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CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

De conformidad con lo previsto en el Art. 11 del Reglamento General a la
ley especial de telecomunicaciones Reformada, el Art. 4 del Reglamento
para la Prestacin de Servicio de Valor Agregado y sobre la base de la
Resolucin
129-04-CONATEL-2007
del
Consejo
Nacional
de
Telecomunicaciones (CONATEL) expedida el 9 de febrero del 2007, la
Secretaria Nacional de Telecomunicaciones confiere el Permiso para la
instalacin, operacin y explotacin de un Servicio de Valor Agregado de
Proveedor de Servicios de Internet.
El
Sr. ALEJANDRO DARIO PULECIO VILLALVA, con R.U.C:
1203182128001 en a delante le Jat.net, y por otra parte, la SRA.
PACHECO BARAHONA ADELA JACINTA, en adelante el CLIENTE, quien
es libre voluntariamente, por mutuo acuerdo celebra el presente contrato
de prestacin de servicios, contenido en las siguientes clusulas:
PRIMERA.- ANTECEDENTES
1.1 Jat.Net fue constituida con la finalidad de proporcionar acceso a
informacin mediante conexin de redes de datos nacionales y
extranjeras.
1.2 Regido por las leyes de la CONATEL
SEGUNDA.- OBJETO
El presente es un contrato marco o maestro en donde Jat.Net manifiesta
que puede proporcionar al CLIENTE el (o los) siguiente(s) servicio(s) los
cuales estarn claramente establecidos en las "Ordenes de Contratacin
de Servicios" que las partes firmen.
a) SERVICIO DE ACCESO A INTERNET
b) SERVICIO DE VENTA DE EQUIPOS
El presente contrato constituyen un acuerdo indivisible entr las partes y
reemplazan a todos los anteriores acuerdos, compromisos o
entendimientos, verbales o escritos sobre la materia. Cualquier
modificacin, ampliacin o interpretacin del mismo se celebrar por
escrito, mediante adendus numerados en forma secuencial, con la
intervencin o firma de ambas partes, salvo el caso de los cambios en
relacin con el domicilio, nmero telefnico, correo electrnico o el
nombre del Representante Legal, en que se requerir nicamente
comunicacin escrita de la otra parte.
Todo servicio solicitado por el CLIENTE deber realizrselo a Jat.Net a
travs de una "Orden de Contratacin de Servicios" debidamente firmada.
TERCERO.- VIGENCIA DEL CONTRATO
La duracin de l (los) servicios (s) contratado (s) se especifica en cada
"Orden de Contratacin de Servicios", y entra en vigencia a partir de la

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entrega de la "Notificacin de entrega de servicio" de cada servicio y que

forman parte integrante del presente instrumento.
Si 15 das antes del vencimiento del plazo de duracin de servicio de una
"Orden de Contratacin de Servicios", ninguna de las partes comunica a la
otra por escrito la decisin de no prrroga, sin tomar en cuenta los das
que se utilicen para la desconexin; el plazo de duracin del servicio se
prolongar y renovar automticamente y en forma sucesiva, por plazos
iguales al determinado inicialmente, bajo los mismos trminos y
condiciones.
CUARTO.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de el (los) servicio(s) materia del presente contrato ser el
resultado de multiplicar las tarifas mensuales por el nmero de meses de
duracin de servicio previsto, adems de los montos inciales y adicinales
que se pactan en la "Orden de Contratacin de Servicios", tomando en
cuenta todos los impuestos que la Ley imponga gravarlos.
Todos los valores determinados como inciales debern ser cancelados a la
firma de cada "Orden de Contratacin de Servicios" y para el caso de
valores mensuales se tendr la obligacin de cancelarlos al mes siguiente
dentro de los quince (15) primeros das de cada mes y posteriores a la
recepcin de la correspondiente factura.
En el caso de incumplimiento en los pagos mensuales, por parte del
CLIENTE, este autoriza en forma automtica a Jat.Net suspender, previo
aviso, el servicio y en consecuencia da por terminado el presente contrato,
sin que esto signifique condonacin o renuncia a exigir el pago de los
valores a los que Jat.Net tiene derecho por concepto de indemnizacin por
terminacin unilateral y anticipada de este contrato por parte del cliente,
valores en mora e inters por mora el cual ser calculado utilizando la tasa
legal fijada y publicada por el Banco Central del Ecuador vigente al mes
que se haga exigible la obligacin.
QUINTA.- LMITE DE RESPONSABILIDAD
El CLIENTE libera de cualquier responsabilidad a Jat.Net por el eventual
mal uso que se d a los servicios objetos de este contrato, del cual el
CLIENTE declara ser el responsable.
El cliente se compromete con Jat.Net que el servicio que fue adecuado
solo para su uso, no podr ser distribuido a otros Clientes o Entidades caso
contrario Jat.Net tomara medidas drsticas correspondientes dando por
cancelado el contrato.
SEXTO.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
A ms de las obligaciones que se estipulan en las clusulas de este
contrato, el CLIENTE se compromete a lo siguiente:

