y funciones Vigilante 64 Tabla 17. Cargos, tipos
de contratos y salarios 67 Tabla 18. Otros pagos en salarios 68 Tabla 19. Planeacin de recursos
humanos 69 6
LISTA DE FIGURAS pg. Figura 1. Mapa localidad Engativa 28 Figura 2. Muestra peluches 39 Figura
3. Flujograma general del proceso de produccin 41 Figura 4. Flujograma general del proceso de
produccin y venta del producto 42 Figura 5. Organigrama 56 7
LISTA DE GRFICOS pg. Grafic 1. Tiempo en la zona o centro comercial 16 Grafic 2. Tiempo en
el negocio de los peluches 17 Grafic 3. Elabora los peluches o tiene proveedores 17 Grafic 4.
Tipo de peluche que vende 18 Grafic 5. Peluche de mayor rotacin 18 Grafic 6. Motivo de
animal ms solicitado 19 Grafic 7. Motivo para pijameros ms solicitados 19 Grafic 8. Tamao
de peluche ms vendido 20 Grafic 9. Comprador frecuente 20 Grafic 10. poca o pocas del ao
hay mayor rotacin de peluches 21 Grafic 11. Ventajas que debe tener el producto 21 Grafic 12.
Estndar de precios 22 Grafic 13. Competencia directa 22 Grafic 14. Peluche de preferencia 23
Grafic 15. Motivo de animal ms gusta 23 Grfico 16. Tamao del peluche 24 Grfico 17.
Frecuencia de compra 24 Grfico 18. Motivo u ocasin de compra 25 Grfico 19. Qu busca en un
peluche 25 Grfico 20. Sitio de preferencia para comprar 26 Grfico 21. Gusto por pijamas con
zapatos de peluches 26 Grfico 22. Motivos para los pijameros 27 8
LISTA DE ANEXOS pg. Anexo A. Encuestas 73 Anexo B. Minuta de estatutos sociales de sociedad
de responsabilidad Limitada 78 9
INTRODUCCIN La finalidad de este proyecto es evaluar los diferentes aspectos que se tiene en
cuenta al momento de crear una empresa, para esto se requiere de una infinidad de elementos
que se encadenan para estructurar la base tanto organizacional como econmica, siendo un eje
fundamental el estudio de mercados, es especial para un negocio que carece de informacin como
es el de los peluches que pertenece al sector de tarjetera, muecos y detalles. El presente trabajo
indica un proceso adecuado a llevar a cabo en el momento de formular un estudio de inversin,
especificando cada uno de los ITEMS bsicos para el conocimiento del rea de negocio. Se da una
idea de inversin y para dar tarea a la investigacin de cada una de las reas, sus posibles
alternativas y resultados apoyados en cada uno de los conocimientos que se han adquirido en el
transcurso de la carrera, punto en el cual nos encontramos y que ya estamos en capacidad de
crear, formular, evaluar y gerenciar proyectos de inversin (empresas). 10
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Objetivo general del captulo El objetivo de este captulo es
plantear un problema con la posible solucin, que responda a una necesidad, mejorar una
situacin o aprovechar una oportunidad de mercado. Para este caso vemos el aprovechamiento de
una oportunidad de mercado en la fabricacin y comercializacin de Peluches con motivos de
animales y adecuados para pijameros, en los centros comerciales de la zona 10 de Engativa en
Bogot, lo cual se convierte en un alternativa de empresa en un mercado que no solo crece en lo
local sino que ya tiene una gran aceptacin en el mercado exterior. Objetivos especficos del
cuales es necesario llevar a acabo el proyecto,
Establecer el diseo metodolgico a utilizar, tipos de investigacin, fuentes de informacin entre
Realizar un anlisis del sector al cual pertenece el producto
1.1 FORMULACIN DEL PROBLEMA Los detalles, la amistad, las celebraciones, el romanticismo,
son elementos claves de todas las sociedades que se ha traducido en innumerables artculos que
el mercado ha creado a suplir la necesidad de expresar sentimientos de amor, gratitud, amistad,
cario y fraternidad. Aunque es un mercado que hasta solo hace unos aos ha empezado a tomar
importancia en la industria Colombiana, hoy en da cuentan con grandes fabricas que no solo
suplen el mercado local sino tambin a varios pases en Amrica Latina (Chile, Venezuela, Per,
Argentina, entre otros) y comienzan hacer sus pinitos en Estados Unidos. Este sector es conocido
con la industria de detalles, tarjetera y muecos, donde Colombia hoy cuenta con el primer lugar
en Latino Amrica. Es un sector que explora la innovacin y la creatividad como formas no solo de
atraer a sus clientes sino de satisfacer las necesidades al explorar sus sentimientos, se han
convertido 11
en elementos necesarios para fechas especiales como amor y amistad, el da de la mujer, navidad,
etc. Es un mercado con gran potencial y variedad que va desde tarjetera, chocolates, empaques,
pocillos decorativos hasta peluches de todas las formas y tamaos posibles; el mercado es grande
si tenemos en cuenta que los principales compradores son adolescentes, un gran segmento de la
poblacin de Bogot. En este orden de ideas el aprovechamiento de oportunidad de mercado para
la fabricacin y comercializacin de Peluches con motivos de animales y adecuados para
pijameros, en los centros comerciales de la zona 10 de Engativa en Bogot, se convierte en un
alternativa de empresa en un mercado que no solo crece en lo local sino que ya tiene una gran
aceptacin en el mercado exterior.
1.2 JUSTIFICACIN Hay negocios que surgen producto de la necesidad, otros de la casualidad o
simplemente de aplicar innovacin y creatividad a los ya existentes, la clave est en la visin y
determinacin de los emprendedores que asumen el reto de crear empresa1. Es as, como algunos
empresarios emprenden un camino sin llegar a imaginarse la magnitud del proyecto que pueden
desarrollar. Este es el caso de muchos de los nuevos empresarios de nuestro pas, que con el pasar
de los aos han dejado de ser empresas domesticas para convertirse hoy en pymes con proyectos
de exportacin. Muchas han comenzado abrieron paso en las tiendas ms reconocidas de sus
ciudades y con el aprovecharon las nuevas tecnologas hoy compiten con los diseos que llegaban
de China, un fuerte competidor lleg a desplazarlos de los supermercados. Pero esto requiere de
modernizar los diseos y perfeccionar la mano de obra para darle valor agregado y medirle el
gusto a los potenciales compradores tanto nacionales como extranjeros2. Son estos ejemplos los
que hoy impulsan a muchos emprendedores a tomar una idea y hacerla realidad, la oportunidad,
el mercado y las herramientas se encuentran a la mano del que las busca, nadie dice que sea fcil,
pero tampoco es imposible, solo hay salir y buscar y buscar hasta encontrar la clave del xito. 1
Siempre con un paso adelante. Disponible en: http://www.caracoltv.com/senal-
internacional/producciones/informativos/signopesoshechoapulso/articulo157319-siempre-un-
paso- adelante 2 Un peluche que nunca pasar de moda. http://www.caracoltv.com/senal-
internacional/producciones/informativos/signopesoshechoapulso/articulo150584-un-peluche-
nunca- pasara-de-moda 12
Muchos de los productos no son viables en el mercado local, pero el exterior puede llegar a ser
muy apetecidos.
1.3 OBJETIVO 1.3.1 Objetivo general Formular y evaluar un proyecto de creacin de empresa para
la fabricacin y comercializacin de peluches con motivos de animales y adecuados para
pijameros, en la zona 10 de Engativa en Bogot, por medio de estudios de mercado, tcnico o de
ingeniera, administrativo, financiero y evaluacin econmica, para de esta manera determinar la
viabilidad del proyecto.
1.3.2 Objetivos especficos Elaborar un estudio de mercados que permita determinar el tipo,
frecuencias, etc., de peluches que se comercializan en la zona y los gustos de los clientes, para de
esta manera determinar la viabilidad del producto. Elaborar un estudio tcnico o de ingeniera
para establecer los requerimientos e insumos necesarios para la fabricacin optima del producto.
Elaborar un estudio de administrativo que permitan establecer el direccionamiento estratgico,
la estructura organizacional, tipo de empresa, etc., necesarios para el funcionamiento de la
empresa
1.4. METDOLOGIA Y METODO 1.4.1 Diseo metodolgico. La eficiencia y eficacia en el
cumplimiento de los objetivos del estudio precisa en la recoleccin de informacin tanto
secundara y la generacin de datos primarios como bases del estudio de mercados. A
continuacin se exponen cules sern las fuentes de informacin que han permitirn la
recoleccin de la misma.
1.4.1.1 Fuente primaria. Como fuente primaria de informacin se realizara dos encuestas al grupo
de estudio seleccionado, en este caso los propietarios de almacenes de peluches de la zona 10 de
Engativa y los compradores potenciales, con el fin de identificar las frecuencias de compra,
preferencias, gustos, aceptacin del producto, etc. (ver 1.4.4 instrumento) PORTAL DE LA 80,
UNICENTRO DE OCCIDENTE Y VIVERO que son los Centros Comerciales ms grandes. Visitas a los
centros comerciales pequeos ubicados en los diferentes barrios: lamos norte, Bachu, Bolivia,
Ciudadela 13
Colsubsidio, Engativ, Las Ferias, Florida, Garcs Navas, La Granja, Minuto de Dios, Normanda,
Quirigua, Santa Cecilia, Santa Helenita, Villas del Dorado, Villas de Granada, Zarzamora, Boyac
Real, Las Ferias y Jardn Botnico entre otros.
1.4.1.2 Fuentes secundarias. Para la generacin y recoleccin de la mayor parte de la informacin
precisa para la realizacin del anlisis sobre el tema, paginas y blogs de internet identificadas,
estudio y artculos realizados al respecto por lo que se tomar como referencia la bibliografa
existente en la Biblioteca Lus ngel Arango, artculos de pginas web y link especializados.
1.4.2 Tipo de investigacin. A partir de los objetivos planteados en la investigacin su desarrollo se
puede clasificar como descriptiva-explicativa, ya que la meta es determinar las caractersticas del
mercado de peluches en la zona 10 de Engativa y determinar la viabilidad de la incursin de
productos de peluches con motivos de animales y pijameros.
1.4.3 Poblacin y muestra. Para el presente estudio se toma como referencia a los
establecimientos de la zona 10 de Engativa y los posibles compradores potenciales del producto
que cumple con las caractersticas poblacionales requerida para la investigacin: Propietarios
negocios de peluches LA POBLACION SUJETO: Comercio de peluches en la zona 10 de Engativa
UNIVERSO: Negocios de venta de peluches de la zona 10 de Engativa POBLACION: Corresponde a
todos los establecimientos de venta de peluche de la zona 10 de Engativa MUESTRA: De acuerdo
a la investigacin realizada se identificaron 50 establecimientos distribuidos en los diferentes
barrios, por esta razn se determina tomar la muestra completa para la realizacin de la encuesta
con el fin de dar mayor efectividad al estudio. Compradores de peluches LA POBLACION SUJETO:
Habitantes de la zona 10 de Engativa UNIVERSO: Compradores de peluches de la zona 10 de
Engativa POBLACION: Corresponde a los compradores potenciales de peluches de la zona 10 de
Engativa (personas entre los 15 y 50 aos) 14
MUESTRA: Debido a que la poblacin es muy grande se escoge una muestra para la aplicacin
del instrumento de la siguiente manera: Z=99% = 49.5 = 0.495 = 2.58 N= 39.568 (personas entre
los 15 y 50 aos) P= 50% Q= 50% E= 2% __2.58 *50*50*39.569____ 2 (39.568-1)+2.58*50*50
658467729 174909 = 3764 encuestas
1.4.4 Instrumento. Para la obtencin de informacin primaria se realizara una encuesta a la
poblacin seleccionada con el fin de identificar los puntos ms importantes de la investigacin. Se
efecta por ser un medio que permite tener acceso a mayor cantidad de personal, para obtener
sus impresiones y percepcin sobre el tema a tratar, adems permite tener los resultados que
transmiten las tendencias ms relevantes del conjunto de la poblacin sobre cada variable a
evaluar. El diseo de la encuesta se realiza tomando como referencia principal el problema y las
hiptesis y para su evaluacin se tendr en cuenta algunos de los contenidos del marco terico y
los modelos de anlisis para este tipo de temas observado en los diferentes autores a consultar.
1.4.5 Tratamiento estadstico de la informacin.
1.4.5.1 Universo considerado. De acuerdo a los objetivos fijados el universo poblacional se divide
en dos: en los propietarios de establecimientos de venta de peluches y compradores potenciales
(persona entre los 15 y 50 aos) de ambos sexos.
1.4.5.2 Tcnicas para determinar los tamaos de las muestras. Para este caso se bas en un
muestreo estadstico (nmero total de negocios de peluches de la zona 10 de Engativa y la
poblacin total de 15 a 50 aos) de esta forma se logra 15
determinar como el nmero de establecimientos es de 50 y la poblacin de 12 a 50 aos total es
de 39.569 y de ah determinar el nmero de muestra para propietarios es de 50 y para personas
de 3764, como muestra para el trabajo cuantitativo.
1.4.5.3 Organizacin del trabajo de campo. Los integrantes del equipo, se distribuyen por zonas o
puntos estratgicos de la zona 10 de Engativa donde se encuentran los almacenes de peluches
para de esta manera dar un carcter ms homogneo a la informacin recolectada. Cada uno de
los integrantes se encuentra capacitado en tcnicas de recoleccin de datos y su manejo.
1.4.5.4 Tcnicas de recoleccin de datos. Se utilizaron tcnicas cuantitativas (encuestas). Para este
caso son dos una a clientes mayoristas y otra para consumidor final
1.4.5.5. Tcnicas de anlisis de datos. Para el anlisis de la informacin de ndole cuantitativa se
trabaj con tcnicas de anlisis estadstico. El anlisis depende fundamentalmente de la
naturaleza del problema y del enfoque, por lo que para este caso se requiere de: Estudio
detallado y sistemtico de los datos debidamente organizados en grficos y tablas con el objeto de
encontrar las variables de estudio. Es el anlisis individual a cada pregunta del instrumento
practicado, para despus hacerlo globalmente en relacin con la variable.
1.4.6 Resultados 1.4.6.1 Encuesta No. 1 Propietarios Grafic 1. Tiempo en la zona o centro
comercial 16
En cuanto al tiempo que lleva los propietarios en la zona, el 50% afirma que llevan ms de un ao
y el 31% menos del ao. El porcentaje restante tienen ms de dos aos de experiencia en el
sector, por lo que tienen un conocimiento ms amplio del tipo de clientela. Grafic 2. Tiempo en el
negocio de los peluches Con respecto a la experiencia en el negocio el 40% de los encuestados
tienen entre 2 y 4 aos y el 30% entre 5 y 10 aos, el porcentaje restante menos de un aos
Grafic 3. Elabora los peluches o tiene proveedores 17
El 90% de los propietarios tiene proveedores para surtir sus establecimientos, tan solo el 10% los
fabrican. Grafic 4. Tipo de peluche que vende Despus de los muecos con un 29%, los animales
son los peluches de mayor venta en estos negocios. Grafic 5. Peluche de mayor rotacin 18
Dentro de los peluches de mayor rotacin se encuentran con un 33% los muecos, el 27% a
animales, el 20% a comics. Los porcentajes restantes a pijameros, babuchas y otros. Grafic 6.
