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GUA PARA LA ELABORACIN

PROYECTO DE TESIS

Cartula (Ver modelo)
ndice
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripcin de la Realidad Problemtica
1.2 Delimitacin de la Investigacin
1.2.1. Social
1.2.2. Espacial
1.2.3. Temporal
1.3 Formulacin del Problema de Investigacin
1.3.1. Problema general
1.3.2. Problemas especficos
1.4 Objetivos
1.4.1. Objetivo general
1.4.2. Objetivos especficos
1.5 Justificacin de la Investigacin
1.6 Limitaciones de la investigacin

CAPTULO II: MARCO TERICO
2.1 Antecedentes del estudio de investigacin
2.2 Bases Tericas
2.3 Definicin de trminos bsicos

CAPTULO III: HIPTESIS Y VARIABLES
3.1 Hiptesis General
3.2 Hiptesis Especficas
3.3 Variables
3.3.1 Operacionalizacin de las Variables

CAPTULO IV: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
4.1 Diseo de investigacin
4.2 Tipo y Nivel de la investigacin
4.3 Enfoque de la investigacin
4.3 Mtodo de la investigacin
4.4 Poblacin y muestra
4.5 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
4.5.1 Tcnicas
4.5.2 Instrumentos

CAPTULO V: ADMINISTRACIN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN

5.1 Recursos
5.1.1 Humanos
5.1.2 Econmicos
5.1.3 Fsicos
5.2 Presupuesto
5.3 Cronograma de actividades

FUENTES DE INFORMACION
ANEXOS
Anexo: 1 Matriz de Consistencia
Anexo: 2 Instrumentos











FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, COMPUTO
Y TELECOMUNICACIONES


PROYECTO DE TESIS

INFLUENCIA DE LAS REDES IP EN LA CALIDAD DE SERVICIOS
EN LA EMPRESA MAPFRE AO 2014


PRESENTADO POR:

CHACALTANA CARBAJAL LEANDRO HEISEN

ASESOR:

(NOMBRES Y APELLIDOS)


PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE

CHINCHA, PER

2014
Arial 16
Arial 14
Arial 12
Arial 12
Arial 12
Arial 12










































El ttulo de la Investigacin en la Tesis debe consignar las variables estudiadas, el
enlace de correlacin, unidad de anlisis, ubicacin geogrfica y el ao en el que
fue realizado el estudio. Ejemplos:
EL DESEMPEO DOCENTE Y EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS DEL X CICLO EN EL
CURSO DE PRCTICA PROCESAL PENAL DE LA FACULTAD DE DERECHO EN LA
UNIVERSIDAD Inca Garcilaso de la Vega, 2012
RELACIN ENTRE EL DESEMPEO DOCENTE Y EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS DEL X
CICLO EN EL CURSO DE PRCTICA PROCESAL PENAL DE LA FACULTAD DE DERECHO EN LA
UNIVERSIDAD Inca Garcilaso de la Vega, 2012
EL DESEMPEO DOCENTE Y SU RELACIN CON EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS DEL X
CICLO EN EL CURSO DE PRCTICA PROCESAL PENAL DE LA FACULTAD DE DERECHO EN LA
UNIVERSIDAD Inca Garcilaso de la Vega, 2012

INFLUENCIA DE LAS REDES IP EN LA CALIDAD DE
SERVICIOS EN LA EMPRESA MAPFRE AO 2014



INTRODUCCIN


Las redes IP ofrecen un entorno multi - servicios que permite la integracin de voz,
video y datos en una sola red (basada en IP) y garantiza el funcionamiento
adecuado de las aplicaciones de acuerdo a sus requerimientos a travs de la
implementacin de mecanismos QoS que administren los parmetros de calidad como:
ancho de banda, retardo, jitter y prdida de paquetes, con lo que se asegura la
continuidad en las comunicaciones y la disponibilidad de la informacin, se entrega un
tratamiento diferenciado a las aplicaciones y se evita y/o administra la congestin, sin
embargo dicha implementacin debe realizarse extremo a extremo, tanto en las
premisas de las empresas como en las nubes de los proveedores de servicios de
Internet y debe existir un interwoking entre ellas.

El IETF define dos modelos QoS extremo a extremo, IntServ, que realiza previamente la
reserva de los recursos en cada dispositivo de la red a lo largo de la trayectoria a travs
del protocolo RSVP y DiffServ, que marca los paquetes a travs del campo DSCP y en
funcin de dicho marcado, los paquetes reciben un tratamiento particular en cada
elemento de la red, adems diferencia entre las funciones del borde y del ncleo de la
red.

