Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez Ncleo Acadmico Barquisimeto
Unidad 3 Empresa ZARA. CA (Caso) Integrantes: Franklin Figueroa C.I 20.076.670 Oseyli Colmenrez C.I 17.506.236 Facilitador: Blanca Torrealba Curso: Gestin de la tecnologa Seccin: G Introduccin La evolucin tecnolgica y la adaptacin que ha tenido la sociedad a ella, ha permitido que se hayan hecho posibles los cambios en los modelos organizacionales de un modo positivo claro est, las empresas han optado por simplificar muchos de sus procedimientos a travs de mtodos nuevos no solo de produccin y distribucin sino en la manera como se crean tales productos a partir de las necesidades presentes que son obtenidas gracias la interaccin estrecha con los clientes travs de las tecnologas de informacin y comunicacin. La Empresa Zara es una de las empresas con mayor experiencia en este aspecto ya que representa una empresa lder en la aplicacin de los procesos innovadores, en el rea de reconocimiento, creacin, diseo, produccin y distribucin de productos, una empresa multifactica que es ejemplo de como la flexibilidad, los recursos humanos y materiales, la estrategia y la buena utilizacin de la tecnologa han logrado un proceso de mejora en los mtodos organizacionales y como su explotacin de manera inteligente y cambiante ser el nuevo modelo de xito para las empresas futuras.
En las empresas Zara a travs de los aos se ha convertido en una organizacin de presencia fuerte con alta competitividad en el mercado gracias a que ha sabido aprovechar las ventajas que le proporciona los avances tecnolgicos. Esta empresa posee ciertos elementos organizacionales de gran importancia que le permiten tener un resultado ms productivo que otras empresas. De la misma forma en una empresa textil de gran magnitud como esta, muchos son los factores que intervienen en la realizacin de los procesos comerciales como lo es la gestin de conocimiento, la actuacin del capital humano que es fundamental en toda empresa y Zara no es la excepcin, esta lo utiliza de una manera diversa y le es de gran utilidad en muchos aspectos sugiere una gran ventaja para la rapidez y eficacia de sus procedimientos En el rea de creacin por as decirlo proporciona un fcil reconocimiento de las necesidades tomando en cuenta los intereses y opiniones de sus clientes que aunque pueden ser diversas representan una informacin valiosa y veraz, de la misma manera esta informacin es llevada a los diseadores que a la hora de creacin tendrn una idea de lo que se busca introduciendo no solo ideas propias sino las de los clientes potenciales logrando as un resultado de produccin con menos probabilidades de fracaso. En el rea de produccin la empresa a optado por un mtodo de produccin ms factible por la magnitud de proporciones de su organizacin ya que es imposible abarcar toda la demanda desde un solo lugar, es por esto que la empresa ha tomado o contratado empresas pequeas o medianas independientes que le permitan mayor rapidez en el resultado, manteniendo la calidad y satisfaciendo todas las necesidades propuesta. Este intercambio de ideas y procesos compartiendo los mismos recursos tecnolgicos para realizarlos ha puesto a esta empresa en una posicin lder, aumentando la produccin y disminuyendo costos, tiempo y esfuerzos. Esta facilitacin de procesos a travs de la ayuda mutua y la ayuda que proporcionan las tecnologas ya sea en recursos o en comunicacin reflejan la presencia de una gestin de conocimiento de calidad. Cabe destacar que existen dos tipos de conocimiento que son el explcito y el tcito, la empresa Zara utiliza ambos en la realizacin de sus actividades, el explcito porque como toda empresa posee y recopila una serie de datos estructurados, almacenados y distribuidos que le permiten tener cierta informacin importante de la empresa til para todos sus trabajadores pero tambin utiliza el conocimiento tcito ya que una de sus estrategias para realizar sus diseos se enfoca en la visualizacin propia de la moda de alta costura alrededor del mundo, combinada con el estudio de la comunidad urbana y su desenvolvimiento, de all se crea una combinacin de ambas para la obtencin de un producto elaborado con estudio y experiencia. Esta empresa ha reconocido en sus acciones que el capital humano e intelectual es de suma importancia para todos sus procedimientos y que como tal debe tomar en cuenta ciertos enfoques esenciales los cuales en este caso se ven claramente reflejados y se mencionaran a continuacin para lograr una relacin productiva entre empresa-trabajador y empresa- cliente, uno de los primeros a tomar en consideracin es el enfoque en las personas, que como se ha mencionado antes el capital humano es uno de los factores ms esenciales para que una empresa obtenga xito en la realizacin de sus productos y a diferencia de los bienes tangibles este activo no pierde valor sino que aumenta segn sea el caso y la manera en la que se utilice y es el principal motor para que la empresa sea innovadora y competitiva por esto es necesario que se nutran los conocimientos y habilidades de aquellos profesionales del conocimiento. En este enfoque se resalta la necesidad de reconocer donde encontrar cierto tipo de informacin para utilizarla de una manera estratgica en un momento determinado, a su vez por esta pueden surgir cambios en los modelos mentales, en los mtodos, en los recursos o en la forma de interaccin interna de la empresa esto con respeto a los clientes, en lo que respecta a los trabajadores los directivos deben estar conscientes del valor de los mismo y motivarlos a travs de reconocimientos por su trabajo y mejoras en los mismos, proporcionando beneficios y buena remuneracin que creen en ellos sentido de pertenencia y lealtad para con la empresa como es en el caso de empresas Zara Otro enfoque que toma en cuenta esta empresa es el enfoque de gestin de informacin y tecnologa ya que esta recopila informacin de gran valor sobre los resultados que presenta la