Atual Cmsocial P3B

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Recentemente, as organizaes compreenderam que o

xito da sua atividade depende da satisfao do seu capital humano e, com isso, tentam encontrar meios eficazes
de se aproximar do seu pblico interno. Os eventos de
integrao social voltados para o pblico interno constituem, desse modo, ferramentas interessantes no relacionamento com esse grupo estratgico e, ainda que no seja
uma atividade especfica de Relaes Pblicas, constituem
um meio para ajudar o profissional de comunicao a
alcanar o objetivo de
(A) melhorar o desempenho individual e, consequentemente, a produtividade da empresa.
(B) adequar as competncias individuais dos colaboradores aos objetivos globais da organizao.
(C) capacitar os recursos humanos para o exerccio das
suas funes, como forma de prevenir a insatisfao e
a desmotivao.
(D) promover uma cultura de aproximao e abertura no
relacionamento da empresa com seus colaboradores.
(E) estreitar as relaes com os colaboradores para a
consecuo da sua boa vontade e a aceitao das
decises da gerncia.
A dcada de 1990 constitui um marco para a comunicao

empresarial, no que tange ao surgimento de novas ferramentas de comunicao com pblicos estratgicos. Com
o advento da Internet, surgiram novas possibilidades de
comunicao, mais interativas e imediatas. O blog, por
exemplo, que antes era visto como uma espcie de dirio
pessoal eletrnico, assumiu, nos dias de hoje, a figura de
blog corporativo. Para os defensores dessa nova ferramenta
de relacionamento com pblicos estratgicos, a sua principal vantagem consiste na(o)
(A) humanizao da empresa, que passa a dispor de um
meio interativo para o dilogo com os diferentes pblicos de interesse.
(B) neutralizao dos conflitos de interesse que podem
comprometer as aes das organizaes com seus
pblicos estratgicos.
(C) monitoramento do mercado atravs de estatsticas de
vendas das empresas concorrentes.
(D) explorao de novos nichos mercadolgicos por meio
de uma comunicao mais massiva e transparente.
(E) reduo do share of investment da empresa, por ser
uma comunicao com baixos custos.
51
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Uma determinada empresa est preocupada em aumentar o seu share of voice nos principais jornais e revistas
especializados na sua rea de atuao, de uma forma
credvel e sem custos adicionais para o oramento de
comunicao. Para atender a essas necessidades, a empresa deve usar
(A) eventos.
(B) brindes.
(C) release.
(D) video Institucional.
(E) house organ.
Uma grande empresa que opera nas Regies Sul e

Sudeste aspira expandir a sua rea geogrfica de atuao
para todo o territrio nacional, tendo que, para isso,
realizar uma pesquisa de mercado para conhecer melhor
o potencial de consumo dos novos mercados em vista. Qual
mtodo adequado s necessidades da empresa nesse
primeiro momento?
(A) Pesquisa em focus group.
(B) Censo.
(C) Observao direta.
(D) Benchmarking.
(E) Pesquisa por amostragem.
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As organizaes investem, anualmente, valores expressivos em comunicao, quer seja para divulgar suas marcas
e produtos ao mercado, quer seja para estreitar relaes
com clientes e pblicos estratgicos. A avaliao do plano
de comunicao torna-se, assim, necessria, no intuito de
estimar os riscos e precisar os resultados do investimento.
Qual indicador pode ser utilizado na avaliao qualitativa
de um projeto que visa melhoria da satisfao dos clientes de uma empresa?
(A) Expanso do target positioning no mercado regional.
(B) Crescimento da taxa interna de retorno sobre as
vendas.
(C) Melhoria do brand equity e da performance financeira
da empresa.
(D) Retorno considervel sobre o investimento e o valor
econmico agregado.
(E) Diminuio das reclamaes e aumento da reteno
dos clientes.
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O Customer Relationship Management revolucionou a
forma como as empresas se relacionavam com os seus
clientes at ento. Apesar de bastante utilizado hoje nas
empresas modernas, importante lembrar que, para trazer os resultados esperados, um dos maiores ERROS a
serem evitados no processo de implementao do CRM
(A) integrar o software a outros canais de comunicao.
(B) focar, essencialmente, na tecnologia e no nos
processos ou nas pessoas.
(C) respeitar a cultura da empresa, sem deixar de tentar
modific-la.
(D) ver o negcio a partir da perspectiva do cliente.
(E) tentar superar as posturas negativas dos gerentes e
colaboradores.
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PROFISSIONAL DE COMUNICAO SOCIAL JNIOR
RELAES PBLICAS
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O projeto de comunicao institucional da Petrobras inclui

o apoio a projetos sociais em todo o pas, envolvendo ONG,
governos estaduais e municipais, fundaes e universidades, entre outras instituies, em todos os estados brasileiros. Assim, todos os anos, a empresa recebe centenas
de projetos e, para facilitar a sua avaliao, a Petrobras
escolheu trs reas temticas estratgicas para as quais
dirige os apoios. So elas:
(A) preservao do meio ambiente, sustentabilidade econmico-social das comunidades e pesquisas cientficas em novas tcnicas de extrao de petrleo.
(B) educao para a qualificao profissional, gerao
de renda e oportunidade de trabalho e garantia dos
direitos da criana e do adolescente.
(C) educao de qualidade para todos, proteo dos
direitos das famlias carenciadas e democratizao da
cultura nas comunidades carentes.
(D) combate droga e violncia domstica, incluso
social dos portadores de deficincias e promoo da
qualidade de vida atravs do esporte.
(E) fomento ao desenvolvimento intelectual dos jovens,
incluso digital e promoo da cultura brasileira.
Para maximizar o impacto de suas campanhas publicitrias num determinado segmento da populao, uma empresa precisa conhecer o perfil do pblico-alvo dos veculos de comunicao nos quais, habitualmente, anuncia os
seus produtos e servios. Nesse caso, a principal utilidade
desse tipo de pesquisa para a diretoria de comunicao
reside no fato de
(A) ajudar a identificar os veculos com maiores nveis de
audincia para a massificao da mensagem publicitria.
(B) permitir e definir, com maior preciso, os objetivos
de uma campanha de comunicao, bem como o seu
pblico-alvo.
(C) possibilitar a elaborao de melhores estratgias de
comunicao, de acordo com as caractersticas de cada
veculo.
(D) ajudar na tomada de deciso sobre onde e quando
anunciar os produtos e servios da empresa.
(E) facultar a avaliao das alternativas de divulgao
existentes, bem como as expectativas do pblico-alvo.
60
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O Marketing de Relacionamento, como suporte fora de

vendas de uma empresa, visa, diretamente, a
(A) dinamizar a produtividade do vendedor, identificando
os prospects entre os suspects.
(B) promover a imagem institucional da empresa para os
clientes atuais e potenciais.
(C) promover a venda de produtos ou servios complementares, como forma de dinamizar a fora de vendas da
empresa.
(D) aferir a eficcia da fora de vendas da empresa e o
poder de negociao dos vendedores.
(E) identificar as melhores mdias para a divulgao dos
servios ps-compra.
Ao elaborar um projeto voltado para o incentivo e apoio a

projetos culturais, o profissional de Relaes Pblicas dever ter em mente que este tipo de ao estratgica constitui uma forma direta de a empresa
(A) beneficiar-se das leis de incentivo cultura.
(B) diferenciar-se da concorrncia.
(C) agregar valores positivos sua marca.
(D) aumentar a sua cota de mercado.
(E) posicionar-se em determinados segmentos de mercado.
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Pensando em expandir os seus negcios, uma importante
rede de empresas varejistas pretende realizar uma
pesquisa de mercado, em alguns bairros da cidade, para
verificar a aceitao ou a necessidade de instalar, nesses
bairros, uma de suas filiais. Qual pergunta apresentar
uma resposta suficientemente completa para o estudo de
viabilidade do projeto em questo?
(A) Quais so as potencialidades e expectativas do
mercado-alvo?
(B) Que tipo de produtos os potenciais clientes preferem?
(C) Quais so as condies socioeconmicas dos moradores?
(D) Quem so os concorrentes diretos e indiretos j existentes nos bairros?
(E) Quais so os hbitos de consumo das pessoas
residentes nesses bairros?
61
De olhos postos na fidelizao dos clientes, uma empresa
planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da
prestao dos seus servios, visando satisfao da sua
clientela. Qual veculo recomendado para uma comunicao eficaz com o pblico-alvo dessa campanha?
(A) Mala-direta.
(B) Extranet.
(C) Telemarketing.
(D) Eventos internos.
(E) Televiso.
13
RELAES PBLICAS
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Uma pesquisa realizada recentemente, em vrios pases,

indica dois fatores que condicionam a fora de vendas de
uma empresa, que so a qualidade dos produtos e servios e a qualidade do atendimento ao pblico. O
ombusdman de uma empresa tem chamado a ateno do
departamento comercial para o fato de a qualidade no atendimento ao cliente ser uma das maiores fragilidades da
organizao, se comparada com a concorrncia. Tendo em
conta a filosofia do Marketing de Relacionamento, qual deve
ser o papel de um Relaes Pblicas, nesse caso?
(A) Aconselhar o diretor comercial a divulgar mais a qualidade dos produtos e servios da empresa, como
forma de atrair novos clientes.
(B) Convencer o ombusdman de que a qualidade dos
produtos compensa as deficincias do atendimento ao
pblico.
(C) Incentivar os vendedores a serem mais simpticos
com os clientes, oferecendo prmios de incentivo pelo
volume de vendas que realizarem.
(D) Distribuir cartazes nos postos de venda com mensagens que reverenciam os clientes.
(E) Programar um treinamento dos vendedores, mostrando
a importncia de um atendimento de qualidade.
Os eventos empresariais so importantes ferramentas de

comunicao que ajudam as organizaes na consecuo de seus objetivos. Dentre as atribuies da organizao de eventos, encontra-se a de coordenao do cerimonial, que consiste, basicamente, em
(A) orientar o comportamento e a postura das autoridades,
personalidades ou participantes, em geral, nos eventos ou acontecimentos, de ordem oficial ou no.
(B) determinar as regras de conduta dos governos e seus
representantes, bem como dos empresrios, em
ocasies oficiais ou particulares.
(C) estabelecer a ordem hierrquica de disposio de uma
autoridade, organismo ou grupo social nos eventos de
carter solene.
(D) definir a ordem pela qual se estabelece a disposio
de entidades oficiais em eventos organizados por
empresas.
(E) encarregar-se da conduo de solenidades, ou seja,
responsabilizar-se pelo cumprimento das normas
protocolares nos eventos empresariais.
63
66
Uma campanha publicitria on-line foi criada por uma grande empresa varejista, para divulgar a promoo de um dos
seus produtos destinados ao pblico jovem. Na campanha, foram utilizados banners eletrnicos, e-mails e
newsletters virtuais enviados a uma lista de endereos
previamente selecionados. Logo, o principal objetivo era
(A) divulgar a informao para uma grande massa da
populao, sem gastar muito.
(B) causar impacto num segmento de pblico potencialmente interessado no produto.
(C) difundir a campanha, gratuitamente, para universos
distintos de pessoas, em lugares diferentes do planeta.
(D) transmitir a mensagem ao maior nmero possvel de
pessoas, em tempo menor e ao menor custo.
(E) massificar a campanha, atingindo, simultaneamente,
uma vasta audincia, por meio de vrios tipos de propaganda.
Um dos membros da comisso organizadora de um

evento solene, cujo principal convidado o governador do
Estado, ainda em dvida quanto composio da mesa e
ao pronunciamento, cometer um grave ERRO se
(A) compuser a mesa com um nmero mpar de participantes, inferior a 7 pessoas.
(B) chamar as autoridades relacionadas para o pronunciamento na ordem inversa de precedncia.
(C) conceder a ordem do discurso, comeando pela
autoridade mais importante e finalizando com a
menos importante.
(D) no conceder o direito de fala autoridade que estiver
representada por outra pessoa.
(E) no permitir que o anfitrio faa o discurso de encerramento do evento.
64
Nas ltimas duas dcadas, o Marketing Esportivo ganhou
destaque na poltica de comunicao de grandes empresas multinacionais e nacionais. As empresas que investem no Marketing Esportivo tm como objetivo direto a(o)
(A) ampliao da sua participao no mercado mundial.
(B) reduo dos encargos fiscais atravs das vantagens
oferecidas pelas Leis de Incentivo ao Esporte.
(C) alargamento do market share entre os profissionais dos
esportes patrocinados.
(D) aumento da credibilidade da marca entre os amantes
do esporte.
(E) aumento da visibilidade da marca pelas aes de mdia
espontnea.
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Os profissionais do Marketing Esportivo costumam separar tal modalidade em subreas de atuao. Num plano de
comunicao empresarial, a aquisio de cotas de patrocnio de um evento como a Copa do Mundo, por exemplo,
classifica-se como uma ao de Marketing
(A) de Relacionamentos Esportivos.
(B) de Eventos Esportivos.
(C) de Marcas Esportivas.
(D) Esportivo Promocional.
(E) Esportivo de Comunicao.
14
RELAES PBLICAS
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68
Para a Petrobras, o compromisso com a cultura vai muito
alm da visibilidade da companhia ou do apoio a projetos
j conhecidos pela maioria das pessoas. Ao investir na
cultura do pas, o principal objetivo da empresa garantir o
acesso da populao aos bens culturais para a afirmao
da identidade brasileira. Essa forma to diversa e
abrangente de pensar a cultura s possvel porque
(A) a empresa no separa a rentabilidade dos seus negcios do compromisso socioambiental.
(B) a empresa no conquistaria, de outra forma, o nvel de
credibilidade que possui hoje.
(C) o artista brasileiro, pela sua criatividade e esprito de
luta, constitui uma fora inspiradora para a empresa.
(D) o Governo, atravs da legislao, tem incentivado as
empresas brasileiras na promoo da cultura nacional.
(E) os investidores e principais acionistas da empresa
possuem uma notvel sensibilidade para o desenvolvimento cultural do pas.
69
Para ser enquadrado na Lei Rouanet, um projeto de patrocnio cultural deve ser analisado, antes, pelos seguintes
organismos:
(A) Ncleo Municipal de Avaliao de Projetos, Comisso
de Incentivo Cultura do Governo Federal e Direo
Geral de Contribuio e Impostos do Ministrio das
Finanas.
(B) Conselho Regional de Relaes Pblicas, Ministrio
da Cultura e Direo Geral de Contribuio e Impostos
do Ministrio das Finanas.
(C) Ministrio da Cultura, Coordenao Geral do Mecenato
e Comisso Nacional de Incentivo Cultura.
(D) Comisso de Incentivo Cultura do Governo Federal,
Conselho Regional de Relaes Pblicas e Coordenao Geral do Mecenato.
(E) Secretaria de Estado para a Cultura, Ministrio das
Finanas e Coordenao Geral do Mecenato.
70
A Lei 8.313, de 23/12/1991, conhecida como Lei Rouanet,
permite s empresas que patrocinam projetos culturais um
determinado abatimento no imposto de renda, desde que
j disponham de 20% do total pleiteado. Essa percentagem de abatimento de
(A) 3%
(B) 4%
(C) 6%
(D) 8%
(E) 10%
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RELAES PBLICAS
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480
CEB DISTRIBUIO S/A

CONCURSO PBLICO NVEL SUPERIOR
120 TCNICO DE COMUNICAO SOCIAL

PUBLICIDADE OU PROPAGANDA OU JORNALISMO
C
AD
DATA E HORRIO DA PROVA: 21/2/2010 14h

INSTRUES GERAIS
VA
AP
LI
O candidato receber do chefe de sala:

- Um caderno de questes das provas objetiva e discursiva, contendo 60 (sessenta) questes de mltipla escolha, com 5 (cinco)
alternativas de resposta cada uma e apenas uma alternativa correta, e o tema e as orientaes para elaborao do texto.
- Um carto de respostas ptico personalizado.
- Uma folha de texto definitivo.
Ao ser autorizado o incio da prova, o candidato dever verificar se a numerao das questes, a paginao e a codificao do carto e
da folha esto corretas.
O candidato dispe de 4 (quatro) horas para fazer a prova objetiva e a prova discursiva, devendo controlar o tempo, pois no haver
prorrogao desse prazo.
Esse tempo inclui a marcao do carto de respostas ptico da prova objetiva e o preenchimento da folha de texto definitivo.
Ao candidato somente ser permitido levar o caderno de questes aps 3 (trs) horas e 30 (trinta) minutos do incio da prova.
Somente aps decorrida 1 (uma) hora do incio da prova, o candidato poder entregar seu carto de respostas ptico e a folha de
texto definitivo e retirar-se da sala.
Aps o trmino da prova, o candidato deve entregar ao chefe de sala o carto de respostas ptico devidamente assinado e a folha de
texto definitivo.
O candidato deve deixar sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferogrfica de tinta preta ou azul,
fabricada com material transparente.
No permitida a utilizao de qualquer aparelho eletrnico de comunicao. O candidato dever desligar e entregar ao chefe de sala
rgua de clculo, calculadora, agenda eletrnica, palmtop, bip, pager, notebook, telefone celular, gravador, mquina fotogrfica,
walkman, aparelho porttil de armazenamento e de reproduo de msicas, vdeos e outros arquivos digitais, relgio, ou qualquer outro
equipamento desse tipo e qualquer tipo de arma, mesmo que com porte autorizado.
No permitida a consulta a livros, dicionrios, apontamentos e apostilas.
No permitido o uso de lpis, lapiseira/grafite e(ou) borracha durante a realizao da prova.
PR
INSTRUES PROVA OBJETIVA

