Alicia Cortagerena

Sobre el texto del mismo nombre de

Brickley, Smith y Zimmerman
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN
Algunos problemas detectados:


Elevadas tasas de productos desechados o rehechos
Bajo nivel de productividad
Alto nivel de ausentismo



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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN
Diagnstico en contexto interno (estructural y de procesos) :
Alta centralizacin
Jerarqua Formal
Especializacin por tareas
Estructura funcional
Se evalan resultados en funcin de costos, de los mrgenes y
del cumplimiento de objetivos de produccin
Los aumentos salariales se basaban en los aumentos de
convenios colectivos



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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
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Consecuencias observables:


Aumento de la participacin en el mercado de la
competencia, prdida de posicionamiento.
Reduccin de canales de distribucin
Baja productividad
Productos de diseo antiguo y calidad variable
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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN
De acuerdo al enfoque de economa y arquitectura de la
organizacin los cambios deben enfocarse en los siguientes
aspectos :
LA ASIGNACION DE DERECHOS DE DECISION DENTRO
DE LA ORGANIZACIN
LOS MTODOS DE REMUNERACIN DE LOS
EMPLEADOS
LA ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS PARA EVALUAR LOS
RESULTADOS DE DESEMPEO TANTO DE EMPLEADOS
COMO DE UNIDADES DE NEGOCIOS.

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LA ORGANIZACIN
La asignacin de los derechos de decisin: A QUIEN
DARLOS?
CONCEPTO CLAVE: LA INFORMACIN
INFORMACIN ESPECFICA, ES DECIR, GENERALMENTE,
CARA
PROBLEMA DE LOS INCENTIVOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES POR PARTE DE LOS RESPONSABLES DE
LINEA MEDIA (JEFES, GERENTES DE DEPTO.)

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UN DISEO DE LA ARQUITECTURA DEBE POSIBILITAR:

MAXIMIZAR LA PROBABILIDAD DE QUE LOS
RESPONSABLES DE TOMAR DECISIONES TENGAN
TANTO LA INFORMACIN PERTINENTE COMO LOS
INCENTIVOS PARA UTILIZARLA PRODUCTIVAMENTE.
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LA ORGANIZACIN


EXISTEN MLTIPLES ARQUITECTURAS POSIBLES QUE
DEPENDEN DE VARIABLES SITUACIONALES(COMO POR
EJEMPLO: FORMATO LEGAL, TAMAO, EDAD, NIVEL
TECNOLOGICO, PROPIEDAD DEL CAPITAL, ENTRE
OTROS) .
LOS INDIVIDUOS TIENEN LOS INCENTIVOS PARA EL
DISEO.
ES NECESARIO COMPRENDER LA ARQUITECTURA DE
LOS MERCADOS Y DE LAS ORGANIZACINES .

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LA ORGANIZACIN - Arquitectura de los
mercados
EL SISTEMA DE PRECIOS AYUDA A RESOLVER EL
PROBLEMA DE INFORMACIN Y DE INCENTIVOS EN EL
MERCADO. (PURO)
EL MERCADO TIENE UNA ARQUITECTURA QUE
FOMENTA EL USO EFICIENTE DE RECURSOS.
EL MERCADO TIENE UN MECANISMO PARA EVALUAR Y
RETRIBUIR LOS RESULTADOS LOS PROPIETARIOS DE
RECURSOS, EN ELLOS RECAEN LOS EFECTOS RIQUEZA
DE SUS ACTOS.
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LA ORGANIZACIN. Arquitectura de la empresa
NO HAY SISTEMA AUTOMATICO PARA ASIGNAR
DERECHOS DE DECISIN A INDIVIDUOS O
EMPLEADOS QUE TIENEN INFORMACIN
O PARA INCENTIVARLOS A UTILIZARLA EN POS DE LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN.

QUIEN DISEA? (EN TRMINOS DE MINTZBERG)
QUIEN APRUEBA E IMPLEMENTA?
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CMO?

