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Es el Marketing una Ciencia o un Arte?

Asignatura:
Gerencia de Mercadeo
Profesor:
Giovanni Zozzaro
Elaborado por:
Maritza Martnez
Caracas, 13 de octubre de 2014
MARKETING CIENCIA O ARTE?
POR: MARITZA MARTNEZ
Justo en el momento de leer la asignacin pensaba, ah muy fcil esa pregunta, el
marketing es y siempre ser ms una ciencia que un arte, y tan convencida estaba
que comenc a preparar mis argumentos con apoyo de autores que definen a esta
disciplina como cientfica.
Es as, como manos a la obra inici la redaccin del artculo, pero al profundizar en
todas las aristas que forman parte del Marketing, comenc a pensar, luego a
reflexionar y finalmente a tener dudas sobre lo que haca, le una y otra vez el ttulo
y el significado real que este encierra as que, decid volver a comenzar, esta vez
desde la base, refrescando los conceptos de ciencia y arte.
Segn la Real Academia Espaola (RAE), las definiciones de ciencia son varias,
para comenzar indica que son un conjunto de conocimientos obtenidos
mediante la observacin y el razonamiento, sistemticamente estructurados y
de los que se deducen principios y leyes generales, lo que me hizo pensar que
no estaba equivocada, el Marketing definitivamente llena este perfil, con sus
innumerables tcnicas, instrumentos de informacin y definicin de estrategias es
capaz de generar principios y normas en diferentes mbitos: mercados,
consumidores, marcas, etc., con lo cual confirmo, s, es una ciencia.
Segu leyendo (en la RAE) y luego en una tercera ascepcin menciona que, es la
habilidad, maestra, conjunto de conocimientos en cualquier cosa. La ciencia
del caco, del palaciego, del hombre vividor, lo que definitivamente confirma que
de una manera u otra es ciencia partiendo del ejemplo colocar La ciencia del
Marketing es vlido!
Siguiendo con la RAE, al hablar de arte, tengo que citar varias definiciones porque
adelantndome- mientras las leia pens, el Marketing es arte tambin y ms que
eso, hay verdaderos artesanos del mercadeo y no lo digo por lo que veran de
maa (aclaro):
Virtud, disposicin y habilidad para hacer algo.
Manifestacin de la actividad humana mediante la cual se expresa una visin
personal y desinteresada que interpreta lo real o imaginado con recursos
plsticos, lingsticos o sonoros.
Conjunto de preceptos y reglas necesarios para hacer bien algo.
Maa, astucia.
Disposicin personal de alguien. Buen, mal arte.
El marketing en efecto pretende expresar una perspectiva y hecha mano de
recursos varios para llevarla a cabo, con lo cual, no es una error tildarla de arte
tambin.
Como ya tena ms claro el panorama y luego de echar por tierra horas de trabajo,
sencillamente decid dejarme llevar por esta renovadora revelacin y comenc a
buscar fuentes recientes en internet que apoyaran mi afirmacin: el Marketing es
tanto una ciencia como un arte, y esto fue lo que encontr:
El marketing es a la vez ciencia y arte. La parte artstica corresponde a la
publicidad. La parte cientfica est relacionada con el desarrollo del producto
en cuestin, las pruebas a las que ste se somete y a la seguridad de que alguien
lo necesita. Ambas partes forman la mercadotecnia (marketing). Fuente:
www.foromarketing.com Sin autor
La realidad, y lo que lo hace ms interesante, es que marketing tiene algo de
arte y algo de ciencia.Tiene una gran cantidad de informacin dura, cosas para
medir, para entender, dimensionar y analizar () Pero tambin es arte. Se
requiere el lado artstico para inspirar, desafiar y conectar. Es la parte artstica
la que moviliza, la que sorprende. La que trata con las emociones, con los
desafos, con lo nuevo y distinto. Fuente: www.marketingyestrategia.com,
Marketing: arte o ciencia?, autor Diego Regueiro.
En mi humilde opinin, el marketing es una mezcla de ambas. Sin un anlisis
de la situacin riguroso, no podrs tener un buen punto de partida. Pero sin
innovacin, sin intuicin, sin visin, sin probar y arriesgar en cosas nuevas,
rompedoras, atrevidas, locas en algunos casos, no podrs diferenciarte del
resto. Diferenciacin: la primera regla del marketing. Fuente:
http://diegopoloroman.wordpress.com, Marketing: ciencia o arte?, autor
hasitago2009.
Todo esto son como msica para mis oidos, y no solo porque otros opinan como
yo, que podemos definir al marketing como una ciencia y un arte a la vez, sino
porque como ellos, mucho autores y revistas especializadas entienden y apoyan
esta disciplina por su integralidad y complejidad, valorando todos y cada uno de
los aspectos que la componen, sin despreciarla, ni tratar de encasillarla como una
u otra cosa.
Al final concluyo que para mi, el Marketing es dinamismo y tambin la armona en
la cual conviven dos esferas que aunque diferentes, son capaces de trabajar en
pleno para el logro de una sola visin.