Definiciones

Significa influir o inducir a alguien para que acte de cierta manera o haga algo que queremos que
haga.
Es modificar las creencias, valores, o actitudes de nuestro receptor mediante la comunicacin.
Convencer a alguien con argumentos y para lograrlo es necesario saber escuchar, ser simptico,
tener carisma y credibilidad.

Aunque existe un hilo muy delgado entre la persuasin y la manipulacin, en realidad distan
mucho de ser la misma cosa. Si bien es cierto que la manipulacin significa lo mismo, la diferencia
radica en que el manipulador trabaja para su propio beneficio, es decir, sin importarle para nada la
otra persona.

Por el contrario la persona persuasiva lo que pretende es demostrar al otro lo que podra
convenirle ms, y los beneficios en realidad son recprocos. Robert Conklin dice: "La persuasin se
lleva a cabo ayudando a la gente a satisfacer sus necesidades". Los padres por ejemplo debemos
hacer gala de nuestro poder de persuasin con nuestros hijos si queremos convencerlos de qu
cosas seran mejores para ellos.

Caractersticas de una persona persuasiva

Ser simptico y agradable a los dems
Saber escuchar
Contacto visual
Tener credibilidad
Identificarse con su interlocutor
Tener carisma.
Ser simptico y agradable a los dems




Formas de ganarse la simpata, el respeto y la buena voluntad de la gente
En el libro Cmo ganar amigos e influir sobre las personas, su autor Dale Carnegie habla de seis
reglas para lograrlo:

Intersese sinceramente por los dems.
Sonra abierta y sinceramente.
Nunca olvide el nombre de las personas, pues es el sonido ms dulce e importante que
alguien puede escuchar.
Sea un buen oyente. Aliente a las personas a hablar de s mismas.
Hable siempre de lo que le interesa a su interlocutor.
Haga que la otra persona se sienta importante pero hgalo sinceramente.
Saber escuchar

Caractersticas de una persona persuasiva
Una persona persuasiva es aquella que sabe escuchar con atencin, respeto e inters a los dems,
y es la misma que en su momento ser tambin escuchada con respeto, porque con base en tal
comportamiento puede ganarse fcilmente la admiracin de su interlocutor.
Segn estudios sicolgicos realizados acerca del comportamiento humano se ha comprobado que
a todos nos gusta ser escuchados, y nos encanta hablar de nosotros mismos, de nuestras cosas.

En una ocasin la empresa de telfonos de Nueva York hizo un estudio entre 500 conversaciones y
comprob que la palabra ms utilizada en dichas conversaciones fue la palabra yo; fue
pronunciada 3.990 veces.

Contacto visual
La persona persuasiva es aquella que, adems de saber escuchar, habla mirando directamente a
los ojos de su interlocutor, mostrando afecto, respeto y simpata por el otro, adems de un
autntico inters por ayudarle y servirle. Los lderes y personas con jerarqua y autoridad deben
saber muy bien manejar estos dos ltimos aspectos si quieren tener xito entre sus seguidores.



Tener credibilidad es ser persuasivo
Este es quizs el ms potente elemento de persuasin. La credibilidad de alguien es definitiva y su
grado mayor o menor determinar tambin la efectividad del objetivo. Pero la credibilidad se logra
precisamente utilizando los tres aspectos mencionados arriba. A este punto ya se habr ganado
toda la credibilidad necesaria, dndole la suficiente autoridad como para que sus argumentos sean
valorados, bien escuchados y tenidos bien en cuenta. De ah a convencer, est a solo un paso.

Tener carisma es tener poder de persuasin
Una persona con carisma es capaz de mantener la atencin de cualquier pblico, condicionndolo
y de hecho influencindolo completamente a su favor. Muchas personas poseen ese carisma de
forma natural, pero este tambin se puede adquirir.

Identificarse con su interlocutor
Para poder persuadir a alguien, el emisor deber aprender a identificarse con su interlocutor en
cuanto a gustos e intereses, esto con el fin de lograr captar el entusiasmo e inters de su pblico o
audiencia segn sea el caso. Una vez logrado el propsito es mucho ms fcil obtener su
cooperacin y su disposicin de seguirlo o adherirse a su criterio.












Los elementos de la persuasin

La persuasin es un proceso complejo que requiere una preparacin cuidadosa, un intercambio de
opiniones y una profunda comprensin de la forma en que las personas toman decisiones
comerciales. Las personas talentosas en tcticas de persuasin participan en un proceso mutuo de
aprendizaje y negociacin con su audiencia. stos se enfocan en estas reas fundamentales:
Credibilidad. Establecen su propia credibilidad adquiriendo pericia a medida que crean y
mantienen relaciones positivas y confiables.

Acuerdos. Enmarcan las metas en acuerdos, describiendo los beneficios de la postura que
defienden en trminos de lo que valoran ellos y lo que valoran los dems.

Informacin de respaldo. Refuerzan su posicin presentando los datos mezclados con
historias convincentes, ejemplos e imgenes.

Una comprensin profunda de las emociones. Comprenden y se conectan con las
emociones de su audiencia.