Nom!re a!re$iado
tienda
store 9cla$e, dato aportado por 4B;
Si la operacin se efect<a correctamente3
Cdi#o de
autori"acin
ps"Appro$alCode
Id de transaccin ps"&:nID
Si la operacin resulta fallida3
Cdi#o de error coderror
Descripcin de
error
deserror
Firma de datos 9opcional, de!e acti$arse en *dulo de Confi#uracin;3
Firma 'SA de los
par0metros
*AC 'esumen DasD de los
par0metros en$iados
+tili"ando estos datos, el e-ecuta!le desarrollado por el comercio podr.a
actuali"ar autom0ticamente la !ase de datos con la informacin de la
compra reali"ada en el mismo momento de la reali"acin de la
transaccin
Las +'Ls 1ue son llamadas por el %asat Internet son las especificadas
en el *dulo de confi#uracin !a-o el nom!re de I+'L 1ue #ra!a el
resultado en la BD 9&'ANSACCIZN A+&O'IRADA;L y I+'L 1ue #ra!a el
resultado en la BD 9&'ANSACCIZN DENE7ADA;L Se#<n el resultado de
la transaccin se reali"a la llamada a una u otra, pasando los
par0metros antes descritos
Es i)+ortante 1ue el comercio valide sie)+re la direccin IP
ori/en de esta comunicacin para $erificar 1ue es ciertamente Sistema
4B 1ui/n le est0 confirmando el pa#o
DI'ECCIONES I% %A'A CO*E'CIO ELEC&'ZNICO3
de 1ue coincida con la fecDa actual, es decir, si se produce un pa#o en
ese momento
4
Se Da incorporado el nue$o $alor CES para indicar protocolo se#uro, y
se anula el anterior $alor SE& 1ue es o!soleto
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4)
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
%'OD+CCIZN3 4=45544(=4N
SI*+LACIZN3 4=45544(=(N
Los puertos Standard por los 1ue nos pueden llamar son el OA y el 44)
9Dttp y Dttps;
Opcionalmente, puede en$iarse un <ltimo par0metro 1ue permite
$alidar la autenticidad del ori#en 9Sistema 4B; Se trata de un resumen
DasD 'SA del @ueryStrin# 9par0metros en$iados; 1ue es reproduci!le
por el comercio conociendo la cla$e p<!lica de Sistema 4B y por lo
tanto permite $erificar su $alor, lo 1ue permite $alidar la inte#ridad de
los datos y el ori#en Si desea implementar esta caracter.stica
descar#ue la documentacin espec.fica en el *dulo de Confi#uracin,
en la seccin Ca!iar Configuracin, -unto al eleento "Acti#ar
ser#icio de en#o de MACC
E:iste la posi!ilidad 9$er *dulo de Confi#uracin; de 1ue en el caso
1ue el %asat Internet detecte un fallo en la comunicacin de un
resultado positi$o 9el cliente Da pa#ado; al ser$idor del comercio, se
en$.e un email de comunicacin del pa#o a una direccin proporcionada
por el comercio No o!stante, los errores de comunicacin en Internet
pueden aducir a m<ltiples factores y no siempre pueden ser detectados
por el %asat Internet
3.3 3.3 # #&M3$I#A#I1$ &M3$I#A#I1$ '%" '%" (%S3"TA'& (%S3"TA'& '% '% 3$A 3$A &P%(A#I1$ &P%(A#I1$ A" A" #"I%$T% #"I%$T%
Cuando se reali"a una transaccin de pa#o de una compra, Day 5
posi!les resultados3
&ransaccin A#%PTA'A
&ransaccin (%#,A-A'A
En la confi#uracin est0ndar el %asat Internet de$uel$e una p0#ina de
Ireci!oL donde se comunica al usuario el resultado de la operacin, con
todos los detalles necesarios para la identificacin de la transaccin,
incluidos la +'L del comercio y sus datos identificati$os
Si el comercio decide utili"ar su propia p0#ina de reci!o, el %asat
Internet tras el pa#o, de$ol$er0 el control de la na$e#acin a la p0#ina
1ue se Daya especificado en la confi#uracin del comercio desde el
*dulo de Confi#uracin %or lo tanto no se comunicar0 nin#<n
resultado desde Sistema 4B al usuario, siendo responsa!ilidad del
comercio la presentacin del resultado a su cliente Esta confi#uracin
aumenta el #rado de consistencia de la informacin en el ser$idor del
comercio respecto de los pa#os efectuados por sus clientes
3. 3. P PA2I$A A2I$A '%" '%" #&M%(#I& #&M%(#I& P&ST%(I&( P&ST%(I&( A A "A "A PA2I$A PA2I$A '% '% (%#I5& (%#I5& '%" '%"
P PASAT ASAT I I$T%($%T $T%($%T
9Este apartado no es aplica!le a los casos en 1ue el comercio decida
usar su propia p0#ina de reci!o;
La p0#ina de reci!o de la transaccin Hresidente en Sistema 4B> posee
un !otn Continuar 1ue, por defecto, enla"a con la p0#ina $oe de la
6e! del comercio Si el comercio lo desea se puede enla"ar con otra
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 44
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
+'L a la 1ue se le pasar0n los datos del resultado de la transaccin
Esta +'L puede asi#narse en el *dulo de Confi#uracin del comercio
Los datos 1ue se pasan a esta +'L son e:actamente los mismos
descritos en el apartado )5), con el o!-eti$o de 1ue el comercio
pueda dar informacin <til al usuario 1ue aca!a de reali"ar la
operacin, por e-emplo3 ofertas $inculadas, descar#a de contenido
di#ital, mensa-e de a#radecimientoGetc
3.5 3.5 P PA2I$A A2I$A '% '% (%#I5& (%#I5& A"&BA'A A"&BA'A %$ %$ %" %" #&M%(#I& #&M%(#I&
%ara el modo de confi#uracin Ip0#ina de reci!o en el ser$idor del
comercioL el %asat Internet rediri#e al na$e#ador del cliente Dacia una
+'L proporcionada por el comercio, una $e" se Da reali"ado la
transaccin 9a continuacin de 1ue el cliente pulse en el !otn I%a#arL;
La +'L 1ue es llamada por el %asat Internet se de!e especificar en el
*dulo de confi#uracin en el campo con nom!re I+'L de reci!o
9&'ANSACCION A+&O'IRADA;L o I+'L de reci!o 9&'ANSACCION
DENE7ADA;L
Los par0metros 1ue se pasan son los descritos en la seccin )5) de
modo 1ue el comercio conoce en ese momento el resultado de la
transaccin
El comercio tiene la responsa!ilidad de presentar una p0#ina a modo de
reci!o o resumen de la compra, con los datos de la compra detallados y
donde el cliente encuentre el resultado de la operacin
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Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4(
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
P PA2I$AS A2I$AS '% '% PA2& PA2&
La parte del %asat Internet 1ue interact<a con el cliente titular de la
tar-eta son las p0#inas de pa#o Son p0#inas residentes en el ser$idor
de Sistema 4B y 1ue est0n securi"adas mediante el protocolo SSL
En est0s p0#inas el cliente de!e introducir los datos de su tar-eta en
modo SSL
Si el usuario est0 Da!ilitado por su !anco para comercio electrnico
se#uro 9,erified !y ,isaE*asterCard SecureCode; el %asat Internet
acti$ar0 el proceso de autenticacin del titular de forma autom0tica En
el caso de tar-etas ,isa se utili"a el protocolo se#uro )D Secure, en el
cual se presenta pa#ina 9$entana emer#ente o incrustada, se#<n
confi#uracin del %asat Internet; al titular 1ue le permite autenticar la
compra contra su !anco emisor de la tar-eta Con el %asat Internet el
comercio tiene la $enta-a de estar al mar#en de la implementacion
t/cnica de estos protocolos, siendo asumida por Sistema 4B
En este apartado $eremos un e-emplo de las p0#inas de pa#o est0ndar
para un comercio 1ue tiene su cuenta de a!ono en un !anco #en/rico
llamado QTR
En el momento 1ue el titular pulse el !otn de pa#ar en el 6e! del
comercio, se le presentar0 en el na$e#ador la si#uiente p0#ina 9SSL;3
En ella de!er0 introducir los datos relati$os a su tar-eta Al pulsar en
