958864-Relat Rio Termot Cnica 2013 PDF

2013
Relatrio de Sustentabilidade
ndice
Relatrio 2013
4
6
GOVERNANA E ESTRATGIA
Misso, Viso, Negcio, Valores
Governana
Conduta e Direitos Humanos
A Sustentabilidade no negcio
Programa Reciclar EPS e Logstica Reversa
Ecoinovao e Ecoeficincia
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23
Sobre o Relatrio e
Mensagem do Presidente
engajamento com os pblicos
A TERMOTCNICA
Perfil
Marcas e Produtos
Operaes
Destaques 2013
Prmios e Reconhecimentos
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2 | Relatrio de Sustentabilidade Termotcnica
25
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INDICADORES GRI
50
DESEMPENHO ECONMICO E MERCADOLGICO
Tradio e valor agregado em embalagens
Inovao e Qualidade em novos mercados
Satisfao do Cliente
Contratao local
Resultados
DESEMPENHO AMBIENTAL
Proteo Ambiental
gua, Energia e Ecoeficincia
Emisses, Efluentes, Resduos
Impacto ambiental de atividades, produtos e servios
DESAFIOS 2014
DESEMPENHO SOCIAL
Colaboradores
Perfil, Remunerao e Benefcios
Treinamento e Desenvolvimento
Sade e Segurana
Comunidade
Fornecedores
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41
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48
Relatrio de Sustentabilidade Termotcnica | 3
Mensagem do Presidente
Podemos resumir 2013 como um perodo de gran-
des avanos, frutos do ajuste de rota que comeamos
em 2012. Naquele ano, revisamos nossas diretrizes,
construmos nosso mapa estratgico e fortalecemos o
processo de profissionalizao da diretoria, planejando
os caminhos que queramos trilhar para garantir a sus-
tentabilidade deste negcio, cinquentenrio, no mdio
e no longo prazos.
Com a consolidao deste conjunto de iniciativas, tor-
namos a Termotcnica uma empresa mais gil e efi-
ciente, da produo distribuio. Os reflexos positivos
nos pilares econmico, social e ambiental j comeam
a aparecer.

Em 2013, melhoramos a rentabilidade, adequamos a d-
vida de longo prazo e retornamos o pagamento do PPR,
abrangendo 90% dos colaboradores. Nossa operao
ficou mais segura, com reduo de 57% no nmero de
acidentes de trabalho e de 86% na quantidade de dias
de afastamento. Ampliamos nossa eficcia ambiental,
reduzindo em 25% o volume de matria-prima transfor-
mada para obter a mesma receita lquida de 2012.
Se por um lado racionalizamos o portiflio, por outro in-
vestimos fortemente na qualidade do produto e atendi-
mento ao mercado, conquistando o to almejado ndice
de zero parada nas linhas de embalagem. E fizemos
tambm importantes avanos na estratgia de diversifi-
cao dos mercados em que atuamos.
Na construo civil, nosso sistema Monoforte foi
empregado em cerca de 100 obras-referncia resi-
denciais, comerciais e industriais. As conservadoras
DaColheita, destinadas ao acondicionamento de fru-
tas, duplicaram seu volume de vendas, levando-nos
a investir em uma sede prpria para a unidade de
Petrolina, tal a convico de que este um mercado
em crescimento.
Tambm revisamos a proposta de valor de nossas so-
lues de EPS e investimos na proximidade do relacio-
namento com os clientes para antecipar tendncias
e necessidades. Ao mesmo tempo, tornamos nosso
processo de inovao mais dinmico, participativo e
assertivo nas oportunidades.
Na rea de embalagens, que responde pela maior
fatia da receita da empresa e onde somos lderes
no mercado brasileiro, iniciamos a negociao de
contratos de longo prazo, que proporcionem tanto
estabilidade para a Termotcnica quanto segurana
para os clientes.
UM ANO DE GRANDES AVANOS
Boa leitura.
Albano Schmidt
Presidente da Termotcnica
Investimos fortemente na qualidade
do produto e atendimento ao
mercado, conquistando o to
almejado ndice de zero parada
nas linhas de embalagem
de nossos clientes.
GRI 1.1, 1.2, 2.9
Boa leitura.
Albano Schmidt
Presidente da Termotcnica
Graas formao
pioneira de uma cadeia
de logstica reversa, hoje
somos responsveis por
reciclar 1/3 do EPS
ps-consumo no Brasil.
Fortalecemos, tambm, nosso comprometimento com a sustentabilidade, incorporada no negcio da Termotcnica de
diversas formas: na reciclagem do EPS, no desenvolvimento de produtos ecoinovadores (como o Monoforte) e na eco-
eficincia das operaes, com o aumento gradual do uso de energia limpa, a reduo de desperdcios e a otimizao
das entregas por meio de projetos logsticos.
Graas formao pioneira de uma cadeia de logstica reversa para recuperar em-
balagens, hoje somos responsveis por reciclar 1/3 do EPS ps-consumo no Brasil.
Vale ressaltar que assumimos o papel de liderar este processo quando ainda no
vigorava a Poltica Nacional de Resduos Slidos. Desenvolvemos, ento, conheci-
mento e tecnologia para recuperar um material at ento considerado economica-
mente invivel para a coleta seletiva. Desde 2007, quando iniciamos este processo,
j evitamos que 30 mil toneladas de EPS fossem descartadas indevidamente em
aterros.
Temos, agora, o desafio de levar esta cons-
cincia para a sociedade, obtendo, at
2020, um amplo conhecimento de que o EPS um produto reciclvel.
Para isso, vamos ampliar nossas unidades de logstica reversa para as
regies do pas ainda no abrangidas, manter nossa atuao em prol
da reciclagem junto a entidades e ao segmento industrial e realizar
aes para disseminar este conceito para o pblico final.
Ao longo deste segundo Relatrio de Sustentabilidade, que com-
partilhamos com voc, possvel acompanhar a evoluo da Termo-
tcnica em relao a todos estes temas, que refletem o compromis-
so assumido em nossa Misso: ser uma empresa de classe mundial
onde as pessoas tenham prazer e orgulho de trabalhar. Neste
sentido, muito nos orgulha o alto grau de satisfao ob-
tido na pesquisa de clima com os colaboradores, assim
como os reconhecimentos externos, de nossos clientes e
de entidades como a Finep.
Relatrio de Sustentabilidade 2013
Estamos publicando a segunda edio do Relatrio
de Sustentabilidade Termotcnica, com informaes
relativas ao ano de 2013. Neste documento, a
empresa compartilha perfil, realizaes e resultados
de sua atuao em todas as unidades de negcio
neste perodo, bem como enumera desafios em
relao ao desempenho econmico, social e
ambiental para o prximo exerccio.
Os indicadores econmicos da empresa aqui
descritos foram verificados pela consultoria KPMG,
mas o relatrio no passou por verificao externa.
No h limitaes especficas quanto ao escopo
e ao limite do relatrio, elaborado conforme o
disposto na metodologia do GRI 3.1.
O processo de levantamento de dados deste relatrio
ocorreu no primeiro semestre de 2013. O ciclo de
publicao dos relatrios de sutentabilidade da
Termotcnica, iniciado em 2012, anual.
Ao longo das prximas pginas, apresentamos
informaes relativas a 33 indicadores, com nfase
para os temas levantados no engajamento com
os pblicos. A Termotcnica considera que este
relatrio atinge o nvel B da estrutura GRI.
Perguntas relativas ao relatrio ou ao seu contedo podem ser encaminhadas para a rea de Marketing
da Termotcnica (marketing@termotecnica.com.br).
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Perfil da G3
Indicadores de
Desempenho da G3 e
Indicadores de Desempenho
do Suplemento Setorial
Informaes sobre
a Forma de Gesto
da G3
C C+ B+ A A+ B
Responder aos tens:
1.1;
2.1 a 2.10;
3.1 a 3.8, 3.10 a 3.12;
4.1 a 4.4, 4.14 a 4.15.
Responda a todos os critrios
para o Nvel C mais
1.2;
3.9, 3.13;
4.5 a 4.13, 4.16 a 4.17
O mesmo exigido para o nvel B
Forma de Gesto divulgada para
cada Categoria de Indicador
Informaes sobre a Forma de
Gesto para cada Categoria de
Indicador
Responder a um mnimo de 20
Indicadores de Desempenho,
inclundo pelo menos um de
cada uma das seguintes reas
de desempenho: econmico,
ambiental, dir. humanos,
prticas trabalhistas, sociedade,
responsabilidade pelo produto.
Responder a cada indicador
essencial da G3 e do Suplemento
Setorial com a devida considerao
ao Princpio da materialidade de
uma das seguintes formas:
a) responder ao indicador ou
b) explicando o motivo da omisso.
No exigido
Responder a um mnimo de 10
Indicadores de Desempenho,
inclundo pelo menos um de
cada uma das seguintes reas de
desempenho: social, econmico
e ambiental.
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Relatrio | Nveis de aplicao
GRI 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.6, 3.7, 3,8, 3.13
Se no Relatrio de Sustentabilidade de 2012 os indicadores foram definidos a partir da percepo do Comit
de Sustentabilidade - formado por profissionais de diversas reas da empresa - nesta segunda edio a
Termotcnica ouviu seus principais pblicos para levantar os temas relevantes que devem ser reportados.
Colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade expressaram as informaes que consideram mais
importantes sobre a empresa, sua forma de atuao, seus produtos, servios, contribuies e impactos.
As questes abordadas nestes quatro levantamentos foram condensadas em oito temas, de acordo com o grau
de importncia atribudo pela empresa e pelos pblicos, e esto contempladas e destacadas no Relatrio de
Sustentabilidade 2013.
Engajamento com os pblicos
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Relevncia para os Pblicos
Desempenho Econmico
Emisses, Efluentes e Resduos
Sade e Segurana
Treinamento e Educao
Inovao e Qualidade em produtos e servios
Matriz de Materialidade
Temas relevantes
Os Clientes indicaram os temas de interesse
na Pesquisa de Satisfao realizada em 2013,
conduzida por uma empresa especializada
e independente. Foram feitas 54 entrevistas
envolvendo clientes em todos os segmentos
com participao significativa no faturamento
da Termotcnica.
Os Fornecedores foram
ouvidos em consulta dirigida,
por email, que envolveu
25 empresas de produtos e
servios. Elas representam
52,3% do volume de compras
da Termotcnica em 2013.

