ELEMENTOS DE PLANEACIN ESTRATEGICA:

Metodologia y Ejemplo desarrollado

(basado en documento de Amalia Navarro Restrepo)
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La planificacin estratgica, otrora una prestigiada herramienta gerencial, hoy no es muy
til para las grandes empresas que navegan dificultuosamente por las aguas de la
competencia globalizada (los "ocanos rojos"). Sin embargo, una versn simplificada del
proceso de planeacin todava sigue siendo de gran utilidad para empresas y
organizaciones pequeas que se desenvuelven en mbitos meramente locales. El artculo
que muestro a continuacin, creado por simple "copy & paste" de varias fuentes que no
identifican al autor, sirve para ese ltimo propsito.

Planeacin Estrategica

La gerencia contempornea encara el problema de definir las acciones de la empresa
para asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo. La planeacin
estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa,
se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos generales, y
se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos
objetivos.

La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un
enfoque global de la empresa, como todo planeamiento se hace en una ambiente de
incertidumbre es mvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios
que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los
miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en
alcanzar los objetivos.

Defina la filosofa de la empresa. Pregntese Qu valores, prcticas y creencias
representarn el compromiso de la organizacin en la sociedad?

1. Declaracin de la visin
La Visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo
plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su equipo el estado
futuro deseado de la empresa. La visin responde a la pregunta: ?qu queremos ser??

2. Declaracin de la misin y establecimiento de valores
La misin de la empresa es su razn de ser, su propsito. Pregntese a usted y a su
equipo qu creen que el cliente espera de su empresa y exprsenlo en una lluvia de
ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y servicio, ya que son comodines
frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada miembro del grupo para llegar a
un consenso y redacte la misin con esas ideas. La misin responde a la pregunta:
?cul es nuestra razn de ser??.


3. Anlisis externo de la empresa

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Los puntos 1 a 7 estn copiados desde http://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/comment-
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Analice y defina los entornos Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico y Ecolgico, que
constituyen el anlisis de entorno externo de la empresa. Identifique oportunidades y
amenazas. Se evalan aspectos que ya existen, as como aspectos que podran existir
(tendencias).

4. Anlisis interno de la empresa
Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro
de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que sta cuenta, y
detectar sus fortalezas y debilidades. Para el anlisis interno se evalan los recursos que
posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnolgicos, etc.

5. Establecimiento de los objetivos generales
Pregntese Bajo qu criterios tomamos decisiones? Son los resultados especficos que
se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y cuantificables en un tiempo
determinado, para alcanzar la misin. Responde a la pregunta Qu vamos a hacer?
Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la
empresa, as como la situacin del entorno.

6. Diseo, evaluacin y seleccin de estrategias
Defina las estrategias, alternativas o cursos de accin para lograr los objetivos y la misin.
Muestran el uso y la asignacin de los recursos. Responde a la pregunta Cmo vamos a
hacerlo? Para formular la estrategia puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual
para un anlisis sistemtico que facilita el apareamiento entre las amenazas y
oportunidades externas con las debilidades y fortalezas de la organizacin.
se evala informacin sobre el anlisis externo (la situacin del entorno), se evala
informacin sobre el anlisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa),
se evala el enunciado de la misin y los valores, se evalan los objetivos, y se
evalan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no
buenos resultados.
se disea una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la
informacin analizada en el punto anterior.
se evalan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las
desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseo de planes estratgicos
Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se
procede a disear los planes estratgicos, que consisten en documentos en donde se
especifica cmo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir,
cmo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.
En el plan estratgico se debe sealar:
cules sern los objetivos especficos que permitan alcanzar los objetivos
generales.
cules sern las estrategias especficas o cursos de accin que se van a realizar,
que permitan alcanzar los objetivos especficos.
qu recursos se van a utilizar, y cmo es que se van a distribuir.
quines sern los encargados o responsables de la implementacin o ejecucin de
las estrategias.
cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y en qu tiempo se
obtendrn los resultados.
cunto ser la inversin requerida para la implementacin o ejecucin de las
estrategia

Ejemplo desarrollado
En ocasiones, la estrategia se define como adecuacin que hace la organizacin entre
sus recursos y capacidades internas y las oportunidades y riesgos creados por sus
factores externos. La etapa de adecuacin del marco para formular estrategias consta de
cinco tcnicas que se pueden usar en una secuencia cualquiera: la matriz DOFA, la matriz
PEYEA, la matriz de BCG, la matriz IE y la matriz de la gran estrategia.

