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Este documento describe el sistema de tarifas de Amadeus y las diferentes transacciones que permite realizar, como desplegar tarifas, consultar reglas y condiciones, calcular millaje, cotizar itinerarios, buscar tarifas más bajas, entre otras. Explica las entradas principales (FQ, FX) y de seguimiento, y los cuadros sinópticos con las entradas específicas de cada grupo y su función. También incluye detalles sobre cómo interpretar los despliegues de tarifas internacionales y domésticas.
Este documento describe el sistema de tarifas de Amadeus y las diferentes transacciones que permite realizar, como desplegar tarifas, consultar reglas y condiciones, calcular millaje, cotizar itinerarios, buscar tarifas más bajas, entre otras. Explica las entradas principales (FQ, FX) y de seguimiento, y los cuadros sinópticos con las entradas específicas de cada grupo y su función. También incluye detalles sobre cómo interpretar los despliegues de tarifas internacionales y domésticas.
Este documento describe el sistema de tarifas de Amadeus y las diferentes transacciones que permite realizar, como desplegar tarifas, consultar reglas y condiciones, calcular millaje, cotizar itinerarios, buscar tarifas más bajas, entre otras. Explica las entradas principales (FQ, FX) y de seguimiento, y los cuadros sinópticos con las entradas específicas de cada grupo y su función. También incluye detalles sobre cómo interpretar los despliegues de tarifas internacionales y domésticas.
El sistema de tarifas de Amadeus permite efectuar las siguientes transacciones:
Desplegar las tarifas publicadas para un par de ciudades. Consultar las reglas y condiciones de una tarifa. Consultar la ruta de una tarifa. Obtener conversiones de monedas. Calcular el millaje de un itinerario. Calcular cargos por exceso de equipaje. Obtener la cotizacin de un itinerario sin PNR. Cotizar un itinerario en base a un PNR. Buscar la tarifa ms baja disponible. Buscar la tarifa ms baja posible.
Las entradas de tarifas se dividen en dos grupos:
FQ Transacciones informativas sin PNR. FX Cotizan el itinerario reservado en un PNR.
Las entradas FQ y FX pueden ser principales o de seguimiento:
Principales Funcionan sin que se haga referencia a una entrada previa o anterior. De seguimiento Funcionan en base a una entrada principal previamente efectuada.
CUADROS SINOPTICOS DE ENTRADAS
Los siguientes cuadros describen las entradas del grupo FQ, explican su uso, y si las mismas son principales o de seguimiento.
Despliegue de tarifas y entradas de seguimiento
ENTRADA SE UTILIZA PARA PRINCIPAL/SEGUIMIENTO FQD Despliegue de tarifas. Principal. FQN Despliegue de notas o reglas. Seguimiento. FQS Condiciones y cdigo de reserva. Seguimiento. FQR Informacin sobre la ruta. Seguimiento. FQK Desglose de impuestos y tarifas. Seguimiento.
Transacciones auxiliares
ENTRADA SE UTILIZA PARA PRINCIPAL/SEGUIMIENTO FQA Tasa de cambio de IATA. Principal. FQC Conversin de monedas. Principal. FQM Clculo de millaje. Principal. FQX Cargos por exceso de equipaje. Principal.
AMADEUS FARE QUOTE 2-50 Cotizacin informativa de un itinerario sin PNR
ENTRADA SE UTILIZA PARA PRINCIPAL/SEGUIMIENTO FQP Cotizar un itinerario sin PNR. Principal. FQQ Visualizar una imagen del ticket. Seguimiento. FQU Calcular el total de varias tarifas. Seguimiento.
Los siguientes cuadros describen las entradas del grupo FX, explican su uso y si resultan o no en el almacenamiento de la tarifa cotizada en el PNR. La tarifa almacenada se denomina TST (Transitional Stored Ticket).
Cotizacin del itinerario reservado en un PNR
ENTRADA SE UTILIZA PARA CREA TST FXX Cotizacin de itinerario. No. FXP Cotizacin de itinerario. S. FXT Seleccionar y almacenar una tarifa. S.
Entradas de seguimiento: FQN, FQQ, FQS
Bsqueda de una tarifa ms baja ("Best Buy")
ENTRADA SE UTILIZA PARA CREA TST FXA Obtener una lista de tarifas ms bajas disponibles. No. FXU Seleccionar y almacenar una tarifa, despus de FXA. S. FXZ Seleccionar una tarifa y cambiar automticamente las clases de reserva ("rebook"), despus de FXA. No. FXB Buscar una tarifa ms baja disponible y cambiar automticamente las clases de reserva ("rebook"). S. FXR Buscar una tarifa ms baja disponible y cambiar las clases de reserva ("rebook"). No. FXL Desplegar la tarifa ms baja aplicable al itinerario, independientemente de su disponibilidad. No.
Entradas de seguimiento: FQN, FQQ, FQS
AMADEUS FARE QUOTE 3-50 DESPLIEGUE DE TARIFAS
Esta transaccin muestra las tarifas publicadas para un par de ciudades. El despliegue obtenido depende de las opciones utilizadas en la entrada. La entrada bsica se compone del cdigo de transaccin FQD y la ciudad o aeropuerto de destino. Ejemplo: FQD MIA. El Sistema asume como origen la ciudad de la oficina del agente. Se puede solicitar un despliegue para un par de ciudades especificando el origen y el destino, por ejemplo: FQD BUE MIA.
DESPLIEGUE DE TARIFAS INTERNACIONALES
IATA publica tarifas para todos los pares de ciudades internacionales, excepto para las rutas entre Estados Unidos y Canad.
Si en la entrada de FQD no se especifica ninguna aerolnea, el Sistema muestra las tarifas IATA, denominadas tambin tarifas YY. Una aerolnea puede o no aceptar las tarifas IATA (YY) para un par de ciudades.
Respuesta del Sistema a la entrada FQD BUEMIA:
FQD BUEMIA AA AR AV CM CO DL EU J J LA XF MAY APPLY LB LP LR MJ MX PL RG TA TR 3.00XA/6XY EXCLUDED UA VA VP /YY* AA AC AR V BA OTHER TAX MAY APPLY CM CO DL EU HE J L LA LM MP NW RG S TW UA USVC ZH 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 15AUG00**15AUG00/YY BUEMIA/NSP;WH/TPM 4417/MPM 5300 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 FW 2985 5970 + - - + - - - M 02 FX 2714 5428 + - - + - - - M 03 CW 1859 3718 + - - + - - - M 04 CX 1690 3380 + - - + - - - M 05 Y 1234 2468 + - - + - - - M 06 MLWEE3M 1218 + -- 567 + - 3+ 3M M S31J UL 07DEC 07 MLXEE3M 1168 + -- 1234+ -3+ 3M M S31J UL 07DEC 08 MLWPX2M 1068 + +- 567+ + 3+ 2M M S11AUG 11DEC PAGE 1/ 2
Interpretacin del despliegue:
AMADEUS FARE QUOTE 4-50
AA AR AV CM CO DL Si una aerolnea aparece slo antes de /YY* significa que tiene sus propias tarifas y acepta las tarifas IATA (YY). Si una aerolnea aparece slo despus de /YY* significa que no tiene sus propias tarifas ni acepta las tarifas IATA (YY). /YY*AA AC AR Si una aerolnea aparece antes y despus de /YY* significa que tiene sus propias tarifas y no acepta las tarifas IATA (YY). XF MAY APPLY Este mensaje indica que pueden haber impuestos aplicables a este par de ciudades. Para obtener una descripcin de los impuestos aplicados y los importes especficos, se debe efectuar la transaccin FQP, seguida de FQQ. ROE 1.000000 Tasa de cambio (Rate Of Exchange). NEAREST 1.00 USD Informacin de redondeo. 15AUG00**15AUG00 Perodo de validez del despliegue. YY Tarifas YY ( Tarifas IATA). BUEMIA Par de ciudades. NSP Tarifas Normales y Especiales (Normal and Special fares). WH Indicador de la va o ruta global. (WH: Western Hemisphere). Para desplegar la lista de todos los indicadores globales, consultar: GG CODE. TPM Ticketed Point Miles: Millas areas entre el par de ciudades. MPM El mximo de millas permitido para el par de ciudades (Maximun Permitted Miles).
La siguiente tabla explica el significado de las columnas que pueden apare-cer en un despliegue de tarifas internacionales:
COLUMNA CONTENIDO LN Nmero de lnea. FARE BASIS Cdigo de la base de tarifa. Uno de los siguientes smbolos puede aparecer antes del cdigo de base de tarifa: * Fecha de vigencia futura. - Vigencia a partir del mismo da. ) La tarifa es vlida slo en una direccin. OW Importe de tarifa One-Way. USD Cdigo de la moneda en la cual se muestran las tarifas.
AMADEUS FARE QUOTE 5-50 RT Importe de tarifa Round-Trip. B Cdigo de reserva ("Reservation Booking Designator"). El signo + significa que se pueden aplicar varios cdigos. Usar la transaccin FQS para visualizar los cdigos. Informacin sobre penalidades: - No hay informacin sobre penalidad. NRF No reembolsable. P50 Penalidad del 50%. 50 Importe especfico de la penalidad. PEN + Verificar restricciones en la regla de la tarifa (FQN). Restricciones de fechas: +Indica que se aplican ms restricciones. Verificar la regla de la tarifa. ) Se aplica restriccin de temporada al viaje de ida. ( Se aplica restriccin de temporada al viaje de retorno. S Temporada. L Ticket slo en esta fecha. A Ticket en o despus de esta fecha. B Ticket en o antes de esta fecha. E Inicio del viaje en o despus de esta fecha. O Origen del viaje en o antes de esta fecha. F El viaje final debe comenzar como mximo en esta fecha. C Completar todo el viaje como mximo en esta fecha. X Tarifa cancelada en esta fecha (en la columna Dates). Excepcin de das de viajes (en la columna Days). M Tarifa modificada. DATES/DAYS T Cambio de fecha de incio de vigencia del ticket/viaje.
COLUMNA CONTENIDO Requisitos de compra anticipada. + Indica que se aplica ms de un requisito. Se debe verificar la regla de la tarifa (FQN). AP - Significa que no se aplica ningn requisito. Restricciones de estada mnima. +Se aplican ms restricciones. Verificar la regla (FQN). MIN - No se aplica ninguna restriccin. MAX Restricciones de estada mxima. Informacin sobre la ruta (routing). M Tarifa por mximo de millaje permitido (MPM). R R Tarifa por ruta preestablecida.
AMADEUS FARE QUOTE 6-50
DESPLIEGUE DE TARIFAS DOMESTICAS
No existen tarifas IATA (YY) para ninguna ruta domstica. Por lo tanto, en la entrada de FQD se debe incluir como mnimo el cdigo de una aerolnea. Por ejemplo, para solicitar un despliegue de tarifas de Sydney (SYD) a Canberra (CBR) con Qantas (QF), ingrese:
FQD SYD CBR/A QF
TARIFAS DOMESTICAS DE ESTADOS UNIDOS Y CANADA
Las despliegues de tarifas domsticas de Estados Unidos y Canad no incluyen el indicador de va o ruta global, TPM (millas entre la ciudad de origen y destino), ni MPM (mximo de millas permitidas). Las tarifas de ida y vuelta (round-trip) son indicadas con la letra R. Debido a que todas las tarifas domsticas de estos pases son por ruta preestablecida y no por mximo de millaje, los despliegues muestran la columna RTG (Routing) bajo la cual aparece el nmero de ruta preestablecida.
