UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTO DE RECURSOS HUMANOS




PIM
Projeto Integrado Multidisciplinar III E IV



MATRICULA:




CAMPINA GRANDE-PB
2013


MATRICULA:







Projeto Integrado Multidisciplinar PIM, apresentado como requisito para obteno da
aprovao do segundo perodo do curso Gesto em Recursos Humanos da UNIP
Universidade Paulista, sob orientao de Dyse Lucena Victor.









CAMPINA GRANDE-PB
2013

RESUMO



O relatrio foi elaborado conforme o aprendizado recebido no segundo semestre e aborda os
seguintes assuntos: Suprimento de Mo de Obra, Gerenciamento de Pessoas e Contabilidade
que contemplam o PIM III e Dinmica das Relaes Interpessoais, Desenvolvimento de
Recursos Humanos e Estatstica Aplicada que so abordadas no PIM IV.
A teoria foi aplicada tendo como exemplo a Empresa fictcia "Empatia Recursos Humanos", ela
oferece servios de recrutamento e seleo de mo de obra temporria, terceirizada e efetiva,
alm de avaliaes psicolgicas, dinmicas de grupo e administrao de folha de pagamento e
de estgios.
Em Suprimento e Mo de Obra sero apresentados as formas de recrutamento externo,
processo de recrutamento e seleo, em Gerenciamento de Pessoas veremos a poltica da
empresa, sua cultura e estrutura organizacional e a Contabilidade utilizada para a empresa
tomar decises em relao a investimentos e administrao de suas finanas. As Relaes
Interpessoais so importantes para o desenvolvimento da organizao e dos seus recursos
humanos e com a estatstica podemos analisar determinados dados e assim coletar
informaes necessrias para aprimorar o
trabalho e encontrar solues para determinadas situaes.

Palavras-chaves: Suprimento e Mo de Obra, Gerenciamento de Pessoas Contabilidade,
Dinmica das Relaes Interpessoais, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Estatstica
Aplicada




SUMRIO


1. INTRODUO.............................................................................................05
PIM III
2.SUPRIMENTO DE MO DE OBRA...............................................................06
2.1 Introduo........................................................................................06
2.2 Objetivo do Recrutamento e Seleo............................................06
2.3 Recrutamento..................................................................................06
2.4 Seleo.............................................................................................07
3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS .............................................................08
3.1 Liderana ........................................................................................08
3.2 Motivao ........................................................................................09
3.3 Clima Organizacional .....................................................................09
4. CONTABILIDADE ........................................................................................10
4.1Balano Patrimonial ....................................................................... 10
4.2 Ativo ............................................................................................... 10
4.3Passivo ............................................................................................10
4.4 Patrimnio Lquido
....................................................................... 10
PIM IV
5. DINMICA DAS RELAES INTERPESSOAIS ....................................... 12
5.1 Relaes Interpessoais no Ambiente de Trabalho .................... 12
5.2 Administraes dos Conflitos nas Organizaes ...................... 12
6. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS .................................. 14
6.1 Aprendizagem Organizacional ..................................................... 14
6.2 O Profissional da Empresa ............................................................14
6.3 Clima Organizacional .................................................................... 15
7. ESTATSTICA APLICADA ...........................................................................16
8. CONCLUSO ...............................................................................................18
9. REFERNCIAS.............................................................................................19
1. INTRODUO

A Empatia Recursos Humanos (ERH) iniciou suas atividades em 06 de Maro de 2000. Ela atua
na rea de prestao de servios na rea de Recursos Humanos e oferece servios de
recrutamento e seleo de mo de obra temporria, terceirizada e efetiva, aplica avaliaes
psicolgicas, dinmicas de grupo e administra a folha de pagamento e de estgios.
A ERH realiza o processo de recrutar e selecionar pessoas especializadas de acordo com o
perfil que a empresa necessita sem que ela desperdice tempo e energia em problemas que ns
temos experincia em resolver. Buscamos solues necessrias para que a empresa
contratante mantenha o foco no seu negcio e continue trabalhando para atingir as metas da
organizao.
A
ERH, assim como Chiavenato respeita a individualidade de cada pessoa e sua realizao
pessoal: Adequada continuamente as prticas de RH - at ento homogneas, fixas, genricas
e padronizadas - s diferenas individuais das pessoas atravs da flexibilizao da atividade,
capacitao, remunerao, benefcios, horrios, carreiras, etc. Promove as diferenas
individuais, incentiva a diversidade e permite que cada pessoa se realize dentro de suas
prprias caractersticas de personalidade, fazendo da organizao o meio mais adequado para
que isto possa acontecer.
No mundo intensamente competitivo indicar caminhos, sinalizar, apontar alternativas e
orientar constitui os conceitos-chave que justificam a existncia da nossa empresa.




