ETAPAS DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS SUAVES

1) percepcin de la situacin-problema de manera no estructurada.

2) Percepcin de la situacin problemtica de manera estructurada.
3) Elaboracin de definiciones bsicas de sistemas relevantes.
4) Elaboracin y prueba de los modelos conceptuales.
SUBSISTEMA A. Verificacin del modelo conceptual con conceptos de sistema formal.
SUBSISTEMA B: comparacin del modelo conceptual con otros sistemas de pensamiento.
5) comparacin de los modelos conceptuales con la realidad (comparacin fase 4 vs 2).
6) Ejecucin de los cambios factibles y deseables.
7) implantacin de los cambios en el mundo real.
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS SUAVES
Los sistemas "flexibles" estn dotados con caractersticas conductuales, son vivientes y
sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas "flexibles" tpicamente
serian del domino de las ciencias de la vida y ciencias conductual y social.
A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la
.
metodologa del paradigma de sistemas. En vez
de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin, necesitamos sintetizar y ser
inductivos. En vez de basarnos estrictamente en mtodos formales de pensamiento,
debemos tomar en cuenta lo siguiente:
Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuicin.
El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy
poca oportunidad de rplica.
Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en explicaciones.
Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento ni co
Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la parte
social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento
del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleol6gico, con fines, con voluntad,
un sistema pleno de propsitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes
mltiples.
Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para conocerlo y darle su
propia dimensin. Un sistema suave es un sistema con propsitos, que no solo es capaz de
escoger medios pare alcanzar determinados fines, sino que tambin as capaz de seleccionar y
cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la determinacin clara y precisa de los fines en
contraste a los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura
fcilmente identificable.
FORTALEZAS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. BENEFICIOS
El SSM da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos
complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a
buscar una solucin que no sea slo tcnica.
. Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios.
Tcnicas especficas.
LIMITACIONES DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. RIESGOS
El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.
Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado pronto.
Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y de una solucin
particular ante la situacin problemtica.
La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo
muestra un deseo compulsivo para la accin.

SUPUESTOS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. CONDICIONES
Asume que la mayora de los problemas de gestin y organizacionales no pueden ser
considerados como puros problemas de sistemas pues el sistema es tambin muy complejo de
analizar.
Sin embargo la aplicacin de un acercamiento sistemtico en una situacin asistmica es valioso.
BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS BLANDOS
a) La MSB da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos
complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada.
Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica.
b) Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios.
c) Da estructura a las situaciones y complejidades del problema.
d) Puede permitir la organizacin del problema.
e) Hace que las personas que usen la metodologa creen nuevas alternativas de solucin.
f) Tcnicas especficas para la solucin de problemas.
g) Ve el problema como un todo integrado a la realidad y no como algo especfico.
ASPECTO FILOSOFICO DE METODOLOGIA DE SISTEMAS
Considerndola como filosofa, porque es una pauta no especfica o amplia para la accin, dejando
la suficiente libertad en su accionar y por otra parte, tiene una tcnica porque es un programa de
accin, el cual es especfico y preciso, donde la Filosofa le indica el Qu?, y una tcnica le indica
el Cmo?, determinndose tanto el Qu? y el Cmo? De la metodologa de sistemas blandos,
como resultado del proceso de desarrollo de la metodologa de sistemas blandos, se puede
establecer algunas caractersticas:
Debe de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.
No debe ser vaga en sentido de que tiene que ser un incentivo ms grande para la accin,
ms que ser una filosofa general de todos los das.
No debe ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir juicios de que la precisin se
pudiera excluir.
Debe ser tal que cualquier desarrollo en la ciencia de los sistemas puede excluirse en la
metodologa y se pudiera usar adecuadamente en una situacin particular.
La Metodologa de Sistemas Blandos (MSB) es una poderosa herramienta para el anlisis de
sistemas no estructurados y en donde las variables de tipo social y cultural son preponderantes;
esta metodologa se puede resumir bajo las siguientes reglas:
REGLAS CONSTITUTIVAS Y ESTRATGICAS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS
Reglas Constitutivas
La metodologa completa es un proceso de 7 estadios.
Cada estadio, del 2 al 6, tiene una salida definida:
Estadio 2: Imagen enriquecida; sistemas pertinentes.
Estadio 3: Definiciones bsicas (DB) revaluadas mediante criterios CAPWORA.
Estadio 4: Modelos conceptuales de los sistemas descritos en la DB, construidos mediante
el ensamble y estructuracin de verbos.
Estadio 5: Agenda de cambios posibles (derivados de la corporacin de CM con la
expresin de las graficas enriquecidas de la situacin problema.
Estadio 6: Cambios que los actores en la situacin juzgan que son deseables
(sistmicamente) y viables (culturalmente).
Los modelos conceptuales se deben confrontar con la DB y con el modelo de sistema formal.
Los modelos conceptuales se deben derivar lgicamente de RD y nada ms.
Los modelos conceptuales no son descripciones de sistema que han de ingeniarse (aunque el
estadio 6 podra dar como resultado una decisin para ingeniar un sistema).