Motivo de animal ms solicitado Los motivos de animal ms solicitados en estas tiendas son en un
27% las ranas, en un 18% los perros, el 14% a otros, el 9% a ranas y el 5% a conejos. Grafic 7.
Motivo para pijameros ms solicitados 19
Para pijameros los motivos ms solicitados son los conejos con un 30%, los perros con un 23%, el
19% a otros y los porcentajes restantes a ranas y patos Grafic 8. Tamao de peluche ms vendido
Dentro de los tamaos los medianos presentan el porcentaje ms alto con un 70%, el tamao
pequeo le sigue con un 17% y en un porcentaje ms pequeo los de tamao grande, el
porcentaje restante corresponde a otros tamaos, de acuerdo a la investigacin son peluches
llavero. Grafic 9. Comprador frecuente 20
Los compradores ms frecuentes de peluches corresponden a mujeres y hombres jvenes con un
40% y 30%, los porcentajes restantes a hombres y mujeres adultas. Grafic 10. poca o pocas del
ao hay mayor rotacin de peluches Las pocas de mayor rotacin para los peluches
corresponden a septiembre y octubre con un 45%, en este periodo es el da de amor y la amistad
una fecha que reactiva mucho este el comercio. En un 27% los meses de noviembre y diciembre
fechas de navidad, primeras comuniones, grados, etc., con un 14% a los periodos de Mayo - junio,
y julio y agosto respectivamente Grafic 11. Ventajas que debe tener el producto 21
Dentro de las caractersticas o valores agregados ms importantes que debe tener el producto se
encuentran con un 23% los materiales utilizados, la innovacin y creatividad de los diseos con un
21% respectivamente, el 15% al diseo, el 13% a los colores y los porcentajes restantes al precio y
otros. Esto nos demuestra que el precio es un factor secundario en el momento de la compra.
Grafic 12. Estndar de precios El promedio de precios est entre $30.000 y ms para peluches
medianos con un 30% y 15% respectivamente. Para los grandes en $41.000 y ms con un 19% y
menos de $20.000 para peluches pequeos con un 19% y 18%. Grafic 13. Competencia directa 22
Dentro de la competencia directa los propietarios en un 62% afirma que es muy poca, el 23% que
es muy competitiva y el 15% que no la tienen. Encuesta No. 2 Compradores Grafic 14. Peluche
de preferencia Los peluches de animales tiene un mayor aceptacin por parte de los compradores
con un 56%, lo siguen las figuras animadas con un 22%, los personajes de moda con un 17% y
otros con un 5%. Grafic 15. Motivo de animal ms gusta 23
Dentro de los motivos de animal que ms gustan estn los perro con un 53%, los conejos con un
21%, otros con u 11%, los patos con un 10%, el porcentaje restante a ranas. Grfico 16. Tamao
del peluche Dentro de los tamaos ms solicitados esta el mediano con un 37% y el pequeo con
un 36%, el tamao grande tan solo tiene un 9%, que puede deberse a los altos costos. Otros
tamaos tienen el 18%. Grfico 17. Frecuencia de compra 24
En la frecuencia de compra encontramos que las mayor frecuencia con un 50% corresponde a una
vez cada seis meses, con un 30% a Una vez cada tres meses 15% a un cada ao y el 5% a una vez
cada mes. Esto se debe en gran parte a que este tipo de compras se encuentran muy relacionadas
con fechas especiales como amor y amistad, da de la madre, navidad, etc. Grfico 18. Motivo u
ocasin de compra Reafirmando la anterior pregunta encontramos que el porcentaje ms alto con
un 45% corresponde al da del amor y la amistad como motivo de compra, le sigue la navidad con
un 27%, luego los cumpleaos con un 18%, y los porcentajes restantes a aniversarios y otras
fechas. Grfico 19. Qu busca en un peluche 25
Dentro de las caractersticas especiales que buscan los compradores se encuentra la innovacin y
creatividad con un 40% respectivamente, seguidos de precio y otras con un 10%. Grfico 20. Sitio
de preferencia para comprar Dentro de los lugares de preferencia para adquirir peluches
encontramos que es indiferente ya que al 50% le gustan los centros comerciales y el restante los
almacenes de la zona. Grfico 21. Gusto por pijamas con zapatos de peluches Al 70% de los
encuestados les gustan las pijamas con zapatos de peluches, tan solo el 30% no estuvo de acuerdo.
26
Grfico 22. Motivos para los pijameros
1.6 ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA El panorama econmico nacional se caracteriza por
una mnima produccin comerciable que se ha reducido a unos cuantos productos primarios -de
baja tecnologa- y en la industria a la actividad de unas pocas plantas que en su mayora hacen
parte de las grandes transnacionales. Los grupos econmicos ms importantes del pas,
especialmente financieros y los altsimos niveles de conflictividad como acumulado histrico,
siguen ahondando an ms la debilidad de un supuesto estado para todos, o sea fortaleciendo al
que s es real Estado de la oligarqua. En un escenario como este, ser serio el planteamiento,
proveniente de un gobierno bajo las rdenes del capital financiero, de defender la produccin real
del pas con medidas de salvaguardia; cuando para adelantar una poltica de este tipo- que la
experiencia recomienda debe ser integral para que sea efectiva- se debe tener un Estado fuerte en
la defensa del inters nacional, para que no sea fcilmente presionado por los grupos econmicos,
y un mnimo consenso de parte de la sociedad, caractersticas que en Colombia son unas utopas.
Por otro lado, el panorama internacional, caracterizado por una globalizacin eminentemente
financiera, orientada por el capital mundial de las grandes corporaciones transnacionales y de los
pases ms ricos, presiona para abolir la autonoma de los pases en materia de poltica econmica,
especialmente la cambiaria y financiera, y ha dejado en un segundo plano el mercado de bienes y
servicios, pero adems, donde reinan los de alto contenido tecnolgico. 27
Figura 1. Mapa localidad Engativa Fuente: http://bogowiki.org/localidad%20engativa#centro-
comerciales
1.7 NALISIS DEL SECTOR La variada tecnologa moderna, una poblacin ms afluente y
complicada, el descubrimiento de nuevos materiales y la automatizacin en la produccin, han
sido factores para producir un enorme flujo de bienes y servicios dirigidos hacia toda clase de
consumidores, quienes al adquirirlo estn elevando su nivel de vida y satisfaciendo una necesidad.
Los planes de mercado son el enlace entre fabricantes y consumidores, ya que dirigen y controlan
la distribucin del gran flujo de bienes y servicios que ofrecen los productores a una multitud
heterognea de consumidores, con lo cual se obtiene un doble resultado: Satisfacer necesidades
de consumidores y realizar ventas que la vez produzcan utilidades, con las cuales la empresa
pueda continuar operando. 28
El Cliente es la persona que quiere satisfacer una necesidad y para este caso son los nios y
adolescentes que acuden a los centros comerciales ubicados en la zona 10 de Engativa
principalmente, con gustos variables que al adquirir los Peluches con motivos de animales y
adecuados para pijameros, pueden escoger el modelo y los colores como lo deseen.
1.8 CONCLUSIONES os peluches, pertenece al sector de los de detalles, tarjetera
y muecos en Colombia, un sector de alto crecimiento a nivel internacional donde se encuentra
esto se debe a que hasta hace poco aos su crecimiento empez a ser significativo en el sector
la venta de peluches, convirtindolo en un mercado potencial ya que solo un porcentaje muy bajo
se dedica a la fabricacin de los mismos. La experiencia de estos es de ms de 1 ao en el negocio
junto con las tarjetas y los detalles tienen una alta rotacin en las fechas como amor y amistad,
pales
compradores son jvenes que estn dispuestos a invertir ms de $30.000 en su compra. 29
2. INVESTIGACIN DE MERCADOS Objetivo general del Captulo Analizar el mercado objetivo para
determinar las necesidades, caractersticas y requerimientos actuales; teniendo en cuenta a los
proveedores, competidores y distribuidores, para crear un empresa de peluches que brinde mayor
calidad y mejores precios, adaptndose a las condiciones para cubrirlo y cumplir con las
expectativas del cliente con respecto al producto y la empresa; teniendo un alto grado de
mercado de los peluches en la ciudad de Bogot, para de esta manera determinar su crecimiento y
potencialidad
mayor importancia a tener en cuenta para poder llevar a cabo con xito
estrategias de mercado a seguir para lograr un posicionamiento del producto dentro del mercado
anlisis realizado al mercado.
2.1 ANLISIS DEL MERCADO Para el sector de Tarjetas, Muecos y Detalles el 60% de su
produccin est dirigido al da de Amor y Amistad, el 20% por el da de la Mujer, 10% navidad y el
10% restante por el Da del Profesor. Segn los empresarios la crisis econmica se ha reflejado en
un descenso en las ventas de 20 por ciento, en especial han visto golpeadas las exportaciones con
relacin a aos anteriores, donde la informalidad del sector y productos chinos, amenazas del
mercado Para el ao 2008 a pesar de haber arrancado muy bien, por la revaluacin del dlar se vio
afectada en los precios en el mercado externo, situacin que se tradujo en una mayor demanda
del mercado nacional, que corresponde a Bogot, con el 40%, Medelln el 18%, Cali el 12% y
Bucaramanga con el 11%. Las 30
ciudades como Florencia, Caquet, y Villavicencio, Meta, son grandes demandantes de estos
productos3 Sin embargo, la creatividad e innovacin de los productos permiten la demanda de
mercados como Costa Rica, Ecuador, Venezuela y Mxico. Es tal la calidad del mercado nacional,
que el pas sigue ocupando el primer puesto en Latinoamrica y el mundo entero en productos
con expresin social. Debido a esta situacin la Superintendencia de Industria y Comercio negocia
en la actualidad con los productores de este sector un proyecto de certificacin para hacer
muecos, el cual tiene como objetivo cumplir con especificaciones de calidad para la fabricacin
de estos productos que garanticen la seguridad al consumidor final4. Dentro de las cadenas de
comercializacin internas se encuentran en la actualidad cerca de tres mil establecimientos
medianos. Venta directa en tiendas de regalo y almacenes de cadena. Actualmente la industria
colombiana exporta a pases como Venezuela, Ecuador, Per, Mxico, Cuba, Costa Rica, Aruba,
Guatemala, Salvador y Estados Unidos, que corresponden a 30 por ciento de su produccin5.
Empresas como Mhotitas (industria bogotana especialista en tarjetas, afiches, muecos y
detalles) fabrica sus productos con materias primas nacionales, mientras Pelanas (Industria
bogotana con 200 empleados) importa los accesorios desde China, ya que en Colombia no hay
fabricantes de mdulos electrnicos, segn su gerente, Gilberto Olarte, porque falta mercado,
capital e inversin6 De acuerdo a un estudio realizado por el sector se encontr que las tarjetas y
los muecos son los artculos que prefieren comprar y regalar los jvenes entre 12 y 18 aos
donde la relacin a la ocasin para la compra de este tipo de productos, el cumpleaos y las
ocasiones especiales son los ms mencionados. La eleccin del sitio de compra la determina el
surtido, pero los centros comerciales son los preferidos7. 3 Mujeres dominan la industria de
tarjetas, muecos y detalles en Colombia. Disponible en:
http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=39177 4 Movimiento del sector de tarjetas,
muecos y detalles. Fenalco Bogot. Disponible en:
http://www.fenalcobogota.com.co/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=1801 5
Aranceles golpean la exportacin de tarjetas y regalos. Disponible en:
http://www.vanguardia.com/economia/nacional/39433-aranceles-golpean-la-exportacion-de-
tarjetas-y-regalos 6 Mujeres dominan la industria de tarjetas, muecos y detalles en Colombia.
Disponible en: http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=39177 7 Productores de
muecos y tarjetas refuerzan sus estrategias comerciales. Disponible en:
http://www.tormo.com.co/resumen/451/Productores_de_munecos_y_tarjetas_refuerzan_sus_es
trat egias_comerciale.html 31
2.2. ANLISIS DE LA COMPETENCIA Dentro de la competencia en el sector se encuentran las
grandes fabricas como Pelanas Limitada, con 18 aos de experiencias, maneja 181 referencias de
muecos y otras 48 de tarjetas. Cerca del 40% de sus productos van a Venezuela, Ecuador, Per,
Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, Chile y Puerto Rico. Tambin ha hecho negocios a Espaa y a
Florida (Estados Unidos); el resto es para atender el mercado local que tiene en el segundo
semestre la poca ms activa.8 Otra de las grandes competidoras es Mhotitas, fundada en octubre
de 1993, en la actualidad hoy exporta parte de sus artculos a Salvador, Guatemala y Ecuador.
Adelanta contactos comerciales con Venezuela y Mxico. A nivel nacional tiene asesores para
Bogot, otro para Ibagu y el Eje Cafetero y otro Antioquia. En otras regiones hace contactos
directos con comercializadores9. Una de las grandes fortalezas es que desarrolla sus propios
personajes, La exclusividad de los personajes y los mensajes, con los que se identifica el mercado
objetivo; la calidad del producto terminado, que no se considera como valor agregado sino como
elemento fundamental en cada uno de los procesos y en la materia prima utilizada para la
elaboracin, y la continua renovacin e innovacin de productos, basados en estudios de
mercado, hacen de esta compaa un gran competidor tanto a nivel nacional como
internacional10. Tambin se encuentra como un gran competidor el sector la informalidad se ha
convertido en uno de los principales competidores de la fabricas, para muchos es una opcin para
compiten de manera desleal en el mercado detallista, subcontratan con seoras que tienen sus
mquinas de coser en casas, evadiendo el pago de salarios, prestaciones, cesantas y salud,
situacin que se ve reflejada en la calidad del producto y la evasin de impuestos. Otro de los
competidores son los productos chinos que siguen su carrera de ingreso al pas, lo que mueve a los
productores formales a continuar innovando sus muecos, tarjetas, mensajes y productos
detallistas. A pesar de lo anterior la calidad del mercado nacional es excelente por lo que sigue
ocupando el primer puesto en Latinoamrica y el mundo entero en productos con expresin
social11. 8 Productores de muecos y tarjetas refuerzan sus estrategias comerciales. Disponible
en:
http://www.tormo.com.co/resumen/451/Productores_de_munecos_y_tarjetas_refuerzan_sus_es
trat egias_comerciale.html 9 Ibd. 10 Muecos Mhotitas. Disponible en:
http://www.mhotitas.com/ 11 Movimiento del sector de tarjetas, muecos y detalles. Fenalco.