Verifique se os seus dados esto corretos no carto de respostas ptico. Caso haja algum dado incorreto, escreva apenas no(s)
campo(s) a ser(em) corrigido(s), conforme instrues no carto de respostas.
Leia atentamente cada questo e assinale no carto de respostas ptico a alternativa que mais adequadamente a responde.
A questo que tiver mais de uma resposta assinalada ser considerada errada, mesmo que uma das assinalaes esteja correta.
O carto de respostas ptico no pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro fora dos locais
destinados s respostas.
A maneira correta de assinalar a alternativa no carto de respostas ptico cobrindo, fortemente, com caneta esferogrfica de tinta preta
ou azul, fabricada com material transparente, o espao a ela correspondente, conforme modelo a seguir:
Marque as respostas assim:
Realizao:
481
482
VA
PR
LI
AP
C
AD
QUESTO 2 _____________________________________
CONHECIMENTOS BSICOS
Texto I, para responder s questes de 1 a 3.
19
22
25
28
31
34
37
40
43
46
PR
49
52
(D)
(E)
16
(C)
C
AD
13
(B)
As ideias do primeiro e as do segundo pargrafos se

opem.
O tempo do verbo na linha 10 indica um fato passado
em relao a outro, ocorrido tambm no passado.
A expresso divisa dos estados de Minas Gerais e
Gois (linha 13) est entre vrgulas por ser um
vocativo.
O ltimo perodo do quarto pargrafo (linhas de 26 a
30) apresenta uma contradio em relao ao
pargrafo em que se insere.
Nas linhas de 33 a 36, encontra-se um argumento que
justifica a importncia da vitria da CEB.
QUESTO 3 _____________________________________
Em cada uma das alternativas a seguir, h uma reescritura
de parte do texto I. Assinale aquela em que a reescritura
altera o sentido original.
(A)
Escolheu-se a empresa como a melhor distribuidora de

energia eltrica do Centro-Oeste (linhas de 36 a 38).
a partir de pesquisa que abrange todas as reas de
concesso de todas as distribuidoras no Brasil (linhas
38 e 39).
O suprimento de energia eltrica foi um dos srios
problemas enfrentados pelos responsveis pela
construo da Nova Capital da Repblica (linhas
de 1 a 3).
o prazo (...) era relativamente curto para a instalao,
em carter definitivo, de uma fonte de energia local
(linhas de 6 a 9).
paralelamente ao fato de se adotarem providncias
(linha 19).
LI
10
(A)
(B)
(C)
AP
VA
O suprimento de energia eltrica foi um dos srios

problemas que os responsveis pela construo da Nova
Capital da Repblica enfrentaram, desde o incio de suas
atividades no Planalto Central, em fins de 1956.
A regio no contava com nenhuma fonte de
gerao de energia eltrica nas proximidades, e o prazo,
imposto pela data fixada para a inaugurao da capital 21
de abril de 1960 , era relativamente curto para a instalao
de uma fonte de energia local, em carter definitivo.
A alternativa existente seria o aproveitamento da
energia eltrica da Usina Hidroeltrica de Cachoeira
Dourada, das Centrais Eltricas de Gois S/A-CELG, no Rio
Parnaba, divisa dos estados de Minas Gerais e Gois,
distante quase 400 km de Braslia. Assim, tendo em vista o
surgimento da nova Capital do Brasil, as obras foram
aceleradas, e a primeira etapa da Usina de Cachoeira
Dourada foi inaugurada em janeiro de 1959, com 32 MW e
potncia final prevista para 434 MW.
Entretanto, paralelamente adoo de providncias
para o equacionamento do problema de suprimento de
energia eltrica da nova Capital aps sua inaugurao,
outras medidas tiveram de ser tomadas pela Companhia
Urbanizadora da Nova Capital do Brasil NOVACAP
objetivando instalao de fontes de energia eltrica
necessrias s atividades administrativas desenvolvidas no
gigantesco canteiro de obras. Assim sendo, j nos primeiros
dias de 1957, a energia eltrica de origem hidrulica era
gerada, pela primeira vez, no territrio do futuro Distrito
Federal, pela usina pioneira do Catetinho, de 10 HP,
instalada em pequeno afluente do Ribeiro do Gama.
Hoje, a Capital Federal conta com a CEB,
Companhia Energtica de Braslia, que j recebeu vrios
prmios. Em novembro de 2009, ela conquistou uma
importante vitria em seu esforo pela melhoria no
atendimento aos clientes. Venceu o prmio IASC - ndice
Aneel de Satisfao do Consumidor, pela quinta vez. A
empresa foi escolhida a melhor distribuidora de energia
eltrica do Centro-Oeste, a partir de pesquisa que abrange
toda a rea de concesso das 63 distribuidoras no Brasil.
Na premiao, que ocorreu na sede da Aneel, a
CEB foi apontada como uma das cinco melhores
distribuidoras de energia eltrica do Pas. O ndice Aneel de
Satisfao do Consumidor para a CEB, de 70,33 pontos,
ficou acima da mdia nacional, de 66,74 pontos.
Anteriormente, a Companhia obteve o Prmio IASC em 2003,
2004, 2006 e 2008.
Entre suas importantes iniciativas sociais, destacase o Programa CEB Solidria e Sustentvel, um projeto de
insero e reinsero social de crianas, denominado "Gente
de Sucesso", que foi implementado em parceria com o
Instituto de Integrao Social e Promoo da Cidadania
INTEGRA e com a Vara da Infncia e da Juventude do
Distrito Federal.
Acerca do texto I, assinale a alternativa correta.
Internet: <http://www.ceb.com.br> (com adaptaes).

Acesso em 3/1/2010.
(D)
(E)
QUESTO 4 _____________________________________
Julgue os itens a seguir, a respeito da forma de
apresentao das seguintes comunicaes oficiais: ofcio,
aviso, memorando, exposio de motivos e mensagem.
I
II
III
IV
QUESTO 1 _____________________________________
A fonte indicada a do tipo Arial de corpo 12 no texto

em geral, 12 nas citaes7 e 10 nas notas de rodap.
O espaamento entre as linhas deve ser simples.
A numerao das pginas obrigatria desde a
segunda.
O abuso de elementos de formatao (negrito, itlico,
sublinhado, letras maisculas, sombreado, sombra,
relevo, bordas etc.) deve ser evitado, para preservar a
elegncia e a sobriedade do documento.
A impresso dos textos deve ser feita na cor preta em
papel branco. A colorida fica restrita aos grficos e
ilustraes.
Assinale a alternativa em que todas as palavras so

acentuadas pela mesma razo.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
A quantidade de itens certos igual a
Braslia, prmios, vitria.

eltrica, hidrulica, responsveis.
srios, potncia, aps.
Gois, j, vrios.
Solidria, rea, aps.
FUNDAO UNIVERSA
(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
CEB TCNICO DE COMUNICAO SOCIAL PUBLICIDADE OU PROPAGANDA OU JORNALISMO (CDIGO 120)
(E) 5.
Pgina 3 de 18
483
Texto II, para responder s questes 5 e 6.
13
16
19
22
25
28
31
34
37
10
C
AD
Internet: <http:www.casaideal.wordpress.com/reduza-reutilize-recicle/>.
Acesso em 3/1/2010.
LI
A preocupao com o planeta intensificou-se a partir

dos anos 1970, com a crise petroleira, ocasio em que as
questes ambientais comearam a ser tratadas de forma
relevante
e
participativa
nos
diversos
setores
socioeconmicos. Preservar o ambiente e economizar os
recursos naturais tornou-se importante tema de discusso,
com nfase no uso racional, em especial de energia eltrica.
O processo de reciclagem muito relevante na
medida em que o lixo recebe o devido destino, retornando
cadeia produtiva.
Uma economia de 15,3 gigawatts.hora (GWh) em
dois anos foi um dos resultados do projeto desenvolvido pela
Companhia Energtica do Cear (COELCE). O montante
equivalente ao suprimento de quase oito mil residncias
com perfil de consumo da ordem de 80 kilowatts.hora/ms.
O Programa Ecoelce de troca de resduos por bnus
na conta de luz gerou crditos de R$ 570 mil a 88 mil clientes
responsveis pelo recolhimento de pouco mais de quatro mil
toneladas de lixo reciclvel, como vidro, plstico, papel, metal
e leo.
A COELCE instalou 62 pontos de coleta no Cear a
partir de pesquisas em comunidades de baixa renda de
Fortaleza e regio metropolitana da capital, para montar a
arquitetura do programa.
Para participar, o cliente procura o posto de coleta
ou a associao comunitria e solicita o carto do Programa
Ecoelce. A cada entrega, o operador do posto registra o
volume de resduos, com informaes sobre o tipo de
material e peso, e, por meio da mquina de registro de
coleta, calcula o bnus a ser creditado na conta do cliente.
Os resduos recebidos so separados e encaminhados para
a indstria de reciclagem.
Reconhecido pela Organizao das Naes Unidas
(ONU), o programa tem como vantagens estimular a
economia de energia com melhoria da qualidade de vida das
comunidades envolvidas, tanto pela diminuio da conta de
luz
quanto
pela
reduo
dos
resduos
nas
vias urbanas.
QUESTO 6 _____________________________________
Com relao ao texto II e imagem I, assinale a alternativa
correta.
AP
Imagem I, para responder s questes 6 e 7.
(A)
(B)
VA
Alberto B. Gradvohl et alii. Programa Ecoelce de troca de resduos por bnus

na conta de energia. Agncia Nacional de Energia Eltrica (Brasil).
In: Revista pesquisa e desenvolvimento da ANEEL, n. 3,
jun./2009, p. 115-6 (com adaptaes).
QUESTO 5 _____________________________________
(C)
Em cada uma das alternativas a seguir, h uma reescritura

de uma parte do texto II. Assinale aquela em que a
reescritura mantm a ideia original.
A preocupao com o planeta intensificou-se com a

crise petroleira, a partir dos anos 1970, pois as
questes ambientais comearam a ser tratadas de
forma relevante e participativa nos diversos setores
socioeconmicos (linhas de 1 a 5).
O processo de reciclagem muito relevante medida
que o lixo recebe o devido destino, retornando cadeia
produtiva (linhas de 8 a 10).
Por causa de pesquisas em comunidades de baixa
renda de Fortaleza e regio metropolitana da capital, a
COELCE instalou 62 pontos de coleta no Cear, para
montar a arquitetura do programa (linhas de 21 a 24).
O cliente, para participar, assim que procura o posto de
coleta ou a associao comunitria, solicita o carto do
Programa Ecoelce (linhas de 25 a 27).
Reconhecido pela ONU, o programa tem como
vantagens estimular a economia de energia com
melhoria da qualidade de vida das comunidades
envolvidas, em virtude tanto da diminuio da conta de
luz quanto da reduo dos resduos nas vias urbanas
(linhas de 33 a 38).
PR
(A)
(D)
(B)
(C)
(D)
(E)
Pgina 4 de 18
(E)
A decomposio do papel a que tem menor durao,

entre os tipos de lixo mostrados na imagem I.
A crise do petrleo, h mais de meio sculo,
intensificou a preocupao com o planeta,
movimentando a participao dos diversos setores
socioeconmicos envolvidos com as questes
ambientais.
O lixo, se reciclado, retorna cadeia produtiva,
reduzindo o desgaste da natureza.
O projeto desenvolvido pela Companhia Energtica do
Cear (COELCE) conseguiu, em dois anos, uma
economia de energia suficiente para abastecer a
residncia de oito mil pessoas com consumo mdio de
80 kilowatts.hora/ms.
A mquina de registro de coleta calcula o volume de
resduos, com informaes sobre o tipo de material e
peso a ser creditado na conta do cliente.
Texto III, para responder questo 7.

1
O presidente da Alcicla, Francisco Macedo Neto,

executivo que dirige a maior empresa de reciclagem de
alumnio da Amrica Latina, localizada em Contagem, na
regio metropolitana de Belo Horizonte, MG, afirma que uma
lata de alumnio demora, em mdia, 14 dias para sair das
mos dos consumidores e retornar para as prateleiras dos
supermercados, depois de reaproveitada por intermdio da
reciclagem.
Internet: <http://estrategiaempresarial.wordpress.com/2008/03/03/reciclagemaluminio-sustentabilidade-e-a-bitributacao-no-brasil/>. Acesso em 3/1/2010.
FUNDAO UNIVERSA
484
Texto IV, para responder s questes 8 e 9.
10
13
16
19
Internet: <http://estrategiaempresarial.wordpress.com/2008/03/03/reciclagemaluminio-sustentabilidade-e-a-bitributacao-no-brasil/>. Acesso em 3/1/2010.
22
25
Imagem III, para responder questo 7.
LI
28
Este vero tem sido extremamente quente, e, junto

com o suor, vem a conta de luz. Ar-condicionado, ventilador,
geladeira o consumo de energia aumenta nesta poca, e
tudo o que pudermos fazer para reduzir a conta vale a pena.
At porque estamos muito acostumados ao desperdcio e
fcil fazer alguns cortes sem tanto sacrifcio. Seguindo os
conselhos abaixo, a sua conta de luz ir reduzir rapidamente.

Abrir a porta da geladeira o tempo todo provoca
aumento do consumo. Isso facilmente resolvido
instalando-se uma fechadura com temporizador, semelhante
s que existem em cofres de banco. Programe a porta para
abrir apenas uma vez no dia. Pegue tudo que precise e
feche-a novamente, at o dia seguinte. Caso voc no tenha
dinheiro para colocar uma dessas fechaduras, existem outras
opes mais baratas, como usar um cadeado comum e
engolir a chave. Esse mtodo timo, porm no to regular:
a frequncia com que voc poder abrir a geladeira ir variar
de acordo com o funcionamento do seu intestino.

Vender a geladeira e usar uma caixa de isopor com
gelo tambm uma opo a ser considerada, embora um
pouco mais extrema. Se chegar a esse ponto, prefira
simplesmente no colocar mais nada na geladeira, nem
gua. Assim voc no ser tentado a abri-la.

Evite ligar o ar-condicionado e o ventilador todo dia.
Se voc us-los apenas no quinto domingo de cada ms, j
dever ter um bom refresco. Nos outros dias, prefira solues
mais econmicas, como abanar-se com a ventarola da vov
ou andar de nibus com ar-condicionado o dia inteiro.

Durante o dia, decore a posio dos mveis. noite,
deixe de acender luzes inutilmente: corredor, sala,
banheiro nada sai do lugar, ento voc j deveria saber
andar em casa no escuro!

Os valores familiares tm sido deixados de lado
ultimamente. Modifique seu hbito de ver TV, DVD e usar
computadores como lazer domstico. Em vez disso, passe a
reunir a famlia na sala, em torno da vela acesa, e conversem
sobre o dia que tiveram. Contem historinhas para a
crianada, ilustrando-as com as sombras na parede.

Aprenda braile. Assim voc no precisar acender a
luz nem para ler um bom livro ou para escrever uma poesia
de amor para a pessoa amada.

Ferro de passar um dos piores viles da conta de
luz. A necessidade a me da inveno, j diz o ditado. Siga
o exemplo dos catadores de latinhas de alumnio, que no
possuem sofisticados compactadores de latas: coloque sua
roupa em sacolas plsticas e bote-as embaixo da roda de um
nibus.
C
AD
Imagem II, para responder questo 7.
AP
31
34
VA
37
40
43
46
Internet: <http://newcerrado.com/2009/03/09/como-economizarenergia-eletrica/> (com adaptaes). Acesso em 5/1/2010.
PR
Internet: <http://angloambiental.wordpress.com/2009/09/>.
Acesso em 3/1/2010.
QUESTO 7 _____________________________________
Com base no texto III e nas imagens I, II e III, assinale a
alternativa correta.
QUESTO 8 _____________________________________
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
A imagem I demonstra a circularidade do processo de

reciclagem de resduo.
A decomposio do alumnio na natureza dura quatro
mil anos; j o processo de reciclagem precisa, em
mdia, de apenas 14 dias para fazer uma latinha de
alumnio ser colocada venda para consumo.
Apenas pases pouco desenvolvidos reciclam latas de
alumnio no mundo, pois isso tarefa para as famlias
de baixa renda.
A questo da sustentabilidade est presente nas trs
imagens.
No perodo de 1997 a 2006, houve incessante
crescimento em reciclagem de latas no Brasil.
FUNDAO UNIVERSA
texto
IV
apresenta
conselhos
que,
se
seguidos,
eliminariam o uso de alguns equipamentos eltricos. Entre

esses equipamentos, no se incluem os(as)
(A)
geladeiras.
(B)
equipamentos de iluminao.
(C)
aparelhos de ar-condicionado.
(D)
TVs.
(E)
ferros de passar.
Pgina 5 de 18
485
QUESTO 9 _____________________________________
RASCUNHO
(B)
(C)
(D)
(E)
O texto vai alm das causas de gastos de energia no

vero e prope solues para o frequente desperdcio
de eletricidade em domiclios, na indstria e no
comrcio.
O destinatrio do texto pode ser o leitor de classe
mdia que tem condies financeiras para adquirir os
eletrodomsticos mencionados no texto, mas que quer
reduzir gastos com despesas correntes.
O texto pauta-se em algumas crenas e valores de
conhecimento geral para propor solues excntricas.
O texto busca elementos que possam consubstanciar a
teoria a ser defendida: reduzir o desperdcio fcil e
lucrativo. Para isso, apresenta os elementos que
compem um pano de fundo para a sua proposta:
vero, calor, suor, eletrodomsticos, aumento de
consumo de energia.
O humor e a ironia esto presentes no texto.
QUESTO 10 ____________________________________
AP
LI
A terceira edio das Paraolimpadas Escolares

ser realizada em Braslia, de 10 a 15 de novembro de 2009,
e conta com a participao confirmada de 21 estados e do
Distrito Federal.
So Paulo ter uma delegao de aproximadamente
130 integrantes entre comisso tcnica e atletas com idade
entre 12 e 19 anos. Eles participaro das modalidades:
natao, jud, bocha, basquete e tnis de mesa, entre
outras.
C
AD
(A)
A respeito do texto IV, assinale a alternativa incorreta.
Internet: <http://www.itu.com.br/noticias/detalhe.asp?
cod_conteudo=20354> (com adaptaes).
VA
Supe-se que:
todos os atletas que disputam tnis de mesa tambm
disputam basquete;
nenhum atleta que disputa basquete disputa natao;
todos os atletas que disputam jud tambm disputam
bocha;
alguns atletas que disputam bocha tambm disputam
natao;
nenhum atleta que disputa bocha disputa basquete.
nenhum judoca disputa tnis de mesa.

pelo menos um judoca jogador de basquete.
todos os jogadores de bocha so tambm judocas.
pelo menos um jogador de tnis de mesa tambm
nadador.
todos os jogadores de bocha so tambm jogadores de
tnis de mesa.
PR
(A)
(B)
(C)
(D)
Como as modalidades bocha, jud e natao no tm atleta

em comum, ento, de acordo com o exposto acima, correto
concluir que
(E)
QUESTO 11 ____________________________________
A cela da delegacia D1 tem capacidade para abrigar, em
carter provisrio, 6 detentos. Na noite em que foram
capturados 4 homens e 5 mulheres, 3 dessas pessoas
tiveram que ser transportadas para a cela de outra delegacia.
De quantas maneiras distintas puderam ser selecionados os
6 que ficariam na D1 se, de acordo com as normas dessa
delegacia, o nmero de homens no pode exceder o nmero
de mulheres naquela cela?
(A) 44
Pgina 6 de 18
(B) 54
(C) 64
(D) 74
(E) 84
FUNDAO UNIVERSA
486
QUESTO 12 ____________________________________
RASCUNHO
Trs amigos Gilberto, Glauco e Gustavo deixaram seus

veculos em um estacionamento pago. Um dos veculos era
vermelho, o outro, cinza, e o terceiro, preto. O vigilante
perguntou aos trs rapazes quem era o proprietrio de cada
um dos veculos. O dono do veculo vermelho respondeu: O
veculo cinza do Gilberto. O proprietrio do veculo cinza
falou: Eu sou Glauco. E o do veculo preto disse: O veculo
cinza do Gustavo. Sabendo que Gustavo nunca diz a
verdade, que Gilberto sempre diz a verdade, e que Glauco s
vezes diz a verdade, ele foi capaz de identificar corretamente
de quem era cada veculo. As cores dos veculos de Gilberto,
Glauco e Gustavo eram, respectivamente,
preta, cinza e vermelha.

