Referentiel Bac Pro Esthetique

Baccalaurat professionnel "Esthtique/cosmtique - parfumerie"
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL
ESTHETIQUE/COSMETIQUE PARFUMERIE
5
SOMMAIRE
ANNEXE I
Rfrentiel des activits professionnelles ................................................... page 7
Rfrentiel de certification .......................................................................... page 1
!omptences et savoir-faire ........................................................................ page 1"
#avoirs associs ........................................................................................... page $5
%nits constitutives du rfrentiel de certification ...................................... page "&
ANNEXE II
'ormation en milieu professionnel .............................................................. page 5(
ANNEXE III
R)glement d*e+amen .................................................................................... page (5
ANNEXE IV
,finition des preuves ............................................................................... page (7
(
ANNEXE I
REFERENTIEL D'ACTIVITES PROFESSIONNELLES
7
PRESENTATION DU METIER
Le ou la titulaire du baccalaurat professionnel Esthtique/cosmtique parfumerie est un(e)
technicien(ne) hautement qualifi(e) qui exerce ses activits dans les secteurs suivants :
- instituts de beaut ;
- centres d'esthtique spcialiss (soins esthtiques corporels, manucurie, pilation,
bronzage) ;
- parfumeries ;
- salons de coiffure avec activits esthtiques intgres ;
- entreprises de fabrication de produits cosmtiques (produits de beaut, de parfumerie, de
toilette) et de matriels professionnels ;
- entreprises de distribution de produits cosmtiques, de matriels professionnels ;
- tablissements de soins, de cure, de convalescence, de radaptation ;
- centres ou rsidences d'accueil pour personnes !ges ;
- tablissements de thalassothrapie, de balnothrapie ;
- centres de vacances, de loisirs, de remise en forme ;
- secteur indpendant (" domicile, en milieu hospitalier, en milieu carcral, en entreprise) ;
- organismes culturels et mdiatiques ;
Les emplois, les fonctions et les activits relevant de sa comptence sont rpertories dans les
tableaux des pages suivantes#
-

Types d'emplo C!"!#$%"s$&'es de l'emplo F
- en institut de beaut, en parfumerie :
esthticien.ne/ hautement qualifie
directeur.trice/ technique d0institut1 de centre de
2eaut1 de parfumerie1 de centre d0esthtique
spcialis
- en entreprise de distribution de produits et de
matriels :
animateur.trice/ de p3le de vente
animateur.trice/ itinrant aupr)s de la client)le
- autres secteurs d'activits :
esthticien.ne/ hautement qualifi.e/
conseiller.)re/ en image personnelle
- Ralisation de soins esthtiques et de maquillage .visage1
corps/
- !onseil et vente de soins esthtiques1 de produits
cosmtiques1 de produits de parfumerie
- #uivi de la client)le
- 4estion des ca2ines de soins et des stoc5s
- !oordination technique de l0quipe
- 6utorat
- 7ise en application des stratgies de l0entreprise
- 8articipation au+ achats ou au+ dcisions d0achat1
- 8romotion des produits et des services
- 7anagement et encadrement du personnel
- 9ccueil de la client)le1 gestion des rende:-vous et du fichier
clients
- !onseil et vente de soins esthtiques1 de produits
cosmtiques1 de produits de parfumerie
corps/
- 8rsentation et promotion des produits1 des matriels
- 9ccueil de la client)le
- !onseil et vente
- 4estion du p3le de vente
- ;nformation et conseil < la client)le sur l0utilisation de
nouveau+ produits1 de nouveau+ matriels ou l0offre de
nouveau+ services
- 9nimation de =ournes de promotion et de vente en direction
de la client)le
corps/
- !onseil en soins esthtiques1 en maquillage
- >ente de produits cosmtiques1 de produits de parfumerie et
de prestations
- 4estion de l0espace et des activits
- !onseil pour la mise en valeur de la personne dans un 2ut
professionnel et personnel .maquillage1 formes et couleurs1
accessoires?/
F(
F)
F*
F+
F,
F,
F+
F+
F)
F,
F*
F,
F)
F(
F)
F*
F)
F+
F)
F)
F(
F)
F)
F+
F)

