Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

Universidad Yacambu
Araure Ncleo- Portuguesa




MODELOS
GERENCIALES













Araure, Abril del 2014
Introduccin
En el mundo actual, competitivo y globalizado, la nica ventaja competitiva
sostenible para las organizaciones es la capacidad de cambiar ms rpido que la
competencia e incluso ir ms lejos y convertirse ellas mismas en las generadoras de estos
cambios. Probablemente, las tres palabras ms pronunciadas en los ambientes empresariales
durante la ltima dcada sean las siguientes: cambio, competitividad y paradigma. Los
escenarios econmicos, comerciales estn constantemente sometido a cambios que se
generan, producto de las actividades que se manifiestan constantemente en su seno y en
donde las empresas uno de los principales actores involucrados ha conllevado a que se den
constates paradigmas, que no pueden ser ignorados por la gerencia, en donde ella misma
muchas veces para afrontarlo debe darle paso a un nuevo paradigma organizacional, con
nuevos conocimientos administrativos. Un cambio de paradigma es un cambio a un nuevo
juego, un nuevo conjunto de reglas, con nuevas limitaciones para triunfar. Estos cambios
fueron efectuados por las siempre cambiantes condiciones del mercado, y estos nuevos
paradigmas de ganancia en negocios son el resultado de anticipacin estratgica y respuesta
de los grandes maestros de los negocios de hoy. Necesitamos aprender de ellos y ver cmo
sus teoras pueden ser aplicadas a nuestra situacin empresarial, particularmente, si nos
encontramos en una situacin que limita el crecimiento, y, por lo tanto, necesitamos un
reinicio de estrategia.
Cabe destacar que debido a la complejidad del mercado y los tres factores que lo
caracterizan cambio, competitividad y paradigma; van surgiendo como respuesta surgen los
modelos de gestin que permiten la supervivencia de la empresa en el mercado.








Modelos gerenciales
Hablar de modelos gerenciales es hablar de estilo, de caractersticas, de tipos de
gerencias y modos que son establecidas por cada gerente, segn el criterio que maneje al
momento de gerencia una empresa. Los modelos gerenciales han ido evolucionando desde
que la gerencia existe como tal; adems, los cambios en el mercado hacen que cada da
estos modelos se vallan modernizando y logren satisfacer las necesidades tanto de
colaboradores, como la de los futuros clientes. Evolucionar dentro de la gerencia es
sinnimo de crecimiento; y, gerente que no lo logre hacer est destinado al fracaso.
Por consiguiente, los modelos gerenciales se pueden definir como las estrategias de
gestin organizacional que se utilizan en la direccin y desarrollo del sistema y proceso de
la misma. Estos modelos determinan una pauta, una base de sustento que a lo largo
permiten el desarrollo orientado a la empresa u organizacin en general que lo utiliza.
Bsicamente hablamos de modelos que las empresas van copiando, adaptndolos y
generalizndolos a las necesidades de las mismas, ya que estos no suelen ser rgidos. Estos
se representan a travs de tcnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.
Por otra parte tenemos los diferentes modelos gerenciales, que son los adoptados
por los gerentes de acuerdo a sus estrategias gerenciales. entre estos tenemos: LOS
MODELOS CERRADOS, que normalmente se dan en la micro pymes y el gerente es quien
toma las decisiones sin consultar con nadie; EL MODELO AUTORITARO.es el que se
ejerce imponiendo normas y no existe juicio justo; EL MODELO AUTOSUFICIENTE, es
donde el gerente no aprende de las sugerencias y se cree un dios infalible en el momento de
tomar decisiones; EL MODELO COMPARTIDO es donde se delegan funciones, de dan
ordenes y tambin las herramientas para cumplirlas; EL MODELO PARTICIPATIVO, es
donde el lder da rdenes, asesora y adems acompaa a sus colaboradores al cumplimiento
de los objetivos; y , el ms moderno EL MODELO PEREGRINO, es el modelo del futuro
aqu la gerencia sabe entregar el valor a los clientes y su poder lo maneja quien maneja el
proceso histrico en el momento de gerencia.
Con otras palabras, los modelos gerenciales son producto de las innovaciones y
estrategias de mercado que son adoptadas por los gerentes segn sus propios criterios al
momento de gerencia. Los gerentes no estn obligados aplicar uno u otro modelo, ya que
ellos son autnomos en su gestin; pero, lo que s es cierto es que un modelo gerencial mal
aplicado puede llevar al fracaso de la colectividad.
Tipos de Modelos Gerenciales
PLANEACIN ESTRATGICA
La Planeacin Estrategia implica un adecuado anlisis del entorno, un estudio del
mercado y la formulacin y diseo de las estrategias que direccionen a la empresa a la
consecucin de sus objetivos de negocio.
Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para organizar y formalizar
los procesos de manera tal, que los dueos o el gerente estn obligados a estudiar su
negocio frente al mercado, a partir de lo cual se definen planes de accin tendientes al logro
de los diferentes objetivos empresariales.
Se implanta en cualquier etapa del ciclo de vida del negocio.
Es el modelo de gestin ms popular, a tal punto que el proceso de formulacin de
la visin, la misin, los valores y objetivos hacen parte del direccionamiento estratgico de
todas las organizaciones.
El beneficio principal est en la capacidad de medir lo que se quiere y mejorar lo
que se puede. Adems permite la formalizacin del proceso administrativo-productivo de
la empresa en todas sus variables. Es algo as, como estar en capacidad para responder a la
pregunta de en dnde estamos y para dnde vamos?.