A Comunidade do
entorno da sede
recebeu a visita de
colaboradores
voluntrios da
empresa.
O levantamento
abrangeu vizinhos
de 51 diferentes
endereos
residenciais
e comerciais.
Os Colaboradores se manifestaram na Pesquisa de Clima, realizada na sede, em Joinville.
Participaram 312 profissionais, que representam 25,5% do quadro funcional.
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B
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B
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F
G H
H
E
GRI 3.5, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17
Lder brasileira no mercado de
embalagens de EPS,
desenvolve solues inovadoras
para diversos setores da Indstria,
Construo Civil e Agronegcio.
A TERMOTCNICA
NESTE CAPTULO
Perfil
Linha do Tempo
Marcas e Produtos
Operaes
Destaques 2013
A Termotcnica
Maior transformadora de EPS (isopor) da Amrica
Latina, a Termotcnica Ltda lder nacional no
mercado de embalagens produzidas com este
material.
Com mais de 50 anos, a empresa tem sede em
Joinville (SC) e operao em sete estados brasilei-
ros, onde esto instaladas seis unidades produti-
vas, um depsito e uma planta qumica, a Termo-
cell, que fabrica o EPS a partir do estireno (insumo
de origem petroqumica). A Termotcnica emprega
1.226 profissionais.
Desenvolvendo solues de EPS que agregam tec-
nologia, inovao e sustentabilidade, a Termo-
tcnica produz 1.473 itens para os mercados de
Construo Civil, Embalagens e Peas Tcnicas,
Conservao, Agronegcios e Automotivo, alm
das sete unidades de reciclagem que produzem o
Repor EPS Reciclado, atendendo todas as regies
brasileiras. As solues Termotcnica apresentam
excelente performance, valorizam e protegem os
produtos dos clientes e otimizam o processo logs-
tico da cadeia de negcio.
Perfil
GRI 2.1, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8
Marcas e Produtos
Embalagens Termopack Peas tcnicas
GRI 2.2
Solues para a Indstria
Com a ampliao da participao no mercado de agronegcios no Nordeste, a unidade de Petrolina (PE)
cresce e ganha sede prpria. O prdio tem 1.200 m
2
e est sendo instalado em um terreno de 14.400 m
2
,
o que possibilita que a indstria se desenvolva por vrios anos. Com a entrada em funcionamento, em
2014, sero gerados 100 novos empregos diretos e indiretos.
A Termotcnica
Operaes
A Termotcnica uma empresa integrada, com
operao verticalizada, que comea na fabricao da
matria-prima e se estende at o desenvolvimento
de produtos, laboratrios e ferramentaria.
Os servios abrangem do abastecimento da
produo cadeia de logstica reversa e reciclagem.
A logstica do EPS um produto com alto volume
e baixo peso - um desafio estratgico do ponto
de vista da competitividade, do fornecimento e do
respeito ao meio ambiente. Por isso, a produo
da Termotcnica distribuda entre as unidades,
de acordo com a proximidade dos mercados
consumidores e dos principais clientes.
Nosso Processo
2. Prottipos
3. Fabricao
de moldes
4. Produo Produo de
matria-prima
5. Servios logsticos
no cliente
6. Embalagem
final
7. Logstica
reversa
1. Engenharia
simultnea
GRI 2.3, 2.7
Unidades Termotcnica
MATRIA-PRIMA
EMBALAGENS
PEAS TCNICAS
CONSERVAO
AGRONEGCIOS
RECICLAGEM
CONSTRUO CIVIL
AUTOMOTIVO
Manaus
Petrolina
Pirabeiraba
Rio Claro
So Jos dos Pinhais
Sapucaia do Sul
Joinville
Indaiatuba
Goinia
A Termotcnica
Sade e Segurana
Maior segurana no ambiente de trabalho, com reduo de 57% no nmero de acidentes e de 86% no
nmero de dias de afastamento.
Mercado
Diversificao da atuao mercadolgica, com crescimento nos mercados de Construo Civil atravs do
Sistema Construtivo Monoforte, com obras de referncia em todo o Brasil.
Mais alto nvel dos critrios de avaliao de fornecedores nos clientes.
Qualidade assegurada e reconhecida nos clientes.
Zero parada de linha nos clientes.
Operao
Eficincia Operacional: ganho de 10 pontos percentuais em produtividade OEE.
A melhoria da qualidade dos produtos e da gesto na cadeia de abastecimento proporcionou a reduo
de 40% das devolues.
A racionalizao do portiflio e os projetos de eficincia logstica permitiram a reduo de 40% no valor
desembolsado com frete.
Gesto
Foco na sustentabilidade e perenidade do negcio impulsionou a racionalizao do portiflio de produtos
em todos os segmentos de atuao da empresa com consequente ampliao da rentabilidade. O percentual
de itens reduzidos foi de 60%.
Maior eficincia ambiental, com reduo de 25% do consumo de recursos (4 mil toneladas de matria-
prima), mantendo a mesma receita lquida de 2012.
Retomada do PPR devido ao alcance das metas.
Avanos na gesto levaram evoluo de vrios indicadores de desempenho.
Destaques 2013
GRI 2.9
Meio Ambiente
Logstica reversa e reciclagem de 1/3 do EPS ps-consumo utilizado em embalagens no Brasil, o que
corresponde a 12 mil toneladas nos ltimos 3 anos.
Reduo de 21% das emisses GEE nas entregas dos clientes de Rio Claro.
Ampliao no uso de energias limpas: de 56% para 59,5% na utilizao de biomassa e de 3% para 6,5%
de gs natural.
Pessoas
Reduo do absentesmo e do turn-over.
Alto nvel de satisfao dos colaboradores, demonstrado na Pesquisa de Clima.
Orgulho de pertencer dos colaboradores.
Prmio Finep de Inovao - Programa Reciclar EPS: da logstica reversa a novos produtos - 3 lugar da
regio Sul - Finep (Financiadora de Estudos e Projetos)
Prmio Nacional de Inovao - Entre as 325 empresas selecionadas para entrevista (total de 2.022) - CNI
(Confederao Nacional da Indstria)
Projeto Estadual Municpio Verde Azul - Certificado Empresa Parceira - Governo SP
Boas Prticas Ambientais - Certificado de Destaque - Embraco
Fornecedor Zero Defeito - Certificado de Reconhecimento - Embraco
Responsabilidade Social - Certificado de Reconhecimento - Assembleia Legislativa SC
Amiga da EQA (Departamento de Engenharia Qumica e de Alimentos) - Certificado de Empresa Parceira -
UFSC (Universidade Federal de Santa Catarina)
Programa Green Procurement - Reconhecimento de Performance - Panasonic
Reconhecimentos
Recebidos de entidades e de clientes (ver abaixo)
GRI 2.10
GOVERNANA E ESTRATGIA
NESTE CAPTULO
Misso, Viso, Negcio, Valores
Governana
A Sustentabilidade no negcio
Ecoeficincia e Ecoinovao
A Termotcnica est comprometida em gerar riquezas para a
sociedade, clientes, acionistas e colaboradores, provendo com
excelncia solues de proteo, servios, acondicionamento,
isolamento trmico e valorizao de produtos, preservando o
meio ambiente.
Ser uma empresa de classe mundial onde
as pessoas tenham prazer e orgulho de
trabalhar.
Prover solues criativas e integradas de
componentes e servios para proteo,
acondicionamento, isolamento trmico
e valorizao dos produtos.
1 - Resultado com tica
2 - Comprometimento com o alto desempenho da Termotcnica
3 - Inovao de forma planejada
4 - Respeito e transparncia com as pessoas
5 - Atitudes honestas e construtivas
Misso
Viso
Negcios
Valores
No Encontro de Operaes
gestores desdobram o
Mapa Estratgico da Termotcnica
em metas e aes para as unidades.
GRI 4.8
Governana e Estratgia
Na Termotcnica, o mais alto grau de governana
exercido pelo Conselho de Administrao, formado
pelo acionista e Presidente Albano Schmidt e por
conselheiros externos. A Diretoria Executiva
formada pelo Superintendente, Nivaldo Oliveira,
pela Diretora de Operaes, Regina Zimmermann,
pelo Diretor Comercial, Adriano Dessimoni e pelo
Diretor Administrativo Financeiro, Wellington Lino
(contratado em 2013). O Sistema de Gesto Integrado
da Termotcnica direcionado pelas polticas
Ambiental, da Qualidade e de Segurana.
Os objetivos estratgicos , definidos pela alta gesto,
foram estabelecidos com base na definio da Viso,
da Misso e dos Valores da organizao e nas
caractersticas do negcio. So comunicados por
meio do Mapa Estratgico, conforme metodologia do
Balanced Scorecard, com indicadores monitorados
no sistema informatizado disponvel na intranet. Os
objetivos so desdobrados para os diversos nveis
hierrquicos da empresa, por meio de metas e
indicadores atrelados ao Programa de Participao
nos Resultados.
Governana
Diretor Superintendente
Presidente
Diretor
Comercial
Diretor
Administrativo/Financeiro
Diretor
de Operaes
Gesto de Pessoas
GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.5, 4.9, 4.10
No centro, o Presidente Albano Schmidt;
a sua direita o Superintendente
Nivaldo Oliveira e o
Diretor Adriano Dessimoni;
esquerda os Diretores
Wellington Lino
e Regina Zimmermann.
A Termotcnica acredita no tratamento equnime
entre as pessoas e o incentiva, no tolerando
comportamentos preconceituosos nem atitudes
discriminatrias de qualquer natureza: etnia, cor,
origem, gnero, orientao sexual, credo, condio
social, idade ou deficincia.
O Cdigo de Conduta define a postura pessoal,
comercial e legal que se espera de cada colaborador
no relacionamento com os diversos pblicos:
concorrentes, clientes, fornecedores, comunidade,
imprensa e colegas de trabalho. Inspirado nos
valores da empresa, tambm traz direcionadores
organizacionais e orientaes sobre casos de conflito
de interesse, assdio moral e sexual, trabalho infantil
ou escravo, comprometimento com a segurana e
sade e informaes privilegiadas. apresentado
durante o perodo de integrao na empresa, quando
cada colaborador recebe seu exemplar para consultas.
A Termotcnica tem um canal de comunicao (e-mail)
para tratar de temas confidenciais, esclarecimentos,
resoluo de conflitos e denncias referentes a
qualquer descumprimento do Cdigo de Conduta. Em
2013, este canal recebeu duas manifestaes.
ABIPLAST Associao Brasileira de Plstico
ABIQUIM Associao Brasileira da Indstria Qumica
ABRE Associao Brasileira de Embalagem
ABRAPEX Associao Brasileira do Poliestireno Expandido
ACIJ Associao Empresarial de Joinville
Participao em entidades
A Termotcnica associada s seguintes entidades, nas quais contribui na elaborao de polticas pblicas:
Mapa Estratgico
RESULTADOS
MERCADO
E CLIENTES
PROCESSOS
INTERNOS
DO NEGCIO
APRENDIZADO
E CRESCIMENTO
Eficincia
em Custos
Fortalecer
Proposta
de Valor
Melhorar
Produtividade
Referncia em
Sustentabilidade
Tecnologia
Atualizada
Competitiva e
Ecoeficincia
Gerar
Riqueza
Maximizar
Negcios
Existentes
Inovao
Empreendedora
Profissionais
Competentes
Aumento da
Liquidez
Crescer em
Novos
Negcios
Gesto de
Riscos
Orgulho de
Pertencer
Aumentar
Rentabilidade
Aumentar
Satisfao
do Cliente
Melhorar
Atendimento
Cultura da
Qualidade, da
Segurana e da
Melhoria
Contnua
OBJETIVOS ESTRATGICOS
D
I
M
E
N
S
E
S
GRI 4.4, 4.6, 4.8, HR 3, SO 3
GRI SO 5
ASAPEX Associao Sul-Americana de Poliestireno Expandido
FIESC Federao das Indstrias SC
INEPSA Associao Internacional do EPS
PLASTIVIDA Instituto Scio-ambiental dos Plsticos
SIMPESC Sindicato da Indstria do Material Plstico SC
A Sustentabilidade no negcio da Termotcnica
O EPS e a Poltica Nacional de Resduos Slidos
2014 um ano emblemtico para a Poltica Nacional
de Resduos Slidos. A legislao, que organiza de
forma sustentvel o destino que deve ser dado ao que
descartado, definiu para o 2 semestre deste ano
o prazo mximo para fechamento dos lixes a cu
aberto, substituindo-os por aterros controlados ou
aterros sanitrios que s podero receber rejeitos que
no podem ser reciclados. A poltica prev, tambm,
a logstica reversa para as embalagens com a
viso de que todos os elos da cadeia devem assumir,
perante a sociedade sustentvel, a responsabilidade
compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.
Para que a poltica se torne efetiva, tudo o que
atualmente descartado mas no lixo precisa
passar a ser coletado e reciclado. Nesta situao se
enquadra o EPS (poliestireno expandido), produto
usado principalmente em embalagens e na construo
civil, e que a base das solues desenvolvidas pela
Termotcnica. Inodoro, o EPS no contm gs CFC
ou qualquer um de seus substitutos, no contamina
o solo, a gua ou o ar e 100% reaproveitvel e
reciclvel.
Durante muitos anos, o EPS foi rejeitado nas coletas
seletivas. O maior entrave para a reciclagem a
viabilidade econmica. Como o EPS composto
por 98% de ar e 2% de poliestireno, encarece o
armazenamento e o transporte. Alm disso, aps
reciclado o volume final de EPS cai para cerca de 10%
do que foi coletado, tornando seu valor comercial
pouco atrativo para os catadores.
GRI 1.1
Integrante da Inepsa International EPS Alliance - que rene os principais fabricantes de EPS do mundo,
a Termotcnica vislumbrou que a reciclagem do produto seria uma demanda ambiental prioritria e
antecipou-se s exigncias da Poltica Nacional de Resduos Slidos.
Em parceria com a Universidade Federal de Santa Catarina e com apoio da Finep, investiu mais de R$ 10
milhes em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias, ento inditas no Brasil, para a reciclagem do
EPS, instalando unidades para receber o produto ps-consumo em Manaus (AM), Goinia (GO), Indaiatuba
e Rio Claro (SP), So Jos dos Pinhais (PR), Joinville (SC) e Sapucaia do Sul (RS).
Desenvolvida a tecnologia, investiu na conscientizao do pblico e da cadeia de fornecimento de
embalagens para comear, em 2007, o Programa Reciclar EPS, que j recuperou 30 mil toneladas desta
matria-prima ps-consumo, evitando seu descarte indevido no ambiente.
Com a logstica reversa e a reciclagem, a Termotcnica elegeu a sustentabilidade como um dos objetivos
estratgicos do seu negcio.
Tambm com foco na sustentabilidade, a empresa investe nos conceitos de Ecoinovao - para oferecer
produtos de melhor performance econmica e ambiental - e Ecoeficincia, para racionalizar o uso de
insumos naturais em suas operaes.