El mecanismo propuesto para ofrecer QoS en redes IP consta de las siguientes
fases: identificacin del trfico y sus requerimientos, divisin del trfico en clases de
servicio, definicin de las polticas QoS para cada clase, pruebas de las polticas QoS,
implementacin de las polticas y monitoreo y ajuste.























1.1 Descripcin de la Realidad Problemtica

La Calidad de Servicio consiste en un conjunto de tecnologas que
permiten a las aplicaciones de red, solicitar y recibir niveles de servicio
basados en parmetros tales como: velocidad de transmisin, nivel de
retardo, rendimiento, porcentaje de prdida de paquetes; contribuyendo as a
la mejora del servicio que se brinda a los usuarios de la red IP.

Durante los ltimos aos, han surgido varios mecanismos para ofrecer a las
redes IP Servicio de Calidad (QoS), los cuales proveen un servicio mejorado
a los usuarios de dicha red y al mismo tiempo proporcionan un conjunto de
herramientas que permiten administrar el uso de recursos de red de una
forma controlada y eficaz.

Estos mecanismos incluyen tanto mecanismos de control del trfico como
mecanismos de provisin y configuracin. Los mecanismos de control del
trfico incluyen algoritmos de cola y clasificacin de paquetes. stos se
pueden aplicar a acumulaciones de trfico o a flujos de trfico por
conversacin. Los mecanismos de provisin y configuracin pueden ser de
arriba a abajo o con sealizacin de host. La provisin de arriba a abajo
presenta ciertas dificultades en la clasificacin del trfico y suele ser
insuficiente para ofrecer de forma simultnea garantas de alta calidad y un
uso eficaz de los recursos de red (producto de alta calidad / eficacia). La
sealizacin basada en host ofrece informacin a la red que facilita en gran
medida la relacin de los recursos de red con aplicaciones y usuarios
especficos y permite al administrador de la red realizar un producto
mejorado, cuando sea oportuno. Los puntos de decisin de polticas
proporcionan una administracin unificada de los mecanismos de QoS.

En la actualidad las empresas requieren que a travs de una sola
infraestructura tecnolgica se transporten todas sus aplicaciones sin que
esto afecte tanto sus requerimientos como su funcionamiento y que
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

suponga un elevado costo en su implementacin, adems se debe
considerar la adaptabilidad de dicha red a cambios e introduccin de nuevas
aplicaciones y la simplicidad en su administracin; dado lo anterior se
necesita aplicar polticas de calidad de servicio que satisfagan dichas
necesidades; sin embargo, no existe un mecanismo especfico basado en
Servicios Diferenciados (DiffServ), que sea capaz de proveer un mejor
servicio a las aplicaciones, al mismo tiempo que frene el ritmo al que es
necesario aumentar la capacidad de la correspondiente Red IP; adems,
an no se superan los inconvenientes y desventajas de otros mecanismos
utilizados.

1.2 Delimitacin de la Investigacin

Es de vital importancia permite al investigador, circunscribirse a un mbito
social, espacial y temporal.

1.2.1. Social: El beneficio es analizar y definir un mecanismo basado en
servicios diferenciados para ofrecer calidad de servicio en redes IP
1.2.2. Espacial: La investigacin se llevara acabo en la empresa
MAPFRE filial Chincha
1.2.3. Temporal: El tiempo de duracin de este proyecto se empezar
08/05/2014 y tendr fin el 17/07/2014.

1.3 Formulacin del Problema de Investigacin

Qu relacin tienen las redes IP y la calidad de servicio en la empresa
Mapfre filian Chincha, 2014?

Para la formulacin del problema se debe tener en cuenta:
Debe expresarse en forma de pregunta
El problema debe expresar la relacin entre dos o ms variables.
El problema debe ser enunciado de manera clara y sin ambigedades
El problema y su enunciado deben posibilitar ser sometidos a una
prueba emprica.

Ejemplo:

1.4 Objetivos

Determinar la relacin que existe entre las Redes IP y la Calidad de Servicios
en la empresa MAPFRE filial Chincha, 2014

Es la respuesta al para qu de la investigacin, son las metas que se desean
alcanzar .Deben ser:
Enunciados claros y precisos.
Expresados con verbos en infinitivo.

El nmero de problemas condiciona el nmero de objetivos.
Ejemplo:

Objetivo General:

Determinar la relacin de las Redes IP y la Calidad de Servicios en la empresa
MAPFRE filial Chincha, 2014.