preta, vermelha e cinza.
vermelha, preta e cinza.
vermelha, cinza e preta.
cinza, vermelha e preta.
QUESTO 13 ____________________________________
AP
LI
O responsvel pela contratao de funcionrios de uma rede

de supermercados est selecionando pessoal para atuar
como repositor de produtos em uma nova unidade dessa
rede. Gustavo e Ricardo foram os finalistas nesse processo.
A anlise da prova prtica mostra que:
a probabilidade de os dois serem selecionados de 12%;
a probabilidade de apenas um deles ser selecionado de
70%;
Gustavo tem 10% a mais de probabilidade de ser
selecionado que Ricardo.
C
AD
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Considerando-se a situao descrita, a probabilidade de

somente Gustavo ser selecionado est entre
zero e 25%.
26% e 37%.
38% e 45%.
46% e 57%.
58% e 100%.
VA
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 14 ____________________________________
PR
Em uma turma de formandos de um curso, o nmero de

mulheres supera o de homens em 6 unidades. Ao trmino da
solenidade de entrega de certificados, todos os homens
cumprimentaram todas as mulheres, num total de 280
cumprimentos. Sabe-se que nenhum par de formandos
(homem/mulher) deixou de se cumprimentar e que nenhum
par se cumprimentou mais de uma vez. Dessa forma, o
nmero de formandos dessa turma
(A) 20.
(B) 34.
(C) 42.
(D) 54.
(E) 70.
QUESTO 15 ____________________________________
O mau funcionamento de uma das mquinas de uma
indstria fez com que 10% das peas produzidas em um
determinado lote apresentassem defeito. Escolhendo-se
aleatoriamente cinco peas desse lote, a probabilidade
aproximada de que menos de trs delas apresentem esse
defeito, se cada pea retirada reposta antes de se retirar a
prxima, de
(A) 90%.
(B) 91%.
FUNDAO UNIVERSA
(C) 93%.
(D) 96%.
(E) 99%.
Pgina 7 de 18
487
QUESTO 16 ____________________________________
QUESTO 18 ____________________________________
(10/10/2009) Passado um primeiro momento de

surpresa, a concesso do Prmio Nobel da Paz a Barack
Obama tem muita lgica. Premia-se assim uma viso do
mundo e do papel dos EUA no mundo , e no uma obra.
Obama no est nem h um ano na Casa Branca, por isso
ainda no possvel julg-lo por seus resultados, mas nesse
perodo j mudou radicalmente a msica e a letra da poltica
internacional norte-americana. E em um sentido que no
pode ser mais grato aos ouvidos dos escandinavos, dos
europeus e, em geral, da maioria dos habitantes do planeta.
Internet: <http://noticias.uol.com.br/> (com adaptaes).
Acesso em 28/12/2009.
A maioria das pessoas ainda acredita que a floresta

amaznica o pulmo do planeta. Que, se ela desaparecer,
o aquecimento global vai se acelerar de modo calamitoso.
Quanto a isso, vale uma ressalva. Para merecer o ttulo de
pulmo do planeta, a regio precisaria parar de envenenar a
atmosfera com gases de efeito estufa. [...] Manaus abriga
uma das experincias mais bem sucedidas de
desenvolvimento sustentvel, a Zona Franca, que produz
riquezas sem precisar destruir um s graveto da floresta.
In: Veja Especial Amaznia, set./2009, p. 43.
Tomando o texto como referncia inicial, assinale a

(C)
(D)
(E)
(B)
(C)
(D)
LI
(B)
Barack Obama, aps sua posse como presidente dos

Estados Unidos, reduziu substancialmente os efetivos
militares norte-americanos no Afeganisto.
Percebe-se, do texto, que Barack Obama foi premiado
pela esperana que conseguiu despertar, junto
comunidade internacional, de um mundo melhor e mais
justo.
Os escandinavos no so europeus.
O Prmio Nobel da Paz concedido anualmente, pela
Organizao das Naes Unidas (ONU), a
personalidades da sociedade civil que se destaquem
por seu trabalho em prol do bem comum.
Por ter adotado uma poltica pacifista e trabalhar pela
paz entre judeus e palestinos, um dos antecessores de
Barack Obama, Bill Clinton, foi tambm agraciado com
o Prmio Nobel, na dcada de 1990.
(E)
AP
(A)
No h relao entre um eventual desaparecimento da

floresta amaznica e as alteraes climticas no
planeta, razo pela qual falsa a afirmao de que
aquela regio o pulmo do planeta.
A
rea
comumente
denominada
Amaznia
circunscreve-se regio Norte do Brasil.
A Amaznia o segundo bioma em rea do Brasil,
sendo menor apenas que o cerrado.
Tendo sido criada na dcada de 1990, quando da
introduo do modelo neoliberal no Brasil, a Zona
Franca de Manaus especializou-se na produo de
produtos industrializados de alto valor agregado, como
eletroeletrnicos.
O envenenamento da atmosfera com gases de efeito
estufa a que o texto se refere ocorre por meio das
queimadas e do uso de grande nmero de usinas
termeltricas, geralmente movidas a leo diesel.
C
AD
(A)
Acerca do tema abordado no fragmento acima, assinale a
Obama, Prmio Nobel da Paz: recompensa

a uma nova viso do mundo
QUESTO 19 ____________________________________
QUESTO 17 ____________________________________
VA
O catecismo ambiental
(A)
Livros didticos de Geografia adotados em escolas

pblicas e particulares do Distrito Federal pregam uma
espcie de catecismo verde. Neles consta que o mundo vai
acabar em breve por causa do aquecimento global e que o
principal culpado por isso o homem. O dogma ecolgico
est no material usado entre o 6 e o 9 ano, sries finais do
ensino fundamental.
Na tera-feira, dia 10/11/2009, grande parte do Brasil foi

surpreendida com uma queda de energia que chegou a mais
de quatro horas em alguns lugares. Esse acontecimento
ainda no teve uma explicao oficial definitiva. Acerca das
possveis causas e consequncias do fato apresentado,
assinale a alternativa correta.
PR
Darcy. Revista de Jornalismo Cientfico e Cultural da UnB, n. 3, p. 50.
Os termos catecismo ambiental e dogma ecolgico so

utilizados no texto porque
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
no h nenhuma evidncia de que a ao antrpica

provoque qualquer alterao climtica no planeta.
o uso mais intensivo de tecnologias, desde a chamada
Terceira Revoluo Industrial, ocorrida aps a
Segunda Guerra Mundial, tem diminudo o impacto da
ocupao humana sobre o meio ambiente.
no h consenso na comunidade cientfica acerca do
real papel do homem sobre o fenmeno do
aquecimento global e sobre as alteraes climticas.
no ocorrem, no Distrito Federal, grandes mudanas
climticas em virtude do ainda incipiente processo de
industrializao local.
a Universidade de Braslia defende que os recursos do
planeta so finitos, mas isso no justificaria a criao
de uma sensao de pnico entre os alunos.
Pgina 8 de 18
(B)
(C)
(D)
(E)
Esse apago que ocorreu no Brasil, embora ainda sem

causas definidas oficialmente e aceitas pela
comunidade cientfica, demonstra que o pas necessita
de maior investimento em programas de eficincia
energtica que promovam a reduo da possibilidade
de uma nova queda de energia dessa dimenso.
Uma possvel causa discutida para a situao da queda
de energia a ineficincia do Programa Brasileiro de
Energia Nuclear, que insiste em manter em
funcionamento as sucateadas usinas de Angra 1 e 2.
Um maior investimento econmico do pas no
desenvolvimento de polticas pblicas de sustentabilidade
no uso dos biocombustveis teria evitado o apago
eltrico registrado em novembro.
Os frequentes apages da magnitude do que ocorreu
em novembro de 2009 afetam exclusiva e diretamente
o setor produtivo brasileiro. Esse fato promove uma
significativa perda econmica que, por sua vez,
desequilibra a balana comercial do pas.
De acordo com a comunidade cientfica nacional, esse
apago foi provocado por uma descarga atmosfrica
de grande intensidade, fato bastante previsvel em
perodo de elevada quantidade de chuvas em todo o
pas.
FUNDAO UNIVERSA
488
QUESTO 20 ____________________________________
QUESTO 22 ____________________________________
Em seu livro Jihad versus McWorld, publicado em

1995, Benjamin Barber foi incrivelmente proftico ao
descrever nosso mundo complicado, em que dois cenrios
aparentemente
contraditrios
desenrolam-se
simultaneamente: um onde cultura lanada contra cultura,
pessoas contra pessoas, tribos contra tribos, e outro onde o
mpeto de foras econmicas, tecnolgicas e ecolgicas
exigem integrao e uniformidade e hipnotizam as pessoas
em todo o planeta com o universo fast de msica,
computador, comida, um McMundo unido pela comunicao,
informao, entretenimento e comrcio.
BrOffice Calc
Lotus 1-2-3
Home Plan Pr
Smart Draw
OpenOffice Draw
QUESTO 23 ____________________________________
No sistema operacional Windows XP, verso em portugus,
a opo Pesquisar, presente no utilitrio Windows Explorer,
tem a funo de
(A)
procurar documentos, arquivos, pastas ou programas

gravados no computador.
realizar pesquisa na Internet, de forma semelhante ao
sistema de busca do Google.
rastrear o computador em busca de arquivos
contaminados por vrus.
efetuar comparao de preos de produtos venda em
sites da Internet (e-commerce).
encontrar arquivos que no tenham sido acessados por
um determinado perodo de tempo.
LI
Worldwatch Institute. Citado em Conexes. Lygia Terra, Regina Arajo

e Raul Borges Guimares. So Paulo: Moderna, 2008.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
C
AD
A disseminao do McMundo
O aplicativo Microsoft Excel 2003 utilizado para a criao e

edio de planilhas eletrnicas. Esse aplicativo distribudo
pela Microsoft Corporation e possui outros softwares
concorrentes, de outros fabricantes e com as mesmas
funes, desenvolvidos para uso no Windows XP. Alguns
desses softwares so distribudos gratuitamente, sob
licenas de software Livre. Assinale a alternativa que
apresenta o nome de um software livre para criao e edio
de planilhas eletrnicas.
(B)
(C)
(D)
(E)
A intensificao dos fluxos globais de tecnologias,

capitais, pessoas e servios podem ser entendidos
como uma das caractersticas da globalizao.
Benjamin Barber estabelece, no ttulo de seu livro, uma
relao entre a f islmica e o modo de vida das
sociedades ocidentais.
Uma importante rede de lanchonetes citada, ainda
que de forma indireta, no texto.
O texto menciona apenas aspectos negativos da
globalizao.
A figura que acompanha o texto remete ao
extraordinrio avano das comunicaes no mundo
atual.
VA
(A)
QUESTO 21 ____________________________________
PR
O correio eletrnico (e-mail) uma facilidade da Internet

muito til que veio, em princpio, substituir outras formas de
comunicao, como cartas e telegramas. Essa facilidade, no
entanto, trouxe alguns problemas de segurana, como a
disseminao de vrus de computador. Assinale a alternativa
que apresenta uma opo para a preveno da
disseminao de vrus por meio de mensagens eletrnicas
(e-mail), aps terem sido enviadas pelo remetente.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(B)
(C)
AP
A partir das ideias expressas no texto e na figura, assinale a

alternativa incorreta.
Implantao, nos firewalls da rede, do sistema de listas

de controle de acesso (ACL).
Ativao do firewall presente no Windows XP e em
outros sistemas operacionais.
Uso de sistema anti-spam e antivrus nos servidores de
correio eletrnico.
No utilizao de programas distribudos gratuitamente
na Internet para leitura de e-mail.
Atualizao
dos
sistemas
operacionais
dos
computadores conectados em rede.
FUNDAO UNIVERSA
(D)
(E)
QUESTO 24 ____________________________________
Os microcomputadores para uso pessoal existentes no
mercado
possuem
capacidades
diversificadas
de
processamento e armazenamento de arquivos. A escolha do
modelo a ser adquirido deve se dar de acordo com a
necessidade e o uso que ser dado ao computador. Suponha
que uma secretria elabore documentos de texto, planilhas e
apresentaes e armazene grande quantidade de arquivos
de grande vulto, como imagens e vdeos em alta definio.
Assinale a alternativa que apresenta a melhor configurao
de hardware e software apresentada para um computador
pessoal a ser usado por essa secretria.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Microprocessador 486, memria RAM de 256 kB, HD

de 20 MB e Windows 3.1.
Processador Core-2 Duo, memria RAM de 2 GB, HD
de 1 TB, Windows XP e MS-Office.
CPU Intel Pentium 4, HD de 1.000 MB, memria de
512 TB, Windows Vista e BrOffice Calc.
Processador Dual Core, memria RAM de 2 TB, HD de
500 MB, Windows XP e MS-Word.
Microprocessador AMD Atlon, HD de 1.500 MB,
memria RAM de 4 TB e Windows XP.
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489
QUESTO 25 ____________________________________
QUESTO 28 ____________________________________
O sistema operacional Windows XP, distribudo pela

Microsoft Corporation, possui a capacidade de criar pasta de
arquivos compactados com extenso .zip. Outros utilitrios,
desenvolvidos por outros fabricantes, tambm fazem essa
funo de armazenamento compactado de arquivos, em
formato zipado. Um utilitrio de compactao de pastas e
arquivos desenvolvidos para Windows XP o
De acordo com a LODF, assinale a alternativa correta.
(C)
Adobe Reader.
Nero.
Megacubo.
WinZip.
Chrome.
(D)
QUESTO 26 ____________________________________
(E)
De acordo com a Resoluo n. 456/2000 da ANEEL,

(B)
O Distrito Federal pode legislar sobre corte de energia

eltrica por falta de pagamento.
Todo agente pblico, qualquer que seja sua categoria
ou a natureza do cargo, emprego ou funo,
obrigado a declarar seus bens na posse, exonerao
ou aposentadoria.
A administrao fazendria e seus agentes fiscais, aos
quais compete exercer privativamente a fiscalizao de
tributos do Distrito Federal, tero, em suas reas de
competncia e jurisdio, precedncia sobre os demais
setores administrativos, exceto o DETRAN.
permitida a vinculao ou a equiparao de
vencimentos para efeito de remunerao de pessoal do
servio pblico.
A administrao pblica obrigada a atender s
requisies da CEB imediatamente.
C
AD
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(A)
QUESTO 29 ____________________________________
(D)
(E)
LI
(C)
Joo teve o fornecimento de energia eltrica de sua

residncia suspensa em julho de 2006, em razo da falta de
pagamento de fatura. O prprio Joo efetivou o
autorreligamento, revelia da concessionria, e passou a
utilizar-se da energia eltrica sem nenhuma contrapartida
financeira. Em novembro de 2009, a concessionria envioulhe fatura na qual constavam valores referentes a todo o
perodo em que consumiu a energia eltrica sem pagamento
algum. Tendo em vista o que prev a Resoluo
n. 456/2000 da Agncia Nacional de Energia Eltric a
(ANEEL), assinale a alternativa correta.
(A)
Joo est livre da cobrana, pois no foi efetuado o

faturamento, tampouco a fiscalizao, no perodo de
trinta dias.
A concessionria poder efetuar a cobrana, mas
dever faz-lo ms a ms.
A concessionria poder efetuar a cobrana de todo o
perodo, tendo em vista que no se pode imputar a ela
a responsabilidade de no emitir a fatura nem de no
ter feito a fiscalizao.
Como os requisitos da fatura indicam apenas o perodo
de trinta dias, poder ser feita a cobrana apenas pelo
perodo ali inscrito e no pelo lapso temporal integral.
A concessionria poder efetuar a cobrana, mas
apenas do perodo de trinta dias, pois o religamento foi
feito por Joo e no pela concessionria.
AP
(B)
Ramal de ligao o procedimento efetuado pela

concessionria com o objetivo de restabelecer o
fornecimento unidade consumidora, por solicitao
do consumidor responsvel pelo fato que motivou a
suspenso.
Os lacres instalados nos medidores, caixas e cubculos
podero ser rompidos por representante legal da
concessionria e pelo consumidor, que dever tomar
todas as medidas para o relacre.
Se o consumidor utilizar, na unidade consumidora,
revelia da concessionria, carga susceptvel de
provocar distrbios ou danos no sistema eltrico de
distribuio ou nas instalaes e(ou) nos equipamentos
eltricos de outros consumidores, a concessionria
dever proceder interrupo do fornecimento de
energia eltrica, obrigatoriamente.
Tarifa de ultrapassagem o conjunto de tarifas de
fornecimento constitudo por preos aplicveis ao
consumo de energia eltrica ativa e demanda
faturvel.
A verificao peridica dos medidores de energia
eltrica instalados nas unidades consumidoras dever
ser efetuada segundo critrios estabelecidos na
legislao metrolgica, devendo o consumidor
assegurar o livre acesso dos inspetores credenciados
aos locais em que os equipamentos estejam
instalados.
VA
(A)
QUESTO 27 ____________________________________
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 30 ____________________________________
Tendo em vista o disposto na Lei Orgnica do Distrito
Federal (LODF), assinale a alternativa correta.
(A)
(A)
PR
Acerca da jornada de trabalho, assinale a alternativa correta.
(B)
(C)
(D)
(E)
A durao normal do trabalho para os empregados em

qualquer atividade privada ser de seis horas dirias.
Considera-se trabalho em regime de tempo parcial
aquele cuja durao no exceda a vinte horas
semanais.
O tempo despendido pelo empregado at o local de
trabalho e para o seu retorno, por qualquer meio de
transporte, no ser computado na jornada de trabalho
em nenhuma hiptese.
No sero descontadas nem computadas como
jornada extraordinria as variaes de horrio no
registro de ponto no excedentes de cinco minutos,
observado o limite mximo de dez minutos dirios.
O salrio a ser pago aos empregados sob o regime de
tempo parcial ser idntico quele a ser pago aos
empregados que cumprem, nas mesmas funes,
tempo integral.
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(B)
(C)
(D)
(E)
possvel imprimir publicidade de instituio financeira

no contracheque do servidor pblico.
Na publicidade de atos, programas, obras, servios e
nas campanhas de rgos e entidades da
administrao pblica, podero constar smbolos,
expresses, nomes ou imagens, ainda que isso
caracterize promoo pessoal de autoridades ou de
servidores pblicos.
A publicidade de atos, programas, obras, servios e as
campanhas dos rgos e entidades da administrao
pblica devero ser suspensas noventa dias antes das
eleies, mesmo aquelas essenciais ao interesse
pblico.
Na expedio da primeira via da cdula de identidade
pessoal, dever ser cobrada metade do preo normal.
Os atos administrativos so pblicos, salvo quando a
lei, no interesse da Administrao, impuser sigilo.
FUNDAO UNIVERSA
490
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 33 ____________________________________
QUESTO 31_____________________________________
Os princpios bsicos do jornalismo so iguais para

qualquer tipo de veculo: o esforo para apurar os fatos
corretamente, o compromisso com a verdade, a
considerao de todos os lados, o confronto de informaes,
a apresentao dos diversos pontos de vista, a qualidade da
informao, o bom texto. Qualquer que seja o jornalismo que
se v fazer, esse o dever bsico seja na TV, no rdio, na
Internet ou na assessoria de imprensa.
(C)
(D)
Acerca da atuao do comunicador social com funes de

jornalista no rgo pblico, assinale a alternativa correta.
(A)
O jornalista que atua em assessorias de imprensa est