Para obtener un despliegue de tarifas de todas las aerolneas participantes en Amadeus, para un par de ciudades, se puede solicitar un despliegue Shopper. Este tipo de despliegue se obtiene agregando la opcin /S al final de la entrada FQD. Las tarifas son exhibidas de menor a mayor, y el despliegue incluye la columna AL
AMADEUS FARE QUOTE 7-50 (Airline) bajo la cual aparecen los cdigos de las aerolneas que ofrecen las respectivas tarifas.
Ejemplo: FQD BOGLON/S
Respuesta del Sistema:
FQDBOGLON/ S YY* CO HE J M MP RV ZH 2G TAX MAY APPLY ROE 1. 000000 NEAREST 1. 00 USD SURCHG MAY APPLY- CK RULE 16AUG00**16AUG00/ BOGLON/ NSP; AT/ TPM 5280/ MPM 6336 LN FARE BASI S OW USD RT PEN DATES DAYSAP MI NMAX AL R 01 KHXSXCOE 900 NRFS10SEP 37+ +7+ 1M+ CO R 02 NHXVENTA 900 NRFS10SEP 37+ +7+ 1M BA R 03 VHSXCO3 949 + S10SEP - +7+ 1M AF M 04 GHSX1M2 949 NRFS17SEP - +7+ 1M LH R 05 KCOZZRT 1000 NRF - - + +45+ 12M I B M 06 QLEARN 1000 NRF - - + - 45+ 12M AV R 07 KHWSXCOE 1000 NRFS10SEP 5 + +7+ 1M+ CO R 08 NHWVENTA 1000 NRFS10SEP 5 + +7+ 1M BA R
OPCIONES PARA SOLICITAR DESPLIEGUES DE TARIFAS
A fin de obtener un despliegue de tarifas ms especfico, se pueden agregar opciones a las entradas bsicas de FQD. La siguiente tabla muestra las diferentes opciones:
ENTRADA EXPLICACIN FQD RIO ROM/A AZ Tarifas de una aerolnea especfica, seguidas de tarifas YY si la lnea area acepta las tarifas IATA. FQD RIO ROM/A-AZ Tarifas de una lnea area especfica solamente. No muestra tarifas YY aun cuando la aerolnea acepta las tarifas IATA. FQD RIO ROM/AYY-AZ Tarifas YY(IATA) aceptadas por la aerolnea para el par de ciudades. FQD RIO ROM/A AZ,IB,RG Tarifas de mltiples aerolneas, mximo tres. Las tarifas son exhibidas de menor a mayor.
ENTRADA EXPLICACIN FQD POS BGI /ABW/ D 1SEP Fecha futura especfica. FQD POS BGI /ABW/ D SEP Perodo de tres meses, comenzando el 1 de septiembre. FQD POS BGI /ABW/D 1SEP XX Tarifas de fecha pasada. Reemplace XX por el ao. Se pueden solicitar tarifas hasta 12 meses en el pasado y 18 meses en el futuro. Las tarifas domsticas de EE.UU. y Canad slo hasta 14 das en el pasado.
AMADEUS FARE QUOTE 8-50 FQDPOS BGI/ABW/D5MAR*20MAR Fechas exactas del viaje de ida y retorno. FQDPOS BGI/ABW/D5MAR**20MAR Perodo de fechas para el viaje de salida. FQD DEL BOM /AAI/ C J Especificando una clase de reserva. FQD ATH IST/S Despliegue Shopper. Tarifas de todas las aerolneas participantes en Amadeus, ordenadas de menor a mayor. FQD MIANYC/ADL/ IX La opcin /I se utiliza para especificar criterios de seleccin para el despliegue: /IX muestra las tarifas de menor a mayor. FQD MIANYC/ADL/ IO Tarifas one-way solamente. FQD MIANYC/ADL/ IR Tarifas round-trip solamente. FQD MIANYC/ADL/ IH Importe de la mitad de tarifas round-trip, en NUCs. FQD MIALON/AAA/R, -CD-YZ La opcin /R, se utiliza para solicitar tiposde tarifas especficas. Mximo tres tipos de tarifas por entrada, separados por un guin. Para ver la lista de los cdigos de tipos de tarifas, consultar: HE FARE REQ (*) FQD LONMIA/ABA/R, * NMN-NAP La opcin /R, se usa tambin para solicitar tarifas de acuerdo a las restricciones asociadas a las mismas. Por ejemplo, tarifas que no requieren mnimo de estada, compra adelantada, etc. (*) FQD BUECOR /AAR/R,FS-ARS Tarifas en una moneda especfica. Esta opcin slo puede ser usada cuando una aerolnea tiene tarifas publicadas en la moneda indicada. FQD ASU SAO/APZ/R,NUC Tarifas en NUCs. FQD SFO MIA/A US /R, WT Sin tasas. FQD SFO MIA/A US/R, AT Incluyendo todas las tasas. FQD LIM SIN/V PA Indicando una va o ruta global.
Nota: (*) El uso de estas opciones es explicado en detalle ms adelante, en este mismo captulo.
COMBINACION DE OPCIONES
El agente puede ingresar varias opciones en una misma entrada. Cada opcin debe estar separada por una barra. La opcin /R, se debe ingresar siempre al final.
Ejemplo:
FQD NYC LON /A BA/ D 1MAR/ IX/ R, -YZ,*NAP
SOLICITUD DE TIPOS DE TARIFAS ESPECIFICAS
En la entrada FQD se pueden incluir cdigos de tipos de tarifas conocidos tambin como
AMADEUS FARE QUOTE 9-50 cdigos de descuento de pasajeros- a fin de efectuar una bsqueda ms precisa de las tarifas en las cuales est interesado el agente. Al final de la entrada FQD se debe agregar la opcin /R, seguida de los cdigos de tipos de tarifas. Mximo tres tipos de cdigos en cada entrada, separados por un guin. Para obtener la lista de los cdigos se debe consultar la pgina HE FARE REQ.
Por ejemplo, para solicitar tarifas para pasajeros de edad avanzada (cdigo CD) y para jvenescon espacio confirmado (cdigo YZ), de BUE a FRA, con Lufthansa, ingrese:
FQD BUE FRA/A LH/ R, - CD-YZ Respuesta del Sistema:
FQDBUEFRA/ALH/R,-CD-YZ AA AF AR AV AZ BA CO IB J K TAX MAY APPLY KL LA MJ RG SR UA VP 4F /YY* HE J M MP RV ZH 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 17AUG00**17AUG00/LH BUEFRA /CD /YZ ;AT/TPM 7139/MPM 8566 *** DISCOVER EUROPE - PASS * SEE INFO NOTE LH/0959* *** FOR STAR ALLIANCE RTW* SEE FQD XYZXYZ EG FRAFRA * LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAY AP MIN MAX R 01 F 2859 5719 F - - - - - - M 02 C 1873 3746 C - - - - - - M 03 C1 1873 3746 C - - - - - - R 04 H 1426 2851 H - - - - - - M 05 G KZZ2 900 G NRF S16AUG 15SEP - 30+ 12M R
Cuando el tipo de descuento solicitado en la entrada FQD no es ofrecido por una aerolnea, el Sistema despliega la lista de los tipos de tarifas/descuentos disponibles para esa ruta. Por ejemplo, se solicita tarifas para clrigos (cdigo CL) en la ruta BUE - ROM, con Alitalia: FQD BUE ROM /A AZ/ R, -CL
Respuesta del Sistema:
FQDBUEROM/AAZ/R,-CL INFO NOTE/AZ BUEROM/ CL;AT/TPM /MPM NO FARE ON THIS MARKET/CXR AA AF AR BA CO CP IB J J KL LH MJ RG SR UA VP 4F /YY*HE J M MP RV ZH 2G FQL
BUEROM AZ FARE/PASSENGER TYPE LIST **DESCRIPTION** **FARE DISPLAY** **PRICING** SENIOR CITIZEN YS YCD YOUTH CONFIRMED YZ YTH
AMADEUS FARE QUOTE 10-50 > PAGE 1/ 1
En la tercera lnea del despliegue, el Sistema informa que el tipo de tarifa o descuento solicitado no es ofrecido para esta ruta por la aerolnea especificada en la entrada. El Sistema incluye automticamente el cdigo de transaccin FQL, seguido de los tipos de descuentos ofrecidos por AZ para la ruta BUE - ROM.
**DESCRIPTION** Descripcin de los tipos de pasajeros para los cuales la aerolnea ofrece descuento en la ruta indicada. **FARE DISPLAY** Los cdigos de tipos de descuento que deben ser usados en la entrada FQD. Ejemplo: FQD BUE ROM /AAZ/ R,- YS **PRICING** Los cdigos de tipos de descuento que deben ser usados en las entradas de cotizacin de PNR. Ejemplo: FXP/R YCD
La entrada FQL puede ser tambin ingresada por el agente. En primer lugar, se solicita un despliegue de tarifas sin especificar ningn tipo de descuento (FQD BUE BRE/ALH), y luego de obtenido el despliegue se ingresa el cdigo de transaccin FQL
DESPLIEGUE DE TARIFAS EN BASE A SUS RESTRICCIONES
Se puede solicitar un despliegue de tarifas en base a las restricciones asociadas a las mismas. Esta forma de bsqueda se efecta utilizando "cdigos de parmetros extendidos", esto es, tarifas sin penalidades (NPE), reembolsables (RF) o no reembolsables (NRF), sin requisito de compra adelantada (NAP), etc. Este tipo de despliegue slo es posible con tarifas cargadas a travs de ATPCO.
Ejemplo: FQD SCL NYC/A LA/ R,*NAP
Se pueden ingresar hasta cinco cdigos de parmetros en una sola entrada, separados por un guin. Los cdigos ingresados no pueden estar en conflicto; por ejemplo, en una misma entrada no se pueden solicitar tarifas con informacin de penalidad (PE) y sin informacin de penalidad (NPE).
Los cdigos de parmetros extendidos son los siguientes:
CODIGO SIGNIFICADO NAP Sin informacin de compra anticipada. NDA Sin informacin de fecha u hora. NMX Sin informacin de estada mxima. NMN Sin informacin de estada mnima.
AMADEUS FARE QUOTE 11-50 NPE Sin informacin de penalidad. PE Informacin de penalidad. NR Sin restricciones. NMM Sin informacin de estada mnima ni mxima. NRF Tarifas no reembolsables. RF Tarifas reembolsables.
Consultar: HE FQD
DESPLIEGUE DE NOTAS
Las notas o reglas contienen las condiciones y regulaciones aplicables a una tarifa especfica. El despliegue de una nota es una transaccin de seguimiento, y por lo tanto puede ser efectuada solamente despus de una transaccin principal.
La entrada bsica consiste en el cdigo de transaccin FQN seguido del nmero de lnea del despliegue previo al cual se hace referencia: FQD, FQP, FXX, FXP, FXA, FXB, etc. Por ejemplo: FQN 6
DESPLIEGUE DE NOTAS DESPUES DE LA TRANSACCION FQD
FQDMVDSCL/APU AR BA J J LA PZ /YY*AA CM HE TAX MAY APPLY J L LM MP VC ZH 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 18AUG00**18AUG00/PU MVDSCL/NSP;WH/TPM 849/MPM 1018 LNFARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAY AP MIN MAX R 01 CMVD 310 620C - - - +- - - M 02 CRT2 509C - - - +- - - M 03 YMVD 224 448Y - - - +- - 12M M 04 YEE2M 400Y - - - +- - 2M M 05 YEE45 367Y - - - +- 1 45 M 06 KAP1M 340K - - - +1 3 1M M
Para desplegar la nota o regla de la tarifa de la lnea 6, ingrese: FQN 6.
La respuesta a una transaccin de FQN puede resultar en:
El despliegue del texto de la regla, o El ndice de las categoras de informacin aplicables a la tarifa
Si la extensin de la regla sobrepasa nueve pginas, el Sistema exhibe el ndice con las categoras aplicables a la tarifa.