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a) EL CLIENTE se compromete a brindar las condiciones seguridad los

equipos de propiedad de Jat.Net precautelando y responsabilizndose
por cualquier prdida o dao de los equipos arrendados, debido a
negligencia, imprudencia, impericia, mal manejo, culpa o de sus
dependientes o del personal que tenga acceso a ellos.
b) EL CLIENTE se compromete y se responsabiliza por dotar los espacios
en los que se instalarn los equipos arrendados, de energa elctrica
regulada, conexin a tierra, temperatura y humedad, pararrayos e
infraestructura fsica de acuerdo a las Condiciones de Operacin
SPTIMO.- OBLIGACIONES DE JAT.NET
A ms de las obligaciones que se estipulan en las clusulas de este
contrato, Jat.Net se compromete a cumplir los "Niveles de Soporte" de los
equipos propiedad de Jat.Net.
OCTAVO.- TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO:
8.1 Jat.Net autoriza al CLIENTE a terminar en forma justificada una "Orden
de Contratacin de Servicios, en el siguiente caso:
a. Si el servicio descrito en la "Orden de Contratacin de Servicios" tuviera
una disponibilidad inferior a la menor de todas las disponibilidades a las
que Jat.Net se compromete en dicho documento por cuatro meses
consecutivo.
En caso de producirse lo citado anteriormente, el CLIENTE deber dar
aviso a Jat.Net de su decisin de terminacin con 30 das de
anticipacin. Durante este tiempo Jat.Net facturar al CLIENTE los
valores mensuales por el servicio efectivamente entregado.
8.2 El CLIENTE autoriza a Jat.Net a terminar en forma justificada una
"Orden de Contratacin de Servicios, en el siguiente caso:
b. En caso de que el CLIENTE no cancele los valores detallados en la
clusula CUARTA de este contrato durante uno (1) o ms meses
consecutivos.
Si Jat.Net da por terminado una "Orden de Contratacin de Servicios"
unilateral o injustificadamente por cualquier causa que no sea por
incumplimiento del CLIENTE de una de las de este contrato, o si el
CLIENTE lo termina justificadamente de acuerdo al literal a) de esta
clusula, Jat.Net deber pagar al CLIENTE una penalidad igual al 50%
monto mensual del servicio multiplicado por los meses restantes hasta
terminar el plazo especificado en la "Orden de Contratacin de
Servicios"
Si el CLIENTE da por terminado una "Orden de Contratacin de
Servicios" unilateral o injustificadamente por cualquier causa que no sea
por incumplimiento de Jat.Net de una de las clusulas de este contrato,

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o si jat.net lo termina justificadamente de acuerdo al literal b) de esta