muito mais ocupado em prestar um servio do que em
apresentar um furo de reportagem. Entretanto, isso
tambm significa checar informaes, ouvir fontes
confiveis, cruzar dados e outros elementos de
apurao.
Ao contrrio do jornalista de campo, o jornalista prprio
das instituies no precisa duvidar de tudo e pode, ao
contrrio do reprter comum, valer-se de polticas e
influncias dentro do rgo que facilitem conseguir
informaes privadas, sem que isso caracterize um
escndalo. Tais informaes podem at mesmo ser
negociadas com a imprensa.
O reprter institucional, ao especializar-se para a
divulgao de informaes de uma empresa ou
instituio, ganha em profundidade, mas perde em
espontaneidade, pois seu discurso passa a reproduzir
a linguagem tcnica dos especialistas que convive,
dificultando o trabalho dos reprteres de campo e de
veculos de comunicao.
A credibilidade de um reprter de campo comea pelo
reconhecimento de seus prprios erros, por bons
mtodos de apurao que tragam resultados para a
empresa jornalstica e por sua capacidade de andar
margem da lei sem ser descoberto.
O jornalista de campo deve se perguntar se est, a
todo momento, fazendo o melhor, se est com seu
trabalho contribuindo para uma imprensa mais tica e
mais responsvel. O jornalista de assessoria de
imprensa, por estar margem dos processos de
reportagem, no inquietado por essas avaliaes.
(B)
(C)
AP
(E)
Marlia Scalzo. Jornalismo de Revista (com adaptaes).
(B)
O plano de marketing mais valioso que o plano de

negcios da empresa, pois mais rpido de ser
realizado, no considera os resultados reais de venda
e desconsidera itens como a anlise SWOT,
metodologia exclusiva do plano de negcios.
O plano de marketing pode ser considerado uma
verso aprimorada do plano de negcios. Ele continua
a partir do ponto em que o plano original foi concludo,
o que ocorre geralmente depois do primeiro ano de
atividade comercial.
O plano de marketing abrange a direo que a
empresa toma e faz estimativas de futuros nveis de
vendas. tambm um mtodo para investigar
aspectos que no tiveram o xito planejado e para
examinar o que pode ser mais lucrativo no futuro.
Ao contrrio do plano de negcios, que ser visto e
analisado pelo gerente do banco, pelo contador e por
alguns consultores, o plano de marketing pode ser um
documento
totalmente
confidencial.
Mas
aconselhvel discuti-lo com os membros-chave da

instituio, para que saibam qual direo a empresa
est tomando.
O plano de marketing deve considerar o momento atual
da instituio, analisando os aspectos mais rentveis e
as estratgias que devem ser mantidas ou
abandonadas, aonde se quer chegar, detalhando-se os
objetivos e como chegar, delimitando-se as estratgias
de ao.
LI
(A)
C
AD
Segundo Philip Kotler, Marketing um processo social e

administrativo por meio do qual indivduos e grupos obtm
aquilo de que necessitam e aquilo que desejam mediante a
criao, a oferta e o intercmbio de produtos e servios
valiosos. Acerca dos conhecimentos bsicos quanto ao plano
de marketing, assinale a alternativa incorreta.
(D)
QUESTO 32 ____________________________________
PR
(B)
O formato do panfleto ou catlogo o elemento

principal da criao. Para a criao de brochuras ou
catlogos, a aparncia preponderante sobre os
objetivos de venda e as informaes textuais.
A distribuio do panfleto tarefa de menor
importncia frente criao das peas. melhor a
ausncia de um plano de distribuio do que
apresentar uma arte-final ruim e esperar excelentes
resultados.
O panfleto uma pea reduzida que deve usar
padronagem de fontes condizentes com seu tamanho,
sendo indicado usar fontes de tamanho inferior a
quatro para inserir blocos de texto com bastante
densidade informativa, contendo de trinta a cinquenta
linhas.
Para se tornar eficaz, esse material tem de ser
produzido com um objetivo preciso e para um pblico
especfico. A apresentao importante, mas no
deve ter precedncia sobre o alvo que pretende atingir.
O monitoramento dos resultados de aes de
panfletagens irrelevante em funo de sua
subjetividade. Independentemente da realidade
financeira da empresa, no monitorar os resultados de
aes de publicidade uma boa atitude aplicvel para
qualquer tipo de propaganda.
(A)
VA
Folhetos, panfletos, brochuras e catlogos so formas

especializadas de propaganda, produzidas por empresas e
instituies para servir de mostrurio e fornecer informaes
a respeito de produtos e servios. Acerca desse tipo de pea,
(C)
(D)
(E)
FUNDAO UNIVERSA
(E)
QUESTO 34_____________________________________
A respeito dos processos de comunicao humana, assinale
a alternativa incorreta.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
A comunicao humana pode ser intrapessoal,

interpessoal, grupal, pblica e de massa.
A comunicao se refere a um ato de enviar e receber
mensagens que so distorcidas pelo rudo, as quais
ocorrem dentro de um contexto, produzem algum efeito
e do oportunidade retroalimentao.
O rudo algum tipo de perturbao que distorce a
mensagem. Em casos extremos, pode impedir que a
mensagem enviada pela fonte chegue at o receptor.
Em casos normais, algum nvel de rudo inevitvel.
A mensagem depende de um cdigo multiplamente
determinado, que est nela pressuposto e que, pelo
menos em algumas de suas determinaes, deve ser
compartilhado pelo emissor e pelo receptor da
mensagem.
A mensagem o dado menos palpvel e menos
relevante
do
processo
comunicativo.
Sofre
interferncias do rudo e refere-se a algo que est
dentro da prpria mensagem ou o designa.
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491
QUESTO 35 ____________________________________
QUESTO 37 ____________________________________
Acerca das tcnicas de redao jornalstica aplicadas

redao institucional, correto dizer que
O dilema tico dentro da comunicao aquele que

ope um valor justo e bom a outro valor que, de incio, se
apresenta como justo e bom. nessa medida que as teorias
clssicas sobre tica tm sido invocadas para fornecer
parmetros ao comunicador social.
(C)
(D)
A respeito da tica na comunicao social, correto afirmar

que
(A)
(B)
segundo a teleologia, o agente dever calcular qual

das atitudes possveis trar melhores consequncias,
o chamado utilitarismo. Por essa corrente de
pensamento, o fim justifica os meios, desde que a ao
seja voltada para uma boa finalidade.
o utilitarismo, fundado por Jeremy Benham, tem como
mxima a maior felicidade para o maior nmero de
pessoas. uma fonte importante para a tica no
jornalismo, pois acomoda filosoficamente a capacidade
pouco criticada dos jornalistas de prever as
consequncias de seus atos.
a deontologia, inspirada no imperativo categrico de
Immanuel Kant, determina que a regra de conduta s
pode ser eticamente aceita se for universal. Dizer a
verdade um autntico imperativo categrico kantiano.
Se ningum mentir, tanto melhor. Para o jornalista,
dizer a verdade um imperativo categrico fundador,
independentemente
da
situao.
Azar
das
consequncias.
a regra de ouro, difundida por Rushworth Kidder,
presidente do Institute for Global Ethics, segue o
princpio segundo o qual cada um deve agir em relao
aos outros do mesmo modo que gostaria que os outros
agissem em relao a ele. A regra de ouro o nico
princpio incontestvel eticamente para a atuao do
comuniclogo e, em especial, do jornalista.
no h princpios, por mais racionais que sejam, que
no se modifiquem no espao e no tempo. Em
comunicao, um pouco de relativismo sempre
indicado.
(C)
LI
(E)
Eugnio Bucci. Sobre tica e Imprensa (com adaptaes).
(B)
o desafio do bom redator se fazer entender por

todos. O leitor deve ter a impresso de que o texto foi
escrito para ele. Mesmo que para isso o texto use
grias e termos chulos, se for dirigido a comunidades
marginais.
para escrever bem, independentemente do meio e do
pblico para o qual se escreve, devem ser tomados
alguns cuidados: manter a naturalidade, usar frases
curtas, evitar substantivos, dar preferncia a
adjetivaes e evitar o sujeito determinado. Isso torna
a leitura leve e agradvel, mesmo que o texto aborde
assuntos rduos.
nos textos institucionais de comunicados e relatrios,
evita-se comear a redao pela descrio do fato ou
do acontecimento. Ao contrrio do jornalismo regular,
esses textos devem reter a ateno do leitor at o fim,
quando, ento, se revela o fato.
o bom texto nasce de talento e dedicao. Deve-se
dominar o idioma, ter familiaridade com o assunto
tratado, ter capacidade de leitura e disposio para
realizar a apurao adequada.
palavras simples e comuns no so bem-vindas em
memorandos e textos institucionais. Um bom recurso
consultar o dicionrio para enriquecer o texto,
trocando-se colocaes corriqueiras por frases com
termos difceis, sofisticados e pouco usuais.
C
AD
(A)
AP
(D)
QUESTO 36 ____________________________________
Por mais slida que se apresente, nenhuma empresa ou

instituio est livre de uma crise institucional. Acerca do
assunto, correto afirmar que
PR
(B)
admite-se, para qualquer que seja o assunto em pauta

que pode manchar a reputao da empresa, a antiga e
eficiente tcnica de ignorar os reprteres que procuram
a verso da empresa para o fato. O melhor no se
pronunciar sobre o assunto.
a retaliao imprensa ainda muito usada e vlida
como estratgia para intimidar reprteres. A justia
costuma dar razo s empresas, e os danos na
imagem podero ser remediados com o mesmo efeito
da poca de publicao das matrias negativas
veiculadas sobre a empresa.
desmentir
acusaes,
ainda
que
sejam
fundamentadas, uma estratgia perigosa caso seja
descoberta, mas eficiente se a imagem da empresa for
mais forte que o veculo da denncia. Apesar do
desgaste, a chance de ter sucesso maior do que o
enfrentamento de acusaes.
fundamental realizar auditoria interna para verificar a
origem da denncia. Nenhum esforo em comunicao
institucional para enfrentamento de crise dar resultado
se no for antecedido por uma caa s bruxas
internamente, que apontar os verdadeiros culpados.
saudvel manter um comit de crise, com a indicao
de um porta-voz, para casos de crise. O comit deve
ser composto por um grupo de pessoas ligado
diretoria, com poder de deciso, gil e ciente das
informaes.
VA
(A)
(C)
(D)
(E)
Pgina 12 de 18
(E)
QUESTO 38 ____________________________________
Os programas de edio de imagens tranformam ideias em
fontes, formas, cores e traos capazes de transmitir
conceitos. Acerca dos programas de edio de imagens,
julgue os itens a seguir e assinale a alternativa correta.
I
II
III
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
As imagens em vetor so construdas por uma

quantidade de pequenos quadrados de diferentes cores
chamados de pixels que, em conjunto, formam uma
figura.
possvel expandir e reduzir uma imagem vetorizada
para qualquer escala, sem haver perda de qualidade.
Os principais softwares para edio e manipulao de
imagens em vetor so o Corel Draw e o Adobe
Photoshop.
Nenhum item est certo.
Apenas os itens I e II esto certos.
Apenas os itens I e III esto certos.
Apenas os itens II e III esto certos.
Todos os itens esto certos.
FUNDAO UNIVERSA
492
QUESTO 39 ____________________________________
QUESTO 42 ____________________________________
Julgue os itens subsequentes e assinale a alternativa correta.
Acerca das redes de comunicao organizacional, julgue os

itens a seguir e assinale a alternativa correta.
III
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Apenas o item I est certo.
Apenas o item II est certo.
Apenas o item III est certo.
II
III
IV
QUESTO 40 ____________________________________
Anlises de pesquisadores norte-americanos denominam as
diferentes formas de entender a comunicao organizacional
a partir de perspectivas mecnicas, psicolgicas,
interpretativas e de interao de sistemas. Acerca dos
processos de comunicao organizacional, incorreto
afirmar que as organizaes
O sistema formal de comunicao convive com a rede

informal de comunicao, que baseada nas relaes
sociais intraorganizacionais, e mais rpida e mais
instvel.
Por serem mais tticas e geis, as redes informais
podem modificar a estrutura das redes formais.
A rede informal a que procede de uma estrutura
organizacional geradora de informaes por veculos
impressos, visuais, auditivos, eletrnicos, telemticos
entre outros, e que responsvel por produzir
informes, comunicados, memorandos, medidas,
portarias, pronunciamentos, discursos etc.
Os fluxos de comunicao organizacionais podem ser
descendentes ou verticais, ascendentes, horizontais e
laterais. No existem fluxos de comunicao
transversais e circulares.
II
Uma das caractersticas dos arquivos com extenses

.GIF e .PNG a possibilidade de se utilizarem fundos
transparentes, ao contrrio daqueles com extenso
.JPG.
O formato Graphics Interchange Format (GIF) um tipo
de arquivo para imagens que trabalham com um
esquema de cores em 24 bits, o que possibilita a
utilizao de 16,8 milhes de cores.
O Adobe Photoshop um dos mais famosos e
utilizados softwares de edio de arquivos multimdia.
C
AD
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

H apenas um item certo.
H apenas dois itens certos.
H apenas trs itens certos.
(D)
A imagem de uma instituio seu bem mais valioso. Acerca

da identidade corporativa, assinale a alternativa correta.
AP
PR
(E)
VA
(C)
como fontes de informao aos seus pblicos internos

e externos no podem supor que a existncia formal
dos canais de comunicao garantam os efeitos
desejados no alinhamento do discurso institucional.
na maioria, tm uma retrica moderna, mas suas
aes comunicativas so ainda impregnadas de
prticas autoritrias, que esto, gradualmente,
cedendo espao para filosofias e prticas mais
transparentes e coerentes com os anseios da
sociedade moderna.
devem lutar contra o excesso de informaes junto aos
seus pblicos, pois a falta de prioridades e a
sobrecarga de elementos informativos acabam
confundindo o pblico, em vez de propiciar uma
comunicao eficaz.
podem desconsiderar as barreiras na comunicao
denominadas como barreiras pessoais, pois a
personalidade e os valores dos indivduos no
interferem no ambiente formal das instituies.
as organizaes devem estar atentas aos problemas
de semntica ao se dirigir aos seus pblicos. Palavras
e smbolos podem adquirir significados diversos do
desejado na transmisso de mensagens corporativas.
A compreenso est no receptor e no nas palavras.
(B)
LI
QUESTO 43 ____________________________________
(A)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 41 ____________________________________
No marketing digital, para aes de e-mail marketing, quando

o remetente possui o Opt-In ou Soft-Opt-in do destinatrio,
isso quer dizer que
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
o remetente tem a permisso do destinatrio para o

envio de e-mails.
o remetente no tem a permisso do destinatrio para
o envio de e-mails.
o destinatrio tem a permisso para responder ao email enviado.
o destinatrio no tem a permisso para responder ao
e-mail enviado.
o remetente tem a permisso para enviar e-mails com
imagens anexadas para o destinatrio.
FUNDAO UNIVERSA
A identidade corporativa reflete e projeta os anseios e

problemas da personalidade que a instituio deseja
transmitir ao seu pblico. O pblico interno o
responsvel por consumi-la antes de concretiz-la para
o exterior.
A identidade corporativa reflete e projeta as estruturas
fsicas, os bens materiais e o patrimnio. So os
requisitos mveis afora os atributos que estes
emanam que fortalecem sua personalidade para o
pblico interno.
A identidade corporativa reflete e projeta a
personalidade da organizao. a soma de seus
atributos e expressa o que ela e o que ela faz. O
pblico interno fundamental para sua concretizao.
A identidade corporativa reflete e projeta a atividade
fim que a instituio realiza. a personalidade
subjetiva, que o pblico interno pode modificar, ao
desconsiderar as atividades meio.
A identidade corporativa reflete e projeta os valores
bsicos que a instituio expressa. So valores
confusos para o pblico interno, mas cristalinos para o
pblico externo.
QUESTO 44 ____________________________________
Os programas Adobe Photoshop, Adobe Pagemaker e
ColdFusion so programas, respectivamente, feitos para
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
criar e editar imagens; gerar leiautes de pginas; criar

e gerenciar aplicativos de Internet.
editar textos; criar e editar imagens e leiautar pginas.
criar e editar imagens; editar textos e leiautar pginas.
criar e editar imagens; gerar leiautes de pginas e
editar textos.
alterar textos; editar imagens e quebrar a segurana de
documentos protegidos.
Pgina 13 de 18
493
QUESTO 45 ____________________________________
QUESTO 48 ____________________________________
atividade do profissional de comunicao em uma

instituio pblica
Segundo a classificao e a conceituao das aes

publicitrias, estabelecidas pelas normas da publicidade
governamental, trata-se de publicidade institucional aquela
que
(C)
(D)
(E)
(A)
(B)
(C)
(D)
realizada em obedincia prescrio de leis,

decretos, portarias, instrues, estatutos, regimentos
ou regulamentos internos dos integrantes do SICOM.
tem como objetivo divulgar informaes sobre atos,
obras e programas dos integrantes do SICOM, suas
metas e resultados.
tem como objetivo informar, orientar, avisar, prevenir
ou alertar a populao ou segmento da populao para
adotar comportamentos que lhe tragam benefcios
sociais reais, visando melhorar a sua qualidade de
vida.
tem como objetivo lanar, modificar, reposicionar ou
promover produtos e servios integrantes do SICOM
que atuem numa relao de concorrncia no mercado.
orienta a livre concorrncia do mercado de publicidade
nas regies administrativas do DF, evitando
oligoplios.
(B)
auditar a imagem da empresa; redigir comunicados,

memorandos e boletins; participar de campanhas de
marketing, revisar textos de toda ordem de todos os
setores que solicitarem.
auditar a imagem da empresa; planejar, executar e
avaliar os canais de comunicao formal; acompanhar
canais informais; participar das campanhas de
marketing; zelar pela identidade corporativa.
auditar a imagem da empresa; formatar canais de
comunicao formal; transmitir informaes restritas
aos canais de comunicao informal; corrigir eventuais
textos dos setores hierrquicos acima do setor de
comunicao.
auditar a imagem da empresa; acompanhar as
atividades do controller; brifar, acompanhar e avaliar as
atividades de fotgrafos e fornecedores diversos aos
produtos de comunicao do setor.
executar quaisquer atividades que a diretoria da
instituio julgar necessrias, exceto auditoria de
imagem.
C
AD
(A)
(E)
QUESTO 49 ____________________________________
Pesquisa em comunicao exige recursos e dedicao de

todos os profissionais envolvidos e apoio das diretorias.
incorreto afirmar que a aplicao de pesquisas com o
pblico interno
O termo convergncia digital busca designar a adoo de

trs elementos da Tecnologia da Informao e da
Comunicao em um s servio. Tais elementos so
(C)
(D)
(E)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 50 ____________________________________
O marketing de uma organizao deve ser tico, devendo

assegurar os direitos bsicos do consumidor na relao de
troca. Segundo o Cdigo de Defesa do Consumidor
Brasileiro, Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990, so
alguns dos direitos bsicos do consumidor
I
PR
QUESTO 47 ____________________________________
II
Acerca da comunicao na era digital incorreto afirmar

que
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
celulares, computadores e TVs digitais.

computadores, programas e redes.
comunicao, contedo e informtica.
internet, Intranet e Extranet.
celulares, redes e programas.
AP
(B)
requer a adoo de tcnicas da pesquisa cientfica em

geral, com mtodos, instrumentos, tcnicas, posturas,
avaliaes, anlises, pareceres e diagnsticos.
pode revelar informaes sobre audincia (pblicos),
aes comunicativas (mensagem, canais, receptores)
e averiguar as expectativas dos pblicos.
tem
como
objetivos
construir
diagnsticos
organizacionais, conhecer em profundidade os
pblicos, fornecer subsdios para planos, programas e
projetos.
fornece informaes, atitudes e opinies do pblico,
proativa na preveno de problemas e garante
recursos para aes internas.
pode valorizar o design dos questionrios, os focus
groups e as entrevistas como instrumentos para
pesquisas e anlises.
VA
(A)
LI
QUESTO 46 ____________________________________
na era digital, a informao um commodity com valor.