PIM III

2. SUPRIMENTO DE MO DE OBRA

2.1 Introduo
A ERH busca fornecer pessoas ideais para cumprir determinadas demandas de trabalho. Para
que uma organizao possa crescer e ter um aproveitamento melhor em suas tarefas e
conseqentemente uma produo adequada e com qualidade necessrio termos a pessoa
certa no lugar certo, na hora exata e com a competncia adequada.

2.2 Objetivo do Recrutamento e Seleo
necessrio conhecer s estratgias da empresa, seu objetivo, onde a empresa deseja chegar
para podermos recrutar e selecionar pessoas adequadas para ocupar as vagas em aberto nas
empresas.
Criamos tambm banco de dados do perfil das empresas e dos futuros candidatos para facilitar
o processo.

2.3 Recrutamento
O recrutamento tem incio com a tomada de deciso de preenchimento do cargo vago por
parte do rgo que possui a vaga (Chiavenato, 2000).
A empresa contratante informa os pr-requisitos abaixo e a ERH inicia o processo de
Recrutamento Externo.
Pr-Requisitos:
1. Funo ou cargo que dever ser preenchido;
2. Os requisitos do candidato. Ex: aptides, competncias tcnicas, experincia anterior etc;
3. Remunerao, benefcios, oportunidades de formao e de carreira, o local de trabalho, o
horrio, entre outros.
Aps recebermos as informaes da empresa contratante utilizamos as tcnicas abaixo para o
recrutamento dos candidatos:
Arquivos de candidatos que se apresentam espontaneamente;
Contatos com faculdades e escolas;
Jornais e revistas;
Recrutamento on-line.

2.4 Seleo
Para selecionarmos o candidato ideal tem-se por base as exigncias do cargo que o candidato
ocupar. Em primeiro lugar, fazemos a comparao entre o contedo do cargo e os perfis dos
candidatos. As exigncias do cargo correspondem anlise e descrio de funes do cargo.
Os perfis dos candidatos so dados pelas tcnicas de seleo descritas abaixo:
Anlise de currculo;
Entrevista Coletiva;
Testes de Conhecimentos ou Capacidade;
Simulao ou Dinmica;
Entrevista individual.
Aps a escolha do melhor candidato a vaga, Bohlander (2005), diz que um longo caminho
percorrido tanto pelo profissional, que acaba de se integrar a empresa, quanto para a
empresa, que sabe que dever desenvolver este profissional.











3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS

A ERH compreende que a Gesto de Pessoas esta passando por um amplo processo de
transformao. O capital humano fonte de riqueza precisamos valoriz-los para alcanar os
objetivos propostos. Uma empresa no se mantm sozinha a cooperao essencial para a
existncia da organizao.
As pessoas so parceiras da organizao e tratamos nossos clientes, fornecedores, acionistas,
investidores e colaboradores com nicos, valorizando seu potencial, buscando oferecer o
melhor.
A empresa tem observado que devido o processo de globalizao precisamos correr atrs da
inovao para amenizar as barreiras
econmicas e buscar alternativas para manter a empresa solida atendendo as expectativas dos
nossos clientes.
Procuramos fazer com os colaboradores compreendam que a organizao sofre influncias
internas e externas, portanto temos que nos manter unidos. Para evitar possveis
desentendimentos causados pelas influencias optamos por vrios tipos de contratos,
lembrando
que em todos os contratos so estabelecidos os direitos e deveres da
organizao, colaboradores e contratantes.