CALIDAD TOTAL
Consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el
mantenimiento de estndares adecuados (generalmente altos, y segn normas establecidas,
en nuestro caso las ISO) los cuales se enfocan al logro de la satisfaccin del cliente y del
mercado.
Sirve para posicionar la imagen de la empresa, mejorar su participacin en el
mercado, controlar sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la produccin de
bienes y prestacin de servicios, como consecuencia de la cabal observacin y
cumplimiento de estndares y normas.
Se implanta Cuando el negocio est orientado al cliente tanto externo como interno
Hoy en da se hara difcil hacer una lista de organizaciones que han tenido
experiencias exitosas en la implantacin de la Calidad. Podemos mencionar dos empresas,
ambas exitosas en sus respectivos procesos. General Motors y Organizacin Corona.
Competitividad, valor agregado, crecimiento y participacin en el mercado son los
principales resultados de la Calidad. Todo ello se traduce en resultados de utilidades y
rentabilidad; luego el mayor impacto se traduce en la alta valoracin de la empresa en
temas de liquidez y solvencia.
BENCHMARKING
Es un proceso sistemtico, estructurado, formal, analtico, organizado, continuo y a
largo plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores
prcticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de
aquellas organizaciones que consideramos lderes y que de alguna manera se constituyen en
nuestra competencia.
Constituye una estrategia de inteligencia empresarial que sirve para compararnos
con la competencia y con aquellas empresas que consideramos lderes del mercado por su
demostrada excelencia en todas sus prcticas.
Este modelo gerencial se implanta cuando existe la presin de la competencia, el
surgimiento de nuevos productos y servicios, la homologacin de los ya existentes, hace
que sea absolutamente imperativa la utilizacin de una estrategia de Benchmarking.
Sirve tambin como autoanlisis para saber cmo estamos frente a la competencia o
de cara a aquellas empresas que han eficientizado su inversin de manera tal que su
participacin en el mercado y su crecimiento demuestran un acertado direccionamiento
estratgico.
DESARROLLO A ESCALA HUMANA
El presupuesto fundamental se basa en un cambio radical del concepto de la
participacin de las personas en el proceso productivo de las empresas que tradicionalmente
ha tenido denominaciones como recursos humanos,
Nos permite tener una clara diferencia entre el concepto de progreso (crecimiento
indiscriminado) y desarrollo (crecimiento sostenible con calidad de vida).
OUTSOURCING SUBCONTRATACIN, TERCIARIZACIN O
EXTERNALIZACIN
Proceso planificado de transferencia de actividades para que stas sean realizadas
por subcontratistas o terceros. Opera a travs de la asociacin entre una compaa principal
y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado al negocio
principal de la empresa.
Eficiencia y eficacia operativas son algunas de las ventajas del Outsourcing.
Optimizacin de recursos de toda clase y control de costos tambin hacen parte de los
resultados positivos en la utilizacin de sta estrategia gerencial.
Modelos Gerenciales PYMES
Los modelos gerenciales son estrategias de gestin operativa que se utiliza para
direccionar el sistema estratgico de una organizacin; es decir, que los modelos hacen
parte de las estrategias que las empresas adopten con el propsito de promover, mantener o
impulsar su efectividad de gestin.