' @ fonctions .voir les fonctions '11 '$1 ' ?. du rfrentiel d*activits professionnelles pages suivantes/
&
FONCTION -F*. / ACCUEIL ET SUIVI 0E LA CLIENTELE
ACTIVITES TACHES
9ccueil de la client)le - 9ccueil .tlphone ou autres moAens technologiques/
identification de l0interlocuteur
identification de la demande .rende:-vous1
information?/
traitement de la demande
- 9ccueil pour une prestation de vente1 de service?
prise de contact
prise en compte de la demande
proposition de services .installation et confort du
client1 prsentation des tarifs1 de doses d0essais?/
prise de cong
#uivi du client au cours des prestations - 8rsentation au client des diffrentes tapes de la
prestation
- #uivi des diffrentes phases de la prestation
- 9pprciation de la satisfaction du client
- Renseignement de la fiche client
- #aisie des informations
#uivi de la client)le - #uivi et e+ploitation du fichier client
- 7ise en Buvre d0actions de fidlisation @ offres de
promotion1 enquCtes de satisfaction?
FONCTION -F(. / REALISATION 0E TECHNIQUES ESTHETIQUES1 0E MAQUILLA2ES
ACTIVITES TACHES
E+cution de soins esthtiques - ,termination avec le client des soins esthtiques <
raliser
- Ela2oration d0un programme de soins
- Ralisation des soins esthtiques sur @
>isage
!orps
7ains et pieds
8han)res
- %tilisation d*appareils1 d*quipements .metteur de
raAons %>1 appareils lectriques spcifiques?/
- Rdaction de fiches techniques de soins esthtiques1
de fiches conseils ?
- Evaluation du rsultat
- Evaluation de la satisfaction du client
Ralisation de maquillages - Recherche et ralisation de maquillages adapts < la
personne .morphologie1 harmonies colores1 stAle?/
- Recherche et ralisation de maquillages
v)nementiels
- Rdaction de fiches techniques1 de fiches conseils
- Evaluation du rsultat
- Evaluation de la satisfaction de la personne
,monstration de techniques esthtiques et de ralisation de
maquillages
- Ralisation et argumentation des diffrents gestes1 en
soins esthtiques1 en maquillage1 pour transmettre le
savoir-faire1 dans le 2ut de former ou d0informer
- E+ploitation de documents techniques1 de supports
visuels et/ou audiovisuels dans le cadre d0une
dmonstration
1D
FONCTION -F). / CONSEIL1 VENTE1 PROMOTION 0E SOINS ESTHETIQUES1 0E PRO0UITS
COSMETIQUES1 0E PRO0UITS 0E PARFUMERIE
ACTIVITES TACHES
;dentification des attentes1 des motivations et des 2esoins du
client
- 7ise en Buvre des moAens et d*outils d*identification
.o2servation1 questionnement1 coute et
reformulation?/
- 'ormulation du diagnostic pour le conseil1 la vente de
produits cosmtiques1 de produits de parfumerie et de
soins esthtiques
>ente des produits cosmtiques1 des produits de parfumerie1
des services1 des soins esthtiques au client
- #lection des produits ou des soins esthtiques
adapts au+ attentes e+primes1 au+ 2esoins reprs
- E+plication argumente des caractristiques des
produits1 des soins prsents
- 9ide au choi+ des produits ou des soins esthtiques
- !onseils pour l*utilisation des produits1 pour la
priodicit des soins esthtiques
- !onclusion de la vente et encaissement
!onseil pour la mise en valeur de la personne - 9nalAse de la situation sociale et professionnelle?de
la personne et de ses ha2itudes de consommation
- 8rise en compte des caractristiques personnelles et
des attentes du client
- Recherche et propositions de solutions adaptes
.maquillages1 formes et couleurs1 accessoires?/
- 9ide < la mise en Buvre de solutions
.automaquillage?/
Eancement de nouveau+ produits services et matriels - 9rgumentation sur les nouveau+ produits proposs1
des services offerts et des nouveau+ matriels
- 7ise en Buvre d*actions promotionnelles des
produits1 et des services .mise en valeur1 affichage1
pu2licit adresse?/
9nimation de lieu+ de vente ou de =ournes de promotion - ,termination des o2=ectifs ou des rsultats attendus
de l0animation
- 8rparation de l0animation .droulement dans le
temps1 dans l0espace1 recensement des moAens et des
argumentaires
- 7ise en Buvre de l0action d0animation commerciale
- Bilan de cette animation
FONCTION -F,. / ANIMATION ET 2ESTION 0U PERSONNEL
ACTIVITES TACHES
Frganisation du travail d0un institut1 d*une parfumerie1 d0une
quipe
- 4estion des rende:-vous et planification du travail
.gestion des espaces @ ca2ines? G gestion du temps @
=ournali)re1 he2domadaire1 annuelle G attri2ution des
activits selon les comptences ?/
- #uivi du droulement des activits
- Bilan d0activits de l0quipe1 de l0institut1 de la
parfumerie et proposition de perspectives d*volution
9nimation1 formation1 encadrement du personnel - ;nformation et formation du personnel sur les
techniques1 les produits1 les matriels1 les services
.professionnels de l0entreprise et =eunes en formation/
- Evaluation du travail du personnel et mise en place
d*actions de motivation et de formation
- ,termination des profils de postes
- 8articipation au recrutement .ou recrutement/ du
personnel
11
FONCTION -F+. / 2ESTION TECHNIQUE /A0MINISTRATIVE/FINANCIERE
ACTIVITES TACHES
4estion technique de l0institut1 de la parfumerie1 du point de
vente
- Frganisation et amnagement des espaces techniques1
des espaces d0accueil1 de vente ?
- >rification des conditions de 2on fonctionnement1
d0hAgi)ne1 de scurit des matriels et des locau+
- Frganisation de l0entretien1 de la maintenance1 de la
mise en scurit des locau+ et des quipements et
suivi des oprations
- 7ise en place des produits d0e+position
4estion administrative de l*institut1 de la parfumerie1 du point
de vente
- Recherche et/ou mise en Buvre de stratgies de
dveloppement @ valorisation de services1 de gammes
de produits1 de nouveau+ matriels ou quipements?
- Estimation et suivi des consommations de produits
ncessaires .prestations1 vente/
- #uivi des stoc5s1 dclenchement du rassortiment1
commandes
- !ontr3le des activits lies < la livraison1 <
l*tiquetage1 au rangement et au rapprovisionnement
des prsentoirs1 des postes de travail
4estion financi)re de l*institut1 de la parfumerie1 du point de
vente
- Eta2lissement du coHt des produits et des services
.coHt de revient1 coHt de vente/
- 9nalAse de l*activit conomique et financi)re de
l*institut1 de la parfumerie1 du point de vente
- 6raitement et classement des documents
administratifs et compta2les
- 4estion de la caisse et contr3le des encaissements
1$
REFERENTIEL DE CERTIFICATION
1
COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE
1"
MISE EN RELATION 0U REFERENTIEL 0ES ACTIVITES PROFESSIONNELLES ET
0U REFERENTIEL 0E CERTIFICATION
REFERENTIEL 0ES ACTIVITES
PROFESSIONNELLES
REFERENTIEL 0E CERTIFICATION
COMPETENCE 2LOBALE
Ee .la/ titulaire du 2accalaurat professionnel Esthtique / cosmtique
-parfumerie est un.e/ professionnel .le/ hautement qualifi.e/.
;l .elle/ est comptent.e/ en soins esthtiques du visage et du corps et en
maquillage.
;l .elle/ conseille1 vend des prestations de service1 des produits cosmtiques
et des produits de parfumerie.
;l .elle/ assure l0animation de p3les de vente et g)re des units de
prestations de services ou de vente de produits cosmtiques et de
parfumerie .institut1 centre de 2eaut1 parfumerie ?/.
;l .elle/ participe < la formation des personnels et peut assurer la gestion
administrative et financi)re de l0entreprise.
FONCTIONS CAPACITES ET COMPETENCES TERMINALES
ACCUEIL ET SUIVI 0E LA
CLIENTELE
REALISATION 0E TECHNIQUES
ESTHETIQUES1 0E
MAQUILLA2ES
CONSEIL1 VENTE1 PROMOTION
0E SOINS ESTHETIQUES1 0E
PRO0UITS COSMETIQUES
ANIMATION ET 2ESTION 0E
PERSONNEL
2ESTION TECHNIQUE1
A0MINISTRATIVE1
FINANCIERE
!1
#0;I'FR7ER
!F77%I;J%ER
! 11 - Rechercher1 slectionner et traiter les
informations
! 1$ - 6ransmettre des informations
! 1 - 9ccueillir le .la/ client.e/ et assurer son suivi
au cours de la prestation
! 1" - ;dentifier les 2esoins du .de la/ client.e/
!$
FR49I;#ER
4ERER
! $1 - 4rer les produits et les quipements
! $$ - 8lanifier les activits
! $ - 9nimer et encadrer le personnel
!$" - 9ssurer le suivi de la client)le
!$5 - 8articiper < la gestion de l0entreprise
!
!FI!E>F;R
7E66RE EI
K%>RE
!1 - !onseiller et vendre les services et les
produits
!$ - !oncevoir et mettre en Buvre des protocoles
de soins esthtiques
! - !oncevoir et raliser des maquillages
!" - 7ettre en place et animer des actions de
promotions de produits cosmtiques et de soins
esthtiques
!"
!FI6RFEER
E>9E%ER
!"1 - 9pprcier le rsultat d0un protocole1 d0une
technique de soins esthtiques
!"$ - Evaluer la satisfaction de la client)le
!" - Evaluer le travail du personnel
!"" - 7esurer l0impact d0une action de promotion1
de formation
15
C* 3 S'INFORMER COMMUNIQUER
C** Re#4e"#4e"1 s%le#$o55e" e$ $"!$e" les 56o"m!$o5s
O5 do55e O5 dem!5de O5 e78e -5d#!$e'"s d'%9!l'!$o5.
- un su=et d0tudes appartenant au
champ professionnel du dipl3me
- des ressources documentaires
.documentation scientifique1
professionnelle1 2ase de donnes?./
- des sources d0informations @ listes de
fournisseurs1 d0e+perts ?
- des outils d*information et de
communication .tlphone1 minitel1
internet ?/
- de recenser les donnes e+istantes @
rechercher la documentation
scientifique1 professionnelle
.technique1 commerciale../1
rglementaire
interroger les fa2ricants1 les
fournisseurs1 les professionnels?
utiliser les outils d*information et de
communication
- de slectionner1 de classer les
informations
-de rsumer les informations sous forme
de fiches1 de ta2leau+1 de compte-rendu
- de raliser un dossier documentaire
- un recensement =udicieu+ des
ressources documentaires1 des
informations1 des e+perts < consulter
- une slection adapte et un
classement cohrent
- une sAnta+e e+acte1 une rdaction
correcte1 une prsentation claire
- un dossier pertinent et structur
C*( 3 T"!5sme$$"e des 56o"m!$o5s
- une situation de communication
professionnelle @
interlocuteurs .personnel1 client)le1
fournisseur/
o2=et de la communication @
information technique1 pu2licitaire1
consignes?
- outils de communication et de
transmission @ internet1 tlphone1
tlcopieur1 magntoscope ?
- supports @ transparents1 1 cassettes1
papier?
- coHt des modes de communication et
de transmission
- de produire des messages pour
diffrentes situations
professionnelles @
crits .fiche technique1 fiche conseil1
croquis d0auto maquillage1 compte-
rendu1 lettre1 note d0information1
annonce pu2licitaire1 prospectus?/
orau+ .message et annonce sur
rpondeur tlphonique1 prise de
parole en pu2lic?/
visuels .plannings1 affiches1
graphiques?/
- de choisir le mode de
communication et de transmission
adapt < l0interlocuteur ou < la
situation
- des messages adapts et pertinents1
- une e+pression prcise1 structure1
correcte .sAnta+e1 orthographe?/
- une prsentation correcte .lisi2ilit1
audi2ilit1 ton1 rAthme?/
- un choi+ =udicieu+ et argument
C*) A##'ell" le -l!. #le5$-e. e$ !ss'"e" so5 s'9 !' #o'"s de l! p"es$!$o5
- une situation professionnelle dfinie
par @
le conte+te humain
.professionnel/client.e//
le conte+te matriel
- d*adopter une attitude
professionnelle
- de crer les conditions d0accueil
.hAgi)ne1 am2iances?/
- de conduire un dialogue en situation
de face < face ou par moAens de
communication interposs
- de prsenter et commenter la
prestation au cours des diffrentes
phases
- de s*assurer du confort du .de la/
client.e/ tout au long de la prestation
- une tenue professionnelle adapte
- une attitude avenante
- des conditions matrielles d0accueil
convenant < la situation
- des questions pertinentes et des
rponses argumentes
- une prsentation au+ moments
opportuns de commentaires adapts
- l0identification correcte des lments
de confort du .de la/ client.e/
1(
C*, 3 Ide5$6e" les :eso5s d' -de l!. #le5$-e.
- une situation professionnelle @
client.e/ ou mod)le
matriels d0o2servation de la peau
fichier-clients
o2=et de la demande
- de reprer les attentes1 les 2esoins et
les motivations du .de la/ client.e/
- d0identifier les caractristiques du
.de la/ client.e/ @ stAle1 maquillage1
morphologie du visage1 du corps1
tApes de peau1 ?.
- d0ta2lir un 2ilan des attentes1 des
2esoins et des motivations du .de la/
client.e/ en vue de vente ou de
conseils d0utilisation de produits
cosmtiques1 de produits de
parfumerie et/ou de soins
esthtiques
- une mthode d0identification adapte
.o2servation1 questionnement?/
- le reprage des lments significatifs
- une o2servation mthodique1 un
diagnostic e+act
- un report conforme des
caractristiques sur la fiche-client
- une prsentation argumente du
2ilan
17
C( OR2ANISER 2ERER
C(* 2%"e" les p"od'$s e$ les %&'peme5$s -#o5somm!:les1 o'$ll!8es1 l58e1 m!$%"els.
%ne situation professionnelle prsentant
tout ou partie des lments suivants @
les 2ons de commande1 les 2ons de
livraison1 les factures
les produits .produits cosmtiques1
produits de parfumerie?1 produits
d0entretien/1 les consomma2les1
l0outillage1 le linge1 les matriels?
le matriel pour l0tiquetage
les coefficients multiplicateurs
les espaces1 les lments de
rangement
la rglementation relative au
stoc5age et < l*tiquetage des
produits dangereu+ .produits
d0entretien1 produits volatils../
l0tat des entres1 des stoc5s1 des
sorties des produits1 des
consomma2les
les activits de l*entreprise1 une
estimation des ventes et les o2=ectifs
< atteindre
un fichier de stoc5 .informatis ou
non/
les contraintes .2udget1 dlais
d*approvisionnement?/
les documents fournisseurs @ fichiers
et catalogues de produits et
d0quipements1 pri+1 conditions de
vente
les documents administratifs @ 2ons
de commande1 2ons de livraison1
factures?.
les matriels .ou liste/
les fiches techniques
les contrats de maintenance
les documents de suivi de la
maintenance
- d*organiser la rception1
l0tiquetage1 le rangement des
produits1 des consomma2les1 de
l0outillage1 du linge et des matriels
- d*assurer la gestion des stoc5s @
constituer le stoc5
assurer le suivi des stoc5s
e+ploiter les informations de
l*inventaire
dterminer les seuils de commande
pour le rapprovisionnement
- valuer les 2esoins .qualitatifs et
quantitatifs/ pour une activit ou
pour une priode dtermine en
tenant compte de l*tat des stoc5s
- ta2lir et transmettre un 2on de
commande
- d*optimiser la gestion des matriels
< des fins d0hAgi)ne1 de scurit1 de
fia2ilit et de renta2ilit @
rdiger des protocoles d*emploi1 des
protocoles d0entretien
planifier les oprations de contr3le
et de maintenance
- une organisation logique dans
l0espace et dans le temps
- la formulation de consignes prcises
au personnel charg des activits de
rception1 d0tiquetage1 de
rangement
- le respect de la rglementation de
l0tiquetage et du stoc5age des
produits dangereu+ .produits
d0entretien1 produits volatils/
- une estimation raliste du volume1
de la valeur et de la rotation des
stoc5s
- le calcul e+act et la =ustification des
seuils de commande
- un inventaire =uste des produits et
des quipements
- un rassortiment adapt
- une commande pertinente dans le
respect des contraintes donnes
- des protocoles e+plicites et
conformes au+ o2=ectifs .hAgi)ne1
scurit1 fia2ilit1 renta2ilit/
- des documents de suivi des matriels
correctement ta2lis .carnet
d0entretien1 historique des pannes et
des travau+ effectus../
1-
C(( Pl!56e" les !#$9$%s
%ne situation professionnelle donnant
un plan de l*institut1 de la
parfumerie1 de l*espace
professionnel
le pro=et d*amnagement1 de
rnovation1 d0e+tension
des ressources documentaires
les rglementations en vigueur
des donnes relatives < l0entreprise
.activits?/ des contraintes
.2udget?/
??
les conditions de fonctionnement de
la structure professionnelle .espaces
de travail1 =ours et heures1 carnet de
rende:-vous?/
l0effectif et la qualification du
personnel
des lments de droit du travail et de
la convention collective
Dans lespace
- de proposer ou de choisir des
amnagements @
pour les postes de travail
pour les espaces techniques1 les
espaces de soins1 de vente1
d*accueil? pour les locau+ du
personnel .vestiaire?/
de slectionner des revCtements1
l*clairage1 des couleurs1?en
fonction des activits1 de l*image de
marque1 de l*am2iance souhaites
Dans le temps
- d*la2orer un planning de travail du
personnel @
=ournalier
he2domadaire
trimestriel
annuel
- une proposition =udicieuse
.fonctionnelle1 ergonomique1
esthtique intgrant les conditions
d*hAgi)ne et de scurit/ et
argumente
- une =ustification du choi+ de pro=et
retenu
- des choi+ adapts .2udget1 activits1
esthtique ?/
- la planification des activits en
adquation avec les contraintes et
les souhaits de la client)le1 de
l*entreprise1 du personnel
- le respect du code du travail et de la
convention collective
C() A5me" e$ e5#!d"e" le pe"so55el
le pu2lic concern
des produits1 des matriels1 des
prestations
une documentation technique et/ou
commerciale
des protocoles de prestations
la description des postes1 les profils
du personnel .qualification 1
e+prience professionnelle?./
les pro=ets d0volution de l0entreprise
.informatisation1 nouvelles
prestations?/
le rfrentiel des dipl3mes
le pro=et pdagogique de
l*organisme de formation
la description des postes .niveau de
qualification1 e+prience souhaite1
comptences attendues/
les !> de candidats au+ postes
offerts
- d*informer ou de former < la vente
de produits1 de prestations
- d0informer ou de former < la mise en
Buvre de produits1 de prestations
- de recenser les 2esoins de formation
- de proposer une formation continue
pour le personnel
- de participer < la formation des
personnels dans l0entreprise
.stagiaires1 apprenti.e/s ?./
- de participer au recrutement du
personnel
rdiger une offre d*emploi
slectionner des candidats potentiels
- l0identification pertinente des
lments sur lesquels la formation
ou l0information doit porter
.argumentation de vente1
argumentation technique?/
- une analAse argumente des 2esoins
de formation
- une proposition de formation
adapte au+ 2esoins des personnels
et au+ o2=ectifs de l0entreprise
- un contenu de formation en
cohrence avec les o2=ectifs du
dipl3me et avec le pro=et
pdagogique de l*organisme de
formation
- une prsentation concise et une
rdaction claire et pertinente de
l0offre d0emploi
- une slection argumente des
candidats en adquation avec le
poste < pourvoir
1&
C(, Ass'"e" le s'9 de l! #le5$;le
tout ou partie des moAens de gestion de
la client)le .logiciel1 fichier manuel liste
de client.e/s ?/
%ne situation professionnelle assortie de
donnes commerciales ?et un fichier
-clients informatis ou non
- de concevoir1 de renseigner1 de
mettre < =our un fichier-clients
informatis ou non
- d*e+ploiter un fichier-clients < des
fins commerciales .actions de
fidlisation1 actions promotionnelles
? /
- l0la2oration correcte d0une fiche-
client et un enregistrement prcis
d0informations
- la prsentation de la finalit
commerciale ou de l0o2=ectif vis
- un choi+ pertinent des crit)res de
slection de la client)le ci2le
- une analAse des potentialits de la
client)le slectionne
C(+ P!"$#pe" < l! 8es$o5 de l=e5$"ep"se
un relev des ventes de produits et
de services
les donnes conomiques .chiffre
d0affaire../
une situation con=oncturelle1 des
vnements ou des volutions
l0tat des stoc5s
les pri+ coHtants
le coHt horaire moAen
les charges @ eau1 lectricit1
imp3ts?
le tau+ de 6>9
des documents administratifs1 des
documents 2ancaires
.formulaires?/
des moAens de communication @
tlphone1 micro-ordinateur?
le fichier-clients
le ta2leau de 2ord de l0entreprise
des lments compta2les1 des
lments de l*activit de l*entreprise
- de prvoir l*volution de l*activit
de l*entreprise .nom2re de
prestations1 chiffre d*affaire?./
- de dterminer des actions
promotionnelles et d*valuer leurs
effets
- de dterminer les coHts de revient et
le pri+ de vente des produits
cosmtiques1 produits de parfumerie
et des services de soins esthtiques
- d*effectuer le suivi des oprations
2ancaires @
prparer les versements < la 2anque
suivre les chances financi)res
suivre les relevs 2ancaires
- d*e+cuter les travau+ administratifs
conscutifs < l*activit de l*institut1
de la parfumerie ou du point de
vente
- d0organiser la relance des clients
d2iteurs
- d0enregistrer les lments du ta2leau
de 2ord
- une analAse e+acte de l0activit
- des propositions argumentes
prcisant les effets attendus et les
indicateurs retenus pour apprcier
les rsultats
- un calcul =uste d*un pri+ de vente
d*un produit1 d*une prestation
- un report correct d0informations sur
les documents
- une vrification =uste des relevs et
une indication de la conduite < tenir
- un renseignement correct des
documents
- une prsentation correcte et
pertinente de formules ou des
dmarches de relance
- un enregistrement correct des
lments du ta2leau de 2ord et une
analAse comparative
$D
C) CONCEVOIR METTRE EN OEUVRE
C)* Co5selle" e$ 9e5d"e les se"9#es e$ les p"od'$s
les produits1 les matriels et les
appareils1 leur documentation
technique1 leur support pu2licitaire1
la liste des services
les tarifs ha2ituels1 promotionnels
- de slectionner les produits et les
services en rponse < une demande
ou < un 2esoin d*un.e/ client.e/
- d*argumenter la slection effectue
- d*ta2lir un devis1 pour un service
donn1 et sa =ustification
- de proposer une vente additionnelle
de produits1 de services
- de conclure la vente
- une prsentation et une
argumentation du choi+ des produits
et des prestations proposes
.proprits1 effets1 avantages1
contrainte1 pri+?
- une formulation approprie de
conseils donns par rapport au+
attentes1 au+ 2esoins1 au+ o2=ections
du .de la/ client.e/
- une prsentation dtaille1 prcise et
une =ustification de son contenu
- des propositions pertinentes
- une vente adapte < la situation
C)( Co5#e9o" e$ me$$"e e5 >'9"e des p"o$o#oles de so5s es$4%$&'es
des postes de travail quips
un mod)le . un.e/ client.e//
des produits1 des appareils1 leur
documentation1 leur support
pu2licitaire
des matriels .onglerie?/
la liste des services et des soins
proposs
les tarifs ha2ituels et promotionnels
un fichier-clients
- d*ta2lir un programme de soins
esthtiques du visage1 du corps1 des
mains1 des pieds
- de raliser des soins esthtiques
.visage1 corps1 mains1 pieds/ en
utilisant des techniques manuelles1
des produits cosmtiques1 des
appareils
- de raliser des pilations .visage1
corps/
- de raliser la teinture1 la
dcoloration de poils
- de raliser la permanente des cils
- de raliser la rparation d*ongles ou
la pose de proth)ses ongulaires
- de raliser des dmonstrations de
techniques de soins esthtiques
.techniques manuelles1 mise en
Buvre de produits1 utilisation
d*appareils/
- une programmation de soins en
institut complts ventuellement
par le.a/ client.e/ < son domicile
- un choi+ pertinent de soins
esthtiques tenant compte du
diagnostic1 des attentes du .de la/
client.e/ et du conte+te
professionnel
- la =ustification des produits et des
techniques au regard du diagnostic
ta2li
- une organisation 1 une installation
rationnelles et compl)tes du poste de
travail
- l*la2oration d*un protocole de soins
esthtiques et sa =ustification
- la maLtrise des techniques .gestuelle1
utilisation d*appareils1 de produits1
de matriels/
- le respect des conditions d*hAgi)ne1
de scurit et d*ergonomie
- le respect des r)gles d*conomie
- la gestion optimale du temps
- l*enchaLnement logique des
diffrentes phases
- une prsentation squence des
techniques de soins esthtiques et
des e+plications pertinentes
$1
C)) 3 Co5#e9o" e$ "%!lse" des m!&'ll!8es
- une situation professionnelle
- un poste de travail quip
- un mod)le/client
- des produits de maquillage
- des matriels1 des instruments
- des artifices .fau+ cils?/
- des accessoires .paillettes1 perles?
- d*la2orer un pro=et de maquillage
- de raliser des techniques de
maquillages
- de maquiller les ongles
- de raliser des dmonstrations de
maquillages .podium1 marque1 auto
maquillage?/
- un pro=et adapt < la demande
- une =ustification des choi+ effectus
par rapport au mod)le ou < la cliente
- mise en valeur
de la morphologie .volume1 forme
des Aeu+1 de la 2ouche1 de
l*implantation des sourcils?/
de la carnation
du stAle du mod)le
- une correction des imperfections
- une adquation du maquillage
ralis < la situation donne .tenue
vestimentaire1 saison1 clairage1
circonstance1 mode1 vnement?/
- un enchaLnement logique des tapes
du maquillage
- une gestion optimale du temps
- le respect des r)gles d*hAgi)ne1 de
scurit et d*ergonomie1
- le respect des r)gles d*conomie
- une e+cution soigne .propret1
de+trit/
- un rsultat @
net .prcision1 propret/
esthtique .quili2re1 harmonie
des formes et des couleurs/
cratif1 original1 personnalis
en adquation < la demande
- une prsentation squence des
techniques de maquillages et des
e+plications pertinentes
$$
C), Me$$"e e5 pl!#e e$ !5me" des !#$o5s de p"omo$o5 de p"od'$s #osm%$&'es1 de p"od'$s de p!"6'me"e1
de so5s es$4%$&'es
- une documentation sur les produits1
sur les services
- un support pu2licitaire @
prospectus1 affiche1 annonce
pu2licitaire
vido?
- un descriptif de l*environnement
des produits
un th)me1 une marque
un espace de vente
- un fichier - clients informatis ou
non
- d*analAser un support pu2licitaire
- d*e+ploiter les lments de
valorisation d*un support
pu2licitaire pour promouvoir un
produit1 un service
- de mettre en valeur un support
pu2licitaire
- de prsenter des produits sur un
stand1 dans une vitrine1 sur un
linaire
- de programmer1 de concevoir1 de
prparer1 d*animer une action de
promotion d*un produit1 d*un
service dans un institut1 une
parfumerie
- d*e+ploiter un fichier - clients < des
fins de relance commerciale1 de
pu2lipostage1 de manifestations
commerciales?
- une critique pertinente sur le fond et
la forme et ventuellement des
suggestions
- une prsentation argumente des
lments fondamentau+ et de leurs
r)gles d*utilisation
- des choi+ =ustifis et adapts <
l*optimisation de la pu2licit
- une prsentation harmonieuse1
attractive1 conforme < l*image de la
marque1 au th)me?
- une organisation argumente de
l*animation .espace1 moment1 dure1
moAens?/
- une maLtrise de la dmarche
d*animation1 des mthodes et des
moAens de communication
- des propositions d*e+ploitation
argumentes et conformes < la
rglementation
$
C, CONTROLER EVALUER
C,* App"%#e" le "%s'l$!$ d='5 p"o$o#ole1 d='5e $e#45&'e de so5s es$4%$&'es
- des protocoles de techniques
- des fiches techniques
- de reprer des indicateurs
d*efficacit
- d*apprcier et d*analAser les carts
entre le rsultat o2tenu et le rsultat
attendu
- de proposer des solutions
- une prsentation argumente
- une identification prcise des carts
et une indication de leurs causes
possi2les
- des solutions adaptes et ralistes
C,( E9!l'e" l! s!$s6!#$o5 de l! #le5$;le
de vente M conseils
de soins esthtiques
de maquillage
un questionnaire d*enquCte de
satisfaction
- d*identifier des indicateurs de
satisfaction et de non satisfaction
- de formuler un questionnement pour
recueillir la satisfaction du client
- d*analAser les rponses en
identifiant les causes de satisfaction
et de non satisfaction
- la formulation d*indicateurs
pertinents et de questions ci2les
- un reprage des causes de
satisfaction et de non satisfaction
- des solutions argumentes et
adaptes
C,) E9!l'e" le $"!9!l d' pe"so55el
d*encadrement
- le statut des mem2res de l*quipe
- la dfinition des postes de travail
- les o2ligations fi+es par l*entreprise
.!.91 dure des prestations ?/
- l*organisation du travail
- de reprer les crit)res d*efficacit du
travail dans l*entreprise
- d*analAser les rsultats du travail
- des indicateurs pertinents et adapts
< la situation
- un reprage des causes des carts
o2servs entre le travail prescrit et le
travail ralis
- des solutions argumentes et
adaptes
C,, Mes'"e" l=mp!#$ d='5e !#$o5 de p"omo$o51 de 6o"m!$o5
- une situation de promotion1 de
formation .o2=ectifs1 pu2lics1
contenus/
- les indicateurs d*impact @
donnes commerciales .!.91
nouveau+ marchs?/
donnes techniques . nouveau+
produits1 nouveau+ services/ et leurs
volutions
- des analAses d*enquCte de
satisfaction
- d*identifier les indicateurs d*impact
- d*analAser les donnes
- d*apprcier l*cart entre les rsultats
attendus et les rsultats o2tenus
- une prsentation argumente
- une analAse o2=ective et rigoureuse
des donnes fournies
- une comparaison mthodique des
rsultats
- des propositions argumentes et
ralistes
$"
$%&'()$ %$$'*(+$
S* 3 Bolo8e 4'm!5e !ppl&'%e
S( 3 M%$4odes e$ $e#45olo8es
#$.1 !onseil en esthtique / cosmtique-parfumerie
#$.$ #oins esthtiques pour le visage et le corps
#$. 7aquillage
#$." 7anucurie et 2eaut des pieds
#$.5 Epilation
#$.( 8arfums et produits parfumants
#$.7 Bron:age
#$.- !oloration1 dcoloration
S) 3 C!d"e o"8!5s!$o55el
#.1 Ergonomie M hAgi)ne - scurit
#.$ ;nstallation et amnagement des locau+
#. Rglementation professionnelle
#." Jualit de service
S, 3 2es$o5 de l'e5$"ep"se
#".1 Ee cadre de la cration d*un institut1 d*une parfumerie1 du rachat et de l*e+ploitation d*un institut1 d*une
parfumerie e+istants
#".$ Ee pilotage de l*entreprise
#". Ees oprations compta2les et administratives courantes
#"." Ea gestion et le management du personnel
#".5 Ea vente-conseil
$5
CONNAISSANCES LIMITES 0E CONNAISSANCES
* 3 OR2ANISATION 2ENERALE 0U CORPS
HUMAIN
* 3 * LES 0IFFERENTS S?STEMES FONCTIONNELS
ET LEUR S?NER2IE /
sAst)mes tgumentaire1 osseu+1 musculaire1 nerveu+1
endocrinien1 cardio-vasculaire1 lAmphatique1 respiratoire1
immunitaire1 digestif1 urinaire1 gnital
* 3 ( ANATOMIE ET PH?SIOLO2IE 0E L'APPAREIL
LOCOMOTEUR
*3(3* O"8!5s!$o5 !5!$om&'e
- principau+ os et muscles @
tCte et cou
tronc
mem2res et ceintures .scapulaire1 pelvienne/
- principales rgions anatomiques
*3(3( A"$#'l!$o5s e$ mo:l$% d' s&'ele$$e @
- articulations mo2iles et mouvements .fle+ion1 e+tension1
a2duction1 adduction1 circumduction1 rotation/
- colonne vert2rale et postures du dos
*3(3) P4ysolo8e d' m's#le s$"% e$ !ppl#!$o5s e5
$e#45&'es es$4%$&'es @
- e+cita2ilit1 contractilit .contraction isomtrique et
tonus musculaire1 contraction isotonique/
- effets de l0e+ercice phAsique .actif et passif/ sur les
muscles et limites .fatigue musculaire?/
- effets des courants lectriques sur les muscles stris
*3 ) ANATOMIE ET PH?SIOLO2IE 0U S?STEME
NERVEUX
* 3 ) 3 * A#$9$% "%6le7e
*3) 3 ( I5$%8"!$o5 se5so"elle e$ !ppl#!$o5s e5
es$4%$&'e3#osm%$&'e / p!"6'me"e @
- perception olfactive et ar3mes
- perception tactile et techniques esthtiques
- prsenter @
les organes constituant chaque sAst)me
la .les/ fonction.s/ de chaque sAst)me
les sAnergies entre les sAst)mes
- situer les principau+ lments anatomiques
- situer les rgions du corps sur lesquelles intervient le
professionnel de l0esthtique-cosmtique
- identifier les lments anatomiques d0une articulation
mo2ile
- dfinir1 < partir d0e+emples < caract)re professionnel1 les
divers mouvements autoriss par une articulation mo2ile
- indiquer les diffrentes cour2ures de la colonne
vert2rale1 sa mo2ilit et les mettre en relation avec les
positions ergonomiques
- analAser les gestes et postures de situations
professionnelles et apprcier les risques < court et long
terme
- indiquer les effets des diffrents stimuli sur les muscles
.contraction1 ttanisation/ et leurs incidences
phAsiologiques .production de chaleur1 tonicit1
fatigue?/
- e+pliquer les effets sur les muscles1 des courants
lectriques utiliss en esthtique-cosmtique
- mettre en relation l*activit rfle+e et les techniques
esthtiques de digito-pression
- indiquer les voies anatomiques de la conduction des
messages olfactifs et des messages sensitifs tactiles et les
mettre en relation avec les applications professionnelles
$(
*3 , ANATOMIE ET PH?SIOLO2IE 0ES S?STEMES
CAR0IO3VASCULAIRE ET L?MPHATIQUE
*3,3* O"8!5s!$o5 8%5%"!le e$ "el!$o5s 6o5#$o55elles
e5$"e les de'7 sys$;mes
*3,3( P4ysolo8e des sys$;mes #"#'l!$o"es e$
!ppl#!$o5s e5 $e#45&'es es$4%$&'es
*@+ ETU0E 0'UNE 2LAN0E EXOCRINE / LA
2LAN0E MAMMAIRE
*3+3* S$"'#$'"e de l! 8l!5de e$ %9ol'$o5 !'7 p"5#p!les
%$!pes de l! 9e / p':e"$%1 8"ossesse1 !ll!$eme5$1
m%5op!'se
*3+3( 0ys4!"mo5es !5!$om&'es d' se5 -p$ose1
4ype"$"op4e1 4ypo$"op4e.
- principes de rparations
- conduite < tenir par l*esthticien.ne/ face < ces
chirurgies
*@A PH?SIOLO2IE 0U S?STEME EN0OCRINIEN
*3A3* 2l!5des e5do#"5es e$ s%#"%$o5s 4o"mo5!les
*3A3( Ho"mo5es se7'elles e$ e66e$s p4ysolo8&'es !' #o'"s
de l! 9e
- prsenter les interdpendances anatomiques entre les
sAst)mes cardio-vasculaire et lAmphatique
- prciser les relations entre lAmphe interstitielle1 lAmphe
canalise
- indiquer les territoires de l0organisme drains par le canal
thoracique et le canal lAmphatique droit
- e+pliquer la formation de la lAmphe1 ses r3les
- prsenter les effets ventuels des techniques manuelles de
2ien-Ctre et de confort1 sur la circulation sanguine et
lAmphatique .modelage1 digitopression1
pressoesthtique?/
- prsenter les caractristiques de la glande et ses
modifications au+ principales tapes de la vie
- prciser les effets des techniques esthtiques appliques
au+ soins esthtiques du 2uste
- =ustifier la conduite professionnelle < tenir
- identifier les principales glandes endocrines et leurs
principau+ r3les
- prsenter les modifications morphologiques et
phAsiologiques qui interviennent au cours de la vie sous
l0action des hormones se+uelles
(3 MATIERE VIVANTE / COMPOSITION ET
EQUILIBRES PH?SIOLO2IQUES
(3* E$'de des :omol%#'les /
- eau
- lments minrau+1 vitamines
- su2stances a:otes @
acides amins essentiels
protines @ mlanines1 5ratines1 lastines1 collag)nes
acides nucliques .9,I1 9RI/
- lipides @
acides gras essentiels1 triglAcrides1 cramides
- glucides @
glucides simples1 comple+es1 glAcoprotines
(3( No$o5s de m%$!:olsme
- ana2olisme
- cata2olisme
(3) E&'l:"es p4ysolo8&'es /
- quili2re nergtique @ dpenses et apports nergtiques G
rgulation et faim
- quili2re thermique et temprature corporelle
- quili2res hAdrique1 lectrolAtique @ pertes et apports G
rgulation et soif
- incidences de certaines techniques professionnelles sur
ces quili2res
- indiquer les r3les de l0eau1 des lments minrau+1 des
vitamines dans l0organisme humain
- donner la localisation et le r3le des acides nucliques
- dfinir un acide amin essentiel1 un acide gras essentiel et
donner des e+emples
- prciser la structure d0une protine .structure primaire1
secondaire/1 indiquer les consquences sur la taille des
molcules et dans les changes entre le milieu
intracellulaire et le milieu e+tracellulaire
- localiser les 2iomolcules au niveau de la peau et de ses
anne+es
- dfinir l0ana2olisme et donner des e+emples de sAnth)se
dans l0organisme .protines1 rserves lipidiques/
- dfinir le cata2olisme et donner des e+emples de
dgradations mta2oliques .glucides ou lipides -N
production d0nergie/
- indiquer pour la peau1 les effets des radicau+ li2res et les
facteurs favorisant leur formation
- noncer les principales dpenses nergtiques de
l0organisme humain et indiquer les conditions de
l0quili2re nergtique
- indiquer le temprature corporelle humaine et prciser les
conditions de son quili2re
- numrer les principales pertes hAdriques et
lectrolAtiques de l0organisme humain et indiquer les
conditions de l0quili2re
- donner le principe de la rgulation de la faim et de la soif
$7
)3 LE S?STEME TE2UMENTAIRE
)3* C!"!#$%"s$&'es de l! pe!' e$ 6!#$e'"s de 9!"!$o5
-e$45e1 se7e1 B8e1 "%8o5s d' #o"ps1 6!#$e'"s
e59"o55eme5$!'7C. @
- paisseur
- couleur de la peau et pigments G phototApes
- aspect de la surface cutane
relief cutan @ Rm,1 dermatoglAphes1 rides?
caractristiques phAsico-chimiques @ film
hAdrolipidique1 pO1 tension superficielle
- flore rsidente1 flore transitoire
- varia2ilit selon la rgion du corps
)3( Types de pe!'7 D %$!$s de l! pe!' D 65!l$%s des so5s
es$4%$&'es @
- peau P normale Q1 peau+ grasses1 peau+ s)ches
- peau sensi2le
)@) Vellsseme5$ #'$!5%
- incidence des facteurs phAsiologiques .hormones/ et des
facteurs lis au mode de vie .alimentation1 ta2ac1 soleil
?. /
- caractristiques de la peau snescente @ caractristiques
visi2les
)3, L'%pde"me e$ ses !55e7es D p"op"%$%s p4ysolo8&'es
e$ !ppl#!$o5s e5 es$4%$&'e /
)3,3* C!"!#$%"s$&'es de l'%pde"me e$ de ses !55e7es
- renouvellement de l0piderme et formation de la couche
corne
- sAst)me pileu+ @ distri2ution sur le corps
- appareil pilo-s2ac @
cAcle pilaire
glande s2ace et s2um
glande sudoripare apocrine
- appareil sudoripare eccrine
- appareil ungual
)3,3( L'%pde"me #omme 5$e"6!#e e5$"e l'o"8!5sme e$
l'e59"o55eme5$ /
- protection vis < vis du milieu environnant @
raAonnements et photoprotection naturelle G
incidences des %> sur la peau
2arri)re au+ molcules trang)res .d0origine
chimique/
2arri)re au+ microorganismes
- contri2ution au maintien de l0quili2re de l0organisme
adaptation des dperditions .eau1 lments
minrau+1 nergie thermique/
sAnth)ses .vitamine ,/
- changes
)3+ Le de"me e$ l'4ypode"me D p"op"%$%s d' $ss'
#o5Eo5#$6
- structures et fonctions du derme et de l*hApoderne
- la cellulite @ localisation1 signes visuels et tactiles1
facteurs favorisants1 volution.
- dfinir les diffrentes caractristiques d0une peau
- caractriser une peau caucasienne1 asiatique1 ngroRde
- indiquer les caractristiques des diffrents tApes de peau
- =ustifier l0intrCt des techniques manuelles esthtiques1
des techniques utilisant les appareils et de l0utilisation des
produits cosmtiques sur la peau
- dcrire l0volution de la peau au cours de la vie et
l0incidence des divers facteurs sur le vieillissement cutan
- identifier les signes de vieillissement cutan
- e+pliquer la formation des rides
- dcrire le renouvellement de l0piderme en prcisant les
consquences sur les caractristiques e+ternes de la peau
et le mettre en relation avec les techniques esthtiques
- prciser les r3les du sAst)me pileu+
- dcrire le cAcle pilaire et le mettre en relation avec les
diffrentes techniques d0pilation
- mettre en relation les scrtions des glandes cutanes et
les caractristiques de la peau
- dcrire l*appareil ungual et mettre en relation sa
structure avec les techniques de manucurie
- =ustifier l0intrCt de techniques esthtiques adaptes
- prsenter la diversit des fonctions de l0piderme en tant
qu0lment @
de protection
de maintien de l0quili2re de l0organisme
d0changes
- prsenter les modifications de structure du derme et de
l0hApoderme au cours de la vie et leurs incidences sur les
qualits de la peau .aspect1 tonicit?/
- prciser les effets des techniques esthtiques
$-
)3A M#"o#"#'l!$o5 #'$!5%e
- flu+ sanguin et lAmphatique cutan
- variations du flu+ @ vasodilation et vasoconstriction
)@F T"!'m!$smes
- Omatomes1 oed)mes1 cicatrices
- indiquer les r3les de la circulation cutane
- dfinir la vasoconstriction et la vasodilatation et prciser
leurs incidences sur la circulation cutane et sur la
phAsiologie de la peau
- =ustifier l0effet des techniques manuelles1 des techniques
utilisant des appareils et des produits cosmtiques
- dfinir les diffrents traumatismes apparents au niveau de
la peau
- indiquer les limites de comptences de l*esthticien.ne/
et la conduite < tenir
, 0ERMATOLO2IE
, 3* Re#o55!ss!5#e des p"5#p!les m!l!des de l! pe!' <
p!"$" des l%so5s %l%me5$!"es les pl's #o'"!mme5$
o:se"9%es @
- 7acules
- 8apules
- >sicules
- 8ustules
- #quames
- 9trophies cutanes
- 6umeurs cutanes
- dfinir une lsion lmentaire en dermatologie
- indiquer et dfinir les lsions lmentaires les plus
couramment o2serves.
,@*@* Les m!#'les
3 Les m!#'les "o'8es
ErAth)mes
S ;ntertrigos
S 9nomalies vasculaires de la peau @
T rAthrose
T couperose
T rosace
- Les dys#4"omes
OApopigmentations @
S vitiligo
S al2inisme
OAperpigmentations @
S phlides
S lentigos
S mlasma
- indiquer pour chaque dermatose @
T les manifestations et les localisations ha2ituelles
T le mcanisme et/ou l*agent causal
T les facteurs favorisants et/ou aggravants
- prsenter les limites d*intervention de l*esthticien.ne/
ou les prcautions < prendre lors des soins esthtiques
,3*3( Les p!p'les
>errues planes
%rticaires
Uanthomes
,3*3) Les 9%s#'les
Oerp)s1 :ona
Oerp)s circin
Ec:ma
,3*3, Les p's$'les
'olliculites
;mptigo
,3*3+ Les s&'!mes
8soriasis
,ermatite s2orrhique
8itAriasis ros de 4i2ert
8itAriasis versicolor
,3*3A Les !$"op4es #'$!5%es
>ergetures
$&
,3*3F Les $'me'"s #'$!5%es
6umeurs cutanes 2nignes
S verrues
S grains de 2eaut
S chloRdes
S angiomes cutans
!ancers cutans
S pithliomas
S mlanomes
,3( A66e#$o5s des !55e7es #'$!5%es
,3(3 * L=!#5%
,@(@( Les !66e#$o5s des p4!5;"es
9ffections des cheveu+
T calvitie
T pelade
9ffection des ongles
T modification de la forme des ongles
T onAchogrAphose
T modification de la surface des ongles
T modification de la couleur des ongles
,3(3 ) Les 4ype"4d"oses
,3(3 , A66e#$o5s sp%#6&'es d' #'" #4e9el'
Etats pelliculaires
6eignes