empresa, su posicin en el mercado y dems factores comerciales, de esta surgirn interrogantes sobre decisiones ya tomadas si tuvieron o no los resultados esperados y a partir de all pensar en la creacin de nuevas y mejoradas ideas basadas en la interaccin con los clientes sin mencionar todos los aprendizajes empricos que obtienen de estos procesos que les sern tiles para actividades futuras. De la misma manera el enfoque en el capital intelectual tambin lo encontraremos en esta empresa ya que combina las habilidades humanas y recursos tecnolgicos indispensables en toda organizacin, los mtodos o procesos internos de la empresa considerados eficaces y la relacin que tenga con su entorno exterior, por ultimo pero no menos importante el enfoque en la empresa inteligente que le permite a las empresas romper sus paradigmas, evolucionar y ser mejores proponindose metas cada vez ms altas cumpliendo con todos los intereses tanto de la empresa como de sus trabajadores y clientes. Todos estos enfoques ya mencionados estn presentes en la empresa Zara es una marca con gran poder de innovacin, de competitividad y de productividad ha sabido utilizar todas las herramientas a su disposicin para hacer de su organizacin una de las ms importantes a nivel internacional por la eficacia y veracidad de sus procesos y productivos que le permiten a la clientela gozar de diversidad en corto plazo pero sin dejar atrs la calidad sino por el contrario mejorndola en todo aspecto posible. Asimismo tambin es importante tener presente adems de los enfoques de gestin los aspectos de la misma que son de suma importancia para el logro de los objetivos como lo son el liderazgo en diferentes proporciones ya sea de los mismos directivos o trabajadores con cargos ms pequeos ya que no solo los ejecutivos de altos cargos tienen el privilegio de realizar cambios productivos para una empresa. Otro aspecto sera el de realizar mapas organizacionales que permitan conocer las situacin de la empresa y las necesidades del mercado para crear o cultivar una relacin de inters entre ambas, all entra lo que es planear la estrategia de gestin del conocimiento que se realizara a partir de dicho mapa reconociendo las brechas entre las necesidades y el mercado para as planear como sustentarlas, definir posibles iniciativas relacionadas con la gestin del Conocimiento, que sern las acciones a seguir segn su entorno interior y exterior. Obtener conocimientos claves en cuanto a las herramientas y procesos que se van a utilizar, establecer una estructura para gerenciar el conocimiento, es decir que el conocimiento adquirido por una persona sea compartido para su uso colectivo construyendo programas de incentivo ya que a pesar de que se busca que los trabajadores compartan el conocimiento no siempre se hace de manera voluntaria, por esta razn buscamos motivar a los empleados a hacerlo a travs de incentivos como remuneracin reconocimiento entre otras. Adems de la vigilancia de que todos estos aspectos sean cumplidos para la obtencin de un resultado positivo. Es importante resaltar que las herramientas tecnolgicas como lo son los equipos actuales, las TIC, las redes sociales e informticas han sido protagonistas de las innovaciones en los mtodos organizacionales ya que se implementan para la simplificacin y veracidad de los procesos como es el caso de esta empresa que ha logrado acortar el tiempo de creacin, produccin y distribucin en tan solo dos semanas esto gracias al flujo de informacin masiva y de gran rapidez a pesar de las barreras, ha ganado una posicin competitiva fuerte adems de estratgica ya que ha implementado diferentes mtodos en uno para abarcar todos los tipos de mercado y posibilidades comerciales puedan presentarse satisfaciendo las necesidades tradicionales, necesidades presentes y estando preparados para enfrentar las necesidades futuras. Las etapas bsicas del proceso de inteligencia tambin son de gran importancia, y todas estn presentes en esta empresa y son:
Identificacin de la necesidad Planeacin Recopilacin de informacin Anlisis Difusin nos ayudaran a cumplir con estas metas ya que identificaremos la necesidad como solucionarla, antecedentes de la misma, estudio de esta informacin para finalmente compartirla con un objetivo de solucin propuesto. La empresa Zara es una empresa vanguardista, de mltiples metas y diversas maneras de proceder, con una clientela de todo tipo, muy leal, con una produccin segura, que evoluciona segn su entorno de manera positiva, que aprovecha los recursos tangibles e intangibles para sus actividades y que fomenta un modela organizacional lder, exitoso, de gran escala y suma rapidez a diferencia de sus competidores.
Conclusin El impacto de la globalizacin, el uso de las tecnologas han permitido a las empresas mejorar todos sus procesos, facilitando su realizacin, permitiendo una comunicacin, rpida y eficaz que le permita simplificar todos sus procesos logrando producciones de gran escala, manteniendo o mejorando su calidad, disminuyendo costos y aumentando la satisfaccin de las necesidades presentes y estando preparados para enfrentar las futuras. El cambio en los modelos organizacionales tradicionales ser inevitable pero positivo ya que al utilizar las tecnologas innovadoras las empresas tambin lo sern, tendrn la capacidad de abarcar nuevos campos para sus productos que con los modelos antiguos no sera posible, logran una comunicacin interna satisfactoria y una relacin con el entorno exterior beneficiosa. Tambin a travs del reconocimiento del capital humano y fomentado el aprendizaje de los mismos la empresas tendrn un capital intangible de gran valor ya que este podr representar si se le da la importancia que merece un gran beneficio para la organizacin que con el paso del tiempo que no representa una prdida como seria con un bien material sino una gran inversin Estos cambios en los modelos mentales son y sern el camino para lograr que las empresas presentes y futuras seas exitosas