13

IV. MARCO TEORICO

4.1. Antecedentes del problema

Aqu se mencionan las tesis de investigacin de mayor relevancia para
la investigacin, (un promedio de 5 a 7 tesis) precisando verbos como
Autor
1
refiere que ... y colocando la
fuente en nota al pie, (insertar, referencia, nota al pie).

Un estudio de post grado en el sector universitario de lima, pretende
explicar el crecimiento de la universidad tecnolgica del Per (UTP),
presentada por el Director de Finanzas del .. segn Lara
2
quin
sostiene que eleva el nivel de eficiencia,

4.2. Bases Tericas

Aqu se consignan en calidad de ttulos: teora general, teoras
especficas, doctrinas, modelos, paradigmas, instrumentos.

4.2.1. La Ingeniera

Las empresas como centros de realizacin de negocios, han sido
consideradas segn su finalidad como de comercializacin de
productos ya existentes, de produccin o de prestacin de servicios
financieros entre otros siendo la administracin el factor que permite su
manejo o conduccin . estudios de Taylor y Fayol, ambos
ingenieros, que proporcionaron enfoques complementarios sobre el
manejo de las organizaciones empresariales.


1
Vase Palomino, Yannina (2001):Desarrollo del Marketing Turstico en una Consultora.
Lima, Tesis de licenciatura en Hotelera y Turismo. Facultad de Ciencias de la Comunicacin,
Psicologa, Turismo y Hotelera. Universidad de San Martn de Porres.
2
Ver Lara Gallegos, Oscar (2004): Funcin financiera y eficiencia de los recursos econmico-financieros
Tesis de Magster en Administracin. Lima, rea de Ciencias de la Empresa. EUPG-UNFV.
14
La propuesta del primero, estaba basada en el estudio de las tareas y
en la consideracin de la productividad del trabajo por conciliacin de
tiempos y movimientos, con lo cual asume la paternidad del estudio de
la Ingeniera de Mtodos, sin embargo, la visin de Taylor
3
tena una
connotacin muy humana pues propona buscar un consenso entre
trabajadores y Gerencia, sosteniendo que la finalidad de la
Administracin consista "asegurar la mxima prosperidad para el
patrn, junto con la mxima prosperidad para cada uno de los
empleados", aclarando que esta relacin deba mantenerse si se
deseaba asegurar rendimientos de mxima eficiencia y calidad, por
parte del trabajador y eficiencia de costos por parte del propietario o
patrn.

La segunda propuesta, pona el acento en la gerencia, postulando que
la Alta direccin era la nica que podra organizar el gobierno
empresarial para lo cual, el eje de una buena gestin radicaba en el
estudio de las "operaciones empresariales" y en el desempeo del
gerente, el cual basara su actuacin en la prctica de "principios
fundamentales"; Fayol
4
planteaba que toda empresa cumple con
ejecutar seis grupos de operaciones : i).Tcnicas (produccin,
fabricacin, transformacin), ii).comerciales (compras, ventas,
cambios), iii).Financieras (bsqueda y gerencia de capitales),
iv).Seguridad (proteccin de bienes y personas), v).Contabilidad
(estados financieros, costos y estadsticas) vi).Administrativas
(previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control). Este
conjunto de funciones empresariales qued incorporada a la teora de
las organizaciones (TO), perteneciendo a la doctrina de la llamada
escuela Clsica que lo reconoce como su fundador.

4.2.2. La Ingenier[ia de Sistemas


3
Taylor, Frederick (1975): Principios de la Administracin cientfica, 18 edic. Mxico D.F. Herrero
Hnos.S.A. p.19
4
Fayol, Henry (1975): Administracin Industrial y general, 18 edic. Mxico D.F. Herrero Hnos.S.A. p.135
15
La concepcin de la Administracin como un proceso de gestin que
comprende un conjunto de funciones individualizadas y ordenadas en
una secuencia predeterminada, fue propuesta por primera vez por
Fayol
5
, quin la dividi en cinco elementos: previsin, organizacin,
direccin, coordinacin y control.


