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MISIN

Transformar qumicos en: productos, servicios y soluciones innovadoras, para los diversos
sectores industriales, a travs de nuestra excelencia operativa y enfoque en las
necesidades del mercado, con el propsito de generar valor continuo para nuestros
clientes, colaboradores, socios, accionistas y comunidad, contribuyendo a mejorar la
calidad de vida de la gente.

Necesidades: MEXICHEM ofrece transformar qumicos en productos, servicios y
soluciones a los clientes.

Clientes o Usuarios: Sector Industrial.

Factores claves del xito: Generar valor continuo para sus clientes, colaboradores,
socios, accionistas y comunidad, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la
gente.


MEXICHEM comunica su cultura organizacional interiormente a travs de charlas donde se
informa hacia donde estn orientados los esfuerzos de la organizacin, ubican carteles
que recuerdan la misin de la compaa, cuentan con un manual de tica en el que se
permite a los miembros de la organizacin poder comunicar anomalas en las acciones de
los compaeros, antes la prioridad de la empresa eran los clientes ahora su prioridad son
los empleados.

Se transmite la cultura organizacional hacia fuera realizando campaas de responsabilidad
social como arborizacin, charlas educativas sobre los procesos que realizan, participan en
concursos para mantener a la ciudadana informada sobre su responsabilidad con sus
colaboradores y con el medio ambiente.









Cuadro Comparativo
Johnson & Johnson
Moral Business Cultures Why J&Js headache wont go away?

Johnson & Johnson era una
compaa que se caracterizaba por

Johnson & Johnson pierde
credibilidad acerca de sus



Por qu J&J, una empresa considerada un modelo de cultura moral en 2007, en el 2010
es duramente criticada por su falta de responsabilidad?

J&J fue considerada como una empresa modelo de cultura moral, en la que su principal
responsabilidad y compromiso era la salud de los usuarios. El xito de esta cultura se
deba en gran parte al legado que se traspasaba de un Gerente a otro volvindose una
tradicin y por la cual era respetada y considerada.

En 1986 J&J se enfrenta a un caso grave por la muerte de 7 personas a causa de Tylenol,
producto fabricado por ellos, la causa fue la contaminacin de un lote con cianuro por una
persona que buscaba perjudicar a la empresa; sin embargo CEO Burke estuvo en todo
momento frente al problema y corroboro que la importancia de J&J eran los
consumidores y sin importar los costos retiro todo los productos, los repuso, cambio
maquinarias, entre otras gestiones de alto costo para recuperar la confianza en su
compaa.
Todo lo contrario sucedi en el 2010, cuando J&J se ve involucrada en un nuevo caso de
contaminacin, mismo que a pesar de reclamos de los clientes la nueva direccin que
estaba a cargo de CEO Goggins decidi manejarlo de manera diferente, mediante el retiro
silencioso de los productos en percha contratando personal para que se haga pasar como
cliente, esto al ser descubierto genero una alta desconfianza y dura crtica por la poca
transparencia y la falta de tica. Sumado a esto que mientras el proceso de investigacin
estaba en curso, nadie represento a la compaa de manera clara.

tener prioridades morales.

Demostraban su prioridad moral y
consideraban al mismo tiempo el
trabajo diario en la bsqueda de
ganancias.

La claridad moral de Johnson &
Johnson es el resultado de una
tradicin.

Esta tradicin moral fue transmitida
de generacin en generacin

La tradicin es el centro de la
cultura moral.


prioridades.

La direccin de Johnson & Johnson
se orienta a la bsqueda de
ganancias dejando a un lado sus
prioridades morales.

Los cambios en la tradicin moral se
dan por el ingreso de un nuevo CEO
que no tena el mismo compromiso
de la compaa.

La falta de cultura moral de los
nuevos miembros hace que por
cumplir sus objetivos econmicos
realicen actos que condenan la tica
y moral de la J&J.
Con lo anteriormente expuesto es claro por qu una empresa de alto prestigio moral fue
duramente criticada.