Pagar comen"ar0 la transaccin de pa#o
En el caso de 1ue el titular dispon#a de pa#o se#uro para su tar-eta se
desencadenan los procesos de autenticacin antes citados 9$entanas
emer#entes y peticin de pass6ord;, si !ien el aspecto y
funcionamiento de dicDas $entanas depender0 de cada !anco emisor
.! .! P P%(S&$A"I-A#I1$ %(S&$A"I-A#I1$ '% '% "AS "AS PA2I$AS PA2I$AS '% '% PA2& PA2&
Esta seccin descri!e una parte opcional del sistema y puede omitir su
lectura si lo desea
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Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 48
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
El comercio puede personali"ar las p0#inas para 1ue sean acordes con
el diseFo de su 6e! De!ido a 1ue las p0#inas residen en el ser$idor de
Sistema 4B e:isten unos mecanismos 1ue permiten administrar el uso
de estas p0#inas %ara ello e:iste una opcin en el *dulo de
Confi#uracin 1ue #estiona la car#a de las p0#inas y ficDeros a de
im0#enes, y su $erificacin 9$er Captulo 5. Gua del Mdulo de
Configuracin; En caso de 1ue las p0#inas personali"adas est/n
desacti$adas, las p0#inas de pa#o 1ue se presentan al cliente son las
#en/ricas del !anco con el 1ue Da sido contratado el ser$icio La
acti$acinEdesacti$acin se reali"a desde el *dulo de Confi#uracin
El comercio 1ue 1uiera tener sus p0#inas personali"adas de!e crearlas
por si mismo, con la posi!ilidad de usar im0#enes propias y si#uiendo
unas re#las 1ue se e:plican a continuacin
$&TA3 Las p0#inas personali"adas no se aplican a los pa#os peridicos
9su!scripciones;
Se pueden en$iar p0#inas M&*L as. como las im0#enes 1ue $en#an
incluidas en /sta El ficDero correspondiente a la p0#ina de pa#o ser0
u!icado en el ser$idor de Sistema 4B pre$io cDe1ueo del cdi#o y
renom!rado[ por lo tanto el nom!re del ficDero M&*L a en$iar es
indiferente
.!.! .!.! For)ato de las +0/inas de +a/o +ersonali>adas For)ato de las +0/inas de +a/o +ersonali>adas
Ser0n p0#inas M&*L est0ndar en las cuales de!en insertarse unos tags
o eti1uetas espec.ficos del %asat Internet 1ue ser0n descritos m0s
adelante %ara la ela!oracin de estas p0#inas se recomienda partir de
la p0#ina est0ndar de pa#os 1ue proporciona Sistema 4B para una
me-or comprensin de los conceptos a1u. descritos
+na $e" creada la p0#ina personali"ada con ta#s por el comercio, se
de!e instalar 9su!ir; en el ser$idor mediante la opcin de p0#inas
personali"adas del *dulo de Administracin En ese proceso se
#enerar0 el cdi#o M&*L definiti$o, mediante una compilacin y
$erificacin pre$ia
May 1ue tener en cuenta 1ue los ta#s indican al compilador de p0#inas
de %asat Internet los lu#ares donde de!e reali"arse una sustitucin de
cdi#o, 1ue siempre ser0 responsa!ilidad de Sistema 4B Es decir, se
incluir0 un ta# especifico donde se 1uiera 1ue el %asat Internet inserte
$alores 1ue slo se conocen en tiempo de e-ecucin 9como el importe;
o $alores 1ue son esta!lecidos desde Sistema 4B 9como la +'L donde
residen las im0#enes de los lo#os de !ancos; %uede $erse un e-emplo
de personali"acin de p0#inas y uso de ta#s en el Ane:o
A continuacin se muestra la lista de ta#s posi!les, resaltados en
ne#rita los 1ue son de o!li#ado uso3
C*BSFI"%*C3 'eferencia al ficDero en \a$aScript de $alidacin de la p0#ina de
pa#o De!e incluirse dentro de una eti1ueta Dtml del tipo ]SC'I%&? El
o!-eti$o es incluir en la p0#ina M&*L el cdi#o de $alidacin #enerado por
Sistema 4B %or e-emplo
^>+'L ASSE&S BANCO>^3 +!icacin de las im0#enes personali"adas por el
!anco May 1ue considerarlo como si fuera una ruta 9no terminada en IEL; y
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4N
<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript" SRC="@-JSFILE-@">
</SCRIPT>
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
usarlo en las referencias a im0#enes y lo#otipos del !anco 1ue aparecen en las
p0#inas est0ndar %or e-emplo
^>+'L ASSE&S CO*E'CIO>^3 +!icacin de las im0#enes personali"adas por el
comercio 9estas im0#enes son car#adas por el comercio desde el mdulo de
administracin; May 1ue considerarlo como si fuera una ruta 9no terminada en
IEL;, en las referencias a las im0#enes aportadas por el comercio Similar uso al
anterior
^>NO*B'E CO*E'CIO>^3 Nom!re del comercio &oma su $alor de los campos
introducidos por el comercio en el *dulo de confi#uracin +sando este ta# el
comercio puede simplificar el mantenimiento de esta p0#inas, ya 1ue si cam!ia
el $alor en el *dulo de confi#uracin, el cam!io tam!i/n se $er0 refle-ado en
la p0#ina personali"ada de pa#o
^>+'L CO*E'CIO>^3 +'L de la 6e! del comercio Similar tratamiento al
anterior
^>E*AIL CO*E'CIO>^3 email para atencin a clientes Similar al anterior
C*I'P%'I'&*C3 'eferencia de la compra Es o!li#atorio 1ue apare"ca como
$alor de un campo del formulario 9tipo $idden; para 1ue sea pasado como
par0metro en el su!it del formulario 9$er m0s adelante I'e#las !0sicasL;
^>C+''NA*E>^3 Nom!re de la moneda ori#inal de la operacin
^>I*%O'I7>^3 Importe ori#inal 9comunicado en tiempo real por el comercio;
^>CON&'A,ALO'>^3 *oneda del contra$alor Siempre ser0 Euros y slo
aparece cuando la moneda ori#inal sea %esetas OBSOLE&O3 Con moti$o de la
mi#racin al Euro este ta# se recDa"a al su!ir las p0#inas de pa#o desde el
4(E45E5AA4 Desde esta fecDa no es un ta# $0lido
^>E+'OS>^3 Contra$alor en euros del importe ori#inal 9siempre 1ue el
importe ori#inal $en#a dado en %esetas; OBSOLE&O3 Con moti$o de la
mi#racin al Euro este ta# se recDa"a al su!ir las p0#inas de pa#o desde el
4(E45E5AA4 Desde esta fecDa no es un ta# $0lido
C*ST&(%*C3 Cla$e del comercio 9nom!re a!re$iado de la tienda; Es
o!li#atorio 1ue apare"ca como $alor de un campo del formulario 9tipo $idden;
para 1ue sea pasado como par0metro en el su!it del formulario 9$er m0s
adelante I'e#las !0sicasL;
C*A$$&!*C C*A$$&D*C3 AFos correspondientes a la fecDa de caducidad
de la tar-eta De!er0n incluirse todos los elementos de la lista, desde ^>
ANNO4>^ Dasta ^>ANNO8>^ Su uso normal es incluirlos como $alores en las
listas desple#a!les para la seleccin de la fecDa de caducidad 9aFo; El %I(A
sustituye estos ta#s por los aFos acti$os en tiempo real
C*#,%#EP(IVAT%S*C3 O!li#atorio 'eser$ado 4B De!e incluirse como el
cdi#o -a$ascript3
C*#&$T(&"TA2!*C3 O!li#atorio 'eser$ado 4B De!e incluirse literalmente
-usto antes del ta# Dtml ]Eform? del formulario de datos
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4O
<IMG SRC="@-URL ASSETS BANCO-@/logo.gif">
<SCRIPT>@-CHECKPRIVATES-@</SCRIPT>
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
(e/las 80sicas
La llamada al c#i 1ue reali"a la transaccin de!e Dacerse de la si#uiente
manera 9si es en produccin;
%ara el entorno simulacin, la llamada anterior de!e ser3
Siempre Da de incluirse un campo $idden de nom!re IcontadorL dentro del
formulario cuyo $alor sea cero3
Las p0#inas de pa#o de!er0n incluir siempre el lo#o del !anco 1ue corresponda
y el lo#o de Sistema 4B Si el lo#o de Sistema 4B Da sido personali"ado de!er0
incluirse en la p0#ina de pa#o de esta forma3