Respuesta del Sistema donde despliega el texto de la regla:
AMADEUS FARE QUOTE 12-50 FQN6 ** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY 18AUG00**18AUG00/PU MVDSCL/NSP;WH/TPM 849/MPM 1018 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAY AP MIN MAX R 06 KAP1M 340 K - - - +1 3 1M M FCL: KAP1M TRF: 303 RULE: PUC1 BK: K PTC: ADT-ADULT FTC: XES-SPECIAL EXCURSION RU.RULE APPLICATION SPECIAL EXCURSION FARES WITHIN SOUTH AMERICA APPLICATION AREA THESE FARES APPLY FROM MVD TO SCL. CLASS OF SERVICE THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE.
Respuesta del Sistema donde despliega el ndice de las categoras:
FQN1 ** RULES DISPLAY ** XF MAY APPLY ZP EXCLUDED SURCHG MAY APPLY-CK RULE 19AUG00**19AUG00/DL MIAATL/NSP LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG 01 LA14TN 84.65 NRF F06FEB - + - 14+ - - 56 FCL: LA14TN TRF: 11 RULE: 4141 BK: L PTC: ADT-ADULT FTC: SIP-ONEWAY INSTANT PURCHASE FARE DATES EFF: 07AUG00 DIS: OPTION LIST RU. RULE APPLICATION SR. SALES RESTRICT TR. TVL RESTRICTION AP. ADVANCE RES/TKT FL. FLT APPLICATION CD. CHILD DISCOUNTS OD. OTHER DISCOUNTS SU. SURCHARGES TE. TKT ENDORSEMENT PE. PENALTIES CO.COMBINABILITY GP. GROUPS ****** SELECT CATEGORIES ****** PAGE 1/ 1
Cada categora est identificada por un cdigo de dos letras (RU, TR, SR, etc.) y un ttulo (Rule Application, Sales Restrict, etc). Cuando el Sistema despliega el ndice, el agente debe seleccionar una o ms categoras, tal como se explica en la pgina siguiente.
ENTRADAS
AMADEUS FARE QUOTE 13-50 La siguiente tabla explica las diferentes opciones que pueden ser usadas para desplegar la nota o regla de una tarifa:
ENTRADA EXPLICACIN FQN 1 Desplegar la nota o regla de la tarifa de la lnea 1, haciendo referencia al despliegue previo de FQD, FQP,FXX/FXP, FXB/FXA, etc. FQN 1* LI Desplegar la lista o ndice de las categoras de una nota. FQN 1 // LI FQN Cdigo de transaccin. FQN 1 * LIST 1 Nmero de lnea. FQN 1 // LIST * -o- // Asterisco o doble barra. LI o LIST Abreviacin (LI) o palabra completa (LIST). FQN 1 * AP FQN 1 // AP Despliegue de una categora especfica a partir del ndice ingresando la identificacin de la categora. (Ejemplo: Categora AP, Advance Purchase). FQN 1* AP, OD, PE FQN 1 // AP, OD, PE Despliegue de varias categoras especficas. FQN 1 * BLACKOUTS Despliegue de una categora especfica ingresando el FQN 1 // BLACKOUTS ttulo o nombre de la categora.
NOTAS INFORMATIVAS DE UNA AEROLINEA
Cuando se obtiene un despliegue de tarifas de una lnea area especfica, en algunos casos, la compaa incluye una nota informativa. El siguiente despliegue ilustra el caso:
FQDBKKLON/ATG AF BA BR CP CX EK GF KL KU TAX MAY APPLY LH NG NW OS PR QF RJ SK SQ SR TK /YY*HE MP 2G ROE 39.017405 UP TO 5.00 THB 19AUG00**19AUG00/TG BKKLON/NSP;EH/TPM 5919/MPM 7700 *** THAI AIRWAYS* R-T-W FARE/MISC. SEE FQN TG / 0001 ***
Para leer la nota informativa, se debe ingresar el cdigo de transaccin FQN, el cdigo de la lnea area, una barra y el nmero de la nota o regla: FQN TG/ 0001.
IDIOMA DE LAS REGLAS DE LAS TARIFAS
Todas las notas o reglas de las tarifas son cargadas en idioma ingls. Algunas aerolneas, adems del ingls, cargan la informacin en otro idioma.
Existen diez idiomas disponibles para las reglas de las tarifas. En algunos casos, estos cdigos difieren de los cdigos de idioma usados para establecer la preferencia de idioma
AMADEUS FARE QUOTE 14-50 del agente (J GD/LNG, J GU/LNG-XX).
Las siguientes tablas muestran los cdigos de idioma existentes:
CODIGO IDIOMA
CODIGO IDIOMA BR Portugus de Brasil. IS Islands. DK Dans. NO Noruego. FI Finlands. PT Portugus. FR Francs. ES Espaol. DE Alemn. SE Sueco.
El siguiente despliegue de tarifas ilustra cmo solicitar la regla de una tarifa en un idioma diferente al ingls:
FQD MAD XRY/AIB UX TAX MAY APPLY ROE 174.148630 UP TO 50.00 ESP ROE 174.148630 NEAREST 1.00 ESP 19AUG00**19AUG00/IB MADXRY/NSP;EH/TPM 291/MPM ..... *DISCOUNTS ON DOMESTIC FARES-SEE INFO NOTES IB/0127/0066* ** MISCELLANEOUS INFORMATION IB SEE INFO NOTE IB/0001* LN FARE BASIS OW ESP RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 CD 23250 46500 + + - - - - - R 02 YD 19850 39700 Y + - - - - - R 03 BDAP 32850 B + - - 3 1 3M R
Para desplegar la regla de la tarifa de la lnea 3, en idioma espaol, ingrese: FQN / ES / 3
QN/ES/3 ** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY 19AUG00**19AUG00/IB MADXRY/NSP;EH/TPM 291/MPM ..... LN FARE BASIS OW ESP RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 03 BDAP 32850 B + - - 3 1 3M R /29FEB00*INDEF / *6NIB* *** TARIFA APEX DOMESTICA DE IBERIA**** ( **** REDUCIDA **** ) 01.APLICACION ENTRE PUNTOS ESPANOLES. RT, CT. TOJ (DOS COMPONENTES DE TARIFAS)
COMPONENTES TARIFARIOS
Cuando se solicita el despliegue de una nota despus de una transaccin de cotizacin de itinerario con o sin PNR (FQP, FXX/FXP, FXB, etc.), de una tarifa que contiene varios
AMADEUS FARE QUOTE 15-50 componentes, el Sistema despliega la lista de dichos componentes.
El siguiente ejemplo muestra la cotizacin de un PNR:
--- RLR --- RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 19AUG00/1843Z YMK53O 1.YOURCENAR/MARGUERITE MS 2 PZ 702 Y 10NOV 5 EZEASU HK1 0920 1110 *PZ* 3 PZ 703 Y 03DEC 7 ASUEZE HK1 0700 0850 *PZ* 4 AP ASU 595 21 450708 - AMADEUS NMC PARAGUAY - A 5 TK OK18AUG/ASU1A0980
Se solicita la cotizacin de los segmentos con la entrada FXP, y el Sistema responde:
Para desplegar la nota de la tarifa de la lnea 2: FQN 2.
FQN2 2 - PSGR P1 ADT >FQN 2-1 ADT BUEASU PZ Y3 PU 1 N >FQN 2-2 ADT ASUBUE PZ Y3 PU 1 N
El Sistema despliega la lista de los componentes tarifarios. Para desplegar la nota del componente BUEASU, ingrese: FQN 2-1.
FQN2-1 2 - PSGR P1 ADT RULES DISPLAY FARE COMPONENT 1 ADT BUEASU PZ Y3 PU 1 N FCL: Y3 TRF: 303 RULE: G551 BK: Y PTC: ADT-ADULT FTC: ER -ECONOMY CLASS RESTRICTED RU.RULE APPLICATION
Consultar: HE FQN
CODIGOS DE RESERVA
Se puede solicitar el despliegue de los cdigos de reserva denominados tambin Reservation Booking Designators, RBD- despus de un despliegue de tarifas (FQD), o de una transaccin de cotizacin de itinerario con o sin PNR. Esta entrada es til cuando en los despliegues de tarifas no aparece la informacin del cdigo de reserva, como en los despliegues Shopper, en los despliegues de tarifas IATA (YY), o cuando bajo la columna B aparece el indicador (+).
AMADEUS FARE QUOTE 16-50 Tambin es particularmente til cuando no se puede cotizar un itinerario, y se recibe la respuesta:
*NO FARES /RBD/ CARRIER/ PASSENGER TYPE *ATTN VERIFY BOOKING CLASS SEE FQS
Los cdigos de reserva son desplegados en formato ATPCO o en el formato establecido por la Resolucin Nmero 100 de IATA.
Informacin de cdigo de reserva en formato IATA
FQDMADMVD/AIB AA AF AR BA J J J K KL LA LH TAX MAY APPLY PU RG UA VP 4F /YY*HE J M MP RV ZH 2G ROE 174.148630 UP TO 50.00 ESP ROE 174.148630 NEAREST 1.00 ESP 21AUG00**21AUG00/IB MADMVD/NSP;AT/TPM 6182/MPM 7418 LN FARE BASIS OW ESP RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 FR 983300 F - - - +- - - M 02 FOW2 491650 F - - - +- - - M 03 J R 694800 J - - - +- - - M 04 J OW2 347400 J - - - +- - - M 05 YR 541700 Y - - - +- - - M
Para desplegar la informacin del cdigo de reserva de la tarifa de la lnea 4, ingrese: FQS 4 Respuesta del Sistema: FQS4 CAR FLGT FLGT FLGT RS TR RER MAD MVD J OW2 IB J J N > PAGE 1/ 1
Explicacin del despliegue:
COMPONENTE EXPLICACIN CAR Abreviacin de "Carrier" (Transportador). Bajo esta columna aparece el cdigo de la lnea area.
AMADEUS FARE QUOTE 17-50 FLGT Abreviacin de "Flight" (Vuelo). Puede aparecer uno de los siguientes indicadores: - Un nmero de vuelo: significa que la clase de reserva se utiliza para el vuelo o vuelos especficos. - XXXX: la condicin de reserva no se aplica a otros vuelos. - En blanco: no hay restricciones especficas. RS Columna del cdigo o clase de reserva. TR Clase de transporte o viaje. RER Restricciones de reservas o emisin de tickets. El indicador Y (Yes) aparece cuando se aplica una o ms de las siguientes restricciones: - Se necesita reserva confirmada. - Cambio de reserva limitado. - Requisito de compra anticipada. - El ticket debe ser emitido en el momento de la reserva. El indicador N (No) significa que no existen restricciones.
Informacin de cdigo de reserva en formato ATPCO
FQDASUBUE/S YY* AA CM HE J L LM MP VC ZH TAX MAY APPLY 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 21AUG00**21AUG00/ASUBUE/NSP;WH/TPM 655/MPM 786 LN FARE BASIS OW USD RT PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R 01 KEE2MCP 165 NRF - + - - 2M AR M 02 MPX1ME 295 + - - 5+ 3+ 1M YY M 03 MEE2M4 319 50 - - - 3 2M PU M 04 KEE2M 319 50 - - + 2+ 1M BA M 05 KEE2MCN 329 NRF - + - - 2M AR M 06 QEE2MI 336 50 - - - - 2M J J M 07 QEE2MI 336 50 - - - - 2M PZ M Para desplegar la informacin del cdigo de reserva de la tarifa de la lnea 7, ingrese: FQS 7 Respuesta del Sistema:
FQS7
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY 21AUG00**21AUG00/ASUBUE/NSP;WH/TPM 655/MPM 786 LN FARE BASIS OW USD RT PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R 07 QEE2MI 336 50 - - - - 2M PZ M
BOOKING CLASS Q
AMADEUS FARE QUOTE 18-50
En el formato ATPCO, adems de la informacin especfica del cdigo o clase de reserva (Booking Class), se repite informacin del despliegue de FQD como la base de tarifa, el importe, informacin de penalidad, etc.
