STANDAR 4.

SUMBER DAYA MANUSIA

1.1 Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia

Jelaskan sistem pengelolaan sumber daya manusia yang meliputi perencanaan
seleksi/perekrutan, penempatan, pengembangan, retensi, dan pemberhentian dosen dan tenaga
kependidikan untuk menjamin mutu penyelenggaraan program akademik, serta remunerasi,
penghargaan, dan sanksi, termasuk informasi tentang ketersediaan pedoman tertulis dan
konsistensi pelaksanaannya.

Sistem seleksi, penempatan, pengembangan, retensi, dan pemberhentian dosen dan tenaga
kependidikan serta remunerasi, penghargaan, dan sanksi,dilakukan dengan berpedoman
pada peraturan kepegawaian Universitas PGRI Yogyakarta Nomor: 027/YP-
UPY/III/2011.Pedoman penerimaan pegawai Universitas PGRI Yogyakarta Nomor: 006/YP-
UPY/III/2011
Sistem pengelolaan sumber daya manusia di UPY adalah sebagai berikut.
1. Perencanaan seleksi dosen dan tenaga kependidikan
Rekrutmen dosen dan tenaga kependidikan dilakukan apabila kebutuhan terhadap
dosen dan tenaga kependidikan belum memenuhi, yang mengacu pada Rencana
Strategis Universitas PGRI Yogyakarta dan dilakukan sesuai dengan peraturan pengurus
yayasan pembina Universitas PGRI Yogyakarta. Setiap tahun program studi berusaha
melakukan telaah terhadap kebutuhan dosen dan tenaga kependidikan dengan melihat
jumlah dosen yang dimiliki, jumlah mahasiswa, dan tenaga kependidikan beserta proporsi
tugas dan tanggung jawab yang harus dilaksanakan. Ketika kebutuhan dosen dan tenaga
kependidikan belum memadai, maka program studi mengajukan ke tingkat fakultas dan
universitas agar dilakukan penambahan jumlah dosen maupun jumlah tenaga
kependidikan. Untuk memenuhi kebutuhan dosen dan tenaga kependidikan tersebut,
mengacu pada Rencana Strategis Universitas PGRI Yogyakarta.
Penerimaan dosen dan tenaga kependidikan mengacu pada Pedoman penerimaan
pegawai Universitas PGRI Yogyakarta Nomor: 006/YP-UPY/III/2011 Bab III tentang
penerimaan pegawai dan peraturan kepegawaian Universitas PGRI Yogyakarta Nomor:
027/YP-UPY/III/2011 Bab III tentang Pengadaan Pegawai Universitas PGRI Yogyakarta
Pasal 7 sampai 16. Penerimaan dosen dilakukan untuk mengisi formasi yang ada sesuai
dengan usulan Dekan dan/atau Direktur berdasarkan hasil rapat di tingkat fakultas dan
atau Pasca sarjana. Penerimaan tenaga kependidikan dilakukan untuk mengisi formasi
yang ada sesuai dengan usulan dari pimpinan unit kerja terkait berdasarkan hasil rapat
bidang administrasi umum dan pengembangan Sumber Daya Manusia.
Proses penerimaan pegawai dilaksanakan oleh panitia yang diangkat berdasarkan
Surat Keputusan Bersama Ketua Pengurus Yayasan Pembina dan Rektor. Proses
penerimaan dosen dan tenaga kependidikan melalui tahapan perencanaan, pengumuman,
pelamaran, seleksi, penetapan, pemberkasan, dan pengangkatan.
Tahap perencanaan penerimaan dosen dan tenaga kependidikan meliputi proses
merencanakan jenis dan jumlah pegawai yang akan diterima sesuai dengan kebutuhan
yang diperlukan. Tahap pengumuman penerimaan dilaksanakan dengan
menyebarluaskan informasi kepada masyarakat tentang penerimaan pegawai dengan
memasang pengumuman di setiap unit dan melalui web universitasserta media massa.
Tahap pelamaran dalam penerimaan pegawai dilakukan dengan mekanisme dan
ketentuan yang diumumkan. Tahap seleksi dalam penerimaan pegawai dilaksanakan
dengan menyeleksi pelamar baik seleksi administratif, akademik, kepribadian, dan
ketrampilan. Tahap penetapan dalam penerimaan dosen dan tenaga kependidikan
berdasarkan pada hasil seleksi yang telah dilaksanakan. Tahap pemberkasan dilakukan
proses verifikasi data administrasi kepegawaian setelah calon dosen dan tenaga
kependidikan dinyatakan diterima. Pengangkatan dalam penerimaan dosen dan tenaga
kependidikan dilaksanakan dengan penyerahan Surat Keputusan Yayasan Pembina atau
Rektor Universitas PGRI Yogyakarta kepada calon pegawai yang diterima. Penerimaan
tenaga edukatif negeri dipekerjakan diusulkan oleh rektor untuk mendapatkan persetujuan
yayasan.
Kriteria pemilihan dan pengangkatan dosen didasarkan pada: prestasi akademik,
kredibilitas lembaga pendidikan asal, kebutuhan akan keahlian yang bersangkutan,
penawaran, pengkajian, dan seleksi terbuka, tidak teridentifikasi sebagai pengguna atau
pengedar narkotika, psikotropika, dan zat aditif lainnya.
Kriteria pemilihan dan pengangkatan tenaga kependidikan berdasarkan pada
keahlian, latar belakang pendidikan dan pengalaman calon yang sesuai, kebutuhan akan
keahlian profesi, seleksi secara terbuka, dan tidak teridentifikasi sebagai pengguna atau
pengedar narkotika, psikotropika, dan zat aditif lainnya.
Proses pelaksanaan seleksi dimulai dari para pelamar yang berkas dan surat
lamarannya memenuhi syarat dipanggil untuk mengikuti seleksi dalam bentuk tertulis,
wawancara, dan keterampilan profesional yang diselenggarakan oleh panitia. Seleksi
meliputi bidang administrasi, akademik, kepribadian, dan ketrampilan.

