A TECNOLOGIA E A MANUTENO INDUSTRIAL

Marcelo Rodrigues (1); Kazuo Hatakeyama (2)

(1) CEFET-PR (DAELT), Av. Sete de Setembro 3165,
fone (41) 310-4626, fax (41) 310-4629 e-mail:marcelor@cefetpr.br
(2) CEFET-PR (PPGTE), Av. Sete de Setembro 3165, Curitiba PR, CEP 80230-901
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RESUMO
O Brasil est inserido em um mercado turbulento e globalizado, onde as mudanas e as tomadas de
decises so constantes. Neste cenrio competitivo, no h espaos para improvisos. A utilizao de
novas tecnologias, e novos mtodos de gesto se multiplicam nas empresas, que buscam desta forma
manter e ampliar seu espao no mercado. Este trabalho tem por objetivo discutir a situao da
manuteno industrial inserida na era do conhecimento, onde so tratadas as questes sobre o
monitoramento, desenvolvimento e gerenciamento tecnolgico na rea de manuteno dentro das
empresas. So apresentados alguns resultados obtidos por meio de uma pesquisa realizada em Curitiba
e cidades circunvizinhas, comparando-os com ndices nacionais.
1. INTRODUO
Atualmente as palavras produtividade e qualidade permeiam por toda a sociedade, como sendo frutos
da globalizao. Quando se fala sobre manuteno isto tambm verdadeiro, desde o incio deste
sculo a manuteno deixou de ser encarada apenas como despesa da empresa, passando ao status de
investimento. De acordo com a ABRAMAN - Associao Brasileira de Manuteno, no Brasil os
dispndios com esta rea nos ltimos 7 anos tem sido da ordem de 4,2% do PIB brasileiro, cerca de
US$ 28 bilhes em mdia ao ano. Neste contexto a capacidade de identificar e aplicar novas
tecnologias se apresenta como elemento chave para o desenvolvimento competitivo do setor industrial.
A rea de manuteno tem se destacado cada vez mais como pea fundamental no sucesso das
empresas e de forma geral, o impacto de uma manuteno inadequada e ineficiente pode definir a
rentabilidade do negcio e a sobrevivncia do empreendimento. Para atender estas novas expectativas
foi necessrio uma mudana de paradigma sobre a forma de encarar a manuteno dentro das plantas
industriais.
2. BREVE HISTRICO DA MANUTENO INDUSTRIAL
Para melhor se compreender a situao atual da manuteno, necessrio observar os caminhos
percorridos pela mesma ao longo dos anos. A evoluo histrica da manuteno acompanha o prprio
desenvolvimento industrial, tendo sido bastante impulsionada e organizada devido s necessidades do
setor militar. Pode-se dividir este processo evolutivo em trs geraes (quadro 01), onde cada uma
possui suas particularidades e caractersticas. Percebe-se que a Terceira Gerao, a qual a maioria das
empresas deveria estar includa, possui como pano de fundo os avanos tecnolgicos nas reas de
informtica e automao, que tornaram as plantas industriais cada vez mais complexas. Castella (2001,
p.11) afirma que: Com elevado capital investido em ativos fsicos e o custo do capital, procurou-
se maneiras de maximizar a vida til dos equipamentos. A preocupao com alta disponibilidade
e confiabilidade das instalaes, nenhum dano ao ambiente, incremento da vida til dos
equipamentos, maior segurana, maior qualidade do produto, custos sob controle, marca a
terceira gerao da manuteno.... Esta complexidade apresentada requer do manutentor uma
nova postura profissional, onde as relaes interpessoais e uma viso mais ampla de todo o processo
possuem um grande peso.
Quadro 01 Evoluo da Manuteno.