INFORMACION DE RUTA
En un despliegue de tarifas aparece una columna identificada por la letra R, correspondiente a la ruta o "routing". Bajo esta columna puede aparecer uno de los siguientes indicadores: M Tarifa por Millaje R Tarifa por Ruta preestablecida
El siguiente despliegue muestra la columna R y los indicadores:
FQD SCL LON/A-LA AA AF AR AV AZ BA CO CP IB TAX MAY APPLY J J KL LH RG SR SU TR UA VA 4F /YY*HE J M MP RV ZH 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 21AUG00**21AUG00/LA SCLLON/NSP;AT/TPM 7446/MPM 8935 *** ONEWORLD VISIT EUROPE PASS SEE NOTE I083 *** LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 F 3431 6862 F - - - +- - - M 02 J 2333 4666 J - - - - - - M 03 DRT 3600 D - - - +- - - - R 04 Y 1695 3390 Y - - - - - - - M
En las tarifas por millaje - denominadas tambin tarifas construidas- el itinerario est limitado por el mximo de millas permitido (MPM) establecido por IATA.
En las tarifas por ruta - denominadas tambin tarifas especificadas- el itinerario est limitado por una ruta preestablecida que indica exactamente los puntos intermedios a travs de los cuales se permite el viaje.
Para solicitar la informacin de routing, se debe ingresar el cdigo de transaccin FQR y el nmero de lnea del despliegue previo al cual se hace referencia. Por ejemplo: FQR 4. La informacin de routing puede ser solicitada despus de un despliegue de tarifas (FQD), o de una transaccin de cotizacin de itinerario con o sin PNR (FQP, FXX/FXP, FXB, FXA, etc.). Los siguientes ejemplos estn basados en el despliegue de tarifas anterior Routing por millaje mximo permitido
AMADEUS FARE QUOTE 19-50 FQR4 AA AF AR AV AZ BA CO CP IB TAX MAY APPLY J J KL LH RG SR SU TR UA VA 4F /YY* HE J M MP RV ZH 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 21AUG00**21AUG00/LA SCLLON/NSP;AT/TPM 7446/MPM 8935 *** ONEWORLD VISIT EUROPE PASS SEE NOTE I083 *** LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 04 Y 1695 3390 Y - - - - - - M ADDON SPECIFIED MPM ADDON EFFDDMMMYY MILEAGE APPLIES FROM ORIGIN TO DESTINATION
El Sistema informa que el millaje (permitido para la tarifa) se aplica de origen a destino.
Routing por ruta preestablecida
FQR3 AA AF AR AV AZ BA CO CP IB TAX MAY APPLY J J KL LH RG SR SU TR UA VA 4F /YY* HE J M MP RV ZH 2G ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD 21AUG00**21AUG00/LA SCLLON/NSP;AT/TPM 7446/MPM 8935 *** ONEWORLD VISIT EUROPE PASS SEE NOTE I083 *** LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 03 DRT 3600 D - - - +- -- R ADDON SPECIFIED LA0046 ADDON EFF19AUG00 1 * SCL-SAO-MAD-IB/BA-LON 2 * SCL-SAO-MAD-FRA-BA-LON > PAGE 1/ 1
La informacin de routing puede contener: cdigos de ciudades, cdigos de lneas areas, un nmero de vuelo. El guin significa "Y". La barra significa "O".
1. SCL-SAO-MAD-IB/BA-LON En esta ruta, el viaje entre SCL y LON puede ser va SAO y MAD, con LA (Lan Chile); desde MAD, el viaje puede ser con IB (Iberia) o BA (British Airways).
2. SCL-SAO-MAD-FRA-BA-LON La otra ruta permitida es va SAO, MAD y FRA, con LA. De FRA a LON el viaje debe ser con BA. El viaje a travs de las ciudades intermedias entre origen y destino no es obligatorio, a menos que est indicado lo contrario.
AMADEUS FARE QUOTE 20-50 La informacin de routing contiene las ciudades a travs de las cuales est permitido el viaje.A fin de verificar si algunas de estas ciudades pueden ser paradas o stopovers se debe consultar la nota o regla de la tarifa utilizando una de las siguientes entradas:
FQN3, FQN3*SO, FQN 3*STOPOVERS
Si la informacin de routing no incluye el cdigo de una lnea area, el viaje debe ser con la lnea area que tiene registrada la tarifa.
TARIFAS DOMESTICAS DE ESTADOS UNIDOS Y CANADA Y ENTRE ESTOS DOS PAISES
FQDMIAATL/ADL/IX AA CO FL UA US XF MAY APPLY ZP EXCLUDED SURCHG MAY APPLY-CK RULE 21AUG00**21AUG00/DL MIAATL/NSP LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG 01 LA14TN 84.65 NRF F06FEB - + - 14+ - - 56 02 KA7TN 101.40 NRF F06FEB - + - 7+ - - 56 03 QA3TN 143.26 NRF F06FEB - + - 3+ - - 56 04 KHCVUS00 162.00 + S - F31MAR - - - 60 956
Los despliegues de tarifas domsticas de Estados Unidos y Canad, y entre estos dos pases,contienen la columna RTG (Routing) bajo la cual aparece el nmero de la ruta. Las tarifas domsticas de y entre estos dos pases son siempre por ruta preestablecida, nunca por mximo de millaje permitido (MPM). Cada ruta est identificada por un nmero (ej: 56, 956, etc). Al final del despliegue de FQD aparecen dichos nmeros y las ciudades preestablecidas para la ruta, en orden alfabtico. Para obtener informacin exacta de la ruta permitida se debe ingresar el cdigo FQR y el nmero de la lnea donde aparece la tarifa, por ejemplo: FQR 4.
Respuesta del Sistema:
FQR4 AA CO FL UA US XF MAY APPLY ZP EXCLUDED SURCHG MAY APPLY-CK RULE 21AUG00**21AUG00/DL MIAATL/NSP LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG 04 KHCVUS00 162.00 + F31MAR - - - 60 956 TRAVEL BTWN BHM AND ORL MUST NOT BE NON-STOP 1 * MIA-FLL/PBI-JAX-TPA-ORL-JAX-ATL 2 * MIA-FLL-PBI-JAX-TPA-ORL-JAX-ATL 3 * MIA-FLL/PBI-JAX-ORL-TPA-JAX-ATL
AMADEUS FARE QUOTE 21-50 4 * MIA-FLL-PBI-JAX-ORL-TPA-JAX-ATL 5 * MIA-ATL
DESGLOSE DE IMPUESTOS Y TARIFA
Si se ha solicitado un despliegue de tarifas con la inclusin de tasas e impuestos, por ejemplo, FQD FRALON/ALH/ R,AT se tiene la opcin de solicitar el desglose de los importes correspondientes a la tarifa y las tasas e impuestos aplicables. La entrada FQK es una transaccin de seguimiento de la transaccin FQD.
El siguiente despliegue de tarifas ilustra la entrada:
FQDFRALON/ALH/R,AT MORE FARES AVAIL IN DKK FIM NOK SEK UB MAY APPLY AF AZ BABD FR KL RG SN UA RA/GB/DE TAX INCLUDED UK 2G /YY*CB FR HE MP ZH 2G ROE 2.047078 UP TO 1.00 DEM ROE 2.047078 NEAREST 0.01 DEM 23AUG00**23AUG00/LH FRALON/NSP;EH/TPM 396/MPM 475 ** TRAIN STANSTED EXPRESS IN CONJ WITH LH TICKET ONLY** LN FARE BASIS OW DEM RTB PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 COW 778.10 C - - - - - - M 02 CRT 1418.49 C - - - - - - M 03 HBB 1351.4 H +- + - - - M
Para obtener el desglose de la tarifa y los impuestos/tasas aplicables a la tarifa de la lnea 3:
FQK 3 Respuesta del Sistema:
FQK3 ** RULES DISPLAY ** UB MAY APPLY RA/GB/DE TAX INCLUDED 23AUG00**23AUG00/LH FRALON/NSP;EH/TPM 396/MPM 475 LN FARE BASIS OW DEM RT B PEN DATES/DAYS A MIN MAX R 03 HBB 1351.49 H + - - +- - - M FARE BREAKDOWN/BASIS HBB BASE TAX TOTAL DEM RT 1285.00 66.49 1351.49 > PAGE 1/ 1
Bajo la columna BASE aparece el importe de la tarifa. Bajo la columna TAX, el monto de los impuestos aplicados. La transaccin FQK no muestra en forma discriminada el importe de cada impuesto; slo muestra el total de los mismos. Para obtener una informacin
AMADEUS FARE QUOTE 22-50 detallada de los impuestos incluidos se debe efectuar la transaccin FQP, seguida de la entrada FQQ, tal como se explica ms adelante en este captulo.
Consultar: FQK
TRANSACCIONES AUXILIARES
Este captulo describe las transacciones auxiliares de tarifas: informacin de los impuestos y tasas aplicables en un pas, tasa de cambio IATA, conversin de monedas, cargos por exceso de equipaje y clculo de millaje.
IMPUESTOS Y TASAS DE UN PAIS
Para obtener informacin sobre las tasas e impuestos de un pas, se debe efectuar la entrada FQN TAX/ seguida del nombre o el cdigo del pas, o el cdigo de una ciudad o de un aeropuerto del pas.
ENTRADA EXPLICACIN FQN TAX /ARGENTINA Ingresando el nombre del pas. FQN TAX/ AR Ingresando el cdigo del pas. FQN TAX/ BUE Ingresando el cdigo de una ciudad del pas. FQN TAX/ EZE Ingresando el cdigo de un aeropuerto del pas.
Opcionalmente, se puede ingresar un cdigo de impuesto especfico. Por ejemplo: FQN TAX/ YS Respuesta del Sistema:
FQNTAX/YS SALES TAX FOR COLOMBIA ** PLEASE REFER TO FQNTAX/CO/YS
** OTHER TAXES APPLY FOR THIS COUNTRY PAGE 1/ 1 >
El Sistema describe el tipo de tasa y el pas al cual corresponde, y muestra la entrada que se debe efectuar para solicitar el despliegue de la informacin.
TASAS DE CAMBIO IATA
La transaccin FQA permite solicitar la tasa de cambio entre NUCs (Neutral Units of Construction) y una moneda especfica. NUC es una moneda ficticia establecida por IATA como una herramienta de clculo de
AMADEUS FARE QUOTE 23-50 tarifas. En la entrada FQA se puede ingresar uno de los siguientes: el nombre del pas, el cdigo de pas, un cdigo de moneda, un cdigo de ciudad o un cdigo de aeropuerto. El cdigo de un pas y su moneda se obtiene con la transaccin DC. (Ej: DC GERMANY).
ENTRADA EXPLICACIN FQA Muestra la relacin de cambio entre NUCs y la moneda del pas donde est ubicada la oficina del agente. FQA GERMANY Ingresando el nombre de un pas. Muestra la tasa de cambio entre NUCs y la moneda del pas indicado. FQA DEM Ingresando el cdigo de una moneda. FQA*FRA Ingresando el cdigo de una cuidad o un aeropuerto de un pas. FQA*DE Ingresando el cdigo de pas. FQA VEB/19SEP99 Solicitud de tasa de cambio de fecha pasada. Se puede solicitar hasta 12 meses en el pasado, a partir de la fecha actual.