2. Penempatan dosen dan tenaga kependidikan
Penempatan Calon dosen dan tenaga kependidikan mengacu pada Pedoman
penerimaan pegawai Universitas PGRI Yogyakarta Nomor: 006/YP-UPY/III/2011 Bab III
tentang penerimaan pegawai. Calon dosen dan tenaga kependidikanyang telah lulus
seleksi selanjutnya ditempatkan pada unit kerja pengusul, selanjutnya Yayasan Pembina
Universitas PGRI Yogyakarta menerbitkan surat pengangkatan sebagai calon pegawai
tetap pada unit terkait. Penambahan dosen di UPY setiap tahun dijelaskan seperti pada
tabel berikut.
Tabel 1. Penambahan Dosen UPY Tahun 2010-2013
Tahun Prodi/Unit Kerja Jumlah Jumlah Total
2010 Pendidikan Matematika 2 3
Bimbingan dan Konseling 1
2011 Pendidikan Matematika 4 14
Pendidikan Bahasa Inggris 6
Pendidikan Bahasa Indonesia 6
2012 PGSD 1 12
Bimbingan dan Konseling 4
Teknik Informatika 4
Pertanian 1
Pendidikan Matematika 3
2013 PGSD 5 8
Teknik Informatika 3

Tabel 2. Penambahan Tenaga Kependidikan UPY Tahun 2010-2013
Tahun Prodi/Unit Kerja Jumlah Jumlah Total
2010 Biro Administrasi Akademik 1 9
Perpustakaan 2
PPTIK 2
UPPL (Lab. Microteaching) 1
Biro Administrasi Keuangan 1
Biro Administrasi Umum 2
2011 - - -
2012 Biro Administrasi Akademik 1 1
2013 Lab. Teknik Informatika 1 2
Biro Administrasi Akademik 1

3. Pengembangan dosen dan tenaga kependidikan
Pengembangan dosen dilakukan dengan mendorong dan memberi kesempatan
untuk meningkatkan kualifikasi akademik formal (studi S2/S3) dan kualifikasi jabatan
akademik. Peningkatan kualifikasi akademik dilakukan dengan memberikan izin belajar
kepada dosen di seluruk Program Studi yang masih bergelar S1 untuk memperoleh gelar
S2, dan dosen yang masih bergelar S2 untuk melanjutkan ke S3. Untuk meningkatkan
kompetensinya, dosen juga diikutkan pada kegiatan seminar, pelatihan, dan workshop
baik tingkat lokal, nasional maupun internasional.
Selain itu, dosen didorong untuk menghasilkan karya ilmiah seperti modul, artikel,
buku ajar, bahan ajar dan juga didorong untuk melakukan penelitian dan pengabdian
masyarakat.Lembaga menyediakan dana stimulan untuk kegiatan
tersebut.Pengembangan kualitas tenaga kependidikan dilakukan denganmengikuti
pelatihan guna meningkatkan ketrampilan dan kecakapan dalam bidangnya, misalnya
pelatihan kepustakaan, pelatihan administrasi, pelatihan di bidang komputer, pelatihan
pengelolaan keamanan, pelatihan pengelolaan dan pengadaan barang dan jasa, dan
sebagainya.

4. Retensi dosen dan tenaga kependidikan
Retensi dosen dan tenaga kependidikan dilakukan dengan mengembangkan
remunerasi dan kesejahteraan yang diatur pada Bab V Penggajian Pegawai, sehingga
dosen dan tenaga kependidikan terus mengabdi dan berkarya, yaitu dengan cara:
a. Pemberian tunjangan fungsional jabatan akademik;
b. Pemberian tunjangan keluarga;
c. Pemberian tunjangan lain, seperti Jamsostek, DPLK,
d. Pemberian kenaikan gaji berkala sesuai syarat-syarat yang ditentukan (Pasal 25);
e. Pemberian insentif pegawai
f. Tunjangan hari raya
g. Gaji ke 13
h. Penghargaan masa kerja
i. Rekreasi bersama
j. Pemberian seragam

5. Pemberhentian dosen dan tenaga kependidikanuntuk menjamin mutu penyelenggaraan
program akademik
Pemberhentian dosen dan tenaga kependidikan diatur dalamperaturan
kepegawaian Universitas PGRI Yogyakarta Nomor: 027/YP-UPY/III/2011 Bab VIII
Pemberhentian Pegawai Tetap Yayasan sesuai Pasal 32 dan 33 dan Pedoman
penerimaan pegawai Universitas PGRI Yogyakarta Nomor: 006/YP-UPY/III/2011 Bab III
tentang penerimaan pegawai pasal 6.Pemberhentian tersebut dilakukan untuk
mengakhiri hubungan kerja dengan rincian sebagai berikut.
a. Pemberhentian karena pegawai purna tugas (pensiun);
b. Pemberhentian karena pegawai menjadi pengurus partai atau anggota legislatif;
c. Pemberhentian tidak atas permintaan sendiri karena pegawai melanggar ketentuan
peraturan kepegawaian;
d. Pemberhentian atas permintaan sendiri karena pegawai mengajukan permintaan
berhenti;
e. Pemberhentian karena adanya penyederhanaan organisasi;
f. Pemberhentian karena adanya tindak pidana atau penyelewengan atau pelanggaran
janji pegawai atau sumpah jabatan;
Pemberhentian karena pegawai selama satu bulan atau lebih secara terus-menerus
meninggalkan tugas secara tidak sah.

6. Remunerasi dosen dan tenaga kependidikan
Remunerasi dosen dan tenaga kependidikan diatur dalam Peraturan Kepegawaian
Tahun 2011 Bab V tentang Penggajian Pegawai pasal 23-26.

7. Penghargaan dosen dan tenaga kependidikan
Penghargaan bagi dosen dan tenaga kependidikan di UPY diatur dalam Peraturan
Kepegawaian UPY Tahun 2011 Bab VII Sanksi dan Penghargaan Pasal 31 yang berisi
sebagai berikut :
a. Setiap tahun yayasan memberikan penghargaan kepada pegawai tetap dan tidak
tetap yang berprestasi dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya, serta
diusulkan oleh atasan langsung
b. Bagi pegawai yang telah mengabdi di UPY selama 10 (sepuluh), 20 (dua puluh) dan
30 (tiga puluh) tahun, dengan ketentuan D baik memperoleh penghargaan dari
yayasan.
c. Penghargaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan (2) dapat berupa piagam
atau lencana atau uang atau barang.