Disponible en:
http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=1801&Itemid
=30 32
2.3 ESTRATEGIAS DE MERCADEO 2.3.1 Concepto del producto o servicio La industria de los
peluches, en especial los de motivos de animales y adecuados para pijameros se encuentran en
constante renovacin, los animales son de gran atraccin para las personas de todas las edades,
que buscan en un este la representacin de una compaa o una persona. En la actualidad el
mercado busca innovaciones en este sentido, ANIMALANDIA, busca introducirse en el mercado
combinando los estilos tradicionales con las versiones en comics existentes, presentando un
producto fresco y atractivo para el cliente final. Esta innovacin adems de la nueva presentacin,
tambin incluye la utilizacin de nuevos materiales y accesorios para el producto, adems de la
opcin en la personalizacin de los artculos. Como estrategia se buscara la creacin de una base
de datos con los clientes mayoristas y final, que ser crucial para mantener el contacto con esta
clientela informndonos de las preferencias y sugerencias de los productos por medio de un
correo de sugerencias para el cliente (animalitosopinan@gmail.com) Tabla 1. Descripcin del
producto Nombre Animalandia en peluche para chicos y grandes Producto Peluches con motivos
de animales y adecuados para pijameros Calidad Elaborados con los mejores insumos del mercado
garantizando el bienestar de los clientes Mano de obra La empresa contara con personal
calificado, de experiencia y de gran carisma e innovacin para brindarle a nuestros cliente un
Animalandia., ser de carcter directo, puesto que nuestro cliente final tendr un contacto fsico
personal con los funcionarios en el proceso de prestacin de servicio. La atencin personalizada
ser directamente en el los locales y este aspecto es considerado fundamental para lograr una
relacin de cercana y mejora constante del servicio a travs de la retroalimentacin recibida
incluya el producto y material publicitario 33
2.3.3 Estrategias de precios
como materiales, instalaciones, etc., y los variables tales como los costos en que se incurre para la
prestacin del servicio, los cuales estn contemplados en costo del transporte, seguro, mano de
obra, combustible y servicios que incurren directamente en el funcionamiento del proyecto. La
El margen bruto de rentabilidad se transara en un 20% lo que nos permitir buscar inicialmente un
punto de equilibrio, adems porque nuestro producto va hacer adquirido por un mayorista y no el
de negociacin de la empresa con nuestros futuros clientes, al poder garantizar la compra al por
mayor al detal de producto a los proveedores obteniendo descuentos de acuerdo al tipo de
porque el
tiempo de comercializacin se espera sea cada vez menor, permitiendo que la circulacin del
manejan precios especiales y
confidenciales para los clientes que soliciten productos exclusivos.
2.3.4 Estrategias de aprovisionamiento de materias primas e insumos Las estrategias utilizadas
Manejo de mnimo tres proveedores por material, lo garantizara la elaboracin y cumplimiento de
innovacin del producto
2.3.5 Estrategias de promocin Las estrategias utilizadas en este mercado son: 34
a
nuestros clientes mayoristas en temporadas altas de ventas como da del amor y la amistad,
Servicios de personalizacin de los productos para el caso de pijameros por la adquisicin de
peluches
2.3.6 Estrategias de comunicacin La comunicacin con nuestro cliente directo y final son
contenga, nombre, frecuencias de compara, correo electrnico, telfono, etc., esto permitir
sugerencias dentro de los establecimientos (si es posible) y uno electrnico, esto permitir tener
un contacto ms directo con el cliente 2.3.7 Estrategias de servicio Las estrategias de servicio se
enfocan directamente en nuestros clientes mayoristas que venden el producto al cliente final, de
nuestros clientes (en
Mejoramiento de los productos (cambio de portafolio de productos cada 4 meses) 35
2.3.8 PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADOS Dentro del MIX de mercados se tienen
as estrategias requieren de una inversin, a
continuacin presentamos el presupuesto para la mezcla de mercados Tabla 2. Presupuesto de la
mezcla de mercados ESTRATEGIA % AO 1 AO 2 AO 3 Precio 5 $ 50.000 $ 5.000 $ 60.500
Distribucin 5 $ 50.000 $ 5.000 $ 60.500 Aprovisionamiento 10 $ 100.000 $ 110.000 $ 121.000
Promocin 50 $ 500.000 $ 550.000 $ 605.000 Comunicacin 10 $ 100.000 $ 110.000 $ 121.000
Servicio 20 $ 200.000 $ 220.000 $ 242.000 $ 1.000.000 $ 1.100.000 $ 1.210.000 Fuente: La Autora
2.4 PROYECCIN DE VENTAS 2.4.1 Proyeccin de ventas La proyeccin de ventas se hace teniendo
en cuenta el nmero de unidades presupuestadas a vender multiplicada por el valor de esta. Esta
se presenta por trimestre, debido a que el mercado es variable en el ao de acuerdo a los
resultados de las encuestas y estudio de mercados. 36
Tabla 3. Proyeccin de ventas Volumen PROYECCIN DE Estimado en Precio de venta. (Por Valor
de Ventas Total VENTAS ventas de Unidad) mercados P M G P M G P M G Enero 30 50 10 6000
28000 54000 $ 180.000 $ 1.400.000 $ 540.000 PRIMER Febrero 30 50 10 6000 28000 54000 $
180.000 $ 1.400.000 $ 540.000 TRIMESTRE Marzo 30 50 10 6000 28000 54000 $ 180.000 $
1.400.000 $ 540.000 Abril 36 60 12 6000 28000 54000 $ 216.000 $ 1.680.000 $ 648.000 SEGUNDO
Mayo 43 72 14 6000 28000 54000 $ 259.200 $ 2.016.000 $ 777.600 TRIMESTRE Junio 52 86 17
6000 28000 54000 $ 311.040 $ 2.419.200 $ 933.120 Julio 65 108 22 6000 28000 54000 $ 388.800 $
3.024.000 $ 1.166.400 TERCER Agosto 81 135 27 6000 28000 54000 $ 486.000 $ 3.780.000 $
1.458.000 TRIMESTRE Septiem 101 169 34 6000 28000 54000 $ 607.500 $ 4.725.000 $ 1.822.500
Octubre 127 211 42 6000 28000 54000 $ 759.375 $ 5.906.250 $ 2.278.125 CUARTO Noviem 158
264 53 6000 28000 54000 $ 949.219 $ 7.382.813 $ 2.847.656 TRIMESTRE Diciem 198 330 66 6000
28000 54000 $1.186.523 $ 9.228.516 $ 3.559.570 1er.ao 951 1584 317 6000 28000 54000
$5.703.657 $ 44.361.778 $ 17.110.972 TOTALES 2do. ao 1188 1980 396 6900 32200 62100
$8.199.007 $ 63.770.056 $ 24.597.022 3er. ao 1604 2674 535 7935 37030 71415 $12.728.959 $
99.003.012 $ 38.186.876 Fuente: La Autora
2.4.2 Polticas de cartera De acuerdo a la investigacin de mercados las compras para este tipo de
tiendas es de pequeas unidades, en pocas ocasiones se presenta la compra de grandes
porciento por pronto pago
el sector de los peluches tienen un gran crecimiento
en el mercado extranjero donde la posicin de los artculos colombianos se encuentra en el
fabricantes y comercializadores informales que venden ms barato y con un calidad muy 37
baja, y tambin deben competir con el mercado japons que ha ingresado al pas con precios muy
de peluches son Pelanas y Mhotitas, empresas de gran trayectoria que suplen el mercado local y
exportan a los principales pases de Amrica Latina y han comenzado a explorar los mercados de
cin y la creatividad en los
tiene claro que la creatividad y la innovacin en los diseos y materiales son elementos claves para
el xito de su negocio es por eso que sus estrategias y MIX del mercado estn enfocados en este
anual con proyecciones de exportacin del producto. 38
3. ESTUDIO TCNICO, DE INGENIERIA U OPERACIN Este captulo tiene por objeto desarrollar de la
manera ms certera la produccin de servicio de la empresa, se propondr una infraestructura
que sea lo suficientemente efectiva que cumpla con los requisitos de calidad y cantidad ofrecida
para cubrir las necesidades que el mercado tiene respecto al producto, en cuanto a los procesos,
la tecnologa, la maquinaria, los requerimientos de materia prima e insumos, con una localizacin
estratgica y con una distribucin adecuada para la produccin.
3.1 FICHA TCNICA DEL PRODUCTO Tabla 4. Ficha tcnica del producto NOMBRE DEL PRODUCTO
Peluche Aminalandia MARCA Animalandia MOTIVOS Animales TAMAOS Pequeo (de 15 cm a 30
cm) Mediano (de 35 cm a 60 cm) Grande (desde 61 cm) EDADES Bebes, nios, jvenes y adultos
MATERIALES Peluche (todos los colores) Tela toalla (todos los colores) Accesorios en plstico
Relleno (polister siliconado) Fuente: la Autora Figura 2. Muestra peluches 39
3.2 ESTADO DE DESARROLLO Hasta este momento se ha investigado, precios, clases y costos de las
materias primas ms importantes como son las telas, los hilos (botones, ojos, etc.), accesorios de
acuerdo a los diseos de la primera coleccin Para la confeccin de los peluches los procesos son
diseo, dibujo corte y confeccin, coser, filetear las piezas, ensamble de accesorio y pulido final.
Los dibujos de los diseos exigen un parte trabajada en maquina y otra en forma manual lo que
hace que se incremente el precio para el cliente final, esto se hace con el objetivo de diferenciar el
producto en el mercado. El anlisis del mercado de ha permitido conocer las oportunidades para
fabricar y comercializar los peluches, el mercado es competido por dos grandes empresas (Pelanas
y Mhotitas) que manejan productos de alta calidad e innovacin pero costos, posibilitando el
ingreso de un nuevo producto innovador a un costo ms bajo. La innovacin y el valor agregado
elementos claves, estn en el diseo que se aplica para satisfacer los gustos y las necesidades de
los clientes finales, en cuanto ofrecerles diseos de coleccin y personalizados.
3.3 PROCESO DE IMPLEMENTACIN DEL NEGOCIO Se han hecho investigacin de mercado con los
propietarios de los establecimientos que tiene experiencia en el negocio y los clientes finales, esto
ha permitido definir los periodos de mayor rotacin, tamaos de mayor produccin, diseos
actuales, precios y nuevos requerimientos del producto. Se ha realizado la cotizacin la
maquinara, las materias primas, insumos tecnologa, proveedores etc., (descritos ms adelante),
opciones de empresas patrocinadoras en el inicio de un negocio, leasing, bancos entre otros.
3.3.1 PLAN DE TRABAJO Se inicia con un estudio de mercados que incluye propietarios, cliente
final y competidores, esto permite identificar cada una de las variables a tener en cuenta para
determinar la factibilidad del negocio (precio, volumen, tendencias, formas de compra y venta,
etc.) Prefactibilidad: Bsqueda de informacin de las especificaciones y precios de los productos
como lo son materias primas, maquinaria, competencia etc., utilizacin de fuentes primarias como
visitas, consultas directas a los clientes potenciales y a 40
las tiendas, fuentes secundarias pginas en Internet, directorio telefnico, catlogos, etc.
Investigacin en las diferentes entidades para la constitucin y puesta en marcha del proyecto. 3.4
PROCESO DE PRODUCCIN DEL BIEN O SERVICIO 3.4.1 Definicin del proceso
inicia una el pedido de clientes, donde se especifica la
cantidad, tamao a fabricar y tie
dif
en bolsas individuales o por cajas de pedido dependiendo las exigencias del cliente y se registra
Figura 3. Flujograma general del proceso de produccin Orden de trabajo Diseo de patrones
Corte piezas Ensamble piezas Relleno Ensamble de accesorios Pulido Empaque y registro Fin 41
3.4.1.2 Proceso produccin y venta
cliente y finalizado una vez realizado la e
proceso consiste en llamadas telefnicas o visitas segn el caso. Figura 4. Flujograma general del
proceso de produccin y venta del producto LLAMADAS MUESTRA INICIO O VISITAS DISEOS Y
PRODUCTOS PACTAR FECHA DE ENTREGA ORDEN DE TRABAJO AREA DE PRODUCCIN
CONFECCIN DE/LOS PRODUCTO/S ENTREGA DE/LOS FIN PRODUCTO/S 42
3.5 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 3.5.1 Maquinaria y equipo BORDADORA PFAFF CREATIVE
2134 Mquina de coser y bordar, seleccin de puntadas y bordados, por pulsacin con pantalla
informativa, 100 programas de costura, incluye punto de cruz, alfabeto,4 tipos de ojales, puntada
de 9 mm. De largo, enhebrador automtico, control del hilo superior e inferior, bastidor de
225mm x 140mm. PFAFF COVERLOCK 4852 Mquina fileteadora. Diseada para filetear todo tipo
de materiales. Trabaja con dos agujas, filete de dos, tres, cuatro y cinco hilos con puntada de
seguridad. 18 programas de costura diferentes. Con costura cover o de recubrimiento de 5 mm.
Adicionalmente trae la costura de punto cadeneta doble. Graduacin de largo y ancho de la
puntada. Transporte diferencial. La fuerza de penetracin es controlada electrnicamente. Luz en
zona de costura, Viene con accesorios, forro protector y manual de manejo. EQUIPO DE CORTE
TIJERAS PARA CORTAR (1): sus hojas tienen de 18 a 23 cm. de largo y mangos vueltos hacia arriba
de forma que las hojas se apoyen bien sobre la superficie de corte. En el ojo del mango inferior
deben caber confortablemente tres o cuatro dedos. TIJERAS PEQUEAS (2): con hojas de
alrededor de 5 cm. de largo; pueden usarse en muchos trabajos: cortar hilos, cortar las muescas
de seales, pulir y tijeretear los mrgenes de costura. Se debe poder meter el ndice y el pulgar por
los ojos de la tijera con un buen grado de comodidad. 43
TIJERAS MEDIANAS (3): con mangos inclinados y hojas de unos 10 cm. de largo son mejores que las
tijeras pequeas para pulir costuras y dobladillo, ya que cogen un "bocado" mayor del gnero.
Tambin se pueden emplear en pequeos trabajos de corte, como el de tiras de bies o de piezas
para patchwork. En el ojo del mango inferior deberan caber cmodamente dos o tres dedos.