LA FORMALIZACIN ES LA EXPRESIN DE
CONTRATOS DERECHOS DE DECISIN Y CONTROLES
ENTRE LOS QUE ASIGNAN Y LOS QUE RECIBEN ESA
ASIGANCION.
HERRAMIENTAS:
ORGANIGRAMAS
MANUALES
PROCEDIMIENTOS

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DERECHOS DE DECISIN: CENTRALIZACIN

LOS RECURSOS SE ASIGNAN POR MEDIO DE
DECISIONES ADMINISTRATIVAS. VALOR DEL DISEO

CONTROLES. APARECE LA PREOCUPACIN POR EL USO
EFICIENTE DE LOS RECURSOS ASIGNADOS DE LOS
CUALES LOS EMPLEADOS NO SON PROPIETARIOS
VALOR DEL DISEO

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CONTROLES:
EL CONTROL SE RELACIONA CON EL TEMA DE
INCENTIVOS.
LA TEORIA DEL CONTROL ES AMPLIA
SE INTENTA RESOLVER EL TEMA DE INCENTIVOS A
TRAVS DE UN SISTEMA DE CONTROL.
UN SISTEMA DE CONTROL DE INCENTIVOS EN UNA
ORGANIZACIN TIENE DOS ELEMENTOS:
EL SISTEMA DE REMUNERACIONES Y
EL DE EVALUACIN DE DESEMPEO.
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VARIABLES DE CONTEXTO:


TIPOS DE MERCADO
TIPOS DE BIENES
NIVEL DE TECNOLOGA
ROL DEL ESTADO


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VARIABLES DE ESTRUCTURA:
DESCENTRALIZACION/CENTRALIZACIN: IMPACTO
ASIGNACIN DERECHOS DE DECISIN -SISTEMA DE
CONTROL.(IMPLICADOS RECIPROCAMENTE)
SISTEMA DE REMUNERACIONES
SISTEMA DE EVALUACIN DE RESULTADOS.
SISTEMAS DE INFORMACIN
CULTURA :SISTEMA DE DISTRIBUCIN DE LA
AUTORIDAD, MODELOS DE ROLES, COMUNICACIN,
EXPECTATIVAS DE LOS EMPLEADOS.
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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN. Arquitectura de la empresa
LA ESTRATEGIA DEFINE : INDUSTRIA, BASE PARA
COMPETIR: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO, PLAN DE
NEGOCIOS COMO DEFINICION ESTRUCTURAL.

LA ESTRUCTURA (ARQUITECTURA) POSIBILITA LA
ESTRATEGIA CUANDO:
ASIGNA DERECHOS DE DECISIN.DISEO
DISEA EL SISTEMA DE REMUNERACIONES
DISEA EL SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEO
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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN
IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIN:
MODELO PARA RESOLVER PROBLEMAS DE GESTIN:
Se ajusta la estrategia al entorno de la empresa?
Qu caracteriza la arquitectura actual?
Se ajusta la arquitectura a la estrategia?
Derechos de decisin, sistemas de remuneraciones y sistemas
de control son coherentes entre si?
Si algunos de los 3 elementos presenta problemas pueden
corregirse? Con qu costos?
Etc.



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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA
ORGANIZACIN. Los derechos de decisin y el grado de
delegacin, descentralizacin.


Producir es transformar factores en productos:
Proceso
Tareas
Puestos de trabajo especficos: dos dimensiones:
Variedad
Poder de decisin

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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN.
CENTRALIZAR /DESCENTRALIZAR :

1. SE REFIERE AL NIVEL JERARQUICO AL QUE DEBE
ASIGNARSE EL DERECHO DE DECISIN
2. SE REFIERE AL LUGAR DONDE SE TOMARA LA
DECISIN DENTRO DE UN NIVEL JERARQUICO DADO.

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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN. Arquitectura de la empresa
LA ESTRATEGIA DEFINE : INDUSTRIA, BASE PARA
COMPETIR: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO.


LA ESTRUCTURA (ARQUITECTURA) POSIBILITA LA
ESTRATEGIA CUANDO:
ASIGNA DERECHOS DE DECISIN. DISEO
DISEA EL SISTEMA DE REMUNERACIONES
DISEA EL SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEO
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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN.
BENEFICIOS DE LA DESCENTRALIZACIN:
1. USO EFICAZ DE LA INFORMACIN LOCAL
2. AHORRO DE TIEMPO
3. FORMACIN Y MOTIVACIN DE NIVELES MEDIOS

COSTOS DE LA DESCENTRALIZACIN
1. PROBLEMAS DE INCENTIVOS LOCALES
2. ERRORES , COORDINACIN
3. UTILIZACIN MENOS EFICAZ DE LA INFORMACIN
CENTRAL
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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN.
IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIN



LOS BENEFICIOS DE LA DESCENTRALIZACIN
AUMENTAN EN ENTORNOS CAMBIANTES
IDEM EN MERCADOS O ENTORNOS POCO REGULADOS
DONDE LA INFORMACIN LOCAL ES VALIOSA.
EN EMPRESAS QUE TRABAJAN CON VARIEDAD DE
PRODUCTOS, DE MERCADOS.
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LA ORGANIZACIN
IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCION:


LA CENTRALIZACION PUEDE SER VENTAJOSA EN
ENTORNOS ESTABLES O MUY REGULADOS, ACA VALEN
MAS LAS ECONOMAS DE ESCALA.
SI LOS PRODUCTOS SON ALTAMENTE
ESTANDARIZADOS Y DE BAJO COSTO LA
INFORMACIN LOCAL NO ES TAN VALIOSA

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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN
ASIGNACIN LATERAL DE DERECHOS DE DECISIN:


1. ASIGNAR A DOS DIRECTORES DERECHOS A DECIDIR
SOBRE LOS PRECIOS DE SUS UNIDADES DE NEGOCIOS
2. ASIGNAR A UN DIRECTOR LOS DERECHOS DE
DECISION SOBRE AMBAS UNIDADES DE NEGOCIO
3. PEDIR QUE TRABAJEN EN EQUIPO.


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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA
ORGANIZACIN

EFECTOS DE LA ASIGNACIN LATERAL:
1. APROVECHA MEJOR EL CONOCIMIENTO ESPECFICO,
LOCAL, NO NECESARIAMENTE BIEN COORDINADOS.
2. FOMENTA COORDINACIN , FAVORECE ECONOMAS DE
ESCALA, INEFICACIA DE LA EXISTENCIA DE OTRA
ESTRUCTURA, ABSORCIN?
3. EJEMPLO TIPICO : EQUIPO MARKETING-FINANZAS, EN UN
PROYECTO ESPECFICO: MEJORA EL USO DEL
CONOCIMIENTO DISPERSO, COMPROMETE A LOS
EMPEADOS, AUMENTA COSTOS , PIERDE RAPIDEZ,
PROBLEMAS DE PARASISTISMO.(SISTEMAS DE
EVALUACION) . MUY UTILIZADOS EN GESTIN DE LA
CALIDAD. RELEVANTE: CUANDO EL CONOCIMIENTO
ESPECFICO ESTA REPARTIDO ENTRE LOS INDIVIDUOS.
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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA
ORGANIZACIN .Derechos de decisin agrupar las
tareas en puestos de trabajo y en subunidades
Pocos anlisis formales del tema, el problema es de carcter
econmico: los directivos enfrentan disyuntivas econmicas.
1. Especializacin amplia o restringida.
Explotacin de la ventaja comparativa: asignacin en funcin de
formacin y cualificaciones de puestos de trabajo y posteriores
concentraciones de estos puestos. Puede crear economa de escala.
Menos gastos en formacin polivalente
Prdida de complementariedades, sobre todo prdida de
informacin y de formacin de nuevo conocimiento organizacional
Facilidad de coordinacin
Miopa funcional
Disminucin de la flexibilidad.
Cuestiones referidas a incentivos, la especializacin alta simplifica
el sistema, la diversificacin de tareas complica el sistema.

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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN. Subunidades
Agrupar los puestos de trabajo por (bases):
TIEMPO
FUNCIONES
POR ZONAS
POR PRODUCTOS
POR CLIENTES
En realidad las grandes ORGANIZACINes trabajan
combinando tipos de agrupamiento.


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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN. Subunidades
Criterios:
1. Interdependencia en la corriente de trabajo: recproca,
secuencia., conjunta
2. Interdependencia de escala: reduce costos.
3. Interdependencia social: modelo socio-tcnico : la gente
trabaja mejor si se lleva bien con sus colegas.

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ECONOMA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE
LA ORGANIZACIN. Subunidades
Organizacin dentro de las subunidades
1. La organizacin departamentos funcionales en una unidad de
negocio puede ser indicada si la unidad es pequea y produce
poca variedad de productos.
2. Grandes unidades de negocio parecen requerir agrupamientos
por zonas o por productos.
3. dem 2 cuando el entorno es cambiante
4. Las tendencias a partir del fin del siglo XX fue dar autonoma a
las subunidades, y por este motivo se han sustituido unidades
funcionales por unidades orientadas a los productos.
5. La alta especializacin y el agrupamiento funcional puede ser
vlido en entornos estables.
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