MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES
Demanda sostenida de asientos en
la ruta Lima- Ica.
El bajo nivel operativo de los
competidores.
Grandes terminales y buena ubicacin.
Puntualidad en el servicio.
Utilizar el prestigio de marca para atraer nuevos clientes
Aprovehcar las tecnologias para brindar un mejor servicio
a nuevos clientes
ESTRATEGIAS FO
FORTALEZAS
Prestigio de la marca.
Frecuencia de salidas (salida de buses cada 6 min
aprox.)
Tecnologas y sistema de cmputo.
Solidez econmica.
Demandas sociales que generan
paros en la ruta.
AMENAZAS
Escasez de conductores
calificados y registrados
La informalidad del sector.
La variacin de los costos de los
peajes.
El desarrollo del internet.
El bajo nivel operativo de los
competidores.
Usar el prestigio de la marca para atraer mas
conductores.
Usar la tecnologia de punta que maneja la empresa para
poder evitar posibles paros en la ruta.
Buscar atraer mas clientes con la finalidad generar mas
ingresos y la variacion de costo de pejaes afecte en
menor proporcion
Crear campaas de marketing resaltando la puntualidad
y tecnologia
Utilizar la solidez economica e invertir buscando nuevas
rutas y mercados
Penetrar el mercado buscando captar clientes de la
competencia
ESTRATEGIAS FA
Hacer una estrategia de marketing resaltando la
formalidad de la empresa comparada con la infromalidad
del sector.
DEBILIDADES
Automatizar la atencin de los clientes buscando reducir
tiempos
Mejorar el proceso de seleccin buscando atraer los
mejores talentos y retenerlos evitando la alta rotacion de
Poca organizacin y comunicacin entre reas de la
empresa.
Demora en la atencin de los clientes.
Alta rotacin del personal.
Poca comunicacin entre terminales y trabajadores.
Grandes terminales y buena ubicacin.
Puntualidad en el servicio.
Utilizar el prestigio de marca para atraer nuevos clientes
Aprovehcar las tecnologias para brindar un mejor servicio
a nuevos clientes
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
FORTALEZAS
Prestigio de la marca.
Frecuencia de salidas (salida de buses cada 6 min
aprox.)
Tecnologas y sistema de cmputo.
Solidez econmica.
Capacitar al personal buscando estandarizar los diferentes
procesos de la empresa y resaltar la formalidad de la
misca.
Tener un mejor reclutamiento de personal, buscando
retenerlos y evitar la escacez de estos.
Realizar actividades recreativas que busquen la integracion
del personal con el fin de brindar un mejor servicio de
Buscar tener un buen sistema de incentivos al personal con
la finalidad de motivar el buen desempeo asi como evitar
perderlos.
Usar el prestigio de la marca para atraer mas
conductores.
Usar la tecnologia de punta que maneja la empresa para
poder evitar posibles paros en la ruta.
Capacitar al personal buscando que exista una mejor
comunicacin y trabajo en equipo para brindar un mejor
servicio.
Usar el dessarrollo de internet para realizar capacitaciones
virtuales
Crear planes de contingencia usando internet cuando hay
fallas en el sistema de computo que pueda atrasar la
atencion de cliente
ESTRATEGIAS DA
Buscar atraer mas clientes con la finalidad generar mas
ingresos y la variacion de costo de pejaes afecte en
menor proporcion
Crear campaas de marketing resaltando la puntualidad
y tecnologia
Utilizar la solidez economica e invertir buscando nuevas
rutas y mercados
Penetrar el mercado buscando captar clientes de la
competencia
ESTRATEGIAS FA
Hacer una estrategia de marketing resaltando la
formalidad de la empresa comparada con la infromalidad
del sector.