A Sustentabilidade no negcio da Termotcnica
Tornou-se, no 1 semestre de 2014, membro do Save Food, projeto da Food and
Agriculture Organization (FAO), que tem por objetivo combater a fome no mundo,
atravs do combate ao desperdcio de alimentos.
Compromissos institucionais
Aderiu ao acordo setorial da Abiplast para a implementao do sistema de Logstica
Reversa de embalagens ps-consumo de produtos no perigosos, de acordo com a Lei
12.305/2010 e Decreto 7404/2010.
Signatria do Programa Atuao Responsvel, da Abiquim, iniciativa voluntria
da indstria qumica mundial com a melhoria contnua do desempenho em sade,
segurana e meio ambiente. Atende aos elementos-chave do The International
Council of Chemical Associations (ICCA).
GRI 4.12, SO 5
EN 6
Fbrica
Termotcnica Fabricante
Usina de Reciclagem
Termotcnica
Mercado
Consumidor
14 Varejistas
121
Gerenciadores de
resduos slidos
370
Cooperativas
(5 mil famlias)
Vende EPS Vende o produto
Recicla o EPS
Entregam o produto
e recolhem as embalagens
159
Indstrias clientes
e importadoras
Entrega o
EPS reciclado
100
funcionrios envolvidos
diretamente no projeto
Palestras em escolas, cooperativas,
prefeituras, clientes: mais de
200 nos ltimos 4 anos.
Ciclo de vida do EPS: da venda ao reuso
Baseado em uma tecnologia consagrada na Europa h quase 40 anos, o Monoforte constitudo de painis
monolticos de EPS integrados a malhas de ao galvanizado que substituem a alvenaria estrutural ou a
alvenaria de vedao em todo tipo de construo. Este sistema construtivo, concebido de acordo com o
conceito de Ecoinovao, proporciona diversos ganhos ambientais e econmicos em relao s construes
de alvenaria:
Ecoinovao na Construo Civil
EPS ps-consumo
A Ecoeficincia nas Operaes tambm faz parte dos objetivos estratgicos da Termotcnica. Por meio
de iniciativas de gesto no ambiente industrial, a empresa vem aperfeioando diversos processos para
transformar o EPS reduzindo o uso dos recursos naturais.
As aes desenvolvidas incluem ampliao do uso de energias limpas, como biomassa e gs natural;
melhoria da qualidade dos produtos e da cadeia de abastecimento, minimizando devolues; realizao
de projetos de logstica para otimizar o frete e reduzir o volume de emisses de Gases de Efeito Estufa.
Ecoeficincia nas Operaes
Ganho mdio de produtividade de 40% no tempo de execuo.
Reduo em torno de 15 a 20% no valor do metro quadrado construdo na alvenaria convencional.
Eficincia em relao ao uso de recursos naturais, com reduo de at 75% no consumo de gua.
Ecoeficincia na gerao de resduos, com diminiuio de mais de 80% no resduo, mantendo a
mesma qualidade de um similar de tijolos.
EN 6
Termotcnica Cliente
Termotcnica
Reciclados
Ambientalmente
Amigvel
100% reciclvel
e reaproveitvel
Economicamente
Vivel
Socialmente
Justo
Atendimento Poltica
Nacional de Resduos
Slidos (PNRS)
ps-uso
EPS
EPS
DESEMPENHO ECONMICO
E MERCADOLGICO
NESTE CAPTULO
Satisfao do Cliente
Contratao local
Resultados
Historicamente, o maior mercado da Termotcnica
est no desenvolvimento de embalagens sob medida
para produtos nos segmentos de linha branca
(eletrodomsticos e eletroportteis), linha marrom
(eletroeletrnicos) e linha cinza (informtica e
telecomunicaes).
A empresa atua como agente integrador da cadeia
de valor da indstria. Garante fornecimento
contnuo e prximo da unidade, com planejamento
integrado produo e gesto de riscos; excelncia
operacional, com flexibilidade e velocidade de
adaptao s demandas do mercado; vanguarda
tecnolgica (graas a parcerias com universidades
e instituies de engenharia aplicada do Brasil
e do exterior) e uma cadeia de logstica reversa
que contempla do recolhimento reciclagem do
material, atendendo s exigncias da legislao de
resduos slidos.
2013 foi o primeiro ano ps-crise em que o
mercado de eletrodomsticos conviveu com a
reduo dos incentivos do Imposto sobre Produtos
Industrializados, associado ao alto endividamento
das famlias e a uma condio de crdito mais seletiva
e restrita. O mercado de embalagens passou por
perodos de altos e baixos, levando a Termotcnica
a um perodo de importantes negociaes com as
indstrias clientes, visando a precificao dos riscos
decorrentes da oscilao nos volumes de produo.
Em 2013, a Termotcnica investiu na Gesto da Inovao e ampliou a atuao de suas unidades de
negcios voltadas para a Construo Civil e Agrobusiness, segmentos onde existe uma tendncia mundial
de consumo do EPS.
Processo de Inovao
Tudo comeou com a realizao do
Circuito de Inovao Termotcnica, com
apoio da Fundao Dom Cabral. Depois
disso, a empresa reestruturou seu
processo de inovao, com o objetivo
de analisar o mercado e prospectar
melhorias sugeridas pelos colaboradores. Os profissionais que tm contato direto com o mercado foram
estimulados a visitar os clientes, buscar oportunidades e propor solues, tanto de novos produtos, servios
ou projetos, quanto de mudanas logsticas ou aperfeioamento de itens j existentes. Na fase de gerao
de idias, os projetos so apresentados pelos colaboradores e avaliados por um Comit Estratgico para
validao; se aprovados, seguem para as fases de criao, implantao e posterior acompanhamento.
Comprometida com inovao tecnolgica e
respeito ao meio ambiente, a Termotcnica
apresentou o Sistema Construtivo
Monoforte nas duas principais feiras
nacionais de Construo Civil, Feicon e
Concrete Show, em So Paulo.
A visibilidade gerada pelas feiras, aliada ao
direcionamento comercial para o produto,
fez com que o Monoforte fosse utilizado
em mais de 100 obras-referncia, incluindo
construes industriais, comerciais e
institucionais (como escolas, faculdades e
hospitais).
Outra ao importante para ampliar a comercializao do Monoforte foi a busca da homologao do produto
junto Caixa Econmica Federal, principal agente de financiamento da Construo Civil. Em agosto de 2013,
o Sistema Construtivo Monoforte foi reconhecido pelo Instituto Falco Bauer da Qualidade. Em 2014, obteve
a publicao da diretriz Sinat (Sistema Nacional de Avaliao Tcnica), documento exigido pelo Programa
Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat, do Ministrio das Cidades, que avalia novos produtos e
tecnologias para a construo civil, mais um passo para habilitar o financiamento de unidades habitacionais
pelo sistema financeiro. A diretriz Sinat est disponvel no site pbqp-h.cidades.gov.br/projetos_sinat.php
Sistema Construtivo Monoforte
Vantagens do EPS na obra
Inovador, seguro e ecoeficiente, o Monoforte atende aos requisitos da NBR 15575, norma de desempenho de
edificaes habitacionais, indicado para todo os tipos de construo (residenciais, comerciais e industriais) e
apresenta diversas vantagens econmicas e ambientais em relao alvenaria convencional.
As tubulaes de hidrulica, esgoto e eltrica so facilmente instaladas entre os painis e a tela metlica, resultando
em um sistema resistente, rpido e econmico.
Os painis de EPS, leves e compactos, so mais seguros, porque no oferecem risco no manuseio, tm caracterstica
retardante chama e impedem a proliferao de cupins e fungos.
Outros diferenciais do Monoforte so a reduo do impacto ambiental da obra, maior conforto trmico e acstico e
economia no consumo de energia eltrica para refrigerao, em sintonia com os conceitos da construo sustentvel.
(Informaes sobre as vantagens ambientais do Monoforte na pgina 23, em Ecoinovao na Construo Civil)
Desempenho Econmico e Mercadolgico
DaColheita
A Termotcnica vem aperfeioando as qualidades e funcionalidades
das caixas conservadoras DaColheita, apresentadas ao mercado na
Feira Nacional de Agricultura Irrigada (Fenagri), na Bahia. Destinadas
a embalar frutas, legumes e verduras, as conservadoras de EPS
mantm a temperatura, a umidade e a higiene dos produtos, reduzindo
a perda de peso por desidratao e prolongando a manuteno do
teor vitamnico. Desta forma, ampliam o tempo de vida dos produtos
agrcolas e reduzem o desperdcio em toda a cadeia logstica, do
produtor ao consumidor final, atendendo aos preceitos do SaveFood
(ver pgina 21).
Em 2013, foi desenvolvido o projeto logstico para o abastecimento
do mercado de agronegcio na regio Nordeste, o que permitiu
agilidade no atendimento e disponibilidade do produto no ponto de
consumo. A empresa ampliou a base de clientes neste mercado e
lanou um novo modelo na linha de conservadoras para acondicionar
maior variedade de frutas. Estas iniciativas, associadas ao consumo
crescente de frutas no mercado interno, permitiram a duplicao do
volume de caixas comercializadas em relao a 2012 e levaram ao
investimento em uma unidade prpria em Petrolina.

