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Project Charter
Applicable Processes/Procedures: Identify the process for creating a project charter
1. General Information:
Project Title The proper name used to identify this project; Project ID The working name or acronym that will
be used for the project; Sponsoring Organization The organization sponsoring this project; Sponsor
Representative The name of the person representing the Sponsoring Organization; Prepared by The person(s)
preparing this document; Version Version of this document.
Project Title:
Gestin de Citas y de personal
mdico para consultorio
Odontolgico Project I D: 0001
Sponsoring
Organization: Consultorio Luis Carlos
Sponsor
Representative: Luis Carlos Daz Rebaza
Prepared by:
Santillan Chuquiruna
Milagros Version: 0.1

2. Project Stakeholders:
List all applicable project stakeholders.
Position Title/Name/Organization Phone E-mail
Sponsor
Representative
Luis Carlos Daz Rebaza 988003450 luiscdiaz@hotmail.com
Project Manager Santillan Chuquiruna Milagros 987456321
Msantillanc1@upao.edu.
pe
Customer / User
Representative(s)
Luis Carlos Daz Rebaza 988003450 luiscdiaz@hotmail.com


3. Executive Summary
Provide a brief overview of this project.

El presente proyecto contempla tres procesos importantes dentro de un consultorio odontolgico, los
cuales son: Admisin de personal medico, gestion de pacientes y gestion de citas.
Al final del proyecto se espera que el consultorio atienda a sus pacientes de una manera ms rpida y
ordenada. Y contar con un control del personal medico.

4. Project Purpose
Explain the reason(s) for doing this project.

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4.1. Business Need / Problem
The Business Need / Problem is an issue or opportunity pertaining to the business which needs to be resolved / acted
upon. State in specific terms the issue or opportunity this project will address. Often, the Business Need / Problem
is a critical business issue or initiative in the Sponsoring Organizations Strategic Plan.
Actualmente se producen los siguientes problemas: no se cuenta con la adecuada administracin del
personal mdico, como horarios, salario, currculos; perdida de informacin de los pacientes, demora en
la programacin de citas, deficiencia en la obtencin de reportes.
4.2. Business Objectives
Define the specific Business Objectives of the project that correlate to the strategic initiatives or issues identified in
the Sponsoring Organizations Strategic Plan. Every Business Objective must relate to at least one strategic
initiative or issue and every initiative or issue cited must relate to at least one project business objective.
Strategic Plan Element Project Business Objectives
Atender a ms pacientes por da Automatizar la gestin de citas
Identificacin del personal mdico con el centro de
trabajo
Controlar personal medico
Fidelizar a los pacientes Automatizar gestion de pacientes




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5. Project Overview
5.1. Project Description
Describe the project focus, approach, customer(s), and the boundary limits of the project.
El motivo de este proyecto consiste en analizar, desarrollar, probar e implantar un
software de escritorio que ayudara a llevar una buena administracin de la informacin
de los pacientes, es decir desde el momento que llega un nuevo paciente, de quien se
debe obtener sus datos bsicos como: nombre, tipo de persona (natural o jurdica),
direccin, edad, telfono, sexo y ocupacin, as como datos mdicos bsicos como tipo
de sangre, alergias, enfermedades hereditarias para de esta manera poder abrir su
historia clnica y evitar daos futuros al paciente ; al igual que la informacin de todas
sus consultas, de las cuales se recopilara la siguiente informacin: diagnostico (revisin
detallada de la boca), odontograma (grafica de todos los dientes en los cuales se podr
editar la informacin de cada diente), pronostico(la secuencia de citas a futuro, es decir,
en cada cita se avanzara con una parte del problema diagnosticado) y tratamiento(lista
de servicios que se le brindara al paciente como: curaciones, extracciones,
endodoncias, profilaxis, prtesis, puentes, coronas, blanqueamiento dental, radiografas
dentales, etc.); Por otra parte, dentro de la gestin de citas se debe buscar al paciente
dentro de la base de datos, una vez que se ha seleccionado, se procede a buscar el
turno deseado por el paciente, dentro de ese turno el paciente debe escoger un horario
dentro de los que se encuentran disponibles, y si hay diferentes doctores disponibles a
esa hora, podr seleccionar segn su preferencia. En cuanto a gestin del personal,
abarcara desde la postulacin, es decir la evaluacin de curriculums, la seleccin del
personal capacitado segn los requerimientos, y la asignacin de su salario de acuerdo
a cargo de desempeo y su horario de trabajo(se asignara los das y horas que cumplir
su funcin) .