Cuando en la entrada FQA se ingresa el cdigo, el nombre, o la moneda de un pas perteneciente a la Unin Econmica y Monetaria Europea (EMU), el Sistema despliega los valores en Euro y la moneda nacional del pas. El Euro es la moneda nica de los once pases miembros de la EMU. Para ms informacin sobre el Euro: HE EURO.
Consultar: HE FQA
CONVERSION DE VALORES MONETARIOS
La transaccin FQC permite consultar tasas de cambios y convertir importes de una moneda a otra. El Sistema convierte los importes en base a las tasas de cambio disponibles.
Existen tres tipos de tasas de cambio: BSR Bankers Selling Rate BBR Bankers Buying Rate ICH Iata Clearing House Rate
Por omisin, el Sistema efecta las conversiones en base a la tasa BSR.
ENTRADA EXPLICACIN FQC* PE Se puede ingresar el cdigo de pas, o cdigo de una FQC *LIM ciudad o de un aeropuerto, o cdigo de la moneda del
AMADEUS FARE QUOTE 24-50 FQC PEN pas. Muestra las tasas de cambio disponibles entre la moneda del pas ingresado y la moneda del pas en el cual est ubicada la oficina del agente. FQC ESP/ARS Relacin de cambio entre dos monedas. (Ejemplo: Pesetas Espaolas y Pesos Argentinos). FQC 2600 USD Conversin de un valor a la moneda del pas de la oficina del agente. FQC 250USD/FRF Conversin de un importe de una moneda a otra. FQC 50000ESP/NUC Conversin de un importe a NUCs.
Se puede solicitar la conversin indicando un tipo especfico de tasa de cambio ingresan-do en la entrada el cdigo correspondiente:
TIPO DE TASA CODIGO BSR (tasa usada por omisin) S BBR B ICH C Los tres tipos de tasas A
Por ejemplo, para convertir 3500 Dlares Americanos (USD) a Pesos Chilenos (CLP), en base a la tasa ICH, ingrese: FQC 3500 USD /CLP/ C.
Consultar: HE FQC
CALCULO DE MILLAS
IATA establece el millaje mximo permitido (Maximum Permitted Miles, MPM) entre todos los pares de ciudades internacionales. Las tarifas por millaje permiten al pasajero hacer una pequea desviacin en el itinerario, sin costo extra, o una desviacin mayor, a un cierto costo, no mayor que el 25% del MPM.
La transaccin de clculo de millas (FQM) permite al agente calcular el millaje de 29 ciudades como mximo. El Sistema compara las millas areas (Ticketed Point Miles, TPM) con el mximo de millas permitido (MPM) de un itinerario.
La entrada consiste en el cdigo de transaccin FQM seguido de todos los cdigos de ciudades o aeropuertos del itinerario. Por ejemplo:
COLUMNA EXPLICACIN CTY Columna bajo la cual aparecen los cdigos de ciudades o aeropuertos del itinerario. 1 Area de tarifa IATA (TC1, TC2 o TC3). DC Va o direccin global ( WH : Western Hemisphere). TPM Millas areas reales entre cada par de ciudades. Entre MVD y RIO hay 1133 millas; entre CCS y PMV 215 millas. CUM Acumulacin o suma de millas reales (TPM) desde el origen
MVD/RIO/BOG/CCS 1133+2906+638 = 4677. El Sistema muestra4277 debido a que deduce 400 millas extras entre MVD y CCS. MPM Mximo de millas permitidas desde el origen a cada ciudad. Ejemplo: de MVD a CCS 3982.
LVL Nivel de exceso de millaje. Indica el porcentaje en que debe ser incrementada la tarifa para cubrir el exceso de millas que se han volado. Los cdigos que pueden aparecer bajo esta columna son: 0M Dentro del millaje permitido. 5M Recargo del 5 %. 10M Recargo del 10%. 15M Recargo del 15%. 20M Recargo del 20%. 25M Recargo del 25%. HGL Cantidad de millas disponibles superior (Diferencia entre CUM y MPM).antes de alcanzar el nivel inmediato Ejemplo: entre MVD y RIO faltan 226 millas para alcanzar el nivel de recargo inmediato superior (05M).
AMADEUS FARE QUOTE 26-50 LWL Cantidad de millas que se deberan restar a CUM para alcanzar el nivel inmediato inferior al mostrado bajo la columna LVL. Ejemplo: Entre MVD y BOG hay 4039 millas acumuladas, y excede en15M al MPM. Si a 4039 se substraen 17 millas se bajara al nivel inmediato inferior, es decir, a 10M. 25M Indica la cantidad total de millas en que el TPM puede ser incrementado antes de que el millaje exceda el 25 % de recargo. Es igual al MPM ms el 25% de recargo. Ejemplo: el MPM MVD/RIO es 1359. El 25% de 1359 es 339. 1359 (MPM) +339 (25 % de 1359) =1698. XTRA Indica la cantidad de millas extras permitidas por IATA. Esta cantidad se deduce del monto de la columna CUM. Ejemplo: entre MVD y CCS el total de millas voladas es 4677. El Sistema muestra 4277 debido a que deduce las 400 millas extras permitidas. 4677 - 400 =4277.
EXCEPCIONES DE MILLAJE
Se puede obtener la lista de las excepciones de millaje aplicadas por el Sistema en el momento de la cotizacin. Dicha lista incluye informacin de las millas extras permitidas por IATA, deducciones y rutas especificadas por IATA. La lista incluye tambin los datos de millaje de aerolneas especficas.
Para desplegar el ndice de las excepciones se debe ingresar la entrada FQN MILE El ndice muestra la lista de las excepciones disponibles y cmo desplegarlas.
Consultar: HE FQM
CARGOS POR EXCESO DE EQUIPAJE
Existen dos mtodos para el transporte de equipaje de pasajeros: a) por piezas b) por kilos
a) Concepto de piezas Las aerolneas que aplican el mtodo por piezas establecen un mximo de peso, dimensiones y cantidad de piezas que un pasajero puede transportar sin costo alguno. Para obtener informacin sobre la poltica de una aerolnea especfica, se pueden consultar las pginas de informacin GG AIR XX, o GG AIR XX BAGGAGE (donde XX es el cdigo de la aerolnea), o contactar directamente con la lnea area en caso que la informacin no est disponible en el Sistema. La transaccin de clculo de cargo por exceso de equipaje (FQX) no se utiliza para las
AMADEUS FARE QUOTE 27-50 aerolneas o rutas donde se aplica el concepto de piezas.
b) Equipaje por kilos Cuando un pasajero quiere transportar ms equipaje que el permitido, las aerolneas pueden cobrar un cargo por los kilos de exceso. Por tradicin, los cargos por exceso de equipaje se calculan usando un porcentaje de la tarifa ms alta de clase econmica de una aerolnea. Sin embargo, esto puede variar debido a que cada aerolnea aplica su propio mtodo de cobro. La transaccin FQX permite calcular el cargo por exceso de equipaje en una aerolnea y fecha especficas, o las tasas definidas por IATA en base a tarifas YY.
Para calcular el cargo por 12 kilos de exceso de equipaje entre Buenos Aires y Bremen, ingrese : FQX BUEBRE/12
Como en la entrada no se ingres el cdigo de una aerolnea, el Sistema efectua el clculo en base a las tarifas YY ( Tarifas de IATA). El Sistema informa que la tasa de cargo por kilo es 23.76 USD, y calcula el total en base a los kilos de exceso: 23.76 X 12 =285. Informa, adems, la ruta global (AT).
Se puede solicitar las tasas de cargo de una aerolnea especfica incluyendo el cdigo del transportador al final de la entrada. Por ejemplo:
FQX BUEBRE /12/ LH
Consultar: HE FQX
COTIZACION INFORMATIVA
La transaccin FQP es una herramienta de clculo que permite cotizar la tarifa de un itinerario sin necesidad de crear un PNR.
Es particularmente til cuando el agente necesita saber el precio de un itinerario pero por algn motivo an no ha reservado los segmentos de vuelo.
Existen dos mtodos para solicitar una cotizacin informativa:
Entrada directa
Usando una mscara o pantalla pre - formateada
AMADEUS FARE QUOTE 28-50
Las siguientes condiciones se aplican a la transaccin FQP:
Se pueden cotizar todas las tarifas excepto tarifas de grupos y pases areos. Se pueden solicitar cotizaciones de fechas pasadas: hasta siete das para los Estados Unidos y Canad, o tres meses en otros pases, y hasta 361 das en el futuro.
Lmites por tipo de viaje:
TIPO DE VIAJE LIMITES Un viaje de ida y vuelta (round-trip) o viaje circular (circle trip) puede contener un mximo de: 12 segmentos de vuelo, o 10 segmentos de vuelo y 2 surface, o 11 segmentos de vuelo y 1 segmento surface, o 11 puntos de corte. Un viaje de ida (one way) puede contener un mximo de: 11 segmentos de vuelo, o9 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface, o 10 segmentos de vuelo y 1 segmento surface, o10 puntos de corte.
Si en la entrada FQP no se ingresan opciones especficas, el Sistema, por omisin, asume lo siguiente: Un pasajero adulto. La fecha del da para el primer segmento, y fecha abierta para todos los dems segmentos. Clase de reserva abierta. El Sistema muestra la tarifa ms baja para cada clase. Tarifas IATA (YY). Es obligatorio especificar por lo menos una lnea area para las rutas domsticas debido a que no existen tarifas YY para este tipo de rutas. Paradas (stopovers) en todas las ciudades.
ENTRADA DIRECTA
Para solicitar una cotizacin informativa se debe ingresar el cdigo de transaccin FQP seguido de uno o varios pares de ciudades, teniendo en cuenta la cantidad de segmentos segn el tipo de viaje. Por ejemplo, para obtener una cotizacin informativa para el itinerario Buenos Aires - Cartagena - Buenos Aires, va Bogot, ingrese:
FQP BUE BOG CTG BOG BUE Respuesta del Sistema:
FQPBUE BOG CTG BOG BUE
AMADEUS FARE QUOTE 29-50 * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<USD> * MSG * T 01 F2SA * * 1 * 3454.75 * RB * Y 02 C2SA * * 1 * 2837.70 * RB * Y 03 Y2SA * * 1 * 2031.45 * RB * Y 04 MLEE2M * * 1 * 1132.75 * RB * Y *ATTN CHANGE TO NO STOPOVER MAY VARY FARE
COLUMNA EXPLICACIN FARE BASIS Cdigos de base de tarifa. Si entre el nmero de lnea y el cdigo de base de tarifa aparece un asterisco, significa que la tarifa est sujeta a aprobacin gubernamental. DISC Columna de los cdigos de descuento. PTC Cdigos de tipos de pasajero (Passenger Type Code). En el ejemplo, 1 se refiere a un adulto. Cuando se solicita un cdigo de descuento, 1 es el primer descuento solicitado y la tarifa de adulto no es mostrada. FARE Columna de las tarifas. En esta columna pueden aparecer los siguientes mensajes: FL Se aplican restricciones por nmero de vuelo. FQ Frecuencia (No hay vuelos para la fecha indicada). RB Verificar el cdigo de reserva. RE Se aplican condiciones de reservas. RO Se puede utilizar una clase superior de reserva (*). MSG SR Se aplican restricciones de venta. Esta columna indica si las tasas estn incluidas: Y Tasas incluidas. N Tasas no incluidas. T E Exento de tasas.
(*) El indicador RO, que significa "Booking Designator Override", aparece cuando es posible una cotizacin en una clase superior o ms alta por una pequea diferencia de precio. RO significa que la clase de reserva puede ser cambiada a la clase superior a fin de obtener la tarifa propuesta por FQP.
TRANSACCIONES DE SEGUIMIENTO
A partir de la transaccin FQP se pueden efectuar varias transacciones. En la transaccin de seguimiento se debe hacer siempre referencia al nmero de lnea donde aparece la tarifa en el despliegue de FQP.