3.1 Liderana
Liderana um tipo de influencia intencional que ocorre em determinada situao que
envolve poder e autoridade, onde uma pessoa influencia a outra em funo de um
relacionamento, no sentido de mudar ou provocar o comportamento da outra. (Chiavenato,
2006)
A ERH trabalha com o estilo de liderana democrtica, onde os diretores da empresa buscam
envolver os colaboradores nas decises, pois acredita que dessa forma a empresa trabalha de
uma forma mais unida mantendo qualidade de trabalho, maior integrao com o grupo e um
comprometimento maior dos colaboradores.
3.2 Motivao
A motivao se d de vrias maneiras, alguns se motivam ao ver seu colega ser promovido,
outros em aprimorar trabalho fazendo mais e melhor, alguns so motivados ao receberem um
aumento que satisfaa seus interesses pessoais e assim sucessivamente.
A empresa possui a mesma equipe de profissionais desde sua fundao e para isso ela utiliza
alguns meios para tornar os colaboradores motivados.
Hoje e dia as pessoas
procuram segurana, remunerao satisfatria, trabalhar em harmonia e ter qualidade de
vida. Para isso oferecemos um plano de sade e odontolgico, criamos metas e desafios para
aumentar a remunerao, alm de poder trabalhar em um ambiente limpo e tranqilo com
flexibilidade de horrio, temos parcerias como instituies que disponibilizam cursos diversos,
hotis, academias e restaurantes que oferecem descontos exclusivos aos colaboradores
empresa.

3.3 Clima Organizacional
As pessoas entram nas empresas a fim de satisfazer suas necessidades pessoais e passam
muito tempo no
trabalho ento a empresa procura manter um ambiente agradvel, onde todos possam
desenvolver suas atividades com prazer e dedicao, buscando atingir as metas estabelecidas,
pois se a empresa cresce os funcionrios evoluem juntamente com a empresa.
Ressaltamos tambm que o respeito pela crena e valores de cada um de seus colaboradores
so extremamente importantes, pois o desempenho de um funcionrio no depende apenas
dele saber fazer o trabalho, no depende de formao ou treinamento necessrio, no
entanto que o funcionrio deseje fazer o trabalho, sentir-se satisfeito e feliz.
4. CONTABILIDADE
A contabilidade uma ferramenta indispensvel para a gesto de negcios.
Os relatrios contbeis facilitam essas constataes, reduzindo a distncia entre a
contabilidade e o interesse dos usurios no monitoramento de seus investimentos.

4.1 Balano Patrimonial
O balano patrimonial tem como objetivo deixar clara a situao financeira e patrimonial da
empresa, ele realizado anualmente no ms de Dezembro e atravs dele que so
apresentados os bens e direitos (ativos) e a exigibilidade e obrigaes (passivos), e
resultante da diferena de o total desses dois itens o patrimnio lquido.

4.2 Ativo
Os bens e direitos que uma empresa apresenta em um dado momento, que resulta de suas
atividades que passaram e que determinar os benefcios que podem ser obtidos futuramente.

4.3 Passivo
a soma dos saldos credores da empresa, anotada ao lado do ativo;

4.4 Patrimnio Lquido
O patrimnio lquido representa os recursos prprios da empresa, a parcela do patrimnio
proveniente dos proprietrios e do desempenho das suas atividades ao longo da vida.
Patrimnio Lquido o valor residual dos ativos de uma empresa depois de deduzidos todos os
seus passivos.
Capital Social
Reservas De Capital
Reservas De Reavaliao
Reservas De Lucros
Lucros E Prejuzos Acumulados
Segue abaixo o Balano Patrimonial referente h Dezembro de 2010
Empatia Recursos Humanos



BALANO PATRIMONIAL LEVANTADO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2010



ATIVOS

PASSIVOS E PATRIMNIO LQUIDO

CIRCULANTES

CIRCULANTES

Caixa e equivalentes de caixa
R$ 206.125,00
Emprstimos e financiamentos
R$ 60.086,00
Contas a receber de clientes
R$ 493.692,00
Fornecedores e outras contas a pagar
R$ 113.232,00
Impostos a recuperar
R$ 34.799,00
Fornecedores - partes relacionadas
R$ 246.589,00
Partes relacionadas
R$ 25.361,00
Salrios, participaes nos resultados e encargos sociais
R$ 63.769,00
Outros crditos
R$ 52.470,00
Obrigaes tributrias
R$ 205.361,00
Total dos ativos circulantes
R$ 812.447,00
Proviso para riscos tributrios, cveis e trabalhistas