Los usuarios son personas con diferentes niveles de estudio, la secretaria ser quien
maneje el rea de gestin de citas, desde la recepcin de paciente, consultas de
pacientes, doctores, horarios; registro de informacin bsica de pacientes; el doctor
realizara la parte de la consulta mdica, en la cual actualizara la historia clnica, podr
modificarla de acuerdo a la fecha de la consulta, consultar reportes y verificar su perfil;
en la parte de gestin de personal, el administrador evaluara al personal postulante y lo
registrara en la base de datos, as como realizara la asignacin de salario y horarios de
trabajo.

5.2. Scope
The Project Scope addresses the who, what, where, when, and why of a project.
El usuario (Secretaria) podr manejar la parte de registro de pacientes que llegan por primera vez
al consultorio para tener la informacin digital y posteriormente hacer consultas y actualizacin de
su informacin; .tambin manejara la asignacin de citas de acuerdo a horarios y disponibilidad
mdica en el consultorio, automatizando el proceso que actualmente se hace manual. El usuario
(administrador) manejara la parte de gestin del personal del consultorio para automatizar el
proceso de planillas. Y el tercer usuario (medico) actualizara la informacin de la consulta
(mantenimiento de diagnstico, pronstico, tratamiento). Finalmente todos los usuarios podrn
realizar reportes de acuerdo a las reas que manejan.
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5.3. Assumptions
Assumptions are statements taken for granted or accepted as true without proof. Assumptions are made in the
absence of fact. List and describe the assumptions made in the decision to charter this project.
1. El Cliente brindara toda la informacin necesaria para realizar el proyecto
2. El cliente debe hacerse responsable si no cumple con las horas pactadas de reuniones
3. El CLIENTE deber sustituir todo el hardware que est obsoleto o averiado a juicio del GRUPO. El
GRUPO si el CLIENTE estuviese interesado puede facilitar el hardware a sustituir en rgimen de
arrendamiento o de compra. Si el CLIENTE adquiere por su cuenta el hardware a sustituir, deber
adquirirlo del nivel que exija el GRUPO.
4. El cliente debe contar con software necesario para la aplicacin del software con su respectiva
licencia. El GRUPO si el CLIENTE estuviese interesado puede facilitar el software a sustituir. Si el
CLIENTE adquiere por su cuenta el software, deber adquirirlo del nivel que exija el GRUPO.
5. El cliente comunicar al GRUPO si se origina alguna avera, a travs de llamada telefnica, envo de
fax o de correo electrnico.
6. El cliente debe contar con un equipo tcnico para la respectiva instalacin de red que se necesite
para la instalacin del sistema (software).
7. MODIFICACIN
Las Partes podrn modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.
8. RESOLUCIN
Las Partes podrn resolver el Contrato, con derecho a la indemnizacin de daos y perjuicios
causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo.
5.4. Constraints
Constraints are boundary conditions that the project must stay within. List and describe the constraints applicable
to this project.
1. ALCANCE
Automatizar la gestin del personal(desde la evaluacin hasta la asignacin de horarios de
trabajo y sueldo), automatizar la gestin de citas (asignacin de hora y fecha y medico) y
registro de pacientes (informacin personal, mantenimiento, Historia clnica)
2. TIEMPO
El plazo de duracin del presente Contrato es de (3 meses) a partir da 16/ 04/2014.
3. COSTO
El proyecto tendr un costo de 50 000 nuevos soles




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6. Project Requirements / Deliverables
The Project Requirements / Deliverables define what the project must accomplish, including the customer/ user
requirements and products / services to be provided by the project.
Project Charter y cronograma
Modelado Del Negocio
Modelo De Requerimientos
Modelo Del Anlisis Y Diseo
Modelo De Implementacin Y Prueba
Implantacin
Informe Final

7. Project Management Milestones and Deliverables
8. Provide a list of Project Management Milestones and Deliverables. This list of deliverables is not the same as
the products and services provided by the project, but is specific to the management of the project. An example
of a Project Management Milestone is the Project Plan Completed.