TIJERAS DE BORDAR (4): van bien no slo para bordar, sino tambin en trabajos normales de
costura, para cortar hilos y abrir ojales. Asegurarse de que las puntas se unen suavemente, sin
retorcer la tela entre ellas. TIJERAS ACCIONADAS CON PILAS (5): pueden utilizarse para cortar, si se
encuentra fatigoso manejar las normales. Se requiere u poco de prctica antes de que se puedan
usar con precisin, pero realizan buen trabajo. Han aparecido una nuevas tijeras en el mercado,
las cuales poseen un puntero lser que nos permiten realizar un corte ms preciso, sin tener que
marcar la tela antes. Una superficie de corte amplia y firma es extremadamente importante
cuando se est cortando una prenda. Debera ser suficientemente grande para acoger el ancho del
gnero y tener por lo menos 1,5 m de largo. La mesa del comedor (cubierta con papel de embalar
para protegerla) sirve admirablemente para este fin. Alternativamente, puede utilizarse una
TABLA DE CORTE para modista, colocada sobre una mesa o una cama. Las tablas de corte suelen
estar divididas en cuadros mediante una rayas; esto hace ms fcil cortar tiras de entretela y
comprobar la direccin de las lneas de recto hilo. Tambin tienen marcado un ngulo de 45
grados, que sirve de ayuda cuando se cortan tiras al bies. Una tabla de corte est hecha, en
general, de cartn, grueso pero ligero, y se pueden doblar para guardarla ms fcilmente. 44
ACCESORIOS PARA MEDIR Una CINTA MTRICA (H) es la pieza ms importante del equipo de
tomar medidas. Conviene comprar una que est recubierta de plstico; las de tela ceden y no
proporcionarn una medida exacta pasado un cierto tiempo. Debe llevar puntas de metal para que
el primer centmetro no se desgaste. Una cinta mtrica que tenga tambin las medidas inglesas
(pulgadas: 1 pulgada = a 2,54cm.) pueden resultar til en muchos casos. La medida estndar es de
150 cm. Un METRO DE MADERA (B) es muy prctico para comprobar dobladillo y para alargar
piezas del patrn. Los mejores lleva un borde de metal: las reglas de madera se deforman o se
agrietan a los largo del borde con el paso del tiempo. Una CINTA MTRICA METLICA (C) (del tipo
usado por los carpinteros) resulta muy prctica para medir piezas largas planas de gnero; puede
tambin utilizarse para comprobar la medida de un dobladillo sin ayuda de nadie. Una ESCUADRA
(A) es esencial se se suele comprar gneros en mercados o en comercios de saldos: se utiliza para
poner recto el largo del gnero antes de coser y para aumentar patrones copiados de grficos
cuadriculados. Tambin es til para cortar bieses y piezas para patchwork. Un CALIBRADOR DE
MODISTERA (D, E) es una regla de plstico de unos 15 cm. de largo con un marcador que puede
fijarse a cualquier nivel. Va bien para medir dobladillos y pliegues. Si no se dispone de este
instrumento, se puede confeccionar uno con un trozo de cartn e el que se hacen una muescas.
Rotule las muescas, indicando la media, en caso de que utilice el mismo cartn con frecuencia.
Una REGLA TRANSPARENTE con ranuras en el centro es una pieza extra, opcional, buena para
medir ojales, lorzas, pliegues, etc. Las ranuras van bien para que la rueda de marcar se mantenga
firme en las lneas rectas largas. Una REGLA CURVADA es una pieza opcional del equipo que sirve
para comprobar4 el tamao de sisas, curvas, ojales... La lneas curva sirve tambin para dibujar
patrones. Una PLANTILLA DE CURVAS (F, G) es la pieza del equipo de sastre para dibujar curvas en
los patrones: opcional para la costura domstica. Un SEALADOR DE DOBLADILLOS es un til
suplemento del equipo para marcar dobladillos. Hay dos tipos: uno tiene agujeros a travs de los
cuales se clavan los alfileres en el gnero. Este tipo exige disponer de un ayudante. El 45
sealador provisto de un pulverizador con polvo de yeso o jaboncillo est ideado para que pueda
marcar el dobladillo uno mismo, durante la prueba: el pulverizador va unido a un tubo, de forma
que se pueda apretar la perilla estando en pie. Hay que tener cuidado de comprobar el yeso o
jaboncillo sobre un retal de gnero, ya que un color utilizado errneamente podra dejar una
marca permanente. Ambos modelos tienen una pieza corredera que se mueve arriba y abajo para
ajustarse a todos los niveles de los dobladillos. Una TABLA DE CORTE es una ayuda opcional, pero
muy valiosa, para cortar el gnero. La tabla -hecha de cartn muy duro- mide alrededor de
183x104 cm.; se dobla en sentido longitudinal para manejarla y guardarla con mayor comodidad.
Su superficie blanca esta claramente marcada con una cuadrcula de 2 cm. Utilizar sobre una mesa
o en el suelo. AGUJAS Y ALFILERES Alfileres Deben ser de punta afilada y estar siempre muy
limpios. Si alguno est oxidado, hay que tirarlo. Para tejidos delicados venden alfileres especiales
muy finos. Conviene tener una caja con espuma (ver foto) o una almohadilla para clavarlos y poder
cogerlos con mayor facilidad. 46
Agujas (para coser a mano) Hay de dos tipos, para coser a mano o para coser a mquina. Hay que
elegirlas con cuidado dependiendo del tipo de tejido que vayamos a coser. Las agujas de coser a
mano van numeradas del 2 al 12, siendo las del n 2 las ms gruesas y las del 12 las ms finas. Hay
paquetes de agujas surtidas de varios grosores que son los ms prcticos. Agujas (para la maquina
de coser) (coser a mano) Las agujas de coser a mquina tambin van numeradas segn los
grosores e, igualmente, se venden paquetes en paquetes surtidos. Adems encontrareis agujas
especiales para TEJIDOS ELSTICOS y para CUERO. Si vuestra tela es punto, licra o terciopelo
elstico, por ejemplo, no intentis coserla a mquina con una aguja normal. Utilizar siempre una
aguja especial. Hay que prestar una especial atencin a la parte superior de las agujas de coser a
mquina: algunas son completamente cilndricas y otras tienen un lado plano. Deberis comprar
de un tipo o de otro dependiendo de vuestra mquina de coser. Las mquinas que gastan agujas
con un lado plano no pueden utilizar las cilndricas y las que usan agujas cilndricas no pueden usar
las agujas que tienen un lado plano. HILOS El HILO DE SEDA se utiliza para coser gneros de pura
seda y otros finos y/o transparentes. Se encuentra en una gama de colores bastante limitada, pero
no siempre son colores slidos. Su mejor uso es en la confeccin de prendas finas, pespunte por
encima y bordado a mano. 47
HILOS UTILIZACIN Torzal (o hilo para botones): hilo muy retorcido y fuerte hecho con algodn
brillante, polister hilado o mezclas. Para coser botones, hacer patas de botones, hacer ojales a
mano. Seda: el hilo de seda fino est levemente retorcido y tiene un brillo apagado. El hilo de seda
grueso medio tiene una ligera torsin y tambin un brillo apagado. Para coser a mano o a mquina
gneros delicados como la seda pura, la gasa, el encaje y la organza. Para pespuntear por encima y
para coser en general satenes pesados, gneros de pelo tupido y lanas finas para trajes. MS
ELEMENTOS NECESARIOS JABONCILLO O TIZA DE MARCAR Se utilizan para dibujar el contorno del
patrn sobre la tela. Se venden en varios colores ya que el trazo debe resaltar en el tejido. Para
evitar que la lnea sea demasiado gruesa, conviene afilar el borde con un cuchillo o el filo de las
tijeras. DEDAL Los dedales sirven para proteger el dedo anular de la mano que sujeta la aguja, ya
que es con ese dedo con el que debemos empujar la aguja a travs de la tela. Se vencen en varios
tamaos y materiales. Aunque al principio el dedal resulta una molestia ms que una ayuda, es
conveniente acostumbrarse a usarlo, ya que de otra formar podrs terminar con el dedo anular
bastante maltrecho. PAPEL MOLDE El papel molde nos servir para realizar los patrones antes de
llevarlos a la tela, suele ser un papel fino, que permita un mejor manejo, y traslucido, para poder
calcar patrones en el caso de que sea necesario. Se consigue en libreras y se lo puede reemplazar
por algn papel parecido. ENHEBRADOR DE AGUJAS Es un elemento que ayudar a enhebrar las
agujas con mayor facilidad y ms rpidamente. EQUIPO DE PLANCHADO Es necesario contar con
por lo menos una plancha y una superficie donde podamos planchar. Son necesarios para poder
planchar 48
las telas antes de realizar los trabajos o planchar las prendas una vez confeccionadas o dentro del
mismo proceso de confeccin para planchar aquellas partes que necesiten dobleces. 3.5.2
Insumos Tabla 5. Insumos INSUMO DESCRIPCION Peluche Todos los colores Metro Relleno:
polister siliconado Kilogramos Elsticos 3, 5, 10 cm Metro Etiquetas Tamao 5cm X 2cm Unidad 2
por pieza (informacin general empresa y de manejo) Accesorios: Todos los tamaos Botones
Todos los colores Ojos Todo tipo de materiales (sintticos, plstico, Narices madera, etc.)
Escarchas Cintas Broches Todos los tamaos Cremalleras Todos los tamaos Fuente: La Autora 3.6
PLAN DE PRODUCCIN De acuerdo a los objetivos y proyecciones tratadas la proyeccin de
produccin es: Tabla 6. Proyeccin de produccin en unidades PROYECCION DE PRODUCCIN EN
UNIDADES AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 PEQUEO 951 1188 1604 1925 2502 MEDIANO
1584 1980 2674 3209 4171 GRANDE 317 396 535 642 835 TOTAL 2852 3564 4813 5776 7508
Fuente: La Autora 49
3.7 PLAN DE COMPRAS Tabla 7. Plan de compras PLAN DE COMPRAS AO 1 AO 2 AO 3 VALOR
VALOR VALOR VALOR CANT VALOR TOTAL CANT VALOR TOTAL CANT UNITARIO UNITARIO
UNITARIO TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO MAQUINA DE COSER UND 3 $ 6.400.000 $ 19.200.000
MESA DE CORTE UND 1 $ 400.000 $ 400.000 MES DISEO UND 1 $ 300.000 $ 300.000 TIJERAS
JUEGO 3 $ 85.000 $ 255.000 REGLAS JUEGO 2 $ 40.000 $ 80.000 AGUJAS JUEGO 5 $ 35.000 $
175.000 6 $ 41.400 $ 248.400 7 $ 43.056 $ 301.392 PAPEL MOLDES PLIEGO 30 $ 2.500 $ 75.000 35
$ 2.600 $ 91.000 40 $ 2.700 $ 108.000 INSUMO Y MATERIALES Peluche MTR 3.144 $ 13.500 $
42.444.000 3.301 $ 14.040 $ 46.348.848 3.466 $ 14.602 $ 50.612.942 Polister siliconado KILO 90
$ 62.000 $ 5.580.000 95 $ 64.480 $ 6.093.360 99 $ 67.059 $ 6.653.949 Elsticos MTR 1.050 $ 5.500
$ 5.775.000 1.103 $ 5.720 $ 6.306.300 1.158 $ 5.949 $ 6.886.480 Etiquetas UND 5.704 $ 125 $
713.000 7.128 $ 130 $ 926.640 9.626 $ 135 $ 1.301.435 Botones UND 11.408 $ 45 $ 513.360
14.256 $ 47 $ 667.181 19.252 $ 49 $ 937.033 Ojos UND 5.704 $ 150 $ 855.600 7.128 $ 156 $
1.111.968 9.626 $ 162 $ 1.561.722 Narices UND 2.852 $ 300 $ 855.600 3.564 $ 312 $ 1.111.968
4.813 $ 324 $ 1.561.722 Escarchas KILO 10 $ 65.000 $ 650.000 15 $ 67.600 $ 1.014.000 20 $
70.304 $ 1.406.080 Cintas MTR 2.852 $ 2.000 $ 5.704.000 3.564 $ 2.080 $ 7.413.120 4.813 $ 2.163
$ 10.411.482 Broches UND 2.852 $ 1.700 $ 4.848.400 3.564 $ 1.768 $ 6.301.152 300 $ 1.839 $
551.616 Cremalleras UND 2.852 $ 1.400 $ 3.992.800 3.564 $ 1.456 $ 5.189.184 4.813 $ 1.514 $
7.288.037 Hilo CONO 345 4500 $ 1.552.500 433 4680 $ 2.026.440 567 4867,2 $ 2.759.702 TOTAL $
93.969.260 $ 84.849.561 $ 92.341.593 Fuente: La Autora 3.8 RELACIN PRODUCTO E INSUMO La
produccin ser realizara de acuerdo a pedidos que tiene un promedio de entrega entre 10 y 15
das dependiendo del volumen. Se mantendr un stock de 10 piezas por diseo de mayor rotacin.
Esto permitir realizar entregas contra pedido, disminuir el tiempo de entrega. Este sistema de
trabajo permite que del desperdicio por producto sea mnimo. Se ha diseado un empaque
especial que se manejara solo para clientes especiales o diseos personalizados contra pedido. 50
3.9 CONCLUSIONES El estudio tcnico define los aspectos fundamentales de la ingeniera del
proyecto, como son el proceso de produccin, el tamao del proyecto, la localizacin del proyecto,
la ubicacin del proyecto y la distribucin de planta. El estudio tcnico muestra que es viable
constituir la empresa comprando las mquinas que se necesitan para la confeccin de los
peluches, equipos e insumos en un proyeccin a 3 aos de acuerdo a los pronsticos de ventas. 51
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL Objetivo general Definir y determinar cul ser el
desarrollo administrativo y legal de la empresa requiere para su funcionamiento para de esta
la empresa, para de esta manera fijar un horizonte adecuado de acuerdo a los pronsticos y
organigrama, la descripcin de los requerimientos en recurso humano (funciones,
responsabilidades, procedimientos,
necesarios para el funcionamiento de la empresa, as como su proyeccin a corto plazo de acuerdo
por medio de la definicin y explicacin todos los procedimientos para el funcionamiento de
Animalandia Creaciones en Peluche, desde la constitucin y hasta el montaje de este tipo de
negocios (normatividad).
4.1 MODELO ADMINISTRATIVO 4.1.1 Cultura organizacional. Busca brindarle una mejor calidad de
vida a sus empleados, actuando con valores, respeto y buenas costumbres, como imparcialidad,
cortesa, confiabilidad, honestidad, aceptacin de responsabilidades, seguimiento, creatividad,
trabajo de calidad y en equipo, ocuparse de las personas, espritu de servicio e integridad. La
Cultura Organizacional est constituida por los siguientes valores: Pasin por el Servicio y
Enfoque al Cliente/Consumidor Innovacin y Creatividad Calidad y Productividad Respeto,
Desarrollo Integral y Excelencia del Personal Honestidad, Integridad y Austeridad Honestidad y
veracidad con el cliente interno y externo. 52
4.1.1.1 Misin. Somos una empresa dedicada al diseo, desarrollo, fabricacin y comercializacin
de animalitos y adecuados para pijameros en peluche novedosos y creativos que expresan
sentimientos de compaa, afecto, ternura, amor y amistad. Estamos comprometidos en satisfacer
a nuestros clientes con los mejores niveles de calidad, en lograr una ptima rentabilidad y la
posibilidad de personificar su producto
4.1.1.2 Visin. Para el ao 2012 buscamos posicionarnos como marca y producto, fortaleciendo la
gestin comercial con los clientes actuales y accediendo a nuevos mercados locales y
departamentales
4.1.1.3 Principios
constituir nuestra empresa con el nivel tico representa establecer parmetros de alta
competitividad que impliquen estar en igualdad con nuestra competencia directa e indirecta y
Nuestra responsabilidad como empresa es brindar a nuestro consumidor medidas laborales y
legales que impliquen confiabilidad a adquirir el producto, as mismo establecer las medidas
pertinentes para trabajar con artculos e insumos de alta calidad y procedimientos aprobados y
estandarizados que les aseguren a nuestros clientes internos, externos y la comunidad en general
una garanta.