El comercio de!e en$iar un !arra.gif personali"ado 9aun1ue sea
siempre el mismo; por cada idioma cuando realice las car#as
desde el *dulo de administracin
En caso de no estar personali"ado se de!e referenciar3
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Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4=
<FORM NAME=formssl ACTION="/tpvv/ppissl.exe"
METHOD=post onSubmit ='return
checkPrivates(this, validateForm(this))'>
<IMG SRC="@-URL ASSETS COMERCIO-@/barra.gif">
<IMG SRC="/tpvv/assets/barra.gif">
<INPUT TYPE="hidden" NAME="contador" VALUE=0>
<FORM NAME=formssl
ACTION="/simulador/simul.exe" METHOD=post
onSubmit ='return checkPrivates(this,
validateForm(this))'>
<INPUT TYPE=hiddenNAME=contadorVALUE=0>
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
Siempre de!er0 incluirse el cdi#o \a$aScript de $alidacin desarrollado por
Sistema 4B3
%ara pedir el #di/o de Validacin 9#V#2/#VV2: de las tar-etas 9cod$alid;,
de!e incluirse un campo de entrada de te:to con NA*E_Ccod$alidC La
$alidacin del formato del contenido 9n<merico de ) a 4 posiciones se#<n
tar-eta; es reali"ada por las rutinas de $alidacin incluidas autom0ticamente
por %asat Internet, pero no se $alida su presencia %or lo tanto, si se 1uiere
for"ar a su introduccin por parte del usuario 9altamente recomendado;,
de!er0 incluirse el cdi#o -a$ascript necesario para dicDa $alidacin y
e-ecutarlo antes de reali"ar el su!mit
Adicionalmente se de!e incluir una +0/ina de a@uda para el usuario acerca
del #di/o de Validacin, 1ue puede ser alo-ada en el ser$idor del comercio y
llamada desde la p0#ina o !ien puede utili"ar a la p0#ina de ayuda disponi!le
en las p0#inas est0ndar de pa#o %ara mostrar dicDa ayuda in$o1ue a la
funcin -a$ascript InfoCVC2(), por e-emplo3
El cdi#o fuente de la funcin InfoCVC2() 1ue muestra la $entana
de ayuda es incluido autom0ticamente al car#ar la p0#ina
personali"ada en el %asat Internet
%ara mostrar una $entana con A43'A al #di/o de Validacin,
recomendamos incluir -usto al lado del campo anterior, el si#uiente enlace3
Los datos en$iados 9por m/todo %ost; mediante el formulario de!en respetar
este orden3
n<mero de tar-eta
mes correspondiente a la fecDa de caducidad
aFo correspondiente a la fecDa de caducidad
cdi#o de $alidacin 9cod$alid;
cdi#o de comercio 9^>S&O'E>^;
referencia de la compra 9^>ID%EDIDO>^;
contador 9A; 9descrito anteriormente;
Es o!li#atorio incluir el ta# C*#&$T(&"TA2!*C -usto antes del ta# Dtml
]Eform? del formulario de datos
E-emplo de p0#ina de pa#o3 $er ANEQO
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 5A
<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript" SRC="@-JSFILE-
@"> </SCRIPT>
<INPUT TYPE=textNAME=codvalid SIZE=4
MAXLENGTH=4>
<A HREF=TARGET =_new>Ayuda(?)</A>
<A TARGET="cvc2" onClick="InfoCVC2();"
style='cursor:hand'> <U>(?) Ayuda</U></A>
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
.!.2 .!.2 Activacin de las +0/inas de +a/o +ersonali>adas Activacin de las +0/inas de +a/o +ersonali>adas
Las p0#inas personali"adas se pueden acti$ar y desacti$ar en cual1uier
momento Si las p0#inas est0n desacti$adas al cliente le ser0n
presentadas las p0#inas #en/ricas del !anco
%ara acti$ar o desacti$ar las p0#inas personali"adas se de!e acceder al
*dulo de Confi#uracin %ara m0s detalle $er Captulo 5. Gua del
Mdulo de Configuracin
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 54
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
5 5 2 23FA 3FA '%" '%" M M1'3"& 1'3"& '% '% # #&$FI23(A#I1$ &$FI23(A#I1$
A lo lar#o de este cap.tulo descri!iremos cmo utili"ar este mdulo para
una correcta inte#racin de su tienda $irtual con el %asat Internet
En la ultima $ersin del %asat Internet el acceso al *dulo de
Confi#uracin se Da inte#rado dentro del *dulo de Administracin, por
lo 1ue podr0 utili"ar la direccin de acceso del *dulo de
Administracin y mediante un enlace na$e#ar Dasta el mdulo de
Confi#uracin y $ice$ersa, sin necesidad de $ol$er a identificarse 9slo
para el usuario Administrador;
No o!stante se mantiene el acceso directo 91ue ser0 eliminado en
pr:imas $ersiones; restrin#ido mediante la utili"acin de usuario y
contraseFa en la si#uiente direccin3
Dttps3EEtp$4!esEconfi#
Sistema 4B proporciona al comercio un usuarioEcontraseFa con el perfil
de administrador y ser0 este mismo 1uien puede acceder al mdulo y
asi#nar los par0metros re1ueridos
Las opciones disponi!les difieren dependiendo del estado del comercio
9simulacin o produccin;
Se dispone de3
Confi#uracin3 donde se de!en asi#nar los $alores a determinados par0metros
re1ueridos para la inte#racin
%aso a %roduccin3 9disponi!le slo en modo simulacin; cuando el desarrollo
de la inte#racin se Daya concluido, es el momento de empe"ar a tra!a-ar en
entorno real I*%O'&AN&E3 +na $e" en produccin no se puede $ol$er a modo
simulacin 9opcin no disponi!le en produccin;
%ersonali"acin3 %ermite car#ar las p0#inas de pa#o personali"adas 9$er
Cap.tulo 4; y las im0#enes
Auditor.a3 permite $isuali"ar la p0#ina de pa#o acti$a del comercio, tal y como
est0n siendo $istas por los clientes
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 55
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
5.! 5.! # #&$FI23(A#I1$ &$FI23(A#I1$ %$ %$ M&'& M&'& SIM3"A#I1$ SIM3"A#I1$. ' . '%S#(IP#I1$ %S#(IP#I1$ '% '%
PA(AM%T(&S PA(AM%T(&S
El modo inicial de cual1uier tienda es simulacin, donde las operaciones
1ue se realicen no tienen $alor conta!le
La pantalla de confi#uracin en simulacin se muestra de la si#uiente
forma3
Los campos se descri!en a continuacin3
$o)8re del co)ercio3 nom!re 1ue fi#ura en el contrato de prestacin del
ser$icio
$o)8re de la tienda virtual3 nom!re comercial de la tienda, fi#urar0 en las
p0#inas de pa#o 1ue $er0n los clientes
#lave del co)ercio3 nom!re a!re$iado asi#nada por Sistema 4B al comercio
Se usa como par0metro 9store; en la inte#racin con el front>end del %asat
Internet
5anco3 prestador del ser$icio
Persona de contacto tGcnico3 nom!re de la persona desi#nada por el
comercio como interlocutor con Sistema 4B en aspectos t/cnicos
TelG.ono de contacto tGcnico3 de la persona de contacto
E>mail de contacto t/cnico
%*)ail de contacto +ara clientes3 aparecer0 en las p0#inas de pa#o 1ue
$er0n los clientes
Idio)a de inte/racin3 el idioma en el 1ue se mostrar0n las p0#inas de
pa#o Si el comercio $a a utili"ar $arios de!e seleccionar el $alor IQQL
3(" ,o)e3 Direccin 6e! de la p0#ina principal del comercio En produccin
solo es modifica!le mandando un correo electrnico a c#rcontratacin^4!es,
identificando el nom!re de comercio, n<mero de comercio y la cla$e de
comercio
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 5)
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
3(" Hue devuelve el des/lose de la co)+ra3 direccin 6e! del pro#rama
del comercio 1ue entre#a el des#lose de la compra al %asat Internet 9pre$ia
peticin de /ste;
3(" Hue /ra8a el resultado en la 5' del co)ercio 9T(A$SA##I&$%S
A3T&(I-A'AS:3 direccin del pro#rama o p0#ina del comercio al cual se le
