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TERCERA PARTE: PROPUESTA DE MEJORA

Captulo VII: Propuestas de Mejora de la Calidad


Captulo VIII: Conclusiones
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CAPITULO VII:
PROPUESTA DE MEJORA
7.1.- Propsitos, justificacin y ejes principales
7.2.- Planificacin de Actividades
7.2.1..- Actividades de mejora de la Docencia
7.2.2.- Actividades de mejora de la Investigacin
7.2.3.- Actividades de mejora de la Extensin
7.2.4.- Actividades de Mejora de la gestin
7.3.- Propuestas de Evaluacin del Plan de Mejora
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El diseo del plan de mejora representa la principal aspiracin dentro de nuestra
investigacin. Sin embargo, se fundamenta y cobra importancia en las etapas precedentes y
particularmente, en la participacin de todos los miembros del departamento.
La fase de exploracin y consenso y la fase de autoevaluacin han sido un punto
indispensable para consolidar la presente propuesta de mejora
Propsitos del Plan de Mejora
Nuestras pretensiones estn orientadas a iniciar en el Departamento de Ciencias
Econmicas y Administrativas, y posteriormente, en la Universidad de los Andes - Ncleo
Trujillo; la mejora continua de la calidad de la enseanza impartida e impulsar una cultura
de calidad.
Este propsito general se desglosa en los siguientes objetivos especficos:
1. Incorporar a los miembros del departamento como principales protagonistas en la
mejora de la calidad de la enseanza.
2. Establecer criterios de calidad homogneos a partir de las propuestas de los miembros
del departamento.
3. Responder a las exigencias actuales para la educacin superior en cuanto a calidad e
innovacin.
4. Incentivar la mejora de la actividad docente, de investigacin, extensin y gestin de
los miembros del departamento.
5. Favorecer la reflexin crtica de los miembros del departamento en cuanto a los
criterios de calidad de la enseanza universitaria.
6. Contribuir a la motivacin y satisfaccin del personal. Propiciar la participacin de
todos los miembros tomando en cuanta sus aportes y preocupaciones en las actividades
de mejora.
7. Dar los primeros pasos para una posible solicitud de acreditacin ante el Sistema
Nacional de Evaluacin y Acreditacin (SEA) que propicia el gobierno nacional
mediante la Oficina Presupuestaria del Sector Universitario (OPSU).
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Justificacin del plan de mejora
La mejora continua supone un cambio en los comportamientos de las personas que
integran una organizacin. Un plan de mejora debe incentivar las modificaciones requeridas
en los procesos.
Aunque los procesos de evaluacin representan un requerimiento importante para la
mejora de la enseanza, su relevancia radica en que sirven para sustentar la implantacin
de acciones de mejora.
En nuestro caso particular, la fase de exploracin y consenso y la fase de
autoevaluacin, sealadas anteriormente, representan un aspecto importante porque nos
conducen al diseo un plan de mejora continua de la calidad de la enseanza.
Los aportes de un proceso de evaluacin de la enseanza deben ser incorporados
mediante un plan de mejora a la unidad evaluada. Segn Bricall (2000) un plan de mejora
representa un elemento indispensable para lograr una cultura de calidad en los centros
educativos.
En la actualidad las universidades deben mantener mecanismos permanentes para
asegurar la calidad de la enseanza. Cada da es mayor las exigencias sociales para que las
universidades se transformen en agentes sociales para responder a los cambios e
innovaciones.
En este sentido, un plan de mejora se justifica para que las universidades,
particularmente los protagonistas del proceso educativo, sean responsables de impulsar y
desarrollar polticas de calidad y mecanismos de mejora continua.
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A continuacin sealamos algunos aspectos importantes relacionados con la forma
de presentacin del plan de mejora:
Responsables:
En el plan de mejora sealaremos las personas o unidades sobre las cuales recae la
responsabilidad de las actividades propuestas. En tal sentido emplearemos las siguientes
especificaciones:
Autoridades Vicerrectorales
Autoridades del Departamento
Profesores
Estudiantes
En algunas actividades la responsabilidad puede ser compartida, en ese caso se
incluirn las especificaciones correspondientes.
Temporalizacin:
El plan de mejora se propone con una duracin de tres aos. Sin embargo las
actividades se llevarn a cabo en tres niveles: el corto plaza implica una duracin mxima
de un ao, el mediano plazo representa una duracin mxima de dos aos, y el largo plazo
representa la duracin mxima de tres aos. Para indicar dicha temporalizacin
emplearemos las siguientes especificaciones
Corto Plazo
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Mediano Plazo
Largo Plazo
Cuando las actividades requieran ms de una de las temporalizacines sealadas, se
incluirn las especificaciones correspondientes.
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PLAN DE MEJORA
Propuestas de Mejora Responsable Tempo-
ralizacin
Observaciones
UNIDAD DE ANLISIS: DOCENCIA
Desarrollo de la Docencia:
Formacin y apoyo al profesorado en
cuanto a estrategias didcticas e
incorporacin de medios y recursos
didcticos.
Incorporacin en la practica acadmica y
en las planillas DPULA de la accin
tutorial para calcular la carga acadmica.
Tramitacin de las formalidades para
eliminar exmenes finales.
Incorporar la orientacin acadmica para
los estudiantes.
Disear un plan de formacin del
profesorado sobre evaluacin de
aprendizajes.
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Plan de Estudio:
Iniciar un proceso de revisin y
actualizacin curricular de las carreras de
administracin de empresas y contadura
pblica.
Elaborar un documento que contenga el
diseo curricular de la carrera
administracin de empresas.
Definir y/o actualizar perfil de aspirante,
estudiante y egresado de las carreras
administracin de empresas y contadura
pblica.
Realizar un programa de coordinacin del
proceso de pasantas con participacin del
sector empresarial.
Iniciar un proceso de divulgacin entre
profesores y estudiantes del reglamento
de pasantas.
Realizar trmites para la obtencin de
recursos tecnolgicos que soporten la