4.1.1.4 Valores HONESTIDAD - Ser sinceros con nosotros mismos y con los dems. - Actuar con
transparencia, confianza e igualdad. PERTENENCIA E IDENTIFICACIN - Sentirse en familia
formando parte de la empresa - Estar orgulloso del lugar de trabajo. - Cuidar los recursos de la
empresa. RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO - Cumplir nuestras obligaciones. - Asumir las
consecuencias de nuestras acciones. - Lo que decimos, lo hacemos. 53
PASIN - Hacer las cosas con amor y cario. - Dar el 100% de nuestro esfuerzo. - Compromiso en
cuerpo, mente y alma. RESPETO Y HUMILDAD - Tratar a los dems como queremos ser tratados. -
Atender con cortesa al pblico y a mis compaeros. - Estamos dispuestos a aprender de nuestros
errores. EXCELENCIA EN EL SERVICIO - Lo que hacemos, lo hacemos bien. - Brindar el mejor
servicio y atencin al cliente. UNIN - Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para
alcanzar metas comunes. ALEGRA - Propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa. -
Sentirnos felices en nuestro trabajo. INNOVACIN - Buscar, imaginar, crear, ensear y deleitar. -
Libertad para expresar nuestras ideas.
4.1.1.5 Polticas
entregar los productos ofrecidos cumpliendo con las especificaciones tcnicas, cantidades pedidas
y fechas de entrega acordadas, dentro de un marco de mejora continua para lograr su satisfaccin.
Ofrecemos productos innovadores y creativos, garantizando as a nuestros clientes un producto
nico en su tipo 54
a la empresa con sus clientes, esto le
al sistema de produccin y realizar comparativos dentro de los promedios del mercado, en
ntas como amor y
tecnologa maquinaria.
4.1.1.7 Razn social. ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE, se registrara como una sociedad
LTDA, donde su razn social queda constituida como ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE
LTDA.
4.1.1.8 Objetivo social. ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE tiene como objetivo social la
fabricacin, comercializacin y venta de productos de muecos y accesorios en peluche
4.1.2 Estructura organizacional
4.1.2.1 Organigrama. Se utiliz el organigrama horizontal, siendo el ms fcil de usar y de
entender, adems es el ms utilizado. Este es el organigrama que se va a emplear, para el cual se
tiene pronosticado ampliar segn las nuevas necesidades. 55
Figura 5. Organigrama ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHA LTDA GERENTE (Administrador)
SECRETARIA DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPTO. PUBLICIDAD DEPTO. DE PRODUCCIN DE
COMPRAS Y VENTAS ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DISEADOR JEFE DE DEPTO. CORTADOR
INVESTIGACIN E INNOVACIN COSTURERAS ASEADORA VIGILANTE PULIDORAS Fuente: La Autora
4.1.2.2 reas de la organizacin. En el rea organizacional, la empresa busca establecer una
adecuada distribucin de responsabilidades y actividades, de modo tal que se facilite el trabajo en
equipo y el cumplimiento de los objetivos de las reas restantes de la empresa. Es por esto que su
formacin y objetivos estn constituidos de la siguiente manera 56
Tabla 8. reas de la organizacin REA OBJETIVO ADMINISTRATIVA Encargarse de la
administracin, el control y el desarrollo de esta, cuidando que las distintas reas de la empresa
lleven a cabo, de la mejor manera posible, sus funciones dentro de la misma, es decir, que
cumplan con sus objetivos de manera que el desempeo de la empresa en general sea de alta
calidad y satisfactorio. MERCADOTECNIA Encargarse de las estrategias de mercado como son la
publicidad, Y VENTAS promocin y venta, para posicionar el producto y acrecentar las ventas,
estimulando en los clientes la necesidad de adquirirlo PRODUCCIN Encargarse de dirigir las
funciones relacionadas en el proceso, en las cuales est la eleccin de personal calificado y
capacitado para estas funciones, buscar los proveedores adecuados para la compra de materiales,
cuidar del proceso de preventa y posventa de los peluches. Regular los stocks de inventarios de
material utilizado, como el manejo de fechas adecuadas para el del mantenimiento de la
maquinaria. CONTABILIDAD Y Encargarse de manejar de manera eficiente el registro de las
FINANZAS operaciones financieras que ocurran dentro de la empresa. Mantener la contabilidad al
da. Fuente: La Autora
4.1.2.3 Descripcin de actividades 4.1.2.4 Perfil de cargos. ANIMALANDIA CREACIONES EN
PELUCHE tiene como objetivos repartir de manera ptima las actividades necesarias para trabajar
eficientemente en equipo. Esto es especialmente importante en el futuro, ya que se espera que la
empresa crezca poco a poco (Nicho de mercado y productos) A continuacin se especifican cada
una de las necesidades (definicin de perfiles y requisitos de los cargos) de talento humano que
requiere la empresa, al igual que el manual de procedimientos y funciones: Tabla 9. Ficha
requisitos y funciones Gerente Nombre del Cargo GERENTE Cargo de Carcter Directivo
relacionado con la direccin general de la Objetivo del Cargo Administracin. Coordinar que todos
los procesos se efecten eficientemente en todos los departamentos. Departamento o rea
Gerencia Experiencia Mnima de 4 a 5 aos en el rea o negocios Edad Mnima de 30 aos Sexo
Hombre o Mujer Profesional, tcnico o tecnlogo en Administracin de empresas o Estudios
carreras afines Liderazgo, Orientacin al servicio, Trabajo en equipo, pensamiento Habilidades
estratgico, conocimiento de negocio, Comunicacin efectiva, 57
Planeacin, toma de decisiones y solucin de problemas, capacidad de anlisis y de sntesis,
capacidad de comunicacin, capacidad de escucha, espritu de observacin, dotes de mando,
capacidad de trabajo, espritu de lucha, perseverancia y constancia Valores Honestidad, disciplina
y cumplimiento. Sueldo $1.200.000.oo Supervisin De todos los procesos de la empresa Con todos
los integrantes de la empresa, Relaciones pblicas socios, clientes, proveedores. Materiales y
equipos Todos Responsabilidad Total puesto que cualquier error daara todo Errores un proceso
y afectara directamente la empresa Los datos de la empresa son altamente Datos confidenciales
confidenciales Fsico Medio Esfuerzos Mental Alto Visual Alto Ambientales Alto Condiciones de
Trabaj
Informar a los socios todos los movimientos de las diferentes actividades realizadas dentro de la
los entes, el cual tendr la autonom
las estrategias y acciones que se van a seguir para el cumplimiento de los objetivos, estas debern
ser semanales, mensuales o trimestrales de acuerdo a los requerimientos del negocio. Funcion
Elaboracin de un plan de negocios para adquisicin de crditos y ayudas por parte de entidades
permitan tener un control ms efectivo de la empresa, realizando procesos de retroalimentacin
estratgica, con la finalidad de la ampliacin del mercado, en el recae la responsabilidad con
po consultor ser su responsabilidad la publicidad y mercadeo 58
Tabla 10. Ficha Requisitos y funciones Jefe Administrativo Y Financiero Nombre del Cargo JEFE
ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Coordinar, planear y ejecutar eficientemente todos los procesos
Objetivo del Cargo financieros y administrativos con apoyo de la Gerencia General. Departamento
o rea Gerencia Experiencia Experiencia de 4 a 5 aos en el rea financiera y administrativa Edad
Mnima de 30 aos Sexo Hombre o Mujer Profesional en el rea de Finanzas, Economa,
Administracin de Estudios Empresas y/o carreras afines Que cuente con comunicacin efectiva y
retroalimentacin constante, buenas relaciones interpersonales, control de presupuestos,
seguimiento Habilidades a procesos de clientes internos y externos, procesos financieros y de
nomina eficaces, control de reportes e informes. Valores Honestidad, disciplina y cumplimiento.
Sueldo $ 800.000 Supervisin De todos los procesos de la empresa Con todos los integrantes de la
empresa, Relaciones pblicas clientes, proveedores. Materiales y equipos Todos Responsabilidad
Total puesto que cualquier error daara todo Errores un proceso y afectara directamente la
empresa Los datos de la empresa son altamente Datos confidenciales confidenciales Fsico Medio
Esfuerzos Mental Alto Visual Alto Ambientales Alto Condiciones de Trabajo Enfermedades por
financieros, control saldos y movimientos bancarios, control de cartera, elaboracin de estados
financieros, elaboracin y prestacin de declaraciones tributarias y medios magnticos, control
pago de obligaciones fiscales, planear dirigir y coordinar inventario fsico, revisin, nomina,
liquidaciones, aportes parafiscales, codi
equipos de oficina y muebles y enseres, compras de papelera, cafetera, aseo y otras, revisin de
de personal, afiliaciones a seguridad social y dems funciones y/o responsabilidades que el cargo
ulos deportivos y
salas de entretenimientos das de alto trfico 59
Tabla 11. Ficha requisitos y funciones Diseador DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN Nombre del
Cargo DISEADOR Objetivo del Cargo Investigar y elaborar los diseos de cada coleccin para
ANIMALANDIA Departamento o rea Produccin Experiencia Mnima de 6 meses Edad Mnima 22
aos Estudios Diploma de secundaria y/o estudios tcnicos en el rea Sexo Mujer Creatividad,
innovacin, inventiva, pulcritud, agilidad, rapidez, buen Habilidades manejo de relaciones
interpersonales, excelente presentacin personal Valores Honestidad, disciplina y cumplimiento.
Otros Ser cabeza de familia Sueldo Salario Mnimo Legal Supervisin Todas reas de acuerdo a su
labor Relaciones pblicas Con produccin Materiales y equipos Todos los artculos de su rea
Responsabilidad Total puesto que cualquier error daara la lnea Errores de produccin Los
diseos de la empresa son altamente Datos confidenciales confidenciales Fsico Alto Esfuerzos
Mental Medio Visual Alto Ambientales Alto Condiciones de Trabajo Riesgos de trabajo
sobre materiales y acces
requisitos y funciones Cortadora DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN Nombre del Cargo
CORTADORA Elaboracin del patronaje y corte de cada una de las piezas para la Objetivo del Cargo
elaboracin de los peluches Departamento o rea Produccin Experiencia Mnima de 6 meses
Edad Mnima 19 aos Estudios Diploma de secundaria y/o estudio tcnico Sexo Mujer Pulcritud,
agilidad, rapidez, buen manejo de relaciones interpersonales, Habilidades excelente presentacin
personal Valores Honestidad, disciplina y cumplimiento. Otros Ser cabeza de familia Sueldo Salario
Mnimo Legal Responsabilidad Supervisin Todas reas de acuerdo a su labor 60
Relaciones pblicas Con produccin Materiales y equipos Todos los artculos de su rea Total
puesto que cualquier error daara la lnea Errores de produccin Los datos de la empresa son
altamente Datos confidenciales confidenciales (diseos, materiales, etc.) Fsico Alto Esfuerzos
Mental Medio Visual Alto Ambientales Alto Condiciones de Trabajo Riesgos de trabajo
la elaboracin de los antiguos y nuevos diseos Tabla 13. Ficha requisitos y funciones Costurera
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN Nombre del Cargo COSTURERA Coser cada una de las piezas de
acuerdo a los diseos y patronajes Objetivo del Cargo establecidos Departamento o rea
Produccin Experiencia Mnima de 1 meses Edad Mnima 25 aos Estudios Diploma de secundaria
y/o estudio tcnico en el rea Sexo Mujer Coordinacin, pulcritud, agilidad, rapidez, buen manejo
de relaciones Habilidades interpersonales, excelente presentacin personal Valores Honestidad,
disciplina y cumplimiento. Otros Ser cabeza de familia Sueldo Salario Mnimo Legal Supervisin
Todas reas de acuerdo a su labor Relaciones pblicas Con produccin Materiales y equipos Todos
los artculos de su rea Responsabilidad Total puesto que cualquier error daara la lnea Errores
de produccin Los datos de la empresa son altamente Datos confidenciales confidenciales Fsico
Alto Esfuerzos Mental Medio Visual Alto Ambientales Alto Condiciones de Trabajo Riesgos de
tr
las piezas de acuerdo a diseos y patronajes establecidos 61
Tabla 14. Ficha requisitos y funciones Pulidora DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN Nombre del
Cargo PULIDORA Objetivo del Cargo Revisar, terminar, empacar las piezas (peluches)
Departamento o rea Produccin Experiencia Mnima de 6 meses Edad Mnima 19 aos Estudios
Diploma de secundaria y/o estudios tcnicos en el rea Sexo Mujer Pulcritud, agilidad, rapidez,
buen manejo de relaciones interpersonales, Habilidades excelente presentacin personal Valores
Honestidad, disciplina y cumplimiento. Otros Ser cabeza de familia Sueldo Salario Mnimo Legal
Supervisin Todas reas de acuerdo a su labor Relaciones pblicas Con todos los integrantes de la
empresa Materiales y equipos Todos los artculos de su rea Responsabilidad Total puesto que
cualquier error daara la Errores imagen del producto y la empresa Los datos de la empresa son
altamente Datos confidenciales confidenciales Fsico Alto Esfuerzos Mental Medio Visual Alto
Ambientales Alto Condiciones de Trabajo Riesgos de trabajo Por manipulacin de materiales y
acuerdo al F
Aseadora DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Nombre del Cargo ASEADORA
Atencin personal interno y externo, realizacin de aseo general de las Objetivo del Cargo
instalaciones Departamento o rea Servicios Generales Experiencia Mnima de 6 meses Edad
Mnima 19 aos Estudios Diploma de secundaria. Sexo Mujer Pulcritud, agilidad, rapidez, buen
manejo de relaciones interpersonales, Habilidades excelente presentacin personal Valores
Honestidad, disciplina y cumplimiento. Otros Ser cabeza de familia Sueldo Salario Mnimo Legal
Responsabilidad Supervisin Todas reas de acuerdo a su labor 62
Relaciones pblicas Con todos los integrantes de la empresa Materiales y equipos Todos los
artculos de su rea Total puesto que cualquier error daara la Errores imagen de la empresa Los
datos de la empresa son altamente Datos confidenciales confidenciales Fsico Alto Esfuerzos
Mental Medio Visual Alto Ambientales Alto Condiciones de Trabajo Riesgos de trabajo Por
Elaboracin de listas de requerimientos del rea
Tabla 16. Ficha requisitos y funciones Vigilante DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Nombre del Cargo VIGILANTE Realizar las labores de vigilancia de MVP Ltda., con el fin de
mantener Objetivo del Cargo las condiciones de seguridad necesarias de tal manera que se
desarrollen con normalidad las actividades de la empresa. Departamento o rea Servicios
Generales Experiencia Edad Ser mayor de edad y no haber cumplido los cuarenta aos Estudios
Ser tcnicos en seguridad y vigilancia Sexo Hombre Habilidades Excelentes relaciones
interpersonales y servicio al cliente. Valores Honestidad, disciplina y cumplimiento. Otros Casado
estable Sueldo Salario Mnimo legal Supervisin Todas reas de la empresa Relaciones pblicas
Con todos los integrantes de la empresa Materiales y equipos Dotacin Responsabilidad Total
puesto que cualquier error daara la Errores imagen de la empresa Los datos de la empresa son
altamente Datos confidenciales confidenciales Fsico Alto Esfuerzos Mental Medio Visual Alto
ingreso y salida de personas y ve
dentro de las diferentes 63
funciones y/o responsabilidades que el cargo exija y la empresa considere necesarias. 4.1.3
Polticas de personal Administracin de recursos humanos. El tipo de administracin que se
utilizar dentro de la empresa ser por objetivos y/o cumplimientos de metas dada la naturaleza
del negocio. Teniendo en cuenta lo anterior dentro de la empresa existen una serie de
procedimientos que se deben cumplir para el funcionamiento eficaz y eficiente de la organizacin
entre ellos tenemos las polticas generales y procedimientos para los procesos de reclutamiento,
contratacin, entrenamiento, evaluacin de desempeo y compensacin. Reclutamiento: Es
importante establecer un proceso formal de reclutamiento, ya que en primer lugar se debe tener
en cuenta que el 70% del personal deben ser mujeres de cabeza de familia como poltica en cargos
medio y bajos, esto garantizara la captacin del personal requerido de acuerdo con los perfiles
establecidos para los diferentes puestos que la empresa posee. Las fuentes que se utilizaran sern
externas como anuncio de peridico, agencias de empleo, recomendados, etc.