comunicar0n los resultados positi$os de las operaciones de pa#o
3(" Hue /ra8a el resultado en la 5' del co)ercio 9T(A$SA##I&$%S
'%$%2A'AS:3 direccin del pro#rama o p0#ina del comercio al cual se le
comunicar0n los resultados ne#ati$os de las operaciones de pa#o
3(" de continuacin +osterior a la +0/ina de reci8o3 direccin a la cual el
%asat Internet rediri#ir0 al cliente despu/s de una operacin de pa#o %uede
ser una p0#ina de a#radecimiento del comercio Si no se especifica, se utili"a la
+'L de la Dome del comercio
+'L de continuacin posterior a la p0#ina de reci!o 92A%;3 similar al anterior
Slo para inte#raciones de 2A%
Activar +0/inas de +a/o +ersonali>adas3 indica si las p0#inas
personali"adas se muestran al cliente o no 9en este caso se mostrar.an las
p0#inas est0ndar del !anco;
P0/inas de reci8o +ersonali>adas3 si se acti$a esta opcin el %asat Internet
no mostrar0 al cliente la p0#ina de resultado de la operacin 9diri#i/ndolo
directamente a la +'L de continuacin posterior a la p0#ina de reci!o;,
#enerando una comunicacin al comercio y por tanto siendo responsa!ilidad
del comercio la presentacin de la p0#ina con el resultado de la transaccin
3(" de reci8o 9transaccin ace+tada:3 para confi#uraciones en las 1ue el
comercio utili"a su propia p0#ina de reci!o En esta direccin se comunicar0n
los par0metros de los pa#os aceptados
3(" de reci8o 9transaccin dene/ada:: para confi#uraciones en las 1ue el
comercio utili"a su propia p0#ina de reci!o En esta direccin se comunicar0n
los par0metros de los pa#os dene#ados
2rado de cone6in3 tipo de inte#racin con %asat Internet
Fecha de alta en si)ulacin3 fecDa en la cual Sistema 4B reci!e el contrato
del comercio y se acti$a en %asat Internet H entorno simulacin
Ti+o de totali>acin3 indica si el cierre de totali"acin se Dar0 de forma
autom0tica desde Sistema 4B 9diario; o de forma manual por el comercio
9desde *dulo de administracin;
,ora del +r6i)o cierre3 para el modo de totali"acin autom0tica el
comercio puede decidir la Dora de cierre entre la lista de $alores mostrada
Activacin del su+ervisor de transacciones3 si se acti$a, este ser$icio
#enera un email de a$iso para los pa#os aceptados en los cuales no pudo
reali"arse la confirmacin on>line al ser$idor del comercio
%*)ail del su+ervisor de transacciones3 o!li#atorio si se acti$a este
ser$icio
Activar servicio de env<o de MA#3 ser$icio 1ue aFade un par0metro e:tra en
las comunicaciones al ser$idor del comercio 1ue es una firma de los datos de la
transaccin, de forma 1ue el comercio puede autenticar la inte#ridad de los
datos y 1ue el ori#en es realmente Sistema 4B La documentacin espec.fica
de cmo utili"ar esta funcionalidad se encuentra en el enlace BA%uda MACC La
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%0#ina 54
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
cla$e p<!lica de Sistema 4B para esta funcin puede o!tenerla del enlace
BCla#e &'A de 'istea ()C
Modo ventana de autenticacin3 para los pa#os en tiendas $irtuales en
modo CES 9,erified !y ,isa o *asterCard SecureCode; indica si la p0#ina de
autenticacin del !anco 1ue pide la contraseFa al comprador, se muestra en
una nue$a $entana emer#ente o en la $entana actual del na$e#ador del
usuario Cada $e" m0s se reco)ienda utili>ar la )odalidad incrustada
para e$itar pro!lemas con soft6are de tipo Bpop*up +iller
5
C 1ue pueda tener
instalado el usuario en su e1uipo, ya 1ue en estos casos la $entana de
autenticacin emer#ente es anulada por dicDas aplicaciones y Dace 1ue el
proceso de pa#o se 1uede en espera indefinida El modo incrustado e$ita esta
situacin, aun1ue la sensacin de se#uridad al usuario puede ser menor 1ue
con $entana emer#ente, al no ser tan e:pl.cito el DecDo de 1ue se le est0
conectando con su !anco y la autenticacin no es interferida por el comercio
%ara m0s infomacin consulte la seccin ,.3 Modos de p-gina de autenticacin.
incrustado /'. 0ergente
Solicita #V#2/#VV23 Indica si se Da de solicitar el Cdi#o de ,alidacin de las
tar-etas en las p0#inas de pa#o 9no aplica a p0#inas de pa#o personali"adas; y
en $entas manuales en el *od Admnistracin Si se acti$a, en las p0#inas de
pa#o es un dato re1uerido En las $entas manuales no es o!li#atorio rellenarlo,
pero es recomenda!le %ara m0s informacin $er el apartado =8
+na $e" completado este formulario, el comercio ya puede reali"ar
prue!as con el simulador enla"ando su p0#ina de pa#o a la si#uiente
+'L3
Bhtt+s://t+v2.8.es/si)ulador/tear/ral.e6eC
pasando los par0metros descritos en el cap.tulo B3.1.1. Cone2in a
'istea ()3 .
Los n<meros de tar-etas para reali"ar las prue!as son3
45)4(
4AAAA 9para comercio se#uro;
El cdi#o C,,5 es 444 y la fecDa de caducidad, cual1uiera futura
5.2 5.2 P PAS& AS& A A P(&'3##I1$ P(&'3##I1$
Cuando el proceso de la inte#racin se Daya concluido, es el momento
de empe"ar a tra!a-ar en entorno real
En produccin las $entas #enerar0n car#os reales contra las tar-etas y
a!onos en la cuenta del comercio
%ara solicitar el paso a produccin utilice la opcin mostrada en el
*dulo de confi#uracin +na $e" en produccin el comercio no puede
pasar de nue$o a simulacin
Los par0metros actuales se muestran y se pide confirmacin para pasar
el comercio a produccin con esos par0metros
(
%op>up Jiller3 Soft6are 1ue el usuario instala en su ordenador y e$ita
1ue se a!ran $entanas emer#entes de forma autom0tica desde el
na$e#ador, pensado para suprimir las $entanas de este tipo 1ue
normalmente son de pu!licidad
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%0#ina 5(
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
IMP&(TA$T%: 'ecuerde 1ue antes de pasar a produccin de!er0
rediri#ir el !otn de pa#o de sus p0#inas al entorno de produccin del
%asat Internet tal y como se indica en el apartado )443
7htt+s://t+v.8.es/t+vv/tear/ral.e6e7
La peticin de paso a produccin desencadena una serie de procesos en
Sistema 4B 1ue finalmente implican normalmente el paso a produccin
dentro de las si/uientes I horas No o!stante las modificaciones a la
confi#uracin de un comercio en estado de produccin son inmediatas
Como consecuencia del paso a produccin se en$iar0 un mensa-e a la
direccin de e>mail de contacto de la tienda informando de 1ue el paso
a produccin Da sido reali"ado
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%0#ina 58
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
5.3 5.3 P P%(S&$A"I-A#I1$ %(S&$A"I-A#I1$ '% '% "AS "AS PA2I$AS PA2I$AS '% '% PA2& PA2&
El comercio puede utili"ar el ser$icio de administracin de p0#inas
personali"adas desde el *dulo de confi#uracin, donde podr0 car#ar
las p0#inas personali"adas de pa#o
%ara una descripcin so!re la construccin de p0#inas personali"adas
de pa#o $ea la seccin (.1. Personalizacin de las p-ginas de pago
Se de!e car#ar una p0#ina personali"ada por cada idioma 1ue use la
tienda 9as. como sus ficDeros de im0#enes correspondientes;
%ara acti$ar las p0#inas car#adas utilice la opcin de IConfi#uracinL
antes descrita
%uede reali"ar una pre$isuali"acin de la p0#ina de pa#o acti$a
mediante la opcin Auditora.