+ 3 H?2IENE 0E VIE ET SANTE
+3* E&'l:"e s$!$'"o3po5d%"!l D mo"p4olo8e #o"po"elle - indiquer et/ou appliquer des modes de calcul du poids en
fonction de la taille pour les adultes
- dfinir les termes "masse maigre" et de "masse grasse" et
indiquer les facteurs de variation et les facteurs
d0volution de ces deu+ lments corporels
- caractriser les tApes morphologiques corporels
+3( Hy8;5e !lme5$!"e
- quili2re alimentaire
- rAthmes alimentaires

- indiquer les caractristiques nutritionnelles essentielles
des groupes d0aliments
- noncer les r)gles de 2ase de l0quili2re alimentaire
qualitatif
- =ustifier l0apport quotidien en eau
- indiquer les avantages et les limites des complments
nutritionnels
- indiquer les conditions optimales de la prise alimentaire
.rAthme des repas1 am2iance1 dure?/
+3) A#$9$%s p4ys&'es - prciser les effets de l0activit phAsique sur l0organisme et
indiquer les prcautions < prendre avant1 pendant et apr)s
toute activit phAsique
+3, Bo"y$4mes / sommel1 !#$9$%s1 "epos1 s$"ess - dfinir le rAthme 2iologique et prciser les facteurs de
variation
- dcrire le cAcle du sommeil1 prciser les conditions
optimales pour un 2on sommeil et les effets attendus
- dfinir le stress et indiquer ses effets sur l0organisme
+3+ S':s$!5#es $o7&'es - indiquer les effets des su2stances to+iques .ta2ac1 alcool
?/ sur les diffrentes fonctions de l0organisme
D
A @ BIOCONTAMINATIONS ET PREVENTION
A3* Bo#o5$!m5!$o5s e5 mle' p"o6esso55el /
- diversit des flores et caractristiques .flores
commensales1 pathog)nes1 opportunistes?/
- voies de contaminations
A3( E$'de de &'el&'es m#"o3o"8!5smes po'9!5$
p"%se5$e" '5 "s&'e 56e#$e'7 e5 es$4%$&'e3#osm%$&'e /
- Bactries .staphAlocoques1 streptocoques/1 virus .>;O1
herp)s1 hpatites1 papillomavirus/1 champignons
.candida1 dermatophAtes/
A3) E$'de de &'el&'es p!"!s$es @
- 8ediculus capitis1 sarcopte de la gale1 phtirius pu2is
A3, Moye5s de d%6e5se de l'o"8!5sme
- immunit non spcifique et r3le particulier de la peau
- immunit spcifique
A3+ L'$$e !5$m#"o:e55e e5 mle' p"o6esso55el
- hAgi)ne corporelle
- hAgi)ne des matriels et des locau+
- hAgi)ne du linge
- prciser les diffrentes flores et indiquer leurs
caractristiques
- analAser les diffrents risques de contamination en milieu
professionnel et les mettre en relation avec les diverses
flores suscepti2les d0Ctre rencontres
- identifier dans le milieu professionnel les facteurs
favora2les au dveloppement micro2ien

- prsenter le caract)re pathog)ne des micro-organismes
tudis1 les consquences pour la sant des personnes et
les situations professionnelles dans lesquelles ils peuvent
Ctre transmis

- prsenter le caract)re pathog)ne des parasites1 les
consquences pour la sant des personnes et les situations
professionnelles dans lesquelles ils peuvent Ctre transmis
- indiquer les diffrents moAens mis en =eu par l0organisme
pour s0opposer au+ agressions micro2iennes
- identifier pour des situations professionnelles1 les risques
de contaminations potentiels et indiquer les moAens <
mettre en Buvre par le professionnel pour viter ou
rduire les contaminations
- =ustifier l0emploi d0agents phAsiques1 d0agents chimiques
pour lutter contre les 2iocontaminations
- =ustifier les mesures d*hAgi)ne appliques au milieu
professionnel
1
S( 3 METHO0ES ET TECHNOLO2IES
S(@* CONSEIL EN ESTHETIQUE/COSMETIQUE 3 PARFUMERIE
*3 ETU0E 0E LA CLIENTELE
Typolo8es de #le5$s /
G influence de l*Vge1 du se+e1 de l*ethnie1 du statut social1
des groupes d*appartenance1 de l*volution des
mentalits sur la demande et les attentes de la client)le
G les sociostAles
Im!8e de so
G importance dans la vie sociale1 dans la vie
professionnelle ?
S valorisation de l*image
G analAse de situations particuli)res @ maladies et
traitements associs1 insertion ou rinsertion ?
M%$4odes d=o:se"9!$o5 d' -de l!. #le5$-e. e$
#"$;"es d=de5$6#!$o5 /
S du stAle1
S de la morphologie .silhouette1 visage/
S du tApe de peau prenant en compte les ventuelles
allergies e+primes par le .la/ client.e/
S des imperfections et anomalies
S d*ventuelles allergies
- caractriser < partir d*enquCtes1 d*tudes ? les
diffrents tApes de client et qualifier leurs 2esoins1 leurs
attentes1 leurs dsirs @
S en fonction du lieu d*achat .distri2ution
slective1 distri2ution non slective ?/
S en fonction des produits et services demands
par le client.e/
- identifier les apports de l*esthtique/cosmtique et de la
parfumerie dans la valorisation de l*image de soi
- analAser les rsultats d*enquCte de frquentation1 de
consommation1 de comportement pour identifier les
stratgies de conseil personnalis < mettre en place
- prsenter les tapes de l*o2servation du client.e/ en
prcisant les moAens visuels1 tactiles1 instrumentau+?
utiliss
- identifier les crit)res qui permettent de porter un
diagnostic esthtique personnalis
(3 BILAN ET 0IA2NOSTIC D CONSEILS AU -A LA.
CLIENT-E.
F#4es $e#45&'es /
S fiches d*o2servation
S fiches conseils .soins1 maquillage/
S fiches de suivi de client)le
El!:o"!$o5 d='5 so5 o' d='5 p"o8"!mme de so5s
po'" le 9s!8e1 le #o"ps1 les m!5s1 les peds
Pe"so55!ls!$o5 des #o5sels e5 es$4%$&'e/#osm%$&'e e$
p!"6'me"e
- indiquer les o2=ectifs et =ustifier les caractristiques des
diffrents tApes de fiches utilises par les professionnels
- dfinir les caractristiques d*un programme de soins
.complmentarit des produits1 enchaLnement des soins1
frquence ?/
- concevoir et =ustifier un ou des programme.s/ de soins
adapt.s/ < l*o2servation1 tenant compte de la
complmentarit des produits et des contraintes lies au
client.e/ ou < l*entreprise
- indiquer les modes de personnalisation des conseils
donns .adquation du conseil au+ attentes du .de la/
client.e/1 choi+ des arguments1 suivi de la client)le ?./
en fonction du lieu d*e+ercice professionnel
S(@( SOINS ESTHETIQUES POUR LE VISA2E ET LE CORPS
*3 COMPOSANTES 0ES SOINS ESTHETIQUES /
P"od'$s #osm%$&'es
G composition gnrale d*un produit cosmtique
S classification des produits cosmtiques
S rglementation
- fa2rication1 contr3le des produits
- mise sur le march G tiquetage
G gammes de produits cosmtiques et formes
commerciales .contenus et contenants/
- diffrencier dans les produits cosmtiques1 l*e+cipient1
les principes actifs1 les ad=uvants1 les additifs
- caractriser les produits cosmtiques .rglementation1
conditions de mise sur le march ?/
- analAser une gamme de produits en vue de concevoir un
programme de soins esthtiques ou de donner des
conseils
- indiquer les caractristiques des tests d*innocuit ou
d*efficacit dont les produits cosmtiques font l*o2=et
- identifier le .les/ principe.s/ actif.s/ dans un produit
considr
- prciser les proprits1 les effets des principes actifs
contenus dans le produit
- dterminer les caractristiques organoleptiques d*un
produit
- ta2lir une tude comparative entre des produits aAant la
mCme action
$
M!$%"els e$ !pp!"els '$ls%s e5 es$4%$&'e
G modes d*action
S finalit en esthtique
- diffrencier les matriels selon le mode d*action
.mcanique1 thermique1 phAsico-chimique1 par
lectrostimulation1 par raAonnement1 par ondes
acoustiques? / et/ou le 2ut recherch .nettoAant1
aseptisant1 hAdratant1 tonifiant1 apaisant1 stimulant/
- identifier le ou les param)tres < contr3ler pour une
utilisation scurise .pression1 temprature1 intensit1
frquence d*utilisation ?/
- ta2lir la relation entre le mode d*action et le 2ut
recherch
Te#45&'es m!5'elles
G principes gnrau+ des techniques manuelles .geste1
rAthme1 pression1 dure1 sens du mouvement1 surface
concerne1 utilisation ou non de produits?/
G classification des techniques et 2uts recherchs
- diffrencier les techniques manuelles en fonction du 2ut
recherch .effet apaisant et rela+ant1 tonifiant1 drainant1
assouplissant?/
- ta2lir la relation entre la ou les techniques manuelles et
le 2ut recherch
( TECHNIQUES 0E 0EMAQUILLA2E ET 0E
NETTO?A2E 0E LA PEAU
O:Ee#$6s des $e#45&'es
P"od'$s 5e$$oy!5$s e$ p"od'$s d=4y8;5e #'$!5%e
M!$%"els
M%$4odes / %$!pes1 %9!l'!$o5 d' "%s'l$!$
- prciser les conditions d*un dmaquillage ou d*un
nettoAage de peau efficace1 les moAens de contr3le par le
professionnel et les crit)res d*efficacit
- prsenter l*action con=ointe des diffrents tApes de
produits choisis .caractristiques de composition et
modes d*action/1 des matriels utiliss .principe d*action
et effets attendus/ et des tapes mises en oeuvre
) 3TECHNIQUES 0E SOINS ESTHETIQUES 0U
VISA2E1 0U CORPS
O:Ee#$6s des so5s es$4%$&'es s'" les d66%"e5$es
"%8o5s !5!$om&'es
So5s es$4%$&'es d' 9s!8e /
S techniques manuelles
S produits de soins cutans @ produits de gommage1
produits de soins esthtiques .protection1 hAdratation1
tenseurs1 anti-Vge1 anti-rides?/1 masques
S matriels lectriques pour une action mcanique1
thermique1 phAsico-chimique1 lectro-stimulante
S matriels metteurs d*ondes acoustiques
So5s es$4%$&'es sp%#6&'es po'" le #o"ps
S techniques spcifiques pour le corps @ techniques
manuelles .modelage1 digitopression1 pressoesthtique
techniques californiennes ?/ et effets recherchs @
- rela+ant1 raffermissant1 tonifiant
- 2ien-Ctre1 confort ?
S produits spcifiques pour le corps @ produits de
gommage1 produits d*enveloppement1 produits
amincissants1 produits raffermissants1 produits rela+ants1
produits solaires ?
S matriels spcifiques pour soins esthtiques du corps @
- matriels lectriques pour une action mcanique1
thermique1 phAsico-chimique .lectropntration/1
lectrostimulation ?
- matriels metteurs d*ondes acoustiques
S quipements spcifiques @ hammam1 sauna1 2alno-
esthtique1 appareils < mission d*ultra-violets
- =ustifier les tapes d*un soin esthtique ou d*un
programme de soins esthtiques en fonction d*une
o2servation/demande et en fonction du 2ut recherch
et effets attendus/ et des techniques mises en Buvre dans
le cadre d*un diagnostic esthtique personnalis
- caractriser les techniques spcifiques pour les soins
esthtiques du corps
S(@) MAQUILLA2E

* 3 OBHECTIFS 0U MAQUILLA2E ET ASPECTS
HISTORIQUES
( 3 PRINCIPES 2ENERAUX 0U MAQUILLA2E ET
PARAMETRES 0U CHOIX /
Pe"so55!l$% e$ dem!5de e7p"m%e
Mo"p4olo8e1 !$o'$s e$ mpe"6e#$o5s
ModeC
)3 0IFFERENTS MAQUILLA2ES /
Mse e5 :e!'$%
M!&'ll!8es pe"so55!ls%s e5 6o5#$o5 des
#"#o5s$!5#es1 des %9;5eme5$s1 de l=B8e -m!"!8e1
so"%e1 dI5e"1 6J$es C.
, 3 TECHNIQUES 0E MAQUILLA2E
P"od'$s de m!&'ll!8e /
G classifications
S te+tures1 harmonies
A"$6#es de m!&'ll!8e .permanente des cils1
accessoires divers?/
P"o$o#ole d=!ppl#!$o5 des p"od'$s de
m!&'ll!8e
Mse e5 9!le'" e$ #o""e#$o5 de l! mo"p4olo8e d'
9s!8e1 de l! #o'le'" e$ de l=!spe#$ de l! pe!'
+3 TECHNIQUES 0=AUTOMAQUILLA2E
- analAser les caractristiques d*une cliente1 < prendre en
compte pour un maquillage propos ou demand
- caractriser chaque maquillage en prcisant pour chacun
les lments de diffrenciation1 les produits utiliss1 les
harmonies < respecter
- proposer un pro=et de maquillage adapt < la demande
- =ustifier l*ordre d*application des produits1 le choi+ des
harmonies colores et les corrections ou les accentuations
portes
- =ustifier les tapes d*une technique d*automaquillage et
les recommandations donnes < la cliente
S(@, MANUCURIE ET BEAUTE 0ES PIE0S
* 3 OBHECTIFS 0E LA MANUCURIE ET 0E LA
BEAUTE 0ES PIE0S
(3 TECHNIQUES
M!$%"els e$ p"od'$s
Te#45&'es de so5s es$4%$&'es des o58les
Te#45&'es de so5s es$4%$&'es sp%#6&'es des m!5s
e$ des peds @ gommage1 modelage1 enveloppement?
Te#45&'es de "%p!"!$o5 des o58les @ pansements
esthtiques1 proth)ses ongulaires1 rsines?
Te#45&'es d=em:ellsseme5$1 de m!&'ll!8e des
o58les
et effets attendus/ et des techniques mises en Buvre dans
le cadre d*un diagnostic esthtique personnalis
S(@+ EPILATION
Seules seront mises en uvre les techniques dpilation que peuvent pratiquer les esthticiennes. Cependant la formation
permettra une approche des techniques autorises aux autres professionnels tude thorique et dmonstration!.
* PRINCIPES 0E L=EPILATION
,iffrents tApes d*pilation G actions sur le poil1 dura2ilit de
l*effet1 limites des pratiques en 'rance et en Europe
( 3 EPILATION TEMPORAIRE
Te#45&'es
P"od'$s sp%#6&'es / pr-pilatoires1 post-pilatoires?
)3 EPILATION 0URABLE
- indiquer les comptences de l*esthticienne dans les paAs
de la communaut europenne en mati)re d*pilation
- comparer les diverses techniques d*pilation en vue de
choisir la technique la mieu+ adapte
- prciser les effets des produits spcifiques
- prsenter le principe de techniques d*pilation dura2le
.moAens utiliss1 efficacit?/
S(@ A PARFUMS ET PRO0UITS PARFUMANTS
Cette partie est tudie en relation avec le cours de biologie applique (intgration sensorielle).
"
*3 HISTOIRE 0U PARFUM
)3 ROLE 0ES MARQUES s'" l=m!8e1 l=%9ol'$o51
l=mp'lso5 d!5s l! #"%!$o5 des p!"6'ms
,3 EVOLUTION 0E LA 0ISTRIBUTION 0ES
PARFUMS ET 0ES PRO0UITS PARFUMANTS
+3 PERCEPTION OLFACTIVE 0=UN PARFUM
A3 FAMILLES ET SOUS FAMILLES OLFACTIVES
0ES PARFUMS
familles @ hespride1 florale1 foug)re1 chApre1 2oise1
am2re1 cuir
sous-familles @ hesprid aromatique1 2ois ?.
F3 COMPOSANTS 0ES PARFUMS ET FONCTIONS
RESPECTIVES 0ANS LA PERCEPTION
OLFACTIVE
K3 CREATION1 FABRICATION ET LANCEMENT
0=UN PARFUM
L3 PRO0UITS PARFUMANTS ET LI2NES 0E
PRO0UITS /
S e+traits
S eau+ de parfum
S eau+ de toilette
S eau+ de !ologne
S produits parfumants drivs .produits d*hAgi)ne et
de soins corporels ?./

