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Viernes,10deOctde2014|0:15:13hrs.
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IPC:0,80%
EnChile:Elporqudelfracasodelas
cadenasextranjeras
jueves,13deoctubrede2005
EconomayNegocios,ElMercurio
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Pococonocimientodelmercadoysubvaloracindela
competenciasonalgunasdelasrazonesdadas.
Negocios
LasegundaversindeExpoRetailesperagenerarnegociosdel
ordendelosUS$500millones.
AsloasegureldirectorejecutivodeExpotradeChile,Francisco
Anguita,quienenfatizqueesperanuntotalde22milvisitantes,
20%msquelaversinanterior,deloscualescercadel10%
provienendeotrospasesdelaregin.
Porqulosgigantesinternacionalesdelretailhan
sucumbidoanteelpoderodelosoperadores
nacionales?AjuiciodelaprofesoradelaUniversidad
AdolfoIbez,ConstanzaBianchiqueanalizloscasos
deCarrefour,Ahold,JCPenney,enelIICongresode
Retail,explicquesusprincipaleserroresfueronelpoco
conocimientodelnuevoentornoyladistanciaentrelos
potencialesmercados."Existeunadistanciaeconmica,
culturalyadministrativaentrelospasesdeorigende
estosgigantesyChile",expliclaacadmica,
asegurandoquemuchosdeellosnosedieroncuentade
estoyfracasaronensuintentoporconsolidarseenel
pas.
Porotraparte,asegurquemuchosdeestosoperadoresinternacionalessubestimaronalosactoresrelevantesdelmercado
nacional,aproveedoresyalasmujeres,quesonelprincipalsegmentoaatacar."Cuandollegaron,pensaronquepodan
transferirenChilelasprcticasyformatosqueusabanensuspases,noestudiandoalconsumidor",seal.
Elroldelsocio
Otropuntoimportanteessilallegadasehizodelamanodeun
socio.SibienHomeDepotlohizoconFalabella,Bianchiafirm
quesuincursinenelpasfracasporquetampocolotomen
cuenta.
Laacadmicaexplictambinqueotroerrorfueelhabertrado
ejecutivosdelospasesdeorigenparahacersecargodelas
operacionesenelpas,noconociendoelmercadonielidioma,yelhaberentradoconcostostanaltosquelesfueimposible
recuperarlainversin.
Quhicieronloschilenos?Deacuerdoconlapresentacin,losretailerschilenosnosequedaronconlosbrazoscruzados
antelallegadadecompetencia.
Laestrategiadefensivadeloschilenosfuecrucial.Loprimeroquehicieronfueestudiarenformaanticipadaasusrivales,
copiandoelmodeloylasprincipalesprcticasdelretailinternacional,cambiandosusfalencias.Tambincontratarona
ejecutivosligadosaestasempresaseincorporaronnuevosproductosyservicios.
TodoestollevaqueHomeDepot,en2001,tresaosdespusdehaberllegado,decidieravendersusactivosaFallabella
queCarrefourfueravendidoelao2003aD&SyqueJCPenney,despusdecincoaosdeoperaciones,finalmentevendiera
susactivosaPars.
Estascomprasprodujeronunaimportanteconcentracinenlaindustria,suconsolidacineinternacionalizacin.
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Trminosycondicionesdelosservicios2002