clusula, el CLIENTE deber pagar a jat.net una indemnizacin igual al
50% monto mensual del servicio multiplicado por los meses restantes
hasta terminar el plazo especificado en dicha "Orden de Contratacin de
Servicios".
NOVENO.- EVENTUALIDADES AJENAS A JAT.NET
JAT.NET no asume responsabilidad alguna en los siguientes eventos:
a) El uso que el CLIENTE de al servicio aclarando que el CLIENTE se hace
responsable no solo de sus propios actos sino de sus dependientes,
agentes, familiares o terceros usuarios.
b) Reformas a las leyes, reglamentos o tarifas, o por circunstancias de
fuerza mayor o caso fortuito, en que Jat.Net, se ve impedida de
continuar prestado sus servicios al CLIENTE.
c) Si uno, varios o todos los proveedores de equipos, lneas, servicios o
informacin, de los que se vale Jat.Net para el cumplimiento de este
contrato por motivos de fuerza mayor, terrorismo, terremotos o eventos
de la naturaleza suspenden temporal o definitivamente, o total o
parcialmente, tales equipos, lneas, servicios o informacin.
d) De las intercepciones por terceros de la informacin encriptada o no
encriptada que se maneje por las redes de informacin o por otros
mecanismos de comunicacin.
e) De los virus informticos y/o automticos que puedan transmitirse a
travs de las redes de comunicacin.
En los casos sealados, el CLIENTE no tendr derechos o acciones de
indemnizacin por daos y perjuicios, de pasado, de presente, o futuro
que reclamar o intentar en contra de Jat.Net
.
DCIMA.- RENOVACIN TECNOLGICA
Durante la vigencia de una "Orden de Contratacin de Servicios", el
CLIENTE podr solicitar a Jat.Net la renovacin de tecnologas, equipos y
productos si las necesidades del CLIENTE as lo requieren. En este caso las
partes, en acuerdo mutuo, identificarn el servicio a ser reemplazado o
renovado, y se generar una nueva "Orden de Contratacin de Servicios"
en las que se detallar el cambio de tecnologa, o equipo y se establecer
el nuevo precio del servicio en caso de haberlo.
DCIMO PRIMERA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Jat.Net queda exonerado de responsabilidad por el incumplimiento de
cualquiera de las obligaciones o por la demora en la entrega de cualquiera
de las prestaciones a su cargo, cuando tal incumplimiento sea
consecuencia o resultado de circunstancias de fuerza mayor o caso
fortuito como terremoto, erupcin volcnica, tormenta, huracn, etc.,
debidamente comprobados y conforme a la Ley.
Es tambin causa de fuerza mayor cualquier impedimento legal originado
por la expedicin de alguna Ley, Decreto, Reglamento, inhabilitacin de
concesin o Instructivo o si uno, varios o todos los proveedores de
equipos, lneas, servicios o informacin, de los que se vale Jat.Net para el

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cumplimiento de este contrato, suspenden temporal o definitivamente, o

total o parcialmente, tales equipos, lneas, servicios o informacin.
DCIMO SEGUNDO.- CESIN DEL CONTRATO Y CONFIDENCIALIDAD
En caso de que el CLIENTE o Jat.Net, sea adquirida por otra compaa,
todas las responsabilidades y compromisos de ambos sealados en este
contrato, sern absorbidas por la empresa compradora en los mismos
trminos y condiciones.
Es importante declarar, que tanto el CLIENTE, como Jat.Net, se
comprometen a mantener en total discrecin de los servicios que poseen
ambas partes, debido a la seguridad que se debe mantener sobre la
informacin, durante el plazo de 6 meses, contados a partir de la
terminacin del presente contrato.
DCIMO TERCERO.- CONTROVERSIAS
En caso de existir controversias o diferencias derivadas de la ejecucin de
este contrato, que no puedan ser resueltas por mutuo acuerdo, las partes
renuncian fuera y domicilio y deciden someterse a la decisin del Tribunal
de Arbitraje de la Cmara de Comercio de BABAHOYO, que se sujetar a lo
dispuesto por la Ley de Arbitraje y Mediacin, el Reglamento del Centro de
Arbitraje y Mediacin de la Cmara de Comercio de BABAHOYO y cualquier
otra reglamentacin que se expida sobre el particular.
Las partes despus de haber negociado el presente contrato, libre,
voluntariamente y por mutuo acuerdo, celebran el presente contrato de
prestacin de servicios, contenido en clusulas anteriores. Las partes
reconocen que este no es un contrato de adhesin, que todo contrato
legalmente celebrado es una ley para los contratantes, y no puede ser
invalidado sino por su consentimiento mutuo o por causas legales.
Para constancia de lo anterior las partes firman en dos ejemplares del
mismo tenor, en la ciudad de BABAHOYO, el Notario de dicha Ciudad.
OBJETO DEL CONTRATO.Jat.Net, se obliga para con PACHECO BARAHONA ADELA JACINTA, a
prestar el servicio de ACCESO A INTERNET, proporcionndole un ancho de
banda de 512 Kbps con pico de 600 Kbps, con una comparticin de 2 a 1
de los servicios que proporcionar Jat.Net, se sujetan a los trminos y
condiciones que constan en el presente contrato, as como a los acuerdos
constantes en los anexos que se adjuntan al mismo.
PRECIO Y FORMA DE PAGO.El precio pactado por el servicio de Internet es:
$ 80.00