Peas Tcnicas e Automotivo
No segmento de peas tcnicas, a Termotcnica ampliou o fornecimento de incertos para capacetes e
fez parcerias para ingressar no segmento automotivo, com o desenvolvimento de produtos para duas
montadoras de automveis. Estas experincias, bem sucedidas, abriram a possibilidade de ampliar a
parceria para este setor em 2014.
Desempenho Econmico e Mercadolgico
Satisfao do Cliente
A opinio dos clientes uma preocupao constante
da Termotcnica. Para avali-la de forma imparcial e
promover a melhoria contnua, a empresa contrata,
bienalmente, a realizao de uma pesquisa de satisfao,
coordenada por instituto especializado.
Em 2013, foram ouvidos 54 clientes de todos os
segmentos com participao significativa no faturamento
da empresa. Eles responderam a questes relativas ao
atendimento das reas comercial e tcnica; satisfao
por linha de produtos e percepo quanto s atitudes
da empresa em relao sustentabilidade e inovao.
Os indicadores valorizaram diferenciais como a qualidade
e a confiabilidade do produto, o atendimento com rapidez
e cordialidade e a eficincia da engenharia, que dispe de
um corpo tcnico capacitado para atender as demandas
e os projetos solicitados pelos clientes. Mas mostraram,
tambm, oportunidade de tornar mais visveis as aes de
sustentabilidade da empresa.
O desenvolvimento dos produtos da
Termotcnica, bem como de seus rtulos,
manuais, catlogos e fichas tcnicas, atende
s melhores prticas da indstria relativas
sade e segurana do consumidor.
2
4
8
0
8,2
8,6
8,2
ndice de satisfao dos clientes
Obs.: A meta da empresa 8
2
0
0
8

.

2
0
0
9
2
0
1
0

.

2
0
1
1
2
0
1
2

.