Instrumentos financeiros derivativos
R$ 3.340,00


Outras obrigaes
R$ 54.471,00


Total dos passivos circulantes
R$ 746.848,00




NO
CIRCULANTES

NO CIRCULANTES

Realizvel em longo prazo:
R$ 4.921,00
Emprstimos e financiamentos
R$ 268.356,00
Impostos a recuperar
R$ 87.491,00
Obrigaes tributrias
R$ 154.039,00
Imposto de renda e contribuio social diferidos
R$ 289.324,00
Proviso para riscos tributrios, cveis e trabalhistas
R$ 53.282,00
Depsitos judiciais
R$ 20.052,00
Proviso para perdas em investimentos em controladas

Outros ativos no circulantes
R$ 1.099.188,00
Proviso para plano de assistncia mdica
R$ 13.123,00
Investimentos
R$ 92.175,00
Total dos passivos no circulantes
R$ 488.800,00
Imobilizado
R$ 92.175,00


Intangvel
R$ 18.586,00
PATRIMNIO LQUIDO

Total dos ativos no circulantes
R$ 1.703.912,00
Capital social
R$ 418.061,00


Reservas de capital
R$ 149.627,00


Reservas de lucros
R$ 282.944,00


Dividendo adicional proposto
R$ 430.079,00


Total do patrimnio lquido
R$ 1.280.711,00




TOTAL DO ATIVO
R$ 2.516.359,00
TOTAL DOS PASSIVOS E PATRIMNIO LQUIDO
R$ 2.516.359,00


PIM IV

5. DINMICA DAS RELAES INTERPESSOAIS
Para alcanar uma eficiente harmonia entre empresa e os colaboradores a empresa investe na
comunicao interna e possui um bom relacionamento interpessoal. A empresa procura tornar
o ambiente de trabalho agradvel para que todos que trabalham na empresa busquem atingir
suas metas.

5.1 Relaes Interpessoais no Ambiente de Trabalho
No ambiente de trabalho, tudo pode acontecer, ou seja, tudo pode
influenciar o comportamento das pessoas e, em conseqncia, influenciar nas relaes
interpessoais e conseqentemente nos resultados das empresas.
As pessoas necessitam estabelecer uma comunicao para que o andamento das
atividades dentro das organizaes no prejudique nos resultados. O lema da empresa
conviver e saber interagir com as pessoas para manter o clima agradvel de trabalho.

5.2 Administraes dos Conflitos nas Organizaes
Os conflitos so inevitveis dentro do ambiente de trabalho, mas
necessitam ser administrados e compreendidos de forma eficaz, para que no resultem em
problemas srios.
Os Conflitos podem ser:
Conflito interno - Constituem as nossas dissonncias internas. Campo das relaes
intrapessoais.
Conflito externo - Ocorre nas nossas relaes interpessoais e podem ser:
Conflito de interesse - Tudo que contrape aos nossos interesses, sejam eles materiais, de
posio na sociedade, local de trabalho e etc.
Conflito de valores - Crenas e valores. Quando gerado este conflito, torna-se de difcil soluo,
pois entra no campo moral e cultural.
Conflito de direitos - Ocorre quando somos lesados ou nos vemos envolvidos em situaes de
implicaes legais.
Quando ocorre algum conflito interno ou externo os responsveis pela empresa procuram
conversar com as pessoas, compreender a situao e assim solucionar a dificuldade.














6. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

O conceito de desenvolvimento de recursos humanos abrange a questo da capacitao ou
preparao tcnica e cientfica, alm da dinmica da fora de trabalho, sua insero
institucional e administrativa.
O mundo est mudando rapidamente e estacionar significa andar para trs enquanto os outros
se distanciam cada vez mais, ento periodicamente a empresa realiza aes sistmicas focadas
na educao corporativa e na gesto do conhecimento corporativo para transformar as
pessoas em talentos, assim matemos a
credibilidade e confiana no mercado h mais de 10 anos.
Os colaboradores da empresa devem conhecer o cenrio organizacional da empresa:
Conhecer a essncia da empresa
Administrar o presente enquanto cria o futuro
Transformar ameaas em oportunidades
Buscar atingir as metas de uma forma agradvel
Criar equipes integradas e comprometidas
Contribuir para a evoluo pessoal e profissional

6.1 Aprendizagem Organizacional
A empresa busca aproveitar os recursos que j existem na organizao para que as pessoas
procurem, encontrem e empreguem as melhores prticas. Cuida de agregar valor s
informaes, filtrando, resumindo e sintetizando as informaes e, dessa forma,
desenvolvendo um perfil de utilizao pessoal que ajuda a chegar ao tipo de informao
necessrio para passar ao.