El sector de la pequea y mediana empresa se ha considerado como eje impulsor del
crecimiento econmico nacional, por su capacidad de generar empleos y adems por
conformar un eslabn fundamental en la cadena de produccin, participando como
proveedora de grandes empresas y a su vez como canal de distribucin. Sin embargo, este
sector se encuentra involucrado en una dinmica de cambios constantes en el entorno
nacional y global,

Esta situacin demanda de los gerentes de la PYMES una gestin caracterizada por
su capacidad de respuesta, rapidez, innovacin, flexibilidad, adems de la inclusin de la
dimensin territorial en el diseo de estrategias, con el objeto de lograr el desarrollo de
ventajas competitivas sostenibles. Bajo esta concepcin, cobra fuerza el discurso sobre la
participacin protagnica de los sistemas productivos locales, vale decir las empresas
ubicadas en un mismo territorio, en los procesos de desarrollo, concordando con Vzquez
(2000), quin expresa que la capacidad empresarial y organizativa se convierte en un factor
estratgico en la transformacin y modernizacin de los sistemas productivos locales. Para
competir las empresas necesitan introducir innovaciones tecnolgicas, para hacerlo
eficientemente, tienen que incorporar nuevos estilos de direccin y de gestin empresarial,
considerando adems la dimensin tica y una slida referencia en valores, para el diseo
de sus estrategias.

En la actualidad, las organizaciones se desenvuelven en una dinmica de cambios
continuos, donde es preciso realizar un monitoreo constante del entorno para adaptar las
estrategias y acciones que se formulen en pro de la competitividad organizacional.

En este contexto se encuentran las pequeas y medianas empresas, representadas
por unidades productivas y comerciales con un promedio no mayor a 100 trabajadores,
caracterizadas por su flexibilidad organizacional, la cual les permite detectar y adaptarse a
los requerimientos del entorno.

Desde esta perspectiva, los gerentes de las pequeas y medianas empresas
venezolanas, deben concebir estas organizaciones como un ente en evolucin permanente
caracterizadas por la flexibilidad en sus procesos, agilidad en sus funciones y la adopcin
de estrategias ajustadas a las cambiantes necesidades del entorno.

Por otra parte, las pequeas y medianas empresas se encuentran inmersas en un
nuevo modelo econmico, promovido por el estado venezolano expresado en el marco legal
vigente, representado por la Constitucin Nacional de 1999, desde donde se introducen los
conceptos de economa social y participativa en la bsqueda de una combinacin de la
economa capitalista con la social, impulsando la diversificacin del sector productivo a
travs del aprovechamiento de las capacidades productivas locales, transformndolos en
bienes y servicios que permitan satisfacer las necesidades adems de generar bienestar
social, garantizando la calidad de vida para las personas y el medio ambiente. En tal
sentido, este modelo involucra elementos tales como: la proteccin del ambiente,
participacin de la comunidad y recursos locales; integrando factores sociales, econmicos
y ecolgicos, que propendan a complementar los procesos locales con los globales.

En suma, las PYMES venezolanas deben considerar en el diseo de sus estrategias
los cambios generados en su entorno econmico, poltico, social, tecnolgico y cultural,
respondiendo con rapidez y agilidad a los requerimientos demandados e incorporando
dentro de sus objetivos el desarrollo social, proyectando sus beneficios hacia las localidades
donde se encuentran inmersas y la responsabilidad ambiental atendiendo a la proteccin del
ambiente, desde una perspectiva que equilibre el desarrollo econmico con el social y la
competitividad con la sustentabilidad. Asimismo, es necesario incorporar una cultura
organizacional sustentada en valores que provenga del consenso de los miembros de la
organizacin para que estos la internalicen y se logre la transformacin de la gestin
empresarial.

El Contador como agente de cambio.