Reglas Estratgicas
Expresin preliminar dirigida por la bsqueda de elementos de estructura y proceso y por el
examen de la relacin entre estos dos.
Expresin no dirigida como si fuera una bsqueda de sistemas en la situacin problema.
La expresin podra facilitarse al hacer preguntas sobre distribucin de recursos:
Qu recursos se despliegan en tales procesos operacionales?, etc.
Cmo se monitorea y controla esto?
Temas de problema por ejemplo, declaraciones directas de una o dos oraciones
empleados para dirigir la atencin hacia aspectos interesantes y (o) problemticos de la
situacin.
Establecer el estadio 5 como un debate con actores importantes en la situacin.
LA CIBERNETICA:
Es una (disciplina) o ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de control y de
comunicacin.
ETIMOLOGIA:
Proviene del griego KUBEPUNTIKN y que significa el arte de pilotar un navo, aunque platn la
utilizo como el arte de dirigir a los hombres o el arte de gobernar.
HISTORIA:
En el siglo IX, Andre-Marie y James Clurk Maxhuel lo tomaron en el sentido poltico de la palabra
abenetica tal como lo entendemos hoy en dia fue formalizado por Nober wienner en su obra
Ciberntica o el control y comunicacin en animales y maquinas.
Desarrollado en colaboracin del mdico Arturo Rosenblutek y por otros como Wilian Rosse
Ashby.
Norber Wienner popularizo la implicancia social de la ciberntica al establecer analogas entre los
sistemas automticos como una maquina de vapor y las instituciones humanas en su obra
Ciberntica y sociedad.
DEFINICIONES:
Gregori Bateson remarca la ciberntica en su obra las ramas de las matemticas que se encarga
de los problemas de control, recursividad e informacin trata de comparar al hombre con la
maquina.
Segn el doctor Stanford Bir, la ciberntica los flujos de informacin que rodea un sistemas y la
forma en la que la informacin es usada por el sistema como un valor que le permite controlarse
as mismo, ocurre tanto para los sistemas animados e inanimados indiferentemente.
DIFERENCIA ENTRE TGS LA CIBERNETICA:
TGS CIBERNETICA
Est enfocada ms en la estructura en los
modelos de los sistemas.
Est enfocada en el control de las acciones de
los sistemas, o como se comunican con otros
sistemas o sus propios elementos.

Para entender la estructura y la funcin de un sistema, no debemos estudiar el manejo del sistema
por separado, siempre tendremos que ver a la teora general de sistemas y la ciberntica como
una disciplina de estudios.
La ciberntica se ocupa del estudio de los siguientes elementos:
- El mando
- El control
- Las regulaciones
- El gobierno de los sistemas
DIFICULTADES ENCONTRADAS POR LA CIBERNETICA:
Algunos ejemplo muestran cuan delicado es encontrar una relacin entre el funcionamiento de
una mquina y el de un rgano, la dificultad aumenta en cuanto se dirige a las contexturas
nerviosas superiores. A este nivel, no existe ninguna maquina similar, porque la creacin de
mquinas nuevas que permitan la comparacin implicaran un conocimiento perfecto de la
estructura nerviosas.
CIBERNETICA HUMANISTA:
A los que creen que la maquina sustituir al hombre, o que el hombre se convertir en maquina
pues se le opone otro grupo. Son conocedores de la computacin atacan las bases de la ideologa
ciberntica y ven con cierto recelo sobre la estimacin de la maquina a comparacin de la
devaluacin de la especie humana, aunque algunos piensen lo contrario que son ellos lo que sobre
evalan las cualidades humanas y le niegan todas las posibilidades a las maquinas.
El fsico Roger Rensosert piensa que el problema no radica en capacidades de las nuevas
generaciones de las computadoras si no que en estas nunca sern capaces de lograr la
comprensin, inteligencia o discernimiento autentico.
Jhon Searle considerando que los estados mentales solo pueden ser producidos por un sistema
vivo y son una funcin de la propiedad bioqumica del cerebro. Estos estados mentales se
identifican con el concepto de mente, y la mente esta fsicamente constituido por un trato
biolgico y se afirma que las computadoras no pueden ms que poseer un trato elctrico, por lo
que no pueden tener estados mentales, por lo tanto no es justificable asignarle el termino de
inteligencia, aun si una computadora puede simular el funcionamiento de la mente humana, es
tan solo una simulacin. No una mente real.
- Hubert Dreifus, dice nuestra inteligencia no solo consiste en lo que sabemos sino tambin
en lo que hacemos, el funcionamiento de los ordenadores es secuencial y el
procesamiento del pensamiento es continuo, por lo que no podemos comunicarnos con
las maquinas o computadoras por que no comparten nuestro contexto.