8. Sanksi bagi dosen dan tenaga kependidikan
Sanksi bagi dosen dan tenaga kependidikan di UPY diatur dalam Peraturan
Kepegawaian UPY Tahun 2011 Bab VII Sanksi dan Penghargaan Pasal 30 ayat 1 6
yang berisi sebagai berikut :
a. Sanksi dapat berupa hukuman disiplin.
b. Tingkat hukuman disiplin terdiri atas:
1) Hukuman disiplin ringan
2) Hukuman disiplin sedang
3) Hukuman disiplin berat
c. Jenis hukuman disiplin ringan terdiri atas:
1) Teguran lisan
2) Teguran tertulis
3) Pernyataan tidak puas secara tertulis
d. Jenis hukuman disiplin sedang terdiri atas:
1) Penundaan kenaikan gaji berkala untuk paling lama 1 (satua tahun)
2) Penurunan gaji sebesar satu kali kenaikan gaji berkala untuk paling lama 1 (satu)
tahun
3) Penundaan kenaikan pangkat untuk paling lama 1 (satu) tahun
4) Pemberhentian sementara (penonaktifan)
e. Jenis hukuman disiplin berat terdiri atas:
1) Penurunan pangkat dari pangkat yang setingkat lebih rendah untuk paling lama 1
(satu) tahun.
2) Pembebasan dari jabatan
3) Pemberhentian dengan hormat tidak atas permintaan sendiri sebagai pegawai
4) Pemberhentian tidak dengan hormat sebagai pegawai
Yang berhak memberikan sanksi kepada pegawat tetap adalah ketua yayasan sedangkan
pegawai tidak tetap oleh rektor.

1.2 Sistem Monitoring dan Evaluasi

Jelaskan sistem monitoring dan evaluasi, serta rekam jejak kinerja akademik dosen dan kinerja
tenaga kependidikan (termasuk informasi tentang ketersediaan pedoman tertulis, serta
monitoring dan evaluasi kinerja dosen dalam tridarma serta dokumentasinya).

Sistem monitoring dan evaluasi, serta rekam jejak kinerja akademik dosen dan kinerja
tenaga kependidikan di UPY adalah sebagai berikut.
1. Sistem monitoring dan evaluasikinerja dosen dan tenaga kependidikan.
a. Dosen
Kehadiran dosen dipantau setiap bulan pada tanggal 20. Masing-masing kepala unit
kerja mengklarifikasi kehadiran dosen yaitu mencocokan antara presensi finger print
dengan kondisi real di unit kerja. Disetiap akhir semester, ketua program studi
memantau kehadiran dosen melalui presensi mengajar.
b. Tenaga Kependidikan
Kehadiran tenaga kependidikan dipantau setiap bulan yaitu tanggal 20 melalui
klarifikasi presensi finger print dan kondisi real yang dilakukan oleh kepala unit kerja.
Dari presensi dapat diketahui apakah tenaga kependidikan telah memenuhi 6 jam
bekerja atau belum. Di UPY, jam kerja tenaga kependidikan adalah 6 jam dimulai
pukul 08.00 14.00 WIB.

2. Rekam jejak kinerja akademik dosen
Rekam jejak kinerja akademik dosen dipantau melalui Beban Kerja Dosen (BKD).
Rekam jejak pengajaran dosen terpantau melalui EPSBED sedangkan rekam jejak
kinerja dosen bidang penelitian dan pengabdian masyarakat terpantau melalui
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) UPY. Rekam jejak kinerja
dosen dalam mengembangkan bahan ajar terpantau melalui P3AI UPY.

3. Rekam jejak kinerja tenaga kependidikan
Rekam jejak kinerja akademik tenaga kependidikan dipantau melalui presensi,
integritas dan kelancaran sistem pelayanan di UPY.

4. Ketersediaan pedoman tertulis
UPY memiliki beberapa pedoman tertulis diantaranya :
a. Renstra UPY.
b. Peraturan Kepegawaian tahun 2011.

1.3 Dosen

4.3.1 Dosen tetap
Dosen tetap dalam borang akreditasi institusi PT adalah dosen yang diangkat dan ditempatkan
sebagai tenaga tetap pada PT yang bersangkutan; termasuk dosen penugasan Kopertis, dan
dosen yayasan pada PTS dalam bidang yang relevan dengan keahlian bidang studinya.
Seorang dosen hanya dapat menjadi dosen tetap pada satu institusi perguruan tinggi, dan
mempunyai penugasan kerja minimum 36 jam/minggu.

Tuliskan data dosen tetap dengan format berikut

Data dosen tetap institusi
No. Pendidikan
Gelar Akademik
Total Guru
Besar
Lektor
Kepala
Lektor Asisten
Tenaga
Pengajar
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 S-3/Sp-2 5 4/2 2 0 0 11/9
2 S-2/Sp-1 0 9/7 20/24 14/11 35/38 77/80
3
Profesi/
S-1/D-4*
0 1 3/6 11/11 13/17 28/35
Total 5 14/10 25/32 25/22 48/55 117/124


Catatan: * Tuliskan jumlahnya jika masih ada.

4.3.2 Dosen tidak tetap
Dosen tidak tetap adalah dosen tetap/karyawan pada suatu institusi perguruan tinggi/instansi
lain, atau individu mandiri, yang ditugaskan menjadi dosen di perguruan tinggi berdasarkan
persyaratan legal yang berlaku.

Tuliskan data dosen tidak tetap dengan format berikut.
No. Pendidikan
Gelar Akademik
Total Guru
Besar
Lektor
kepala
Lektor Asisten
Tenaga
Pengajar
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 S-3/Sp-2 7/2 2 0/1 0 0/1 9/6
2 S-2/Sp-1 0 3/7 1/4 5 19/9 28/25
3
Profesi/
S-1/D-
4/Lainnya*
0 1 0 0 6 7
Total 7/2 6/8 1/5 5/0 25/16 44/31


Catatan: * Tuliskan jumlahnya jika masih ada.

