INDUCCIN AL NUEVO TRABAJADOR

INTRODUCCIN
Si bien el proceso de seleccin de personal se constituye en una herramienta
fundamental para contribuir al xito en el desempeo de un empleado, en si mismo no
es suficiente para garantizar la adaptacin de la persona al cargo y el logro de resultados
en un corto plazo. Es as como la Induccin se constituye en un proceso necesario para
maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar.
FINALIDAD
La finalidad de la Induccin es brindar informacin general, amplia y suficiente que
permita la ubicacin del empleado y de su rol dentro de la organizacin para fortalecer
su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autnoma.
IMPORTANCIA
La induccin es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los
aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad, es necesario no perder de vista el
hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. El nuevo trabajador va a
encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido, con normas, polticas,
procedimientos y costumbres extraos para l.
El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia as como su
satisfaccin. Entonces, la propia institucin debe preocuparse por informar al respecto a
todos los nuevos elementos, y establecer planes y programas cuyo objeto ser acelerar la
integracin del individuo, en el menor tiempo posible, al puesto, al jefe, al grupo de trabajo y a
la universidad en general.
TIPOS DE INDUCCIN
Hablamos de dos tipos de Induccin:
1. La primera a nivel Institucional, comprende toda la informacin general, que permite
al
empleado conocer la Misin, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura,
Normatividad y Beneficios que ofrece la organizacin a sus empleados. Esta es
responsabilidad de la Direccin de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia
mensual.

2. La segunda, denominada Induccin en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso
de acomodacin y adaptacin, incluyendo aspectos relacionados con rutinas,
ubicacin
fsica, manejo de elementos, as como la informacin especfica de la dependencia, su
misin y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organizacin.
Con relacin a esta ltima, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el
procedimiento que se describe a continuacin.
PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Para facilitar la ejecucin de este proceso, anexo encontrar una lista de chequeo que le
permitir por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en
cuenta para la persona que ingresa, segn el cargo que va a desempear. Por otra parte,
le permite controlar la realizacin de las actividades en un lapso apropiado.
La tabla se compone de los siguientes espacios:
Actividad: Seala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final
cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales.
Aplica / No aplica: Permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera
necesarias segn el cargo.
Ejecutado: permite sealar las actividades realizadas y controlar las que estn
pendientes.
Observaciones: espacio para incluir informacin pertinente, como persona
responsable,
o fecha planeada de ejecucin. Teniendo en cuenta el perodo de prueba del nuevo
empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento.
Al finalizar el proceso de Induccin en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de
chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participacin y enviada a la
Direccin de Recursos Humanos.
FORMATO DE INDUCCIN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Lista de Chequeo
Durante la induccin que recibir su nuevo empleado en el puesto de trabajo, es importante
tener en cuenta la siguiente lista de chequeo, con el fin de no olvidar ningn aspecto en este
proceso.
Nombre del nuevo empleado: ________________________________________
Cargo: _______________________
Dependencia: ________________
Fecha de ingreso: _____________

ACTIVIDAD
APLICA EJECUTA
OBSERVACIONES
SI NO SI NO
Definir el tiempo necesario para poder brindar al
nuevo empleado la atencin e informacin

pertinente.
Entregar al empleado una agenda con las fechas
y horas para cada actividad programada.

Explicar al nuevo empleado las actividades
programadas en la induccin.

Indicar el lugar exacto donde va a trabajar
(puesto de trabajo) y entregar los elementos
necesarios.

Si el lugar de trabajo es compartido, explicar que
hacen las otras personas.

Indicar donde estn ubicados los baos y hacer
entrega de las llaves de estos.

Entregar un inventario de los equipos,
materiales e informacin de los cuales ser
responsable.

Explicar cul es el manejo adecuado del lugar de
trabajo, equipos y material.

Hacer entrega de las llaves que pertenecen a su
oficina si es el caso o a su escritorio.

Dar a conocer el procedimiento para solicitar los
elementos de oficina cuando lo requiera.

Entregar una lista con nombre, cargo, ubicacin
y extensin de las personas que trabajan en la
dependencia.