5.3.! 5.3.! %nv<o de .icheros %nv<o de .icheros
Se pueden en$iar p0#inas M&*L as. como las im0#enes 1ue $en#an
incluidas en /sta El ficDero correspondiente a la p0#ina de pa#o ser0
u!icado en el ser$idor de 4B pre$io cDe1ueo del cdi#o y renom!rado[
por lo tanto el nom!re del ficDero M&*L a en$iar es indiferente
%ara en$iar un ficDero3 escri!ir el nom!re del ficDero 9patD completo;,
seleccionar el idioma y pulsar el !otn 04/IA& 5IC60&7 El ficDero
1uedar0 alo-ado en el ser$idor de Sistema 4B Se pueden en$iar
ficDeros en cual1uier momento, independientemente de 1ue las p0#inas
personali"adas est/n o no acti$adas
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%0#ina 5N
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
5. 5. # #&$FI23(A#I1$ &$FI23(A#I1$ %$ %$ M&'& M&'& P(&'3##I1$ P(&'3##I1$
Los par0metros 1ue aparecen son los mismos 1ue en simulacin
9descritos anteriormente en el apartado (4;
Se#<n la opcin ele#ida, podremos $isuali"ar los par0metros actuales
de confi#uracin3
O !ien modificarlos3
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%0#ina 5O
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
I I 2 23FA 3FA '%" '%" M M1'3"& 1'3"& '% '% A A'MI$IST(A#I1$ 'MI$IST(A#I1$
En este cap.tulo se descri!e como usar el *dulo de administracin
ser$icio para acceder a di$ersas funciones del %asat Internet como son
las consultas, $entas manuales, de$oluciones y cierres manuales
&am!i/n se dispone de otras opciones como la descar#a de operaciones,
#estin de usuarios, cam!io de contraseFa y car#a de las p0#inas de
pa#o personali"adas
El acceso al *dulo de Administracin est0 restrin#ido mediante la
utili"acin de un usuario y contraseFa
Sistema 4B proporciona al comercio un usuarioEcontraseFa con el perfil
de administrador y ser0 este mismo 1uien, a partir de la opcin para tal
fin, administre la #estin usuarios y perfiles para su comercio
La +'L de acceso es3
Jhtt+s://t+v.8.es/consultasK
Las p0#inas de consulta est0n actuali"adas con la situacin de las
operaciones en el momento de tramitar la consulta, permitiendo de este
modo 1ue el comercio cono"ca en tiempo real la situacin de las $entas
reali"adas, pudiendo compro!ar si tiene pedidos pendientes de ser$ir,
en caso de ser necesario, con la periodicidad 1ue desee
Otro de los fines de estas p0#inas es el poder cote-ar los a!onos
reali"ados en su cuenta, con el detalle de las transacciones
correspondientes a ese a!ono
Las opciones del *dulo de Administracin est0n estructuradas de la
si#uiente forma 9aun1ue su $isuali"acin y acceso depende de los
permisos 1ue ten#a el usuario;3
Consulta de operaciones
Consulta de totali"aciones
De$oluciones
,entas manuales
Descar#a de operaciones
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%0#ina 5=
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
Cerrar 9&otali"acin a!ierta;
+suarios 9#estin de;
ContraseFa personal 9no disponi!le para el administrador;
FicDeros 9car#a de;
Dene#ado por c moneda
Consulta de lo#s
Estad.sticas
%reautori"aciones
El usuario proporcionado por Sistema 4B al comercio tiene pri$ile#ios
de administrador de la tienda, con la facultad de utili"ar cual1uier
opcin disponi!le 9e:cepto el cam!io de contraseFa propia;, incluyendo
la creacin y administracin de nue$os usuarios
%uede consultar la ayuda on>line Daciendo clic en el icono en
cual1uier parte del *dulo de administracin Acceder0 a p0#inas de
ayuda referentes a la funcin 1ue se est/ utili"ando
I.! I.! # #&$S3"TA &$S3"TA '% '% &P%(A#I&$%S &P%(A#I&$%S
%ara reali"ar la consulta se tienen $arios par0metros opcionales de
!<s1ueda
Se puede restrin#ir mediante la fecDa y Dora de las operaciones 9desde
y Dasta;, y por tipo de operacin 9$entas, de$oluciones,
preautori"acionesG; as. como por el modo de pa#o 9CES o SSL;
Como opcin de presentacin se puede indicar cuantas l.neas del
resultado de la !<s1ueda se incluir0n en cada p0#ina 948 de
operaciones por p-gina;
Introduciendo $alores en los cuadros de IB<s1ueda A$an"adaL puede
restrin#irse mucDo m0s la consulta, como por e-emplo !uscando una
referencia de compra concreta El campo referencia admite el uso de
caracteres comod.n, lo 1ue permite Dacer !<s1uedas por familias de
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%0#ina )A
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
productos, si el comercio lo refle-a as. en las referencias +n si#no
B?9interro#acin; si#nifica Bcual1uier car0cterC y un B*9asterisco;
si#nifica Bcual1uier secuencia de caracteresC As. por e-emplo podemos
!uscar solo las $entas de productos cuya referencia empie"a por (,
introduciendo en la casilla referencia el $alor 5*
La opcin de incluir l.nea de totales permite aFadir en la p0#ina final
una l.nea de resumen de total operaciones y total importe
El resultado de una !<s1ueda puede o!tenerse en M&*L 9en el propio
na$e#ador;, como ficDero E:cel 9lo 1ue le permite tra!a-ar con una Do-a
e:cel, Dacer #raficos,Getc; o en formato te:to
El formato M&*L tendr0 un aspecto similar a la si#uiente fi#ura3
%or cada operacin se presenta la si#uiente informacin3
Fecha @ hora en 1ue se Di"o la transaccin
#di/o de autori>acin3 Determina 1ue la operacin se Da lle$ado a ca!o de
forma correcta Este cdi#o se compone de 8 caracteres 1ue se #eneran
aleatoriamente
(e.erencia de la co)+ra en$iada por el comercio
Ti+o 9SS"/#%S:3 protocolo utili"ado en la operacin, es decir, si la transaccin
se Da reali"ado utili"ando protocolo se#uro 9CES;, o simplemente se Dan
introducido los datos en formulario de p0#inas de pa#o 9SSL; sin autenticacin
del titular
%stado de la operacin Este puede ser3
,enta3 son las operaciones de $enta reali"adas con /:ito
Dependiendo del $alor 1ue apare"ca en el campo IEstado
cierreL son transacciones preparadas para el proceso de
totali"acin y cierre del fin de d.a 9IA!iertoL;, o !ien son
transacciones 1ue ya Dan sido a!onadas por1ue pertenecen a
una totali"acin 1ue Da sido cerrada 9ICerradoL;
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%0#ina )4
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
De$olucin3 Son operaciones de de$olucin DecDas por el
comercio so!re las $entas 9una de$olucin puede ser por un
importe diferente al de la $enta;
%reautori"acin3 son peticiones de preautori"acin aceptadas
%reaut>e:pirada3 peticiones de preautori"acin 1ue Dan
caducado por so!repasarse el tiempo m0:imo de $i#encia
%reaut>anulada 3 preautori"acin cancelada por el comercio
,enta 9%re;3 preautori"acin confirmada y por tanto es como
una $enta a todos los efectos Dependiendo del $alor 1ue
apare"ca en el campo IEstado cierreL son transacciones
preparadas para el proceso de totali"acin y cierre del fin de
d.a 9IA!iertoL;, o !ien son transacciones 1ue ya Dan sido
a!onadas por1ue pertenecen a una totali"acin 1ue Da sido
cerrada 9ICerradoL;
$L de #ierre3 Las operaciones se $an a#rupando por totali"aciones o cierres
Normalmente cada d.a, siempre 1ue se realicen operaciones, se cerrar0 la
totali"acin actual y se crear0 una nue$a, de esta forma consultando por
totali"acin es posi!le comparar con los a!onos 1ue el Banco reali"a en la
cuenta del comercio
I)+orte ori/inal3 importe de la transaccin
Moneda3 moneda en la 1ue se Da reali"ado la transaccin
3suario3 Indica el usuario 1ue Da reali"ado la operacin Si la operacin se Da
reali"ado desde una tienda $irtual o mediante el en$.o de un ficDero de
operaciones, el usuario es 9e! En el caso de 1ue la operacin Daya sido una
$enta manual o una de$olucin, aparecer0 el usuario 1ue reali" la operacin
%stado del cierre3 +n cierre 9totali"acin; puede tener dos estados3 a!ierto o
cerrado Si el cierre est0 a!ierto si#nifica 1ue no se Da tramitado el a!ono al
comercio a<n El proceso de cierre puede ser autom0tico 9diario; o manual 9por
el comercio;
Los resultados aparecen ordenados por la fecDa en 1ue se reali" la
operacin, mostr0ndose al principio las operaciones m0s recientes
I.2 I.2 # #&$S3"TA &$S3"TA '% '% T&TA"I-A#I&$%S T&TA"I-A#I&$%S
La consulta de totali"aciones puede restrin#irse por fecDas 9desde y
Dasta; o directamente !uscar por un n<mero de cierre conocido
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina )5
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
La lista resultado de totali"aciones se ordena por fecDa de cierre,
mostr0ndose primero las m0s recientes %incDando so!re un n<mero de
cierre de la lista pasamos a $er los datos de la totali"acin
Se muestran a#rupadas las operaciones se#<n la moneda utili"ada y de
i#ual forma 1ue se a!ona a la cuenta del comercio
El importe total !ruto es la cifra total de ne#ocio El importe total neto
es el importe 1ue se a!onar0 al comercio y ya lle$a descontada la
comisin acordada con el !anco
Se puede $er el detalle de todas las operaciones de una operacin
Daciendo clic so!re el enlace I,er des#lose de operacionesL El formato
para des#lose de operaciones es el mismo descrito para la IConsulta de
operacionesL
Si el comercio est0 confi#urado para tratar de diferente forma los tipos
de tar-eta puede acceder al des#lose por tipo de tar-eta mediante el
enlace I,er su!totales por tipo de tar-etaL
I.3 I.3 ' '%V&"3#I&$%S %V&"3#I&$%S
Esta opcin permite a los comercios Dacer de$oluciones manuales de
las $entas reali"adas
Se permite Dacer de$oluciones totales o parciales so!re la $enta