Hoy por hoy las exigencias que reclama el dinmico mundo profesional, motivado
entre otros aspectos por la optimizacin de esfuerzos, espacios y fuerza laboral, ha hecho
que las funciones de los profesionistas cada vez se estandaricen mas llegando a convertirlos
incluso en una especie de utilities en el mercado laboral. El Contador Pblico no resulta
ajeno a estos dinamismos es por ello que resulta vital para l actualizarse e innovar a fin de
sacar provecho de las amplias oportunidades de campos laborales que puede explotar ya sea
dentro de una entidad pblica, ocupando un alto nivel ejecutivo en empresas privadas,
siendo un consultor, un asesor de negocios Universalmente, se conoce como Contador
Pblico, aquel profesional dedicado a aplicar, analizar e interpretar la informacin contable
y financiera de una organizacin, con la finalidad de disear e implementar instrumentos y
mecanismos de apoyo a las directivas de la organizacin en el proceso de toma de
decisiones.

Muy a pesar de que tal definicin es una de las ms completas en materia de
Contabilidad, resulta inexacto que se llegue a una conceptualizacin precisa del Contador
Pblico debido a la vasta gama de actividades y funciones que realiza y a las mltiples
caractersticas que debe de reunir la figura tan compleja que resulta ser un Contador. Lo
anterior es as en virtud de que el Contador Pblico de la actualidad a diferencia al de
antao no solo se limita a actividades meramente numricas, sino que a sus aptitudes
matemticas se le han sumado habilidades administrativas, de negociacin, planeacin,
liderazgo, supervisin, entre otras.

Se requiere que el contador pblico aspire a ser un agente de cambio social,
incremente su creatividad en la solucin de los problemas financieros y administrativos que
afectan a la empresa, ayude a que los contribuyentes cumplan con sus obligaciones en
forma adecuada, contine con la verificacin de la informacin plenos de imaginacin y
dinamismo.