9. Costs / Budget
Identify the initial funding required by the project and/or committed to this project by the project sponsor.
Additional funding may be requested / committed upon completion of the detailed project plan.
Purpose Amount Source
Transporte S/. 500.00 Luis Daz Rebaza
Hardware S/. 10000.00 Luis Daz Rebaza
Software s/5000.00 Luis Diaz Rebaza
Servicios(Luz , Agua) s/. 5000.00 Luis Daz Rebaza
Recursos humanos s/. 29000.00 Luis Daz Rebaza
documentacin s/ 500.00 Luis Daz Rebaza
Milestone / Deliverable Estimated Date Responsible
I ndividual
Hito1: Project Charter Y Cronograma
21/04/2014 Santillan Chuquiruna
Milagros
Hito2: Modelado Del Negocio
05/05/2014 Obregon Alayo
Tatiana
Hito3: Modelo De Requerimientos
19/05/2014 Medina Castaeda
Alexis
Hito4: Modelo Del Anlisis Y Diseo
02/06/2014 Lozada Quilcat,
Stefhanie
Hito5: Modelo De Implementacin Y Prueba
16/06/2014 Ugas Montoya,
Candy
Hito 6: Implantacin
23/06/2014 Santillan Chuquiruna
Milagros
Hito 7: Informe Final
30/06/2014 Santillan Chuquiruna
Milagros


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Total s/. 50000.000

10. Personnel & Other Resources
Identify the personnel and other resources required by the project and/or committed to this project by the project
sponsor. Additional resources may be committed upon completion of the detailed project plan.
Resources Description
Project Team
Santillan Chuquiruna Milagros, Medina Castaeda Alexis,Obregon Alayo
Tatiana, Lozada Quilcat Stefhanie, Ugas Montoya Candy.
Support Grafcom
Facilities El Sponsor est de acuerdo con el desarrollo del proyecto
Equipment Hardware (IBM, HP)
Software Tools
Microsoft Project, IBM Rational Software Architect, Visual Studio 2010,
SQLServer 2012
Other


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11. Project Risks
Risks are statements of issues or problems that have the potential to arise but have not yet occurred. List and
describe the initial risks for this project.

Tipo de
riesgo
Riesgos Posibles
Probabi-
lidad
Impacto Ponderado
Tecnolgicos Los usuarios no dominan informatica 60% 3 1.8
Peronas Falta de tiempo y coordinacion de horarios 50% 4 2
Procesos
Gestionar Personal medico
Gestionar Pacientes
Gestionar Citas


30%
30%
30%


3
3
3


0.9
0.9
0.9
Producto Falta de actualizaciones 40% 3 1.2



Tabla de Probabilidad de los riesgos
Probabilidades Rango(%)
Muy Baja [ 00.00 29.99]
Baja [ 30.00 49.99]
Moderada [ 50.00 69.99]
Alta [ 70.00 89.99]
Muy Alta [ 90.00 100.00]

Tabla de Impacto de los Riesgos
Valor Ponderacin
1 Muy Leve
2 Leve
3 Moderado
4 De
Consideracin
5 Catastrfico

Atenuadores para manejar los riesgos

Monitorear riesgos (responsabilidad de gerencia de proyecto)


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12. Project Organization
12.1. Project Organization Chart
Provide a graphic depiction of the projects organizational structure. The projects hierarchal diagram begins with
the project sponsor and includes all project stakeholders.

12.2. Roles & Responsibilities
Describe the Roles and Responsibilities of all project stakeholders identified for this project.
Stakeholder Title Name Roles & Responsibilities
Sponsor Daz Rebaza Luis Carlos Auspicia el proyecto
Jefe de proyecto Santillan Chuquiruna Milagros
Encargada de la gestin del
proyecto
Analista Lozada Quilcat, Stefhanie Anlisis de requerimientos
Diseador Ugas Montoya, Candy Anlisis de diseo.
Implementacin y pruebas Obregon Alayo Tatiana,
Encaradas del desarrollo y las
pruebas
implantacion
Medina Castaeda Alexis
Encargado de hacer la
instalacion del software









SPONSOR
Diaz Rebaza
ANALISTA
Lozada Quilcat
DISEADOR
Ugas Montoya
PROGRAMADOR Y
PRUEBAS
Medina Castaeda
IMPLANTACION
Obregon Alayo
JEFE DE PROYECTO
Santillan Chuquiruna
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13. Approval Signatures
The Signatures of the people below document acceptance and approval of the formal Project Charter. The Sponsor
Representative must have the authority to commit the organizations resources to the project. The Project Manager
is empowered by this charter to proceed with the project as outlined in the charter.
Position/Title Signature/Printed Name/Title Date
Sponsor Representative











Program Manager





Project Manager