PARCIAL 3

ESTRATEGIA GAGA APLICADA A WENDY`S

Pamela Mercado - Maria Angelica Vargas
1. UNA VISION MUY CLARA
VISION ACTUAL: Mantenerse como una de las multinacionales de comidas rpidas
centrandose siempre en las cosas simples: un gran producto, servicio, una pasin
por el detalle, innovacin y un amor genuino para su gente.
VISION PROPUESTA: Desarrollar en Wendy`s una posicin de mercado claramente
diferenciada para as aumentar el tamao del segmento de lo queremos todo.
Argumentos:

Segn la pagina de internet WN. The World From a Diferent Angle Wendy`s
aceptara pagos con telfonos celulares, pues sus competidores estn
implementando medidas similares con el fn de no quedarse atrs y ofrecerle los
mejores medios y comodidades al consumidor pero a la vez mantener la sencillez
y calidez que siempre le ha caracterizado, pues su logo e imagen no cambia en el
tiempo con el fn de recordarle a los consumidores que este restaurante los esta
acompaando desde hace muchos aos.

Realizar actividades de interaccin entre consumidores y el restaurante como

ferias, concursos, etc en las comunidades en donde se encuentra la cadena con el
fn de crear un lazo familiar pero a la vez estratgico con el cliente manteniendo
as su visin de que este debe sentirse como en familia al encontrarse en el
restaurante.

Crear una campaa publicitaria que muestre a Wendy`s como el punto de

equilibrio a la hora de un almuerzo, no como el lugar donde comes rpido y a un
bajo precio, ni el lugar de altos costos sino, como el lugar donde puedes ir con tu
familia y disfrutar de las carnes, ensaladas y bebidas de alta calidad a un precio
excelente es decir, la mejor opcin.
2. ENTENDER A LOS CLIENTES Y AL SECTOR
Wendy`s y sus ideales han defendido ese sector o personal que busca comidas
rpidas de alta calidad y estn dispuestos a pagar un poco mas por estas, a pesar
de que actualmente las personas buscan bajos costos e innovacin no tienen en
cuenta que consecuencias el uso de comidas o substancias de bajo costo y por
ende de baja calidad para el organismo. Teniendo en cuenta el BOOM del sector de
la comida saludable Wendy`s podra ser la cadena de hamburguesas que se adapte
a estos consumidores y atraiga al segmento de lo quiero todo a todos esos
consumidores por medio de hamburguesas, sandwiches y sus famosos smoothies,
dejando claro que en un solo lugar se pueden encontrar los mejores productos y no
solo ser famoso por uno solo.
-Emociones
Wendy`s es una multinacional de comidas rpidas que abrio en 1969 en honor a la
hija del propietario se llama y su logo es as. Por medio de campaas publicitarias
trasladaremos a los consumidores a la poca de los aos 60 en los que iban a
comer a Wendy`s con sus familiares, amigos y seres queridos, cuando no haban
tantos conservantes, preservativos sino simplemente comida de alta calidad. Todo
lo anterior para despertar en los consumidores esas emociones y recuerdos
pasados que volvern a su mente cada vez que consuman algo de Wendy`s.
-Experiencias
Wendy`s peridicamente realizara actividades en las cuales renovara e
implementara actividades, decoracin e innovacin en sus comidas con el fn de
que mensualmente los consumidores sientan una experiencia diferente en sus
comidas y su restaurante favorito que los invite y les de ansias de saber que es lo
aproximo.
-Compromiso
Wendy`s donar una parte de sus ganancias a ciertos problemas que existan en la
comunidad donde cada restaurante se encuentra ubicado para que las personas se
den cuenta de que consumir en Wendy`s es lo mejor que pueden hacer ya que el
compromiso y benefcio de este para la comunidad es grande.
-Exclusividad
Las carnes cuadradas de Wendy`s, los famosos smoothies son unas de las
exclusividades con que cuenta el restaurante, por esta razn mensualmente
Wendy`s sacara un sabor nuevo mensualmente con la receta autentica y que no
este siendo distribuido por ningn otro restaurante
3.COMPENSAR LAS DEBILIDADES
Wendy`s tiene claro que no es el lder de los precios ni la primera cadena de
restaurantes en el mundo, pero por esta razn se enfocara en el mejoramiento de
sus principales habilidades. Es decir, como anteriormente mencionamos el BOOM
de lo saludable, Wendy`s por medio de campaas le dejara claro al mundo de que
sus hamburguesas son de costos altos pues tienen ingredientes de alta calidad ya
que su principal objetivo es benefciar a la salud de la comunidad mas no
perjudicarlo.
4. IMPLEMENTACION CONSISTENTE
Quien soy? A donde voy? A donde vamos?
El restaurante de comidas rpidas Wendy`s tiene claro desde los aos 60`s que su
deber con la comunidad es ser un sitio en donde puedan sentirse a gusto en familia
y disfrutar de las comidas de alta calidad, y a pesar de todos los cambios
tecnolgicos y en las comidas con el fn de conservarlas mas y que rindan mas,
Wendy`s sabe que su enfoque o futuro no cambiara, que sus estrategias y mtodos
mas efectivos es ser consistente en el producto que se le brinda al consumidor.
5. RENOVACION CONTINUA
Para los artistas es muy importante la renovacin continua de su imagen con el fn
de que el pblico no se aburra de las presentaciones y de este mismo, pero para
nuestro concepto el restaurante de comidas rpidas Wendys no debe estar en
renovacin continua sino cuando al pasar de los aos esto sea necesario, pues se
perdera la identidad del restaurante, esta no se tendra clara. Lo que si se tiene que
estar al tanto es de la tecnologa y la implementacin de esta en los servicios de la
tienda.