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Este documento describe los diferentes tipos de segmentación de mercado. Explica brevemente los antecedentes y conceptos clave de la segmentación, así como los enfoques como el marketing masivo, de segmentos, de nichos y personalizado. Luego detalla los cinco tipos principales de segmentación: demográfica, geográfica, psicográfica, del comportamiento y de beneficios. Finalmente, presenta algunas conclusiones sobre la segmentación y su importancia para evaluar la demanda y posicionamiento de productos en el mercado.
Deskripsi Asli:
Judul Asli
MONOGRAFIA SEGMENTACION DE MARQUETING--- CONTINENTAL.docx
Este documento describe los diferentes tipos de segmentación de mercado. Explica brevemente los antecedentes y conceptos clave de la segmentación, así como los enfoques como el marketing masivo, de segmentos, de nichos y personalizado. Luego detalla los cinco tipos principales de segmentación: demográfica, geográfica, psicográfica, del comportamiento y de beneficios. Finalmente, presenta algunas conclusiones sobre la segmentación y su importancia para evaluar la demanda y posicionamiento de productos en el mercado.
Este documento describe los diferentes tipos de segmentación de mercado. Explica brevemente los antecedentes y conceptos clave de la segmentación, así como los enfoques como el marketing masivo, de segmentos, de nichos y personalizado. Luego detalla los cinco tipos principales de segmentación: demográfica, geográfica, psicográfica, del comportamiento y de beneficios. Finalmente, presenta algunas conclusiones sobre la segmentación y su importancia para evaluar la demanda y posicionamiento de productos en el mercado.
"Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso
Climtico"
ADMINISTRACIN Y BANCARIA
TEMA:
ASIGNATURA : Introduccin al Mrquetin
DOCENTE : .
INTEGRANTES : . . . . . . CICLO : I.
HUANCAYO- 2014
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A Dios porque nos ha dado la vida y fortaleza para terminar nuestro trabajo monogrfico, en segundo Lugar a nuestras Madres por ser quien me apoya incondicionalmente y a nuestro docente quien nos gua con sabidura.
3 NDICE PORTADA DEDICATORIA INDICE PRESENTACIN
CAPITULO I ANTECEDENTES- SEGMENTACIN DE MERCADO-ENFOQUES 5 1.1. ANTECEDENTES DE LA SEGMENTACIN DE MARQUETING 5 1.2. SEGMENTACIN DE MERCADO 6 1.3. ENFOQUES DE SEGMENTACIN DE MERCADO 6
CAPTULO II TIPOS DE SEGMENTACIN 8 2.1SEGMENTACIN DEMOGRFICA 8 2.2. SEGMENTACIN GEOGRFICA 8 2.3. SEGMENTACIN PSICOGRFICA. 9 2.4 SEGMENTACIN DEL COMPORTAMIENTO 9 2.5 SEGMENTACIN DE BENEFICIOS 10
CONCLUSIONES REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS ANEXO
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PRESENTACIN
En el presente Trabajo Monogrfico Titulado Segmentacin de Mrquetin tiene como objeto dar a conocer en que consiste la segmentacin de mercado, se divide en dos captulos, el I captulo trata sobre los antecedentes, concepto y sobre los enfoques de mercado, en el II captulo desarrollaremos sobre los tipos de segmentacin, siendo todo este trabajo desarrollado para un mejor entendimiento de todos ustedes.
LOS AUTORES.
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CAPITULO I ANTECEDENTES- SEGMENTACIN DE MERCADO-ENFOQUES 1.1. ANTECEDENTES DE LA SEGMENTACIN DE MARQUETING: En los inicios de este siglo, el desarrollo de varios sectores industriales dio origen a las estrategias de produccin y de marketing en masa, estas estrategias estaban orientadas hacia el producto, concentrndose en la reduccin de los costos de produccin en vez de enfocarse en la satisfaccin del consumidor. Sin embargo, para este enfoque, el punto de partida era generalmente el producto o proceso productivo y la suposicin subyacente de que todos los compradores tenan similares necesidades, motivaciones y preferencias (Bagozzi, Rosa, Celly and Coronel 1998). Pero a medida que los procesos de produccin se hicieron ms flexibles, y la afluencia del consumidor llev a la diversificacin de la demanda, las firmas que identificaron las necesidades especficas de ciertos grupos de consumidores fueron capaces de desarrollar la oferta adecuada para uno o ms sub-grupos de mercado y de esta manera lograron obtener ventajas competitivas con respecto a sus rivales de mercado (Wedel and Kamakura, 1999).Fue as como surge el concepto de segmentacin de mercado y estrategias de segmentacin ms elaboradas y sofisticadas para poder llegar de una forma ms directa a los consumidores que a cada vez se volvieron ms exigentes en sus gustos y requerimientos de mercado. Hoy en da la situacin cambia y no slo se tiene una oferta mltiple de productos, sino que tambin se puede comprar casi todo lo que uno quiere o necesita va canales de eleccin propia, incluso sin dejar el hogar. Esta transicin desde un marketing masivo a uno ms personalizado surge gracias a una serie de cambios ambientales en las diferentes industrias y por supuesto tambin como ya se dijo a cambios que se producen en el individuo mismo.Dichos cambios en el ambiente de los mercados, presentan grandes desafos y oportunidades para la segmentacin de mercados.