(MENSUALES)

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Estos valores mensuales sern pagados por el cliente a Jat.Net, por mes
adelantado, cinco das hbiles despus de la presentacin de la factura.
Jat.Net, cobrar un recargo de intereses por mora en los pagos que se
realicen con ms de quince das de retraso al periodo estipulado en el
prrafo anterior. La tasa de inters aplicable por mora, es la tasa legal
fijada y publicada por el Banco Central del Ecuador vigente al mes que se
haga exigible la obligacin. El clculo de los intereses se realizar desde la
fecha del vencimiento del pago hasta la fecha en que efectivamente el
pago se realice.
En el caso que la Secretara Nacional de Telecomunicaciones u otro
Organismo de control de las Tarifas de Telecomunicaciones a nivel
Nacional vare sus tarifas o cree nuevos impuestos en funcin de los
cambios que se produzcan y que afecten a la provisin del servicio objeto
de este contrato, Jat.Net, en acuerdo con el cliente ajustar las tarifas a
ser cobradas al cliente de acuerdo a dichas variaciones.
El precio modificado ser facturado al CLIENTE desde la fecha en que
entren en vigencia las nuevas tarifas.
En caso de que el Cliente solicite incrementos de ancho de banda o
nuevos servicios a ser prestados por Jat.Net el costo adicional de
instalacin de nuevos equipos y el valor adicional por los servicios a ser
prestados ser acorde por las partes.
DURACIN Y CALIDAD DEL SERVICIO.El presente contrato, tendr un plazo de vigencia de 1 ao, contando a
partir del 1 de Febrero del 2011 hasta el 31 de Enero del 2012, pudiendo
ser renovado si as lo acuerdan las partes, por lo que existir una
comunicacin escrita en ese sentido; de igual manera, se comunicar con
1 mes de anticipacin la decisin de no renovarlo.
Con el fin de que el Cliente tenga servicio de calidad debidamente
garantizado, Jat.Net, se compromete a/en:
a)

Proporcionar un mnimo del 70.5% de disponibilidad mensual

(calculado sobre 30 das de cada mes) de los servicios descritos en la
clusula segunda de este contrato.
b)
Que el tiempo de respuesta para la atencin al cliente en el caso de
servicios de mantenimiento de servicios portadores, ser de mximo 24
hora cuando la falla se reporte desde y en las instalaciones del Cliente
en Babahoyo y de los 24 Horas ms el tiempo de traslado cuando la
falla se reporte desde o en las instalaciones del cliente en otros puntos
remotos.
c)
Es potestad de Jat.Net realizar cualquier cambio o renovacin
tecnolgica sobre la infraestructura que brinda el servicio descrito en la
clusula tercera de este contrato siempre y cuando l no se alteren los
niveles de disponibilidad y calidad.

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d)

Servicio comprometidos. Jat.Net se compromete a informar al

CLIENTE todos los cambios tecnolgicos que se realicen.
e)
En caso de que el motivo de la visita sea por dao en las
instalaciones del cliente o sus equipos y no en el servicio de Internet,
Jat.Net, cobrar por el servicio y el tiempo utilizado.
RENOVACIN O CAMBIOS EN EL CONTRATO.Este contrato deber ser renovado a su finalizacin, por acuerdo entre las
partes y bajo los mismos trminos y condiciones, u otros que se
establezcan en ese momento.
Si por alguna razn cambia el reglamente oficial o la ley que regula la
prestacin de los servicios portadores satelitales e Internet, el presente
variar en funcin de los cambios que se dieren.
JURISDICCIN Y DOMICILIO.Las partes, en consecuencia, renuncian promover accin, recurso o
incidente alguno ante los jueces ordinarios, excepto las necesarias para
llevar a ejecucin el fallo arbitral.
Para constancia de lo estipulado en el presente contrato, las partes
convienen en fijar en la institucin ubicada G. Barona entre Sucre y
Bolvar, firman en dos ejemplares de igual tenor y valor en Babahoyo 1 de
Febrero del 2011.

Pacheco Barahona Adela Jacinta

C.C.: 120330009-8
1203482128001
CLIENTE
PROPIETARIO

Alejandro Daro Pulecio Villalva

RUC:

www.jatnet.ec