Primeira Gerao


Segunda Gerao

Terceira Gerao
Antes de 1940 1940 1970 Aps 1970
Aumento da expectativa em relao manuteno
Conserto aps a falha ??Disponibilidade crescente
??Maior vida til do equipamento
?? Maior disponibilidade e confiabilidade
?? Melhor custo-benefcio
?? Maior segurana
?? Melhor qualidade dos produtos
?? Preservao do meio ambiente
Mudanas nas tcnicas de manuteno
Conserto aps a falha ??Computadores grandes e lentos
??Sistemas manuais de
planejamento e controle do
trabalho
??Monitorao por tempo
?? Monitorao por condio
?? Projetos voltados para confiabilidade e
manutenibilidade
?? Anlise de risco
?? Computadores pequenos e rpidos
?? Softwares potentes
?? Anlise de Modos e Efeitos de Falha
(FMEA)
?? Grupos de trabalhos multidisciplinares
Fonte: adaptado de PINTO e XAVIER (2001).
3. MANUTENO CLASSE MUNDIAL
Xavier (2001) apresenta algumas caractersticas que devem ser alteradas para se sair de uma
Manuteno de Terceiro Mundo rumo a Manuteno de Classe Mundial, estas so: alta taxa de
retrabalho, falta de pessoal qualificado, convivncia com problemas crnicos, falta de sobressalentes no
estoque, nmero elevado de servios no previstos, baixa produtividade, histrico de manuteno
inexistente ou no confivel, falta de planejamento prvio, abuso de gambiarras, horas extras em
profuso e total falta de tempo para qualquer coisa. Estas caractersticas infelizmente so crnicas em
algumas organizaes. Muito ainda h que se fazer para que toda a tecnologia hoje disponvel possa
realmente alavancar nosso setor produtivo, e neste processo a manuteno tem grandes contribuies
a fazer.
Para Donald E. Bently, presidente do Bently Rotor Dynamics (Bently, 2001), ... a maioria das
plantas atualizou h muito tempo seus sistemas de controle de processo com tecnologia
moderna, mas ainda no utilizam tecnologia similar para permitir aos operadores
compreenderem as condies em tempo real dos ativos da planta,.... Mostrando desta maneira,
que um verdadeiro ganho obtido quando se implementa novas tecnologias voltadas tambm para as
pessoas. Nagao (2001), quando comenta sobre as Melhores Prticas de Manuteno em
Equipamentos Rotativos, aponta como sendo de vital importncia a educao e o treinamento tanto
dos operadores como dos manutentores. Segundo o mesmo autor: Sem o seu apoio, nenhum
programa de reduo de falhas ter resultado. Em outras palavras o fator chave na manuteno
o ser humano.
4. PARMETROS DA PESQUISA
Nesta pesquisa utilizou-se como referncia, para efetuar uma comparao dos resultados, o
Documento Nacional 2001 A situao da Manuteno no Brasil. A coleta de dados foi realizada no
perodo entre dezembro de 2001 e agosto de 2002, por intermdio de questionrios enviados, via correio
tradicional ou por meio eletrnico, aos responsveis pela manuteno das empresas selecionadas. O
contato inicial foi realizado por telefone, com o gerente industrial das empresas, que repassavam aos
supervisores responsveis pela manuteno. Com base nos dados obtidos durante a pesquisa e os
dados disponibilizados pala ABRAMAN Associao Brasileira de Manuteno, realizou-se este
trabalho. Nacionalmente a ABRAMAN consegui 142 questionrios respondidos, na pesquisa regional,
realizada pelos autores, foram um total de 18 questionrios representando 12,7% da amostragem
nacional.
5. APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS
Na questo sobre preservao e desenvolvimento de tecnologias relacionadas com a manuteno,
conforme figura 01, muito trabalho ainda precisa ser realizado para que o processo de gesto da
informao chegue de maneira efetiva na rea de manuteno.
7,33%
4,71%
51,31%
36,65%
20,00%
45,00%
35,00%
No existem
mecanismos para tratar
o assunto
Atravs de outro
mecanismo
A partir de
procedimentos escritos
Atravs de grupos de
tcnicos/especialistas
regional
nacional

