Cuando se presenta un problema y lo observamos de manera superficial lo ms probable es que,
al momento de intentar darle solucin, slo ataquemos los sntomas del mismo, lo cual nos llevara a ganar un poco ms de tiempo hasta que se vuelva a presentar ya sea el mismo problema o uno con mayor intensidad por no haberlo solventado anteriormente, atacando el ncleo verdadero que provoca dicho problema. En este arquetipo vemos como los procesos en los cuales se enfrenta un problema engorroso o tedioso de darle solucin, y se termina optando por una solucin fcil que solo desplaza la carga hacia problemas subyacentes, los cuales solo empeoran el problema; aunque esto en la mayora de casos no se nota, pues el sistema pierde su capacidad para resolver el problema. La solucin de este problema suele ser atacar directamente el problema de fondo en vez de desplazar la carga.
Cuando un problema es difcil de abordar por la complejidad o por el costo que demanden las acciones requeridas o por otros intereses particulares, las personas tienden a desplazar el problema, en este caso la carga, implementando soluciones que en primera instancia parecen efectivas porque los sntomas desaparecen transitoriamente, no obstante slo estn "apagando incendios" y tal vez en el peor de los casos agravndolos al no atacar directamente el ncleo que genera estas situaciones indeseadas. Todo esto desemboca en que el sistema en general pierda la capacidad de resolverlo. Estructura del arquetipo de desplazamiento de la carga Este arquetipo est compuesto por dos ciclos de realimentacin de compensacin. Ambos giran alrededor de los sntomas que genera el problema real, como se puede apreciar en la siguiente imagen:
Como se observa en la figura, el ciclo superior representa las acciones que se toman con base en dicho sntoma y que por supuesto disminuye el nivel del mismo, pero de manera transitoria, ya que no se estn interviniendo las causas del problema. En otras palabras es simplemente una solucin temporal del problema. En cuanto al ciclo inferior, representa las acciones que se basan en el origen del problema y que por tanto son ms efectivas en su disminucin o desaparicin, corresponde a la solucin fundamental e integral del problema. Obviamente este proceso es ms dispendioso o costoso y adems tiene asociada una espera o demora, lo que quiere decir que los efectos producidos por una accin determinada no se reflejan de manera inmediata cuando ocurre dicha accin. Cabe resaltar que se debe tener presente la aparicin de esta demora, ya que quien interviene en el sistema puede considerar que el efecto no se va a producir, originando as acciones adicionales que son innecesarias. Efectos secundarios Llega a suceder que las soluciones sintomticas generan efectos secundarios que influyen negativamente sobre la capacidad de implementar la solucin definitiva del problema (disminuyen dicha capacidad).
En el grfico anterior se puede apreciar el patrn de comportamiento del arquetipo de desplazamiento de carga, el crecimiento oscilante del sntoma que decrece temporalmente en algunos periodos de tiempo, sin embargo resurge con mayor intensidad y empeora progresivamente.
Principio de intervencin La persona encargada de intervenir para solventar el problema debe concentrarse en idear y aplicar una solucin definitiva que ataque al ncleo del problema. Adicionalmente a esto puede optar por soluciones transitorias, pero solamente como estrategia para ganar tiempo mientras se termina de implementar la solucin fundamental. Es de vital importancia identificar claramente la solucin definitiva del problema y mantenerse consciente en todo momento de ella y de las acciones requeridas para implementarla. En cuanto al mbito organizacional, se debe buscar desarrollar en las personas la capacidad de resolver problemas de forma autnoma, realizando la identificacin de las relaciones causales de realimentacin que determinan el comportamiento de los procesos.