AMADEUS FARE QUOTE 30-50
ENTRADA EXPLICACIN FQQ Despliega una imagen del ticket. Por ejemplo, para visualizar la imagen del ticket correspondiente a la tarifa de la lnea nmero 4: FQQ4 FQN Despliega la nota o regla asociada a la tarifa. Ejemplo: FQN 4 En caso que la tarifa tenga diferentes componentes, se debe solicitar su despliegue en forma separada: FQN 4-1, FQN 4-2 FQS Despliega informacin del cdigo de reserva. Ejemplo: FQS 4 FQR Despliega informacin de la ruta (routing). Ejemplo: FQR 4
PARADAS, CONEXIONES Y SEGMENTOS SURFACE
El Sistema asume que todas las ciudades ingresadas en la entrada FQP son paradas o stopovers, a menos que el agente indique un punto de parada. Cuando se especifica un punto de parada, todos los dems son inmediatamente considerados puntos de conexin o no stopover. El indicador de parada es un guin (-) despus del cdigo de ciudad.
Ejemplo: FQP RIO LIS OPO LIS RIO
Respuesta del Sistema:
FQPRIOLISOPOLISRIO
* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<USD> * MSG *T 01 F * * 1 * 5704.83 *RB *Y 02 C * * 1 * 3519.53 *RB *Y 03 Y * * 1 * 2533.48 *RBSR *Y 04 MKXEE6M2 * * 1 * 1587.41 *RB *Y *ATTN CHANGE TO NO STOPOVER MAY VARY FARE > PAGE 1/ 1
En el ejemplo, el Sistema asume que todos los puntos son paradas o stopovers. El Sistema informa que otras tarifas podran ser aplicables en caso que algunos de los puntos se indiquen como conexin o no stopover. Se puede comparar la diferencia de resultados indicando que Oporto (OPO) es el punto de parada y que todos los dems son slo conexiones.
El Sistema inmediatamente ofrece una tarifa ms baja: MKXPX3M1, USD 1300.41 Para visualizar la imagen del ticket de la tarifa de la lnea 5, ingrese: FQQ 5
Respuesta del Sistema:
FQQ5 05 MKXPX3M1 * * 1 * 1300.41 *RB *Y ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG RIO XLIS YY M M 06SEP MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC OPO YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC XLIS YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC RIO YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC
El indicador X antes de LIS indica que es un punto de conexin o "transfer".
Para indicar un segmento "surface" entre un par de ciudades se deben ingresar dos guiones consecutivos (--). En el caso del ejemplo, para indicar que entre LIS y OPO, en el viaje de ida, habr un segmento surface, ingrese: FQP RIO LIS - - OPO LIS RIO
FQQ5 05 MKXPX3M1 * * 1 * 1295.00 *RB *Y ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG RIO
AMADEUS FARE QUOTE 32-50 LIS YY M M 06SEP MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC OPO S U R F A C E XLIS YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC RIO YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC
En la misma entrada se pueden indicar un punto de parada y un segmento surface ingresando tres guiones consecutivos (- - -). Ejemplo: FQP RIO LIS - - - OPO LIS RIO.
OPCIONES
Se puede efectuar una bsqueda ms precisa de tarifas ingresando opciones en la entrada de FQP. El agente puede especificar: lneas areas, fechas, clases, puntos de parada o conexin, segmentos surface, tipos de descuento, etc. Las opciones relacionadas a un segmento deben ser ingresadas entre los cdigos de ciudades, y las opciones relacionadas a todo el itinerario al final de la entrada. Por ejemplo, usando el itinerario anterior, se puede especificar lo siguiente: De RIO a LIS con RG, el 1 de diciembre; de LIS a OPO con TP el 2 de diciembre; se especifica que OPO es el nico punto de parada (-) y que los dems son puntos de conexin o transfer. Luego, de OPO a LIS con TP el 19 de diciembre; de LIS a RIO con RG para la misma fecha:
FQP RIO/A RG/D 01DEC LIS/ A TP/D 02DEC OPO -/ATP/D 19DEC LIS/A RG RIO
A continuacin, las opciones que pueden ser usadas con la transaccin FQP:
PARA ESPECIFICAR USAR LA OPCION UBICACIN Aerolnea. /A TP Entre ciudades. Misma aerolnea todos los segmentos. /O TP Al final de la entrada. Fecha. /D 01 DEC Entre ciudades. Clase de reserva. /C C Entre ciudades. Desplegar la imagen del ticket con la tarifa ms baja para el itinerario. /L Al final de la entrada. El viaje de retorno es idntico al de ida . /M Al final de la entrada. Ruta o va global. /V PA Entre ciudades.
AMADEUS FARE QUOTE 33-50 Tipos de descuento. /R CD Al final de la entrada. Restricciones o "parmetros extendidos". /R, * NAP Al final de la entrada. Exencin de tasas. /R, ET Al final de la entrada. Punto de venta. /R, COR Al final de la entrada. Punto de emisin. /R, . COR Al final de la entrada. Indicador de parada o stopover. - Entre ciudades. Indicador de surface. - - Entre ciudades. Indicador de parada y surface. - - - Entre ciudades.
Los siguientes puntos deben ser tenidos en cuenta cuando se ingresan opciones:
Cuando se ingresa un cdigo de lnea area (/A), el Sistema asume que todo el itinerario ser con esa aerolnea, a menos que se especifique lo contrario.
Cuando se ingresa la opcin de fecha (/D), es obligatorio usar dos dgitos; por ejemplo: /D 01 DEC. En caso contrario, el Sistema rechaza la entrada y emite la respuesta: CHECK FORMAT
Cuando se ingresa la opcin de clase ( /C ), el Sistema usa esa clase para todos los segmentos, hasta que se ingrese una clase diferente. Si no se especifica un cdigo de clase en el primer par de ciudades, no puede ser incluida en los pares de ciudades siguientes.
La opcin (/M ), que significa "Mirror image" o imagen duplicada, puede ser utilizada cuando el viaje de retorno es idntico al viaje de ida. La ventaja de esta opcin es que la entrada es ms corta, y por lo tanto se gana tiempo, especialmente cuando se ingresan varios cdigos de ciudades. Por ejemplo, FQP BUE MAD FRA-DUS-FRA-MAD BUE, es equivalente a: FQP BUE MAD FRA-DUS /M
La opcin ( /L ) es usada para indicar al Sistema que despliegue la imagen del ticket con la tarifa ms baja, sin exhibir la lista de todas las tarifas aplicables al itinerario. Por ejemplo: FQP CCS MIA-NYC-WAS-MIA CCS/O AA/ L/ R,CCS.CCS.
Respuesta del Sistema:
FQP CCS MIA-NYC-WAS-MIACCS/L/OAA/R,CCS.CCS 07 KHNRIM * * 1 * 589670 *RB *Y ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG CCS MIA AA K K 07SEP KHNRIM 07SEP07SEP PC NYC AA K K KHNRIM 07SEP07SEP PC WAS AA K K KHNRIM 07SEP07SEP PC XMIA AA K K KHNRIM 07SEP07SEP PC CCS AA K K KHNRIM 07SEP07SEP PC
AMADEUS FARE QUOTE 34-50
USD 784.000 7SEP00CCS AA E/MIA AA NYC M367.00AA WAS VEB 541160 AA X/E/MIA AA CCS M367.00 1S50.00NUC784.00 VEB 19620YN END ROE1.000000SITI VEB 3460YC XT VEB 8560US VEB 8560US VEB 2080XA VEB VEB 25430XT 4150XY VEB 2080XF MIA3 VEB 589670 RATE USED 1USD=690.25000VEB
SOLICITUD DE DESCUENTOS
En una entrada de cotizacin informativa (FQP) se pueden solicitar tipos de descuentos especficos. Por ejemplo: tarifas para nios, infantes, pasajeros de edad avanzada, marinos, estudiantes, etc. Para solicitar una cotizacin con descuentos especficos se debe agregar la opcin /R al final de la entrada, seguida de los cdigos de tipo de descuento. Se pueden ingresar como mximo seis tipos de descuento en una misma entrada. Cada cdigo de descuento debe ir separado por un asterisco. Por ejemplo: FQP LON/ABA DEL/ R EMI*PIL*LBR.
Cdigos de descuento
Existen dos grupos de cdigos de descuento: los cdigos definidos por IATA, y los definidos por ATPCO. Los cdigos de ATPCO son denominados tambin "Cdigos de Tipo de Pasajeros" (Passenger Type Codes, PTC). Toda vez que sea posible, es recomendable utilizar los cdigos de ATPCO debido a que facilitan el procesamiento y resultan en una cotizacin ms precisa.
Para desplegar la lista de los cdigos definidos por IATA, ingrese:
HE FD, GP IAD, MS 64
LISTA DE CODIGOS DE DESCUENTO IATA ------------------------------------------------------------- ALGUNOS DE LOS CODIGOS DE LA TABLA SIGUIENTE CONTIENEN LOS INDICADORES SIGUIENTES:
<NN> = PORCENTAJ E DE DESCUENTO (OPCIONAL) <DDMMMAA> = FECHA DE NACIMIENTO (OPCIONAL) <NN YRS> = NUMERO DE ANOS (OPCIONAL) <NN MTH> = NUMERO DE MESES (OPCIONAL) (NN) = PORCENTAJ E O CODIGO DE PAIS (OPCIONAL)
COD. DESCUENTOFORMATO TIPO DE DESCUENTO
AMADEUS FARE QUOTE 35-50 ------- ------------------ --------------- --------------------------------- AD AD<NN> <CODIGO_ESTADO>AGENTE CD CD<NN> EDAD AVANZADA CG CG<NN> GUIA DE TOUR CH CH<DDMMMAA>/<NN YRS> NIO CL CL<NN> CLERO
La pgina informa que, opcionalmente, y dependiendo del tipo de pasajero o descuento, se puede ingresar informacin adicional como la edad, la fecha de nacimiento del pasajero,etc. En la entrada no deben ser incluidos los parntesis. Ejemplo: FQP LON/ABA DEL /R CD70.
Para desplegar la lista de los cdigos definidos por ATPCO, ingrese: HE PTC, MS 85
LISTA DE CODIGOS DE TIPO DE PASAJ ERO -------------------------------------------------------------- EN LA LISTA SIGUIENTE, EL INDICADOR <NN>DENTRO DE UN CODIGO PTC SIGNIFICA QUE SE DEBE INCLUIR LA EDAD DEL PASAJ ERO. POR EJ EMPLO, PARA UN NINO DE 9 AOS, INTRODUZCA: C09 DEFINICION DE PTC CODIGO ------------------------------- ------------- PASAJ ERO ACOMPAADO ACC ADULTO ADT ADULTO CON ACOMPAANTE CMA AGENTE AGT STANDBY AMIGO EMPLEADO BUD STANDBY PERSONAL LIN. AER AST TARIFA AEREOMARITIMA ASF PASAJ ERO EN DUELO BRV PASAJ ERO INVIDENTE BLD MIEMBRO CON TARJ ETA CCM NIO ACOMPAADO C<NN> >MD Se pueden utilizar los cdigos ATPCO (Passenger Type Codes, PTC) o los cdigos IATA:
FQP LON/ABA DEL/R SD (cdigo de descuento para estudiante, definido por IATA) FQP LON/ABA DEL/R STU (cdigo de descuento para estudiante, definido por ATPCO)
SOLICITUD DE MULTIPLES TIPOS DE DESCUENTOS
Tal como se explic anteriormente, en una sola entrada se pueden solicitar hasta seis tipos diferentes de descuentos. Por ejemplo, para solicitar tarifas para infantes (IN), jvenes (ZZ), estudiantes (SD) y pasajeros de edad avanzada (CD) para un viaje de ida y vuelta de Santiago de Chile a Atenas, va Frankfurt, con Lufthansa, ingrese :
AMADEUS FARE QUOTE 36-50 FQPSCL/ALH FRA ATH- FRA SCL /R IN*ZZ*SD*CD: el guin despus de ATH indica que es el nico punto de parada. El Sistema asume que FRA es slo punto de conexin. Los cdigos de descuento son separados por un asterisco.