2
0
1
3
10
Contratao local
A Termotcnica tem mais de 90% de seu quadro
funcional contratado nos municpios-sede de suas
unidades, contribuindo para a gerao de emprego e
renda nas localidades em que est inserida.
Todos os cargos operacionais so preenchidos por
trabalhadores de regies vizinhas fabrica; nos cargos
de liderana, a prioridade dada contratao de mo
de obra regional, desde que haja disponibilidade de
profissionais que atendam formao e experincia
requisitadas na funo. Em 2013, por exemplo, foi
contratado em Joinville o Gerente de Logstica e
Suprimentos, Wanderley Venancio.
PR 1, PR 3, PR 5, PR 8
EC 7
Com a reduo do portiflio, e por
consequncia do volume de EPS processado,
os recursos destinados a salrios, encargos
e benefcios ficaram prximos aos de 2011.
O fechamento da unidade de Sumar em
2012, com transferncia da produo para
Indaiatuba, tambm se refletiu no pagamento
de salrios, encargos e benefcios em 2013.
Salrios, Encargos e Benefcios (em milhares de R$)
53.030
59,325
52.681
2
0
1
3
2
0
1
2
2
0
1
1
Impostos e Contribuies (em milhares de R$)
Resultados
Em 2013, a Receita Operacional Bruta da Termotcnica
teve uma pequena reduo em relao a 2012, fruto da
estratgia de racionalizao do portiflio de produtos em
todos os segmentos de negcio de atuao da empresa.
A pequena oscilao nos impostos
e contribuies acompanhou o
desempenho da Receita Operacional
Bruta.
Valor Econmico Direto gerado e distribudo (*)
2013
Pessoal (Salrios, Benefcios, FGTS, INSS, PPR) 42%
Impostos, taxas e contribuies 32%
Remunerao de capital de terceiros 24%
Remunerao de capitais prprios 2%
(*) Inclui receitas, custos operacionais, remunerao de empregados, lucros
acumulados, pagamentos para provedores de capital e governos
95.343 95.707
2
0
1
2
2
0
1
3
321.364
365.819 359.848
2
0
1
1
2
0
1
3
2
0
1
2
Receita Operacional Bruta
(em milhares de R$)
GRI 2.8, EC 1
Valor Econmico Gerado e Distribudo
Retorno do PPR, melhora nos
ndices de Sade e Segurana e
Orgulho de Pertencer
so conquistas de 2013.
DESEMPENHO SOCIAL
NESTE CAPTULO
Colaboradores
Perfil, Remunerao e Benefcios
Sade e Segurana
Comunidade
Fornecedores
Ao longo de 2013, a reviso do portiflio de produtos racionalizou as operaes na Termotcnica e reduziu o
nvel de atividade industrial, levando a uma pequena readequao do quadro funcional. A empresa encerrou
o ano com 1.226 colaboradores, todos sob acordo ou conveno coletiva de trabalho.
A Termotcnica adota um prazo mnimo para notificaes a respeito de mudanas operacionais, prazo este
que, em algumas unidades Joinville, por exemplo especificado no acordo da categoria.
A empresa no faz qualquer discriminao de gnero, tanto na contratao quanto na poltica de remunerao.
No quadro funcional, 38,25% dos postos de trabalho so ocupados por mulheres. Nas funes de liderana,
elas somam 15,5% dos cargos gerenciais e 33% dos cargos de diretoria.
Em termos de faixa etria, 57% do quadro formado por colaboradores entre os 30 e 50 anos, 38% por
profissionais com at 29 anos e 5% por profissionais acima dos 50 anos.
Colaboradores
Perfil e Remunerao
Nmero de colaboradores/unidade
Goinia 11
Indaiatuba 103
Joinville 437
Manaus 138
Petrolina 31
Pirabeiraba 25
Rio Claro 204
So Jos dos Pinhais 266
Sapucaia do Sul 11
TOTAL 1226
Desempenho Social
de 30 a 50 anos
at 29 anos
acima dos 50 anos

Colaborador por faixa etria
38% 57%
5%
2013
LA 1, LA 2, LA 4
A Termotcnica mantm os programas de
Jovens Aprendizes e de Incluso de Pessoas
Portadoras de Deficincia, com profissionais
atuando tanto em reas administrativas
quanto em unidades fabris da organizao.
Em 2013, 52 aprendizes foram inseridos
no mercado de trabalho por meio desta
iniciativa. A seleo foi feita por meio de
parcerias com instituies que oferecem
cursos de aprendizagem.
Para manter-se atualizada com as boas prticas de
remunerao do mercado, a Termotcnica realiza anualmente
pesquisas salariais com parceiros externos. Os salrios
so reajustados anualmente, de acordo com a Conveno
Coletiva da Categoria, dentro de trs faixas salariais: salrio
de contratao, salrio de efetivao (reajuste mdio
de 4,5%) e salrio de carreira (reajuste mdio de 10% ao
completar 12 meses de empresa).
Rotatividade por faixa etria
de 30 a 50 anos
at 29 anos
acima dos 51anos
52% 46%
2%
55% 43%
2%
Rotatividade por
desligamento
Rotatividade por gnero
Homens
Mulheres
59%
41%
Nmero de colaboradores
por gnero em 2013
554
2
0
1
3
839
2
0
1
2
469
757
M
U
L
H
E
R
E
S
H
O
M
E
N
S
2012 2013
2012
2013
Desempenho Social
Em 2013, a Termotcnica retomou o PPR Programa de Participao nos
Resultados. Baseado nas Diretrizes Estratgicas, o programa promove o
alinhamento das metas das reas com os objetivos da empresa, o estmulo
ao desenvolvimento profissional e o reconhecimento do trabalho de seus
colaboradores.
estruturado por reas, que possuem indicadores e metas, estabelecidas pelos gerentes em conjunto
com suas equipes e validados pela diretoria, pelo comit do PPR e pelo representante do sindicato dos
trabalhadores. As metas so compostas por 50% do resultado econmico da empresa e 50% das metas
operacionais, alm de um bnus de segurana de 10% caso no sejam registrados acidentes de trabalho
no ano.
Em 2013, 90% dos colaboradores da Termotcnica receberam PPR. Cada colaborador, com base no
alcance das metas estabelecidas no PPR, recebeu at 60% de seu salrio nominal a ttulo de participao
nos resultados. O pagamento foi realizado em maro de 2014 em parcela nica.
A Termotcnica oferece um pacote de benefcios que abrange todos os colaboradores, incluindo alimentao,
plano de assistncia mdica extensivo esposa e filhos, com subsdios a partir de 60% para consultas,
exames e cirurgias eletivas e cobertura de 100% em internao e cirurgias de emergncia, seguro de vida
e vale-transporte. A empresa oferece benefcios diferenciados, previstos no acordo coletivo de cada regio.
Benefcios
PPR pago a 90% dos colaboradores
LA 3
Entrega da taa que simboliza a coquista do PPR em 2013 na unidade de Joinville

