UNIVERSIDAD CATLICA BOLIVIANA

SAN PABLO
LA PAZ - BOLIVIA


Departamento de Administracin de Empresas e Ingeniera Comercial


TTULO: RESOLUCIN DEL CASO DE ESTUDIO



NOMBRES:
- JOS MAURICIO LUCIA VELASCO
- MICHAEL ERICK POZO SUELDO
- SERGIO ANDRE QUISBERT PEARANDA

DOCENTE: LIC. JORGE ZELADA VASQUEZ

MATERIA: DESARROLLO DEL ESPRITU EMPRENDEDOR

PARALELO: 2

FECHA: 09 DE SEPTIEMBRE DE 2014


I. ANTECEDENTES.
Desde la aparicin del internet en la dcada de los 90 resulta ms simple la
interconectividad entre un individuo con el mundo y viceversa. Esto facilito la
relacin de empresas con sus clientes y empleados, aprovechando dichas
relaciones poco a poco fueron apareciendo tiendas y gente que vende e
intercambia cosas por internet, este fenmeno global fue creciendo a pasos
agigantados durante los ltimos 20 aos. En Latinoamrica dicho fenmeno recin
tuvo su aparicin hace aproximadamente 10 aos y no deja de crecer hasta
nuestros das, la facilidad que ofrece este servicio hizo que sobre todo gente
joven sea atrada a realizar compras e intercambios en internet. En Bolivia este
tipo de servicio recin empieza a llamar la atencin de la gente debido a que an
nos encontramos mejorando nuestro sistema de servicio de internet, ya que en el
campo de tecnologa nos encontramos muy retrasados respecto al mundo. Pronto,
Bolivia, estar muy metida en el servicio de compra, venta e intercambio de
productos va internet.
II. HECHOS RELEVANTES.
La creacin de internet para mayor interconectividad personal.
Comienzo de negocios de compra, venta e intercambio de productos
online.
Inters en Latinoamrica hacia el tipo de negocio de ventas, compras
e intercambio online.
Existencia de problemas de conectividad debido a diversos
problemas tcnicos.
Los hermanos Prieto motivados desde nios para ser empresarios.
Los hermanos Prieto estudian y viajan al exterior, esto genera una
idea de negocio nueva para introducir dentro el mercado local.
El fracaso de varios emprendimientos que tuvieron en el exterior
hace volver a los hermanos Prieto a Bolivia.
Adquisicin de la pgina virtual www.boliviamall.com por parte de los
hermanos Prieto.
Los hermanos Prieto se arriesgaron en invertir dinero y tiempo en un
negocio que en el mercado local podra no haber funcionado de la
manera que ellos esperaban.
Los hermanos Prieto encontraron una gran oportunidad de negocio
en el exterior al ver que productos bolivianos son requeridos en
dichos mercados.
Los hermanos Prieto hacen un gran equipo fusionando sus
conocimientos sobre tecnologa e idea de negocio para que este
emprendimiento salga adelante como lo hace hasta ahora.

III. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA.
En este caso Percy, el empresario, tuvo muchos problemas para que su negocio
virtual salga adelante y genere los ingresos que obtiene hoy en da.
El principal problema es que en Bolivia no tenemos la costumbre de utilizar este
tipo de servicio y tenemos limitaciones en nuestro entorno, esto va desde la
impuntualidad en la entrega del producto de los proveedores de la empresa hasta
la desconfianza del cliente al pagar por el producto, se utilice de mala manera su
informacin personal e informacin de tarjetas de crdito, y la desconfianza de
entidades financieras al no dar crdito para que el negocio se expanda a otros
mercados. Adems de los constantes conflictos sociales que acontecen en
nuestro pas impidiendo la entrega puntual de los productos solicitados por el
cliente. Finalmente las barreras del idioma provocaron que su negocio tarde un
poco en introducirse a mercados internacionales.
IV. IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS.
Las alternativas que tenemos respecto al problema planteado son las siguientes:
Incentivar el comercio online a travs de instalacin de servidores de
internet en tiendas de barrios, siendo la tienda de barrio el medio de pago
para dichos productos, ello facilita la transaccin y la entrega puede ser
ms garantizada.
Optar por tarjetas recargables para realizar compras online que faciliten la
transaccin y la obtencin de bienes y servicios deseados.
Creacin de una empresa especializada de compra de productos online que
garantice la transaccin de la mercanca mediante una plataforma sencilla
en el internet, en ella se puede centralizar toda una gama de empresas
reconocidas que venden sus productos online.
Cada una de estas alternativas alivian de alguna manera la desconfianza de
comprar va online en nuestro pas, e incluso algunas personas que desconocen
este medio de compra pueden optar por una de estas alternativas que ofrece
nuestro nuevo mundo tecnolgico globalizado.
V. ANLISIS FODA DE LA DECISIN.
INTERNAS EXTERNAS
Fortaleza
El buen nivel acadmico que los
dos hermanos Prieto, adems de
actitud emprendedora y
complementariedad de ambos.
Las estrategias que implemento
Percy como ser diseo
interesante incentivos monetarios
en funcin de cumplimiento de
los compromisos de entrega ,
asesoramiento en cmo acceder
a fuente de financiamiento para
sus actividad productivas,
consejos para la mejora de
proceso productivo y motivacin
personal. Con esto logro que sus
proveedores cumplan el tiempo
de entrega.
Empez a viajar otras regiones
del pas para poder diversificar
su oferta, entre los productos que
Bolivia se hizo conocer son la
soya, lana de animales (alpaca,
llama, etc) y especialmente la
Oportunidad
Introducir a parte del idioma
ingles y diferentes idiomas como
el japons a su plataforma para
expandir su mercado.

quinua que hoy en da subi su
demanda, precio por la cantidad
de protenas y utilizado para
remedios caseros. Tambin
compraron los sitios
www.flores.com.bo y
www.mercado.com.bo por la
misma razn de diversificar su
oferta.

Debilidad
Su plataforma solo contaba con
tres idiomas pero deberan
traducirlo a ms idiomas para
poder expandir su mercado.

Amenaza
Puede haber una cada de
compras por internet, por la
razn que empresas grandes
entran en quiebra afectando a la
economa mundial haciendo que
la gente ya no compre por
internet.
El uso de internet esta
concentrado a los jvenes que
tienen poco poder adquisitivo y
los adultos que si tienen el poder
adquisitivo no confan el sistema
de pago por internet.
Otra amenaza es el problema
con los hacker que hoy en da
pueden causar grandes
amenazas a cualquier empresa,
mediante descifrando su
encriptacin ya pueden ser
mensajes, cdigos de seguridad,
informacin personal, etc. Este
tipo de problema ya paso a
grandes empresas como Google
(2011), PlayStation (2011,2014),
Microsoft (2014), PayPal (2010),
etc.
Una amenaza mas es que en
Bolivia existe bajo nmero de
usuarios comparado al resto de
amrica latina por la razones del
internet, porque se debe esto por
las tarifas que las empresas de
internet son ms caras en todo
Sudamrica. Pero se va
mejorando durante los aos y
ahora que tenemos el satlite
boliviano Tpac Katari podemos
esperar una mejora bastante
grande.
La posibilidad de bloqueos, cierre
de aeropuertos afectan
drsticamente al tiempo de
entrega.


VI. CONCLUSIONES.
En conclusin, podemos citar que las barreras tecnolgicas en nuestro pas son
muy altas en cuanto al acceso de internet se refiere. Se puede mencionar que la
principal barrera que existe entre el consumidor y el oferente es la desconfianza
del comprador frente al vendedor, al mismo tiempo que el vendedor no ofrece
esta confianza como parte de un valor agregado.
As mismo, como existen muchas barreras podemos proponer alternativas que
satisfagan y ahuyenten estas barreras as reducimos al mnimo estas barreras y
incentivamos el comercio a travs de esta herramienta que ya se utiliza en todo el
mundo.
Se puede observar que en nuestro pas existen muchas personas emprendedoras
que ven como una oportunidad de negocios la venta de productos via internet pero
son obstaculizados por que no todos conocen esta herramienta y solo abarcaran
un segmento de mercado.
Para finalizar citamos al autor como un ejemplo que en Bolivia es posible la venta
de productos y servicios a travs del internet y que con la ayuda de agentes
externos se puede incentivar an ms este mercado que promete ser exitoso en el
trascurso de los aos en nuestro pas.