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Propuestas de Mejora Responsable Tempo-
ralizacin
Observaciones
incorporacin de las NTIC en el plan de
estudio de las carreras de administracin
de empresas y contadura pblica.
Interacciones Didcticas:
Proporcionar a los profesores orientacin
sobre la importancia de incorporar las
interacciones didcticas en la prctica
educativa y sus consecuencias positivas.
Favorecer el clima social resultante de
interacciones didcticas positivas entre
los miembros del departamento.
Aprovechar la retroalimentacin
suministrada por los estudiantes mediante
las interacciones didcticas.
Aplicar el uso de las interacciones
didcticas para el manejo de conflictos en
el departamento.

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Planificacin de la Educacin:
Definir, con la participacin de todos los
miembros del departamento, la Misin y
Visin de futuro, y propiciar su
divulgacin.
Formular polticas sobre los egresados
para retroalimentar las carreras y
mantener contacto con el campo de
trabajo.
Estimular la formacin de los profesores
sobre la planificacin acadmica
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Formacin del profesorado:


Propiciar la practica reflexiva para la
formacin permanente de los profesores.
Asegurar el cumplimiento del plan de
formacin legalmente establecidos para
los profesores instructores y asistentes.
Disear planes de formacin para los
profesores coherentes con las reas de
conocimiento a la que pertenezcan.
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Instalaciones:
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Propuestas de Mejora Responsable Tempo-
ralizacin
Observaciones
Realizar los tramites para mejorar el
equipamiento de las aulas, laboratorio y
biblioteca.
Propiciar el mantenimiento permanente
de las aulas, laboratorio y biblioteca.
Gestionar la asignacin de cubculos para
todos los profesores del departamento.
Gestionar la creacin de un laboratorio de
uso exclusivo para las carreras
administracin de empresas y contadura
pblica.
Solicitar ante las autoridades respectivas
la pronta reactivacin de las instalaciones
destinadas al cafetn.
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Relaciones Externas:
Elaborar un programa de divulgacin de
los convenios establecidos por la ULA y
de los cuales es partcipe el departamento.
Apoyar la ejecucin de los convenios
establecidos por la ULA por parte de los
miembros del departamento.
Organizar actividades orientadas a la
proyeccin de la institucin en las
empresas y en la comunidad.