La matriz de las Amenazas ? Oportunidades ? Debilidades ? Fuerzas (DOFA)
Procedimiento

1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.
2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa.
4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa.
5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias FO resultantes en la celda adecuada.
6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias DO resultantes en la celda adecuada.
7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias
FA resultantes en la celda adecuada.
8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las
estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

Aplicacin de la matriz DOFA
Fortalezas - F.
En la empresa se entiende la planeacin estratgica.
Los objetivos son debidamente comunicados.
Tiene una buena estructura organizacional.
La segmentacin del mercado es buena.
Son confiables los canales de distribucin.
Es buena la calidad del producto as como el servicio al cliente.
Tiene liquidez para solventar sus deudas.

Debilidades D
No es alto el nimo de los empleados.
Es alta la rotacin del personal y el ausentismo.
No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad
No son eficientes las polticas de control de inventarios.
No es eficaz la comunicacin entre I y D entre otras reas.
No se actualizan con regularidad los sistemas de informacin.
No existen talleres de capacitacin de cmputo a los usuarios.

Oportunidades O
Crecimiento constante de la industria del plstico.
Buenas relaciones con nuestros clientes.
Participar en la produccin de nuevos productos.
Innovacin en nuestros productos.
Aumentar volumen en la fabricacin de pelcula para toallas femeninas

Amenazas A
Recesin de E.U.A.
Aumento de compaas extranjeras en Mxico.
Perdida de clientes.
Desarrollo de tecnologas con una mayor capacidad de produccin.
Baja de nivel de servicio.
Competidores con precios ms econmicos.
Aumento de calidad de productos sustitutos

Estrategias

Estrategia ? FO
Planeacin estratgica como base para el liderazgo en la industria del plstico
Crear una mayor variedad de productos
Aumentar nuestro servicio al cliente
Ampliar sus mercados.

Estrategia ? DO
Crear una cultura ms slida para acrecentar nuestro mercado.
Crear una estrategia de marketing ms grande.
Tener una mejor comunicacin con nuestros clientes.
Capacitar al personal en nuevas reas del plstico.

Estrategia ? FA
Segmentar ms el mercado
Aumentar servicio al cliente.
Desarrollar mayor capacidad tecnolgica.
Aumentar la calidad en los productos.

Estrategia ? DA
Aumentar comunicacin con el servicio al cliente.
Aumentar la comunicacin interna.
Capacitar a los empleados.
Incentivar a los empleados.
Crear una slida estructura organizacional con base en el trabajo humano.


Ejecucin del plan para implementar la Planeacin Estratgica

La administracin debe participar fuertemente en la ejecucin del plan estratgico de la
compaa. El departamento de personal, por ejemplo, podra dar pautas importantes si
existen polticas de reduccin de trabajadores, incentivos por desempeo, capacitacin a
los empleados, etc. Adems cabe recordar que el fin y el propsito fundamental de una
compaa es satisfacer al cliente y por tal razn tener empleados comprometidos 100%
con una organizacin, que nunca descuiden al consumidor, es papel primordial para la
gerencia.

Cabe resaltar tambin, que las polticas de personal deben provenir y ser congruentes con
la misin y el plan bsico de la compaa. Un ejemplo claro sera el de una empresa que
realiza polticas de capacitacin a sus empleados para que stos mejoren su toma de
decisiones y el esfuerzo en conjunto, as como entender de una manera correcta las
necesidades del cliente, desarrollando vnculos con ste y mejorando la delegacin de
responsabilidades.

Como pudimos apreciar, la anterior fue una cadena derivada de una poltica de personal
que involucra varias estrategias que finalmente llegan a la satisfaccin del cliente, objetivo
mximo de cualquier empresa. Pero para el xito de una compaa, no se necesita
simplemente contar con la colaboracin de la gerencia, esta debe velar porque sus
decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo con eficiencia.

Para determinar lo anterior, la alta gerencia podra preguntarse cul debe ser el papel de
la administracin segn la estrategia que se va a seguir. Seguramente el rol que debe
tomar es el de contribuir al logro de los objetivos planteados mediante el apoyo a la
organizacin, para alcanzar un uso eficiente y efectivo de todo el personal de la
compaa.

Seguidamente la alta gerencia indaga si la administracin, est cumpliendo a cabalidad
con el rol mencionado anteriormente verificando sus funciones, la importancia de stas,
qu tan bien se estn realizando y si necesitan mejoras, y cmo podran ser ms
eficientes si existiera alguna falla.