FQPSCL/ALH FRA ATH-/M/ R IN*ZZ*SD*CD: opcionalmente, se puede utilizar la opcin /M ("Mirror image" o imagen duplicada), dado que el viaje de retorno es idntico al de ida.
Los cdigos de descuento son numerados cronolgicamente bajo la columna PTC, siguiendo el orden en que fueron ingresados en la entrada. Bajo la columna DISC aparecen los cdigos de descuento respectivos. Por ejemplo, en la lnea 3 del despliegue: bajo la columna DISC aparece el cdigo CD -Senior Citizen- y bajo la columna PTC aparece el nmero 4 debido a que en la entrada de FQP ste fue el cuarto cdigo de descuento ingresado.
CALCULO DE VARIAS TARIFAS
Cuando varios pasajeros viajan con el mismo tipo de descuento se puede calcular el total de varias tarifas a partir de un despliegue de FQP, utilizando el cdigo de transaccin FQU. Tomando como ejemplo el despliegue de FQP anterior, cuatro pasajeros viajan con la tarifa
AMADEUS FARE QUOTE 37-50 de la lnea 3, y dos pasajeros con la tarifa de la lnea 10: FQU 3/X4 // 10/X 2.
3 Nmero de lnea del despliegue de FQP al cual se hace referencia. X4 Cantidad de pasajeros que viajan con la tarifa de la lnea 3. // Barras separadoras entre los nmeros de lneas ingresados en la entrada. 10 Nmero de lnea del despliegue de FQP al cual se hace referencia. X2 Cantidad de pasajeros que viajan con la tarifa de la lnea 10.
Respuesta del Sistema:
FQU3/X4//10/X2
PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR 01 CD CD 4 6525.00 213.10 6738.10 02 SD25 SD 2 2831.00 120.75 2951.75
TOTALS 6 31762.00 1093.90 32855.90 >
Explicacin del despliegue:
COLUMNA EXPLICACIN PASSENGER Tipo de pasajero. PTC Descuento aplicado. NP Nmero o cantidad de pasajeros que viajan con la misma tarifa. FARE Importe de la tarifa, por cada pasajero. TAX Importe de las tasas, por cada pasajero. PER PSGR Monto de la tarifa ms el impuesto, por pasajero. TOTALS Total de todas las tarifas y tasas del despliegue.
COTIZACION DE ITINERARIO USANDO UNA MASCARA
El uso de la "mscara" o pantalla preformateada es otro de los mtodos para obtener una cotizacin informativa sin PNR. El propsito de la mscara es guiar al agente para que defina correctamente un itinerario ingresando las datos correspondientes. Todas las opciones de cotizacin informativa, descritas previamente, pueden ser utilizadas con la mscara.
Cuando se utiliza una mscara se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
Para moverse de una columna a otra se deben usar las teclas de flechas Se debe desactivar la tecla "Insert"
AMADEUS FARE QUOTE 38-50 Una vez que se hayan ingresado todos los datos, mover el cursor al final de la mscara y presionar la tecla "Intro" o "Enter"
Para solicitar el despliegue de una mscara para el itinerario Buenos Aires - Madrid - Santander - Madrid - Buenos Aires, ingrese:
Nota: Los puntos son los separadores de las columnas y no deben ser borrados.
La siguiente tabla explica las columnas de la mscara:
REFERENCIA EXPLICACIN 1 Identificacin del segmento. Puede ser uno de los siguientes: U Segmento desconocido. S Segmento de vuelo. A Standby. L Lista de espera. O Segmento open. R On request. Si ingresa un nmero de vuelo, tipee una S sobre la U, luego ingrese el cdigo de la aerolnea y el nmero de vuelo. 2 Cdigo de la aerolnea. Si no se ingresa ningn cdigo, el Sistema asume tarifas YY (IATA). 3 Nmero de vuelo (Opcional). 4 Cdigo de reserva (Opcional). Si no se especifica, el Sistema despliega la lista de todas las tarifas aplicables al itinerario. 5 Fecha. El Sistema asume la fecha del da. Se puede especificar la fecha real sobreescribindola encima de este campo. Es recomendable especificar la fecha de cada segmento. 6 Ciudad de salida de cada segmento (Ingresadas automticamente). 7 Hora de salida de cada vuelo (Opcional).
AMADEUS FARE QUOTE 39-50 8 Indicador de cambio de fecha de llegada (Opcional): +Dos das despus. >Un da despus. - Dos das antes. <Un da antes. 9 Hora de llegada (Opcional). 10 Ciudad de arribo de cada segmento (Ingresadas automticamente). 11 Nmero de paradas que hace el vuelo (Opcional). 12 Indicador de parada ("stopover") o conexin ("transfer"): S Stopover o parada. X Conexin. U No definido.
INGRESO DE DATOS
El agente tiene la opcin de ingresar algunos datos bsicos y opcionales del itinerario antes de desplegar la mscara a fin de agilizar el ingreso de la informacin. Los siguientes ejemplos ilustran algunas entradas:
ENTRADA EXPLICACIN FQPBUEMADSDR-MADBUE/O IB/S Indicando paradas y conexiones. Todo el itinerario ser con la misma aerolnea. En el ejemplo, con Iberia. FQPBUEMADSDR- MADBUE/OIB/RCH*IN/S Solicitud de tipos de pasajeros o descuentos. FQPBUEMADSDR- MADBUE/OIB/R,MAD.BUE/S Se especifica el punto de parada, los puntos de conexin, la aerolnea, y los puntos de venta y emisin.
Consulta: HE FQP
COTIZACION DE ITINERARIO CON PNR
El agente puede cotizar o tarifar el itinerario reservado en un PNR, y tiene la opcin de almacenar o no la cotizacin dada por el Sistema en un TST (Transitional Stored Ticket). El TST es la mscara para la emisin automtica de tickets.
Las transacciones de cotizacin son:
FXP Cotiza un itinerario y almacena la respuesta en un TST FXX Cotiza un itinerario sin almacenar la respuesta
Se aplican las siguientes condiciones:
AMADEUS FARE QUOTE 40-50
Cuando una sola tarifa es aplicable para un itinerario, el Sistema despliega la imagen del ticket, y si se usa la transaccin FXP almacena la tarifa en un TST.
Cuando varias tarifas son aplicables, el Sistema despliega una lista a partir de la cual el agente puede elegir.
Cuando en el PNR hay un solo pasajero, el Sistema despliega la imagen del ticket.
Cuando hay varios pasajeros, el Sistema despliega la lista de pasajeros y los datos de las tarifas.
Una tarifa propuesta por el Sistema es vlida hasta que se efecte el fin de transaccin (ET, ER).
El enlace con la base de datos de tarifas de Amadeus tiene un lmite de tres minutos. Si se permanece inactivo por ms de tres minutos, se pierde el enlace. En este caso, se debe volver a ingresar la transaccin de cotizacin.
Cuando el agente almacena una tarifa en un TST debe recordar que la validez del mismo vara en cada pas. Consulte con su oficina de Help Desk cul es la validez del TST en su pas.
Lmites por tipo de viaje:
TIPO DE VIAJE LIMITES Un viaje de ida y vuelta o circular puede contener un mximo de: 12 segmentos de vuelo, o 10 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface, o 11 segmentos de vuelo y 1 segmento surface, o 11 puntos de corte. Un viaje de ida (one-way) puede contener un mximo de: 11 segmentos de vuelo, o 9 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface, o 10 segmentos de vuelo y 1 segmento surface, o 10 puntos de corte.
COTIZACION DE ITINERARIO
Con el siguiente PNR se ilustra cmo tarifar automticamente un itinerario:
--- RLR --- RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 20OCT00/1850Z YVCX8O 1. YOURCENAR/MARGUERITE MS 2 PZ 702 Y 10NOV 5 EZEASU HK1 0920 1110 *PZ* 3 PZ 703 Y 03J AN 3 ASUEZE HK1 0700 0850 *PZ* 4 AP BUE 5777 7765-B
AMADEUS FARE QUOTE 41-50 5 TK TL06NOV/ASU1A0980
Para cotizar el itinerario y crear el TST ingrese el cdigo de transaccin FXP
Debido a que ms de una tarifa es aplicable, el Sistema despliega una lista de tarifas a partir de la cual se puede elegir. Para seleccionar la tarifa de la lnea 2, ingrese: FXT 2.
Respuesta del Sistema:
FXT2 01 YOURCENAR/MARGU ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ALFLGT BK T DATE TIME FARE BASISNVB NVA BG BUE ASU PZ 0702 Y Y 10NOV 0920 Y3 20 BUE PZ 0703 Y Y 03J AN 0700 Y3 20
Una vez que se haya seleccionado una de las tarifas con la transaccin FXT, se debe ingresar el elemento RF (Recibido de) y finalizar la transaccin (ET o ER):
--- TST RLR --- RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 20OCT00/1912Z YVCX8O 1. YOURCENAR/MARGUERITE MS 2 PZ 702 Y 10NOV 5 EZEASU HK1 0920 1110 *PZ* 3 PZ 703 Y 03J AN 3 ASUEZE HK1 0700 0850 *PZ*
AMADEUS FARE QUOTE 42-50 4 AP BUE 5777 7765-B 5 TK TL06NOV/ASU1A0980
En la lnea superior del PNR aparece el indicador TST (Transitional Stored Ticket), lo cual significa que hay una tarifa almacenada.
PNR CON VARIOS PASAJEROS
Cuando un PNR tiene varios pasajeros y se solicita la cotizacin automtica del itinerario con la misma tarifa, el agente debe efectuar una seleccin de pasajeros con la transaccin FXT.
El siguiente PNR sirve para ilustrar el caso:
--- RLR --- RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 20OCT00/1937Z YVE325 1. BARROS/X MS 2.BARROS/AMR 3.BARROS/UMR 4.BARROS/A MRS 5. BARROS/M MR 6 AR 217 Y 05J AN 5 ASUEZE HK5 0700 0850 *1A/ 7 AR 216 Y 10J AN 3 EZEASU HK5 0920 1110 *1A/ 8 AP ASU 595 21 450708 - AMADEUS NMC PARAGUAY - A 9 TK TL02J AN/ASU1A0980
Para obtener la cotizacin automtica del itinerario, ingrese: FXP
El Sistema despliega la lista de todos los pasajeros y los datos de la tarifa seleccionada, incluyendo el importe total para los cinco pasajeros. Para visualizar la imagen del ticket de cualquiera de los pasajeros, se debe ingresar FQQ seguido del nmero de la lnea correspondiente. Por ejemplo, para desplegar la imagen del ticket del pasajero de la lnea 5, FQQ 5
O P C I O N E S
El ingreso de opciones permite definir los datos del itinerario y obtener una cotizacin ms precisa. Las mismas opciones pueden ser utilizadas con las transacciones de FXP y FXX.
Los indicadores de las opciones principales son:
/P Seleccin de pasajeros.
/R Se usa para indicar: Cdigos de descuento o tipos de pasajeros. Puntos de venta y emisin. Exencin de tasas.
/S Se usa para: Seleccionar segmentos. Indicar puntos de conexin o transfer.
La siguiente tabla muestra el uso de algunas opciones:
ENTRADA EXPLICACIN FXX/P 4 FXP/P 4 Cotizar el itinerario para el pasajero 4 solamente. FXX/P 1,3,5 FXX/P 1,3,5 Cotizar el itinerario para los pasajeros 1, 3 y 5.