- prsenter l*histoire du parfum
- prsenter le r3le cratif des fa2ricants de parfum et
l*importance de leur communication pu2licitaire pour la
promotion de concepts innovants
- commenter l*volution de la distri2ution des produits de
parfumerie .parfumerie slective et autres circuits/
- dfinir les divers temps qui caractrisent la perception
olfactive d*un parfum .note de tCte1 note de cBur ou note
moAenne1 note de fond ou note de 2ase/
- prciser les conditions optimales de perception olfactive
d*un parfum .lies au parfum lui-mCme1 lies < la
personne1 lies au conte+te ? /
- identifier et prsenter les caractristiques de chaque
famille olfactive
- reprer une famille ou une sous famille dans la
classification des parfums
- indiquer la fonction et l*origine des divers composants
.origine naturelle1 de sAnth)se?/
- mettre en relation ces composants et la perception
olfactive
- prciser les diffrentes tapes de la cration1 de la
fa2rication d*un parfum et de la dmarche de lancement
- indiquer les notes dominantes d*un parfum masculin1
d*un parfum fminin1 d*un parfum pour enfant?
- prsenter les conditions optimales de mise en valeur des
parfums .flaconnage1 em2allage1 marque1 marchandisage/
- comparer les caractristiques des diffrents parfums1 des
produits parfumants et des produits cosmtiques
parfums
- identifier dans une ligne1 les diffrents produits
.produits parfumants1 produits cosmtiques?/
5
S(@ F BRONMA2E
"e pro#ramme de cette partie et les conditions dvaluation des connaissances correspondantes sont ceux dfinis par
larr$t relatif % la formation du personnel utilisant des appareils de bron&a#e '( mis % la disposition du public arr$t du
)* sept )++, actuellement en vi#ueur!.
"attestation de formation sera exi#e au moment de linscription au -accalaurat professionnel .sthtique/cosmtique 0
parfumerie. .lle doit $tre assure par un formateur habilit % dispenser lensei#nement prvu % larticle 1 du dcret du 2*
mai )++, et % dlivrer lattestation de formation.
Cette partie est traite en relation troite avec le cours de biolo#ie applique et de ph3sique applique.
* M NATURE PH?SIQUE 0ES RA0IATIONS
ULTRAVIOLETTES
(3 LES ULTRAVIOLETS SOLAIRES ET LES
ULTRAVIOLETS ARTIFICIELS
Ees sources artificielles et leurs diffrentes
caractristiques
)3 REACTIONS 0E LA PEAU AUX RA0IATIONS
ULTRAVIOLETTES -"%!#$o5 mm%d!$e1 "e$!"d%e1
$!"d9e. COMPRENANT NOTAMMENT /
E*rAth)me solaire ou coup de soleil
Ee 2ron:age
,3 LES RISQUES LIES A L=EXPOSITION AUX
ULTRAVIOLETS1 COMPRENANT NOTAMMENT /
Ees photodermatoses
Ees ractions phototo+iques et photo-allergiques
Ee vieillissement photo-induit
Ees cancers cutans et photo-induits
Ees risques pour l*Bil
+3LES MO0ES 0E CALCUL 0ES LIMITES
0=EXPOSITION POUR LE PUBLIC EXPOSE AUX
ULTRAVIOLETS
A LES RECOMMAN0ATIONS ET NORMES
INTERNATIONALES EN MATIERE 0=EXPOSITION
AUX ULTRAVIOLETS
F3 LES RE2LES 2ENERALES EN MATIERE 0E
PHOTOPROTECTION
K LA RE2LEMENTATION FRANCAISE EN
MATIERE 0=USA2E 0ES APPAREILS 0E
BRONMA2E EMETTEURS 0E RA?ONNEMENTS
ULTRAVIOLETS
Ees indicateurs d*valuation sont ceu+ de la validation de la
formation spcifique conduisant < la dlivrance de
l*attestation
(
S(@ K COLORATION1 0ECOLORATION
* 3 OBHECTIFS ET PRINCIPES 0E LA COLORATION1
0E LA 0ECOLORATION
(3 COLORATION / 0ECOLORATION 0ES POILS
8roduits de coloration et de dcoloration @
caractristiques1 principes d*utilisation et contr3les <
effectuer
7thodes @ tapes1 prcautions et contre-indications
)3 MAQUILLA2E/PI2MENTATION 0E LA PEAU
8rincipe1 techniques1 prcautions
- indiquer le principe de la coloration des poils1 de la
coloration de la peau .maquillage de longue dure/ et le
2ut esthtique recherch
- indiquer le principe de la dcoloration des poils et le 2ut
esthtique recherch
- =ustifier les mesures rglementaires relatives < la
coloration des poils et de la peau et < la dcoloration des
poils
- =ustifier les tapes d*un protocole de coloration ou de
dcoloration des poils
- prsenter les mesures de scurit < prendre dans la mise
en Buvre d*une technique de dcoloration1 de coloration
- indiquer le principe du maquillage/pigmentation de la
peau1 son intrCt esthtique1 les risques1 la dure du
maquillage o2tenu
- =ustifier les mesures d*hAgi)ne et les prcautions <
prendre
7
S ) 3 CA0RE OR2ANISATIONNEL ET RE2LEMENTAIRE
S ) 3 * ER2ONOMIE 3 H?2IENE SECURITE
Cet enseignement est utilement complt par lenseignement facultatif dHygine prvention secourisme.
*3 L=ACTIVITE 0E TRAVAIL
*3* Compos!5$es de l=!#$9$% de $"!9!l
charge phAsique @ travail de2out1 pitinement1 travail en
continu
postures
charge mentale @ diagnostic1 coute1 conseil1
responsa2ilit ?
*@( F!#$e'"s 56l'e5N!5$ l=!#$9$% de $"!9!l e$ les
6!#$e'"s de "s&'es -!##de5$s d' $"!9!l e$ m!l!des
p"o6esso55elles.
( 3 AMELIORATION 0ES CON0ITIONS 0E
TRAVAIL1 PREVENTION 0ES RISQUES
PROFESSIONNELS
P"5#pes "el!$6s /
- < l*implantation et < l*amnagement des espaces de
travail @ postes1 circulation
- au+ gestes et au+ postures adapts < l*activit
- < l*organisation du travail .travail en quipe1 organisation
temporelle.../
- au+ am2iances phAsiques du travail
- < l*hAgi)ne gnrale des locau+
- < la prvention des risques spcifiques @ risque lectrique1
risque micro2iologique1 risque chimique
)3 SANTE SECURITE AU TRAVAIL
)3* Ap$$'de p4ys&'e < l=e7e"##e d' m%$e"
)3( S'"9ell!5#e m%d#!le / em:!'#4e e$ s'9 !' #o'"s de
l=!#$9$% p"o6esso55elle
)3) A#$e'"s de l! s!5$% !' $"!9!l /
- ;nspection du travail
- #ervice de sant au travail
, SECOURISME
- ;dentifier et analAser1 < partir de situations de
travail @
les diffrentes composantes de l*activit1
les facteurs interfrant sur l*activit @ facteurs lis <
l*oprateur1 < la production de service1 au+ am2iances
phAsiques
les risques spcifiques @ chimiques1 micro2iologiques1
lectriques
les effets de l*activit de travail .positifs et ngatifs/
- identifier1 < partir de donnes statistiques1 les principales
causes d*arrCts de travail dans le secteur professionnel1
les principales pathologies .trou2les musculo-
squelettiques1 trou2les circulatoires1 trou2les
respiratoires1 allergies de contact?/
- prsenter et =ustifier les principes d*amlioration des
conditions de travail
- choisir des solutions qui amliorent les conditions de
travail
- prciser en les =ustifiant1 pour des postes de travail
donns1 les conditions optimales de ralisation technique
respectant les o2=ectifs de sant1 de scurit et
d*efficacit du travail
- =ustifier le contr3le mdical prala2le < l*e+ercice du
mtier ou < l*entre en formation
- =ustifier la surveillance mdicale au cours de l*activit
professionnelle
- indiquer les missions de l*inspection du travail et du
service de sant au travail
- cf @ attestation de formation au+ premiers secours ou
certificat de sauveteur-secouriste du travail
-
S )3( INSTALLATION ET AMENA2EMENT 0ES LOCAUX
* CARACTERISTIQUES 0ES LIEUX 0E TRAVAIL
0U PROFESSIONNEL
diversit des lieu+ @ local permanent1 espace
professionnel temporaire
diversit des activits @ locau+ pour activits
polAvalentes1 pour activits spcialises1 espaces de
vente
(3 A2ENCEMENT 0ES ESPACES ET 0ES POSTES 0E
TRAVAIL
(@* Les d9e"s esp!#es e$ pos$es de $"!9!l
fonction
caractristiques @ surfaces ncessaires1 matriau+1
couleurs..
tude de plans
(@( E&'peme5$s sp%#6&'es e$ mo:le"s
lis au+ divers espaces
lis au+ diverses activits
)3 AMBIANCES 0ES LIEUX 0E TRAVAIL
am2iance thermique
am2iance sonore
am2iance lumineuse
qualit de l*air
, 3 EQUIPEMENT 2ENERAL 0ES LIEUX
0=ACTIVITES
- approvisionnement en eau pota2le G qualit de l*eau
- vacuation des dchets
- lectricit
- clairage
- aration1 ventilation
- chauffage1 climatisation
- sonorisation1 insonorisation
- revCtements des surfaces .murs et sols/
SECURITE ET MAINTENANCE
+3* Co56o"m$% des lo#!'7 e$ 56o"m!$o5s des
pe"so55es $e5!5$ #omp$e /
des activits conduites
de laccueil dune clientle
des e!igences d"ygine
de la scurit lectrique
du risque dincendie
+@( M!5$e5!5#e des lo#!'71 des %&'peme5$s 8%5%"!'71
des %&'peme5$s sp%#6&'es
Entretien courant des quipements @ nettoAage1
surveillance de leur dgradation
8lan de maintenance des quipements G contrats de
maintenance G
Frganismes de contr3le de la scurit des locau+ et des
quipements
- optimiser l*organisation des lieu+ de travail en fonction
de l*tude du march1 du cahier des charges1 du tApe
d*activit prvu
- conduire une tude fonctionnelle d*un local professionnel
< partir d*un plan et d*lments relatifs < une ou des
activits ralise.s/
- prsenter une tude comparative des mo2iliers1 des
matriau+1 des lments de dcoration
- dfinir les conditions optimales de confort et d*efficacit
pour diverses activits et proposer les solutions adaptes
- analAser l*impact de l*activit professionnelle sur les
am2iances thermique1 sonore1 lumineuse prenant en
compte les notions de confort pour la client)le1 pour le
professionnel ainsi que l*efficacit dans le travail
- =ustifier un pro=et d*amnagement et de fonctionnement
d*un local professionnel pour des activits
professionnelles donnes @
calcul des consommations de fluides1 d*nergie et
coHts
solutions techniques en rponse au+ 2esoins
implantations de l*quipement gnral et des
quipements spcifiques
- mettre en relation les e+igences rglementaires en mati)re
de scurit1 d*hAgi)ne des locau+ professionnels et les
consquences sur la signalisation1 les quipements de
prvention et d*hAgi)ne1 la conformit de l*installation
au+ o2=ectifs des activits professionnelles.
- proposer et =ustifier les protocoles de nettoAage et leur
frquence d*application
- identifier les points de dgradation < surveiller
- organiser la maintenance
- analAser les clauses d*un contrat de maintenance
- prsenter les organismes et leurs missions
&
S ) ) RE2LEMENTATION PROFESSIONNELLE
.selon la rglementation en vigueur/
* EXERCICE 0E LA PROFESSION
*@* 0om!5es d=!#$9$%s de l=es$4%$#e5-5e. D o:l8!$o5
de &'!l6#!$o5 p"o6esso55elle D lm$es de
#omp%$e5#es
*3( Im!8e d' p"o6esso55el de l=es$4%$&'e3#osm%$&'e e$
de l! p!"6'me"e
*3) M%$e"s e$ emplos D #o59e5$o5s #olle#$9es des d9e"s
se#$e'"s d=!#$9$% de l=es$4%$#e5-5e.
1." Co5d$o5s d=e7e"##e @
- 9rtisanat .fi+e1 itinrant/
nomenclature des mtiers @ mtiers de service
titres d*artisan1 de maLtre-artisan
- Entreprises de distri2ution slective
- 9utres entreprises .production1 distri2ution1 services/
- 6ravailleur indpendant
- prciser les conditions requises pour e+ercer l*activit
d*esthticien.ne/
- prciser les champs d*intervention professionnelle des
esthticiens .nes/ en les diffrenciant de ceu+ des
professions mdicales ou paramdicales
- prsenter les caractristiques de l*image du professionnel
selon les secteurs d*activits et selon l*entreprise
- prsenter la diversit des mtiers et des emplois selon les
secteurs d*activit
- analAser les droits et o2ligations relatifs au+ conventions
collectives
- dfinir les services fournis < la client)le dans l*e+ercice
professionnel et prciser les incidences .qualit de
service1 information1 protection et scurit du
consommateur/
- indiquer les conditions d*acc)s au titre d*artisan1 de
maLtre-artisan1 de travailleur indpendant
(3 OBLI2ATIONS RELATIVES A LA MISE A
0ISPOSITION 0ES APPAREILS EMETTEURS 0E
RA?ONNEMENTS ULTRA VIOLETS
- mettre en relation les aspects rglementaires et les
incidences sur le choi+ des appareils < usage
professionnel1 leur mise en Buvre1 le contr3le technique1
la formation des professionnels et l*information du pu2lic
) PUBLICITE 0ES PRIX ET 0ES SERVICES
)@* A66#4!8e des p"es$!$o5s
)@( A66#4!8e des p"71 des $!"6s des p"es$!$o5s
)@) No$es e$ 6!#$'"es
." O"8!5smes de #o5$"Ole / ,4!!R'1 administration
fiscale
- analAser ou proposer des affichages de prestations en
conformit avec les comptences de l*esthticien.ne/
- prsenter les r)gles de l*affichage o2ligatoire des pri+ et
des tarifs
- prciser les conditions de dlivrance d*une note et d*une
facture et les lments ports sur ces documents
- indiquer les missions des organismes de contr3le
"D
, RE2LEMENTATION 0ES PRO0UITS
COSMETIQUES
,3* B!ses E'"d&'es de l! "%8leme5$!$o5 e$ o"8!5sme de
#o5$"Ole /
- !ode de la sant pu2lique et dcrets d*application G
- 9gence franWaise de scurit sanitaire des produits de
sant .9'##98#/
,3( 0%65$o5 d' p"od'$ #osm%$&'e1 d' m%d#!me5$
,3) Compos$o5 des p"od'$s #osm%$&'es
- #u2stances autorises
- #u2stances interdites
- #u2stances soumises < restriction ou < condition
,@+ Co5d$o5s de 6!:"#!$o5 des p"od'$s #osm%$&'es
,@A Ess!s p"%!l!:les < l! mse s'" le m!"#4%
- Co5$"Oles d=55o#'$%
essais de to+icit transcutane
essais de tolrance cutane ou muqueuse
essais de l*irritation oculaire
contr3les phAsico-chimiques
contr3les micro2iologiques
- Tes$s d=e66e$s e$ $es$s de s!$s6!#$o5
a2sorption cutane
actions spcifiques
proprits sensorielles