Resumo de horas
treinamento por colaborador
Indaiatuba 27,22
Joinville 27,70
Manaus 32,05
Petrolina 3,15
Pirabeiraba 18,25
Rio Claro 33,83
So Jos dos Pinhais 17,38
MDIA 25,58
Em comparao com 2012, houve um aumento significativo nas horas de treinamento por colaborador em todas as
unidades, passando de uma mdia de 11,98 horas/homem/ano para mais de 25 horas/homem/ano. Elas incluram
diversas atividades: reunies mensais para disseminao da cultura (Misso, Viso, Valores), acompanhamento
de metas e objetivos estratgicos e evoluo do PPR, dilogos de segurana, Programa de Desenvolvimento de
Lderes e participao em eventos como SIPAMAQ, Encontro de Operaes e Circuito de Inovao.
Para os colaboradores com mais de um ano de empresa, a Termotcnica tambm proporciona auxlio educao
para a realizao de cursos tcnicos, superior, de especializao ou idiomas adequados relevncia da funo
ou da rea de atuao. Em 2013, o auxlio educao beneficiou 35 colaboradores.
Na Termotcnica, as promoes acontecem por mudana de nvel no mesmo cargo (jnior, pleno e snior) ou
mudana de cargo decorrente de promoo por mrito ou aprovao em processo de recrutamento interno. No
ano de 2013, 26 colaboradores foram promovidos por mudana de nvel e por mrito e outros 19 encontraram
novas possibilidades de trabalho por meio do recrutamento interno, totalizando 45 promoes.
Promoo e recrutamento interno
Naiara dos Santos da Cunha comeou como Embaladora na
Termotcnica, h dois anos, e foi aprovada no recrutamento interno
para uma vaga de Auxiliar Administrativa para atuar no recebimento
fiscal da Controladoria. O recrutamento interno muito concorrido.
Como tinha apenas o ensino mdio, para ter uma chance fiz um curso
tcnico em Administrao. Conquistei a vaga e agora estou cursando
graduao em Cincias Contbeis com bolsa educao da empresa,
destaca Naiara.
LA 10
A Termotcnica conta com dois programas voltados para o desenvolvimento de seus lderes: o Programa
de Desenvolvimento de Dirigentes, realizado em parceria com a Fundao Dom Cabral para ampliar a viso
estratgica e promover a melhoria contnua dos coordenadores e gerentes com foco nos resultados, e o
Programa de Desenvolvimento de Lderes, parceria com Simpesc e Senai que prepara os colaboradores
identificados como potenciais lderes. Em 2013, 20 colaboradores participaram dos dois programas.
As competncias dos membros do mais alto rgo de governana esto associadas ao conhecimento que
os executivos tm do negcio da Termotcnica e de sua rea especfica de atuao.
Para acompanhar o desempenho dos gestores, a Termotcnica realiza o Programa de Avaliao de
Competncias e Desempenho, que d origem aos Planos de Desenvolvimento Individual. Tambm subsidia
a participao dos gestores em cursos, seminrios e workshops relacionados ao desenvolvimento de
competncias ligadas liderana.
Formao e avaliao de lideranas
Desempenho Social
Em 2013, a engenheira qumica Munique Manfri, com 5 anos de
empresa, concluiu o Programa de Desenvolvimento de Lderes e aceitou
o desafio de exercer a liderana temporria na produo de Petrolina,
onde permaneceu por 4 meses. Aperfeioei minha capacidade de gerir
as pessoas e os processos, numa regio com cultura diversa do Sul. Por
ser uma unidade de pequeno porte, aprendi a atuar junto a setores com
os quais normalmente no estou envolvida. Ampliei meu conhecimento
tcnico e tive a oportunidade de experimentar a complexidade de
gesto da empresa, destaca Munique.
LA 11
Em 2013, a Termotcnica buscou identificar o grau de satisfao
de seus colaboradores atravs de uma pesquisa para analisar se as
aes estabelecidas pela empresa esto alcanando seus objetivos,
bem como identificar seus pontos fortes e as oportunidades de
melhorias. Iniciou sua aplicao pela sede, em Joinville, com 87% de participao dos colaboradores e pontuao
geral de 3,04 (num mximo de 4). Uma das oportunidades de melhorias identificadas foi a de reformular a
estratgia de comunicao, promovendo mais aes de dilogo, alm das comunicaes impressas. Como pontos
fortes foram destacados: orgulho de trabalhar na empresa, ambiente familiar e relacionamento com as pessoas.
O resultado e o plano de ao so divulgados por meio de reunies com todos os colaboradores e nos canais de
comunicao da empresa.
Gesto do Clima
Comunicao Interna e Endomarketing
Para manter seus colaboradores informados, motivados e
em sintonia com os direcionamentos e metas do negcio,
a Termotcnica realiza vrias aes de comunicao e
endomarketing.
O face a face dos gestores com suas equipes acontece
diariamente nas reunies de alinhamento e mensalmente
na pauta de lderes. As unidades contam com murais, os
colaboradores recebem bimestralmente o jornal interno
Termonews e so convidados a interagir com a empresa
por meio de uma pgina no Facebook. Alm desses canais,
a empresa realiza campanhas de endomarketing e celebra
data comemorativas, promovendo a integrao dos
colaboradores.
Ampliadas horas de treinamento
por colaborador
Promover a preveno e a manuteno da integridade dos
colaboradores prioridade para a Termotcnica. Por isso,
as orientaes de sade e segurana j so introduzidas no
momento de integrao dos novos colaboradores.
Em 2013, a Termotcnica teve um acrscimo de 43% na
mdia de horas de treinamento por colaborador em relao a
2012, devido a diversas aes de melhoria. Foi implementado
o Dilogo Semanal de Segurana para disseminar este
tema dentro do pilar estratgico Cultura da Qualidade, da
Segurana e da Melhoria Contnua entre os colaboradores.
Tambm foi criada uma matriz de treinamento de segurana
por funo, garantindo o cumprimento dos treinamentos
estabelecidos pela legislao. Muitos dos cursos foram
aplicados pelos profissionais da Termotcnica, entre os
quais Segurana em mquinas, Cipa, Trabalhos em altura
e Reciclagem de operadores de empilhadeira, garantindo
que o aprendizado de segurana fosse trabalhado dentro
das caractersticas das instalaes e das atividades da
organizao.
Sade e Segurana
Desempenho Social
Unidade Total de horas
Indaiatuba 1.354
Joinville 3.662
Manaus 1.800
Pirabeiraba 208
Rio Claro 3.882
So Jos dos Pinhais 952
TOTAL 11.858
52,61%
27,72%
19,61%
Treinamentos de Segurana
Temas Abordados
Informaes gerais
Instrues e procedimentos
Comits e equipes de socorristas
11.858
5.985
Horas totais de
treinamento
2
0
1
3
2
0
1
2
2013
O fortalecimento dos comits formais de segurana e sade, previsto para 2013, tornou-se realidade. A
participao em comits, especialmente nas brigadas de incndio, foi ampliada. A empresa, que contava
com 177 brigadistas em 2012, encerrou 2013 com 198 integrantes. Com isso, o total de funcionrios com
participao em comits cresceu de 17,3% para 22% no perodo de um ano. Outras aes de Sade e
Segurana foram a integrao de todas as Cipas, compartilhando experincias e ferramentas de atuao, e a
capacitao de trs tcnicos de Segurana com conhecimentos de bombeiro civil.
Como resultado do conjunto de aes para reforar a segurana no ambiente de trabalho, em 2013 houve
uma reduo de 57% nos acidentes e de 86% no nmero de dias de afastamento. Unidades como Indaiatuba
registraram recordes histricos de dias sem acidentes. Os 34 acidentes ocorridos na empresa ocasionaram
152 dias perdidos e proporcionaram melhoras significativas nos indicadores do IFAT e ISAT em relao a 2012.
Cresce participao em comits
Unidade
Comits formais
(% de membros)
Brigada
(% de membros)
CIPA
(% de membros)
Joinville 21% 17% 4%
So Jos dos Pinhais 21% 16% 5%
Indaiatuba 28% 20% 8%
Rio Claro 21% 14% 7%
Manaus 29% 19% 10%
Pirabeiraba 36% 20% 16%
TOTAL 22% 16% 6%
LA 6
LA 7
Joinville
So Jos dos Pinhais
Indaiatuba
Rio Claro
Manaus
Petrolina
Pirabeiraba
Goinia
Sapucaia do Sul
IFAT - ndice de Frequncia de Acidentes de Trabalho
20
20
17,2
8,7
17,9
11,3
6,3
0
0
37,1
48,8
40
40
60
60
Muito
boa
Muito
boa
Boa
Boa
Regular
Regular
Pssima
Pssima
2012
2013
13,2
26,9
Joinville
So Jos dos Pinhais
Indaiatuba
Rio Claro
Manaus
Petrolina
Pirabeiraba
Goinia
Sapucaia do Sul
ISAT - ndice de Severidade de Acidente de Trabalho
500
55,1
55,8
71,8
45
75,3
0
176,1
0
146,4
1.000 2.000
Muito
boa
Boa Regular Pssima
500 1.000 2.000
Muito
boa
Boa Regular Pssima
2012
2013
359,5
58,9
2013
Frequncia e Severidade de Acidentes
22
17
2
0
1
3
2
0
1
2
Desempenho Social
A partir de 2013, a Semana Interna de Preveno de Acidentes de Trabalho na Termotcnica passou a
incorporar tambm as dimenses de Meio Ambiente e Qualidade em todas as unidades. Com o lema No
jogo da vida o lance mais importante o seu, a programao incluiu palestras, aes de integrao e
exposies voltadas para a promoo da sade e da segurana.
Segurana, Meio Ambiente e Qualidade
A empresa internalizou as tradicionais campanhas Outubro Rosa e Novembro Azul e trouxe para o ambiente de
trabalho informaes sobre a sade da mulher e a sade do homem.
Outubro Rosa e Novembro Azul
Para proporcionar mais segurana para a
comunidade do Boa Vista, em Joinville, a
Termotcnica realiza o PAM (Plano de Auxlio
Mtuo), em parceria com duas empresas
vizinhas, a Tupy e a White Martins. Este sistema
integrado de assistncia inclui recursos humanos
e materiais que podem ser mobilizados em
casos de emergncia. Criado em 2011, o PAM
considerado modelo para o desenvolvimento de
projetos similares em outras regies de Joinville.
Em 2013, a empresa engajou-
se na campanha Eu Abrao
o So Jos, idealizada pela
Associao Empresarial
de Joinville para realizar
investimentos no principal
hospital pblico de sua
cidade sede. Tambm foi uma
das apoiadoras do Proerd
(Programa Educacional
de Resistncia s Drogas),
desenvolvido pela Polcia Militar, patrocinou o Programa de
Apoio Bocha Paralmpica e participou com seus colaboradores
da campanha Natal Solidrio, com cestas bsicas e brinquedos
para comunidades carentes.
Os colaboradores da unidade Manaus realizaram, no Abrigo
Monte Salm que cuida de crianas em situao de Risco
- o Dia T, oferecendo um dia de trabalho voluntrio para a
comunidade, orientaes odontolgicas e de coleta seletiva e
atividades esportivas.
Nas comunidades prximas a suas unidades em todo o pas,
a Termotcnica desenvolve o Programa Reciclar EPS, com
palestras, cartilhas e DVD educativos incentivando a reciclagem
do produto.
Comunidade
A Termotcnica tem um grande percentual de fornecedores com os quais mantm relaes comerciais
de longa data, baseadas na confiana e no comprometimento. Em todos os contratos, mantm clusula
especfica que assegura o cumprimento da legislao e dos direitos trabalhistas e humanos. Todos os
fornecedores respondem a um questionrio de autoavaliao que contempla qualidade, preservao
ambiental, segurana e condies de trabalho. A empresa monitora o cumprimento destas questes
junto aos fornecedores que atuam em suas dependncias.
No ano passado, as compras da Termotcnica envolveram 1.820 fornecedores. Materiais diretos
representaram 57% das aquisies e materiais indiretos e servios, 43%.
Fornecedores
HR 2, HR 5
DESEMPENHO AMBIENTAL
NESTE CAPTULO
Proteo Ambiental
Total de investimentos e gastos por tipo
Em 2013, os investimentos e gastos em
proteo ambiental ficaram levemente
inferiores 2012, em funo da
reduo na tonelagem de matria-
prima processada, alm da concluso
de projetos como rede de combate a
incndios.
2
0
0
9
2
0
1
0
2
0
1
1
2
0
1
2
2
0
1
3
R$ 4.800.000
R$ 2.400.000
R$ 3.600.000
R$ 1.200.000
R$ 4.200.000
R$ 1.800.000
R$ 3.000.000
R$ 600.000
Proteo Ambiental
EN 30
Desempenho Ambiental
Materiais usados por peso na transformao
Materiais provenientes de reciclagem
A reduo estratgica no portiflio de produtos tornou
a Termotcnica mais ecoeficiente em 2013, pois
manteve o mesmo patamar de rentabilidade e reduziu
o consumo de materiais em 24,4% em relao a 2012.
A incorporao de materiais reciclveis nos processos
industriais da Termotcnica vem se mantendo
constante, atendendo estratgia de logstica reversa
da empresa. Em 2013, o valor total incorporado foi de
16%, exatamente igual ao do ano anterior.
Matriz de consumo de energia direta
% de MP reciclada em
relao ao consumo total de MP
20%
18%
16%
14%
12%
10%
16% 16% 16%
17%
2
0
1
1
2
0
1
2
2
0
1
3
21.182
21.771
16.459
24.000
20.000
16.000
12.000
8.000
4.000
Consumo de MP
2
0
1
1
2
0
1
2
2
0
1
3
40,31%
59,51%
0,43%
33,50%
0,41%
6,52%
55,81%
0,12%
3,05%
0,35%
Biomassa
leo
GLP
Gs natural
Diesel
EN 1
EN 2
EN 3
2013 2012
Consumo de energia direta
por fonte primria
COMBUSTVEIS 2011 2012 2013
Fontes Primrias Diretas No Renovveis
(Consumo em Giga Joule)
leo BPF 194.634 194.733 152.965
GLP 1.544 2.093 1.600
Gs natural 0 14.718 29.757
Diesel 1.186 1.959 541
TOTAL ENERGIA
GLOBAL
197.366 213.506 184.865
Em 2013, a Termotcnica ampliou de 55,81% para
59,51% a utilizao de biomassa e de 3,05% para
6,52% a do gs natural, aumentando a participao de
recursos renovveis, menos poluentes, em sua matriz
de consumo de energia direta
Consumo de energia eltrica
Consumo de energia indireta por fonte primria
Em 2013, o consumo de energia eltrica diminuiu 13%
em relao a 2012. Esta reduo, no entanto, no teve
a mesma proporo que o volume de processamento,
j que a infraestrutura e as utilidades dos processos
mantiveram-se inalteradas.
Este indicador passou a fazer parte do relatrio
de sustentabilidade em 2013. O maior consumo
de gua, na Termotcnica, oriundo de fontes
subterrneas (em seis unidades existem poos de
captao), porm o consumo partilhado com
a fonte superficial (rios). A empresa conta com
sistemas fechados de gua de resfriamento em
todas as unidades. Isso propicia uma economia
significativa de gua, j que as reposies s
ocorrem devido s perdas por evaporao e
eventuais descartes no sistema.
27
30
26
Consumo de energia eltrica
2
0
1
1
2
0
1
2
2
0
1
3
EN 4
Total de retirada de gua por fonte (mil m)
0 20 40 60 80 100 120 140
Total de retirada de gua por fonte
SUBTERRNEA
SUPERFICIAL
2
0
1
3
EN 8
20,00
10,00
30,00
40,00
M
i
l