ori#inal, siendo el importe m0:imo a de$ol$er no superior al importe
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina ))
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
ori#inal de la $enta V 5(` de /sta Las de$oluciones siempre se Dacen
en la misma moneda 1ue la $enta
%ara Dacer una de$olucin lo primero 1ue Day 1ue Dacer es locali"ar la
$enta ori#inal so!re la 1ue se 1uiere de$ol$er %ara ello se presenta una
pantalla en la 1ue el usuario de!er0 introducir datos en un formulario,
con el fin de filtrar las operaciones a presentar 9i#ual 1ue en la consulta
de operaciones, apartado 84;
El resultado de la !<s1ueda se muestra como una lista de operaciones
donde el <ltimo campo a la derecDa puede ser un !otn de de$olucin
9si la operacin lo admite;
%ara proceder a la de$olucin pulsamos el !otn de la operacin 1ue se
desee para presentar un formulario donde se puede especificar la
cantidad a de$ol$er
La peticin de de$olucin permite al comercio Dacer una de$olucin
total o parcial de una $enta 9pre$iamente seleccionada; Se puede
Dacer m0s de una de$olucin so!re una misma $enta siempre 1ue la
suma de las de$oluciones parciales no supere el 45(` del importe
ori#inal de la $enta Como dato informati$o se muestra el importe total
de las de$oluciones reali"adas Dasta el momento so!re esa $enta
+na $e" confirmada la de$olucin se o!tendr0 una pantalla con el
resultado de la misma 9apro!ada o recDa"ada;
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
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%0#ina )4
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
I. I. V V%$TAS %$TAS MA$3A"%S MA$3A"%S
Esta opcin permite reali"ar transacciones de $enta manuales,
introduciendo los datos de la tar-eta y de la compra se#<n se muestra
en la si#uiente pantalla Este tipo de $enta se tramita e:actamente
i#ual 1ue una $enta on>line
El n<mero de tar-eta no de!e contener espacios en !lanco &am!i/n Day
1ue tener en cuenta 1ue un comercio no puede introducir la misma
referencia de compra dos $eces en un mismo d.a
Despu/s de en$iar la $enta aparece la p0#ina de reci!o 1ue indica si la
$enta Da sido apro!ada o recDa"ada, en la cual se incluye de nue$o el
formulario para reali"ar otra $enta
I.5 I.5 ' '%S#A(2A %S#A(2A '% '% &P%(A#I&$%S &P%(A#I&$%S
En esta opcin el comercio dispone de un listado de ficDeros para
descar#a 9normalmente de #eneracin diaria; con las operaciones
pertenecientes a cada una de las totali"aciones %ara $er el contenido
de un ficDero !asta con Dacer clicJ so!re /l
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Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina )(
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
La nomenclatura y el formato de los ficDeros Dan sido descritos en la
seccin 3.:.1 Generacin de un fic$ero de cierre
I.I I.I # #%((A( %((A( 3$A 3$A T&TA"I-A#I1$ T&TA"I-A#I1$ A5I%(TA A5I%(TA
Esta opcin permite cerrar una totali"acin 1ue est/ a!ierta En esta
p0#ina aparecen los datos resumen de la totali"acin a cerrar
I.D I.D 2 2%STI1$ %STI1$ '% '% 3 3S3A(I&S S3A(I&S
El *dulo de administracin est0 preparado para soportar diferentes
ni$eles de acceso, permitiendo al comercio dele#ar ciertas funciones a
diferentes usuarios
La #estin de usuarios a la cual tiene acceso a priori el administrador es
<til para la creacin de nue$os usuarios, asi#nacin o modificacin de
pri$ile#ios Getc
Las opciones disponi!les son3
Crear un usuario nue$o3 para aFadir un nue$o usuario y definir sus pri$ile#ios
de acceso
%ropiedades de un usuario3 $isuali"a y permite modificar las propiedades de un
usuario e:istente
Lista de usuarios3 muestra una ta!la con usuarios y pri$ile#ios
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina )8
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
I.D.! I.D.! #rear un usuario nuevo #rear un usuario nuevo
%ermite dar de alta a un usuario nue$o %ara Dacerlo Day identificar al
nue$o usuario con su nom!re y contraseFa, como se muestra en el
formulario El nom!re de usuario de!e ser distinto de los 1ue ya
e:istan
La contraseFa de!e cumplir una serie de re1uisitos3
+n m.nimo de 8 caracteres
+n m0:imo de 4A caracteres
Al menos un n<mero
Al menos una letra may<scula
Al menos una letra min<scula
%ara determinar el perfil de usuario Day 1ue marcar las casillas 1ue
indican si /ste podr0 acceder a las secciones correspondientes
I.D.2 I.D.2 Pro+iedades de un usuario Pro+iedades de un usuario
Con esta opcin se pueden consultar y modificar las propiedades de un
usuario El usuario se selecciona en una lista desple#a!le 1ue aparece
en pantalla La pantalla de propiedades es similar a la $ista para el alta
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Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina )N
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
de usuarios El cam!io de contraseFa de!e contemplar las re#las
anteriormente e:puestas
%ara determinar el perfil de usuario Day 1ue marcar las casillas 1ue
indican si /ste podr0 acceder a las secciones correspondientes
I.D.3 I.D.3 "ista de usuarios "ista de usuarios
*uestra una ta!la con todos los usuarios 1ue est0n dados de alta y sus
propiedades, de forma 1ue de un $ista"o se o!tiene una percepcin
#eneral del con-unto de usuarios
Desde esta $ista se pueden reali"ar cam!ios de pri$ile#ios y
contraseFas El cam!io de contraseFa de!e contemplar las re#las
anteriormente e:puestas %ara Dacer efecti$os los cam!ios es necesario
pulsar so!re el icono de #ra!ar situado a la derecDa en cada l.nea
I.M I.M # #&$T(AS%NA &$T(AS%NA P%(S&$A" P%(S&$A"
Esta opcin 9no disponi!le para el administrador; permite al usuario
cam!iar su propia contraseFa
La contraseFa de!e cumplir una serie de re1uisitos3
+n m.nimo de 8 caracteres
+n m0:imo de 4A caracteres
Al menos un n<mero
Al menos una letra may<scula
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina )O
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
Al menos una letra min<scula
I.O I.O F FI#,%(&S I#,%(&S
El o!-eti$o de esta seccin es disponer de un procesador de ficDeros, de
forma 1ue al#unas operaciones de B!acJ>officeC puedan reali"arse por
lotes
Actualmente se dispone de posi!ilidad de procesar ficDeros de para
reali"ar de$oluciones y confirmar o anular preautori"aciones, e$itando
el tratamiento manual de cada una de ellas Sin em!ar#o es necesario
reseFar la importancia 1ue para el comercio puede tener un mal uso de
este ser$icio, ya 1ue en el caso de las de$oluciones se trata de
operaciones 1ue descuentan dinero de la cuenta del comercio para
a!onarlo a clientes
Otras posi!les operaciones de ficDeros se ir0n incorporando en
sucesi$as fases para su proceso a tra$/s de la opcin de FicDeros
I.O.! I.O.! Ficheros de devoluciones @ +reautori>aciones Ficheros de devoluciones @ +reautori>aciones
%rocesamiento automati"ado de de$oluciones y confirmacin o
anulacin de preautori"aciones mediante en$.o de ficDeros Las
preautori"aciones a confirmar o anular Dan podido #enerarse desde la
inte#racin on>line 9tienda $irtual; o mediante la opcin de
preautori"aciones manuales del *dulo de Administracin Las
de$oluciones se tramitan i#ual 1ue las de$oluciones manuales
Introdu"ca la locali"acin de su ficDero directamente en la casilla o
utilice el !otn IBro6seL para seleccionarlo a tra$/s del 0r!ol de
directorios
+na $e" en$iado el ficDero, se reali"a una $erificacin pre$ia del
formato Si Du!o al#<n pro!lema en la $erificacin del formato del
ficDero se mostrar0 un mensa-e indicando el error y la posicin donde
se Da encontrado
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina )=
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
Si el resultado es satisfactorio se encola el ficDero para su proceso
definiti$o y se muestra el nom!re del ficDero respuesta 1ue se
#enerar0 El nom!re estar0 formado por la fecDa y Dora de proceso y
tendr0n la e:tensin It:tL
El ficDero respuesta puede descar#arse desde el enlace IFicDeros de
respuestaL En el listado de ficDeros de respuesta pueden aparecer
ficDeros con la e:tensin It:ttmpt:tL 1ue indica 1ue son ficDeros 1ue
se est0n #enerando en ese momento y por tanto son temporales Ma!r0
1ue esperar a 1ue el proceso finalice para o!tener el ficDero definiti$o
8=44 8=44 Formato del ficDero de de$olucionesEpreautori"aciones Formato del ficDero de de$olucionesEpreautori"aciones
&al y como se Da descrito, el sistema acepta un ficDero donde fi#uran
las peticiones de de$olucin, y confirmacin o anulacin de
preautori"aciones, lo procesa y #enera un ficDero resultado La
estructura de los ficDeros de entrada y salida es la misma, pero con la
diferencia de 1ue en el ficDero resultado al#unos campos 91ue ya
e:ist.an en el ficDero de entrada; contienen informacin nue$a 1ue
indican la respuesta del sistema
El ficDero de entrada al sistema se encuentra or#ani"ado en re#istros
de tamaFo fi-o, separados por un ;ine 5eed 9LF; y un Carriage &eturn
9C';, formato est0ndar de te:to en el sistema operati$o DOS %l
.ichero co)ien>a con el car0cter PQR @ ter)ina con el car0cter
PSR
El ficDero de entrada consta de una lista de 'e#istros de Operaciones,
cada uno de ellos correspondiente a una operacin
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%0#ina 4A
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
REGISTROS DEL FICHERO DE ENTRADA
Campo Longitud Comentaio!