Objetivos Especficos:

Establecer la relacin entre las Redes IP y la satisfaccin de los empleados de
la empresa MAPFRE filial Chincha, 2014









1.5 Justificacin de la Investigacin

Normalmente las redes trabajan con la filosofa del mejor esfuerzo: cada
usuario comparte ancho de banda con otros, por lo tanto, la transmisin de sus

Cul es la relacin el desempeo docente y el aprendizaje de los alumnos del X ciclo en
el curso de Prctica Procesal Penal de la Facultad de Derecho en la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, 2012?


Determinar la relacin el desempeo docente y el aprendizaje de los alumnos del X ciclo en
el curso de Prctica Procesal Penal de la Facultad de Derecho en la Inca Garcilaso de la
Vega, 2012


Establecer la relacin entre la gestin pedaggica del docente y el aprendizaje de los
alumnos del X ciclo en el curso de Prctica Procesal Penal de la Facultad de Derecho en la
Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2012

datos concurre con las transmisiones de los dems usuarios. Los datos
empaquetados son encaminados de la mejor forma posible, conforme las rutas
y bandas disponibles. Cuando hay congestin, los paquetes son descartados
sin distincin, por esto no hay garanta que el servicio sea realizado con xito;
mientras, aplicaciones como voz sobre IP y videoconferencia necesitan de tales
garantas.

Un modelo QoS describe un conjunto de capacidades QoS extremo a extremo
para entregar el servicio requerido por ciertos tipos de trfico de red. Con la
implantacin de la Calidad de Servicio (QoS), es posible ofrecer ms garanta y
seguridad para las aplicaciones avanzadas, una vez que el trfico de estas
aplicaciones pasa a tener prioridad en relacin con las aplicaciones
tradicionales.

Con el uso de la Calidad de Servicio, los paquetes son marcados para
distinguir los tipos de servicios y los routers son configurados para crear colas
distintas para cada aplicacin, de acuerdo con las prioridades de las mismas,
as, una parte de ancho de banda, dentro del canal de comunicacin, es
reservada para que, en el caso de congestin, determinados tipos de flujos de
datos o aplicaciones tengan prioridad en la entrega.

Existen distintos mecanismos para garantizar la Calidad de Servicio en las
Redes IP, entre los que tenemos: IntServ (Servicios Integrados), basado en la
utilizacin de algn protocolo de reserva (RSVP, Resource ReSerVation
Protocol) que permite la reserva de recursos a lo largo de los routers
implicados en la comunicacin y DiffServ (Servicios Diferenciados), basado en
la idea de que la informacin sobre calidad de servicio se escribe en los
datagramas, no en los routers, es decir que divide el trfico en diferentes clases
y asigna prioridades a estos agregados. Utiliza diferente informacin de la
cabecera de los paquetes (por ejemplo, DSCP DiffServ Code Point) para
distinguir, clasificar los paquetes y conocer el tratamiento que debe recibir el
trfico en los nodos de la red. La diferencia fundamental con IntServ es que
ste no permite implementar una calidad de servicio escalable a cualquier
cantidad de flujos.

Debido a lo mencionado es necesario el anlisis de los mecanismos existentes
encargados de proporcionar calidad de servicio en redes IP; de manera que se
pueda proponer un mecanismo alternativo basado en servicios diferenciados
que proporcione las funcionalidades requeridas para ofrecer calidad de servicio
a estas redes.

Con dicho anlisis y definicin se pretende proveer un mecanismo de QoS, con
capacidad adecuada para satisfacer las necesidades de comunicacin entre los
diferentes usuarios de la red IP, la administracin de los recursos de red y el
uso apropiado de las diferentes aplicaciones y servicios.

La definicin de esta propuesta se considera de gran importancia; sin embargo
las pruebas correspondientes previas a su implementacin requieren equipos
de trabajo con grupos de aproximadamente diez personas, en los que se
realizan estudios sobre todos los tipos de trfico y casos que se pueden
presentar en la red IP, los cuales pueden durar varios aos; por lo que este
proyecto no considera la realizacin de pruebas o algn tipo de
implementacin.

1.6 Limitaciones de la investigacin

Tiene sus ciertas limitaciones de la tasa en cada clase (o BA), de manera que
si la carga de la entrada de paquetes EF excede una tasa mxima definida, los
paquetes excedentes son descartados y as se tiene un nivel de servicio bueno,
pero en referencia a la cantidad de ancho de banda contratada.