M
w
h
A Termotcnica no utiliza nenhum tipo de gs refrigerante nos seus processos de resfriamento. Toda a
refrigerao realizada com a gua num sistema fechado, o que evita a gerao de efluentes lquidos.
O EPS tambm no contm CFC nem HCFC em sua composio.
Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio
Descarte total de gua por qualidade e destinao
Em 2013, a gerao de
efluentes industriais oriundos
das operaes da planta
qumica diminuiu 15%, em
consequncia da prpria
reduo do volume de
produo.
EN 19
EN 21
Descarte total de gua, por qualidade e destinao (m)
Efluentes industriais
13.920
14.440
12.176
15.000
10.000
5.000
2
0
1
1
2
0
1
2
2
0
1
3
Resduo por tipo de disposio (%)
Peso total de resduos (ton)
A Termotcnica vem aprimorando a gesto de
resduos e deve continuar trabalhando neste sentido
nos prximos anos. Em 2013, reduziu o volume de
resduos enviado disposio final e aumentou o
destinado reciclagem e ao tratamento externo.
Os resduos destinados disposio final incluem o
lodo oriundo do tratamento de efluentes industriais,
que encaminhado mido ao aterro. A empresa
estuda tecnologias para diminuir esta umidade. Em
funo do derramamento, em 2013 houve maior
quantidade de resduos classe 1.
Derramamentos significativos, multas e sanes
Em 2013, houve um derramamento na matriz de 50 litros do monmero de estireno, que foi
contido internamente, sem danos comunidade, antes que houvesse qualquer possibilidade de
escoamento para fora dos limites da empresa. A Termotcnica no sofreu sano monetria, pois
no infringiu nenhuma legislao ambiental.
Disposio final
Tratamento externo
Reciclagem e reutilizao
Classe II A
Classe I
Classe II B
EN 22
EN 23, EN 28
88,11%
11,84%
0,04%
2012
999
583
223
2013
1.351
310
15
2012
28,88%
8,25%
2013
62,87%
Impacto ambiental de atividades,
produtos e servios
EPS Ps-Consumo Recuperado x Produtos Vendidos
Termotcnica recicla 1/3
do EPS ps-consumo do pas
De acordo com pesquisa realizada pela Maxiquim para
a Plastivida (Instituto Scio-ambiental dos Plsticos),
no Brasil, em 2012, foram reciclados 34,5% do EPS
ps-consumo, possibilitando que 13.570 toneladas do
produto, utilizado para embalagem, tenham deixado
de ir para aterros e voltasse para o mercado com valor
agregado. Um tero desta reciclagem foi feito pela
Termotcnica.
25%
20%
15%
10%
5%
21%
20%
18%
2
0
1
1
2
0
1
2
2
0
1
3
Desde 2007, a Termotcnica reciclou mais de 30 mil toneladas de EPS.
Em 2013, o resduo de EPS ps-consumo captado e reciclado chegou a
18,5% do peso total de produtos vendidos. O EPS ps-consumo, recolhido
pela empresa, passa por reciclagem mecnica ou qumica. O produto
desta mistura volta ao mercado para aplicao em rodaps e perfis,
vasos, solados e decks de piscinas. Tambm aproveitado na prpria
Termotcnica para a produo de blocos e peas para a construo civil.
EN 27
Iniciativas para fornecer produtos e servios ecoeficientes
(ver Monoforte, pgina 26)
Em 2013, a Termotcnica realizou a
logstica reversa e reciclagem de cerca de
2 toneladas de EPS oriundas da obra da
BR 101/PE, executada pelo 3 BEC -
Batalho de Engenharia da Construo.
Impactos ambientais do transporte
de produtos e outros bens e materiais
A logstica do EPS um desafio substancial, pelo fato do material,
composto 98% por ar, ser extremamente leve e ocupar grande
volume nos caminhes. Para reduzir o impacto das operaes
logsticas que geram emisses devido ao uso do leo diesel como
combustvel no meio de transporte a Termotcnica desenvolveu
um projeto piloto na unidade de Rio Claro para otimizar a cubagem
dos caminhes na busca da ecoeficincia. Com esta medida,
conseguiu reduzir em cerca de 20% o nmero de viagens no ano de
2013, diminuindo em proporo equivalente o consumo de diesel
no perodo.
Viagens/ano
Antes do Projeto 5640
Agora 4440
400
600
300
500
200
100
300
200
100
2
0
1
2
2
0
1
3
2
0
1
2
2
0
1
3
EN 29
Consumo de diesel (m
3
/ano)
Emisses totais de CO
2
Equivalente toneladas mtricas/ano
A eficincia operacional tambm resultado da melhoria contnua da qualidade no ambiente de trabalho. Em
2013, o Programa GEMTE, formado por grupos voluntrios de colaboradores, promoveu aes de segurana,
organizao e limpeza em diversas reas.
Melhorias no ambiente de trabalho
Aumoxarifado
(Rio Claro)
Antes Depois

Desafios 2014
DESAFIOS ECONMICOS E MERCADOLGICOS
Preservar a rentabilidade sustentvel da companhia, fortalecendo as relaes comerciais com base
na proposta de valor da Termotcnica.
Estabelecer com os clientes de embalagens contratos de longo prazo, gerando estabilidade e
previsibilidade ao negcio.
Manter a liderana no segmento de embalagens e peas tcnicas e expandir a atuao em novos
segmentos.
Aumentar o direcionamento da empresa para o mercado.
Dar continuidade ao trabalho de alongamento da dvida e reduzir custos.
Concluir a modernizao do parque tecnolgico de informtica, com datacenter externo, garantindo
maior segurana informao e adequando a Termotcnica aos melhores padres de governana do
mercado.
Construo da sede prpria em Petrolina (PE).
DESAFIOS AMBIENTAIS