4.4 Kegiatanpeningkatan sumber daya manusia (dosen) dalam tiga tahun terakhir

Tuliskan jumlah dosen yang ditugaskan dalam rangka peningkatan kompetensi melalui
tugas/izin belajar, dalam tabel berikut.
No.
Kegiatan
Peningkatan
Kompetensi
Jumlah yang Ditugaskan pada
Jumlah
TS-2 TS-1 TS
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Tanpa gelar 0 0 0 0
2 S-2/Sp-1 3 2 4 9
3 S-3/Sp-2 1 1 0 2
Total 4 3 0 11


4.5 TenagaKependidikan

4.5.1 Tuliskan data tenaga kependidikan yang ada di institusi yang melayani mahasiswa dengan
mengikuti format tabel berikut.(data tidak sesuai dengan bukti fisik)

No.
Jenis Tenaga
Kependidikan
Jumlah Tenaga Kependidikan dengan
Pendidikan Terakhir
Jumlah
S-3 S-2 S-1 D-4 D-3 D-2 D-1 SMA/SM
K
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1 Pustakawan* 2/4 1/7 3/11
2 Laboran 1 2/3 4 5/7
5
Teknisi 2/1 4
Analis
Operator
Programer
3 Administrasi 1 17/
28
4/
10
10 32/38
4 Keamanan 3/2 8/11 11/13
Total 2 26 5 20 53/74
Jumlah laboran/teknisi/analis/operator/programer yang memiliki sertifikat : ... orang


* Hanya yang memiliki pendidikan formal dalam bidang perpustakaan

4.5.2 Jelaskan upaya yang telah dilakukan institusi dalam meningkatkan kualifikasi dan kompetensi
tenaga kependidikan, dalam hal pemberian kesempatan belajar/ pelatihan, studi banding,
pemberian fasilitas termasuk dana, dan jenjang karir.

Upaya yang telah dilakukan UPY dalam meningkatkan kualifikasi dan kompetensi tenaga
kependidikan meliputi :
1. Pemberian kesempatan belajar/pelatihan
a. Pustakawan
1). Mengikuti Seminar Nasional dan workshop Standar Nasional dan Akreditasi
Perpustakaan Perguruan Tinggi di Gedung Pusat Univ. Sanata Dharma Yogyakarta
tanggal 14 Maret 2013 a.n Munir Nugroho, S.IP.
2). Mengikuti Pelatihan E-Journal EBSCO di UPT Perpustakaan Fak. Kedokteran UGM
tahun 2009 a.n Fitri Riani, A.Md. dan Nurul Shinto Ambarwani, S.IP.
3). Mengikuti Seminar Manajemen ISO Perpustakaan di Univ. Negeri Yogyakarta Tahun
2009 a.n. Nurul Shinto Ambarwani, S.IP
4). Mengikuti bimbingan teknis Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah di Hotel Ina
Garuda Yogyakarta pada tanggal 11-12 Oktober 2012 a.n Munir Nugroho, S.IP

b. Laboran/Teknisi/Programer
1). Mengikuti Workshop Mikrotik MTCNA di Hotel Jogjakarta Plaza dengan penyelenggara
Citranet pada Desember 2011 a.n Pepen Suherman, S.Kom dan Adi Prabowo, S.Si.
2). Mengikuti bimbingan teknis Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah tanggal 11 12
Oktober 2012 a.n Pepen Suherman, S.Kom
3). Mengikuti Course 40005B:First Look Slinic:Windows Server 2012 a.n Pepen
Suherman, S.Kom
4). Mengikuti Mikrotik RouterOS Training for Basic-Essentials Class di Yogyakarta pada
13-16 Desember 2011 a.n Pepen Suherman, S.Kom dan Adi Prabowo, S.Si.

c. Administrasi
1). Mengikuti Pelatihan Penggunaan Program Aplikasi Sistem Informasi Manajemen
Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Direktorat Pendidikan Tinggi di
Hotel INA Garuda Yogyakarta pada tanggal 1-2 Agustus 2012 a.n Lita Yuniatri, A.Md
2). Mengikuti Seminar Nasional Optimalisasi Pengelolaan Arsip Perguruan Tinggi Melalui
Pemanfaatan Media Teknologi Informasi di ITS Surabaya pada 31 Maret 2013 a.n
Supardi, ST dan Anom Wijono, ST
3). Mengikuti Pelatihan Laporan PDPT untuk Operator PDPT Perguruan Tinggi Swasta di
Lingkungan Kopertis Wilayah V Tahun 2012 tanggal 11-13 Mei 2012 di Kaliurang
Yogyakarta a.n Sunggita Oyama, S.Kom
4). Mengikuti Pelatihan Pengisian Data Tracer Study di Kopertis V Yogyakarta a.n
Sunggita Oyama, S.Kom
5). Mengikuti Pelatihan Pengisian Data S-1 Kependidikan Bagi Guru Dalam Jabatan di
Jakarta a.n Sunggita Oyama, S.Kom
6). Menyelenggarakan Diklat Kepegawaian pada 8 10 April 2012 bertempat di UPY
diikuti oleh seluruh tenaga kependidikan di UPY.
7). Mengikuti Seminar Nasional Smiling Librarians: Mengubah Image Perpustakaan di
University Center Universitas Gadjah Mada pada 3 Maret 2005 a.n Yuli Ibnu Darsono,
S.Pd
8). Mengikuti FKP2T dan FPPTI Summit yang diselenggarakan oleh FPPTI DIY
bekerjasama dengan UPT Perpustakaan UGM pada 4 Maret 2004 a.n Yuli Ibnu
Darsono, S.Pd.
9). Mengikuti Pendidikan dan Pelatihan Informasi, Dokumentasi dan Perpustakaan UGM di
INDOKPUS UGM pada 3 Mei 2005 a.n Yuli Ibnu Darsono, S.Pd.
10). Mengikuti Pelatihan Non Gelar Manajemen Operasional TIK di Yogyakarta dengan
penyelenggara PPTIK UGM pada 4 21 Desember 2007 a.n Yuli Ibnu Darsono, S.Pd
11). Mengikuti Seminar Nasional Strategi Alternatif dalam Pengembangan Perpustakaan
yang diselenggarakan oleh UPT Perpustakaan UGM pada 3 Maret 2004 a.n Yuli Ibnu
Darsono, S.Pd
12). Mengikuti Diskusi Standarisasi Perpustakaan Perguruan Tinggi dan Pembentukan
Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi DIY yang diselenggarakan oleh Universitas
Islam Indonesia pada 5 September 2002 a.n Yuli Ibnu Darsono,S.Pd
13). Mengikuti Seminar Nasional Strategi Pustakawan Dalam Pemberdayaan Masyarakat
yang diselenggarakan oleh Forum Pustakawan UGM pada 18 Gebruari 2009 a.n Yuli
Ibnu Darsono, S.Pd
14). Mengikuti Seminar Nasional Layanan Prima Perpustakaan untuk Meningkatkan
Kualitas Pendidikan yang diselenggarakan oleh UPT Perpustakaan Universitas
Negeri Yogyakarta bekerjasama dengan Forum Kerjasama Perpustakaan Perguruan
Tinggi Negeri (FKP2TN) pada 16 Juni 2008 a.n Yuli Ibnu Darsono, S.Pd
15). Mengikuti Workshop Katalog Induk Daerah (KID) yang diselenggarakan oleh Badan
Perpustakaan Daerah Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta pada tanggal 23
Agustus 2005 a.n Yuli Ibnu Darsono, S,Pd
16). Mengikuti Seinar dan Musda Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia DIY
dengan tema Profesionalisme Organisasi Perpustakaan di UPT Perpustakaan
UGM pada 21 Desember 2006 a.n Yuli Ibnu Darsono, S.Pd
17). Mengikuti Sarasehan Kerjasama Lintas Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi
Indonesia DIY di UPT Perpustakaan Universitas Kristen Duta Wacana Yogyakarta
pada 18 Mei 2004 a.n Yuli Ibnu Darsono, S.Pd
18). Mengikuti bimbingan teknis Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah di Hotel Ina
Garuda Yogyakarta pada tanggal 11-12 Oktober 2012 a.n Sugiharto, S.Pd
19). Mengikuti bimbingan teknis Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah yang
diselenggarakan oleh Lembaga Manajemen Cerdas di Universitas Sebelas Maret
pada bulan Mei 2011 a.n Supardi, ST dan Yuli Ibnu Darsono, S.Pd