AMADEUS FARE QUOTE 44-50 FXX/P 3-5 FXP/P 3-5 Cotizar el itinerario para los pasajeros 3 al 5. FXP /S 2X /S4X FXX /S 2X /S4X, o FXX o FXP/S 2X, 4X Indicando puntos de conexin. Ej: los segmentos 2 y 4 son puntos de conexin, no-stopover o transfer (*). FXP/S 3-4 FXX/ S 3-4 Cotizacin de segmentos especficos. Ej: segmentos 3 al 4. FXP/OPEN Cotizacin del segmento de retorno como open, cuando es idntico al segmento de ida. FXX/R CH*IN Indicando tipos de descuento. FXP/ R,LON.ASU Indicando que el punto de venta es LON y el de emisin ASU. FXP/P1,3/S6X/R-, FRA.MVD FXX/P1,3/S6X/R-, FRA.MVD Combinacin de opciones: Cotizar todos los segmentos para los pasajeros 1 y 3, indicando que el segmento 6 es un punto de conexin, el punto de venta es Frankfurt y el punto de emisin Montevideo.
Nota: El campo OVR del Perfil de Oficina (Office Profile) determina si una agencia usa o no el indicador automtico de conexin, conocido tambin como transfer o no-stopover.
Si el campo OVR tiene la opcin Y (Yes), el agente no necesita ingresar manualmente los indicadores de conexin o no-stopover con las entradas indicadas en el cuadro anterior (FXX/S 2X o FXP/S 2X).
La oficina de Help Desk de cada pas define las opciones de los campos del Perfil de Oficina (PV).
Consultar: HE FXP, HE FXX
BUSQUEDA DE MEJOR TARIFA (BEST BUY)
Las transacciones de bsqueda de una tarifa ms econmica, conocidas como transacciones de "Best Buy", permiten cotizar un PNR con la tarifa ms baja disponible para un itinerario que ya ha sido reservado.
El Sistema verifica si existen tarifas ms bajas, la disponibilidad de clases de reserva ms econmicas, o si existen tarifas ms bajas para la clase ya reservada. Verifica, tambin, las condiciones de la regla, tal como los requisitos de compra anticipada, y mnimo y mximo de estada. El Sistema propone slo las tarifas aplicables al itinerario y al tipo o tipos de pasajeros reservados en el PNR.
El agente tiene las siguientes opciones:
Puede solicitar que el Sistema, automticamente, efecte el cambio de clase o clases de
AMADEUS FARE QUOTE 45-50 los segmentos reservados ("rebook"). En este caso, el Sistema utiliza el mejor nivel de acceso de las lneas areas.
Puede solicitar que el Sistema slo le informe si existen tarifas ms bajas, sin que efectue el cambio de clase o clases de los segmentos reservados ("rebook"). Esto le permite verificar si la tarifa recomendada satisface las necesidades del pasajero, antes de cambiar la clase o clases en el PNR.
Puede almacenar o no la tarifa cotizada por el Sistema en un TST (Transitional Stored Ticket).
La siguiente tabla describe las transacciones de Best Buy:
TRANSACCION EXPLICACIN FXB El sistema busca la tarifa ms baja que est disponible, efecta el cambio automtico de clase/s, y crea el TST. FXR El sistema busca la tarifa ms baja que est disponible, efecta el cambio automtico de clase/s, pero no crea el TST. FXA Despliega una lista de las tarifas ms bajas disponibles y aplicables. FXU Selecciona una tarifa a partir del despliegue de FXA, efecta el cambio automtico de clase/s, y crea el TST. FXZ Selecciona una tarifa a partir del despliegue de FXA, efecta el cambio automtico de clase/s, pero no crea el TST. FXL Muestra la tarifa ms baja aplicable al itinerario, e informa la disponibilidad de lugares en la clase correspondiente a esa tarifa. No efecta el cambio automtico de clase ni crea el TST.
BEST BUY CON CAMBIO AUTOMATICO DE CLASE
FXB: El Sistema busca la tarifa ms econmica disponible, efectua el cambio automtico de clase/s, y almacena la tarifa en un TST.
FXR: El Sistema busca la tarifa ms econmica disponible, efectua el cambio automtico de clase/s, pero no crea un TST.
En la segunda lnea, el Sistema informa que ha cambiado la clase del itinerario ("Itinerary Rebooked"). Debido a que el PNR contiene ms de un pasajero, despliega la lista de pasajeros y los detalles de la tarifa. A partir de aqu, se puede visualizar la imagen del ticket ingresando FQQ y el nmero de referencia del pasajero, por ejemplo: FQQ 1
Respuesta del Sistema:
FQQ1 01 RAMALLO/CMS ITINERARY REBOOKED ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG BUE MAD IB 6840 V *V 03DEC 1510 VLWSX1M2 03DEC 03DEC 20 BUE IB 6845 V *V 24DEC 1210 VLWSX1M2 24DEC 24DEC 20 USD 950.00 03DEC00BUE IB MAD475.00IB BUE475.00NUC 950.00END ROE1.000000SOTO USD 23.75PY XT USD 18.00XR USD 10.00QO USD 2.50TQ USD USD 47.50AR 4.98RS USD 0.88QV USD 36.36XT USD 1057.61 TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE ENDOS CHANGE OF RES/REFUND PROHIBITED
AMADEUS FARE QUOTE 47-50 El Sistema efectu el cambio de clase, de "H" a "V". Para almacenar la tarifa en un TST, el agente debe ingresar el elemento RF (Recibido de) y finalizar la transaccin (ER o ET). Respuesta del Sistema:
--- TST RLR --- RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 6NOV00/1848Z ZSUDZ6 1. RAMALLO/C MS 2.RAMALLO/DMR 3 IB6840 V03DEC 7 EZEMAD HK2 1510 0645+1 *1A/ 4 IB6845 V 24DEC 7 MADEZE HK2 1 1210 2105 *1A/ 5 AP BUE 5777 7775-B 6 TK TL28NOV/ASU1A0980 7 FE PAX CAMBIO DE RESERVAS/REEMBOLSO PROHIBIDO/S3-4/P1-2
Si se usa la transaccin FXR el Sistema efectua el cambio de clase/s, pero no crea el TST. Despus de la transaccin FXR, el agente puede visualizar la imagen del ticket con la entrada FQQ y el nmero identificador del pasajero, por ejemplo: FQQ 1
Consultar: HE FXB, HE FXR
BEST BUY SIN CAMBIO AUTOMATICO DE CLASE
La transaccin FXA despliega una lista de tarifas ms bajas disponibles y aplicables al itinerario, pero no efectua el cambio automtico de clases ("rebook").
Despus de FXA, el agente puede seleccionar una de las tarifas de la lista desplegada, y almacenarla o no en un TST. Las entradas de seguimiento son:
ENTRADA EXPLICACIN FXU 1 Cambia las clases de reserva (rebook), y crea un TST. (Ej: seleccin de la opcin nmero 1 del despliegue previo de FXA). FXZ 1 Cambia las clases de reserva (rebook), pero no crea un TST. (Ej: seleccin de la opcin nmero 1 del despliegue previo de FXA).
El siguiente PNR ilustra el uso de las transacciones:
Antes de seleccionar una de las tarifas propuestas, se pueden efectuar las siguientes transacciones de seguimiento: FQN, FQQ, FQR, FQS seguido del nmero de lnea del despliegue de FXA, por ejemplo: FQN5, FQQ5, etc.
Para seleccionar la tarifa de la lnea nmero 5, y solicitar que el Sistema automticamente cambie la clase y cree un TST, ingrese: FXU 5
Para seleccionar la tarifa de la lnea nmero 5, solicitar el cambio automtico de clase pero sin creacin de TST, ingrese: FXZ 5
Cualquiera sea la opcin elegida (FXU o FXZ), el agente debe ingresar el elemento RF (Recibido de) y finalizar la transaccin (ER o ET).
Consultar: HE FXA
DESPLIEGUE DE LA TARIFA MAS BAJA APLICABLE
La transaccin FXL despliega la tarifa ms baja aplicable al itinerario, independientemente de su status de disponibilidad.
El Sistema informa el estado de disponibilidad de lugares a travs de uno de los siguientes mensajes: LOWEST PRICE IS AVAILABLE: Significa que existe una tarifa ms baja que la reservadaen el PNR, y que la clase correspondiente est disponible. LOWEST SOLD OUT // TRY WAITLIST: La tarifa ms baja posible no est disponible en este momento. El agente puede reservar los segmentos en lista de espera.
El mensaje NO REBOOKING REQUIRED FOR LOWEST FARE significa que no se necesita efectuar un cambio de clase para obtener la tarifa ms baja posible: la clase reservada ya corresponde a la tarifa ms baja aplicable al itinerario.
No existen entradas de seguimiento para efectuar el cambio automtico de clases del itinerario despus de FXL. El agente debe utilizar FXB o FXR
FXL LOWEST PRICE IS AVAILABLE PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR 01 CASALS/PAUL* ADT 1 950.00 107.61 1057.61 02 DOSPASSOS/J OHN* ADT 1 950.00 107.61 1057.61
TOTALS 2 1900.00 215.22 2115.22
1-2 TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE > PAGE 2/ 2
En la segunda lnea del despliegue, el Sistema informa que la tarifa ms baja aplicable al itinerario est disponible y muestra los detalles de la misma. A fin de visualizar la imagen del ticket, el agente puede ingresar FQQ seguido del nmero de lnea de cualquiera de los pasajeros, por ejemplo: FQQ 2.
Respuesta del Sistema despus de la entrada FQQ 2:
FQQ2 02 DOSPASSOS/J OHN* LOWEST PRICE IS AVAILABLE ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASISNVB NVA BG BUE MAD IB 6840 V *V 03DEC 1510 VLWSX1M203DEC 03DEC 20 BUE IB 6845 V *V 24DEC 1210 VLWSX1M224DEC 24DEC 20
AMADEUS FARE QUOTE 50-50 TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE ENDOS CHANGE OF RES/REFUND PROHIBITED
El cdigo de la tarifa ms baja aplicable al itinerario es VLWSX1M2, la clase correspondiente a dicha tarifa es V, el importe es USD 950.00 por pasajero. Si el agente desea vender esta tarifa, debe efectuar la transaccin FXB o FXR.
OTRAS OPCIONES PARA GRABAR TARIFA
FORMATO DESCRIPCION TST FXP/RU10 Grabar Tarifa para menor no acompaado. Automtico FXP/RVAC Grabar tarifas multimillas. Automtico FXP/RCD Grabar tarifas para Senior Citizen Automtico FXP/P1/RCMA//P2/RCMP Grabar Tarifa promocion 2 x 1. Automtico FXP/L-HLX30D Grabar tarifa con un fare basis distinto Manual FXP/R,12MAY02 Grabar Tarifa con fecha pasada Manual
OPCION ZAP OFF
FORMATO DESCRIPCION TST FXP/ZO-10P Grabar tarifa aplicando 10%descuento. P=Porcentaje Manual FXP/ZO-50A Grabar tarifa aplicando un monto de descuento A =Amount Manual FXP/ZO-10P*CD10 Grabar tarifa aplicando 10% de descuento y agregando un ticket designator Manual
MODIFICANDO IMPUESTOS
FORMATO DESCRIPCION TST FXP/R,WC-EC Tarificar eliminando los impuestos de un pas Manual FXP/R-WT-QV Tarificar Eliminado un impuesto especifico. Manual
AMADEUS FARE QUOTE 51-50 FXP/R,ET Tarificar exonerando todos los impuestos Manual FXP/R,ET-PE Tarificar Exonerando un impuesto especifico. Manual FXP/R,WQ Tarificar eliminado los QUEUES Manual