4.1.3.1 Contratacin y empleo. Habiendo agotado los pasos inciales como son: el reclutamiento
del personal, mediante la bsqueda de candidatos, la investigacin de sus antecedentes, pasamos
a la seleccin del personal (primer paso de la contratacin), abarcando los siguientes estudios:
Evaluacin preliminar: Constara de: Solicitud de empleo: Para nuestra empresa es necesario que
todos los candidatos llenen una solicitud como prerrequisito para un anlisis ms a fondo, las
cuales proporcionaran informacin preliminar sobre cada candidato, de la cual extraeremos;
habilidades mnimas, informacin bsica para las posteriores entrevistas, extraeremos un registro
para antecedentes, niveles de capacitacin. Verificacin de referencias: Despus de obtener las
solicitudes, anlisis de las hojas de vida que ms se ajustan a nuestras necesidades, eliminando las
que no cumplan con los requerimientos establecidos en primer orden. Se establece contacto con
las referencias de cada candidato probable. Entrevistas personales: Para cuestionar y analizar a
nuestros candidatos frente a frente para establecer: documentos de cada uno y as obtener
informacin completa y eficaz. Estas entrevistas se realizaran segn la importancia del cargo. 64
Exmenes mdicos: Someteremos a los candidatos a algunos exmenes mdicos, con el fin de
acceder al estado de los ms opcionados. Seleccin final; se har una seleccin ultima de los que
ms se ajusten a nuestras necesidades y que cumplan con los perfiles ya establecidos. Despus de
haber seleccionado ya el personal, se pasara a la capacitacin y entrenamiento.
4.1.3.2 Capacitacin y desarrollo. La empresa ha desarrollado un programa de capacitacin y
entrenamiento tanto para el personal que dar inicio a la misma, como durante el transcurrir de
los das con l animo de mantenerlos actualizados en las reas que cada uno desempea entre los
cuales est la servicio al cliente, relaciones interpersonales, diseo, innovacin, etc. Induccin: Se
le darn a conocer a los empleados integrantes la informacin estratgica de la empresa. La
capacitacin se llevara a cabo en dos das en las instalaciones donde funcionara la compaa. Se
har pblica la misin, visin, objetivos, clientes potenciales, forma de funcionamiento y las
polticas que rigen la empresa as como quienes la orientaran. Se dejara en claro el sistema de
administracin. Como meta final es que cada uno entienda la forma en que impactaremos
nuestros clientes potenciales. Capacitacin: *Funcional: De tal manera que se mejoren las
habilidades y conocimientos bsicos de cada uno de los empleados para desempear con xito su
trabajo. Esta se llevara cada semestre. Individual: Este sistema se har por medio de la prctica, el
mtodo de ensayo error, corrigiendo los errores de inmediato. Aprendizaje programado: Es un
plan que la empresa ha elaborado para capacitar a sus integrantes en reas especficas durante el
ao con el objeto de fortalecer conocimiento y mantener actualizados a nuestros empleados.
Evaluacin de desempeo. Ya que la evaluacin permite identificar que puestos de la empresa
plantean mayores problemas de rendimiento, la empresa, crear un modelo de evaluacin de
desempeo valido, confiable, efectivo y aceptado, orientado hacia la mencin, evaluacin y
control de tres aspectos principales: desempeo, resultados y factores crticos de xito. Todos los
empleados de nuestra empresa sern evaluados sin importar sus cargos. Estas evaluaciones
contribuirn a: Compensaciones Motivaciones Recomendar transferencias y promociones 65
Justificar despidos Generar informacin para un plan de mejoras
4.1.3.3 Sueldos y salarios. Los empleados tendrn derecho a sus salarios que estar conformado
por el salario el cual contiene el auxilio de transporte y por las prestaciones de ley
correspondientes es decir que constituye salario no slo la remuneracin ordinaria, fija o variable,
sino todo lo que recibe el trabajador en dinero o en especie como contraprestacin directa del
servicio, sea cualquiera la forma o denominacin que se adopte, como primas, sobresueldos,
bonificaciones habituales, valor del trabajo suplementario o de las horas extras, valor del trabajo
en das de descanso obligatorio, porcentajes sobre ventas y comisiones. (ARTICULO 127 CST). El
horario de trabajo ser de de lunes a sbado segn cronograma de trabajo, este horario se
modificara segn la necesidad, como trabajos especiales o entregas urgentes Tabla 17. Cargos,
tipos de contratos y salarios CARGO TIPO DE CONTRATO SALARIO Gerente Termino Fijo (1 ao) $
1.200.000 + prestaciones Jefe Administrativo y Financiero Termino Fijo (1 ao) $ 800.000 +
prestaciones Jefe de compras Termino Fijo (1 ao) $ 650.000 + prestaciones Diseadores Termino
Fijo (1 ao) Mnimo + prestaciones Cortadoras Termino Fijo (1 ao) Mnimo + prestaciones
Costureras Termino Fijo (1 ao) Mnimo + prestaciones Pulidoras Termino Fijo (1 ao) Mnimo +
prestaciones Vigilante Termino Fijo (1 ao) Mnimo + prestaciones Aseadora Termino Fijo (1 ao)
Mnimo + prestaciones Fuente: La Autora En caso de incurrir en horas extras a la jornada de
trabajo se manejaran los siguientes porcentajes de ley: Hora trabajo nocturno Hora ordinaria x
1.35 Hora extra diurna que se realiza entre las 6:00 a.m y las 10:00 p.m. Hora ordinaria x 1.25 Hora
extra nocturna comprendido entre las 10:00 p.m. y las 6:00 a.m.. Hora ordinaria x 1.75 Hora
ordinaria dominical o festivo Hora ordinaria x 1.75 Hora extra diurna en dominical o festivo Hora
ordinaria x 2.00 Hora extra nocturna en dominical o festivo Hora ordinaria x 2.50 66
Comisin ventas 0.2% sobre ventas netas
4.1.3.4 Servicios y prestaciones. De acuerdo a lo que estipula la ley, se pagara a cada uno de los
empleados sus prestaciones correspondientes, por ser una empresa aun tan pequea no se
incurren en costos adicionales. Tabla 16. Otros pagos en salarios12 Seguridad social la Riesgos
Parafiscales Carga prestacional ley 100/93 profesionales Sena 2% Cesanta 8.33% Salud: 0,522%.
ICBF 3% Prima de servicios 8.33% Empresa 8% Cajas de Vacaciones 4.17% Empleado 4%
Compensacin Intereses sobre las Pensin: Familiar 4% Cesantas (mensual) 1% Empresa 11.625%
Empleado 3.875% Fuente: La Autora
4.1.3.5 Higiene y seguridad industrial. Se entiende por condiciones de seguridad el conjunto de
tcnicas y procedimientos tendientes a identificar, eliminar o disminuir las condiciones de riesgos
que puedan producir alteraciones en la integridad del trabajador dando por resultado un
accidente de trabajo. Todos los empelados y operarias deben conocer y poner en prctica los
procedimientos y conductas correspondientes a los procesos que se realizan con el nimo de
prevenir enfermedades y evitar accidentes y sus consecuencias. Para lograr este propsito se
debe: Implementar programas de induccin al puesto de trabajo para todo personal que ingrese
o labore en estos establecimientos. Sealizar en forma clara y en lugar visible las vas de
evacuacin en caso de emergencias. Mantener ordenados y aseados los sitios designados para el
almacenamiento de materiales, herramientas, asegurndoles una adecuada ventilacin, separados
de cualquier fuente de ignicin. 12 SALARIO-Elementos que lo constituyen / INCENTIVO POR
VENTAS-Su pago constituye salario y no por mera liberalidad / APORTES AL SENA-Incluye el pago
por incentivo a los Vendedores / ACUERDO CONTRACTUAL-No son oponibles al fisco. PRIMA
EXTRALEGAL-Constituye salario de acuerdo al artculo 127 del C.S.T. / VACACIONES-Constituye
salario de acuerdo al artculo 127 del C.S.T. / APORTES AL SENA- Incluye lo pagado por descanso
remunerado segn artculo 17 Ley 21/82 / PAGO POR DESCANSO REMUNERADO-Constituye
ingresos base para Aportes Parafiscales / CONVENCION CONTRACTUAL- No es oponible al fisco;
SALARIO INTEGRAL BASE DE APORTES - Se obtiene dividiendo por 1.3 el total de salario integral
acordado / APORTES AL SENA-Incluye la parte bsica del Salario Integral
http://www.derautor.gov.co/HTM/legal/jurisprudencia/Consejo%20de%20Estado/Sentencia%20d
el %2023%20de%20marzo 67
Tener presente todas las dems recomendaciones y /o procedimientos que se establecen en los
reglamentos de higiene y seguridad industrial respectivos.
4.1.3.6 Planeacin de recursos humanos. El talento humano requerido para que la empresa
comience a funcionar y su proyeccin segn lo dispuesto en el presupuesto de planeacin es:
Tabla 19. Planeacin de recursos humanos AREA CARGO No.DE PERSONAS No.DE PERSONAS Ao 1
Ao 3 ADMINISTRATIVA 1. Gerente 1 1 2. Secretaria auxiliar contable 1 PRODUCCIN 5. Jefe de
produccin 1 1 6.operarios 4 7 MERCADOTECNIA Y 8. Publicidad y ventas 1 1 VENTAS SERVICIOS 3.
Aseadora 1 1 GENERALES 4. Vigilanciar 1 1 TOTAL EMPLEADOS DIRECTOS 9 13 Fuente: La Autora
4.2 ASPECTOS INSTITUCIONALES, LEGALES Y JURDICOS ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE,
se registra como una sociedad LTDA, para lo cual sigue los siguientes pasos y recomendaciones
segn el caso:
4.2.1 Constitucin. Acta de constitucin junto con los estatutos. Se elabora un acta que contiene:
estatutos que regir la empresa, los nombramientos de los rganos de administracin y las firmas
de personas que actuaron como presidente y secretario de la reunin. Una de las firmas es
reconocida ante un juez o notario o con presentacin ante el funcionario autorizado por la cmara
de comercio (Ver anexo A). Escritura pblica. Se comparecer ante la notaria, en forma personal a
otorgar el instrumento pblico que debe contener los estatutos que contienen nombre y apellido,
identificacin y domicilio de los socios, denominacin o razn social, seguido de la expresin LTDA,
el domicilio principal, ciudad o municipio escogido para desarrollar la actividad y el objeto social
Aportes. Es el monto total que se aporta y la forma en que estn distribuidos individualmente.
Estos son aporte laboral, aporte laboral adicional, aporte en 68
dinero, bienes, etc., la forma de administracin de los negocios sociales, indicando las atribuciones
de los representantes legales. La ley seala que el representante legal ser el director ejecutivo;
las causales de disolucin; poca y forma de convocar a la asamblea de asociados;
nombramientos: el nombre, apellidos e identificacin de los representantes legales y las clusulas
compromisorias. Registro en la Cmara De Comercio. Para su registro se requiri presentar la
escritura pblica junto con el formulario de matricula ante la cmara competente, pago el valor de
los derechos correspondientes a la inscripcin del documento y por razn de matrcula, con base
en el capital inicial de la empresa, la inscripcin del acta y de la escritura de constitucin se pagara
una tarifa de 0.7% sobre el valor del capital aportado en dinero o en bienes, sin incluir el aporte
laboral. Inscribir el nmero de matrcula mercantil y el RUT, entregado por la DIAN. Tres das
hbiles posteriores, la Cmara de Comercio le entrega el NIT. La empresa inicia labores con los
siguientes documentos, requisitos mnimos de funcionamiento: Inscripcin en el Registro
Mercantil y pago del impuesto de registro para Bogot y Cundinamarca. Asignacin del NIT e
inscripcin en el RIT. Notificacin de la apertura del establecimiento a Planeacin Distrital, con lo
cual se informa a Bomberos, Alcaldas Locales, DAMA y Secretara de Salud. Certificado de
matrcula, existencia y representacin legal. Registro de Libros del comerciante.