,@F E$&'e$!8e des p"od'$s #osm%$&'es
- 7entions o2ligatoires
- !as des produits non em2alls
- mettre en relation l*o2=ectif de sant pu2lique et
l*e+istence d*une rglementation sur les produits
cosmtiques
- indiquer les missions de l*9'##98# et prciser son r3le
pour les produits cosmtiques
- comparer la dfinition du produit cosmtique et celle du
mdicament
- =ustifier l*interdiction ou la restriction d*utilisation de
certaines su2stances .quantitative ou qualitative/
- mettre en relation les conditions d*emploi et les
avertissements rglementaires et les utilisations
professionnelles .produits concerns et prcautions
d*emploi/
- indiquer les garanties prises lors de la mise au point et de
la fa2rication d*un produit cosmtique
- indiquer les o2=ectifs des diffrents contr3les d*innocuit
- diffrencier les tests .o2=ectifs1 conditions de ralisation1
intrCts/
- identifier1 < partir d*em2allages les mentions o2ligatoires1
les mentions facultatives
- =ustifier l*ordre de prsentation des ingrdients
- indiquer les r)gles de l*tiquetage des produits
cosmtiques non em2alls
"1
S ) , QUALITE 0ES SERVICES
.selon la rglementation en vigueur/
* CERTIFICATION RELATIVE A LA QUALITE
-5o"mes ISO LPPP3(PPP1 #e"$6#!$ de &'!l$%1 l!:el.
(3 PARAMETRES 0E LA QUALITE 0ES SERVICES
) EVALUATION 0E LA QUALITE /
p!" le #le5$
p!" le 6o'"5sse'" de se"9#e
, AMELIORATION 0E LA QUALITE 0ES
SERVICES
- appliquer au conte+te professionnel1 les dfinitions
normalises @
de la qualit
du service
de la prestation de service
du fournisseur de service
du client
- numrer les param)tres qui participent < la qualit des
services
- prsenter1 en la =ustifiant1 une dmarche qualit de
service dans les secteurs professionnels
- e+ploiter des outils1 des mthodes d*valuation de la
qualit d*un service dans le conte+te professionnel sous
l*angle du client et sous l*angle du fournisseur de service
- proposer des solutions de remdiation ou d*amlioration
de la qualit applica2les au+ secteurs professionnels
"$
S, 2ESTION 0E L=ENTREPRISE
S ,3* LE CA0RE 0E LA CREATION 0=UN INSTITUT1 0=UNE PARFUMERIE1
0U RACHAT ET 0E L=EXPLOITATION 0=UN INSTITUT1 0=UNE PARFUMERIE EXISTANTS
I 3 ANAL?SE 0E L=ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET 0U MARCHE
0E L=ESTHETIQUE/COSMETIQUE PARFUMERIE
* 3 L=ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 2ENERAL
Ea place de l*activit esthtique - cosmtique et de la
parfumerie dans l*conomie
Ees intervenants sur le march1 la structuration de l*offre
E*volution de la demande de la client)le
E*organisation professionnelle
( L=ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE LOCAL
0=UN INSTITUT 0=ESTHETIQUE/COSMETIQUE ET
0=UNE PARFUMERIE
E*implantation d*un institut/d*une parfumerie et la
dlimitation de la :one de chalandise.
Ea demande potentielle @ approche quantitative et
qualitative.
Ea concurrence @ approche qualitative et quantitative.
) 3 LES SOURCES 0=INFORMATION
Ees sources documentaires officielles @ ;I#EE1
organisations professionnelles1 cham2res de commerce1
cham2res de mtiers1 ...
Ea presse professionnelle
E*enquCte locale par questionnaires
, L=OFFRE 0=UN INSTITUT 0=ESTHETIQUE
COSMETIQUE1 0=UNE PARFUMERIE
Iotion de gamme de produits et de services
Iotion de segment de client)le @ approche socio-
conomique et comportementale.
Ee positionnement mercatique d*un institut d*esthtique
M cosmtique1 d*une parfumerie
E*la2oration d*une promesse-client
- #ituer1 < partir d*indicateurs simples1 la place de l*activit
esthtique - cosmtique et de la parfumerie dans l*activit
nationale et la comparer < d*autres secteurs.
- !aractriser son volution et les facteurs dterminants de
cette volution1 en particulier les principales
consquences de l*intgration europenne sur le secteur.
- ,crire les diffrents intervenants sur ce march en terme
de parts de march1 fonctions1... @
en amont @ industrie du cosmtique et du parfum1
fournisseurs d*quipements matriels G
formes de l*offre @ institut et parfumerie uniques1
instituts et parfumeries < sites multiples1 distri2ution
slective1 franchises.
- Reprer les grandes volutions dans les comportements
de consommation ainsi que leurs consquences sur le
secteur d*activit.
- ,crire le r3le des fdrations1 confdrations1 des
sAndicats professionnels1 des organisations sAndicales de
salaris1 des cham2res de commerce et d*industrie1 des
cham2res de mtiers1 de l*organisation europenne de
l*artisanat.
9 partir de situations concr)tes donnes ou o2serves en
ralit @
- Reprer des lieu+ d*implantation possi2les G
- !omparer diffrentes implantations en terme d*avantages
et inconvnients G
- Evaluer qualitativement et quantitativement le march
potentiel d*un point de vente G
- Reprer et qualifier la concurrence .
- ;dentifier les principales sources documentaires
d*information utilisa2les par un professionnel de
l*esthtique/cosmtique - parfumerie et les consulter sur
diffrents supports .maga:ines1 2anques de donnes1
cdrom1 ?/
- 7ener une enquCte par questionnaires dans le cadre
d*une approche qualit .s*informer sur le degr
satisfaction1 les 2esoins et les attentes de la client)le/.
- 9nalAser un questionnaire donn ou concevoir un
questionnaire et le dpouiller
- #ituer le positionnement d*un institut1 d*une parfumerie
donn.e/ en analAsant la gamme des produits et services
offerts par rapport au+ diffrents segments de client)le
classiquement identifis dans la profession ou
inversement composer une gamme pour un segment
donn.
"
II 3 LE CHOIX 0=UNE FORME 0E COMMERCE ET 0=UNE FORME HURI0IQUE
* 3 LE CHOIX 0=UNE FORME 0E COMMERCE
E*institut1 la parfumerie unique
Ees instituts1 les parfumeries < sites multiples
Ea franchise.
( 3 LE CHOIX 0=UNE FORME HURI0IQUE
Ees diffrents rgimes fiscau+ d*imposition des 2nfices
@ imp3t sur les socits1 imp3t sur le revenu des
personnes phAsiques.
Ea couverture sociale du chef d*entreprise.
Ees diffrentes formes =uridiques d*entreprise @ entreprise
individuelle1 #9RE1 E%RE.
E*immatriculation au registre du commerce et/ou au
rpertoire des mtiers
- !omparer les solutions commerciales en terme
d*avantages et inconvnients dans des situations donnes.
- !omparer les formes =uridiques dans des situations
concr)tes en terme de @
engagements de responsa2ilit personnelle du
commerWant G
o2ligations compta2les G
rgimes fiscau+ de l*entreprise et de son dirigeant
protection sociale et rgimes sociau+ du dirigeant
- 8rsenter les documents1 procdures ncessaires < la
cration ainsi que le r3le du centre de formalit des
entreprises .!.'.E./
III 3 L=ACQUISITION 0E L=ENTREPRISE ET SON FINANCEMENT
* 3 LES ELEMENTS CONSTITUANT LE FON0S 0E
COMMERCE
Ea client)le
Ees produits et les marques
Ee local professionnel .emplacement?/ G le cas du local
d*ha2itation
Ee matriel1 les quipements
( 3 LES 0IFFERENTES MO0ALITES
0=ACQUISITION 0U FON0S 0E COMMERCE
Ea location-grance
E*achat
) 3 LES MO0ALITES ET LES SOURCES 0E
FINANCEMENT
Ees sources de financement possi2les @ apport personnel1
emprunt 2ancaire1 crdit artisanal1 cautionnement mutuel1
le nantissement.
Ee montage financier
Ee plan de financement
, LES ASSURANCES NECESSAIRES
- 9nalAser les lments en vue de l*acquisition et du
financement d*une entreprise
- 9nalAser les diffrents lments sur lesquels portent un
contrat de vente et de location-grance d*un institut1 de la
parfumerie < partir de cas concrets.
- 8roposer un montage financier accompagn de son plan
de financement < partir de donnes sur @
la situation financi)re de l*acqureur G
le montant et la nature de l*acquisition G
la renta2ilit financi)re prvisionnelle G
les diffrentes solutions de crdit.
- ;dentifier les grandes catgories de risques@ incendie1
dgVts des eau+1 responsa2ilit civile1 valeur vnale1
perte d*e+ploitation.
""
S,3( 3 LE PILOTA2E 0E L=ENTREPRISE
I 3 LA MISE EN PLACE 0=UN TABLEAU 0E BOR0
* 3 LES IN0ICATEURS QUANTITATIFS
.sous forme de donnes chiffres1 ta2leau+ ou graphiques/
Ees indicateurs issus des donnes compta2les @ volution
du chiffre d*affaires1 du rsultat1 du 2ilan....
Ee 2udget de trsorerie
Ees ratios essentiels fournis par les centres de gestion
agrs.
9utres indicateurs quantitatifs @ nom2re de clients1 suivi
par prestations1 par catgories de produits vendus1 ...
( LES IN0ICATEURS QUALITATIFS
Ees contrats de distri2ution
Ees contrats de qualification professionnelle du chef
d*entreprise1 de formation du personnel?
) 3 LE SUIVI 0E L=ACTION 0E LA CONCURRENCE
Ee suivi de la communication de la concurrence
E*o2servation sur place et l*coute de la client)le.
, 3 LA VEILLE TECHNOLO2IQUE ET
COMMERCIALE
Ea mise en place d*une 2ase documentaire ressource
Ee suivi de la qualit
- ;dentifier les services de gestion rendus par un e+pert
compta2le et/ou par un centre de gestion agr.
- 9nalAser la situation technique1 conomique et financi)re
d*un institut1 d*une parfumerie et la comparer < des
donnes tApes .indicateurs quantitatifs et qualitatifs/.
- Xta2lir un 2udget de trsorerie simple.
- 9nalAser la stratgie commerciale des concurrents <
partir de leur communication1 des remarques de la
client)le1 ?
- 9nalAser des documents pertinents .articles de la presse
professionnelle1 rsultats d*enquCtes1 ?/ sur les
volutions professionnelles.
- 9nalAser des sAst)mes de classements de documents
.inde+1 mots cls1 ?/
- ;dentifier les mthodes et les outils de suivi de la qualit.
II 3 LA POLITIQUE 0=INVESTISSEMENT
* LE RENOUVELLEMENT 0ES MATERIELS ET
0ES AMENA2EMENTS
E*analAse des 2esoins
Ee crit)re du dlai de rcupration des capitau+ investis
( 3 L=INFORMATISATION 0E L=ENTREPRISE
Ees matriels informatiques composant la configuration
de 2ase d*un institut d*esthtique M cosmtique1 d*une
parfumerie.
Ees principales applications logicielles professionnelles
utilises.
Ees principau+ intervenants dans le conseil et la vente de
solutions informatiques.
- Xvaluer l*opportunit d*un investissement < partir de
donnes commerciales et financi)res.
- ,gager1 < partir de configurations matrielles et
logicielles donnes1 les principales fonctionnalits d*un
sAst)me informatique ncessaires < un institut1 < une
parfumerie.
"5
III 3 LA SELECTION 0ES FOURNISSEURS
* 3 LES PROCE0URES 0E CHOIX 0ES
FOURNISSEURS
Ees diffrents fournisseurs en fonction des 2esoins <
couvrir.
Ees crit)res de slection des fournisseurs.
( 3 LA NE2OCIATION A L=ACHAT
Ees relations avec les reprsentants
E*analAse de l*offre de produits ou de services.
Ees conditions commerciales
- #lectionner des fournisseurs1 < partir d*une
documentation sur les produits1 les matriels et de
donnes commerciales1 en utilisant des outils comme @
le ta2leau de dpouillement d*offres G
la matrice de slection des fournisseurs < partir d*un
sAst)me de notation donn.
- Frganiser la rception des fournisseurs et ngocier les
conditions commerciales
IV 3 LA COMMUNICATION COMMERCIALE
* 3 LA COMMUNICATION ME0IAS
Ees radios locales1 la presse quotidienne rgionale .8JR/1 la
presse gratuite1 l*affichage.
( 3 LA COMMUNICATION HORS ME0IAS
Ee prospectus1 l*imprim sans adresse .;#9/1 le pu2lipostage.
Ee r3le du fichier-clients
) 3 LA MISE EN QUVRE 0=UN PLAN 0E
COMMUNICATION
Ea cration de supports de communication de 2ase <
l*aide de l*outil informatique1
l*agence de communication et les autres professionnels
partenaires
, 3 LA PROMOTION 0ES VENTES
Ees techniques destines < attirer une client)le nouvelle.
Ees techniques destines < fidliser la client)le.
+ 3 L=ANIMATION 0U POINT 0E VENTE
- Reprer les caractristiques de diffusion des diffrents
mdias et leur intrCt pour un institut1 de la parfumerie.
- ;dentifier les particularits et l*impact du message de
mercatique directe par rapport au message pu2licitaire
classique.
- 9nalAser une campagne pu2licitaire impliquant diffrents
chelons .franchiseur national et/ou fa2ricant de
cosmtique et chelon local/.
- !rer des supports simples .pu2lipostage1 tracts1 ?/ de
mercatique directe < l*aide de l*outil informatique.
- ;dentifier les techniques promotionnelles les plus
courantes dans la profession et les o2=ectifs d*une action
promotionnelle donne.
- 9nalAser les diffrentes composantes concourant <
l*animation d*un institut1 d*une parfumerie.
"(
S,3) 3 LES OPERATIONS COMPTABLES ET A0MINISTRATIVES COURANTES
I 3 LA TENUE 0E COMPTABILITE
* 3 LES PRINCIPES 0E LA COMPTABILITE
2ENERALE
Ee mod)le compta2le
Ee plan compta2le gnral
Ees =ournau+ o2ligatoires
( 3 LES ENRE2ISTREMENTS COMPTABLES
COURANTS
) 3 LA TENUE 0E LA CAISSE
Ees moAens de paiement courants @ ch)ques1 cartes
2ancaires1 esp)ces.
Ees matriels d*encaissement et de contr3le
, 3 L=ETAT 0E RAPPROCHEMENT BANCAIRE
+ 3 LA TVA
Ees rgimes de 6.>.9.
Ees dclarations de 6.>.9.
- %tiliser un logiciel spcialis en usage dans la profession
pour enregistrer1 dans les =ournau+ compta2les
appropris1 les oprations usuelles @ achats courants1
recettes courantes1 2anque1 caisse.
- 9nalAser et commenter un 2ilan et un compte de rsultat
donns.
- 6enir une caisse
- Xta2lir un tat de rapprochement 2ancaire.
- Reprer les principales caractristiques du rgime de
6.>.9 rel et forfaitaire.
- Renseigner les imprims de dclaration de 6.>.9. < partir
de donnes fournies.
II 3 LE SUIVI 0ES COUTS ET 0ES PRIX
* 3 LE COUT 0E REVIENT COMPLET
Ee calcul du coHt de revient complet
Ea marge commerciale et la notion de coefficient
multiplicateur
( LE SEUIL 0E RENTABILITE
Iotion de charge fi+e et de charge varia2le
Iotion de seuil de renta2ilit
( 3 LE CHOIX 0=UNE POLITIQUE 0E PRIX
Ees pratiques de la concurrence
Ee pri+ psAchologique
Ea cohrence de la politique de pri+
- !alculer le coHt de revient complet par produit1 par tApe
de prestation?
- !alculer un pri+ de vente par l*application d*un
coefficient multiplicateur .
- ,iffrencier marge 2rute et marge nette
- !alculer un seuil de renta2ilit.
- 8roposer une politique de pri+ adapte < partir de
donnes sur les coHts1 la concurrence et le
positionnement du point de vente.
"7
III 3 L=OR2ANISATION 0U TRAVAIL
* 3 LA 2ESTION 0U TEMPS ET LA PLANIFICATION
0ES ACTIVITES
Ees principes de gestion du temps
Ees outils et matriels @ agendas1 plannings1 ?
( LES OUTILS 0=OR2ANISATION 0U TRAVAIL ET
LEUR UTILISATION
E*organisation des dossiers administratifs de l*institut1 de
la parfumerie.
Ees dlais lgau+ en mati)re de conservation de
documents relatifs au personnel1 < la compta2ilit et au+
imp3ts.
Ees outils et matriels disponi2les @ classeurs1 meu2les1
?
- 9 partir d*une situation concr)te de rpartition du travail1
identifier et comparer les diffrents outils utilisa2les et
mettre en Buvre la solution slectionne.
- 8roposer des solutions matrielles de gestion
administrative dans des cas simples.
IV LES TRAVAUX 0E SECRETARIAT COURANTS
* LES SOLUTIONS INFORMATIQUES / m!$%"els e$
lo8#els
( LES LETTRES COURANTES en direction des
fournisseurs1 des clients et de l*administration
- E+ploiter un logiciel courant de traitement de te+te sans
mise en page la2ore .
- E+ploiter la messagerie lectronique.
- 6raiter des courriers courants comme des demandes de
renseignements1 des lettres d*accompagnement de
documents1 des rponses < des demandes simples?
V 3 LA TENUE 0ES STOCRS
* LE SUIVI 0ES COMMAN0ES
Ea rception des marchandises
Ea mise < =our de l*tat des stoc5s
Ee suivi informatis des stoc5s
( LES SORTIES 0U STOCR 0E PRO0UITS
- 9nalAser les diffrentes ru2riques d*un 2on de
commande.
- 4rer les stoc5s de faWon courante.stoc5 minimum1 stoc5
ma+imum1 stoc5 d*alerte/ selon les mthodes adoptes
par la profession @
tenue manuelle des stoc5s
suivi informatis < l*aide d*un logiciel spcifique < la
profession.
- 9dapter les approvisionnements en fonction de la saison1
d*un vnement ?
- ,istinguer la gestion des stoc5s des produits pour la
vente de celle des stoc5s des produits destins au+
prestations .charges/
"-
S,3, 3 LA 2ESTION ET LE MANA2EMENT 0U PERSONNEL
I 3 LE RECRUTEMENT 0U PERSONNEL 0=UN INSTITUT1 0=UNE PARFUMERIE
* LES PREALABLES AU RECRUTEMENT
Ees qualifications et profils de poste
E*annonce de recrutement
Ee curriculum vitae
( L=ENTRETIEN 0=EMBAUCHE
) 3 LES OBLI2ATIONS 0E 0ECLARATION A
L=EMBAUCHE
- ;dentifier la qualification ncessaire < la tenue d*un poste
en institut1 en parfumerie.
- Rdiger une annonce de recrutement.
- Rdiger1 analAser1 un curriculum vitae.
- #e prparer < un entretien d*em2auche
- 8rparer un entretien d*em2auche en vue d*un
recrutement.
- ;dentifier et complter les imprims de dclaration
d*em2auche.
II 3 ELEMENTS 0E 0ROIT 0U TRAVAIL
* LES CONTRATS
*@* Les #o5$"!$s de $"!9!l
Ees contrats < dure dtermine et indtermine
Ee contrat d*intrim
Ee contrat d*apprentissage et le contrat de qualification
*@( Les #o59e5$o5s de s$!8e
( LES EVOLUTIONS 0E LA RE2LEMENTATION
0E LA 0UREE 0U TRAVAIL
) LA CONVENTION COLLECTIVE 0U SECTEUR
0E L=ESTHETIQUE/COSMETIQUE PARFUMERIE
, LE RE2LEMENT INTERIEUR
+ 3 LE LICENCIEMENT
A LE CONSEIL 0ES PRU0=HOMMES
- !aractriser en terme de droits et d*o2ligations de
l*emploAeur1 du salari1 du stagiaire1 chaque tApe de
contrat de travail et convention de stage.
- 9nalAser les volutions dans une perspective historique
mais aussi dans leurs modalits actuelles d*application.
- 7ettre en vidence les lments caractristiques du
secteur.
- ,finir les mentions o2ligatoires et facultatives d*un
r)glement intrieur.
- ,crire les causes possi2les d*un licenciement ainsi que
les tapes o2ligatoires de la procdure.
- ,finir son r3le et sa composition.
III 3 LA PAIE
* 3 ELEMENTS 0E 0ROIT SOCIAL
Ees congs paAs
E*assurance maladie1
Ees accidents du travail
( 3 0ECLARATIONS SOCIALES
les cotisations
les dclarations de charges sociales
) LA PAIE
Ee 2ulletin de paie
Ea tenue informatise de la paie
- 9nalAser le rgime des congs paAs1 de l*assurance
maladie et des accidents du travail tant du point de vue
des droits que des o2ligations.
- Reprer les imprims au+ cotisations de 2ase.
- Eire un 2ulletin de paie
- Xta2lir un 2ulletin de paie manuellement ou < l*aide d*un
logiciel spcialis.
"&
IV 3 ANIMATION ET MOTIVATION 0U PERSONNEL
* L=INFORMATION ET LA FORMATION 0U
PERSONNEL
E*animation de runion
Ees 2esoins en formation
( LA MOTIVATION 0U PERSONNEL
E*valuation du personnel
Ea fi+ation d*o2=ectifs
Ees incitations financi)res et non financi)res
- 8rparer et animer une runion de travail restreinte.
- ;dentifier les domaines de formation ainsi que les
principales mthodes de dtection des 2esoins.
- ,terminer des crit)res o2=ectifs et apprcier l*efficacit
de l*activit
- ,terminer des o2=ectifs d*activit ou de vente.
- !omparer les diffrentes mesures d*incitation @ leur
efficacit pour l*entreprise et leur intrCt pour le salari.
S,3+ LA VENTE3CONSEIL
* LES PRINCIPES 0E BASE 0E LA
COMMUNICATION VENTE EN ESTHETIQUE /
COSMETIQUE 3 PARFUMERIE
( LES T?POLO2IES COMPORTEMENTALES 0ES
CLIENTS
) LES ETAPES 0E LA VENTE
E*accueil tlphonique ou au magasin
E*coute active et le questionnement
Ee diagnostic des 2esoins
Ees techniques d*argumentation et de traitement des
o2=ections
Ea dmonstration
Ea prise de cong
) LES OUTILS 0=AI0E A LA VENTE
- ;dentifier les principes spcifiques de la communication
en vente @
de produits cosmtiques1 de produits de parfumerie
de prestations de services .visage1 corps/
- ;dentifier les caractristiques de comportements tApes et
les motivations che: un client et adapter son attitude1 sa
stratgie.
- 9nalAser une situation de vente.
- !onstruire une dmarche adapte au+ caractristiques de
la situation .prestation de soins esthtiques et vente de
produits cosmtiques et de produits de parfumerie/.
- ,velopper une attitude permanente de service
- !rer et utiliser les principau+ outils d*aide < la vente tels
que les fiches client1 les fiches techniques de produit1 la
documentation promotionnelle1 les notices d*utilisation1
les modes d*emploi1?
5D
UNITES CONSTITUTIVES
DU REFERENTIEL DE CERTIFICATION
UNITE U 11
ETUDE DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES EN ESTHETIQUE/COSMETIQUE -
PARFUMERIE
L,unit concerne les savoirs
$ - .iologie humaine applique
$ / 0thodes et technologies
$ 1 *adre organisationnel et rglementaire
51
UNIT U12
MATHMATIQUES ET SCIENCES PHYSIQUES
L,unit de 20athmatiques et sciences ph3siques4 englobe l,ensemble des ob5ectifs, capacits, comptences
et savoir6faire mentionns dans les arr7ts du 8 mai -889 modifis relatifs aux programmes de
mathmatiques et aux programmes de sciences ph3siques applicables dans les classes prparant au
baccalaurat professionnel (.#'#+#:# spcial n; -- du -9 5uin -889)#
La partie mathmat!"#$% est constitue des lments suivants :
secteur industriel :
6 %ctivits numriques et graphiques, sauf b (()
6 <onctions numriques ((()
6 %ctivits gomtriques (((()
6 %ctivits statistiques ((&)
secteur tertiaire :
6 =echniques mathmatiques de gestion ((&)
La partie %&!$'&$% (h)%!"#$% comprend les units spcifiques suivantes :
en plus de la formation mthodologique de base,
units spcifiques en ph3sique :
> ?lectricit +/
6 > 0canique 0@, 0A
> 'ptique '/
6
units spcifiques en chimie :
%cide base *-
'x3do6rduction en solution */
=echniques instrumentales *B
%lcanes *A
0atriaux organiques : pol3addition *8
0atriaux organiques : pol3condensation *-C
0olcules du vivant *-/
UNIT U1*
TRAVAUX PRATIQUES DE SCIENCES PHYSIQUES
L,unit de 2=ravaux pratiques de sciences ph3siques4 englobe l,ensemble des ob5ectifs, comptences et
savoir6faire mentionns dans l,arr7t du 8 mai -889 modifi relatif aux programmes de sciences ph3siques
des baccalaurats professionnels#
+lle concerne la formation mthodologique de base applique aux champs de la ph3sique et de la chimie
suivants :
6 ?lectricit ( (courant continu)
6 ?lectricit (( (courant alternatif sinusoDdal)
6 0canique
6 %coustique
6 'ptique
6 *himie - (solutions aqueuses)
6 *himie (( (chimie organique)#
5$
UNITE U(*
C
S!9o"s !sso#%s
COMPETENCES
S* S( S) S,
C*@* Rechercher1 slectionner et traiter les
informations
U U U
C*@( 6ransmettre des informations
C*@) 9ccueillir le .la/ client.e/ et assurer son
suivi au cours de la prestation
C*@, ;dentifier les 2esoins du .de la/ client.e/
C(@* 4rer les produits et les quipements
.consomma2les1 outillages1 linge1
matriels?/
U U U
C(@( 8lanifier les activits U U U
C(@) 9nimer et encadrer le personnel U U U
C(@, 9ssurer le suivi de la client)le
C(@+ 8articiper < la gestion de l*entreprise U U U
C)@* !onseiller et vendre les services et les
produits
C)@( !oncevoir et mettre en Buvre des
protocoles de soins esthtiques
C)@) !oncevoir et raliser des maquillages
C)@, 7ettre en place et animer des actions de
promotion de produits cosmtiques1 de
produits de parfumerie et de soins
esthtiques
C,@* 9pprcier le rsultat d*un protocole1
d*une technique de soins esthtiques
C,@( Evaluer la satisfaction de la client)le
C,@) Evaluer le travail du personnel U U U
C,@, 7esurer l*impact d*une action de
promotion1 de formation
!e ta2leau prcise les comptences et les savoirs technologiques associs < certifier dans l*preuve .unit/ concerne.
,*autres comptences et savoirs sont mis en Buvre mais ils font l*o2=et d*une certification dans d*autres units de
l*e+amen
# 1 Biologie humaine applique
# $ 7thodes et technologies
# !adre organisationnel et rglementaire
# " 4estion de l*entreprise
5
UNITE U@ )*
C
S!9o"s !sso#%s
COMPETENCES
S* S( S) S,
informations
C*@( 6ransmettre des informations U U U U
U U U U
C*@, ;dentifier les 2esoins du .de la/ client.e/ U U U U
matriels?/
C(@( 8lanifier les activits
C(@) 9nimer et encadrer le personnel
C(@+ 8articiper < la gestion de l*entreprise
produits
U U U U
esthtiques
U U U U
C,@( Evaluer la satisfaction de la client)le U U U U
C,@) Evaluer le travail du personnel
U U U U
l*e+amen
5"
UNITE U@ )(
C
S!9o"s !sso#%s
COMPETENCES
S* S( S) S,
informations
matriels?/
produits
U U U U
esthtiques
U U U U
l*e+amen
55
UNITE U@ ))
C
S!9o"s !sso#%s
COMPETENCES
S* S( S) S,
informations
matriels?/
produits
C)@) !oncevoir et raliser des maquillages U U U U
esthtiques
l*e+amen
#.1 Biologie humaine applique
#.$ 7thodes et technologies
#. !adre organisationnel et rglementaire
#." 4estion de l*entreprise
5(
UNIT U+ ,PREUVE E+-
LAN.UE VIVANTE
L,unit englobe l,ensemble des ob5ectifs, capacits et comptences numrs dans l,arr7t du /1 mars -8AA
relatif aux programmes de langues vivantes trangEres des classes prparant au baccalaurat professionnel (.'#
n
C
-A du -/ mai -8AA)#
UNIT U/1 ,PREUVE E/ / 0 SOUS-PREUVE E/1-
FRAN1AIS
L,unit est dfinie par les comptences tablies par l,arr7t du 8 mai -889 relatif aux ob5ectifs, contenus et
capacits de l,enseignement du franFais dans les classes prparant au baccalaurat professionnel (.'# n;-- du
-9 5uin -889)
UNIT U/2 ,PREUVE E/ / 0 SOUS-PREUVE E/2-
HISTOIRE ET .O.RAPHIE
L,unit est dfinie par les comptences tablies par l,arr7t du 8 mai -889 relatif aux ob5ectifs et contenus de
l,enseignement de l,histoire et de la gographie dans les classes prparant au baccalaurat professionnel (.'# n;
-- du -9 5uin -88$)#
UNIT U2 ,PREUVE E2-
DUCATION ARTISTIQUE - ARTS APPLIQUS
L,unit englobe l,ensemble des capacits et des comptences prsentes par le programme 6 rfrentiel dfini par
l,annexe ((( de l,arr7t du -B aoGt -8AB relatif au programme des classes prparant au baccalaurat professionnel#
(.#'# n
C
1/ du -B septembre -8AB)
UNIT U3 ,PREUVE E3-
DUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE
L,unit englobe l,ensemble des ob5ectifs, capacits et comptences numrs par l,arr7t du /9 septembre /CC/
relatif au programme de l'enseignement d'ducation ph3sique et sportive pour les *%H, les .+H et les
baccalaurats professionnels(.#'# n
C 18
du /@ octobre /CC/)#
UNIT FACULTATIVE UF1
PREUVE FACULTATIVE DE LAN.E VIVANTE
L'preuve a pour but de vrifier la capacit du candidat de comprendre une langue vivante parle et la capacit de
s'exprimer de maniEre intelligible pour un interlocuteur n'exigeant pas de particularits linguistiques excessives sur
un su5et d'intr7t gnral#
UNIT FACULTATIVE UF2
PREUVE FACULTATIVE D'HY.I4NE - PRVENTION - SECOURISME
L'unit englobe l'ensemble des ob5ectifs, capacits et comptences numrs " l'annexe ( de l'arr7t du -- 5uillet
/CCC relatif au programme d'h3giEne 6 prvention 6 secourisme des classes prparant au baccalaurat
professionnel#
57
ANNEXE II
FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL
5-
1 DISPOSITIONS .ENERALES
1515 D#6$ 7$ 8a 9:6mat!:' $' $'t6$(6!%$
La dure de la formation en entreprise est de 12 %$ma!'$%5
Hour les candidats positionns par dcision du recteur (article -9 du dcret n;896II1 du 8 mai -889 modifi) la
dure minimale de la formation en entreprise est :
- pour les candidats de la voie scolaire : -C semaines ;
- pour les candidats issus de la voie de la formation professionnelle continue : -C semaines#
1525O6;a'!%at!:' 7a'% 8$% 7!996$'t$% <:!$%
-#/#-# &oie scolaire
L,organisation des priodes de formation en entreprise fait l,ob5et d,une convention entre l,tablissement frquent
par l,lEve et les entreprises d,accueil# *ette convention est tablie conformment " celle dfinie par la note de
service n; 8I6/@- du -9 octobre -88I (.#'#+#:# n;1A du /@ octobre -88I)# +lle peut toutefois 7tre adapte pour
tenir compte des contraintes pdagogiques# +n effet cette convention doit instituer un vritable 2contrat de
formation4 prcisant les droits et obligations de chacune des trois parties (l,entreprise, l,tablissement de formation
et l,lEve)#
Hendant la formation en entreprise, qui comporte plusieurs priodes au cours du c3cle de formation, l,lEve a
obligatoirement la qualit d,lEve6stagiaire et non de salari#
%u terme de circulaire n; /CCC J C89 du /I 5uin /CCC (.'+: n;/9 du /8 5uin /CCC) K la recherche et le choix des
entreprises d,accueil relEvent de la responsabilit de l,quipe pdagogique de l,tablissement de formation L# La
recherche et le choix des entreprises relEvent de l,quipe pdagogique qui doit prendre en charge les contacts
ncessaires# $ous la responsabilit des enseignants les lEves peuvent contribuer " cette recherche# La formation
en entreprise fait l,ob5et d,un suivi par l,quipe sous forme de visites#
-#/#/# &oie de l,apprentissage
La formation fait l,ob5et d,un contrat conclu entre l,apprenti et son emplo3eur conformment aux dispositions en
vigueur du code du travail#
%fin d,assurer la cohrence dans la formation, l,quipe pdagogique du centre de formation d,apprentis doit veiller "
informer le maMtre d,apprentissage des ob5ectifs de la formation en entreprise#
(l est important que les divers aspects de la formation en entreprise soit effectus par l,apprenti# +n cas de situation
d,entreprise n,offrant pas tous les aspects de la formation l,article )#--B696- du code du travail sera mis en
application#
-#/#1# &oie de la formation professionnelle continue
a- Ca'7!7at $' %!t#at!:' 7$ (6$m!=6$ 9:6mat!:' (:#6 &$ 7!(8>m$ :# 7$ 6$&:'<$6%!:'
La dure de la formation en entreprise (-I semaines) s'a5oute aux dures de formation dispenses dans le centre
de formation continue conformment au dcret du 9 mai -889 modifi portant rEglement gnral des baccalaurats
professionnels qui prcise par ailleurs les dures minimales de formation ncessaires pour les candidats de la
formation professionnelle continue#
Lorsque cette formation s'effectue dans le cadre d'un contrat de travail de t3pe particulier, la formation en entreprise
obligatoire est incluse dans la priode de formation dispense en milieu professionnel si les activits effectues
sont en cohrence avec les exigences du rfrentiel et conformes aux ob5ectifs# Nans ce cas, l,entreprise atteste
que la formation s,est effectue dans le cadre d,un contrat de travail de t3pe particulier#
(l appartient au centre de formation continue de mettre en Ouvre les mo3ens qui assurent l,acquisition des
comptences que le stagiaire ne peut pas acqurir en entreprise#
5&
?- Ca'7!7at $' %!t#at!:' 7$ ($69$&t!:''$m$'t
L,attestation de formation en entreprise est remplace par un ou plusieurs certificats de travail attestant que
l'intress a exerc les activits relevant du secteur de l,esthtique6cosmtique, de la parfumerie en qualit de
salari " plein temps, pendant six mois au cours de l'anne prcdant l'examen, ou " temps partiel pendant un an
au cours des deux annes prcdant l'examen#
-6/6@ *andidat qui se prsente au titre de trois annes d'exprience professionnelle
Les candidats doivent 5ustifier de trois annes d,expriences professionnelles dans un emploi qualifi
correspondant aux ob5ectifs du baccalaurat professionnel +sthtiquePcosmtique J parfumerie exerc dans un ou
plusieurs secteurs professionnels de la spcialit# Le candidat produit pour l,inscription " l,examen, les certificats de
travail#
2 - O@AECTIFS .ENERAUX DE LA FORMATION EN ENTREPRISE
Les priodes de formation en entreprises (H<+) sont des phases dterminantes de la formation menant au diplQme
car elles permettent " l,lEve ou au stagiaire d,acqurir les comptences lies aux emplois qui caractrisent le
baccalaurat professionnel du secteur esthtiquePcosmtique 6 parfumerie# +lles dveloppent les capacits
d,autonomie et de responsabilit du futur professionnel# % ce titre, ces priodes en entreprises doivent 7tre
organises en interaction avec la formation donne en centre de formation#
Hour les candidats scolaires, elles se droulent ncessairement dans diffrents secteurs d,activits identifis dans
le rfrentiel d,activits professionnelles#
% cet effet, elles permettent au futur diplQm :
- d,apprendre " travailler en situation professionnelle relle ;
- de dcouvrir une entreprise dans ses fonctions et ses contraintes, comme un lieu organis d,activits diverses :
soins esthtiques, maquillages, conseils, vente #;
- de s,insrer dans une quipe de professionnels et de prendre toute la mesure de l,importance des relations
humaines vis " vis de la clientEle### #
*es priodes de formation en entreprise ou les activits professionnelles exerces selon le statut d,lEve,
d,apprenti, de stagiaire de la formation continue, font l,ob5et d,un dossier qui sert de support " la sous preuve R1#-#
*e dossier prsent par le candidat comporte :
- une partie rdige par le candidat portant sur les activits conduites au cours des diffrentes H<+ ou des
activits professionnelles ; ce dossier doit 7tre conforme aux ob5ectifs dfinis dans la sous preuve R1#-#
- les attestations de H<+ permettant de vrifier le respect des dures de H<+ et les secteurs d,activits dans
lesquels a eu lieu la formation
- les fiches d,valuations remplies par les tuteurs#
E' &a% 7Ba?%$'&$ (a6t!$88$ :# t:ta8$ 7$ &$% 8m$'t%C 8B#'!t U*51 '$ ($#t 7:''$6 8!$# D ':tat!:' E $88$ $%t
':' <a8!7$ $t 8$ 7!(8>m$ '$ ($#t Ft6$ 78!<65
Hour les candidats se prsentant au titre de trois annes d,activits professionnelles, la sous preuve R1#- prend
appui sur un rapport d'activits faisant apparaMtre :
- la nature des fonctions exerces dans l'entreprise
- les activits effectues qui font appel " tout ou partie des comptences dcrites dans le rfrentiel#
*es dossiers doivent 7tre remis au service charg de l'organisation de l'examen " une date fixe par le recteur de
l,acadmie#
* - RGLE DU TUTEUR
La formation de futur professionnel s,enrichit au contact de toute personne a3ant une activit dans l,entreprise, mais
elle repose plus particuliErement sur le tuteur choisi par l,entreprise pour son aptitude " exercer cette fonction#
*e tuteur a pour rQle d,accueillir l,lEve et de suivre sa progression en l,aidant " voluer dans le contexte
professionnel#
(l s,attache " valoriser la place du stagiaire dans l,entreprise, au sein de l,quipe et vis " vis de la clientEle#
(l transmet ou fait transmettre au stagiaire les connaissances spcifiques, pratiques et techniques indispensables
au futur professionnel#
(D
(l lui facilite l,accEs aux diffrentes informations prsentant un intr7t professionnel, conomique et social pour sa
formation#
=out en lui apportant les lments de base indispensables pour s,intgrer, il doit favoriser sa capacit d,autonomie
et encourager sa curiosit dans le cadre d,une situation de travail et d,un environnement nouveaux#
(l est, enfin, le correspondant de l,quipe pdagogique et le co6responsable de l,valuation de la priode de
formation en entreprise#
Rn suivi (prparation, organisation, encadrement, valuation) de la formation en entreprise s,effectue lors de
rencontres entre les tuteurs et les membres de l,quipe pdagogique#
+ - OR.ANISATION DE LA FORMATION EN ENTREPRISE
+ H 1 R(a6t!t!:'
Les seize semaines de formation en entreprise se drouleront en trois ou quatre priodes selon le pro5et
professionnel personnel de l,lEve, en tenant compte de l,environnement conomique et professionnel#
=rois priodes sont obligatoirement organises :
- une priode, d,une dure de quatre semaines minimum, avec des activits de vente 6 conseil en produits de
parfumerie, en produits cosmtiques, en services ;
- une priode, d,une dure de quatre semaines minimum avec des activits techniques de soins esthtiques et
de maquillages, correspondant aux ob5ectifs de formation du baccalaurat professionnel +sthtique6
cosmtiquePparfumerie ;
- une priode, d,une dure minimale de deux semaines permettant la dcouverte d,un autre secteur d,activits
ou un autre contexte d,activits (milieu hospitalier, entreprises de fabrication de produits cosmtiques )#
Les six semaines restantes seront organises selon le pro5et professionnel de l,lEve et pourront 7tre cumules
avec l,une des priodes ci6dessus#
Les activits confies au stagiaire ou sur lesquelles la formation en entreprise devra lui assurer des complments
de formation figurent dans le point 9 infra#
La rpartition recommande de A semaines par anne prparatoire au baccalaurat professionnel autorisera le
mixage des solutions en respectant les ob5ectifs de l,preuve +H- prenant en compte la formation en entreprise#
+ -2 P8a'!9!&at!:'
Les priodes de formation en entreprise doivent faire l,ob5et d,une planification pralable visant " assurer la
cohrence de la formation#
La rpartition dans le temps des priodes de formation est laisse " l,initiative des centres de formation pour tenir
compte du contexte local en accord avec les professionnels#
+- * L$ %#!<! 7$% a&t!<!t% 0 8$ 7:&#m$'t 7$ 8!a!%:'
La concertation entre l,quipe pdagogique (constitue par l,ensemble des enseignants de la classe) et le(s)
formateur(s) du 5eune dans l,entreprise doit se raliser tout au long du processus de formation#
Rn document de liaison labor par les enseignants avec les tuteurs suit l,lEve pendant la totalit de sa formation#
%vant chacune des priodes de formation en entreprise, les formateurs et les tuteurs en fixent les ob5ectifs, qui sont
inscrits dans ce document# Hour sa part, l,lEve 3 dresse la liste des activits qu,il a exerces au cours de la
priode considre, dont un bilan est fait par les tuteurs et les formateurs qui 3 consignent leurs avis en vue de
l,valuation finale de la formation en entreprise#
Hendant le droulement de la formation, ce document sert " l,lEve " apprcier sa propre progression dans les
diffrents domaines# (l aide les formateurs " tablir ou " corriger l,itinraire de l,lEve dans sa formation en
entreprise par rapport aux ob5ectifs globaux#
=oute l,quipe pdagogique est concerne par la formation en entreprise#
(1
/ - DEFINITION ET FORME DES ACTIVITES
/-1 D9!'!t!:' 7$% a&t!<!t%
%u moment de l,accueil dans l,entreprise, le tuteur prsentera les activits, la structure et l,organisation de
l,entreprise qui seront resitues dans le tissu local et national du secteur d,activit# *es informations doivent
notamment permettre " l,lEve ou au stagiaire de situer " tout moment ses propres activits au sein de l,entreprise
et du secteur professionnel#
La recherche d,informations et l,exploitation de documents " partir de la documentation non confidentielle de
l,entreprise (ouvrages techniques, spcifications et descriptifs techniques, ) complEtent la formation reFue en
tablissement de formation et peuvent s,intgrer dans le cadre d,un pro5et de recherche documentaire en relation
avec la progression pdagogique de l,lEve en centre de formation#
L,lEve participe aux activits de l,entreprise sous la responsabilit de son tuteur#
(l labore au cours des priodes de formation un dossier qui sera pris en compte pour l,valuation de la formation
en entreprise#
La diversit des entreprises susceptibles d,accueillir en formation des lEves de baccalaurat professionnel
+sthtiquePcosmtique 6 parfumerie, tant par la nature de leurs activits que par leur taille, oblige " une certaine
souplesse dans la dfinition des activits des lEves en entreprise et des capacits qu,elles permettent d,acqurir,
ainsi que des modalits qui devront 7tre adaptes " chaque situation particuliEre#
Le choix des activits les plus pertinentes, en fonction de l,entreprise d,accueil, doit 7tre arr7t par l,quipe de
professeurs, en liaison avec l,entreprise#
/-2 F:6m$ 7$% a&t!<!t%
La liste des activits figurant ci6aprEs prsente un caractEre indicatif qui doit assurer la cohrence de la formation#
*ette liste n,est pas exhaustive ; elle constitue cependant un repEre pour identifier les activits de base que le
stagiaire doit mettre en Ouvre sur l,ensemble des priodes en entreprise#

