Existem trs mtodos bsicos. As pessoas utilizam essencialmente a comunicao oral, a
escrita e a no-verbal. preciso entender que em uma comunicao deve existir: A fonte: no caso poder ser uma pessoa ou audincia da comunicao de massa. Ou sea, uma comunicao de menor ou maior alcance! A mensagem: analisada em todos os n"veis e #ormas. A comunicao interpessoal ou de massa. $eletr%nica, &estual, oral, escrita visual e 'uais'uer outros sinais transmitidos, interpretados e codi#icados(! O receptor: tambm poder ser uma pessoa, um grupo de pessoas ou as grandes audincias dos meios de comunicao de massa. Comunicao oral O principal meio de transmitir mensa&ens a oral. As palestras os debates #ormais entre duas pessoas ou em &rupo e a rede in#ormal de rumores so al&umas #ormas comuns de comunicao oral. As vanta&ens so a rapidez e o #eedbac). A mensa&em verbal pode ser emitida e receber uma proposta em um prazo muito curto de tempo. *e o receptor tiver duvida sobre a mensa&em o #eedbac) ser dado rapidamente,permitindo 'ue o emissor permitindo ' o emissor corria seus termos. A principal desvanta&em da comunicao oral sur&e nas or&aniza+es ou sempre 'ue uma mensa&em tiver de ser transmitida a vrias pessoas. ,uanto maior numero de receptores, maior a probabilidade de distor+es potenciais. -m exemplo seria a brincadeira do .tele#one sem #io/, se con0ece, identi#icar o problema. Cada pessoa interpreta a mensa&em da sua pr1pria maneira. ,uando o conte2do c0e&a ao destinatrio est muito modi#icado em relao ao ori&inal. 3entro de uma or&anizao, onde as decis+es e outros comunicados so transmitidos verbalmente ao lon&o da 0ierar'uia, tanto no sentido descendente como no ascendente, existem muitas c0ances de ocorrer distor+es nas mensa&ens.
Comunicao escrita A comunicao escrita en&loba memorandos, cartas, e-mails, transmiss+es de #ax , ornais internos, in#ormativos em murais e 'ual'uer outro meio 'ue use a lin&ua&em escrita ou simb1lica para comunicar as in#orma+es.4eralmente tanto o emissor 'uanto o receptor mantm re&istro das mensa&ens. Elas podem ser armazenadas por muito tempo se 0ouver d2vidas 'uanto seu conte2do, elas podem ser #acilmente veri#icadas nos re&istros. Esse aspecto particularmente importante 'uando se trata de mensa&ens complexas ou muito lon&as. O plano de mar)etin& para um novo produto pode conter tare#as 'ue se estendem por diversos meses. Ao colocar essas in#orma+es por escrito, os responsveis pela implementao do plano podem buscar re#erncias durante todo seu desenrolar. -ma vanta&em da comunicao escrita esta no seu pr1prio processo. 5ormalmente, somos mais cuidadosos na escol0a das palavras 'uando escrevemos do 'ue 'uando #alamos. 6restamos mais ateno ao 'ue 'ueremos transmitir em uma mensa&em escrita do 'ue em uma mensa&em oral. 6or este motivo a comunicao escrita do 'ue em uma mensa&em oral. 6or este motivo a comunicao escrita costuma ser mel0or elaborada, mais l1&ica e clara. Evidentemente, a mensa&ens escritas tm suas desvanta&ens. Elas consomem mais tempo. 7oc pode transmitir muito mais in#orma+es ao seu pro#essor em um exame oral de ma 0ora do 'ue um exame escrito com a mesma durao. 5a verdade, um assunto 'ue leva uma 0ora para ser redi&ido pode ser transmitido oralmente em 89 ou 8: minutos. Assim sendo,embora a comunicao escrita sea mais precisa , ela exi&e muito mais tempo. Outra desvanta&em a ausncia do #eedbac). A comunicao oral permite ' o receptor se mani#este imediatamente em relao a mensa&em. A comunicao escrita no possui este mecanismo de #eedbac) embutido em si. Conse'uentemente o envio de um e-mail no &arantida de 'ue ele sea recebido, caso recebido, sea compreendido pelo receptor. Compreendido pelo receptor da #orma 'ue o emissor pretendia. Essa 'uesto de interpretao tambm importante nos comunicados orais,mas, nesses casos, basta per&untar ao receptor o 'ue ele entendeu da mensa&em. -m resumo preciso do 'ue #oi dito pelo emissor #ornece o #eedbac) necessrio para a &arantia de 'ue a mensa&em #oi recebida e compreendida.
Comunicao no verbal A comunicao no verbal re#ere-se a maneiras de expresso 'ue no utilizam palavras ou 'ue no recorrem a lin&ua&em escrita, e en&loba o aprendizado dentro de uma cultura, &estos, treeitos #aciais, posturas corporais e dist;ncias #"sicas 'ue so inconscientes. Este tipo de comunicao marcada por al&umas vezes um indiv"duo &uardar uma boa ou m impresso de al&um 'ue possa ter con0ecido. O blo& .Caderno de sociolo&ia/ #az uma de#inio bsica deste tema, a#irmando 'ue .A comunicao no verbal, por vezes c0amada lin&ua&em corporal, o envio de mensa&ens atravs de express+es #aciais, &estos, movimentos corporais e at tons de voz/. Alm disso esclarece 'ue .5al&uns casos esses sinais no verbais complementam e re#oram o 'ue dito pelas palavras< por exemplo, 'uando dizemos =no> e simultaneamente abanamos a cabea. 5outros casos os sinais no verbais contrariam o 'ue dito pelas palavras< por exemplo, 'uando uma pessoa diz a outra =amo-te> mas no a conse&ue #itar nos ol0os e desvia repetidamente o ol0ar.-m dos aspectos mais relevantes da comunicao no verbal a expresso de emo+es atravs de express+es #aciais/. ?on&e de propor uma discusso #ilos1#ica, vale ressaltar 'ue no se trata da comunicao inconsciente, 'ue pode ser verbal ou no-verbal. O termo Comunicao no verbal ou Comunicao de conduta conceituado no contexto consciente do corpo, 'uando o individuo est em condi+es l2cidas e or&anicamente saudvel de se expressar, ainda 'ue no .raciocine/ palavra por palavra e &esto a &esto do 'ue #alar no se&undo se&uinte e sea esse um processo or&;nico, natural. 5a 2ltima dcada diversas pes'uisas #oram realizadas com o obetivo de investi&ar o comportamento 0umano no verbal e apresentaram resultados muito semel0antes, 'ue indicavam 'ue aproximadamente cin'@enta por cento das mensa&ens emitidas pelas pessoas so transmitidas pelo corpo em movimento, se&uidas de 'uarenta por cento transmitidas pela expresso vocal $timbre, tom de voz, pausas, respirao, etc( e somente dez por cento pelo si&ni#icado da palavra em si. A #ace a #orte candidata a ocupar a #uno de prota&onista do vasto e #ascinante repert1rio emocional do ser 0umano, 0aa vista somente recursos do riso 'ue so incontveis< sorrisos, risos, &ar&al0adas, um leve a#inalar dos lbios, o c0oro decorrente do excesso de riso, etc. An#initos padr+es de expresso e emoo inatos B 0umanidade. A interpretao de s"mbolos, o desenvolvimento de sinaliza+es no tr;nsito, dicas sobre a postura corporal em determinados contextos como, por exemplo, como se comportar durante uma entrevista de empre&o! #i&uram entre os mais diversos estudos sobre a comunicao no verbal, onde se baseou em sua observao para o seu pr1prio aprimoramento.