4.2.3. La Conectividad

A inicios de siglo, la necesidad de manejo de las organizaciones
empresariales, condujo hacia las posiciones gerenciales, a individuos
fuertemente premunidos de un estilo gerencial autocrtico propio de la
poca, alejado de los intereses de la masa trabajadora y con gran
desconocimiento del manejo profesional de la Administracin; ante
blabla40 referencias

4.2.4. El desarrollo Institucional

La nocin de estrategia, ha ido variando segn las interpretaciones
que los investigadores han ido realizando a lo largo del tiempo; desde
Porter
6
,para quien la estrategia es la relacin entre la empresa y el
medio que la rodea, planteando que su situacin competitiva
depender de la accin conjunta de cinco fuerzas competitivas bsicas
que son : nuevos competidores potenciales, amenaza de probable
sustitucin a productos y servicios, poder negociador de los clientes,
poder de los proveedores, as como la fuerza y rivalidad entre los
actuales competidores.


4.2.5. la Productyividad


5
Fayol, Henry (1975): Administracin Industrial y general, 18 edic. Mxico D.F. Herrero Hnos.S.A p.185
6
Porter, Michael E. ( 1982): Estrategia Competitiva. Mxico D.F. Compaa editorial Continental S.A. de
C.V. p.10-26
16
La planificacin es la segunda funcin del proceso administrativo y
permite la eficacia del esfuerzo de grupo al permitirles a las personas
que lo integran conocer lo que se espera de ellas, esta apreciacin de
Koontz & Weihrich
14
"incluye seleccionar misiones y objetivos y las
acciones para alcanzarlos; requiere tomar decisiones, es decir,
seleccionar entre diversos cursos de accin futuros".

Considerar a la planificacin como el pensamiento antelado que los
administradores tienen con relacin a sus metas y acciones, Perico
7
es
el concepto de Stoner, Freeman & Gilbert
15
, para quienes los planes
presentan los objetivos de la organizacin y establecen los
procedimientos idneos para alcanzarlos, siendo la gua para que "i).la
organizacin obtenga y comprometa recursos que se requieren para
alcanzar sus objetivos; ii). los miembros de la organizacin
desempeen actividades congruentes con los objetivos y los
procedimientos elegidos; iii). El avance hacia los objetivos pueda ser
controlado y medido de tal manera que cuando no sean satisfactorios
se puedan tomar medidas correctivas".

4.2.6. la calidad de la nformaci[on

Para Steiner
14
(1984:30) La planificacin Tctica se refiere a los cursos
de accin utilizados para implementar los planes estratgicos.


4.3. Definicin de trminos bsicos

Entre las tesis peruanas que anteceden a la investigacin se han
considerado conveniente enunciarlos de la siguiente manera:


14
Koontz & Weihrich (1994): Administracin Mxico D.F. 10ma Edicin.Editorial MC.GRAW-HILL p 118.
7
perico
15
Stoner, James (1989): Administracin.Mxico D.F. 5ta Edicin, Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana S.A p11.
14
Steiner, George A.( 1983 ): Planeacin Estratgica, lo que todo director debe saber. Mxico, Compaa
editorial Continental S.A. de C.V.,p.30
17
Actitud predisposicin a la realizacin de un acto u accin, esta basada
en paradigmas acerca de situaciones reales o imaginarias que forman
parte de la experiencia intersubjetiva del sujeto; se manifiesta en nuestras
creencias, sentimientos o conducta proyectada.

Asertividad Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias,
respetando las ideas y necesidades de los dems.

Ventaja Competitiva: Es la capacidad de la organizacin de hacer algo
particularmente bien y que la diferencia de las otras entidades,
constituyendo un generador de competencia reconocido por el mercado.