Pode dar vantagem competitiva a indivduos e a
empresas, e pode-se vend-la se ela tiver uso para
outros e for oferecida em primeira mo.
caso a informao na Internet tenha relevncia e
atualidade, pode eximir-se da auditabilidade presente
na comunicao off-line.
a origem da Internet marcou um novo paradigma de
cultura e de comunicao: o acesso a qualquer
pessoa, em qualquer parte do mundo, a qualquer
informao.
a comunicao um processo bsico pelo qual
conseguimos progredir individual e socialmente.
a comunicao facilita funes bsicas dentro da
sociedade: sobrevivncia, registro, transferncia e
entretenimento.
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III
IV
a proteo da vida, da sade, e da segurana contra os

riscos provocados por prticas no fornecimento de
produtos e servios considerados perigosos ou
nocivos.
a educao e divulgao sobre o consumo adequado
dos produtos e servios, asseguradas a liberdade de
escolha e a igualdade nas contrataes.
a informao adequada e clara sobre os diferentes
produtos e servios, com especificao correta de
quantidade, caractersticas, composio, qualidade e
preo, bem como sobre os riscos que apresentem.
a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, os
mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como
contra as prticas e clusulas abusivas ou impostas no
fornecimento de produtos e servios.
a modificao das clusulas contratuais que
estabeleam prestaes desproporcionais ou sua
reviso, em razo de fatos supervenientes que tornem
tais prestaes excessivamente onerosas.

(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
(E) 5.
FUNDAO UNIVERSA
494
QUESTO 51 ____________________________________
QUESTO 54 ____________________________________
Definimos sites de rede social como servios

baseados na Web que permitem aos indivduos construir um
perfil pblico ou semipblico dentro de um sistema limitado,
articular uma lista de outros usurios com quem esses
usurios dividem uma conexo e ver e navegar em suas
listas de conexes e naquelas feitas por outros no sistema.
O Conselho Nacional de Auto-regulamentao Publicitria

(CONAR) tem como atribuio estabelecer e aplicar as
normas ticas da publicidade que esto dispostas no Cdigo
Brasileiro de Auto-regulamentao publicitria, Tem como
objetivo evitar a veiculao de anncios e campanhas de
contedo enganoso, ofensivo, abusivo ou que desrespeite,
entre outros, o direito concorrencial. Essa organizao
brasileira, fundada em 1980 no tem como representantes
(A)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
sites de intranet, blogs e Orkut.

Twitter, Orkut e sites para assinantes.
Orkut, Twitter e YouTube.
Facebook, YouTube e sites B2B.
LinkedIn, home page institucional, blog de pessoas
famosas.
QUESTO 52 ____________________________________
So vantagens dos arquivos criados em formato PDF a
IV
V
(E)
QUESTO 55 ____________________________________
Importante prtica da Web 2.0, a folksonomia consiste na
adoo de TAGs (ou metadata) em sites e blogs.
Assinale a alternativa que apresenta o significado e a
finalidade de tal recurso.
(A)
Caminho: serve para levar o internauta para outro site

cujo contedo esteja relacionado.
Palavra-chave: serve para o autor atribuir significados
na lngua original e para classificar as informaes.
Chave-de-palavra: serve para impedir que internautas
no autorizados visualizem informaes pessoais nos
perfis das Redes sociais.
Caminho de citao: serve para associar o contedo
produzido pelo autor s referncias bibliogrficas.
Programao-chave: serve para identificar tamanhos e
caracteres de fontes e imagens na pgina da Internet.
reduo do arquivo em kbytes.

melhoria da resoluo da imagem.
reduo do risco de transmisso de vrus e outros
malwares.
dificuldade de alterao no arquivo, depois de gerado
nesse formato.
possibilidade de visualizao nas plataformas
Windows, Unix, Linux.
(B)
(C)
AP
I
II
III
(D)
LI
Criado pela Adobe, o formato Portable Document Format

(PDF) uma especificao disponvel publicamente usada
por entidades de padronizao do mundo inteiro. O Adobe
PDF tem sido adotado por empresas, educadores e governos
de todo o mundo para melhorar a troca de documentos,
aumentar a produtividade e diminuir a dependncia de papel.
(B)
(C)
as associaes representativas das agncias de

publicidade.
as associaes representativas dos anunciantes.
as associaes representativas dos veculos de
comunicao.
as entidades privadas dotadas de personalidade
jurdica e que objetivem a defesa do consumidor.
as associaes representativas dos direitos dos
profissionais de comunicao do governo.
C
AD
Segundo a definio acima, so exemplos de redes sociais
Boyd & Ellison. Social Networks Sites. Internet: <http://jcmc.indiana.edu/>

(com adaptaes).
(D)
(E)
(A) 1.
(B) 2.
VA

(C) 3.
(D) 4.
(E) 5.
QUESTO 53 ____________________________________
planejar o mtodo para coletar a informao; controlar

e implementar o processo de coleta dos dados;
analisar os resultados; revelar os dados dos
entrevistado e comunicar as apuraes e suas
implicaes.
controlar e implementar o processo de coleta dos
dados; analisar os resultados; revelar os dados dos
entrevistado e no comunicar as apuraes e suas
implicaes.
e implementar o processo de coleta dos dados; no
analisar os resultados e comunicar as apuraes e
suas implicaes.
e implementar o processo de coleta dos dados; revelar
aos entrevistados o contratante da pesquisa; analisar
os resultados; revelar os dados dos entrevistado e
comunicar as apuraes e suas implicaes.
e implementar o processo de coleta dos dados;
analisar os resultados e comunicar as apuraes e
suas implicaes.
PR
(A)
So etapas de uma pesquisa de mercado
(B)
(C)
(D)
(E)
FUNDAO UNIVERSA
QUESTO 56 ____________________________________
De acordo com a Lei n. 8.666/1993, as modalidades mais
adequadas licitao de servios publicitrios so
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
concorrncia e tomada de preo.

concorrncia e concurso.
concorrncia e convite.
concurso e convite.
convite e tomada de preo.
QUESTO 57 ____________________________________
Desenvolvido pela Associao Brasileira de Empresas de
Pesquisa (ABEP), o Critrio de Classificao Econmica
Brasil 2008 utilizado em pesquisas de mercado e em
pesquisas sociais para determinar o perfil de consumo da
populao estudada. Tal critrio tem por objetivo e
caractersticas estimar o poder de compra das pessoas e
famlias urbanas
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
classificando-as em classes sociais.

classificando-as em classes econmicas.
e rurais classificando-as em classes econmicas.
e rurais classificando-as em classes sociais.
e rurais classificando-as em classes econmicas e em
classes sociais.
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RASCUNHO
QUESTO 58 ____________________________________
Com base nas informaes a seguir, julgue os itens
subsequentes e assinale a alternativa correta.
melhor tcnica.
melhor preo.
tcnica e preo.
prego.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Apenas um item est certo.
Apenas dois itens esto certos.
Apenas trs itens esto certos.
C
AD
I
II
III
IV
Segundo a Lei n. 8.666/1993 e considerando que os

servios publicitrios so de natureza predominantemente
intelectual, tais servios devero ser licitados nos tipos
licitatrios de
QUESTO 59 ____________________________________
(C)
PR
(D)
AP
(B)
comunidade de artistas, como msicos, cineastas,

escritores, fotgrafos, blogueiros, jornalistas e outros,
que, juntos, lutam contra a pirataria dos seus trabalhos
por parte da sociedade.
comunidade de artistas, msicos, cineastas, escritores,
fotgrafos, blogueiros, jornalistas e outros, que formam
parcerias que resultem na troca dos seus trabalhos e
na mtua utilizao.
projeto mundial que busca assegurar o pagamento dos
direitos autorais dos trabalhos produzidos por
desenvolvedores de software, web designers e
produtores de contedo, em qualquer parte do mundo.
projeto mundial, que cria um novo modelo de gesto
dos direitos autorais, o qual permite que autores e
criadores de contedo, como msicos, cineastas,
escritores, fotgrafos, blogueiros, jornalistas e outros,
liberem algumas formas de utilizao dos seus
trabalhos por parte da sociedade.
projeto mundial que busca assegurar o pagamento dos
direitos autorais dos trabalhos produzidos por msicos,
cineastas, escritores, fotgrafos, blogueiros, jornalistas
e outros, em qualquer parte do mundo.
VA
(A)
LI
Creative Commons um(a)
(E)
QUESTO 60 ____________________________________
Televiso, revista, impressos e rdio so, respectivamente,
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
mdia, veculo, meio e veculo.

veculo, meio, mdia e meio.
mdia, meio, veculo e meio.
meio, veculo, mdia e veculo.
veculo, mdia, meio e mdia.
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FUNDAO UNIVERSA
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PROVA DISCURSIVA
ORIENTAES PARA A ELABORAO DO TEXTO
TEMA
C
AD
Para a elaborao do texto, atente para as seguintes orientaes:

O texto tem o objetivo de avaliar a capacidade de expresso na modalidade escrita e o uso das normas do registro formal culto da Lngua
Portuguesa. O candidato dever produzir, a partir do tema proposto, um texto, com extenso mnima de 20 (vinte) linhas e mxima de 50
(cinquenta), primando pela clareza, preciso, consistncia e conciso.
O texto dever ser manuscrito, em letra legvel, com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada com material transparente, no
sendo permitida a interferncia e(ou) a participao de outras pessoas, salvo em caso de candidato portador de deficincia.
A folha de texto definitivo no poder ser assinada, rubricada nem conter qualquer palavra ou marca que identifique o candidato, sob pena
de anulao do texto. Assim, a deteco de qualquer marca identificadora no espao destinado transcrio de texto definitivo acarretar a
anulao do texto.
A folha de texto definitivo ser o nico documento vlido para avaliao da prova discursiva. A folha para rascunho neste caderno de
preenchimento facultativo e no servir para avaliao.
LI
Comunicao um conjunto de conhecimentos (lingusticos, filosficos, antropolgicos, sociolgicos, cibernticos,

pedaggicos etc.) relativos ao processo de comunicao, segundo o Dicionrio de Comunicao. Para se estudar o
comportamento do consumidor e os fatores motivadores de compra, muitas so as disciplinas que se complementam. O
estudo e o uso correto dessas disciplinas corroboram os esforos para fidelizar o cliente.
AP
Acerca do assunto tratado no texto acima, redija um texto descritivo que aborde, necessariamente, os seguintes tpicos:
PR
VA
(a) processo de compra do consumidor, observando as disciplinas mais relevantes no estudo do comportamento de compra do
consumidor;
(b) fidelidade de cliente; e
(c) fatores que induzem o consumidor a comprar os produtos, por exemplo, de um supermercado.
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C
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VA
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C
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CONCURSO PBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS EM EMPREGOS DE NVEL

SUPERIOR, MDIO E FUNDAMENTAL - CEB DISTRIBUIO S/A
EM 22/2/2010, GABARITO OFICIAL PRELIMINAR
PROVA OBJETIVA REALIZADA EM 21/2/2010
ADVOGADO (CDIGO 101), ADMINISTRADOR (CDIGO 102), ANALISTA DE SISTEMAS (CDIGO 103),
ASSISTENTE SOCIAL (CDIGO 104), BIBLIOTECRIO (CDIGO 105), CONTADOR (CDIGO 106), ECONOMISTA (CDIGO 107),
ENGENHEIRO CIVIL (CDIGO 108), ENGENHEIRO ELETRICISTA (CDIGO 109), ENGENHEIRO ELETRNICO (CDIGO 110),
ENGENHEIRO FLORESTAL (CDIGO 111), ENGENHEIRO MECNICO (CDIGO 112),
ENGENHEIRO DE SEGURANA DO TRABALHO (CDIGO 113), ESTATSTICO (CDIGO 114), GEGRAFO (CDIGO 115),
MDICO DO TRABALHO (CDIGO 116), NUTRICIONISTA (CDIGO 117), PSICLOGO (CDIGO 118), QUMICO (CDIGO 119) E
TCNICO DE COMUNICAO SOCIAL - PUBLICIDADE OU PROPAGANDA OU JORNALISMO (CDIGO 120)
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ADVOGADO (CDIGO 101)

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ADMINISTRADOR (CDIGO 102)

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ANALISTA DE SISTEMAS (CDIGO 103)

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ASSISTENTE SOCIAL (CDIGO 104)

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BIBLIOTECRIO (CDIGO 105)

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CONCURSO PBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS EM EMPREGOS DE NVEL

SUPERIOR, MDIO E FUNDAMENTAL - CEB DISTRIBUIO S/A
EM 22/2/2010, GABARITO OFICIAL PRELIMINAR
PROVA OBJETIVA REALIZADA EM 21/2/2010
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TCNICO DE COMUNICAO SOCIAL - PUBLICIDADE OU PROPAGANDA OU JORNALISMO (CDIGO 120)

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TCNICO INDUSTRIAL - ELETROTCNICO (CDIGO 203), TCNICO INDUSTRIAL - TCNICO EM ELETRNICA (CDIGO 204),
TCNICO INDUSTRIAL - TCNICO EM EDIFICAES (CDIGO 205),
TCNICO INDUSTRIAL - TCNICO EM TELECOMUNICAES (CDIGO 206),
TCNICO INDUSTRIAL - TCNICO EM MECNICA (CDIGO 207),
TCNICO EM SEGURANA DO TRABALHO (CDIGO 208), TCNICO EM CONTABILIDADE (CDIGO 209) E
AUXILIAR DE ENFERMAGEM DO TRABALHO (CDIGO 210)
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TCNICO INDUSTRIAL - ELETROTCNICO (CDIGO 203)

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TCNICO INDUSTRIAL - TCNICO EM EDIFICAES (CDIGO 205)

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534
MINISTRIO PBLICO DO ESTADO DE GOIS
PROCURADORIA-GERAL DE JUSTIA
CONCURSO PBLICO NVEL SUPERIOR
C
AD
103 TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL

PUBLICIDADE E MARKETING
INSTRUES GERAIS
VA
AP
LI
O candidato receber do chefe de sala:

- Um caderno de questes das provas objetiva e discursiva, contendo 50 (cinquenta) questes de mltipla escolha, com 5 (cinco)
alternativas de resposta cada uma e apenas uma alternativa correta, e 2 (duas) questes discursivas com as respectivas orientaes.
- Um carto de respostas ptico personalizado.
- Duas folhas de texto definitivo para as questes discursivas.
Ao ser autorizado o incio da prova, o candidato dever verificar se a numerao das questes, a paginao e a codificao do carto e
das folhas esto corretas.
O candidato dispe de 4 (quatro) horas e 30 (trinta) minutos para fazer a prova objetiva e as questes discursivas, devendo controlar o
tempo, pois no haver prorrogao desse prazo.
Esse tempo inclui a marcao do carto de respostas ptico da prova objetiva e o preenchimento das folhas de texto definitivo das
questes discursivas.
Ao candidato somente ser permitido levar o caderno de questes aps 4 (quatro) horas do incio da prova.
Somente aps decorrida 1 (uma) hora do incio da prova, o candidato poder entregar seu carto de respostas ptico e as folhas de
texto definitivo e retirar-se da sala.
Aps o trmino da prova, o candidato deve entregar ao chefe de sala o carto de respostas ptico devidamente assinado e as folhas
de texto definitivo.
O candidato deve deixar sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferogrfica de tinta preta ou azul,
fabricada com material transparente.
No permitida a utilizao de qualquer aparelho eletrnico de comunicao. O candidato dever desligar e entregar ao chefe de sala
rgua de clculo, calculadora, agenda eletrnica, palmtop, bip, pager, notebook, telefone celular, gravador, mquina fotogrfica,
walkman, aparelho porttil de armazenamento e de reproduo de msicas, vdeos e outros arquivos digitais, relgio, ou qualquer outro
equipamento desse tipo e qualquer tipo de arma, mesmo que com porte autorizado.
No permitida a consulta a livros, dicionrios, apontamentos e apostilas.
No permitido o uso de lpis, lapiseira/grafite e(ou) borracha durante a realizao das provas.
PR
INSTRUES PROVA OBJETIVA

Verifique se os seus dados esto corretos no carto de respostas ptico. Caso haja algum dado incorreto, escreva apenas no(s)
campo(s) a ser(em) corrigido(s), conforme instrues no carto de respostas.
Leia atentamente cada questo e assinale no carto de respostas ptico a alternativa que mais adequadamente a responde.
A questo que tiver mais de uma resposta assinalada ser considerada errada, mesmo que uma das assinalaes esteja correta.
O carto de respostas ptico no pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro fora dos locais
destinados s respostas.
A maneira correta de assinalar a alternativa no carto de respostas ptico cobrindo, fortemente, com caneta esferogrfica de tinta preta
ou azul, fabricada com material transparente, o espao a ela correspondente, conforme modelo a seguir:
Marque as respostas assim:
Realizao:
535
536
VA
PR
LI
AP
C
AD
(E)
Texto I, para responder s questes de 1 a 3 e 8.
A declarao dos direitos humanos reconhece que a

prpria natureza d igualdade entre os homens quanto
liberdade, dignidade e aos diretos sociais e que a
razo leva os homens a agirem com esprito de
fraternidade.
Declarao Universal dos Direitos Humanos
Prembulo
10
13
16
Considerando que o reconhecimento da dignidade

inerente a todos os membros da famlia humana e de seus
direitos iguais e inalienveis o fundamento da liberdade, da
justia e da paz no mundo,
Considerando que os povos das Naes Unidas
reafirmaram, na Carta da ONU, sua f nos direitos humanos
fundamentais, na dignidade e no valor do ser humano e na
igualdade de direitos entre homens e mulheres e que
decidiram promover o progresso social e melhores condies
de vida em uma liberdade mais ampla, agora, portanto, a
Assembleia Geral proclama a presente Declarao
Universal dos Direitos Humanos como o ideal comum a ser
atingido por todos os povos e todas as naes.
As ideias originais do texto I sero mantidas, e a frase ficar

gramaticalmente correta ao se substituir
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 3 _____________________________________
Quanto aos aspectos gramaticais e semnticos do texto I,
(A)
(B)
25
28
VA
31
LI
22
Artigo I
Todos os seres humanos nascem livres e iguais em
dignidade e direitos. So dotados de razo e conscincia e
devem agir em relao uns aos outros com esprito de
fraternidade.
Artigo III
Todo ser humano tem direito vida, liberdade e
segurana pessoal.
Artigo XIII
1. Todo ser humano tem direito liberdade de
locomoo e residncia dentro das fronteiras de cada
Estado.
2. Todo ser humano tem o direito de deixar qualquer
pas, inclusive o prprio, e a este regressar.
Na linha 32, o adjetivo prprio foi substantivado na

expresso inclusive o prprio, com o significado de
em pessoa.
A expresso residncia (linha 29) pode ser reduzida
apenas a residncia, sem prejuzo gramatical em
relao ao paralelismo sinttico.
O plural de Todo ser humano tem direito liberdade
de locomoo (linhas 28 e 29) est corretamente feito
na seguinte forma: Todos seres humanos tem direito
liberdade de locomoo.
O termo direito admite duas regncias diferentes.
O pronome demonstrativo este (linha 32) substitui o
substantivo direito (linha 31).
(C)
(D)
(E)
AP
19
so enumerados (linha 3) por enumeram-se.

foi assinada (linha 2) por foram assinados.
que (linha 4) por aos quais.
a (linha 7) por para com.
e que decidiram (linhas 13 e 14) por e que estes
decidiram.
QUESTO 2 _____________________________________
C
AD
A Declarao Universal dos Direitos Humanos um

dos documentos bsicos das Naes Unidas e foi assinada
em 10 de dezembro de 1948. Nela, so enumerados os
direitos que todos os seres humanos possuem.
Internet: <www.onu-brasil.org.br> (com adaptaes).