d. Keamanan
1). Menyelenggarakan Diklat Peningkatan Kemampuan SATPAM UPY tanggal 4 9
Februari 2013 bekerjasama dengan PT Garuda Merah Indonesia dan Polres Bantul

2. Studi banding
Kunjungan pernah dilakukandi Universitas Kanjuruhandalam bidang pengelolaan laboratorium
mikro teaching, Universitas Muhammadiyah Malang(kegiatan apa ?) dan Universitas PGRI Adi
Buana Surabaya(bentuk Kegiatan ?). Masukan yang diperoleh dari kunjungan studi banding ini
digunakan untuk upaya perbaikan pengelolaan institusi.


3. Pemberian fasilitas termasuk dana
Pemberian fasilitas diberikan kepada pustakawan, laboran, teknisi, staf administrasi dan
keamananberupa dana pelatihan, kursus, lokakarya, seminar.

4. Jenjang karir.
Jenjang karir diberikan kepada pustakawan, laboran, teknisi, staf administrasi dan
keamanan sesuai dengan integritas dan kompetensi yang dimiliki, dipromosikan kejenjang
jabatan lebih tinggi sesuai aturan yang berlaku.
4.6 Kepuasan dosen dan tenaga kependidikan

4.6.1 Jelaskan instrumen yang digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan dosen dan tenaga
kependidikan terhadap sistem dan praktek pengelolaan sumber daya manusia di institusi ini.

Instrumen tingkat kepuasan dosen di UPY bernama Angket Dosen Tentang Sistem
dan Praktik Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) di UPY. Angket dosen tersebut
dikeluarkan dan dianalisis oleh Badan Penjaminan Mutu (BPM) UPY. Hasil analisis diserahkan
kepada Wakil Rektor Bidang Administrasi Keuangan dan Sumber Daya Manusia untuk
kemudian ditindaklanjuti dalam bentuk kebijakan-kebijakan pengelolaan SDM di UPY. Angket
berisi pernyataan-pernyataan yang harus dicentang dosen. Pernyataan-pernyataan dalam
angket adalah berupa kegiatan dosen dalam bidang pengajaran, penelitian dan pengabdian
masyarakat, serta penunjang dalam kegiatan perkuliahan. Penilaian dijabarkan kedalam 4
skala yaitu sangat baik, baik, cukup dan kurang. Skala 4 digunakan untuk mempertegas
jawaban responden. Pada angket ini juga disediakan kolom saran terbuka yang cukup luas
agar dosen dapat memberikan masukan yang membangun demi keberlanjutan UPY dimasa
depan.
Angket berisi keempat komponen tersebut dibagi lagi menjadi subkomponen sebagai
berikut:
A. Pengajaran
1. Beban tugas mengajar sesuai bidang ilmu
2. Beban tugas struktural sesuai kompetensi yang dimiliki
3. Pelayanan administrasi akademik dan kepegawaian
4. Panduan pembuatan silabus, SAP dan bahan ajar
5. Stimulan pembuatan silabus, SAP dan bahan ajar
B. Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
1. Panduan penelitian dan pengabdian masyarakat
2. Stimulan penelitian dan pengabdian masyarakat
3. Sarana pengembangan karya ilmiah dosen (jurnal, prosiding, dll)
C. Pengembangan
1. Sistem peraturan study lanjut
2. Sistem pengembangan dosen dalam publikasi ilmiah
3. Prosedur pengajuan jabatan akademik/fungsional
4. Prosedur pengajuan kenaikan pangkat dosen
5. Sistem pengambilan cuti dan ijin kerja
6. Sistem pemberian sangsi dan penghargaan kinerja
7. Sistem kesejahteraan
D. Sarana dan Prasarana
1. Kenyamanan ruang kuliah
2. Kenyamanan ruang kerja dosen
3. Fasilitas hotspot
4. Fasilitas parkir
5. Fasilitas keamanan
6. Fasilitas administrasi akademik
7. Fasilitas administrasi umum
8. Fasilitas perpustakaan
9. Fasilitas laboratorium
10. Kebersihan lingkungan kampus

Rekapitulasi angket diperoleh melalui penjumlahan hasil centang 25 butir pernyataan
dalam empat skala yang telah disediakan. Setelah diperoleh hasil penjumlahan, masing-
masing skala pada setiap butir pernyataan dibagi jumlah responden dikalikan 100 sehingga
diperoleh persentese setiap skala penilaian masing-masing pernyataan.