NW de comercio O El n<mero asi#nado al comercio en el
contrato del ser$icio
FecDa de la operacin
ori#inal
O Opcional Formato DD**AAAA Si no
se facilita Dan de incluirse !lancos
&8li/atorio para preautori"aciones
'eferencia de la compra )5 Alineado a la i"1uierda, completando
con !lancos por la derecDa
Importe 4A Alineado a la derecDa, completando
con ceros por la i"1uierda Se utili"a el
formato ori#inal, sin el cdi#o de
moneda ISO La de$olucin siempre es
en la moneda ori#inal de la $enta
Cdi#o de operacin 5 IA(L 3 Indica De$olucin
IA4L3 Confirmacin %reautori"acin
I4)L3 Anulacin %reautori"acin
Estado operacin 5 IAAL 3 %endiente de en$iar No
procesada a<n
Cdi#o de respuesta 5 Blancos
&e:to de respuesta 48 Blancos
I)+ortante: para de$oluciones, si no se especifica la fecDa ori#inal y
Day m0s de una $enta con la misma referencia, la de$olucin se
dene#ar0 9es imposi!le sa!er a 1u/ cliente corresponde la de$olucin;
El ficDero resultado es similar al de entrada, donde los campos 0stado
de operacin, Cdigo de respuesta y <e2to de respuesta contienen
$alores escritos por Sistema 4B y 1ue indican el resultado de cada
operacin
Siendo as., los re#istros para el ficDero de salida ser0n3
REGISTROS DEL FICHERO DE SALIDA
Campo Longitud Comentaio!
NW de comercio O El n<mero asi#nado al comercio en el
contrato del ser$icio
FecDa de la operacin
ori#inal
O Opcional Formato DD**AAAA Si la
facilit el comercio en la entrada
&8li/atorio para preautori"aciones
'eferencia de la compra )5 Alineado a la i"1uierda, completando
con !lancos por la derecDa
Importe 4A Alineado a la derecDa, completando
con ceros por la i"1uierda Se utili"a el
formato ori#inal, sin el cdi#o de
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 44
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
moneda ISO La de$olucin siempre es
en la moneda ori#inal de la $enta
Cdi#o de operacin 5 IA(L 3 Indica De$olucin
IA4L3 Confirmacin %reautori"acin
I4)L3 Anulacin %reautori"acin
Estado operacin 5 IAAL 3 %endiente de en$iar No
procesada a<n 9por al#<n pro!lema
t/cnico;
IA4L 3 En$iada 9$er campos resultado;
Cdi#o de respuesta 5 IAAL 3 &ransaccin aceptada 9Oa; por
Sistema 4B
IDEL 3 &ransaccin dene#ada por
Sistema 4B
&e:to de respuesta 48 Si la transaccin es aceptada
contendr0 IACE%&ADA QQQQQQL,
donde QQQQQ es el cdi#o de
autori"acin
En caso de dene#acin se mostrar0 el
mensa-e de error 1ue corresponda a la
operacin dene#ada
%uede $er e-emplos de ficDeros en el Ane:o
I.!0 I.!0 # #&$S3"TA &$S3"TA '% '% "&2 "&2
Como ayuda a la inte#racin en la fase de simulacin del comercio, se
incluye un listado tipo lo# de las transacciones y los diferentes pasos
1ue se producen en la comunicacin con el ser$idor del comercio, con
informacin <til para depurar sus desarrollos
En fase de produccin se listan posi!les errores producidos en las
comunicaciones
I.!! I.!! % %STA'FSTI#AS STA'FSTI#AS
Esta funcin permite conocer de un $ista"o la pro#resin de $entas,
distri!ucin Doraria, por d.asGetc Esta opcin slo est0 disponi!le
cuando el comercio est0 en produccin
May tres tipos !0sicos de informes3
A; Informe diario3 ofrece resultados por d.as de $entas, de$oluciones o
$entas inaca!adas 9el usuario lle#a Dasta la p0#ina de pa#o, pero
sale sin aca!ar la compra;
B; Informe mensual3 ofrece resultados por meses de $entas,
de$oluciones o $entas inaca!adas
C; Informe #eneral 9mensual;3 para un mes determinado muestra a la
$e" datos comparati$os de $entas, de$oluciones y $entas
inaca!adas, con distri!ucin por d.as de la semana y tramos
Dorarios
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 45
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
I.!2 I.!2 P P(%A3T&(I-A#I&$%S (%A3T&(I-A#I&$%S
Esta opcin permite3
'eali"ar preautori"aciones manuales
*odificar preautori"aciones reali"adas 1ue est/n a<n sin
confirmar
Anular preautori"aciones reali"adas 1ue est/n a<n sin confirmar
Confirmar preautori"aciones 9con$ertirlas a $entas en firme;
%ara sa!er m0s acerca del si#nificado y las condiciones de uso de las
preautori"aciones consulte el Captulo 8. Preautorizaciones
I.!2.! I.!2.! Peticin Preautori>aciones Manuales Peticin Preautori>aciones Manuales
Esta opcin permite reali"ar transacciones de preautori"acion
manuales, introduciendo los datos de la tar-eta y de la compra se#<n se
muestra en la si#uiente pantalla
El n<mero de tar-eta no de!e contener espacios en !lanco &am!i/n Day
1ue tener en cuenta 1ue un comercio no puede introducir la misma
referencia de preautori"acin dos $eces en un mismo d.a
Despu/s de en$iar la peticin de preautori"acin aparece la p0#ina de
reci!o 1ue indica si la preautori"acin Da sido apro!ada o recDa"ada, en
la cual se incluye de nue$o el formulario para reali"ar otra
preautori"acin
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%0#ina 4)
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
I.!2.2 I.!2.2 #on.ir)acin de +reautori>aciones #on.ir)acin de +reautori>aciones
%ara con$ertir una preautori"acin en una $enta en firme de!e
confirmarla por el importe definiti$a antes de 1ue la peticin de
autori"acin e:pire
%ara ello acceda a tra$/s del !otn B*odificar %reautori"acinC situado
en la parte superior derecDa de la pantalla de preautori"aciones
A1u. encontrar0 un formulario de !<s1ueda de preautori"aciones So!re
la lista de resultados podr0 seleccionar si 1uiere modificar, anular o
confirmar una preautori"acin
Seleccione BConfirmarC la operacin 1ue desee y a continuacin se le
pedir0 el importe definiti$o, 1ue no de!e e:ceder so!re el importe
preautori"ado en m0s de un 4(`
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 44
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
I.!2.3 I.!2.3 Modi.icacin @ anulacin de +reautori>aciones Modi.icacin @ anulacin de +reautori>aciones
Se puede modificar el importe de una preautori"acin, o !ien anularla
completamente 9li!erar el saldo retenido a la tar-eta del cliente; a
tra$/s del !otn B*odificar %reautori"acinC situado en la parte superior
derecDa de la pantalla de preautori"aciones
Encontrar0 un formulario de !<s1ueda de preautori"aciones So!re la
lista de resultados podr0 seleccionar si 1uiere modificar, anular o
confirmar una preautori"acin 9$er ep.#rafe 8455 anterior;
Seleccione *odificar o Anular preautori"acin so!re una operacin
se#<n desee
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consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4(
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
D D P P(&T&#&"&S (&T&#&"&S S S%23(&S %23(&S: V : V%(IFI%' %(IFI%' 54 54 V VISA ISA 4 4 M MAST%( AST%(# #A(' A('
S S%#3(% %#3(%# #&'% &'%
El %asat Internet es compati!le con los nue$os protocolos de pa#o
se#uro en Internet propulsados por las marcas ,isa Internacional y
*astercard Internacional Son protocolos esta!lecidos a ni$el mundial,
por lo 1ue se espera ten#an una adopcin masi$a en el mercado
En esta seccin descri!iremos en 1ue consisten y como afectan al
comercio dicDos protocolos
D.! D.! # #1M& 1M& F3$#I&$A$ F3$#I&$A$
En el caso de ,isa el protocolo es conocido con el nom!re ,erified !y