6.2 O Profissional da Empresa
necessrio que nossos colaboradores conquistem a conana do mercado, eles devem ser
comprometidos e estar motivados com os objetivos organizacionais.
Segue as funes exercidas pelos colaboradores da empresa:
Recrutamento e seleo - analisam a melhor estratgia de recrutamento e seleo
Treinamento e desenvolvimento - realiza o levantamento das necessidades de treinamento,
elabora programas de treinamento e acompanhamento de sua execuo, at a avaliao dos
resultados;
Administrao de cargos e salrios
Segurana, sade e higiene no trabalho - elaboram e implementam polticas e procedimentos
que visem manter a integridade fsica e mental do trabalhador
Planejamento - analisa e avalia as necessidades futuras da empresa em relao aos seus
trabalhadores

6.3 Clima Organizacional
O clima organizacional est entre os principais pilares para o crescimento de uma empresa.
Um
bom clima organizacional mantm os colaboradores engajados, valoriza o trabalho que
propicia um clima inovador com vantagens competitivas com gerao de valor para o negcio.
A ERH preocupa-se com o Clima Organizacional da empresa e anualmente realiza uma
pesquisa de Clima com os colaboradores e de acordo com o resultado implanta mtodos para
manter melhorar a relao empresa>colaborador e colaborador>empresa.









7. ESTATSTICA APLICADA

Estatstica um conjunto de tcnicas e mtodos de pesquisa que envolve o planejamento do
experimento a ser realizados, a coleta qualificada de dados, a interferncia, o processamento,
a anlise e a disseminao das informaes e tem como objetivo fornecer mtodos e tcnicas
para lidarmos racionalmente como situaes sujeitas incerteza. A Estatstica fornece
ferramentas, importantes para que a empresa possa definir melhor suas metas, avaliar seu
desempenho, identificar cus pontos fracos e atuar na melhoria contnua de seus processos.
A ERH costuma fazer pesquisas de mercado para determinar aquilo que os consumidores
querem e quanto esto dispostos a pagar e pesquisas internas para saber a necessidade da
empresa, quais so os pontos positivos e negativos da empresa.

Na ltima pesquisa de clima identificamos quanto:
Poltica salarial
1. Forma de pagamento - 90% consideram timo e 10% Bom
2. Exatido nos valores da folha de pagamento - 100% consideram timo

Oportunidade de carreira
3. Valorizao do esforo - 95% consideram timo e 5% Bom
4. Incentivo a qualificao- 75% consideram regular e 25% Bom
5. Treinamentos - 95% consideram timo e 5% Bom
6. Possibilidade de crescimento - 95% consideram regular e 5% Bom


Comunicao interna
7. Informao sobre mudanas e melhorias - 80% consideram timo e 10% Bom
Programa de qualidade
8. Seu conceito e impresso em relao ao programa da qualidade que est iniciando - 70%
consideram timo e 30% Bom

Relacionamento no trabalho
9. Com os colegas - 98% consideram timo e 2% Bom
10. Com a Diretoria- 98% consideram timo e 2% Bom

Ambiente de trabalho
11. Limpeza, Ventilao e iluminao na rea onde executo meu trabalho - 100% consideram
timo
12. Recursos materiais e organizao na rea onde executo meu trabalho - 100% consideram
timo















8. CONCLUSO

Atravs dessa anlise podemos concluir que a ERH busca fornecer pessoas ideais para cumprir
determinadas demandas de trabalho e ela esta ciente que o capital humano fonte de riqueza
precisamos valoriz-los para alcanar os objetivos propostos.
A empresa trata os clientes, fornecedores, acionistas, investidores e colaboradores com
nicos, valorizando seu potencial, buscando oferecer o melhor.
Ela investe em pesquisa de clima possui uma boa comunicao interna e um bom
relacionamento interpessoal, procura atender a necessidade dos colaboradores, cria metas e
desafios para aumentar a remunerao, procura manter o ambiente limpo e tranqilo com
flexibilidade de horrio colaboradores e preocupa com o desenvolvimento pessoal e
profissional do seu colaborador.













9. REFERNCIAS

http://www.notapositiva.com
http://adm.online.unip.br
Chiavenato - Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos
http://www.administradores.com.br
http://www.esab.edu.br
http://www.portaleducacao.com.br
http://www.endeavor.org.br