6 1.2. SEGMENTACIN DE MERCADO: Si despus de plantearnos la pregunta: a quin intentamos vender?, nuestra respuesta es a todo el mundo, lo ms probable es que a largo plazo terminemos por no vender a nadie. Considerar el mercado como una unidad e intentar satisfacer a todos sus integrantes con la misma oferta de producto es poco eficaz. El mercado es demasiado amplio y est formado por clientes diferentes con diversas necesidades de compra. La segmentacin de mercado divide el mercado en grupos con caractersticas y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing. 1.3. ENFOQUES DE SEGMENTACIN DE MERCADO: Dentro de la segmentacin de mercado encontramos diferentes enfoques. El grado de segmentacin que adopte cada empresa depender exclusivamente de los recursos que disponga y de los objetivos que tenga establecidos.
Fig.01 El marketing masivo es el punto de partida de la segmentacin, se caracteriza por producir, comunicar y distribuir masivamente un nico producto para todos los clientes. Este enfoque ha sido el ms utilizado por las empresas durante dcadas. Hoy en da es difcil llegar al pblico masivamente, adems resulta muy poco rentable por la gran diversidad de medios de comunicacin y de puntos de distribucin. El marketing de segmentos se encuentra prcticamente a mitad de camino entre el marketing masivo y el marketing personalizado. Como comentaba al principio la segmentacin trata de dividir el mercado en grupos con caractersticas y necesidades semejantes,
7 el objetivo del marketing de segmentos es adaptar la oferta de la empresa a las necesidades de estos grupos. El marketing de nichos da un paso ms en la segmentacin de mercado, trata de reducir an ms el enfoque de segmentacin, buscando mercados ms pequeos con necesidades que no se encuentran correctamente satisfechas. Normalmente podemos encontrar los nichos de mercado dividiendo segmentos en subsegmentos, pero es necesario encontrar el equilibrio perfecto entre la especializacin del mercado y la rentabilidad, es decir los nichos han de tener el suficiente tamao como para que sean rentables.
El marketing personalizado o tambin conocido como marketing de uno a uno es el ltimo nivel de segmentacin. Este enfoque de segmentacin de mercado trata a los clientes de forma individual, ahora gracias a la tecnologa tambin es posible aplicarlo a un mercado de masas y ofrecer productos de forma individual. Al cliente se le da la oportunidad de participar en el diseo del producto o de la oferta, obteniendo as una alta personalizacin. Empresas como Nike y Heineken ya han adoptado el marketing personalizado con sus servicios Nike ID y Your Heineken, permitiendo a sus clientes personalizar sus productos.
Sin duda, si queremos trabajar correctamente nuestra estrategia comercial, la segmentacin de mercado es uno de los principales aspectos estratgicos que debe definir toda empresa del siglo XXI.
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CAPITULO II TIPOS DE SEGMENTACIN
2.1 SEGMENTACIN DEMOGRFICA: Significa dividir el mercado usando caractersticas como gnero, origen tnico e ingresos, entre otros. La edad es a menudo la primera caracterstica que se usa para definir un segmento de mercado.
Fig. 02. 2.2 SEGMENTACIN GEOGRFICA: Emplea la ubicacin como una variable caracterstica porque las necesidades de los consumidores a veces varan dependiendo de en dnde viven: urbano, rural, suburbano, etc.
Fig. 03.
9 2.3 SEGMENTACIN PSICOGRFICA.- Se basa principalmente en estudios sobre cmo las personas gastan su dinero, sus patrones de trabajo, placer, sus intereses y opiniones, y sus opiniones sobre ellas mismas. Se considera ms completo que la segmentacin demogrfica porque combina la informacin psicolgica con los insights del estilo de vida.
Fig. 04.
2.4 SEGMENTACIN DEL COMPORTAMIENTO: Divide a los individuos en grupos con base en la categora del producto y el uso de marca.
Fig. 05.
10 2.5 SEGMENTACIN DE BENEFICIOS: Se basa en las necesidades o problemas de los consumidores. La idea es que la gente compra productos porque espera que de ello se deriven beneficios diferentes. Por ejemplo los compradores, de automviles se agrupan por su motivacin en asuntos de seguridad, rendimiento de combustible, durabilidad, o fiabilidad, desempeo y manejo, lujo, o crecimiento de la propia imagen.
Fig. 06.
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CONCLUSIONES
La segmentacin de mercados son grupos distintos de compradores, con base en sus necesidades. La determinacin de mercados meta es para evaluar que tan atractivo es el producto y el posicionamiento en el mercado, nos demuestra la demanda y lo posicin del producto por medio de las ventas.