Presentar a las personas de la dependencia con
quienes tendr que trabajar.

Entregar una gua telefnica de la Universidad.
Dar a conocer la historia de la Facultad o la
Dependencia y el organigrama.

Explicar las normas y polticas establecidas en la
dependencia o facultad.

Indicar el horario de trabajo.
Explicar cul es el nivel de formalidad en las
relaciones con las personas de la Universidad.

Explicar al empleado como funciona el sistema
telefnico de la Universidad (prefijo llamada
externa- Traspaso de llamadas etc.)

Brindarle informacin acerca de la adecuada
atencin al cliente tanto interno como externo.

Explicar cul es el conducto regular para tratar
asuntos laborares y personales.

Dar la informacin necesaria de qu
procedimiento debe realizar en el caso de un
dao o mal funcionamiento de los equipos que
estn bajo su responsabilidad.

Explicar el horario y servicio de caf.
Asignar una cuenta de Correo Electrnico o
Internet si lo requiere y explicar cul debe ser el
adecuado manejo.

Presentar a los empleados de otras reas con las
que va a tener que entenderse para el desarrollo
de su trabajo.

Dar a conocer y explicar las funciones que
desarrollar el nuevo empleado.

Designar un compaero de trabajo como tutor
en el proceso de adaptacin al cargo.



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Nombre y firma del Jefe inmediato Nombre y firma del empleado

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Fecha de finalizacin

EL PROCESO DE INDUCCIN DEL PERSONAL
A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionar un Manual de Bienvenida.
En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institucin van a influir
en su rendimiento y adaptacin; es de suma importancia considerar al proceso de induccin y
generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que
deber tomar sobre identidad universitaria.
El personal se mantendr en programas de educacin continua en donde se le preparar para
conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e informacin especfica del espacio
en el que labora, sobre la organizacin, polticas de personal, condiciones de contratacin,
plan de carreras, evaluacin del desempeo.
1. Actividades de Induccin
Reunin con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el da de su contratacin,
primer da de trabajo.
Informacin y explicacin amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que
debe contener los siguientes apartados:
Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional
Sus objetivos, polticas y estrategias generales
Horarios, das de pago, etc.
Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad
Estructura organizacional
Polticas de personal
Prestaciones
Ubicacin de servicios: consultorio mdico, Direccin de Recursos
Humanos, etc.
Reglamentacin universitaria
Pequeo plano de las instalaciones

Informacin general, que pueda representar inters al nuevo empleado.
Posteriormente se realizarn las siguientes actividades de retroalimentacin:
Evaluacin (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la
informacin que el personal pudo retener en la sesin recibida).
Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen
con la disposicin fsica de los locales.
Presentacin ante los representantes sindicales, en su caso.
Presentacin con parte de la organizacin especialmente con aquellas
dependencias con las cuales se tendr contacto o relaciones.
Informacin presentada por el Director del rea, jefe de departamento,
seccin, y/o supervisor de rea.
Presentacin del nuevo elemento a los dems integrantes de la dependencia;
de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles
que sean necesarios para conocer ms a fondo su trabajo inicial.
Informacin acerca de los detalles propios para la elaboracin del trabajo y
que refuercen o amplen lo visto en la sesin de bienvenida.
Llenado del listado de verificacin.
Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo),
ser efectuada por el jefe de seccin o departamento al que pertenece y a la
vez por el encargado de la Direccin de Recursos Humanos, con la finalidad de
conocer si los procesos de seleccin y adaptacin han sido adecuados, o bien a
fin de localizar las desviaciones.
2. OBJETIVOS DE LA INDUCCIN
Con el proceso de induccin se busca:
Ayudar a los nuevos empleados de la institucin, a conocerse y auxiliarlos para tener
un comienzo productivo.
Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institucin, sus
polticas y su personal.
Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y
aceptacin para generar entusiasmo y una alta moral.
El proceso de induccin se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo
ms rpido posible al nuevo ambiente de trabajo.