Instrumen tingkat kepuasan tenaga kependidikan di UPY dinamakan dengan
Angket Karyawan Terhadap Sistem dan Praktik Pengelolaan Sumber Daya Manusia di UPY.
Angket untuk karyawan tersebut juga dikeluarkan dan dianalisis oleh Badan Penjaminan Mutu
(BPM) UPY. Hasil analisis diserahkan kepada Wakil Rektor Bidang Administrasi Keuangan dan
Sumber Daya Manusia untuk kemudian ditindaklanjuti dalam bentuk kebijakan-kebijakan
pengelolaan SDM khususnya karyawan di UPY. Pernyataan dalam angket tersebut terdiri atas
komponen tugas pokok dan fungsi, sarana pasarana, sistem pengembangan, dan penunjang.
Penilaian dijabarkan kedalam 4 skala yaitu sangat baik, baik, cukup dan kurang. Skala 4
digunakan untuk mempertegas jawaban responden. Pada angket ini juga disediakan kolom
saran terbuka yang cukup luas agar karyawan dapat memberikan masukan yang membangun
demi keberlanjutan UPY dimasa depan. Keempat komponen tersebut dibagi lagi menjadi
subkomponen sebagai berikut:
A. Tugas Pokok dan Fungsi
1. Sistem penempatan jabatan struktural
2. Penempatan karyawan sesuai kompetensi yang dimiliki
3. Sistem pembagian tugas (job description)
4. Pemberlakuan system jam kerja
5. Sistem pemberian sangsi kerja
6. Sistem pemberian penghargaan kerja
B. Sarana dan Prasarana
1. Kenyamanan ruang kerja (kebersihan, kelengkapan dan keberfungsian alat)
2. Sistem Presensi
C. Sistem Pengembangan
1. Sistem peraturan study lanjut
2. Sistem pengembangan karyawan dlm pelatihan/seminar/workshop/studi banding
3. Sistem jenjang karir
D. Penunjang
1. Sistem pemberian tunjangan struktural
2. Sistem kesejahteraan pegawai
3. Sistem ijin dan cuti

Rekapitulasi angket diperoleh melalui penjumlahan hasil centang 25 butir pernyataan
dalam empat skala yang telah disediakan. Setelah diperoleh hasil penjumlahan, masing-
masing skala pada setiap butir pernyataan dibagi jumlah responden dikalikan 100 sehingga
diperoleh persentese setiap skala penilaian masing-masing pernyataan.
4.6.2 Jelaskan pelaksanaan survei kepuasan dosen, pustakawan, laboran, teknisi, dan tenaga
administrasi terhadap sistem pengelolaan sumber daya manusia.

Pelaksanaan survei kepuasan dosen dilakukan setiap akhir tahun akademik dengan
menyebarkan Angket Dosen Tentang Sistem dan Praktik Pengelolaan Sumber Daya Manusia
(SDM) di UPY oleh Badan Penjaminan Mutu (BPM) UPY. Angket yang telah dicetak dikirim ke
sejumlah dosen tetap di 10 Program Studi yang ada di UPY. Angket dapat dikirimkan kembali
ke BPM dalam jangka waktu maksimal dua minggu setelah angket dikirim ke program studi.
Jika dalam waktu maksimal dua minggu angket belum kembali, maka BPM akan mengambil di
program studi yang belum mengirimkan angket tersebut. UPY memiliki 124 dosen tetap.
Angket yang terkumpul sebanyak 75 buah atau 60% dari total seluruh dosen tetap.
Pelaksanaan survei kepuasan pustakawan dilakukan setiap akhir tahun akademik
dengan menyebarkan Angket Karyawan Tentang Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM di UPY
oleh BPM UPY. Angket dikirim ke perpustakaan UPY dan maksimal dua minggu kemudian
angket yang telah terisi dapat dikirim kembali ke BPM. UPY memiliki 11 pustakawan dan
angket yang terkumpul 100%.
Pelaksanaan survei kepuasan laboran dilakukan setiap akhir tahun akademik
dengan menyebarkan Angket Karyawan Tentang Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM di UPY
oleh BPM UPY. Angket dikirim ke perpustakaan UPY dan maksimal dua minggu kemudian
angket yang telah terisi dapat dikirim kembali ke BPM. UPY memiliki 7 orang laboran dan
angket yang berhasil terkumpul sebanyak 100%.
Pelaksanaan survei kepuasan teknisi dilakukan setiap akhir tahun akademik dengan
menyebarkan Angket Karyawan Tentang Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM di UPY oleh
BPM UPY. Angket dikirim ke perpustakaan UPY dan maksimal dua minggu kemudian angket
yang telah terisi dapat dikirim kembali ke BPM. UPY memiliki 5 orang teknisi dan angket yang
berhasil terkumpul sebanyak 100%.
Pelaksanaan survei kepuasan tenaga administrasidilakukan setiap akhir tahun
akademik dengan menyebarkan Angket Karyawan Tentang Sistem dan Praktik Pengelolaan
SDM di UPY oleh BPM UPY. Angket dikirim ke perpustakaan UPY dan maksimal dua minggu
kemudian angket yang telah terisi dapat dikirim kembali ke BPM. UPY memiliki 38 staf
administrasi dan angket yang berhasil terkumpul sebanyak 23 angket atau 59%.
4.6.3 Jelaskan bagaimana hasil penjajagan kepuasan tersebut dan apa tindak lanjutnya.

Hasil penjajagan kepuasan dosen UPY diuraikan dalam persentase responden sebagai
berikut.

No. Pernyataan % Kepuasan Dosen terhadap Sistem
dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
Pengajaran
1. Beban tugas mengajar sesuai bidang
ilmu
11 59 20 9
2. Beban tugas struktural sesuai kompetensi
yang dimiliki (bagi dosen merangkap
pejabat struktural)
9 32 34 11
3. Pelayanan administrasi kepegawaian dan
akademik
5 32 45 18
4. Panduan pembuatan silabus, RPP/SAP
dan bahan ajar
2 34 32 32
5. Stimulan pembuatan silabus, RPP/SAP
dan bahan ajar
5 20 39 36
Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
6. Panduan penelitian dan pengabdian
masyarakat
0 45 32 23
7. Stimulan penelitian dan pengabdian
masyarakat
2 30 36 32
8. Sarana pengembangan karya ilmiah
dosen (jurnal, prosiding, dll)
0 11 41 48
Pengembangan
9. Sistem peraturan study lanjut 0 23 32 36
10. Sistem pengembangan dosen dalam
publikasi ilmiah
0 9 39 50
No. Pernyataan % Kepuasan Dosen terhadap Sistem
dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
11. Prosedur pengajuan jabatan
akademik/fungsional
0 27 41 30
12. Prosedur pengajuan kenaikan pangkat
dosen
0 25 39 34
13. Sistem pengambilan cuti dan ijin kerja 0 27 50 23
14. Sistem pemberian sangsi dan
penghargaan kinerja
0 9 36 55
15. Sistem kesejahteraan 0 20 41 39
Sarana dan Prasarana
16. Kenyamanan ruang kuliah 5 30 43 23
17. Kenyamanan ruang kerja dosen 5 32 41 20
18. Fasilitas hotspot 2 43 39 16
19. Fasilitas parker 0 45 32 23
20. Fasilitas keamanan 2 48 34 16
21. Fasilitas administrasi akademik 5 59 45 23
22. Fasilitas administrasi umum 2 34 39 5
23. Fasilitas perpustakaan 16 41 39 5
24. Fasilitas laboratorium 7 27 30 36
25. Kebersihan lingkungan kampus 7 39 41 14