LA GERENCIA VENEZOLANA ANTE LOS CAMBIOS
Las empresas venezolanas en el presente afrontan grandes retos, ante los cambios
dinmicos que se presentan, en donde sus gerentes con su recurso humano, deben estar
preparados de acuerdo a los conocimientos administrativos, tcnicas modernas que se
demanda, saberlos afrontar, a fin de competir, no solamente en su escenario nacional, sino
en el internacional, ofreciendo un producto con una buena garanta de calidad , con
definidas ventajas competitivas que le garanticen penetracin en los mercados metas ,
conquista de estos y satisfaccin de las necesidades de los consumidores.
Se est ante un escenario donde las empresas y organizaciones estaban apenas
empezando a descubrir que cambiar no es fcil y que los cambios estratgicos deban estar
apoyados por los valores, actitudes y conductas de su gente, donde se necesitan personas
que entiendan la importancia de la calidad y la orientacin al cliente, a fin de lograr una
forma eficiente de trabajar, disminuir desperdicios y costos , adems de una actitud de
compromiso que les permita sentirse protagonistas de los procesos y no victima de ellos.
Loa actuales cambios, ha trado como consecuencia un deterioramiento en la
capacidad productiva de las empresas, en su operatividad conllevando a que la mayora de
las organizaciones venezolanas se reestructuren, den paso a una nueva arquitectura
organizacional, adopten nuevos modelos gerenciales, todo ello, dirigidos a disminuir
costos, lograr un mayor control sobre los procesos, tener mayor presencia en el mercado y
cumplir normas internacionales de calidad, as como hay otras empresas que estn
obligadas a redefinir sus funciones, modelos de operatividad, hacer uno adecuado de una
reingeniera de acuerdo a la realidad nacional sustentada en valores, actitudes y conductas
de acuerdo a los requerimientos que los consumidores nacionales demandan a fin de
garantizar que su operatividad logren resultados que le favorezca en su supervivencia y
crecimiento.
Actualmente, la gerencia est ante nuevos retos, en donde el estado es un actor
determinante para su supervivencia, operatividad, aunado adems a todos aquellos cambios
que se derivan de la tecnologa, la presentacin de nuevos productos, el avance de la
ciencia administrativa y sus nuevas herramientas, modelos que se han derivado de la
competitividad, obligando a que el gerente para lograr un buen desempeo, se capacita,
tenga una visin distinta a lo tradicional, sea un verdadero estratega, de paso a planes de
mercadeo ms eficientes, creativo , innovador, sepa interpretar los cambios y sobre todo
afrontarlos adecuadamente, tomar en cuenta los factores como la globalizacin, nuevos
estndares y normas tcnicas que se deben cumplir (ISO 9000 y estndares de proteccin
ambientar; por ejemplo), el cambio tecnolgico y el impacto en las empresas de las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin, lo que les plantea a las pequeas
empresas la necesidad de adoptar modelos gerenciales nuevos y apropiados para
contrarrestar la incertidumbre. Sin embargo, como ya se mencion, no existe un modelo
nico para gerenciar exitosamente que goce de una amplia aceptacin, lo que impide pensar
en una receta mgica para gerenciar la incertidumbre, que muchas veces implica la
seleccin de alternativas a veces excluyentes o que no satisfacen plenamente a quienes
toman las decisiones gerenciales. Uno de los elementos que marca la diferencia entre dirigir
gerencialmente una pequea empresa y una grande es el manejo de la incertidumbre.
Entendida esta, no como el desconocimiento del mercado por parte de la empresa,
como pudiera pensarse, sino como el abordaje de las variaciones imprevistas del mismo.
Para las empresas el desconocimiento de sus mercados implicara pagar las consecuencias
de desconocerlo. En cambio, cuando se trata de incertidumbre son los clientes quienes
deben pagar a la empresa para que construya la flexibilidad requerida y atienda las
variaciones imprevistas de estos; de lo contrario la empresa no podra transferir a los
precios, el costo de este desconocimiento, ms aun cuando la flexibilidad que debe
construir y mantener, es uno de los criterios de competitividad reconocidos en el mercado
global y que se le atribuye como caracterstica resaltante, muy especialmente a la pequea
empresa. Esto es explicable ya que en la medida en que en globalizacin se acelera, crece la
incertidumbre sobre los productos necesarios, los volmenes de produccin y los ciclos de
vida de los mismos. Crece tambin para la pequea empresa el manejo de la maniobra de la
incertidumbre, si puede detectar anticipadamente la naturaleza de la misma y seleccionar
rpidamente la manera de desarrollar la flexibilidad necesaria para enfrentarla. Aqu la
versatilidad y sencillez de su estructura organizativa, le permite construir el tipo de
flexibilidad que se adecue a su estrategia de negocios.
Definitivamente la gerencia venezolana debe dar paso a una visin ms dinmica,
propiciar los cambios requeridos para afrontar las acciones que el actual gobiernos le
presenta a fin de garantizar su supervivencia, no descuidar sus recursos, saber aprovechar
las oportunidades y generar acciones que garanticen su supervivencia, desarrollo, de lo
contrario, son muchas las empresas que perecern o tendrn que buscar alianzas, fusionarse
para seguir operando.
Importancia de los Modelos Gerenciales.
Los modelos gerenciales permiten usar herramientas estratgicas que dirigen a la
empresa al alcance de sus objetivos, es decir, permiten llevar a cabo una buena gestin
empresarial la cual hace posible el logro de un producto final de calidad, as como tambin
el conocimiento interno o externo de la empresa y donde realizar modificaciones y/o
correcciones de la estrategia si se presenta alguna situacin de incertidumbre. A travs de
modelos gerenciales se da prioridad a los objetivos tratando de garantizar el clima social y
equilibrio que se requiere, manteniendo ocupados los puestos en la estructura
organizacional con personal competente, es decir, promoviendo la gestin de personal; al
mismo tiempo que desarrollan sus resultados, potencial y flexibilidad. Hacen a la empresa
competitiva ante otras, por ende, hacen posible su supervivencia.









Conclusin
Es indudable que los modelos gerenciales juegan un gran papel dentro de una
empresa u organizacin los cuales ayudan a que estas puedan ofrecer un mejor servicio o
producto.
Por eso es de vital importancia saber y conocer sobre estos modelos para a si saber
cundo y cmo y en qu momento los debemos de aplicar, Pero tambin debemos tener en
cuenta que ningn modelo por s mismo es basta para direccionar una empresa u
organizacin tambin debemos ser creativos a la hora de aplicarlos.
Los siguientes modelos nos ayudaran a contextualizarnos ms sobre este tema, saber cmo
se aplican y como se utilizan en mundo empresarial y a entender que cuando estemos al
interior de una empresa debemos estar listos para eventuales cambios dentro de la misma.