D:ma!'$ A&t!<!t%
- D&:#<$6t$ 7$ 8B$'t6$(6!%$ *ollecte et anal3se des informations concernant la
prsentation de l,entreprise :
t3pes de structures, concept de l,enseigne
place dans le contexte local, sur le march
national
t3pes de prestations proposes
organisation interne :
- personnels : qualifications, formation,
volution
- locaux, matriels
%nal3se des rapports de l,entreprise avec la clientEle
sous l,aspect technique (demandePoffre) et sous
l,aspect commercial (promotion, fidlisation,
dveloppement de l,activit)
(dentification et anal3se des rapports de l,entreprise
avec les fournisseurs, avec le siEge social, avec les
services administratifs (NN**)< J %:H+), avec
les concurrents, avec les tablissements de
formation
(dentification et anal3se des rapports avec les
organisations professionnelles, les chambres
consulaires, les <%<
#
($
.$%t!:' a7m!'!%t6at!<$ !'t$6'$ Harticipation " la mise " 5our et la tenue des
documents d,exploitation (devis de forfaits, factures,
tableaux de bord, fiches d,inventaires, de
commandes )#
Ncouverte des documents administratifs de
fonctionnement de l,entreprise : registre d,inspection
du travail, livre d,entre et de sortie du personnel,
document unique d,valuation des risques, registre
de scurit , contrats de distribution
.$%t!:' t$&h'!"#$ 7$ 8B!'%t!t#tC 7$ 8a (a69#m$6!$5 %nal3se de l,activit de l,entreprise en rapport avec
les locaux, les matriels, les produits, les
prestations, les personnels, la planification des
activits
Harticipation au suivi de l,tat des locaux et des
matriels et " leur maintenance courante (efficacit,
coGt, h3giEne, scurit, protection des personnes et
de l,environnement )
%nal3se de l,incidence des diffrentes activits dans
le coGt global d,une prestation et dans la satisfaction
des besoins de la clientEle ##
A&t!<!t% t$&h'!"#$% %nal3se des programmes de soins esthtiques
(intr7t pour le (la) client(e), pour l,entreprise)
Hratique de soins esthtiques (en particulier soins du
corps, soins spcifiques##)
Hratique de maquillages
*onseils et vente en soins esthtiques, en
maquillages pendant les prestations
%nal3se de l,image des marques (tant du point de
vue technique que commercial )
##
A&t!<!t% &:mm$6&!a8$% %ccueil de la clientEle
&ente et conseil en produits cosmtiques et en
produits de parfumerie
Harticipation " la mise en valeur d,une vitrine, de
linaires, d,une publicit
Harticipation " des actions d,animation et de
formation
Harticipation " des actions de promotion et de
lancement de nouveaux produits ou de nouveaux
services
+xploitation du fichier clientEle
Harticipation " la gestion commerciale :
livre de caisse, tenue de caisse, fond de
caisse
prospection de clientEle
plan de communication de l,entreprise
(conception, mise en Ouvre, effets sur les
rsultats )
(
%nal3se mercatique de l,entreprise, rentabilit d,un
publipostage
%nal3se des mthodes de marchandisage mises en
Ouvre dans l,entreprise
Harticipation " la gestion du stocS#
A'!mat!:' 7B#'$ "#!($ 'bservation, anal3se, participation " :
des situations de prise d,initiative, de travail en
autonomie, de prise de responsabilit
l,organisation du travail d,une quipe
des mo3ens de formation pour suivre les
volutions commerciales et technologiques
des mo3ens d,animation de l,quipe dans
l,entreprise
##
("