Hasil penjajagan kepuasan pustakawan UPY adalah sebagai berikut

No. Pernyataan % Kepuasan Pustakawan terhadap
Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
Tugas Pokok dan Fungsi
1. Sistem penempatan jabatan struktural (bagi
yang berjabatan struktural)
0 33 67 0
2. Penempatan karyawan sesuai kompetensi
yang dimiliki
0 0 100 0
3. Sistem pembagian tugas (job descriptions) 0 0 67 33
4. Pemberlakuan sistem jam kerja 0 0 33 67
5. Sistem pemberian sangsi kinerja 0 0 33 67
6. Sistem pemberian penghargaan kinerja 0 0 33 67
Sarana dan Prasarana
7. Kenyamanan ruang kerja (kebersihan,
kelengkapan dan keberfungsian alat-alat
kerja)
0 67 33 0
8. Sistem presensi 0 67 0 33
Sistem Pengembangan
No. Pernyataan % Kepuasan Pustakawan terhadap
Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
9. Sistem study lanjut pegawai 0 0 0 100
10. Sitem pengembangan pegawai dalam
pelatihan/seminar/workshop/studi banding
0 0 33 67
11. Sistem jenjang karir 0 0 0 100
Penunjang
12. Sistem pemberian tunjangan structural 0 0 33 67
13. Sistem kesejahteraan pegawai 0 0 0 100
14. Sistem ijin dan cuti 0 0 67 33

Hasil penjajagan kepuasan laboran UPY adalah sebagai berikut
No. Pernyataan % Kepuasan Laboran terhadap
Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
Tugas Pokok dan Fungsi
1. Sistem penempatan jabatan struktural (bagi
yang berjabatan struktural)
0 67 33 0
2. Penempatan karyawan sesuai kompetensi
yang dimiliki
0 33 33 33
3. Sistem pembagian tugas (job descriptions) 0 0 100 0
4. Pemberlakuan sistem jam kerja 0 67 33 0
5. Sistem pemberian sangsi kinerja 0 0 0 100
6. Sistem pemberian penghargaan kinerja 0 0 33 67
Sarana dan Prasarana
7. Kenyamanan ruang kerja (kebersihan,
kelengkapan dan keberfungsian alat-alat
kerja)
0 67 33 0
8. Sistem presensi 0 67 33 0
Sistem Pengembangan
9. Sistem study lanjut pegawai 0 33 33 33
10. Sitem pengembangan pegawai dalam
pelatihan/seminar/workshop/studi banding
0 0 33 67
11. Sistem jenjang karir 0 0 33 67
Penunjang
12. Sistem pemberian tunjangan structural 0 0 0 100
13. Sistem kesejahteraan pegawai 0 0 0 100
No. Pernyataan % Kepuasan Laboran terhadap
Sistem dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
14. Sistem ijin dan cuti 0 33 67 0

Hasil penjajagan kepuasan teknisi UPY adalah sebagai berikut
No. Pernyataan % Kepuasan Teknisi terhadap Sistem
dan Praktik Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
Tugas Pokok dan Fungsi
1. Sistem penempatan jabatan struktural (bagi
yang berjabatan struktural)
0 50 50 0
2. Penempatan karyawan sesuai kompetensi
yang dimiliki
0 50 50 0
3. Sistem pembagian tugas (job descriptions) 0 0 100 0
4. Pemberlakuan sistem jam kerja 0 100 0 0
5. Sistem pemberian sangsi kinerja 0 0 100 0
6. Sistem pemberian penghargaan kinerja 0 0 50 50
Sarana dan Prasarana
7. Kenyamanan ruang kerja (kebersihan,
kelengkapan dan keberfungsian alat-alat
kerja)
0 0 50 50
8. Sistem presensi 0 0 50 50
Sistem Pengembangan
9. Sistem study lanjut pegawai 0 0 100 0
10. Sitem pengembangan pegawai dalam
pelatihan/seminar/workshop/studi banding
0 0 50 50
11. Sistem jenjang karir 0 0 50 50
Penunjang
12. Sistem pemberian tunjangan structural 0 0 50 50
13. Sistem kesejahteraan pegawai 0 0 50 50
14. Sistem ijin dan cuti 0 50 50 0

Hasil penjajagan kepuasan tenaga administrasi UPY adalah sebagai berikut
No. Pernyataan % Kepuasan Tenaga Administrasi
terhadap Sistem dan Praktik
Pengelolaan SDM
Sangat
Baik
Baik Cukup Kurang
Tugas Pokok dan Fungsi
1. Sistem penempatan jabatan struktural (bagi
yang berjabatan struktural)
0 45 15 30
2. Penempatan karyawan sesuai kompetensi
yang dimiliki
5 45 25 20
3. Sistem pembagian tugas (job descriptions) 10 35 20 30
4. Pemberlakuan sistem jam kerja 10 30 30 25
5. Sistem pemberian sangsi kinerja 0 20 35 45
6. Sistem pemberian penghargaan kinerja 5 20 10 65
Sarana dan Prasarana
7. Kenyamanan ruang kerja (kebersihan,
kelengkapan dan keberfungsian alat-alat
kerja)
10 40 35 10
8. Sistem presensi 20 25 35 20
Sistem Pengembangan
9. Sistem study lanjut pegawai 15 10 10 65
10. Sitem pengembangan pegawai dalam
pelatihan/seminar/workshop/studi banding
5 15 25 55
11. Sistem jenjang karir 5 20 10 65
Penunjang
12. Sistem pemberian tunjangan structural 5 15 40 35
13. Sistem kesejahteraan pegawai 10 10 50 30
14. Sistem ijin dan cuti 0 25 55 20