4.2.1.1 Razn jurdica. De acuerdo a lo anterior la empresa se constituir como una sociedad Ltda.,
con el nombre de la empresa ser ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE, realizando todos los
procedimientos antes mencionados
4.2.2 Normas vigentes. No presenta
4.2.3 Polticas sectoriales. Es un sector que cuenta con muy poca informacin, por lo que existen
polticas sectoriales estipuladas
4.3 CONCLUSIONES
limitada con dos socios capitalistas 69
eo organizacional se encuentra constituida por 4 departamentos que
los objetivos trazados inicialmente requiere de 9 empleados con un proyeccin de crecimiento del
10%, se enfoca en la contratacin de madres cabeza de familia con estudios de bachiller y/o
existen polticas sectoriales y normas que lo rijan aparentemente. Las normas a cumplir son la de
estrategias estn enfocadas en la innovacin y creatividad como puntos de referencia para el
ingreso al mercado y su expansin. 70
BIBLIOGRAFIA Aranceles golpean la exportacin de tarjetas y regalos. En:
http://www.vanguardia.com/economia/nacional/39433-aranceles-golpean-la- exportacion-de-
tarjetas-y-regalos Movimiento del sector de tarjetas, muecos y detalles. Fenalco Bogot. En:
http://www.fenalcobogota.com.co/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id= 1801
Movimiento del sector de tarjetas, muecos y detalles. Fenalco. En:
http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=1
801&Itemid=30 Mujeres dominan la industria de tarjetas, muecos y detalles en Colombia. En:
http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=39177 Muecos Mhotitas. En:
http://www.mhotitas.com/ Productores de muecos y tarjetas refuerzan sus estrategias
comerciales. En:
http://www.tormo.com.co/resumen/451/Productores_de_munecos_y_tarjetas_refue
rzan_sus_estrategias_comerciale.html Siempre con un paso adelante. En:
http://www.caracoltv.com/senal-
internacional/producciones/informativos/signopesoshechoapulso/articulo157319- siempre-un-
paso-adelante 71
72
ANEXO A ENCUESTAS ENCUESTA No, 1 PROPIETARIOS ALMACEN DE PELUCHES ZONA 10 ENGATIVA
No. Encuesta: ____________ Fecha:____________________________ Lugar Direccin:
_________________________________________ Reciba un cordial saludo: Con el
diligenciamiento de esta encuesta se busca medir el nivel de aceptacin de un nuevo producto,
por lo tanto, su informacin es muy valiosa. Le agradecemos su colaboracin. 1. Cuanto tiempo
lleva en esta zona o centro comercial a. Menos de un ao _________ b. Ms de un ao _________
c. De 2 a 4 aos _________ d. De 5 a 10 aos _________ 2. Cuanto tiempo lleva en el negocio de
los peluches a. Menos de un ao _________ b. Ms de un ao _________ c. De 2 a 4 aos
_________ d. De 5 a 10 aos _________ 3. Usted elabora los peluches o tiene proveedores a.
Fabricante _________ b. Proveedor _________, cuantos? __________________ 4. Qu tipo de
peluche vende a. Animales _________ b. Comics _________ c. Mueco _________ d. Babucha
_________ e. Para pijameros _________ f. Otros, cules?
____________________________________________________ 5. Cul o cules tiene mayor
rotacin a. Animales _________ b. Comics _________ c. Mueco _________ d. Babucha
_________ c. Para pijameros _________ 73
f. Otros, cules? ____________________________________________________ 6. Para el caso de
peluche de animales cul o cules son los ms solicitados a. Perros _________ b. Patos _________
c. Ranas _________ d. Conejos _________ e. Otros _________ Cul/cules?
_____________________ 7. Para el caso de peluche para pijamas cul o cules son los ms
solicitados a. Perros _________ b. Patos _________ c. Ranas _________ d. Conejos _________ e.
Otros _________ Cul/cules? _____________________ 8. Qu tipo de peluche vende ms (por
tamao) a. Grande _________ b. Mediano _________ c. Pequeo _________ d. Otro _________
Cul? _____________________ 9. Quien es su comprador frecuente a. Hombres _________
Jvenes _______ Adultos _________ b. mujeres _________ Jvenes _______ Adultos _________
c. otros _________ Cul? _____________________ 10. En qu poca o pocas del ao hay mayor
rotacin de peluches a. Enero - febrero _________ b. Marzo Abril _________ c. Mayo - Junio
_________ d. Julio Agosto _________ e. Septiembre - octubre _________ f. Noviembre
diciembre _________ 11. Qu ventajas cree usted que debe tener un producto (peluche) para ser
vendido en su tienda a. Innovacin _________ b. Creatividad _________ c. Precio _________ d.
Diseo _________ 74
e. Colores _________ f. Material _________ d. Otras _________ Cul? _____________________
12. Cul es el estndar de precios que usted maneja para adquirir peluches (colocar precio) 10.000
20.000 21.00 30.000 31.000 - 40.000 41.000 - MS a. Grande _____________ ____________
____________ _______ b. Mediano _____________ ____________ ____________ _______ c.
Pequeo _____________ ____________ ____________ _______ d. Otro _____________
____________ ____________ _______ Cul? _____________ ____________ ____________
_______ 13. Su competencia directa en el sector es? Muy competitiva _____________ Poco
competitiva _____________ Nada competitiva _____________ 75
ENCUESTA No. 2 COMPRADOR DE PELUCHES ZONA 10 ENGATIVA No. Encuesta: ____________
Fecha:____________________________ Lugar Direccin:
_________________________________________ Sexo: F _____ M ______ Reciba un cordial
saludo: Con el diligenciamiento de esta encuesta se busca medir el nivel de aceptacin de un
nuevo producto, por lo tanto, su informacin es muy valiosa. Le agradecemos su colaboracin. 1.
Qu tipo de peluche le gusta compra a. Animales _________ b. Figuras animadas _________ c.
Personaje de moda _________ d. Otras _________ Cul? _____________________ 2. Si tuvieras
que escoger un peluche con motivo de animal cual te gustara a. Perros _________ b. Patos
_________ c. Ranas _________ d. Conejos _________ e. Otros _________ Cul?
_____________________ 3. Que tamao de peluche compra a. Grande _________ b. Mediano
_________ c. Pequeo _________ d. Otro _________ Cul? _____________________ 4. Usted
compra peluches a. Una vez al mes _________ b. Una vez cada tres meses _________ c. Una vez
cada seis meses _________ d. Una vez al ao _________ Otras? _____________________ 5. Para
que motivo u ocasin prefiere comprar o regalar un peluche a. Cumpleaos _________ b. Amor y
amistad _________ 76
c. Navidad _________ d. Aniversarios _________ e. Otras _________ Cul?
_____________________ 6. Cuando compra un peluche busca a. Innovacin _________ b.
Creatividad _________ c. Precios bajos _________ d. Otras _________ Cul?
_____________________ 7. En qu lugar le gusta adquirir los peluches a. Almacn de centro
comercial _________ b. Almacn de la zona _________ c. Otro lugar _________ Cul?
_____________________ 8. Le gustan las pijamas con zapatos de peluches Si _______ No _______
9. Qu motivos le gustaran para las pijamas a. Animales _________ b. Figuras animadas
_________ c. Personaje de moda _________ d. Otras _________ Cul? _____________________
77
ANEXO B MINUTA DE ESTATUTOS SOCIALES DE SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA En
Bogot, Departamento Cundinamarca, Repblica de Colombia, a los 15 Das del mes de junio de
2.005 ante m, RICARDO ARIAS, Notario(a) 51 del Crculo de Bogot, comparecieron los seores:
ANGELA CARRERO SAENZ mayor de edad, identificada con C.C. 52.877.009 de Bogot y actuando a
nombre propio; RICARDO JOS CARRERO SAENZ, mayor de edad, identificado con C.C. 72.144.249
de Bogot y actuando a nombre propio. Quienes manifestaron lo siguiente: Que han decidido
constituir como as lo hacen una sociedad de responsabilidad limitada que se denominar,
ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE LTDA. La cual se regir por las normas contenidas en el
Cdigo de Comercio en lo general y en lo particular por los siguientes estatutos: ART. 1: Sern
socios de la sociedad que se constituye por este acto los seores: ANGELA CARRERO SAENZ Y
RICARDO JOS CARRERO SAENZ. ART. 2: La sociedad que se conforma es del tipo de
responsabilidad limitada y girar bajo la razn social ANIMALANDIA CREACIONES EN PELUCHE
LTDA. ART. 3: El domicilio principal de la sociedad ser la ciudad de BOGOTA D.C.; pero esta
podr crear sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del pas o del exterior, por
disposicin de la junta general de socios y con arreglo a la ley. ART. 4: La sociedad tendr como
objeto principal, las siguientes actividades: Produccin de insumos agrcolas orgnicos. ART. 5: La
sociedad tendr un capital de $12.000.000, representado en doce cuotas de un valor igual de $
1.000.000, un millones de pesos moneda corriente, cada una. Los socios fundadores declaran que
este capital ha sido pagado en su integridad de la siguiente manera. SOCIO No. CUOTAS
VALORCUOTA VALOR TOTAL ANGELA CARRERO 6 $1.000.000 $6.000.000 JOSE CARRERO 6
$1.000.000 $6.000.000 TOTAL 6 $12.000.000 ART. 6: La responsabilidad de cada uno de los socios
estar limitada al valor de sus aportes realizados al capital social. ART. 7: La sociedad llevar un
libro de registro de socios, que deber ser foliado y registrado en la cmara de comercio del
domicilio principal de la misma, en el cual se anotarn el nombre, la nacionalidad, el domicilio,
documento de 78
identificacin y nmero de cuotas que cada uno posea en la sociedad, as como tambin cualquier
embargo, gravamen y cesin que se hubiere realizado sobre las cuotas de uno cualquiera de los
socios. ART. 8: Los socios tendrn derecho a ceder sus cuotas sociales, lo cual implicar la
realizacin de una reforma estatutaria que deber hacerse por escritura pblica, previa
aprobacin de la junta de socios. La escritura pblica de cesin deber otorgarla el representante
legal de la sociedad, el cedente y el cesionario. ART. 9: El socio que est interesado en ceder una
o varias de sus cuotas estar obligado a ofrecerlas en primera instancia a los dems socios que
aparezcan como tal en el libro de socios, por conducto del representante legal de la sociedad,
quien informar Inmediatamente y por escrito a los destinatarios de la oferta, con el fin de que
dentro de los quince (15) das hbiles siguientes a la recepcin de la comunicacin manifiesten si
tienen inters en adquirirlas. Transcurrido este plazo, los socios que acepten la oferta tendrn
derecho a adquirirlas a prorrata de las cuotas que posean en ese momento en la sociedad. En caso
de que alguno o algunos de los socios no estn interesados en adquirirlas, su derecho acrecer a
los dems, tambin a prorrata de las cuotas que posean los restantes interesados. El precio, el
plazo y las dems condiciones de la cesin debern expresarse en la oferta (7). ART. 10: Si los
socios interesados en adquirir las cuotas sociales ofrecidas no estuvieren de acuerdo en relacin
con el precio o el plazo para el pago, ambas situaciones sern fijadas por parte de un perito
designado para el efecto por las partes de comn acuerdo de las listas que para tal efecto lleva la
cmara de comercio del domicilio principal de la sociedad. Si el acuerdo no fuere posible, el perito
ser designado por el director del Centro de Conciliacin y Arbitraje que funcione en la misma
cmara. El precio y el plazo determinados por este sistema sern obligatorios para las partes. No
obstante, stas podrn convenir en que las condiciones de la oferta sean definitivas si fueren ms
favorables a los potenciales adquirentes que las fijadas por los peritos. ART. 11: Si ningn socio
manifiesta inters en adquirir las cuotas dentro del plazo sealado en el artculo 9, ni se obtiene
el voto de la mayora del 70% de las cuotas en que se divide el capital social para el ingreso de un
extrao, la sociedad presentar por conducto de su representante legal, dentro de los sesenta (60)
das hbiles siguientes a la peticin del cedente, una o ms personas que las adquieran, aplicando
para el caso las normas que antes se han expresado. Si dentro de los veinte (20) das hbiles
siguientes no se perfecciona la cesin, los socios optarn por decretar la disolucin de la sociedad
o la exclusin del socio interesado en ceder las cuotas, las que se liquidarn en la forma indicada
en los artculos anteriores. ART. 12: La direccin y administracin de la sociedad estarn a cargo de
la junta general de socios y el gerente. La sociedad tambin podr tener un revisor fiscal, cuando
as lo dispusiere cualquier nmero de socios excluidos de la administracin que representen no
menos del veinte por ciento (20%) del capital o la junta de socios en cualquier tiempo con el voto
favorable de la mayora. 79
ART. 13: La junta general de socios la integrarn los socios reunidos con el qurum y en las dems
condiciones establecidas en estos estatutos. Sus reuniones sern ordinarias y extraordinarias. Las
ordinarias se celebrarn dentro de los tres primeros meses siguientes al vencimiento de cada
ejercicio social, por convocatoria realizada por el gerente mediante comunicacin escrita dirigida a
la direccin que la sociedad tenga registrada para cada uno de los socios, con una anticipacin
mnima de quince (15) das hbiles. Si convocada la junta sta no se reuniere, o si la convocatoria
no se hiciere con la anticipacin indicada, esta se reunir por derecho propio el primer da hbil
del mes de abril, a las 10 a.m., en la sede administrativa del domicilio principal de la sociedad. ART.