Aprimorar a gesto de resduos, reduzindo o volume enviado destinao final.
Mensurar a extenso dos aspectos ecoeficientes do Monoforte na construo civil, quantificando
seus benefcios em relao construo tradicional.
Estudar tecnologias para diminuir a umidade do lodo oriundo do tratamento de efluentes
industriais.
Manter o percentual de matria-prima reciclada em relao ao total de matria-prima consumida.
Ampliar a coleta de EPS ps-consumo em supermercados e indstrias.
Manter o percentual de EPS ps-consumo captado e recuperado.
Expandir projetos de eficincia logstica a fim de obter maior competitividade e reduo de gases
de efeito estufa.
Expandir a logstica reversa e reciclagem do EPS.
Continuar buscando a evoluo dos indicadores de ecoeficincia nas unidades de transformao
Evoluir na busca de fontes de energia direta de menor impacto ambiental.
Fortalecer a cultura da Qualidade, da Segurana e da Melhoria Contnua em todas as operaes.
Construir aes de melhoria nos aspectos mais relevantes para o desempenho do processo e
relacionamento da cadeia logstica (Termotcnica x fornecedores x clientes) com base na pesquisa de
Materialidade 2014.
DESAFIOS SOCIAIS
Promover a cultura do aprendizado e do crescimento por meio do Programa de Avaliao de
Competncias para os cargos de Gerentes e Coordenadores.
Aplicar a Pesquisa de Clima em todas as unidades, identificando pontos fortes, oportunidades de
melhoria e desenvolvendo planos de ao.
Reforar as prticas de comunicao e disseminao da cultura da empresa, ampliando o orgulho de
pertencer.
Continuar buscando uma evoluo na taxa de reduo no nmero e na severidade de acidentes.
Elaborar e implantar plano de ao com base na consulta feita comunidade do entorno da sede.
Integrar a matriz de treinamentos com o Programa de Desenvolvimento Anual, elaborado pela Gesto
de Pessoas, aperfeioando a gesto e adotando um padro uniforme para todas as unidades.
Expediente
Coordenao Geral - Termotcnica | Albano Schmidt - Presidente
Regina Zimmermann - Diretora de Operaes | Thiago Hess dos Santos - Marketing
Contedo Tcnico GRI - Grupo de Sustentabilidade Termotcnica (foto)
Projeto Editorial - EDM Logos Comunicao Corporativa | Simone Schuler Gehrke | Carla Lavina
Projeto Grfico e Editorao - R2 Bureau de Artes Grficas
Fotografia - Andr Kopsch | Banco de Imagens Termotcnica
COMIT DE SUSTENTABILIDADE
SUMRIO DE CONTEDO GRI
Informaes sobre estratgia e perfil
Estratgia e Anlise
1.1 Declarao do detentor do cargo com maior poder de deciso na organizao 4, 5
1.2 Descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades 4, 5
Perfil Organizacional
2.1 Nome da organizao 10
2.2 Principais marcas, produtos e/ou servios 11
2.3 Estrutura operacional da organizao 12
2.4 Localizao da sede da organizao 10
2.5 Nmero de pases em que a organizao opera 10
2.6 Tipo e natureza jurdica da propriedade 10
2.7 Mercados atendidos pela organizao 12
2.8 Porte da organizao relatora 10, 29
2.9 Principais mudanas durante o perodo coberto pelo relatrio 4, 5,14,15
2.10 Prmios recebidos no perodo coberto pelo relatrio 15
Parmetros para o Relatrio
3.1 Perodo coberto pelo relatrio 6
3.2 Data do relatrio anterior mais recente 6
3.3 Ciclo da emisso de relatrios 6
3.4 Dados para contato em caso de perguntas 6
3.5 Processo para a definio do contedo do relatrio 7
3.6 Limite do relatrio 6
3.7 Declarao sobre quaisquer limitaes especficas quanto ao escopo ou ao limite do relatrio 6
3.8
Base para a elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures, subsidirias, instalaes arrendadas, operaes
terceirizadas e outras organizaes
NA
3.9 Tcnicas de medio de dados e as bases de clculo (a)
3.10
Reformulaes de informaes fornecidas em relatrios
anteriores
(b)
3.11
Mudanas significativas de escopo, limite ou mtodos de
medio aplicados no relatrio
NA
3.12 Sumrio de contedo GRI 52, 53
3.13
Poltica e prtica atual relativa busca de verificao
externa para o relatrio
6
Governana, Compromisso e Engajamento
4.1 Estrutura de governana da organizao 18
4.2 Indicao caso o presidente do mais alto rgo de governana tambm seja um diretor executivo 18
4.3 Declarao do nmero de membros independentes ou no executivos do mais alto rgo de governana 18
4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados faam recomendaes ou deem orientaes ao mais alto rgo de governana 19
4.5 Relao entre a remunerao e o desempenho da organizao (incluindo social e ambiental) 18
4.6 Processos para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados 19
4.7 Qualificaes dos membros do mais alto rgo de governana 36
4.8
Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios internos relevantes para o desempenho econmico, ambiental
e social
17, 19
4.9 Responsabilidades pela implementao das polticas econmicas, sociais e ambientais 18
4.10 Processos para a autoavaliao do desempenho do mais alto rgo de governana 36
4.11 Explicao de como a organizao aplica o Princpio da Precauo (c)
4.12 Cartas, princpios e outras iniciativas desenvolvidas externamente 21
4.13 Participao em associaes e/ou organismos nacionais/internacionais 19
4.14 Relao de grupos de pblicos de interesse engajados pela organizao 7
4.15 Base para a identificao e seleo de pblicos de interesse com os quais se engajar 7
4.16 Abordagens para o engajamento de stakeholders 7
4.17 Principais questes e preocupaes levantadas por meio do engajamento de stakeholders 7
INDICADORES GRI
Desempenho Econmico
EC1
Valor econmico direto gerado e distribudo, incluindo receitas, custos operacionais, remunerao de empregados, doaes e
outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos
29
EC7
Procedimentos para contratao local e proporo de membros de alta gerncia recrutados na comunidade local e em
unidades operacionais importantes
28
EN1 Materiais usados por peso ou volume 44
EN2 Percentual de materiais usados provenientes de reciclagem 44
EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte primria 44
EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primria 45
EN6 Produtos e servios com baixo consumo de energia ou que usem energia gerada por recursos renovveis 21, 23
EN8 Total de retirada de gua por fonte 45
EN19 Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso 46
EN21 Descarte total de gua, por qualidade e destinao 46
EN22 Peso total de resduos, por tipo e por mtodo de disposio 47
EN23 Nmero e volume total de derramamentos significativos 47
EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relao ao total de produtos vendidos, por categoria de produto 48
EN28
Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no-monetrias resultantes de no-conformidade com
leis e regulamentos ambientais
47
EN29 Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais 49
EN30 Total de investimentos e gastos em proteo ambiental, por tipo 43
Desempenho Social
HR2 Fornecedores crticos avaliados em relao a direitos humanos 41
HR3 Total de horas de treinamento para empregados em polticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos 19
HR5
Operaes e fornecedores significativos identificados em que o direito de exercer a liberdade de associao e negociao
coletiva podem ter sido violados ou colocados em risco significativo, e as medidas tomadas para apoiar esse direito
41
LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e regio 32
LA2 Nmero total e taxa de rotatividade de empregos, por faixa etria, gnero e regio 32
LA3
Benefcios oferecidos a empregados de tempo integral que no so oferecidos a empregados temporrios ou em regime de
meio perodo, discriminados pelas principais operaes.
34
LA4 Porcentagem de funcionrios beneficiados por acordo coletivo 32
LA6
Percentual dos empregados representados em comits formais de segurana e sade, compostos por gestores e trabalhadores,
que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurana e sade ocupacional
39
LA7 Taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmos e bitos relacionados ao trabalho por regio 39
LA10 Mdia de horas de treinamento por ano, por funcionrio, discriminadas por categoria funcional 35
LA11
Programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua que apiam a continuidade da empregabilidade dos
funcionrios e para gerenciar o fim da carreira
36
LA13
Composio dos grupos responsveis pela governana corporativa e discriminao de empregados por categoria, de acordo
com gnero, faixa etria, minorias e outros indicadores de diversidade
32, 33
PR1
Fases do ciclo de vida de produtos e servios em que os impactos na sade e segurana so avaliados visando melhoria e o
percentual de produtos e servios sujeitos a esses procedimentos
28
PR3 Informao sobre produtos e servios exigida por procedimentos de rotulagem 28
PR5 Prticas relacionadas satisfao do cliente, incluindo resultados de pesquisas 28
SO3 Percentual de empregados treinados nas polticas anticorrupo 19
SO5 Participao na elaborao de polticas pblicas e lobbies 19, 21
Notas
(a) - As respostas aos indicadores de desempenho seguem os protocolos do GRI com relao s tecnicas de medio e compilao de dados e baseiam-
se nos sistemas internos de monitoramento da empresa.
(b) - No houve reformulao de dados, apenas correo de informaes incorretas publicadas em 2012.
(c) - A Termotcnica no adota integralmente o Prncpio da Precauo, mas age com responsabilidade ambiental, eliminando dos produtos e processos
as substncias comprovadamente nocivas ao meio ambiente.
Matriz Joinville
Rua Albano Schmidt, 2750 | Boa Vista | CEP 89206-202
Telefone: (47) 3451 2607 | Fax: (47) 3451 2600
termodirect@termotecnica.ind.br
www.termotecnica.ind.br

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