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UNIDAD DE ANLISIS: INVESTIGACIN
Contexto y oportunidades
Propiciar actividades de investigacin
que permitan la asignacin de recursos
por parte de los organismos centrales de
la ULA.
Crear lneas de investigacin para las
carreras de administracin y contadura.
Crear una unidad destinada a coordinar
las actividades de investigacin en el
departamento.
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Desarrollo de la Investigacin
Distribuir la carga docente de modo que


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Propuestas de Mejora Responsable Tempo-
ralizacin
Observaciones
los profesores puedan disponer de tiempo
para la investigacin.
Formular objetivos y planes sobre la
funcin de investigacin en el
departamento.
Orientar a los profesores para que sus
investigaciones se correspondan con las
reas de conocimiento y con las
asignaturas que tienen a su cargo.
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Impacto de la investigacin
Propiciar el aumento de la actividad
investigativa en los miembros del
departamento.
Favorecer la creacin de grupos de
investigacin sobre los profesores.
Establecer relaciones con la otras
dependencias dentro y fuera de la
universidad
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UNIDAD DE ANLISIS: EXTENSIN
Contexto y oportunidades:
Fomentar el aumento de actividades de
extensin.
Crear una unidad administrativa para que
coordine las actividades de extensin.
Tramitar la asignacin de recursos para
las actividades de extensin.
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Desarrollo de la Extensin:
Integrar las actividades de extensin
dentro de las funciones del profesorado.
Propiciar en los miembros del
departamento la participacin dentro de
las actividades de extensin universitaria.
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Aporte al entorno:
Incentivar a los miembros del
departamento para que lleven a cabo de
actividades de extensin.


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Propuestas de Mejora Responsable Tempo-
ralizacin
Observaciones
Disear planes de formacin para las
comunidades con la participacin de
profesores y estudiantes.
Propiciar la participacin de los
miembros del departamento en la
solucin de problemas comunitarios
mediante actividades de extensin.
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UNIDAD DE ANLISIS: GESTIN
Gestin de Personal
Propiciar el equilibrio entre las funciones
de docencia, investigacin, extensin y
gestin que realizan los profesores.
Realizar las gestiones necesarias para
lograr mejor asignacin presupuestaria.
Solicitar asignacin de personal
administrativo.
Disear un plan de formacin permanente
para el personal administrativo.
Definir formalmente las funciones,
responsabilidad y autoridad de los
miembros del departamento.
Emplear herramientas organizacionales
para mejorar la organizacin del
departamento
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Gestin de Procesos
Establecer mecanismos para mejorar los
canales de comunicacin.
Asignar responsabilidades en cuanto al
seguimiento de las solicitudes, quejas y
sugerencias.
Iniciar un programa de anlisis de
procesos para detectar tareas claves y
fortalecer los procesos.
Propiciar la participacin de los
miembros del departamento en la mejora
de los procesos

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Gestin de Calidad
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Propuestas de Mejora Responsable Tempo-
ralizacin
Observaciones
Crear comisiones o comits para la
gestin de la calidad.
Elaborar planes permanentes para la
mejora de la calidad de la enseanza con
la participacin de todos los miembros del
departamento.
Mantener al personal debidamente
informado sobre su desempeo
profesional y apoyar las acciones de
mejora que se requieran.
Realizar en forma permanente procesos
de evaluacin y seguimiento del
desempeo del personal.
Formular polticas de calidad que
contribuyan a la mejora institucional.

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7.3.- Propuestas de Evaluacin del Plan de Mejora
En el plan de mejora propuesto hemos previsto el establecimiento de la evaluacin
del mismo, de modo que se realice la revisin evaluativa de forma oportuna y se garantice
la retroalimentacin de las actividades.
La evaluacin del plan de mejora se desarrollar en dos modalidades. Por una parte
se plantean una evaluacin parcial en cada uno de los momentos sealas en la
temporalizacin de las actividades: primer ao (corto plazo), segundo ao (mediano plazo)
y tercer ao (largo plazo).
En cada uno de estos momentos la evaluacin debe evidenciar los resultados que se
han producido durante el perodo o, tal vez, los que han dejado de producirse.
Por otra parte se desarrollar una evaluacin general de todo el plan de mejora, se
realizar de en el momento de finalizacin del plan y debe ser manera integral.
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Para llevar a cabo la evaluacin se propone crear, antes de la implantacin de plan,
una comisin para asegurar el seguimiento y evaluacin.

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