Figura 01 - Como preservada e desenvolvida a tecnologia em manuteno.Fonte: RODRIGUES(2003).
Quando se observa a forma de identificao e aplicao de novas tecnologias em manuteno,
apresentada na figura 02, notam-se diferenas significativas entre os resultados obtidos na pesquisa
regional e nacional. Por exemplo, a busca em publicaes tcnicas especializadas bem mais
significativa em nvel nacional, representando 23,94% das empresas participantes. Regionalmente,
percebe-se um incentivo para a participao de seminrios e congressos para se adquirir novas
tecnologias.
23,94%
3,66%
25,00%
21,13%
20,56%
30,70%
12,50%
20,83%
41,67%
Atravs da contratao de
empresas especializadas
Pela participao de tcnicos
em seminrios/ congressos
intercmbio com empresas
congneres
Pesquisa as publicaes
tcnicas especializadas
Outros
regional
nacional

Figura 02 Como so identificadas e aplicadas novas tecnologias relacionadas atividade de manuteno.
Fonte:RODRIGUES (2003).
Com relao a formao dos manutentores, observou-se que as trs reas mais carentes
regionalmente, identificadas pela pesquisa, so: eletroeletrnica, gerencial e mecnica. Isto mostra que
a formao simplesmente tcnica do profissional no atende as atuais necessidades das empresas,
tornando as questes gerenciais de fundamental importncia para o profissional. Este novo perfil do
manutentor decorre do fato de que os sistemas que devem ser mantidos so cada vez mais complexos.
A gesto da informao precisa chegar de forma contundente ao cho-de-fbrica, pois, muitos
desperdcios ocorrem por falta de gesto da informao na manuteno.

6. CONCLUSO
Embora estejamos j no sculo XXI, algumas prticas observadas hoje em nossas industrias remetem
ao passado. Infelizmente muitas organizaes esto aplicando a manuteno conforme a primeira e
segunda geraes, so poucas que esto atuando na terceira. Com esta postura, o investimento em
manuteno em vrios casos realizado de forma equivocada, no se conseguindo o retorno desejado.
A evoluo ocorrida exige atualmente uma postura diferente do profissional de manuteno, o perfil
gerencial muito cobrado, pois os sistemas industriais esto mais complexos. A exigncia de
procedimentos que assegurem a qualidade seja do processo ou dos produtos j chegou no cho-de-
fbrica, cobrando do manutentor novas habilidades e competncias. Nesta nova viso o bom
manutentor no aquele que executa um bom reparo na mquina, mas sim, aquele que evita que
evita que a mquina pare de funcionar de forma no programada.
7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ABRAMAN Documento Nacional 2001 A Situao da Manuteno no Brasil. disponvel em:
<http://www.abraman.org.br> Acesso em 10 de jan. de 2002.
BENTLY, Donald E. . Plant Asset Management A Nova Fronteira. Revista Nova Manuteno y
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CASTELLA, Marco Csar. Anlise Crtica da rea de Manuteno em Uma Empresa Brasileira de
Gerao de Energia Eltrica. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) Universidade
Federal de Santa Catarina, 2001.
KARDEC, Alan e ZEN, Milton. Gesto estratgica e fator humano. Rio de Janeiro: Qualitymark:
ABRAMAN, 2002. p. 95.
NAGAO, Srgio Kimimassa. Melhores Prticas de Manuteno em Equipamentos Rotativos. 2001,
So Paulo SP. Revista Manuteno ABRAMAN. Rio de Janeiro, n.82, p. 42, julho/agosto 2001.
PINTO, Alan Kardec e XAVIER, Jlio de Aquino Nascif. Manuteno Funo estratgica. Rio de
Janeiro: Ed. Qualitymark, 2001, Brasil. p. 341.
RODRIGUES, Marcelo. Manuteno Industrial em Curitiba e Cidades Circunvizinhas: um diagnstico
atual. Dissertao (Mestrado em Tecnologia) CEFET-PR, PPGTE 2003.
XAVIER, Jlio Nascif. Empresa de resultados, Manuteno Integrada. Revista Nova Manuteno y
Qualidade. Rio de Janeiro. ano 9. n. 40 , 2002. pp. 10-14. ISSN 1413-4659