INSTITUTO TECNOLGICO DE CHETUMAL

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Asignatura: Taller de gestin de Pymes.
Periodo: Enero-Junio de 2014 Grupo: Tecnolgico Abierto
Semestre: 8
Unidad 3. Conclusin personal
Temas:




Maestra: Francisco Javier Rivas Lizrraga

Alumna: Huex Medina Mara Donacia



Conclusin personal. Unidad 3.Mercadotecnia e imagen

El estudio de mercado es un mtodo que le ayuda a conocer sus clientes
actuales y a los potenciales. De manera que al saber cules son los gustos y
preferencias de los clientes, as como su ubicacin, clase social, educacin y
ocupacin, entre otros aspectos, podr ofrecer los productos que ellos desean a
un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la
satisfaccin de los clientes para lograr su preferencia
Es necesario que conozca, directamente, lo que el cliente desea, como por
ejemplo: su opinin sobre el producto, el precio que est dispuesto a pagar y,
en general, las expectivas que ste tiene. Para conocer lo anterior, le
recomendamos aplicar una encuesta en la que es muy importante que los datos
que se desean conocer, sean cuestionados breve y claramente para que
obtenga la informacin que desea.







Las empresas y organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos, la
mayora de estas han tomado conciencia que una buena gestin de procesos
puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda la organizacin
basndose en los procesos, siendo definidos estas como una secuencia de
actividades orientadas a generar un valor aadido sobre una entrada para
conseguir un resultado y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del
cliente.
Un buen proceso nos conlleva a una buena estructuracin de la organizacin,
alinea los objetivos de la organizacin con las expectativas y necesidades de los
clientes, muestra como se crea valor en la organizacin, seala como estas
estructurados los flujos de informacin y materiales e indica como realmente se
realiza el trabajo y como se articulan las relaciones proveedor. Cliente.
El proceso de produccin que es donde la materia prima la transformamos en
el producto deseado, pero con una calidad para que tenga los fines deseados
y sea adquirido por los clientes de manera consecutiva.
Pero para todo ellos se requerir del talento humano, ya que sin ellos la
empresa no tendra el xito, porque son la parte primordial de toda empresa,
pero de igual manera se debe contar con un buen lder que separa dirigir,
controlar la empresa.
Como elemento indispensable y previo a la implementacin exitosa de la empresa
se deber lograr el compromiso efectivo de la direccin como elemento rector de
cualquier cambio de los empleados como los ejecutores directos en la
concertacin del mejoramiento de los procesos.
En toda organizacin las principales etapas del proceso son una buena
planeacin, organizacin, direccin y control. La cual debe existir un buen lder.