Acesso em 15/5/2010.
QUESTO 4 _____________________________________
A respeito das regras gerais de redao de correspondncias
oficiais, assinale a alternativa correta.
(A)
QUESTO 1 _____________________________________
H mais de meio sculo, foi assinada a Declarao

Universal dos Direitos Humanos, o primeiro documento
das Naes Unidas, que buscou deliberar sobre os
direitos relativos aos homens dos pases ditos
civilizados.
Liberdade, justia, paz no mundo, reconhecimento da
dignidade inerente a todos os seres humanos e de
seus direitos iguais e inalienveis so consequncias
da Carta da ONU de 1978.
Os povos das Naes Unidas reafirmaram, na Carta da
ONU, sua f nos direitos humanos fundamentais, na
dignidade e no valor do ser humano e na igualdade de
direitos entre homens e mulheres e decidiram
promover o progresso social e melhores condies de
vida em uma liberdade mais ampla.
As assinaturas registradas na referida Carta da ONU
garantiram, por si s, em virtude da seriedade do ato
praticado diante da humanidade, a realizao dos
compromissos comuns assumidos perante todas as
naes.
PR
(A)
Quanto s informaes do texto I, assinale a alternativa

correta.
(B)
(C)
(D)
FUNDAO UNIVERSA
(B)
(C)
(D)
(E)
Alm de atender a disposio constitucional, a forma

dos atos normativos obedece a certa tradio. H
normas para sua elaborao que remontam ao perodo
da histria imperial brasileira, como, por exemplo, a
obrigatoriedade de que se aponha, ao final desses
atos, o nmero de anos transcorridos desde a
Independncia. Essa prtica mantida desde o incio
do perodo republicano at hoje.
O tratamento que deve ser dado aos assuntos que
constam das comunicaes oficiais decorre de vrios
fatores, entre os quais se destacam determinadas
impresses individuais de quem comunica, que s
sero bem-vindas no texto se forem utilizadas sob a
forma de alerta para o destinatrio da mensagem, ou
seja: o pblico, o conjunto dos cidados ou outro rgo
pblico, do Executivo ou dos outros Poderes da Unio.
O padro culto no combina com a simplicidade de
expresso, para no ser confundido com pobreza de
expresso.
As comunicaes que partem dos rgos pblicos
federais devem ser compreendidas por todo e qualquer
cidado brasileiro.
Existe propriamente um padro oficial de linguagem;
uma vez que haver preferncia pelo uso de
determinadas expresses ou obedincia a certa
tradio no emprego das formas sintticas, razo por
que se consagrou a utilizao de linguagem
burocrtica, conhecida como o jargo burocrtico.
MP/GO TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL PUBLICIDADE E MARKETING (CDIGO 103)
Pgina 3 de 15
537
QUESTO 6 _____________________________________
10
13
16
19
22
25
28
31
34
37
40
43
(C)
(D)
(E)
apresenta reao opresso sofrida pelo homem.

prope a supremacia da justia, sem semear revoltas,
mas estimulando a esperana.
defende a prtica da verdade, da confiana e da paz.
tem alicerces na esperana, na crena do homem
como operador de transformaes sociais.
elege como alvo as atitudes exteriores do homem, para
que estas possam redundar em mudanas profundas
na alma inquieta e inconformada do autor.
QUESTO 7 _____________________________________
Quanto aos aspectos gramaticais e semnticos do texto II,
(A)
Em virtude de sua finalidade normativa, o texto II

caracteriza-se
pela
predominncia
de
frases
imperativas, com uso de vocabulrio exclusivamente
tcnico, prprio da rea legislativa e com sintaxe
sofisticada.
Na frase Mas que sobretudo tenha sempre o quente
sabor da ternura. (linhas 33 e 34), o autor faz
relacionamento entre planos sensoriais diferentes.
Aps as expresses Fica permitido, Fica decretado
e Fica estabelecida, a vrgula deveria ser usada para
conferir nfase ao carter normativo da frase.
O emprego predominante do verbo no tempo presente
garante a firmeza e a imperatividade das
determinaes feitas no texto.
A palavra sobretudo (linha 33) poderia ser
corretamente registrada como duas palavras, pois ela
a juno de sobre + tudo e significa acima de tudo
(expresso com trs palavras).
LI
(A)
(B)
(B)
AP
Artigo I
Fica decretado que agora vale a verdade. Agora
vale a vida, e, de mos dadas, marcharemos todos pela vida
verdadeira.
Artigo II
Fica decretado que todos os dias da semana,
inclusive as teras-feiras mais cinzentas, tm direito a
converter-se em manhs de domingo.
Artigo III
Fica decretado que, a partir deste instante, haver
girassis em todas as janelas, que os girassis tero direito a
abrir-se dentro da sombra; e que as janelas devem
permanecer, o dia inteiro, abertas para o verde onde cresce a
esperana.
Artigo IV
Fica decretado que o homem no precisar nunca
mais duvidar do homem. Que o homem confiar no homem
como a palmeira confia no vento, como o vento confia no ar,
como o ar confia no campo azul do cu.
Pargrafo nico: O homem confiar no homem
como um menino confia em outro menino.
Artigo VI
Fica estabelecida, durante dez sculos, a prtica
sonhada pelo profeta Isaas, e o lobo e o cordeiro pastaro
juntos, e a comida de ambos ter o mesmo gosto de aurora.
Artigo VII
Por decreto irrevogvel fica estabelecido o reinado
permanente da justia e da claridade, e a alegria ser uma
bandeira generosa para sempre desfraldada na alma do
povo.
Artigo IX
Fica permitido que o po de cada dia tenha no
homem o sinal de seu suor. Mas que sobretudo tenha
sempre o quente sabor da ternura.
Artigo XI
Fica decretado, por definio, que o homem um
animal que ama e que por isso belo, muito mais belo que a
estrela da manh.
Artigo Final
Fica proibido o uso da palavra liberdade, a qual ser
suprimida dos dicionrios e do pntano enganoso das bocas.
A partir deste instante, a liberdade ser algo vivo e
transparente como um fogo ou um rio, e a sua morada ser
sempre o corao do homem.
Santiago do Chile, abril de 1964.
VA
Quanto interpretao das ideias expostas no texto II,

incorreto afirmar que ele
Estatutos do homem
C
AD
Texto II, para responder s questes de 5 a 8.
PR
Thiago de Melo. Faz escuro, mas eu canto. Rio de Janeiro:

Civilizao Brasileira, 9 ed., 198s, p. 19 (com adaptaes).
QUESTO 5 _____________________________________
(C)
(D)
(E)
QUESTO 8 _____________________________________
Considerando os textos I e II, assinale a alternativa que faz
interpretao correta de passagens dos dois textos.
Diz-se que h personificao quando houver atribuio de

sentimentos, traos psicolgicos e(ou) comportamento
humanos a seres inanimados e a animais. Assinale a
alternativa que apresenta exemplo de personificao no
texto II.
(B)
(A)
(C)
(B)
(C)
(D)
(E)
de mos dadas, marcharemos todos pela vida

verdadeira (linhas 3 e 4).
as janelas devem permanecer, o dia inteiro, abertas
para o verde onde cresce a esperana (linhas de 12 a
14).
o homem confiar no homem como a palmeira confia
no vento (linhas 17 e 18).
o lobo e o cordeiro pastaro juntos (linhas 24 e 25).
Fica decretado, por definio, que o homem um
animal que ama (linhas 36 e 37).
Pgina 4 de 15
(A)
(D)
(E)
Ambos os textos fazem referncia explcita vida,

liberdade, fraternidade, justia e ternura.
O advrbio agora, no texto I (linha 15) e no II
(linha 2), tem valor semntico de contudo.
Os dois textos do um tratamento cientificamente
neutro e objetivo ao tema, pois ambos legislam sobre
questes de interesse de toda a humanidade.
A palavra como cria relao de conformidade, tanto
no texto I (linha 17) quanto no II (linha 18).
A palavra inclusive" usada em ambos os textos (I,
linha 32; II, linha 7) com o sentido de at mesmo e(ou)
especialmente.
FUNDAO UNIVERSA
538
QUESTO 11 ____________________________________
QUESTO 9 _____________________________________
Manaco de Luzinia imaturo e agressivo, dizem laudos
que alertavam possibilidade de novos crimes
Hidreltrica de Salto entra em operao

A Usina Hidreltrica de Salto, localizada no Rio
Verde, entre os municpios de Cau e Itarum, comeou a
produzir energia na noite da ltima quinta-feira, com metade
de sua capacidade de 116 megawatts.
In: O Popular, 15/5/2010, p. 15.
Acerca do assunto tratado no texto, assinale alternativa

incorreta.
(A)
Internet: <www.r7.com>. Acesso em 13/5/2010.
Acerca da situao tratada no texto e de conhecimentos

relativos ao assunto, assinale a alternativa correta.
(D)
(E)
C
AD
(C)
(B)
(C)
(D)
LI
(B)
A no localizao de todos os corpos dos seis jovens

desaparecidos tem dificultado os trabalhos da polcia
goiana, que continua as buscas a dois jovens, cujas
mortes no foram ainda confirmadas, mesmo com a
admisso de culpa por Adimar.
As investigaes apontam para o envolvimento, de
longa data, de Adimar Jesus com mfias ligadas ao
trabalho escravo em estados do norte do Brasil.
Adimar j havia sido condenado e cumprido pena de
priso por atentado violento ao pudor, mas fugiu da
priso no Distrito Federal e evadiu-se para o municpio
de Luzinia, onde cometeu os crimes citados.
O assassinato de Adimar Jesus por companheiros de
cela, dias aps o texto ter sido produzido, reflete as
graves deficincias do sistema prisional brasileiro.
Alguns atos criminosos praticados por Adimar esto
relacionados a um crime bastante discutido
atualmente: a pedofilia.
(E)
AP
(A)
QUESTO 10 ____________________________________
VA
A grande crise da economia global comea a ser

percebida como uma srie de eventos encadeados, mas
imprevisveis, sem que se conhea onde ser o prximo
ataque. A dvida pblica dos EUA, Japo, Inglaterra, dos
pases da Zona do Euro, sobretudo os mediterrneos, como
Portugal, Espanha, Itlia e Grcia, est entre o espanto e o
terror.
Antnio Machado. Europa em Chamas. In: Correio Braziliense,
15/5/2010, p. 19 (com adaptaes).
QUESTO 12 ____________________________________
Considere que Pedro, membro do Ministrio Pblico de
Gois h mais de 10 anos, seja condenado por homicdio
culposo
e
esteja
respondendo
por
improbidade
administrativa. Com base nessa situao hipottica, Pedro
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
PR
Acerca do tema abordado pelo texto e de outros a ele

relacionados, assinale a alternativa correta.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Os impactos causados pela construo de usinas

hidreltricas no se restringem aos danos sofridos pela
fauna e pela flora da regio alagada; frequentemente
atingem dimenso social e cultural, a exemplo do
alagamento de reas habitadas e da submerso de
stios arqueolgicos.
No Brasil, o lento incremento da produo e do
consumo de energia eltrica decorre, basicamente, do
monoplio governamental na construo das usinas e
na gerao e distribuio de energia.
A energia gerada em uma usina nuclear , assim como
a gerada por uma usina movida a carvo mineral, um
tipo de energia de origem termeltrica.
As novas tecnologias utilizadas na construo de
usinas nucleares, que as tornam mais seguras e,
portanto, menos propensas ocorrncia de acidentes,
tm gerado um ressurgimento da energia nuclear no
planeta nos ltimos anos.
No Brasil, a produo de energia hidreltrica ainda est
longe do potencial que o pas possui. H grandes
possibilidades de aumento da produo, em especial
na Amaznia.
(14/4/2010) Inseguro, imaturo e agressivo. Essas

so caractersticas atribudas a Adimar Jesus da Silva, que
confessou ter matado, estuprado e enterrado seis jovens de
Luzinia (GO) em laudos obtidos pela reportagem do R7.
Estudos psicolgicos, de 2008 e 2009, do conta de
que o suspeito teve uma infncia difcil. Natural de Serra
Dourada, na Bahia, Silva filho de lavradores pobres que
no o deixaram ir escola por no terem dinheiro para
comprar material escolar. Desde criana, ele ajudava com o
servio da roa.
A Inglaterra mencionada separadamente dos pases

da Zona do Euro pelo fato de no integrar a Unio
Europeia e, portanto, no utilizar o euro como moeda
oficial.
Inferem-se do texto referncias aos aspectos positivos
do processo de globalizao.
Todos os pases da Unio Europeia integram a
chamada Zona do Euro.
A Irlanda, juntamente com os pases mediterrneos
citados no texto, integra o grupo chamado de Piigs, um
acrnimo pejorativo semelhante ao ingls pigs, que
significa porcos, e uma referncia sua fragilidade
econmica.
Nos Estados Unidos, as medidas anticrise tomadas por
Barack Obama, logo no incio de seu mandato,
ancoraram-se nos velhos dogmas do neoliberalismo
das eras Reagan e Bush.
FUNDAO UNIVERSA
no poderia se candidatar ao cargo de presidente da

associao da referida instituio.
poder ser demitido por falta de decoro.
poder ser candidato ao cargo de procurador-geral de
justia.
responder,
automaticamente,
por
processo
administrativo.
no poder fazer parte do Conselho Superior da
instituio.
QUESTO 13 ____________________________________
Considere que um servidor do Ministrio Pblico de Gois
faa parte de uma sociedade comercial, um restaurante, em
que participe da administrao da referida empresa apenas
fora do horrio de expediente. Nessa situao, correto
afirmar, com base no estatuto do funcionrio pblico civil de
Gois, que esse tipo de participao societria do
funcionrio
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
terminantemente proibida.
possvel, uma vez que no h incompatibilidade de
horrios.
vedada ao funcionrio, mas no considerada uma
transgresso disciplinar grave.
transgresso disciplinar, mas no causa de demisso.
apenada com repreenso.
Pgina 5 de 15
539
QUESTO 14 ____________________________________
QUESTO 17 ____________________________________
Com relao ao corregedor-geral do Ministrio Pblico de

Gois, assinale a alternativa correta.
O coordenador do Centro de Apoio Operacional tem como

atribuio
(A)
(A)
(D)
(E)
QUESTO 15 ____________________________________
Em relao ao Conselho Superior do Ministrio Pblico de
Gois, correto afirmar que
tem a atribuio de autorizar, atendida a necessidade
do servio e evidenciado o interesse da instituio, o
afastamento de membro do Ministrio Pblico
vitaliciado, para, sem prejuzo de vencimentos e
vantagens, frequentar curso ou seminrio, de
aperfeioamento ou estudos, no pas ou no exterior, de
durao mxima de 2 anos.
ser composto pelo procurador-geral de justia, que o
presidir, pelo corregedor-geral do Ministrio Pblico,
por dois procuradores de justia e dois promotores de
justia eleitos, parte pelos promotores de justia em
exerccio e parte pelo Colgio de Procuradores de
Justia, para mandato de 1 ano, vedada a reeleio,
observado o procedimento legal.
incumbe-lhe velar pela observncia dos princpios
institucionais aplicados especialmente aos servidores
pblicos civis.
poder tomar conhecimento dos relatrios do
procurador-geral de justia e do corregedor-geral do
Ministrio Pblico, a critrio destes.
dever dar posse aos promotores de justia
substitutos, desde que autorizado pelo Colgio de
Procuradores de Justia.
(E)
Nas questes de 18 a 20, considere que todos os programas

mencionados esto em configurao-padro, em portugus,
e que o mouse est configurado para pessoas destras.
Assim, a menos que seja explicitamente informado o
contrrio, expresses como clicar, clique simples e clique
duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse.
Considere tambm que no h restries de proteo e de
uso em relao aos programas, arquivos, diretrios e
hardware utilizados.
QUESTO 18 ____________________________________
Ao selecionar determinada palavra de um texto no programa
de edio de textos BrOffice Writer, um usurio percebeu que
a caixa de escolha do nome da fonte na barra de ferramentas
ficou em branco. Assinale a alternativa que explica
corretamente o motivo dessa ocorrncia.
(C)
(D)
PR
(E)
VA
(B)
AP
LI
(A)
(C)
(D)
(C)
(B)
remeter informaes tcnico-jurdicas, com carter

vinculativo, aos rgos ligados sua atividade.
prestar auxlio aos rgos de execuo do Ministrio
Pblico, na instruo de inquritos civis ou na
preparao e proposio de medidas processuais.
expedir atos normativos aos rgos de execuo.
firmar convnios, pessoalmente e sem designao, em
nome da instituio.
realizar correies nas promotorias de justia.
C
AD
(B)
O corregedor-geral ser escolhido entre os membros

do Ministrio Pbico, promotores e procuradores de
justia.
A escolha do corregedor-geral ser feita no Conselho
Superior e entre seus integrantes.
O Conselho de Procuradores de Justia o rgo
responsvel pela eleio do corregedor-geral que, para
concorrer ao cargo, deve ter no mnimo 10 anos de
carreira.
O corregedor-geral no poder ser reeleito.
atribuio do corregedor-geral fiscalizar o
cumprimento das metas institucionais estabelecidas
pela
Procuradoria-Geral
de
Justia,
pelas
Procuradorias de Justia, pelas Promotorias de Justia
e pelos Centros de Apoio Operacional, decorrentes do
Plano Estratgico.
QUESTO 16 ____________________________________
A respeito da Escola Superior do Ministrio Pblico de Gois
(ESMP), correto afirmar que
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
dever da ESMP instituir curso de doutorado para

candidatos ao ingresso na carreira do Ministrio
Pblico e servios auxiliares.
a ESMP tem o dever de editar trabalhos jurdicos de
qualquer profissional do direito.
o diretor da escola ter de acumular os cargos de
membro do Ministrio Pblico e diretor da escola.
a ESMP rgo auxiliar do Ministrio Pblico, dirigida
por procurador de justia ou promotor de justia da
mais elevada entrncia, de livre escolha do
procurador-geral de justia.
o diretor da escola escolhido pelo Conselho de
Procuradores de Justia.
Pgina 6 de 15
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
O usurio utilizou o teclado em vez do mouse para

selecionar a palavra.
A palavra selecionada possui mais de um tipo de fonte.
O computador est infectado por vrus e precisa ser
formatado.
Ocorreu um problema com o BrOffice e este est se
comportando de maneira incorreta.
A palavra selecionada possui mais de uma cor de
fonte.
QUESTO 19 ____________________________________
Considerando que um usurio est utilizando um computador
cujo sistema operacional instalado o Windows XP, verso
Portugus, na sua configurao padro de instalao,
assinale a alternativa que demonstra corretamente uma
utilizao das funcionalidades desse sistema operacional.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Para configurar as Opes de acessibilidade, basta

clicar o boto direito do mouse na rea de trabalho e
escolher o item Opes regionais no menu que
aparece.
Para remover qualquer programa previamente
instalado, obrigatria a formatao do disco rgido e a
reinstalao do Windows XP.
Para ver os logs e alertas de desempenho, basta, no
Painel
de
controle,
na
pasta
Ferramentas
administrativas (exibio clssica), clicar o atalho
Desempenho.
Em Opes do sistema no Painel de controle (exibio
clssica), pode-se alterar o Fuso horrio.
No item Teclado, do Painel de controle (exibio
clssica), podem ser alteradas tambm as
propriedades do mouse.
FUNDAO UNIVERSA
540
QUESTO 20 ____________________________________
QUESTO 23 ____________________________________
Com base nos conceitos e tecnologias relacionados