ANNEXE III
R4.LEMENT DBEXAMEN
(5
RE.LEMENT DBEXAMEN
B!##!l!'"%!$ p"o6esso55el
Es$4%$&'e/#osm%$&'e 3 p!"6'me"e
!andidats voie
scolaire dans un
ta2lissement
pu2lic ou priv
sous-contrat1 !'9
ou section
d*apprentissage
ha2ilit1 formation
professionnelle
continue dans un
ta2lissement
pu2lic
!andidats voie
scolaire dans un
ta2lissement priv1
!'9 ou section
d*apprentissage non
ha2ilit1 formation
professionnelle
continue en
ta2lissement priv1
!IE,1 candidats
=ustifiant de trois
annes d*activits
professionnelles
!andidats voie de
la formation
professionnelle
continue dans un
ta2lissement
pu2lic ha2ilit
Ep"e'9es U5$%s Coe6 mode 0'"%
e
mode 0'"%
e
mode 0'"%e
E@* Ep"e'9e s#e5$6&'e e$ $e#45&'e
#ous-preuve 91 @ Etude de situations professionnelles en
esthtique/cosmtique - parfumerie
%.11 " crite " h crite " h !!'
#ous-preuve B1 @ 7athmatiques et sciences phAsiques %.1$ $ crite $h crite $h !!'
#ous-preuve !1 @ 6ravau+ pratiques de sciences
phAsiques
%.1 1 pratique "5
min
pratique "5
min
!!'
E@( Te#45olo8e
#ous-preuve 9$ @ Frganisation et gestion d*activits
professionnelles
%.$1 $ crite h crite h !!'
E@) Ep"e'9e p"!$&'e p"e5!5$ e5 #omp$e l! 6o"m!$o5
e5 mle' p"o6esso55el
#ous-preuve 9 @ #uivi de client)le et animation %.1 !!' orale "5
min
!!'
#ous-preuve B @ #oins esthtiques %.$ " !!' pratique hD !!'
#ous-preuve ! @ 7aquillages %. $ !!' pratique $hD !!'
E@, L!58'e 99!5$e %." $ crite $h crite $h !!'
E@+ Ep"e'9e de 6"!5N!s 3 4s$o"e 8%o8"!p4e
#ous-preuve 95 @ 'ranWais %.51 crite $hD crite $hD !!'
#ous-preuve B5 @ Oistoire 4ographie %.5$ $ crite $h crite $h !!'
E@A Ep"e'9e d=%d'#!$o5 !"$s$&'e 3 A"$s !ppl&'%s %.( 1 !!' crite h !!'
E@F Ep"e'9e d=%d'#!$o5 p4ys&'e e$ spo"$9e % 7 1 !!' pratique !!'
#preuves facultatives ($)
Eangue vivante %'1 orale $D
min
orale $D
min
orale $D
min
OAgi)ne1 prvention1 secourisme %'$ !!' crite !!'
(-) $euls les points excdant -C sont pris en compte pour le calcul de la mo3enne gnrale en vue de l'obtention du
diplQme et de l'attribution d'une mention#
((
ANNEXE IV
DEFINITION DES EPREUVES
(7
E1 H EPREUVE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE U11 - U12 - U1*
SOUS EPREUVE A1 0 ETUDE DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES EN ESTHETIQUE/COSMETIQUE - PARFUMERIE
C:$99!&!$'t 0 + U511
F!'a8!t% 7$ 8a %:#% - (6$#<$ 0
+lle a pour but de vrifier l,aptitude du candidat :
- " anal3ser la demande de la clientEle
- " 3 apporter des rponses professionnelles par la mise
en relation de connaissances scientifiques, techniques et
rglementaires#
C:'t$'#% 7$ 8a %:#% (6$#<$
L,preuve porte sur les savoirs associs de :
- biologie humaine applique
- mthodes et technologies
- cadre organisationnel et rglementaire
+lle peut mobiliser diverses comptences qui seront values
par ailleurs#
E<a8#at!:' 0
L,valuation porte notamment sur :
- la qualit de l,anal3se, de la rflexion
- l,exactitude des connaissances et l,aptitude " les mobiliser dans le contexte professionnel
- la pertinence des solutions proposes
- la rigueur du vocabulaire scientifique
- la clart de l,expression crite
L,valuation est en conformit avec les limites de connaissances des savoirs mobiliss
M:7$% 7B<a8#at!:'
(:'&t#$8 (crit 6 dure : @ h)
La sous6preuve s'appuie sur un dossier technique fourni au
candidat ; ce dossier contient des lments varis relevant de
situations professionnelles reprsentatives du niveau de
comptence du technicien hautement qualifi en
esthtiquePcosmtique 6 parfumerie (expression de la
demande de la clientEle, fiches d'observation, ### fiches
techniques d'appareils, de produits, rsultats exprimentaux,
textes rglementaires###)#
% partir de ces lments, il est demand au candidat :
6 d'anal3ser la situation,
6 d'effectuer des choix de produits, de matriels, de
mthodes,
6 de proposer en les 5ustifiant des solutions compatibles avec
les ob5ectifs de l'entreprise et conformes " la demande
exprime
C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation est constitu d,une
situation d,valuation (dure prconise : @ h) organise dans
l,tablissement de formation par les professeurs
responsables des enseignements#
La situation d,valuation s,appuie sur un dossier technique
fournissant des lments varis relevant d,une situation
professionnelle reprsentative du niveau de comptences
attendues (expression de la demande de la clientEle, fiches
d,observation,, fiches techniques d,appareils, de produits,
rsultats exprimentaux, textes rglementaires )#
% partir de ces lments, il est demand au candidat :
- de conduire une anal3se de la situation,
- d,effectuer des choix de produits, de matriels, de
mthodes,
- de proposer en les 5ustifiant des solutions compatibles
avec les ob5ectifs de l,entreprise et conformes " la
demande exprime
Le candidat est inform du moment prvu pour le
droulement de la situation d,valuation#
% l,issue de l,valuation dont le niveau d,exigence est
quivalent " celui requis pour l,preuve ponctuelle, un procEs
verbal est tabli par les correcteurs du centre portant les
propositions de note de l,preuve pour chaque candidat#
Le 5ur3 peut ventuellement demander " avoir communication
des documents qui ont servi de supports " l,valuation et des
fiches d,valuation des prestations ralises par les
candidats#
*es documents sont tenus " la disposition du 5ur3 et de
l,autorit rectorale pour la session considre et 5usqu," la
session suivante#
Le 5ur3 formule les remarques et observations qu,il 5uge utile
et arr7te la note de l,preuve pour chaque candidat#
L,inspecteur de l,ducation nationale de la spcialit veille au
bon droulement du contrQle en cours de formation, organis
sous la responsabilit du chef d,tablissement#
(-
E1 U12 H U1*
PREUVE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE
S:#%-(6$#<$ @1 U12
Mathmat!"#$% $t S&!$'&$% (h)%!"#$%
C:$99!&!$'t 0 2
15 FINALITS ET O@AECTIFS DE LBPREUVE
+n mathmatiques, les finalits et ob5ectifs sont :
- d,apprcier la solidit des connaissances des candidats et leur capacit " les mobiliser dans des situations
lies " la profession ;
- de vrifier leur aptitude au raisonnement et leur capacit " anal3ser correctement un problEme, " 5ustifier les
rsultats obtenus et " apprcier leur porte ;
- d,apprcier leurs qualits dans le domaine de l,expression crite et de l,excution de t!ches diverses (tracs
graphiques, calculs " la main ou sur machine)#
+n sciences ph3siques, les finalits et ob5ectifs sont :
- d,apprcier la solidit des connaissances des candidats et de s,assurer de leur aptitude au raisonnement et "
l,anal3se correcte d,un problEme en rapport avec des activits professionnelles ;
- de vrifier leur connaissance du matriel scientifique et des conditions de son utilisation ;
- de vrifier leur capacit " s,informer et " s,exprimer par crit sur un su5et scientifique#
25 CONTENUS
Les contenus sont dfinis en annexe (, Rnits constitutives du diplQme, Rnits d,enseignement gnral (unit R-/)#
*5 MODE DBVALUATION
*515 <a8#at!:' (:'&t#$88$ : preuve crite d'une dure de / heures#
L,preuve est note sur /C points : -9 points sont attribus aux mathmatiques et 9 aux sciences ph3siques#
Le formulaire officiel de mathmatiques est intgr au su5et de l,preuve#
Les formules de sciences ph3siques qui sont ncessaires pour rpondre aux questions poses mais dont la
connaissance n,est pas exige par le programme sont fournies dans le su5et#
L,utilisation des calculatrices pendant l,preuve est autorise dans les conditions prvues par la rglementation en
vigueur#
*525 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation comporte trois situations d,valuation :
T Neux situations d,valuation, situes respectivement dans la seconde partie et en fin de formation, respectent les
points suivants :
(a) *es valuations sont crites ; chacune est d,une dure de deux heures et est note sur vingt points#
.2/ Les situations comportent des exercices de mathmatiques recouvrant une part trEs large du programme de
mathmatiques et de sciences ph3siques# Le nombre de points affects " chaque exercice est indiqu aux
candidats pour qu,ils puissent grer leurs travaux# Hour chacune des deux situations d,valuation, le total
des points affects aux exercices de mathmatiques est de -@ points et celui des sciences ph3siques est de
I points#
Hour l,valuation en mathmatiques, lorsque les situations s,appuient sur d,autres disciplines, aucune
connaissance relative " ces disciplines n,est exigible des candidats et toutes les explications et indications
utiles doivent 7tre fournies dans l,nonc#
(c) (l convient d,viter toute difficult thorique et toute technicit excessive en mathmatiques et en sciences
ph3siques# La longueur et l,ampleur du su5et doivent permettre " un candidat mo3en de traiter le su5et et de
le rdiger posment dans le temps imparti#
(d) L,utilisation des calculatrices pendant chaque situation d,valuation est dfinie par la rglementation en
vigueur aux examens et concours relevant de l,?ducation :ationale# Hour les exercices de mathmatiques,
l,usage du formulaire officiel de mathmatiques est autoris#
(&
(e) 'n rappellera aux candidats que la clart des raisonnements et la qualit de la rdaction interviendront dans
l'apprciation des copies#
T Rne situation d'valuation note, sur dix points, ne concerne que les mathmatiques# +lle consiste en la
ralisation crite (individuelle ou en groupe restreint) et la prsentation orale (individuelle) d,un dossier
comportant la mise en Ouvre de savoir6faire mathmatiques en liaison directe avec la spcialit de chaque
baccalaurat professionnel# *e dossier peut prendre appui sur le travail effectu au cours des priodes de
formation en milieu professionnel# %u cours de l,oral dont la dure maximale est de vingt minutes, le candidat
sera amen " rpondre " des questions en liaison avec le contenu mathmatique du dossier#
La note finale sur vingt propose au 5ur3 pour cette sous6preuve est obtenue en divisant par /,9 le total des notes
relatives aux trois valuations#
S:#%-(6$#<$ C1 U1*
T6a<a#I (6at!"#$% 7$ %&!$'&$% (h)%!"#$%
C:$99!&!$'t 0 1
15 FINALITS ET O@AECTIFS DE LBPREUVE
Les finalits et ob5ectifs de la sous6preuve sont :
- de vrifier l,aptitude des candidats " choisir et " utiliser du matriel scientifique pour la mise en Ouvre d,un
protocole exprimental fourni, dans le respect des rEgles de scurit,
- d,apprcier leurs savoir6faire exprimentaux, l,organisation de leur travail, la valeur des initiatives qu,ils sont
amens " prendre,
- de vrifier leur capacit " rendre compte par oral ou par crit des travaux raliss#
25 CONTENUS
Les contenus sont dfinis en annexe (, Rnits constitutives du diplQme, Rnits d,enseignement gnral (unit R-1)#
*5 MODE DBVALUATION
*515 <a8#at!:' (:'&t#$88$ 0 preuve pratique d'une dure de @9 minutes#
L,valuation, note sur /C points, concerne les comptences exprimentales lies " la formation mthodologique
de base# Le matriel que le candidat sera amen " utiliser est celui fix par la note de service n; 8I6CBC du A mars
-88I (.'+: n; -/ du /- mars -88I)#
Les candidats forms dans l,enseignement public ou dans l,enseignement priv sous contrat passent l,valuation
dans leur tablissement# Nes mesures particuliEres d,accueil sont prises pour les autres candidats# *es derniers
seront affects dans les tablissements par le recteur# L,valuation est assure par des professeurs de la discipline
exerFant de prfrence dans l,tablissement#
Le chef de centre s,assure qu,un professeur n,value pas ses propres lEves#
Les su5ets sont labors au niveau acadmique, inter acadmique ou national#
Le recteur arr7te annuellement les su5ets proposs aux tablissements, fixe le nombre de su5ets qui seront mis en
place dans chaque tablissement et le calendrier de l,valuation exprimentale de sciences ph3siques en
cohrence avec le calendrier de l,examen tabli au plan national#
*haque tablissement met en place le nombre de su5ets qui lui a t fix et qu,il choisit dans l,ensemble des su5ets
proposs#
Le procEs verbal du droulement de l,valuation, les travaux remis par les candidats et les grilles d,valuation
remplies par les professeurs sont transmis au 5ur3#
L,inspecteur de l,ducation nationale charg des sciences ph3siques s,assure que les conditions ncessaires au
bon droulement sont bien remplies#
*525 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
7D
Le contrQle en cours de formation repose sur deux situations d'valuation qui ont pour support une activit
exprimentale# La dure de chacune est voisine de - h# +lles sont mises en place dans la seconde partie de la
formation#
Lors de chaque situation exprimentale, le candidat est valu " partir d,une ou plusieurs expriences choisies
dans les champs de la ph3sique et de la chimie dfinis par l,unit R-1 (annexe ( du rfrentiel de certification)#
L,valuation porte ncessairement sur les savoir6faire exprimentaux du candidat observs durant la ou les
manipulations qu,il ralise et, suivant la nature du su5et, sur la valeur des mesures ralises et sur leur exploitation#
Lors de l,valuation, il est demand au candidat :
- d,utiliser correctement le matriel mis " sa disposition et dont la liste est fixe par note de service n; 8I6CBC du
A mars -88I (.'+: n; -/ du /- mars -88I),
- de mettre en Ouvre un protocole exprimental,
- de rendre compte par crit des rsultats des travaux raliss#
+n pratique, le candidat porte sur une fiche qu,il complEte en cours de manipulation les rsultats de ses
observations, de ces mesures et, le cas chant, de leur exploitation# L,valuateur labore un guide d,observation
qui lui permet d,valuer les savoir6faire exprimentaux du candidat lors de ses manipulations#
Chaque situation est note sur 4* points 5 )2 points au moins sont attribus aux savoir0faire exprimentaux et % la valeur
des mesures. "es deux situations dvaluation doivent porter sur des champs diffrents de la ph3sique et de la chimie.
La note sur 20 attribue au candidat pour lunit est la moyenne, arrondie au demi point, des deux notes sur 20
obtenues lors des deux situations dvaluation
%u moins une des preuves prvues en contrQle en cours de formation doit 7tre passe en centre de formation#
Lorsqu'il existe une alternative entre valuation organise en entreprise ou en tablissement de formation, le
recteur, ou son reprsentant, autorise l'une ou l'autre des modalits pour chaque candidat, sur proposition de
l'tablissement de formation#
71
E@( TECHNOLO2IE
SOUS EPREUVE A( 3 OR2ANISATION ET 2ESTION 0=ACTIVITES PROFESSIONNELLES
Coe66#e5$ / ( U@(*
F5!l$%s de l=%p"e'9e /
E*preuve permet d*valuer les comptences relatives au+
activits @
- de gestion technique de l*institut1 d*un point de vente1
d*une parfumerie
- de suivi de la client)le
- d*organisation du travail d*un institut1 d*une parfumerie1
- d*organisation d*une quipe
- d*animation1 de formation et d*encadrement du personnel
- de gestion administrative et de gestion financi)re
Co5$e5's de l=%p"e'9e /
E*preuve permet d*valuer o:l8!$o"eme5$ les comptences
suivantes @
- !11 Rechercher1 slectionner et traiter les informations
- !$1 4rer les produits et les quipements
- !$$ 8lanifier les activits
- !$ 9nimer et encadrer le personnel
- !$5 8articiper < la gestion de l*entreprise
- !" Evaluer le travail du personnel
!haque comptence est value en tout ou partie.
E*preuve peut mo2iliser d*autres comptences values par
ailleurs.
E*preuve s*appuie sur les savoirs associs suivants @
- 7thodes et technologies
- !adre organisationnel et rglementaire
- 4estion d*entreprise
E9!l'!$o5 /
E*valuation porte notamment sur les indicateurs d*valuation des comptences G elle est en conformit avec les limites de
connaissances des savoirs associs mo2iliss
Modes d=%9!l'!$o5
po5#$'el .crit M dure @ ) h/
9 partir d*un dossier technique fourni au candidat et
prsentant divers aspects des activits d*un institut1 d*une
parfumerie .ou d*une autre structure/ 1 il peut lui Ctre
demand @
- d*analAser les lments du dossier
- de rechercher ou de mettre en Buvre des stratgies de
dveloppement de l*entreprise
- de prvoir1 de contr3ler les achats et de grer les stoc5s
- d*ta2lir les coHts
- de grer les produits et les quipements
- d*organiser dans l*espace et dans le temps1 les activits
de l*entreprise
- de prvoir le recrutement1 la formation des personnels
ainsi que leur valuation
- d*assurer des travau+ de gestion administrative de
l*entreprise.
Ees commissions d*valuation sont composes d*enseignants
en conomie-gestion et d*enseignants en esthtique-
cosmtique ou de professionnels.
Co5$"Ole e5 #o'"s de 6o"m!$o5
Ee contr3le en cours de formation est constitu d*une
situation d*valuation .d0une dure prconise @ h/ organise
dans l*ta2lissement de formation par les professeurs
responsa2les des enseignements. %n professionnel au moins
doit Ctre associ < cette valuation.
Ea situation d*valuation prend appui sur un dossier
identique < celui des candidats valus en preuve ponctuelle
et rel)ve de la mCme dmarche que l*preuve ponctuelle.
Ee candidat est inform du moment prvu pour le
droulement de la situation d*valuation.
9 l*issue de l*valuation dont le niveau d*e+igence est
quivalent < celui requis pour l*preuve ponctuelle1 un proc)s
ver2al est ta2li par les correcteurs du centre portant les
propositions de note de l*preuve pour chaque candidat.
Ee =urA peut ventuellement demander < avoir communication
des documents qui ont servi de supports < l*valuation et des
fiches d*valuation des prestations ralises par les candidats.
!es documents sont tenus < la disposition du =urA et de
l*autorit rectorale pour la session considre et =usqu*< la
session suivante.
Ee =urA formule les remarques et o2servations qu*il =uge utile
et arrCte la note de l*preuve pour chaque candidat.
E*inspecteur de l*ducation nationale de la spcialit veille au
2on droulement du contr3le en cours de formation1 organis
sous la responsa2ilit du chef d*ta2lissement.
7$
E@) EPREUVE PRATIQUE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN ENTREPRISE

SOUS EPREUVE A) / SUIVI 0E CLIENTELE ET ANIMATION
Coe66#e5$ / ) U@)*
F5!l$%s de l! so's %p"e'9e /
Ea sous preuve permet d*valuer les comptences mises en
Buvre durant les priodes de formation en entreprise et
portant sur les activits @
- d=!##'el e$ de s'9 de l! #le5$;le @
accueil de la client)le
suivi du client au cours de la prestation
suivi de la client)le
- de #o5sel1 9e5$e1 p"omo$o5 de so5s es$4%$&'es1 de
p"od'$s #osm%$&'es1 de p"od'$s de p!"6'me"e
identification des attentes1 des motivations et des 2esoins
du client
vente des produits cosmtiques et de parfumerie1 des
services1 des soins esthtiques au client
conseil pour la mise en valeur de la personne
lancement de nouveau+ produits1 services et matriels
animation de lieu+ de vente ou de =ournes de promotion
Co5$e5's de l! so's %p"e'9e /
suivantes @
- !1$ 6ransmettre des informations
- !1 9ccueillir le.la/ client.e/ et assurer son suivi au
cours de la prestation
- !1" ;dentifier les 2esoins du .de la/ client.e/
- !1 !onseiller et vendre les services et les produits
- !" 7ettre en place et animer des actions de promotions
de produits cosmtiques et de soins esthtiques
- !"$ Evaluer la satisfaction de la client)le
- !"" 7esurer l*impact d*une action de promotion1 de
formation
ailleurs.
Ea sous preuve s*appuie sur tous les savoirs associs qu*ils
soient du domaine gnral et culturel ou du domaine
professionnel
E9!l'!$o5 /
!ette sous-preuve permet de vrifier que le candidat est capa2le de @
- analAser une situation relle G
- conduire l*accueil1 le conseil aupr)s du .de la/ client.e/ G
- promouvoir des produits et des services selon les o2=ectifs de l*entreprise G
- d*adopter une attitude professionnelle et de respecter les limites de comptences G
- rendre compte et informer.
Modes d=%9!l'!$o5
7
po5#$'el .oral M dure / ,+ min/
E*valuation prend appui sur @
- le dossier la2or par le candidat dans le cadre
des 8'E ou le rapport d*activits
professionnelles
- les comptences acquises en milieu
professionnel1 certifies par le .ou les/ tuteur.s/.
Ee dossier porte sur les diverses activits qui ont t confies
au candidat en autonomie totale ou partielle pendant les
priodes de formation en entreprise.
Ee candidat A consigne1 en particulier @
- la prsentation succincte de l*entreprise ou des
entreprises dans laquelle .lesquelles/ il a effectu sa
formation1
- l*analAse de ses activits en dveloppant les aspects
relatifs @
< l*accueil1 < la prise en charge1 au conseil1 au
suivi d*un.e/ client.e/1
< la vente de produits et de services G
< la fidlisation d*une client)le G
< la mise en place et < l*animation d*une action
promotionnelle de produits cosmtiques1 de
produits de parfumerie ou de services.
- l0identification des acquis conscutifs < la ralisation des
autres tVches qui lui ont t confies.
Ee dossier comporte "D pages ma+imum .anne+es comprises/
E*preuve s*organise en deu+ temps @ la prsentation du
dossier par le candidat .15 min. ma+/ suivie d*un entretien
avec les mem2res de la commission d*valuation .Dmin/.
Ees documents d*valuation des comptences mises en Buvre
par le candidat au cours des priodes de formation en
entreprise ou de l*activit en milieu professionnel sont =oints
au dossier produit par le candidat. Ees documents
.attestations de 8'E ou certificats de travail/ attestant les
dures et les secteurs d*activits sont anne+s au prsent
dossier.
E*ensem2le est mis < la disposition des mem2res de la
commission d*valuation huit =ours avant l*preuve
ponctuelle.
Ees commissions d*valuation sont composes de
professionnels et d*enseignants.
Ee contr3le en cours de formation est constitu d*une
situation d*valuation .dure prconise @ "5 min/ organise
dans l*ta2lissement de formation par les professeurs
responsa2les des enseignements. %n professionnel au moins
doit Ctre associ < cette valuation.
Ea situation d*valuation prend appui sur un dossier
identique < celui des candidats valus en preuve ponctuelle
et comporte le mCme droulement que l*preuve ponctuelle.
droulement de la situation d*valuation.
9 l*issue de l*valuation dont le niveau d*e+igence est
session suivante.
sous la responsa2ilit du chef d*ta2lissement.
NOTA
L=!:se5#e p!"$elle o' $o$!le des %l%me5$s #o5s$$'$6s d' dosse" o' d' "!ppo"$ -dosse"/"!ppo"$ "%d8% p!" le
#!5dd!$1 %9!l'!$o5s1 !$$es$!$o5s. 5e pe"me$ p!s !' #!5dd!$ de p"%se5$e" l=%p"e'9e D #elle3# es$ 5o5 9!ld%e e$ le
dplOme 5e pe'$ l' J$"e d%l9"%@
7"
E@) EPREUVE PRATIQUE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN ENTREPRISEE
SOUS EPREUVE B) 3 SOINS ESTHETIQUES
Coe66#e5$ / , U@)(
activits @
- de ralisation de techniques esthtiques
e+cution de soins esthtiques
dmonstration de techniques esthtiques
suivantes @
- !$ !oncevoir et mettre en Buvre des protocoles de
soins esthtiques
- !"1 9pprcier le rsultat d*un protocole1 d*une technique
de soins esthtiques
ailleurs.
- Biologie humaine applique
- 8hAsique et chimie appliques
E9!l'!$o5 /
Modes d=%9!l'!$o5
75
po5#$'el .pratique T crit - ,ure @ ) 4 )P ma+/
9 partir d*une situation professionnelle donne1 il est
demand au candidat @
*.
* A - d*la2orer un programme de soins esthtiques =ustifi
par les connaissances technologiques des produits1 des
matriels1 des techniques1 en fonction d*un 2ut recherch et
d*en prciser les indicateurs d*efficacit
O'
*B - de raliser1 dans le cadre de la partie pratique1 une
dmonstration de techniques .techniques manuelles assorties
ventuellement de l*utilisation d*un produit ou de la mise en
Buvre d*un matriel/
(. de raliser o2ligatoirement un soin du corps1 une
technique spcifique du visage et un autre soin .pilation1
rparation d*ongles1 teinture de cils? /.
#ur une mCme session1 les deu+ com2inaisons .19T$/ et
.1BT$/ sont o2ligatoirement mises en Buvre.
en esthtique-cosmtique et de professionnels.
Ee contr3le en cours de formation est constitu de deu+
situations d*valuation organises dans l*ta2lissement de
formation sous la responsa2ilit des professeurs chargs des
enseignements. %n professionnel au moins doit Ctre associ <
ces valuations.
Ea deu+i)me situation peut ventuellement se drouler sur site
professionnel.
8remi)re situation @ dure prconise @ "5 min ma+ M coef 1
Elle porte sur la partie 19 ou sur la partie 1B1 dtermine
pour chaque candidat par l0quipe pdagogique.
* A - d*la2orer un programme de soins esthtiques =ustifi
par les connaissances technologiques des produits1 des
matriels1 des techniques1 en fonction d*un 2ut recherch et
d*en prciser les indicateurs d*efficacit
O'
*B - de raliser1 dans le cadre d*une activit pratique1 une
dmonstration de techniques .techniques manuelles assorties
ventuellement de l*utilisation d*un produit ou de la mise en
Buvre d*un matriel/
,eu+i)me situation @ dure prconise @ $ h D M coef @
demand au candidat de raliser o2ligatoirement un soin du
corps1 une technique spcifique du visage et un autre soin
.pilation1 rparation d*ongles1 teinture de cils? /.
droulement des situations d*valuation.
9 l*issue des valuations dont le niveau d*e+igence est
session suivante.
sous la responsa2ilit du chef d*ta2lissement
7(
E@) EPREUVE PRATIQUE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN ENTREPRISE
SOUS EPREUVE C) 3 MAQUILLA2ES
Coe66#e5$ / ( U@))
activits @
- de ralisation de maquillages
- dmonstration de maquillages
E*preuve permet d*valuer o:l8!$o"eme5$ la comptence
suivante @
- ! !oncevoir et raliser des maquillages
Ea comptence est value en tout ou partie.
ailleurs.
- 9rts appliqus
E9!l'!$o5 /
Modes d=%9!l'!$o5
77
po5#$'el .pratique T crite - ,ure @ ( 4 )P ma+/
9 partir de situations professionnelles donnes1 il est
- raliser une fiche d*automaquillage et de conseils pour un
mod)le choisi par le =urA
- de raliser sur un mod)leY1 un maquillage du visage1 des
ongles .ou une partie du maquillage/ correspondant < une
situation prcise
- d*effectuer dans le cadre de la partie pratique1 une
e+plication ou une dmonstration d*une technique de
maquillage ou d*auto maquillage du visage1 des ongles
Y Ees candidats seront o2ligatoirement accompagns d*un
mod)le dont les caractristiques seront prcises par le
service des e+amens. Ee =urA recevra des consignes pour
affecter les mod)les au+ candidats.
en esthtique-cosmtique1 de professionnels1 de professeurs
d*arts appliqus
Co5$"Ole e5 #o'"s de 6o"m!$o5 @
Ee contr3le en cours de formation est constitu de deu+
situations d*valuation organises dans l*ta2lissement de
formation par les professeurs responsa2les des enseignements.
%n professionnel au moins doit Ctre associ < cette valuation.