,isa
En *astercard es conocido como *asterCard SecureCode
El protocolo t/cnico 1ue su!yace en am!os casos es el m.smo,
denominado )D Secure Iniciamente *asterCard utili"a!a una $ariante
denominada S%A Do6nload, pero implica!a la utili"acin de un
componente soft6are a instalar en el %C del cliente, por lo 1ue
finalmente se Da decidido potenciar el uso del )D Secure, 1ue e$ita
dicDo re1uerimiento
)D Secure es un sistema de pa#o se#uro con tar-eta por1ue se
consi#ue autenticar al titular de la tar-eta, es decir, #aranti"a 1ue el
cliente 1ue est0 usando un n<mero de tar-eta es realmente el titular de
la misma
Se trata de poner en contacto al cliente con su !anco emisor de la
tar-eta en el momento del pa#o Al conectar al cliente con su !anco,
/ste puede identificarlo, por e-emplo pidiendo una contraseFa asociada
a la tar-eta Sin esta contraseFa el pa#o no ser.a se#uro
En realidad la forma 1ue ten#a el !anco emisor de autenticar a su
cliente depende de cada !anco Lo 1ue se consi#ue con el protocolo es
esta!lecer una $.a com<n para conectar al titular en el momento de la
compra con su !anco y 1ue /ste proceda a identificarlo
As. pues, para poder comprar utili"ando protocolo se#uro, un titular
de!e estar dado de alta en un ISer$icio de pa#o se#uro en InternetL 1ue
le ofrecer0 su !anco para tar-etas ,isa y *astercard 9incluyendo
tar-etas del #rupo, como 4B *astercard y *aestro;
%ara un titular 1ue est0 re#istrado con su !anco en pa#o se#uro para su
tar-eta, el proceso de compra en una tienda compati!le con )D Secure
$ar.a li#eramente un pa#o sin dicDo sistema3 una $e" presentada la
p0#ina de pa#o y al introducir el n<mero de tar-eta en el formulario, el
cliente $er0 1ue una p0#ina nue$a emer#e para conectarle con su
!anco y le pide una pass6ord 9o podr.a ser otro tipo de identificacin;
Si la pass6ord introducida es correcta el proceso de pa#o si#ue
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 48
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
normalmente y se cierra la operacin La idea es distraer lo menos
posi!le al titular en el momento del pa#o, pero poder autenticarlo
El %asat Internet al estar preparado con estos protocolos se#uros,
puede identificar cuando un cliente tiene el ser$icio de pa#o se#uro, y
mediante una serie de cone:iones por Internet 9paralelas a las
esta!lecidas con la tienda; muestra la p0#ina 1ue conecta con el !anco
del titular y 1ue pide a /ste 1ue se identifi1ue para autori"ar la compra
D.2 D.2 T T3U 3U TI%$% TI%$% T3% T3% ,A#%( ,A#%( %" %" #&M%(#I& #&M%(#I&
Esta nue$a funcionalidad est0 contemplada en el %asat Internet y es
transparente para el comercio Slo Day 1ue tener en cuenta una
$ariacin en los $alores 1ue puede reci!ir3
- En las comunicaciones on>line desde el %asat al ser$idor del
comercio3 se aFade el $alor C0' para el par0metro tipotrans,
desapareciendo el $alor '0< C0' indica 1ue la transaccin es
se#ura 9Comercio Electrnico Se#uro;
- Este cam!io se refle-a tam!i/n en las consultas de operaciones
del mdulo de administracin, indic0ndose C0' o ''; se#<n sea
se#ura o no se#ura respecti$amente
D.3 D.3 T T3U 3U V%$TABAS V%$TABAS TI%$% TI%$% PA(A PA(A %" %" #&M%(#I& #&M%(#I&
El DecDo de 1ue una transaccin sea se#ura puede implicar se#<n la
normati$a 1ue est/ $i#ente de ,isa y *astercard y en funcin del
contrato con su !anco, 1ue el comercio ten#a proteccin 9#arant.a de
pa#o; frente a los retrocesos del titular en a1uellos casos 1ue el titular
nie#a la participacin en la compra, sin per-uicio de los derecDos del
consumidor contemplados en la Ley
El %asat Internet siempre identificar0 con el par0metro tipotrans=C0'
las transacciones se#uras, entendiendo como tales las transacciones en
las 1ue el comercio tiene la proteccin frente al titular descrita en el
p0rrafo anterior
Las condiciones 1ue determinan cuando una operacin es considerada
C0' 9Comercio Electrnico Se#uro; pueden $ariar con el tiempo y la
normati$a e:istente, por lo 1ue Sistema 4B se encar#ar0 de adaptar el
%asat Internet para 1ue identifi1ue frente al comercio con el indicador
C0' a a1uellas transacciones para las cuales tiene proteccin
En resumen, el comercio slo tiene 1ue fi-arse en el $alor C0' 9en el
par0metro tipotrans o en la columna <ipo de transaccion en la consulta
de operaciones del *dulo de administracin; para conocer si una
transaccin es se#ura
D. D. M M&'&S &'&S '% '% PA2I$A PA2I$A '% '% A3T%$TI#A#I1$ A3T%$TI#A#I1$: : I$#(3STA'& I$#(3STA'& VS. VS.
%M%(2%$T% %M%(2%$T%
La p0#ina de autenticacin es la p0#ina presentada por el !anco emisor
de la tar-eta al titular cuando una transaccin se reali"a !a-o los
protocolos ,erified !y ,isa o *astercard SecureCode
Es la p0#ina mediante la cual el !anco autentica al titular y su tar-eta,
normalmente mediante la introduccin de una contraseFa
La informacin contenida en el presente documento es CONFIDENCIAL y propiedad de
Sistema 4B, SA, no pudiendo ser distri!uida ni utili"ada en modo al#uno, sin
consentimiento pre$io y por escrito de Sistema 4B, SA
%0#ina 4N
% %ASA& ASA& I IN&E'NE& N&E'NE& () * () *AN+AL AN+AL DE DE ACCESO ACCESO AL AL SE',ICIO SE',ICIO
En una fase inicial, esta p0#ina se $enido mostrado a tra$/s de una
$entana emer#ente a!ierta por el %asat Internet al usuario, con el
o!-eti$o de e:presar con mayor claridad al usuario 1ue dicDa p0#ina
est0 conect0ndolo con su !anco y 1ue por tanto la se#uridad y la
confidencialidad de la comunicacin est0n #aranti"adas
Sin em!ar#o estudios recientes muestran al#unas ra"ones por las 1ue
se recomienda no utili"ar $entanas emer#entes para este cometido Las
ra"ones son3
- en los <ltimos 45 meses la cantidad de pu!licidad 1ue usa
$entanas emer#entes como forma de presentacin Da crecido
considera!lemente
- al#unos usuarios confunden la $entana de autenticacin con
estos anuncios emer#entes y cierran la $entana sin si1uiera
lle#ar a leer el contenido
- se est0 Daciendo cada $e" m0s popular el uso de utilidades
soft6are 1ue !lo1uean la aparicin de $entanas emer#entes
9pop>up Jillers;, precisamente con la intencin de e$itar
molestos mensa-es pu!licitarios mientras se na$e#a La
utili"acin de estas aplicaciones !lo1uear.a el proceso de pa#o al
no permitir mostrar la p0#ina de autenticacin, de-ando en
espera indefinida el proceso Al#unos na$e#adores ya lo incluyen
como funcin propia
Siste)a 5 reco)ienda encarecida)ente el uso de la )odalidad
incrustada para e$itar estas situaciones
In$esti#aciones a usuarios tam!i/n apoyan esta recomendacin
,i$idence Corporation, una compaF.a de estudios de mercando de
Internet, lle$ a ca!o una estudio para ,isa Internacional en *ayo de
5AA) con 5AA usuarios de Internet des$elando como resultados un alto
ni$el de facilidad de uso y satisfaccin para am!os sistemas 9incrustado
y emer#ente;, con un (=` de usuarios 1ue e:presaron no tener
preferencia entre nin#una de las dos modalidades
Sin em!ar#o para a1uellos 1ue e:presaron preferencias, un O)` se
decanta!an de forma a!soluta por la modalidad incrustada o en l.nea
8