Internet e ao correio eletrnico, assinale a alternativa correta.
A comunicao integrada pode ser descrita como
(C)
(D)
(E)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 24 ____________________________________
(B)
POP3 e IMAP so protocolos que determinam como as

mensagens de correio eletrnico sero recuperadas do
servidor.
Na Internet, URL uma sigla que indica um endereo
de correio eletrnico vlido.
Para um usurio ler suas mensagens de correio
eletrnico, ele deve sempre estar conectado Internet.
O endereo usuario$empresa.com.br um exemplo
de endereo de correio eletrnico vlido.
Um arquivo s pode ser anexado a uma mensagem se
a extenso dele for de um tipo conhecido pelo
programa de correio eletrnico.
As aes de responsabilidade social que uma organizao

realiza tm efeitos diretos sobre
(A)
(B)
QUESTO 21 ____________________________________
(C)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 22 ____________________________________
PR
Organizaes de natureza pblica devem gerenciar sua

identidade de modo a preservar e fortalecer sua reputao e
seu carter institucional diante de outros setores da
sociedade e da populao. Acerca desse assunto, correto
afirmar que
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(E)
QUESTO 25 ____________________________________
AP
(B)
s representaes mentais e convices que os

clientes formam sobre uma organizao.
aos vrios atributos e juzos que os clientes relacionam
a uma organizao.
ao conjunto de expresses dos valores, estratgias,
produtos, servios e aes que caracterizam uma
organizao.
coerncia e coeso das imagens formadas pelos
seus clientes.
s estratgias de posicionamento dos produtos e
servios de uma organizao junto aos seus clientes.
VA
(A)
(D)
o posicionamento de sua marca, como um diferencial

competitivo.
o valor da marca, aumentando seu ativo financeiro
imaterial.
a percepo da qualidade de sua marca, isto , a
impresso acerca do posicionamento da marca.
as impresses dos clientes sobre a organizao;
portanto, sobre a imagem corporativa.
a estruturao de seu discurso organizacional e a
definio dos benefcios de sua marca.
LI
O termo identidade corporativa, empregado por muitos

autores das reas de marketing, de comunicao e de
design, refere-se
a vinculao da imagem da organizao s atividades

de comunicao.
a articulao estratgica das vrias reas de atividade
de comunicao organizacional.
a ao de comunicao que objetiva agregar o pblico
interno aos objetivos da organizao.
uma poltica de comunicao para a construo de
redes de parcerias organizacionais.
o atrelamento das aes de comunicao institucional
imagem da organizao.
C
AD
(A)
(A)
a satisfao e a qualidade percebida das aes e

comunicaes da organizao so as fontes que
formam a sua reputao.
a gesto da identidade nas representaes visuais da
organizao o que torna sustentvel a sua imagem e
a sua reputao na sociedade.
o gerenciamento estratgico das imagens da
organizao, pelo controle das comunicaes, garante
sustentao sua reputao.
a reputao conquistada deve ser o fundamento para a
construo da identidade e da comunicao
estratgica da organizao.
a reputao constri-se a partir da coerncia das aes
e expresses de sua marca, sintetizando suas diversas
imagens.
FUNDAO UNIVERSA
Assinale a alternativa que apresenta o nome da organizao

no governamental que visa promover a liberdade de
expresso publicitria e defender as prerrogativas
constitucionais da propaganda comercial e cuja misso
impedir que a publicidade enganosa ou abusiva cause
constrangimento ao consumidor ou a empresas.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Conselho Executivo das Normas-Padro (CENP)

Associao Brasileira de Propaganda (ABP)
Conselho
Nacional
de
Autorregulamentao
Publicitria (CONAR)
Associao Brasileira das Agncias de Propaganda
(ABAP)
Associao Brasileira de Anunciantes (ABA)
QUESTO 26 ____________________________________
Considere que o Ministrio Pblico de Gois pretenda
comunicar populao do interior do estado o lanamento
de um novo servio populao. Alm de empreender aes
de assessoria de imprensa e relaes pblicas, de forma a
obter divulgao gratuita, considere, ainda, que o rgo
pretenda destinar uma verba reduzida para executar uma
campanha. De acordo com os fatores custo e cobertura do
pblico-alvo, assinale a alternativa que apresenta a
combinao de meios de veiculao conceitualmente mais
adequada para as necessidades comunicacionais do rgo.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Rdios AM e FM locais e outdoors.

Rdios AM e FM locais e emissoras de TV de alcance
estadual.
Jornais locais e emissora aberta de TV nacional.
Jornal de alcance estadual e emissora aberta de TV de
alcance estadual.
Rdio FM de alcance nacional.
Pgina 7 de 15
541
QUESTO 27 ____________________________________
QUESTO 30 ____________________________________
A menos de trs meses de seu lanamento, a coleta

seletiva por estudantes das escolas da rede pblica e da
particular de ensino de Silvnia-GO alcanou o nmero de
quase treze toneladas de material reciclvel arrecadados. A
campanha unificada foi lanada no dia 8 de maro, com a
adeso de 100% dos estabelecimentos de ensino do
municpio, numa proposta dos articuladores sociais do
Projeto Ser Natureza de agregar as iniciativas isoladas sobre
o tratamento de resduos no ambiente escolar. O Ser
Natureza uma iniciativa do Ministrio Pblico de Gois
(MPGO) em parceria com a comunidade, que vem sendo
desenvolvida em dez comarcas do estado.
Termo que designa, em mdia, a veiculao de

menes ou aparies de um produto, servio ou marca, de
forma no ostensiva e aparentemente casual, em programa
de televiso ou rdio, filme cinematogrfico, espetculo
teatral etc.
segmentao de mercado
responsabilidade social
vantagem competitiva
defesa da livre iniciativa
satisfao do consumidor
QUESTO 28 ____________________________________
Carlos Alberto Rabaa e Gustavo Guimares Barbosa.

Dicionrio de Comunicao. So Paulo: tica, 1987.
ao
conceito
VA
layout
rough
story-board
check-list
teaser
correspondente
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 31 ____________________________________
Considere que, para conhecer melhor a opinio da
populao a respeito de seu desempenho e aprimorar seus
servios, o Ministrio Pblico de Gois decidiu empreender
uma pesquisa de baixo custo, em que se escolheria um
grupo de pessoas representativas da comunidade para
participar de uma reunio. Nessa reunio, os convidados
estariam livres para expressar suas necessidades, hbitos,
opinies e sugestes a respeito do trabalho do rgo, o que
seria coordenado por um hbil moderador. Essa reunio
ocorreria apenas uma vez, seria documentada e duraria
cerca de duas horas com um grupo de dez pessoas, em um
ambiente simples e confortvel. Assinale a alternativa que
apresenta o tipo de pesquisa que designa a imaginada pelos
gestores do rgo.
AP
Sequncia de desenhos que indicam e orientam,

visualmente, determinadas tomadas descritas no roteiro de
um filme, anncio ou programa a ser realizado.
Assinale a alternativa
apresentado acima.
comercial.
spot.
marketing de guerrilha.
endomarketing.
merchandising.
LI
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
A iniciativa do MPGO um exemplo de ao institucional que

mostra a adoo de um princpio atualmente muito valorizado
no discurso das organizaes junto ao pblico externo.
Assinale a alternativa que apresenta esse princpio.
Esta a definio de
C
AD
Ministrio Pblico do Estado de Gois. Coleta seletiva em Silvnia

ultrapassa a marca de 12 toneladas: escolas com maior
arrecadao so premiadas. Internet: <http://www.mp.go.
gov.br> (com adaptaes). Acesso em 27/5/2010.
Carlos Alberto Rabaa e Gustavo Barbosa. Dicionrio

de Comunicao. So Paulo: tica, 1987.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
levantamento por entrevistas e questionrios

experimento
painel de clientes
discusso em grupo (focus group)
entrevista em domiclio
QUESTO 29 ____________________________________
PR
Considere que o MPGO resolveu adotar como princpio, no

processo de comunicao com seu pblico, a comunicao
integrada. Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de
vertentes comunicacionais que compem esse princpio.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Comunicao
institucional,
comunicao
administrativa, comunicao interna e comunicao
mercadolgica.
Comunicao
institucional,
comunicao
rural.
Comunicao
institucional,
comunicao
empresarial.
Comunicao institucional, comunicao interna,
comunicao mercadolgica e comunicao externa.
Comunicao
institucional,
comunicao
visual.
Pgina 8 de 15
QUESTO 32 ____________________________________
o levantamento de informaes contendo as
diversas instrues que o cliente fornece agncia para
orientar seu trabalho de planejamento.
Marclia Lupetti. Gesto Estratgica da Comunicao
Mercadolgica. So Paulo: Thomson Learning, 2007.
Assinale a alternativa qual o conceito apresentado acima

refere-se.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
rough
briefing
follow-up
misso
feedback
FUNDAO UNIVERSA
542
QUESTO 35 ____________________________________
QUESTO 33 ____________________________________
Na ltima dcada, as possibilidades de uso de mdias digitais
em campanhas publicitrias avanou a ponto de existirem
agncias especializadas nesse segmento. O conceito de
home page como pgina institucional divulgada no
ciberspace passou a ser uma complexa rede de
possibilidades da qual fazem parte expresses como Twitter,
tweets, retweet, Flickr, entre outros. Assinale a alternativa
correta acerca dos termos em destaque.
Com relao ao Photoshop, assinale a alternativa correta.

(A)
Uma mscara um recurso que permite sobrepor duas

imagens.
(B)
O termo mscara no faz parte dos comandos

possveis no Photoshop.
(C)
(D)
(E)
(C)
Mascarar um objeto significa construir um desenho

vetorial em torno dele, com a ferramenta lao ou lasso
tool.
(D)
O nico motivo pelo qual se mascara um objeto no
(B)
O Twitter uma espcie de blog pessoal em que

podem ser postadas e transmitidas quaisquer
mensagens de texto.
Tweets como so conhecidos os textos postados no
Twitter, e eles podem ter at 200 caracteres.
Retweet uma funo do Twitter que replica
determinada mensagem de um usurio para sua lista
de seguidores.
O Flickr uma rdio pessoal em que so postados
sons e textos.
Twitter, tweets, retweet, Flickr fazem parte do universo
da gerao z e no podem ser considerados como
possibilidades de propaganda.
Photoshop garantir que o fundo deste no aparea

em softwares de diagramao, como o Indesign.
C
AD
(A)
(E)
Mscaras so recursos utilizados para proteger,
mostrar ou ocultar reas de uma imagem. Podem ser

vetoriais, construdas com a caneta ou pen tool e
tambm com camadas; permitem realizar alguns
procedimentos ou mesmo esconder o fundo de uma
QUESTO 34 ____________________________________
imagem.
LI
Nada mais como era antigamente
QUESTO 36 ____________________________________
AP
Estudo realizado pelo Instituto GFK revela dezesseis

possveis mudanas de hbito dos consumidores. Entre elas,
destaca-se o comportamento das diferentes geraes e seu
modo de lidar com a tecnologia.
In: Correio Braziliense, Economia,
23/5/2010, p. 14 (com adaptaes).
No design grfico, elementos como a escolha correta da

gramatura do papel, o uso de combinao de cores e a
escolha de determinada famlia de tipos acabam por construir
(A)
M 100 e K 0, poderia ser considerado como
o conceito de uma campanha, embora existam

diversas mdias, pode ser transmitido com o uso de
uma mesma arte, observando-se apenas os diferentes
tamanhos e formatos de cada mdia ou suporte.
o desenvolvimento das peas que compem uma
campanha distinguem-se em trs possibilidades em
funo das mdias de veiculao: sonora>rdio;
imagtica>impressa e digital>Internet e novas mdias.
o pblico-alvo de uma campanha definido em seu
planejamento estratgico. Entretanto, observa-se que,
para atingir esse pblico, os suportes para informao
esto cada vez mais variados e dependem de uma
adaptao de linguagens para mdias especficas, por
exemplo, uma pgina diagramada para o You Tube e
uma ao de marketing em revista.
se torna necessrio, cada vez mais, pensar a criao
de forma ecolgica. Dessa forma, cria-se em torno do
consumidor uma rede de informao presente em
diferentes mdias respeitando-se as caractersticas de
linguagem em cada uma delas.
se observa, pensando a comunicao possvel nas
novas mdias, uma queda da estratgia, em detrimento
do comportamento viral que essas novas mdias tm;
assim, lana-se a informao no espao ciberntico,
sem saber exatamente aonde elas vo chegar.
PR
(B)
VA
Ampliando essa discusso para o universo da direo de

artes, peas de campanhas publicitrias e investimentos de
recursos, correto afirmar que as relaes de consumo e
informao vo dependendo cada vez mais das relaes que
os consumidores estabelecem em redes sociais na Internet,
o que, em termos prticos, significa dizer que
(C)
(D)
(E)
FUNDAO UNIVERSA
a mensagem de uma pea publicitria. Dessa forma, um

cartaz que tivesse formato A3, impresso em papel craft
350 g/m, com fonte Times New Roman, corpo 12, no qual a
combinao de cores fosse C 100 Y 100 M 0 K 0 e C 0 Y 100
(A)
moderno,
pois
suas
cores
so
vibrantes
contrastantes; a tipografia retilnea; e o tipo de papel,

adequado e sofisticado.
(B)
de cunho ecolgico, j que utiliza um papel que remete

reciclagem e uma das cores que o compe o
prprio verde.
(C)
inadequado, pois a gramatura no permitir que o

cartaz seja fixado apenas com fita adesiva na parede,
o tamanho da fonte no permitir que a mensagem
seja lida, e a combinao de cores complementares
verde e vermelho causar fadiga.
(D)
uma excelente pea publicitria, pois foi utilizado um

corpo de fonte ideal para o tamanho do cartaz.
(E)
moderno, pois o papel craft translcido e permite

criaes satisfatrias, apesar de a combinao de
cores, azul marinho com laranja, no permitir leitura.
Pgina 9 de 15
543
QUESTO 37 ____________________________________
QUESTO 40 ____________________________________
Com relao aos significados dos termos CSS, DIV, SWF e

HTML, assinale a alternativa correta.
A linha fina de uma matria publicada na revista Publish,

edio n. 100, 2009, p. 50, trazia o seguinte texto:
Empresas que sobreviveram Lei Cidade Limpa em SP
comemoram resultados, baseados na criatividade. A
matria foi publicada em uma seo chamada power sign
mdia indoor. Acerca desse assunto, correto afirmar que
(C)
(D)
(B)
(C)
a Lei Cidade Limpa de So Paulo foi aplicada tambm

em outras capitais brasileiras e restringia o uso da
publicidade indoor.
o termo power sign designa um tipo de impresso
offset.
a relao entre a Lei Cidade Limpa e o crescimento
criativo no setor de power sign mdia indoor refere-se
migrao de anncios feitos nas ruas para o interior de
shoppings, transportes e locais de grande circulao.
anncios para mdia indoor complementam uma
campanha e no necessitam de ateno especfica em
sua criao.
a revista Publish especfica do segmento de
impressos e traz, em suas sees, reportagens
relacionadas a power sign, mquinas de impresso em
geral e cotaes de preo.
(D)
(E)
LI
(E)
(A)
(B)
CSS = camada de estilos de uma pgina; DIV = uma

tag especfica da folha de estilos de uma pgina que
substitui uma tabela; SWF = extenso do Flash
possvel de ser lida em um navegador; e
HTML = linguagem de cdigos bsicos de uma pgina
web.
diviso de tarefas entre designer e diretor de criao;
SWF = extenso do Flash possvel de ser lida em um
navegador; e HTML = linguagem de cdigos bsicos
de uma pgina web.
substitui uma tabela; SWF = softwares web face; e
HTML = linguagem de cdigos bsicos de uma pgina
web.
CSS = camada de estilos de uma pgina, DIV = uma
substitui uma tabela; SWF = extenso do Flash
possvel de ser lida em um navegador; e HTML = nica
forma de compilao de cdigos de uma pgina para
web.
CSS = foi substituda pela XML; DIV = foi substituda
por uma tag table; SWF = extenso do Flash possvel
de ser lida em um navegador; e HTML = linguagem de
cdigos bsicos de uma pgina web.
C
AD
(A)
AP
QUESTO 41 ____________________________________
QUESTO 38 ____________________________________
Quanto funo de softwares para a produo de impressos

e anncios digitais, correto afirmar que
(C)
(D)
PR
(E)
VA
(B)
no se pode fechar um arquivo de forma confivel

utilizando-se o InDesign.
Corel Draw e Photoshop possuem funes
semelhantes, mas so de fabricantes diferentes.
uma arte grfica pode ser desenvolvida inteiramente
utilizando-se o InDesign, mesmo que seja composta de
imagens, ilustraes e fontes.
no possvel controlar o nvel de cores em CMYK no
Illustrator.
Corel Draw e Illustrator tm funes semelhantes; o
Photoshop indicado para tratamento de imagens,
mas possui grande quantidade de funes; e o
InDesign um software de DTP.
(A)
QUESTO 39 ____________________________________
O termo marketing viral refere-se ideia de que pessoas

acessaro e compartilharo contedos divertidos. Os
anncios virais podem ser feitos com humor, no formato de
videoclips postados no You Tube e tambm em arquivos
Flash enviados por e-mail. A forma como esses contedos
espalham-se obedece curva de uma epidemia e
considera-se que nem todos os usurios repassam este tipo
de anncio, mas os que enviam arquivos virais novamente
costumam reproduzi-los a uma taxa superior a um, o que
torna a mensagem um fenmeno de acesso em pouco
tempo. A respeito de propaganda viral, assinale a alternativa
correta.
(A)
(B)
Quanto relao entre Web, design de pginas e

publicidade, assinale a alternativa correta.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Embora existam mdias alternativas na Web, ela no

um nicho para a publicidade.
A funo de um banner dentro de uma pgina
meramente institucional.
A diagramao de uma pgina Web pode ser pensada
como a de uma pgina impressa.
Uma pgina Web no interativa.
O design de uma pgina pode contribuir para a
veiculao de mensagens publicitrias, funcionar como
uma fonte de informaes institucionais oficiais e
conter anncios on-line.
Pgina 10 de 15
(C)
(D)
(E)
Um vrus infecta uma clula e transportado por ela,

assim como uma publicidade pode infectar um site e
ser retransmitido por ele.
No texto acima, no se observou a questo do
astroturfing, que um termo utilizado para designar
aes polticas ou publicitrias que tentam criar a
impresso de que so movimentos espontneos e
populares.
Embora o texto o tenha tratado como viral, um e-mail
com imagem no faz parte de uma campanha
publicitria.
Utilizam-se outras ferramentas para fazer o que o texto
est chamando de marketing viral, como, por exemplo,
uma passeata de rua.
Publicidades que se utilizam de uma embalagem para
divulgar um outro produto so consideradas virais.
FUNDAO UNIVERSA
544
QUESTO 44 ____________________________________
QUESTO 42 ____________________________________
(C)
(D)
(E)
PR
QUESTO 43 ____________________________________
Em relao ao rdio como mdia, entende-se que ele teve

seu potencial ampliado em funo das novas tecnologias. A
rdio Web, o download de msica e o PodCast podem ser
entendidos como exemplo dessa releitura do rdio. A
respeito do PodCast, assinale a alternativa correta.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Internet: <www.bioseta.com.br/noticias>.
Considerando a imagem acima trao e tipografia ,

