MBA GERENCIAL LXXIX

GRUPO 12
INTEGRANTES
FERNANDEZ CUADROS, JAVIER
RAMOS SERRANO, SHELBY
SANJINEZ MENA, GONZALO
VARGAS CARRION, ERIKA

PROFESOR
WISTON ZABALETA

18/02/2014
CASO: ELIMINAR AL INTERMEDIARIO?
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CONTENIDO
1. ANTECEDENTES E HITOS RELEVANTES ..................................................... 2
2. ANALISIS CRITICO DE LA PROBLEMTICA QUE RESALTA EL CASO 4
3. DETERMINAR EL PROBLEMA CENTRAL Y PROBLEMAS
SECUNDARIOS ................................................................................................................ 5
4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN. ..................................................................... 6
5. ANLISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN. ................................... 7











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1. ANTECEDENTES E HITOS RELEVANTES
La empresa norteamericana USTech, se dedica a la venta de artculos electrnicos, y tiene
como empresa que realiza la tercerizacin a una empresa fabricante de origen taiwanes llamada
TaiSource, que de forma similar terceriza una parte de la produccion en china.
A los largo del tiempo ambas empresas han generado una relacin de reciprocidad, el cual
involucra compartir informacin entre ambas empresas, esto ha permitido que TaiSource la
capacidad de crear productos de alta calidad con precios muy bajos. La empresa Ustech tiene un
plan de producir de manera directa y con ayuda de fabricantes chinos, el cual va a posibilitar la
reduccin de costos y as lograr eliminar al intermediario.
Esto causo alerta a la empresa TaiSource porque se contrat a Morris Chang, el cual es
contratado como nuevo director de abastecimiento asitico para UStech, esto genero
desconfianza en ambas empresas lo cual empez a generar desconfianza, ya que la empresa
UStech empez a buscar nuevos proveedores. En una posible separacin ambas empresas
competiran en el mismo nicho de mercado, mediante UStech buscando levantar la marca e
incrementar su presencia en el mercado y TaiSource con su fuerte plataforma de fabricacin
Las empresas son muy complementarias ya que UStech tiene lo mejor en investigacin y
diseo, mientras TaiSource posee bajos costos de fabricacin el cual es obtenido por el
abastecimiento directo de la china. Adicionalmente es un socio estratgico con el cual se
comparta informacin y buscaba siempre entregar productos muy buenos y personalizados.
La norteamericana UStech tiene una marca con buen posicionamiento en su nicho de
mercado, el cual ofrece productos electrnicos a precios bajos en comparacin a sus principales
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competidores. Y busca mayor participacin del mercado, ya que viene perdiendo mercado frente
a CaliTech y TexaTech. Otro factor que tiene influencia es el precio de los commodities los
cuales estn haciendo bajar los precios y esto tiene impacto en los mrgenes de UStech.
En ese sentido los altos ejecutivos estn planificando mejorar la cadena de
abastecimiento, para que pueda tener impacto en la recuperacin de participacin de mercado.
Para que las dos empresas tengan los primeros lugares en la participacin es porque ya venan
utilizando el abastecimiento directo desde la China el cual tena impacto en la reduccin de sus
costos de manera considerable
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2. ANALISIS CRITICO DE LA PROBLEMTICA QUE RESALTA EL CASO
La empresa UStech tiene una situacin muy complicada que tiene que ser resuelta por
Greg Jamison, quien es jefe de abastecimiento. El problema es que desde bastante tiempo esta
tercerizado su produccion y diseo de productos a la empresa TaiSource. UStech est
disminuyendo sus mrgenes y que sus principales competidores estn ofreciendo productos de
alta calidad el cual est ganando participacin de mercado. Esto ha provocado que vean cambiar
de proveedores y elegir a empresas chinas como proveedores directos.
Los ejecutivos de USTech buscan cambiar el proceso de abastecimiento directo desde
China, las cuales son conocidas por su alta calidad. Es por eso que Greg contrato a un empleado
de TaiSource, para as poder conocer ms acerca del mercado chino y as buscar nuevos
proveedores
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3. DETERMINAR EL PROBLEMA CENTRAL Y PROBLEMAS SECUNDARIOS
a. Problema Central
El problema central identificado, es que USTech no cuenta con una estrategia de
aprovisionamiento, que pueda reducir los costos de la cadena de suministro, aumente su
capacidad de respuesta y colabore al crecimiento y recuperacin de mercado.
b. Problemas Secundarios
Los problemas secundarios que sobrelleva USTech, son perder involucramiento en las
actividades de su principal proveedor, como consecuencia se incurri en decisiones unilaterales
que no favoreci a ninguna de las dos empresas, resultado de esto, TaiSource podra convertirse
en un competidor adicional. As tambin, USTech, se volvi dependiente de un solo proveedor,
perdiendo poder de negociacin, que podra finalizar con la prdida del liderazgo de la cadena de
suministro de USTech.
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4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
Definir su estrategia corporativa y su estrategia de cadena de suministro las cuales deben
estar alineadas. Teniendo en consideracin los tres pasos bsicos para lograr el ajuste
estratgico (Entender al cliente y la incertidumbre de la cadena de suministro, entender
las capacidades de la cadena de suministro, lograr un ajuste estratgico). En base a las
estrategias definidas buscar proveedores estratgicos o realizar la fabricacin propia.
Seguir trabajando con TaiSource pero siendo ms cauteloso con la informacin, y en
paralelo contratar personal para empezar a producir sus propios productos.
Establecer una alianza estratgica con TaiSource para que funcione como una sola
empresa y no como cliente proveedor. As se aprovechara el Know How de cada una de
las empresas.
Que USTech compre TaiSource puesto que actualmente representa un riesgo de
competencia que de igual forma podra ser otro proveedor. La fabricacin que es
encargada a TaiSource resulta sumamente estratgico dentro de la cadena de suministros.
Como muestra de consideracin y con el fin de evitar futuros conflictos, USTech debe
despedir a Morris Chang. Esto generara que Joe Lin vea que USTech valora la relacin
estratgica comercial que tiene con TaiSource.

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5. ANLISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.