8remi)re situation @ dure prconise @ "5 min G coef @ D15
- de raliser une fiche d*automaquillage et de conseils pour
un mod)le choisi par les valuateurs
,eu+i)me situation @ dure prconise @ $ h ma+ G coef @ 115
- de raliser sur un mod)leY1 un maquillage du visage1 des
ongles .ou une partie du maquillage/ correspondant < une
situation prcise
- d*effectuer dans le cadre de la partie pratique1 une
e+plication ou une dmonstration d*une technique de
maquillage ou d*auto maquillage du visage1 des ongles
Y Ees candidats seront o2ligatoirement accompagns d*un
mod)le dont les caractristiques seront prcises par les
valuateurs. !eu+-ci attri2ueront < chaque candidat1 un
mod)le.
droulement des situations d*valuation.
9 l*issue des valuations dont le niveau d*e+igence est
session suivante.
sous la responsa2ilit du chef d*ta2lissement
7-
E+ U+
PREUVE DE LAN.UE VIVANTE
C:$99!&!$'t 0 2
15 O@AECTIFS ET CONTENU 0
*ette preuve vise " apprcier la comprhension de la langue trangEre et l'expression dans cette langue# +lle
porte sur des thEmes lis " la vie socio6professionnelle en gnral ou " un aspect de la civilisation du pa3s#
25 MODE DBVALUATION
2515 (6$#<$ (:'&t#$88$ 0
+lle donne lieu " une valuation crite d,une dure de / heures (%rr7t du I avril -88@, .#'# n; /- du /I mai -88@)#
+lle comprend deux parties notes respectivement sur -/ points et A points#
!
"re
partie # $omprhension
U partir d'un document en langue trangEre, le candidat doit rpondre en franFais " des questions en franFais
rvlant sa comprhension du texte en langue trangEre#
(l pourra 7tre invit " 5ustifier ses rponses par une citation extraite du document et " fournir la traduction de
quelques passages choisis#
2
"me
partie # Expression
*ette partie de l'preuve consiste en :
6 d'une part des exercices visant " tester en situation les comptences linguistiques (@ points) ;
6 d'autre part une production semi6guide qui pourra 7tre lie au document propos pour l'valuation de la
comprhension (@ points)#
L'utilisation du dictionnaire bilingue est autorise#
2525 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation est constitu de quatre situations d'valuation correspondant aux quatre
capacits :
% 6 comprhension crite ;
. 6 comprhension de l'oral ;
* 6 expression crite ;
N 6 expression orale#
% 6 *omprhension crite
U partir d'un ou deux supports en langue vivante trangEre, la comprhension de la langue considre sera
value par le biais de :
6 rponses en franFais " des questions ;
6 rsum en franFais du document ;
6 compte rendu du document ;
6 traduction#
Le candidat devra faire la preuve des comptences suivantes :
6 repragePidentification
6 mise en relation des lments identifis
6 infrence
*ritEres : intelligibilit et pertinence de la rponse#
. 6 *omprhension de l'oral
U partir d'un support audio6oral ou audio6visuel, l'aptitude " comprendre le message auditif en langue vivante
trangEre sera value par le biais de :
6 rponses " des questions factuelles simples sur ce support ;
6 V*0 ;
6 reproduction des lments essentiels d'information compris dans le document#
6 anticipation ;
6 repragePidentification ;
6 association des lments identifis ;
6 infrence#
7&
* 6 Hroduction crite
La capacit " s'exprimer par crit en langue vivante trangEre sera value par le biais d'une production guide
d'un paragraphe de -C " -9 lignes# Le message portera sur l'exprience professionnelle ou personnelle du candidat
ou bien sur un aspect de civilisation (questions pouvant prendre appui sur un court document crit ou une image)#
6 mmorisation ;
6 mobilisation des acquis ;
6 aptitude " la reformulation ;
6 aptitude " combiner les lments acquis en noncs pertinents et intelligibles ;
6 utilisation correcte et prcise des lments linguistiques contenus dans le programme de consolidation de
seconde : lments grammaticaux : dterminants, temps, formes auxilies, modalit, connecteurs
?lments lexicaux : *f# liste contenue dans le rfrentiel ou le programme de langue vivante du .+H#
*onstruction de phrases simples, composes, complexes#
N 6 Hroduction orale
(l s,agit d,valuer la capacit " s'exprimer oralement en langue vivante trangEre de faFon pertinente et intelligible#
Le support propos permettra d'valuer l'aptitude " dialoguer en langue vivante trangEre " l'aide de constructions
simples, composes, dans une situation simple de la vie courante# *e dialogue pourra porter sur des faits "
caractEre personnel, de socit ou de civilisation#
Le candidat devra faire preuve des comptences suivantes :
6 mobilisation des acquis ;
6 aptitude " la reformulation ;
6 aptitude " combiner les lments acquis en noncs pertinents et intelligibles#
+xigences lexicales et grammaticales : cf# le programme de consolidation de seconde et le rfrentiel ou le
programme de langue vivante du .+H#
-D
E/ U/1 H U/2
PREUVE DE FRAN1AIS H HISTOIREC .O.RAPHIE
C:$99!&!$'t /
S:#% (6$#<$ - A/ U/1
FRAN1AIS
C:$99!&!$'t *
15 (6$#<$ (:'&t#$88$ 0
L'valuation se fait sous forme d,une valuation crite d,une dure de / heures 1C#
+lle s'appuie sur un ou plusieurs textes ou documents (textes littraires, textes argumentatifs, textes d'information,
essais, articles de presse, documents iconographiques)#
L,valuation comporte deux parties :
6 une premiEre partie, note sur A " -/ points, value les capacits de comprhension,
6 une deuxiEme partie, note sur A " -/ points, value les capacits d'expression#
> %ans la premi"re partie, deux ou trois questions permettent de vrifier la capacit du candidat de comprendre le
sens global des documents, d'en dgager la construction, d'en caractriser la vise, le ton, l'criture
& La seconde partie permet d'valuer la capacit du candidat d'exposer un point de vue ou d'argumenter une
opinion# Le t3pe d'crit attendu s'inscrit dans une situation de communication prcise par l'nonc (lettre, s3nthEse
rdige, article)# Le su5et prcise la longueur du texte " rdiger#
Le nombre de points attribus " chacune des parties de l'preuve est indiqu dans le su5et# Nans tous les cas, la
note globale est attribue sur /C points#
25 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation est constitu de quatre situations d'valuation permettant de tester les capacits
de comprhension et d'expression du candidat# +lles sont de poids quivalent# +lles reposent " la fois sur des
supports fonctionnels et sur des supports fictionnels ou littraires# 'n prcisera chaque fois que ncessaire la
situation de communication : destinataire, auditoire, etc#
$ituation %
a) 'b5ectif : valuation de la capacit du candidat d'anal3ser ou de s3nthtiser#
b) +xemples de situation :
6 supports fonctionnels : fiche d'anal3se de t!ches ; prises de notes
6 supports fictionnelsPlittraires : fiche de lecture ; s3nthEse d'une activit de lecture
$ituation .
a) 'b5ectif : valuation de la capacit du candidat de rendre compte ou transposer ou dvelopper#
6 supports fonctionnels: rapport d,intervention en milieu professionnel; fiche de prsentation d,un produit,
rdaction d,un texte publicitaire " partir de documents; lettre, articles; argumentation " partir d,un dossier ;
6 supports fictionsPlittraires: commentaire de lettre, d,images; argumentation " partir d,une lecture#
$ituation *
a) 'b5ectif : valuation de la capacit du candidat " exposer ou transmettre un message oral
6 prsentation d'un dossier disciplinaire ou interdisciplinaire
6 compte rendu de lecture, de visite, de stage
6 rapports des travaux d'un groupe#
-1
$ituation N
a) 'b5ectif : valuation de la capacit du candidat " participer ou animer
6 participation " un entretien (embauche)
6 participation " un dbat
6 participation " une runion
6 animation d'un groupe, d'une quipe (entreprise)#
S:#% (6$#<$ - @/ U/2
HISTOIREC .O.RAPHIE
C:$99!&!$'t 2
15 (6$#<$ (:'&t#$88$ 0 valuation crite d,une dure de / heures
*ette sous6preuve porte sur le programme de la classe terminale du baccalaurat professionnel, sur un thEme
prcis et les notions qui lui sont associes#
Le candidat a le choix entre deux su5ets# (l doit faire la preuve de ses capacits de comprendre et d'anal3ser une
situation historique ou gographique en s'appu3ant sur l'tude d'un dossier de trois " cinq documents de nature
varie#
(l rpond " une srie de questions qui visent " valuer ses comptences " :
6 reprer et relever des informations dans une documentation,
6 tablir des relations entre les documents,
6 utiliser des connaissances sur le programme#
*es questions, qui ne peuvent se rduire " une demande de dfinitions, permettant au candidat de faire la preuve
qu'il maMtrise les mthodes d'anal3se des documents et qu'il sait en tirer parti pour comprendre une situation
historique ou gographique# (l labore ensuite une courte s3nthEse intgrant les lments apports par le dossier et
ses connaissances#
Les documents constituent un ensemble cohrent qui permet une vritable mise en relation# La cohrence rside
dans la situation envisage et la (ou les) notion(s) qui s'3 rapporte(nt)#
La s3nthEse consiste en un texte rdig qui peut 7tre accompagn par une carte, un croquis ou un schma "
l'initiative du candidat ou en rponse " une question expressment formule#
25 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation est constitu de quatre situations d'valuation : deux situations d'valuation en
histoire fondes sur un su5et accompagn de documents et deux situations d'valuation en gographie#
O?J$&t!9%
Les diffrentes situations d'valuation visent " valuer les comptences du candidat " :
6 reprer et relever des informations dans un ensemble de trois " cinq documents,
6 tablir des relations entre les documents,
6 utiliser des connaissances sur le programme,
6 laborer une courte s3nthEse intgrant les informations apportes par les documents proposs et ses
connaissances#
M:7a8!t%
Les quatre situations d'valuation portent chacune sur des su5ets d'tude diffrents, se rapportant au programme
de terminale du baccalaurat professionnel# *haque situation est crite et dure (environ) deux heures#
Les documents servant de supports aux diffrentes situations d'valuation constituent des ensembles cohrents
permettant une mise en relation# La cohrence rside dans la situation historique ou gographique envisage et la
(ou les) notion(s) qui s'3 rapporte(nt)#
Neux des quatre situations d'valuation doivent donner lieu " la ralisation d'un croquis ou d'un schma#
-$
La s3nthEse demande comporte une vingtaine de lignes : elle est guide par un plan indicatif ou un
questionnement#
E2 U2
PREUVE DBDUCATION ARTISTIQUEC ARTS APPLIQUS
C:$99!&!$'t 1
15 FINALITS ET O@AECTIFS DE L'VALUATION
L'valuation a pour ob5et de vrifier que le candidat sait utiliser des mthodes d'anal3se et sait communiquer en
utilisant le vocabulaire plastique et graphique#
+lle permet galement de s'assurer que le candidat sait mobiliser ses connaissances relatives " l'esthtique du
produit, " la production artistique et son implication dans l'environnement contemporain et historique#
25 MODE DBVALUATION
L'valuation porte sur les comptences dfinies par le programme6rfrentiel, en relation directe ou indirecte avec
le champ professionnel concern#
2515 (6$#<$ (:'&t#$88$ 0 valuation crite et graphique, d,une dure de 1 heures
*ette preuve comporte une anal3se formelle et st3listique des lments prsents dans un dossier comportant
quelques planches documentaires (imagesPtextes)#
+lle se complEte d'une recherche personnelle effectue par le candidat " partir de l'anal3se du dossier
documentaire, en fonction d'une demande prcise etPou d'un cahier des charges#
L'anal3se implique un relev documentaire slectif assorti d'annotations#
Le contenu de l'anal3se peut porter sur la comparaison entre l'organisation plastique et l'organisation fonctionnelle
d'un ou plusieurs ob5ets (ou supports), ou sur la mise en relation des lments reprsents avec leur contexte
historique et artistique#
La recherche porte sur un problEme appartenant " l'un des domaines des arts appliqus# +lle doit 7tre prsente
sous forme d'esquisse(s) graphique(s) etPou colore(s) assortie(s) d'un commentaire crit, 5ustifiant les choix
effectus par le candidat#
Rn 5ur3 acadmique compos de professeurs de la discipline procEde " la correction et la notation de l'preuve#
2525 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation comporte trois situations d'valuation organises au cours de la formation#
Les trois situations comportent - " / sances de / heures et sont affectes chacune d'un coefficient particulier :
6 premiEre situation d'valuation : coefficient -
6 deuxiEme situation d'valuation : coefficient /
6 troisiEme situation d'valuation : coefficient /
La note finale sur vingt propose au 5ur3 pour cette preuve est obtenue en divisant par 9 le total des notes
relatives aux trois valuations#
-
'remi"re situation d(valuation
L'valuation de cette premiEre situation porte sur la mise en Ouvre des comptences suivantes :
6 anal3ser les relations entre les constituants plastiques et les lments fonctionnels d'un produit d'art
appliqu (relations formes, matiEre, couleursPfonctions)
6 mettre en Ouvre des principes d'organisation
6 mettre en Ouvre et maMtriser des outils et des techniques imposes
Les lments et les donnes sont imposes#
%euxi"me situation d(valuation
L'valuation de cette deuxiEme situation porte sur la mise en Ouvre des comptences suivantes
6 traduire plastiquement les observations concernant les donnes du rel
6 anal3ser des produits d'art appliqu " l'industrie et " l'artisanat
6 rendre compte plastiquement des relations entre les constituants plastiques et les lments fonctionnels
d'un produit d'art appliqu (relations formes, matiEre, couleursPfonctions)
6 slectionner, transfrer et adapter des lments pour rpondre " un problEme d'art appliqu dans le
respect d'un cahier des charges ou des contraintes imposes#
6 maMtriser des techniques appropries " la traduction des rponses donnes au problEme d'art appliqu
impos#
Rn dossier documentaire et un cahier des charges sont imposs# :anmoins, le candidat doit slectionner des
documents etPou des lments dans les sources documentaires proposes# (l doit galement faire un choix en ce
qui concerne la mise en Ouvre d'outils et de techniques pour communiquer son pro5et#
)roisi"me situation d(valuation
L'valuation de cette troisiEme situation porte sur la mise en Ouvre des comptences suivantes
6 identifier une production artistique et reprer son implication dans son environnement culturel, spcialement
dans celui du cadre de vie, de la fabrication industrielle ou artisanale ou de la communication visuelle
6 situer un produit, un support de communication, un espace construit dans un environnement artistique et
culturel de son poque
6 valuer la qualit esthtique d'un produit#
Le problEme est impos ainsi que l'ob5et d'tude, en revanche, les rfrences (images et textes) sont proposes, le
candidat slectionne des documents ou des lments documentaires en fonction de son anal3se personnelle et de
son argumentaire#
E3 U3
PREUVE DBDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE
C:$99!&!$'t 1
<a8#at!:' (:'&t#$88$ $t (a6 &:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Les modalits de l'preuve d'ducation ph3sique et sportive sont dfinies par l'arr7t du // novembre -889 relatif
aux modalits d'organisation du contrQle en cours de formation et de l'examen terminal pour l'ducation ph3sique et
sportive au l3ce (5ournal officiel du 1C novembre -889, .'+: n; @I du -@ dcembre -889)#
-"
UF1
PREUVE FACULTATIVE DE LAN.UE VIVANTE
(6$#<$ :6a8$ 7'#'$ 7#6$ 7$ 2K m!'#t$% prcde d'un temps de prparation de /C minutes#
L'preuve a pour but de vrifier la capacit du candidat " comprendre une langue de communication courante et "
s'exprimer de maniEre intelligible sur un su5et d'ordre gnral#
L'preuve prend appui sur un document crit, authentique, portant sur des questions actuelles de socit et
pouvant comporter des lments iconographiques# (l ne s'agit en aucun cas d'un document technique#
Le candidat peut prsenter une liste de huit textes au minimum, reprsentant un ensemble d'une dizaine de pages#
Hour les candidats qui ont suivi l'enseignement facultatif de langue vivante, cette liste doit 7tre valide par le
professeur et le chef d'tablissement# +n l'absence de liste, l'examinateur propose plusieurs documents au choix du
candidat#
Le candidat prsente le document et en dgage les lments essentiels# *ette prsentation est suivie d'un entretien
portant sur le su5et abord dans le document# L'entretien peut 7tre largi et porter sur le pro5et personnel du
candidat#
'rcisions concernant l(preuve facultative d(arabe
Les documents sont rdigs en arabe standard, sans signes vocaliques, conformment " l'usage# (ls peuvent
comporter des lments en arabe dialectal (caricatures, dialogue ou extrait d'entretien publi dans la presse par
exemple)#
%u cours de l'entretien, l'examinateur peut demander la lecture oralise d'un bref passage et sa traduction#
Le candidat peut s'exprimer dans le registre de son choix : arabe standard, ou arabe Wmo3enW# L'arabe standard,
appel aussi littral, correspond " l'usage WsoutenuW de la langue, par rfrence " son usage crit# L'arabe dit
mo3en comporte des tournures et expressions dialectales# (l doit 7tre compris par tout interlocuteur arabophone#
'n n'acceptera du candidat aucune forme de sabir, qui consiste " introduire massivement un lexique tranger plus
ou moins arabis#
UF2
PREUVE FACULTATIVE DBHY.I4NE H PRVENTION - SECOURISME
15 FINALITS ET O@AECTIFS DE L'PREUVE
L'preuve a pour ob5ectif d'valuer les capacits du candidat " :
6 apprhender les incidences sur la sant de l'activit de travail et d'en cerner les consquences socio6
conomiques ;
6 5ustifier des mesures destines " supprimer ou " rduire les risques d'accidents du travail et d'atteintes " la
sant et " s'inscrire dans une dmarche de prvention ;
6 agir de faFon efficace et adapte face " une situation d'urgence#
+lle porte sur les savoirs en h3giEne6prvention6secourisme#
25 MODES D'VALUATION
L'valuation porte notamment sur :
6 la qualit du raisonnement,
6 l'exactitude des connaissances,
6 la pertinence et le ralisme des solutions proposes,
6 le comportement ou la procdure d'intervention, adapts et sGrs, face " des situations d'urgence#
-5
2515 <a8#at!:' (:'&t#$88$ : valuation crite d,une dure de / heures
U partir d,une (de) situation(s) professionnelle(s), accompagne(s) ventuellement d,une documentation
scientifique et technique, le candidat doit notamment :
6 exploiter etPou mettre en Ouvre des outils d,anal3se de la situation donne,
6 mobiliser ses connaissances scientifiques et rglementaires pour identifier le (ou les) problEme(s) et
argumenter des solutions d,amlioration en lien avec les mesures et structures de prvention,
6 expliquer la conduite " tenir face " une situation d,urgence#
2525 C:'t6>8$ $' &:#6% 7$ 9:6mat!:'
Le contrQle en cours de formation comporte trois situation d,valuation#
> -
Ere
situation d,valuation : valuation crite, d,une dure indicative de -h1C " /h, situe au cours de la derniEre
anne de formation, note sur B points#
U partir de documents prsentant notamment une situation professionnelle d,entreprise, il est demand :
6 une anal3se de la situation donne selon une mthode adapte,
6 une 5ustification scientifique des effets de la situation donne ou des mesures de prvention,
6 une ou des questions relatives " la rglementation etPou aux organismes de prvention#
> /
Eme
situation d,valuation : ralisation d,un travail personnel crit not sur B points#
U partir de donnes recueillies au cours de la priode de formation en milieu professionnel etPou d,un travail
documentaire, le candidat rdige un document de 9 pages maximum sur :
6 un problEme professionnel en lien avec le programme d,h3giEneJprventionJsecourisme et le secteur
professionnel concern,
6 la prvention mise en Ouvre (mo3ens, acteurs, organisation) ou les mo3ens d,amlioration qu,il propose dans
leurs contextes respectifs#
Le candidat prcise sa dmarche, 5ustifie les effets possibles sur la sant ainsi que les solutions mises en Ouvre
ou possibles#
1
Eme
situation d,valuation : valuation pratique consistant en une intervention de secourisme note sur I points#
Le comportement du candidat face " une situation d,urgence est valu par des moniteurs de secourisme# Nans le
cas oX cette valuation pratique ne peut 7tre ralise, une valuation crite d,environ 1C minutes est mise en place#
%u cours de celle6ci le candidat prcise la conduite " tenir pour une situation d,urgence relevant du secourisme#
La note globale propose au 5ur3 par le professeur de biotechnologies sant J environnement assurant
l,enseignement d,h3giEneJprventionJsecourisme est calcule en faisant le total des notes obtenues " chacune
des trois situation d'valuation#
-(

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