14: Las reuniones ordinarias tendrn por objeto, entre otras, examinar la situacin de la sociedad,
designar los administradores y dems funcionarios de su eleccin, determinar las directrices
econmicas de la compaa, considerar las cuentas y balances del ltimo ejercicio, resolver sobre
la distribucin de utilidades y acordar todas las decisiones necesarias para asegurar el
cumplimiento del objeto social y la buena marcha de la sociedad. Las reuniones extraordinarias,
por su parte, se realizarn cuando las necesidades imprevistas o urgentes de la sociedad as lo
exijan, por convocatoria del gerente (o del revisor fiscal, si lo hubiere) o a solicitud de un nmero
de socios que representen por lo menos la cuarta parte del capital social. La convocatoria para las
reuniones extraordinarias se har en la misma forma que para las ordinarias, pero con una
anticipacin mnima de cinco (5) das comunes, a menos que en ellas se fueren a aprobar cuentas
y balances generales de fin de ejercicio, pues entonces la convocatoria deber hacerse con la
misma anticipacin mnima prevista para las reuniones ordinarias de la junta de socios. ART. 15:
Las reuniones de la junta general de socios se realizarn en el domicilio social, salvo que los socios
en forma unnime decidan algo distinto para una o todas las reuniones a celebrarse. Sin embargo,
la junta de socios podr reunirse vlidamente cualquier da y en cualquier lugar sin previa
convocatoria, siempre que se hallare representada en la reunin la totalidad de las cuotas sociales
que integran el capital social. ART. 16: Con el aviso de convocatoria para las reuniones
extraordinarias se especificarn los asuntos sobre los cuales se deliberar y decidir, sin que
puedan tratarse temas distintos, a menos que as lo disponga el setenta por ciento (70%) de las
cuotas representadas en la reunin, una vez agotado en su integridad el orden del da. En todo
caso, podr removerse a los administradores y dems funcionarios cuya designacin le
corresponda a la junta de socios. ART. 17: Si se convoca la junta general de socios y la reunin no
se efecta por falta de qurum, se citar a una nueva reunin que sesionar y decidir
vlidamente con un nmero plural de socios, cualquiera que sea la cantidad de cuotas que est
representada. La nueva reunin deber efectuarse no antes de los diez (10) das hbiles ni despus
de treinta (30) das hbiles, contados a partir de la fecha fijada para la primera reunin. 80
Cuando la junta se rena en sesin ordinaria por derecho propio el primer da hbil del mes de
abril tambin podr deliberar y decidir vlidamente en los trminos anteriores. En todo caso, las
reformas estatutarias se adoptarn con la mayora requerida por la ley o por estos estatutos,
cuando as la misma ley lo dispusiere. ART. 18: Habr qurum para deliberar tanto en las sesiones
ordinarias como en las extraordinarias con un nmero plural de socios que representen la mayora
absoluta de las cuotas en que se halle dividido el capital social, salvo que la ley o los estatutos
establezcan otra cosa. Las reformas estatutarias se adoptarn con el voto favorable de un nmero
plural de socios que representen por lo menos el 70% de las cuotas correspondientes al capital
social. Para estos efectos, cada cuota dar derecho a un voto, sin restriccin alguna. En las
votaciones para integrar una misma junta o cuerpo colegiado, se dar aplicacin al sistema de
cuociente electoral (9). ART. 19: Todo socio podr hacerse representar en las reuniones de la junta
general de socios mediante poder otorgado por escrito, en el cual se indique el nombre del
apoderado, la persona en quien ste pueda sustituirlo y la fecha o fechas de las reuniones para las
cuales se confiere, as como cualquier requisito adicional sealado en los estatutos. ART. 20: Las
decisiones de la junta general de socios se harn constar en actas aprobadas por la misma, o por
las personas que se designen en la reunin para tal efecto, y debern ser firmadas por quienes
acten en la reunin como presidente y secretario. En cada acta se deber indicar el nmero que
le corresponda, el lugar de celebracin, la fecha y hora de la reunin, el nmero de cuotas en que
se divide el capital, la forma en que se realiz la convocatoria, la lista de los asistentes, con
indicacin del nmero de cuotas propias o ajenas que representen, los asuntos tratados, las
decisiones adoptadas y el nmero de votos emitidos en favor, en contra o en blanco, las
constancias escritas presentadas por los asistentes durante la reunin, las designaciones realizadas
y la fecha y hora en que haya sido clausurada. ART. 21: Son funciones de la junta general de socios:
a) Estudiar y aprobar las reformas de los estatutos sociales; b) Examinar, aprobar o improbar los
balances de fin de ejercicio y las cuentas que deben rendir los administradores; c) Disponer de las
utilidades sociales conforme con lo previsto en estos estatutos y en la ley; d) Elegir y remover
libremente al gerente y a su suplente, as como fijar su remuneracin; e) Elegir, remover
libremente y fijar la remuneracin que corresponda a los dems funcionarios de su eleccin; f)
Considerar los informes que debe presentar el gerente en las reuniones ordinarias y cuando la
misma junta se los solicite; g) Constituir las reservas que deba hacer la sociedad e indicar su
inversin provisional; h) Resolver sobre todo lo relativo a la cesin de cuotas, as como a la
admisin de nuevos socios; 81
i) Decidir sobre el registro y exclusin de socios; j) Ordenar las acciones que correspondan contra
los administradores de los bienes sociales, el representante legal, el revisor fiscal (si lo hubiere), o
contra cualquiera otra persona que hubiere incumplido sus obligaciones u ocasionado daos o
perjuicios a la sociedad; k) Autorizar la solicitud de celebracin de concordato preventivo
potestativo; l) Constituir apoderados extrajudiciales, precisndoles sus facultades; y m) Las dems
que le asignen las leyes y estos estatutos. ART. 22: La sociedad tendr un gerente, que ser de
libre nombramiento y remocin por parte de la junta general de socios, el cual tendr un suplente,
que lo reemplazar en sus faltas temporales o absolutas. El gerente tendr un perodo de 2 aos,
sin perjuicio de que pueda ser reelegido indefinidamente o removido en cualquier tiempo (10).
ART. 23: El gerente es el representante legal de la sociedad, con facultades para ejecutar todos los
actos y contratos acordes con la naturaleza de su encargo y que se relacionen directamente con el
giro ordinario de los negocios sociales. El gerente tendr, entre otras, las siguientes funciones: a)
Usar la firma o razn social; b) Designar al secretario de la sociedad, que ser tambin el de la
junta general de socios, si los socios determinaren la creacin de este cargo, pues de no ser as
ejercer esta funcin el gerente; c) Designar los empleados que requiera el normal
funcionamiento de la sociedad y sealarles su remuneracin, excepto cuando se trate de aquellos
que por ley o por estos estatutos deban ser designados por la junta general de socios; d) Presentar
un informe de su gestin, el balance general de fin de ejercicio y un proyecto de distribucin de
utilidades a la junta general de socios en sus reuniones ordinarias; e) Convocar a la junta general
de socios a reuniones ordinarias y extraordinarias, conforme a lo pactado en estos estatutos al
respecto; f) Nombrar los rbitros que correspondan a la sociedad en virtud de compromisos o
tribunales de arbitramento, cuando as lo autorice la junta general de socios, al igual que en virtud
de la clusula compromisoria que se pacta en estos estatutos, g) Constituir los apoderados
judiciales necesarios para la defensa de los intereses sociales. PARGRAFO: El gerente requerir
autorizacin previa de la junta general de socios para celebrar cualquier acto o contrato que
exceda de ocho salarios mnimos legales vigentes. ART. 24: Siempre que la junta de socios as lo
decida, la sociedad tendr un secretario de libre nombramiento y remocin por parte del gerente.
Corresponder al secretario llevar los libros de registro de socios y de actas de la junta general de
socios, al igual que aquellas funciones adicionales que le encargue la misma junta y el gerente.
ART. 25: El 31 de diciembre de cada ao se cortarn las cuentas y el gerente elaborar y
presentar a la junta de socios el inventario y el balance general de fin de ejercicio que, junto con
el respectivo estado de ganancias y prdidas, el informe del gerente y el proyecto de distribucin
de utilidades, si las hubiere. Para 82
determinar los resultados definitivos de las operaciones realizadas en el correspondiente ejercicio
ser necesario que se hayan apropiado previamente, de acuerdo con las normas de contabilidad
vigentes, las partidas necesarias para atender la depreciacin, desvalorizacin y garanta del
patrimonio social. ART. 26: La sociedad formar una reserva legal con el 10% de las utilidades
lquidas de cada ejercicio, hasta completar un valor igual al 50% del capital social. En caso de que
este ltimo porcentaje disminuyere por cualquier causa, la sociedad deber volver a apropiar el
mismo 10% de las utilidades lquidas de los ejercicios siguientes hasta cuando la reserva legal
alcance nuevamente el lmite fijado. ART. 27: La junta general de socios podr constituir reservas
ocasionales, siempre que les asignen una destinacin especfica y estn debidamente justificadas.
Antes de constituir cualquier reserva se harn las apropiaciones necesarias para atender el pago
de los impuestos que corresponda a la sociedad. Una vez realizadas las deducciones por este
concepto, la reserva legal y las reservas que acuerde la junta general de socios, el remanente de
las utilidades lquidas se repartir entre los socios en proporcin a las cuotas que cada uno posea
en el capital social. ART. 28: En caso de ocurrir prdidas en un ejercicio determinado, stas se
enjugarn con las reservas que se hayan constituido para ese fin y, en su defecto, con la reserva
legal. Las reservas cuya finalidad fuere la de absolver determinadas prdidas no se podrn
emplear para cubrir otras distintas, salvo que as lo decida la junta de socios. Si la reserva legal
fuere insuficiente para enjugar el dficit de capital, se aplicarn a este fin los beneficios sociales de
los ejercicios siguientes. ART. 29: La sociedad tendr una duracin de 5 aos), contados a partir de
la fecha de esta escritura pblica de constitucin y se disolver por las siguientes causales: a) Por
vencimiento del trmino de su duracin, siempre que no fuere prorrogado vlidamente antes o
dentro de los seis meses siguientes a su ocurrencia; b) Por la imposibilidad de desarrollar el objeto
social, por la terminacin del mismo o por la extincin de la cosa o cosas cuya explotacin
constituye el objeto social; c) Por aumento del nmero de socios a ms de veinticinco (25); d) Por
la iniciacin del trmite de liquidacin obligatoria de la sociedad; e) Por decisin de la junta
general de socios, adoptada conforme a las reglas vigentes o estatutarias para las reformas de los
estatutos sociales; f) Por decisin de autoridad competente en los casos expresamente previstos
en la ley; g) Por ocurrencia de prdidas que reduzcan el capital por debajo del cincuenta por ciento
(50%), y h) Por las dems causales sealadas expresamente en la ley. PARGRAFO: La sociedad
continuar con los herederos del socio difunto en la forma como lo consagren las normas vigentes.
ART. 30: En los casos previstos en el Cdigo de Comercio podr evitarse la disolucin de la
sociedad adoptando las modificaciones necesarias, segn la 83
causal ocurrida, con observancia de las reglas establecidas para las reformas de los estatutos
sociales, siempre que el acuerdo se formalice por parte de la junta de socios dentro de los seis (6)
meses siguientes a la ocurrencia de la causal. ART. 31: Disuelta la sociedad, se proceder de
inmediato a su liquidacin en la forma prevista en la ley. En consecuencia, la sociedad no podr
iniciar nuevas operaciones en desarrollo de su objeto social y conservar su capacidad jurdica
nica y exclusivamente para los actos que sea necesario desarrollar para su liquidacin. Una vez
disuelta la sociedad, el nombre de la misma deber adicionarse con la expresin en liquidacin.
Su omisin har incurrir a los encargados de adelantar el proceso liquidatorio en las
responsabilidades establecidas en la ley para el efecto. ART. 32: La liquidacin del patrimonio
social se har por parte de un liquidador o de varios, nombrados por la junta general de socios. Por
cada liquidador se designar un suplente. El nombramiento se inscribir en el registro pblico de
comercio. Si la junta no nombra liquidador o liquidadores, la liquidacin deber hacerla la persona
que figure inscrita como representante legal de la sociedad en el registro mercantil y ser su
suplente quien figure como tal en el mismo registro. No obstante lo anterior, podr hacerse la
liquidacin por los mismos socios, si as lo acuerda la junta en forma unnime. Quien administre
bienes de la sociedad y sea designado como liquidador no podr empezar a ejercer el cargo sin
que previamente se aprueben las cuentas de su gestin por parte de la junta general de socios.
Por tanto, si transcurridos treinta (30) das hbiles desde la fecha en que se design liquidador no
se hubieren aprobado las mencionadas cuentas, habr necesidad de designar uno nuevo. ART. 33:
Una vez disuelta la sociedad, los liquidadores debern informar a los todos sus acreedores sobre el
estado de liquidacin en que esta se encuentra. Para tal efecto deber publicarse un aviso en un
peridico que circule regularmente en el lugar del domicilio principal de la sociedad, el cual
tambin se fijar en un lugar visible de las oficinas y establecimientos de comercio que tenga esta.
Adems, los liquidadores tendrn los deberes y funciones adicionales que determine la ley. ART.
34: Durante el perodo de liquidacin la junta general de socios se reunir en las fechas indicadas
en los estatutos para las sesiones ordinarias, al igual que cuando sea convocada por los
liquidadores (y por el revisor fiscal si lo hubiere). ART. 35: Mientras no se haya cancelado el pasivo
externo de la sociedad no podr distribuirse suma alguna a los socios, pero podr distribuirse
entre ellos la parte de los activos que exceda del doble del pasivo inventariado y no cancelado al
momento de hacerse la distribucin. ART. 36: El pago de las obligaciones sociales se har
observando las disposiciones legales vigentes sobre prelacin de crditos. Cuando haya
obligaciones condicionales se har una reserva adecuada, que se mantendr en poder de los
liquidadores, para atender dichas obligaciones si llegaren a hacerse exigibles. En caso contrario,
esta reserva se distribuir entre los socios. 84
ART. 37: Luego de haber sido pagado el pasivo externo de la sociedad, se distribuir el remanente
de los activos sociales, si lo hubiere, entre los socios a prorrata de sus aportes. La distribucin se
har constar en un acta en la cual se deber expresar el nombre de los socios, la cantidad y el valor
de sus correspondientes cuotas y la suma de dinero o los bienes que reciba cada uno en razn de
la liquidacin. El acta deber protocolizarse en una notara del domicilio principal de la sociedad.
ART. 38: Una vez repartido entre los socios lo que a cada uno corresponda del remanente con
motivo de la liquidacin, los liquidadores convocarn a la junta de socios para que apruebe las
cuentas de su gestin y el acta a que se refiere el artculo anterior. Estas decisiones podrn
adoptarse con el voto favorable de la mayora de los socios que concurran a la reunin, cualquiera
que sea el valor de las cuotas que representen en el capital social. Si no concurre ningn socio a la
reunin que se haya realizado como queda pactado, los liquidadores debern convocar en la
misma forma a una segunda reunin, para que se realice dentro de los diez (10) das hbiles
siguientes. Si a esta reunin tampoco concurre ninguno, se entendern aprobadas las cuentas de
los liquidadores, las cuales no podrn ser impugnadas posteriormente. ART. 39: Una vez aprobada
como queda dicho la cuenta final de la liquidacin, se entregar a cada uno de los socios lo que les
corresponda. Si hubiere ausentes o son numerosos los socios, los liquidadores debern citarlos por
medio de avisos que se publicarn por lo menos tres (3) veces, con intervalos de ocho (8) a diez
(10) das hbiles cada uno, en un peridico que circule en el lugar del domicilio social principal.
Hecha la citacin anterior y transcurridos diez (10) das hbiles, contados a partir de la ltima
publicacin, los liquidadores entregarn a la junta departamental de beneficencia del lugar del
domicilio social principal y, a falta de sta en dicho lugar, a la que funcione en el lugar ms
cercano, los bienes que correspondan a los socios que no se hayan presentado a recibirlos,
quienes slo podrn reclamar su entrega dentro del ao siguiente, transcurrido el cual los bienes
pasarn a ser de propiedad de la entidad de beneficencia, para lo cual el liquidador entregar los
documentos de traspaso de la propiedad a que haya lugar. ART. 40: Toda diferencia o controversia
relacionada con este contrato y con su ejecucin y liquidacin se resolver por un rbitro o un
tribunal de arbitramento, segn lo establecido en las leyes vigentes sobre las cuantas,
designado(s) por el director o el funcionario a quien corresponda hacer estas designaciones del
Centro de Conciliacin y Arbitraje de la Cmara de Comercio de Bogot, de acuerdo con las
normas que tenga este centro para tal efecto. El rbitro o el tribunal as constituido se sujetar a lo
dispuesto por el Decreto 2279 de 1989 y a las dems disposiciones legales que lo modifiquen o
adicionen, de acuerdo con las siguientes reglas: a) El tribunal estar integrado por tres rbitros; b)
La organizacin interna aplicable al rbitro o al tribunal se sujetar a las reglas previstas para el
efecto por el centro de arbitraje, si las hubiere o en la ley; c) El rbitro o el tribunal decidir en
derecho y/o en equidad, y d) El rbitro o el tribunal funcionar en la sede del centro de arbitraje o
en el espacio que este tenga designado para tal efecto. 85