AP
(B)
possvel criar a visualidade para um wireframe como

este, utilizando-se o Maya ou um programa de 3D que
codifique em html.
O campo secure page informa sobre o nmero de
usurios que acessam o site naquele momento.
O setor footer ou rodap o mais indicado para
veicular uma publicidade.
possvel desenvolver a visualidade para um
wireframe como este, utilizando-se softwares como
o Photoshop, o Fireworks integrados com o
Dreamweaver.
O wireframe como uma planta em que sero
inseridas informaes e imagens em um site;
recomendvel que o site seja totalmente ocupado com
imagens, sem nenhum espao em branco.
VA
(A)
LI
A figura acima ilustra um tpico wireframe enviado para a

elaborao do webdesign de home page. Acerca desse
assunto, assinale a alternativa correta.
C
AD
A imagem a seguir mostra formas de se prevenir a dengue.
Os PodCasts surgiram da fuso de iPod (toca-MP3 da

Apple) e broadcast (transmisso via rdio).
possvel sintonizar um PodCast em um pen drive.
Os PodCasts funcionam como uma rdio normal,
acessam as estaes AM e FM.
Existe a possibilidade de utilizar um DVD associado um
PodCast.
Apesar de terem sido lanados em 1999, os PodCasts
s ficaram conhecidos depois que a Apple lanou o
iPhone.
FUNDAO UNIVERSA
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Apenas a sequncia de imagens j permite ao receptor

emitir juzo de valor sobre cada um dos atos,
dispensando os textos existentes e outros que
pudessem complementar o impresso.
Embora pouco envolvente e pouco emocionante, um
panfleto como a imagem acima tem a vantagem de ser
de baixo custo e, em uma situao de emergncia,
permitir alta velocidade de produo e de informao.
O panfleto composto por fotografias, textos alinhados
direita e escritos na fonte Times New Roman,
corpo 16.
A imagem acima um story-board e no corresponde
a um impresso; percebe-se isso pela sequncia clara
de imagens e pela impresso do tempo de um anncio
em vdeo.
O formato acima muito utilizado em banners e gifs
animados na Web.
QUESTO 45 ____________________________________
A funo de uma tabela de Pantone
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
fornecer cores prontas que no precisam ser

elaboradas a partir de uma composio das cores
CMYK.
encontrar porcentagens corretas dos valores de CMYK.
verificar as formas de composio de cores em CMYK
e RGB.
traduzir as porcentagens ideais de cores entre sistema
de luz e tinta.
identificar quais composies mais se adequam a um
impresso.
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545
QUESTO 48 ____________________________________
QUESTO 46 ____________________________________
Acerca das peas publicitrias utilizadas em promoes,

(B)
(C)
(D)
C
AD
(E)
Um stopper faz parte de um enxoval de promoo,

necessita de faca especial para ser confeccionado e
obedece mesma esttica de criao que a campanha
impressa de um produto.
Um display pode ser adesivado no cho de um PDV ou
mesmo em suas paredes.
A sigla PDV designa ponto de advertising e
corresponde ao lugar onde ocorrer a demonstrao
de um produto publicitrio.
A produo grfica das peas de uma promoo
normalmente feita no sistema silk screen por se tratar
de peas nicas ou em pouca escala.
A agncia de publicidade W/Brasil atualmente
desenvolve campanhas promocionais e abandonou os
outros segmentos de publicidade e propaganda.
(A)
QUESTO 49 ____________________________________
A figura acima ilustra uma tela do Indesign, software utilizado
para diagramao de impressos. Nessa tela, o termo
A-Master
(A)
No Illustrator, possvel dar a impresso de volume,

utilizando-se o efeito de composition, que reduz a
sensao de cor chapada e garante nuanas de cores,
permitindo a percepo de volume em um objeto.
A ferramenta 3D Revolve Options permite girar em
360 uma face em torno de um eixo e produzir objetos
em 3D.
A opo de mapeamento de gradientes a ferramenta
mais adequada para aproximar um desenho com linhas
retas de um objeto tridimensional.
possvel gerar um objeto 3D no Illustrator
utilizando-se a opo jump to Maya, presente desde a
verso CS2.
A ferramenta 3D Revolve Options permite girar em at
180 uma face em torno de um eixo e produzir objetos
em 3D.
AP
(E)
designa uma pgina dupla.

designa a frente e o verso de um impresso.
representa a quantidade de pginas de um documento.
significa pgina mestra, ou pgina com as informaes
de um livro, por exemplo, que se repetiro ao longo do
documento.
significa camada de pginas em uma pgina anterior.
LI
(A)
(B)
(C)
(D)
O Illustrator uma ferramenta de ilustrao e desenho

vetorial muito utilizada em agncias de publicidade, estdios
de design e bureaus de servio. Embora seja considerado
um programa bidimensional, possvel criar efeitos
tridimensionais, com uso de algumas ferramentas do
software. Com relao a esse assunto, assinale a alternativa
correta.
(B)
QUESTO 47 ____________________________________
(C)
PR
VA
(D)
(E)
QUESTO 50 ____________________________________
A frase Ao falar, cuidado para no engolir foi um slogan
utilizado em um anncio impresso em pgina de revista e
premiado pelo clube Folha em 2002. Assinale a alternativa
que apresenta a descrio de um anncio no qual esse
slogan possa, perfeitamente, ser utilizado.
(A)
Internet: <http://img240.imageshack.us/i/26a.jpg/>.
A figura acima mostra uma ilustrao produzida no software

Photoshop. Observando-a, correto afirmar que a ilustrao
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
demonstra um grande apuro de tcnica e tenta

reproduzir o uso de tintas e pincis.
permite verificar o uso conjunto de softwares, como o
Corel Draw, o Photoshop e o Illustrator.
foi confeccionada manualmente e, depois, escaneada.
foi feita com filtros do Photoshop.
pode ser produzida facilmente, acrescentando-se
Brushes s pontas do Photoshop.
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(B)
(C)
(D)
(E)
Publicidade em pgina central de uma revista em que o

produto anunciado seja uma certa marca de goma de
mascar. A frase estaria no canto superior esquerdo e,
no canto inferior direito, estaria uma ilustrao perfeita
do produto j mascado.
Publicidade de um aparelho dentrio, com linhas
suaves e minsculas, anunciado na pgina dois de
uma revista de moda.
Anncio publicitrio de uma empresa que fornece
hashis para restaurante japons e chins, em uma
revista para o seguimento de supermercado.
Anncio de telefone celular com tamanho reduzido.
A arte perfeita para o slogan acima seria a de um body
piercing de lngua, e o produto anunciado seria a
prpria joia.
FUNDAO UNIVERSA
546
PROVA DISCURSIVA
ORIENTAES PARA A ELABORAO DAS RESPOSTAS DAS QUESTES
Para responder s questes discursivas, atente para as seguintes orientaes:
As questes discursivas tm o objetivo de avaliar os conhecimentos especficos acerca do contedo proposto e, ainda, a
capacidade de expresso na modalidade escrita e o uso das normas do registro formal culto da lngua portuguesa. O candidato
dever produzir, a partir do tema proposto, um texto, com extenso mxima de 20 (vinte) linhas, primando pela clareza,
preciso, consistncia, conciso e aderncia s normas do registro formal.
transparente, no sendo permitida a interferncia e(ou) a participao de outras pessoas.
Cada texto dever ser manuscrito, em letra legvel, com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada com material
As folhas de texto definitivo no podero ser assinadas, rubricadas nem conter qualquer palavra ou marca que identifique
transcrio de texto definitivo acarretar a anulao do texto.
C
AD
o candidato, sob pena de anulao do texto. Assim, a deteco de qualquer marca identificadora nos espaos destinados
As folhas de texto definitivo sero o nico documento vlido para avaliao da prova discursiva. As folhas para rascunho
LI
neste caderno so de preenchimento facultativo e no serviro para avaliao.
AP
REFERNCIAS PARA AVALIAO DAS QUESTES
Em casos de fuga ao tema, de no haver texto e(ou) de haver marca de identificao em local indevido, ser atribuda nota
zero questo avaliada.
No texto avaliado, a apresentao textual, a estrutura textual e o desenvolvimento do tema totalizaro a nota relativa ao
domnio do contedo (ND).
A avaliao do domnio da modalidade escrita da lngua portuguesa totalizar o nmero de erros (NE) do candidato,
e translineao.
VA
considerando-se aspectos como acentuao, grafia, pontuao, concordncia, regncia, morfossintaxe, propriedade vocabular
Ser computado, por questo, o nmero total de linhas (TL) efetivamente escritas pelo candidato.
Ser desconsiderado, para efeito de avaliao, qualquer fragmento de texto que for escrito fora do local apropriado e(ou) que
ultrapassar a extenso mxima de 20 (vinte) linhas em cada questo.

Ser calculada a nota em cada questo (NQ1 e NQ2) do seguinte modo: NQ1 = ND1 ((NE1/TL1)x3); NQ2 = ND2 ((NE2/TL2)x3).
PR
Dessa forma, ser calculada a nota na prova discursiva (NPD) do seguinte modo: NPD = NQ1 + NQ2.
FUNDAO UNIVERSA
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547
QUESTO 1
O jingle a seguir foi desenvolvido para o refrigerante XX, para ser veiculado no rdio e na TV durante a Copa do Mundo de
2002:
Em todo lugar
Pelas ruas do pas
t todo mundo junto
Na vontade de ser feliz
a torcida do Brasil
Futebol e paixo
bola na rede
XX na mo.
C
AD
Dribla com o corao

E na garganta o grito de gol
Essa magia sacode o brasileiro
Levanta a galera
Deixa todo mundo a mil
AP
90% acompanharam as informaes da copa pela TV;

50% acompanharam tambm pela Internet;
45% tm idade entre 16 e 30 anos;
70% so homens;
70% possuem celulares;
42% so usurios do Twitter;
38% so usurios do Orkut;
28% acessam o You Tube.
LI
Suponha que, em 2010, a campanha seja relanada para um pblico-alvo com as seguintes caractersticas e hbitos:
Considerando as caractersticas do pblico-alvo e o incisivo uso das mdias digitais, redija um texto que aborde,
necessariamente, os seguintes tpicos:
PR
VA
(a) um slogan adequado campanha do refrigerante XX extrado do jingle;

(b) descrio das etapas de criao da campanha, considerando o jingle e o slogan elaborado: conceito, peas, relao entre
peas e mdias;
(c) descrio das etapas de produo grfica, produo de mdias audiovisuais e digitais.
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15
RASCUNHO
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548
QUESTO 2
Todos os dias, toneladas de faixas de tecido so retiradas das ruas por fiscais da prefeitura municipal de uma
determinada cidade. So faixas com divulgao de aniversrios, festas, empresas, servios e todo tipo de informaes. Por
serem de baixo custo e de carter temporrio, as faixas de tecido so muito utilizadas por pessoas fsicas e jurdicas para
suprir eventuais necessidades de comunicao. A utilizao dessa pea publicitria no espao pblico, porm, proibida.
Preocupados com o desrespeito ao cdigo de posturas da cidade quanto a essa prtica, os gestores do Ministrio Pblico
decidiram empreender aes de propaganda, alertando a populao acerca de tal prtica delituosa. A verba para a campanha
ainda no foi definida, mas o rgo necessita, inicialmente, de um planejamento de comunicao para ela.
Com base nessa situao hipottica e buscando a mxima eficcia de comunicao, na condio de tcnico publicitrio do
rgo, redija um texto que aborde, necessariamente, os seguintes tpicos:
C
AD
(a) estratgias de comunicao que devero ser empregadas para comunicar a mensagem pretendida pelo rgo, com a
apresentao sucinta das aes que sero adotadas e a definio do pblico-alvo; e
(b) mdias escolhidas para a campanha, com a discriminao do pblico-alvo de cada uma e justificativas para a escolha de
cada mdia.
LI
RASCUNHO
PR
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VA
AP
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549
CONCURSO PBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAO DE CADASTRORESERVA EM CARGOS DE NVEL SUPERIOR E DE NVEL MDIO DO QUADRO DE
SERVIOS AUXILIARES - MINISTRIO PBLICO DO ESTADO DE GOIS
PROVA OBJETIVA REALIZADA EM 13/6/2010.
GABARITO OFICIAL PRELIMINAR EM 14/6/2010.
TCNICO AMBIENTAL - ENGENHARIA AMBIENTAL (CDIGO 101), TCNICO EM BIBLIOTECONOMIA (CDIGO 102),
TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL - PUBLICIDADE E MARKETING (CDIGO 103),
TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL - RELAES PBLICAS (CDIGO 104)
TCNICO EM EDIFICAES - ENGENHARIA ELTRICA (CDIGO 105), TCNICO EM GESTO (CDIGO 106),
TCNICO EM INFORMTICA (CDIGO 107), TCNICO EM PSICOLOGIA (CDIGO 108) E
TCNICO EM SERVIO SOCIAL (CDIGO 109)
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TCNICO AMBIENTAL - ENGENHARIA AMBIENTAL (CDIGO 101)

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TCNICO EM BIBLIOTECONOMIA (CDIGO 102)

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TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL - PUBLICIDADE E MARKETING (CDIGO 103)

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) *+,-./0,120,-+-,03/456-7+5./06-8+5+-9+:+-/7+6-+-;<49+-=8>?=-9=5501+6-:0-+9=5:=-9=7-=-50,80914@=-9=7+<:=A-B+5+-+,-:0@4:+,
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=,-85=35+7+,-70<94=<+:=,-0,1?=-07-9=<R43/5+>?=V8+:5?=6-07-8=51/3/W,X-=-YZ[\]^0,1O-9=<R43/5+:=-8+5+-80,,=+,-:0,15+,X-0T850,,20,
9=7=-_E`_Ga6-_E`bcJHL`dMEJLH0-_E`bcJHIcMEDH50R0507V,0-+-9P4./0,-9=7-=-e=1?=-0,./05:=-:=-YZ[\]X-NJ_EGaH9=550,8=<:0-f-=805+>?=-:0
850,,4=<+5-/7+-109P+-06-5+84:+70<106-P4e05OVP+6-+94=<+<:=V+-+80<+,-/7+-@0gA-h=<,4:050-1+7ei7-./0-<?=-QO-50,154>20,-:0-85=10>?=6-:0
R/<94=<+70<1=-0-:0-/,=-07-50P+>?=-+=,-85=35+7+,6-+5./4@=,6-:4501j54=,6-509/5,=,-0-0./48+70<1=,-70<94=<+:=,A
klmnokpqomrlstuvspkls
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0@4:0<10-./0-=-5+,4P-+4<:+-,0-0<./+:5+-<=-0P0<9=-:=,
Q+7+:=,-8+~,0,-07-:0,0<@=P@470<1=6-9=7-~<:490,
9
@05:+:045+70<10-0,9+<:+P=,=,-07-1057=,-:0-./+P4:+:0-:0-@4:+6
,+;:0-0-0:/9+>?=6-9=7-,43<4R49+14@+-8+590P+-:+-8=8/P+>?=
P4S+:+-:=-./0-=,-0,1/:4=,=,-9=,1/7+7-:0,43<+5-9=7=-7~<47=
+
0T4,10<94+P-8+5+-/7+-@4:+-:43<+A0,,+P10V,0-./0-+-:=/154<+-:4@0530-./+<:=-,0-15+1+-:0
,1+e0P0905-+-+908>?=-:=-1057=-:07=95+94+A-|80,+5-:+,
} 0
:4@053W<94+,-+9059+-:0-9=<9041=,6-10,0,-=/-:=/154<+,6-QO
9=<,0<,=-:0-./0-+-:07=95+94+-9=<,141/4-+-70PQ=5-R=57+-:0
} 3=@0
5<=-:0-/7-,1+:=6-@4,1=-./0-4780:0-+1=,-:0-@4=PW<94+-0-:0
4<1=P05<94+6-e/,9+<:=-+-4<1035+>?=-0-+-4<9P/,?=A-h/7850
+950,90<1+5-./06-<=-0<R50<1+70<1=-:=-:0,+R4=-:0-4<9P/,?=
=94+P6-070530-954,1+P4<+-+-<090,,4:+:0-:0-R=51+P0905-+,
} ,
4<,141/4>20,-:07=95O149+,A
*0,,+-P4<Q+-:0-80<,+70<1=-07-./0-,0-85=9/5+-50@05105
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Texto II, para responder s questes 5 e 6.

A preocupao com o planeta intensificou-se a partir

Imagem I, para responder s questes 6 e 7.

Alberto B. Gradvohl et alii. Programa Ecoelce de troca de resduos por bnus

Em cada uma das alternativas a seguir, h uma reescritura

A preocupao com o planeta intensificou-se com a

A decomposio do papel a que tem menor durao,

Texto III, para responder questo 7.

O presidente da Alcicla, Francisco Macedo Neto,

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Texto IV, para responder s questes 8 e 9.

Internet: <http://estrategiaempresarial.wordpress.com/2008/03/03/reciclagemaluminio-sustentabilidade-e-a-bitributacao-no-brasil/>. Acesso em 3/1/2010.

Imagem III, para responder questo 7.

Este vero tem sido extremamente quente, e, junto

Imagem II, para responder questo 7.

Internet: <http://newcerrado.com/2009/03/09/como-economizarenergia-eletrica/> (com adaptaes). Acesso em 5/1/2010.

A imagem I demonstra a circularidade do processo de

eliminariam o uso de alguns equipamentos eltricos. Entre

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O texto vai alm das causas de gastos de energia no

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