3. ETAPAS DE LA INDUCCIN.
El proceso de induccin incluye tres etapas que consideran la induccin a la universidad de
personal, la induccin a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la
socializacin organizacional.
a) Introduccin a la universidad.
Aparte de la enseanza tcnica que se le debe brindar al nuevo trabajador, corresponde a la
Direccin de Recursos Humanos darle informacin sobre aspectos generales, tales como:
Historia de la institucin.
Polticas generales de personal.
Indicaciones sobre disciplina, es decir, lo que debe hacer y lo que debe evitar.
Prestaciones a las que tiene derecho, como: caja de ahorros, despensa, viticos,
deportes, promociones, etc.
b) Introduccin al puesto.
Otra etapa del proceso de induccin se refiere a la introduccin al puesto, la induccin incluye
orientacin general a todo el ambiente de trabajo. Se recomienda lo siguiente:
Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habr de
ser su jefe inmediato.
El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compaeros de trabajo.
El jefe explicar en qu consistir el trabajo, para ello se auxiliar de la descripcin del
puesto, entregndole una copia para que la lea con detalle.
Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro, de abastecimiento de
material, cafetera, etc.
c) Identidad universitaria
A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad, se hace necesario que sean
integrados a sus puestos. El concepto de identidad universitaria o socializacin
organizacional, enfoca la interaccin entre el sistema social estable y los nuevos miembros
que ingresan. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de
valores, las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad, por la
universidad o por la dependencia a la cual ingresa. Este aprendizaje especfico es el precio de
pertenecer a ella.
Generalmente, los valores, las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser
aprendidos a travs de la identidad universitaria son:
La misin, los objetivos bsicos de la universidad, as como los objetivos particulares
de la dependencia en la que est adscrito.
Las estrategias bsicas a travs de las cuales se alcanzarn los objetivos
Las responsabilidades bsicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la
universidad
Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeo eficaz del puesto.
Las polticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad
de la universidad.
El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores, objetivos, polticas,
estrategias, y patrones de comportamiento depende del grado de socializacin exigido
por la institucin.

INDUCCIN DE PERSONAL
CONCEPTO
Consiste en la orientacin, ubicacin y supervisin que se efecta a los trabajadores de
reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal), durante el
perodo de desempeo inicial ("periodo de prueba").
IMPORTANCIA
Los programas de induccin en las empresas son de suma importancia porque ayudan al
nuevo trabajador a su adaptacin en la misma. Disminuye la gran tensin y nerviosismo que
lleva consigo el nuevo trabajador, ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad
e inseguridad.
OBJETIVOS
El objetivo principal de la induccin es brindar al trabajador una efectiva orientacin general
sobre las funciones que desempear, los fines o razn social de la empresa y organizacin y
la estructura de sta. La orientacin debe perseguir estimular al nuevo empleado para que
pueda integrarse sin obstculos al grupo de trabajo de la organizacin. Exige, pues, la
recepcin favorable de los compaeros de labores que pueda lograrse
una coordinacin armnica de la fuerza de trabajo.
Todo programa de induccin debe comprender la siguiente informacin de manera general:
Informacin sobre la empresa/ organismo:
Misin y Visin.
Historia
Actividad que desarrolla. Posicin que ocupa en el mercado.
Filosofa Objetivos.
Organigrama General
Disciplina Interior: Reglamentos de rgimen interior (identificacin para control de
entrada y salida de personal, de vehculos, de uso de las instalaciones)
Derechos y Deberes.
Premios y sanciones.
Disciplina.
Ascensos.
Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros empleados).
Cuadros directivos.
Representantes del personal.
Subordinados.
Compaeros.
Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-econmicos) que brinda.
En cuanto al cargo especfico que va a desempear el trabajador es preciso resaltar la
siguiente informacin: Explicacin de las actividades a su cargo y su relacin con los
objetivos de la empresa.
Retribucin (sueldo, categora, nivel, rango, clasificacin) posibilidades de progreso.
Rendimiento exigible: Informacin sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el
cargo.
Informacin sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual est adscrito.
Seguridad, normas, reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar
su seguridad personal y la del resto del personal.