Tindak lanjuthasil penjajagan kepuasan dosen UPY adalah sebagai berikut.
No. Pernyataan Tindak Lanjut
Pengajaran
1. Beban tugas mengajar sesuai
bidang ilmu
Mengadakan rapat akademik sebelum
pelaksanaan perkuliahan di awal semester
baik tingkat prodi, fakultas maupun universitas.
2. Beban tugas struktural sesuai
kompetensi yang dimiliki (bagi
dosen merangkap pejabat
struktural)
Pemilihan pejabat struktural berdasarkan
kompetensi dan integritas (moral dan etika).
3. Pelayanan administrasi
kepegawaian dan akademik
Dibuat SOP pelayanan administrasi
kepegawaian dan akademik
4. Panduan pembuatan silabus,
RPP/SAP dan bahan ajar
P3AI telah membuat panduan pembuatan
silabus, RPP/SAP dan bahan ajar yang
digunakan sebagai acuan di tingkat
universitas.
No. Pernyataan Tindak Lanjut
5. Stimulan pembuatan silabus,
RPP/SAP dan bahan ajar
- Menaikkan stimulant pembuatan silabus
dan SAP sebesar 80% di tahun 2013.
- Menaikkan stimulant sebesar 75% untuk
pembuatan bahan ajar di tahun 2013.
Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat

6. Panduan penelitian dan
pengabdian masyarakat
LPPM telah membuat panduan penelitian dan
panduan pengabdian masyarakat.
7. Stimulan penelitian dan
pengabdian masyarakat
- Menaikkan stimulant penelitian sebesar
83% di tahun 2013.
- Menaikkan stimulant pengabdian
masyarakat sebesar 67% di tahun 2013.
8. Sarana pengembangan karya
ilmiah dosen (jurnal, prosiding,
dll)
- Membentuk tim pengembangan jurnal
online bagi dosen dengan SK Rektor No.
009/SK/UPY/III/2013
- Membentuk tim pengembangan jurnal
online mahasiswa dengan SK Rektor No.
010/SK/UPY/III/2013.
Pengembangan
9. Sistem peraturan study lanjut - Ijin belajar diberikan setelah dosen tetap
mengabdi selama 2 tahun.
- Pemberian beasiswa 75% biaya SPP bagi
dosen study lanjut.
10. Sistem pengembangan dosen
dalam publikasi ilmiah
- Mengadakan transport perjalanan dinas
mulai tahun 2013.
11. Prosedur pengajuan jabatan
akademik/fungsional
- Dituliskan sesuai peraturan
12. Prosedur pengajuan kenaikan
pangkat dosen
- Dituliskan sesuai peraturan kenaikan pangkat
13. Sistem pengambilan cuti dan ijin
kerja
-Aturan kepegawaian
14. Sistem pemberian sangsi dan
penghargaan kinerja
- Aturan kepegawaian
15. Sistem kesejahteraan - Yayasan Pembina UPY menyediakan dana
pensiun bagi pegawai tetap.
Sarana dan Prasarana
16. Kenyamanan ruang kuliah Melakukan pengadaan, monitoring dan
perbaikan sarana prasarana ruang kuliah
sesuai kebutuhan program studi secara rutin
melalui dana APBU
17. Kenyamanan ruang kerja dosen Melakukan pengadaan, monitoring dan
perbaikan sarana prasarana ruang kerja dosen
sesuai kebutuhan dosen di program studi
secara rutin melalui dana APBU
18. Fasilitas hotspot - Bandwith per mahasiswa 256 kbps
sehingga cukup digunakan mahasiswa
dalam koneksi mahasiswa berbasis
hotspot/wireless.
- Bandwith yang digunakan berbasis kabel
LAN untuk internet di Student Internet
Center (SIC) mencapai 1 Mbps per
komputer.
19. Fasilitas parkir - Menyediakan lahan parkir yang lebih luas
di basement gedung C Unit 1.
- Mengatur sistem parkir.
- Memasang CCTV di area parker.
No. Pernyataan Tindak Lanjut
- Memasang himbauan keamanan helm
dan kendaraan di area yang mudah
terbaca.
20. Fasilitas keamanan - Pemasangan CCTV di lokasi strategis
- Beberapa kelas terpasang CCTV
- Kontrol keamanan setiap pukul 18.00 WIB
oleh Satpam disetiap gedung.
21. Fasilitas administrasi akademik - Penambahan SOP sistem administrasi
akademik
- Penambahan karyawan di BAAK
22. Fasilitas administrasi umum - Menyediakan
23. Fasilitas perpustakaan - Menyediakan website
www.perpustakaan.upy.ac.id untuk
memudahkan setiap pengguna
mengakses buku dan jurnal.
- Menyediakan ruangan full AC dan luas.
- Menyediakan fasilitas ruang internet yang
nyaman.
- Mengadakan buku-buku terbaru.
- Menyediakan ruang baca privacy.
- Pelayanan ramah dan humanis.
24. Fasilitas laboratorium - Mengadakan alat-alat laboratorium sesuai
kebutuhan dosen dan mahasiswa.
25. Kebersihan lingkungan kampus - Memantau kebersihan lingkungan kampus
secara rutin setiap pagi dan sore hari.

Tindak lanjuthasil penjajagan kepuasan pustakawan UPY adalah sebagai berikut.
1. Memfasilitasi pustakawan untuk mengikuti lokakarya/workshop/seminar.
2. Memberlakukan jam kerja dengan model shift sehingga pustakawan dapat melayani
kebutuhan mahasiswa dengan baik.
3. Memberikan tunjangan pensiun bagi pegawai tetap UPY.

Tindak lanjuthasil penjajagan kepuasan laboran UPY adalah sebagai berikut.
1. Memfasilitasi laboran untuk mengikuti lokakarya/workshop/seminar.
2. Memberikan tunjangan pensiun bagi pegawai tetap UPY.

Tindak lanjuthasil penjajagan kepuasan teknisi UPY adalah sebagai berikut.
1. Memfasilitasi teknisi untuk mengikuti lokakarya/workshop/seminar.
2. Memberikan tunjangan pensiun bagi pegawai tetap UPY.

Tindak lanjuthasil penjajagan kepuasan staf administrasi UPY adalah sebagai berikut.
1. Memfasilitasi staf administrasi untuk mengikuti lokakarya/workshop/seminar.
2. Memberikan tunjangan pensiun bagi pegawai tetap UPY.