REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSIDAD YACAMBU FACULTAD DE ING INDUSTRIAL CABUDARE_ EDO. LARA
LAS REDES SOCIALES
Curso: Informtica Integrante: Juan Jos Cuevas Gavidia. C.I: 20.186.216 Seccin: MA06M1S Pgina 2 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Historia del Internet Los inicios de Internet nos remontan a los aos 60. En plena guerra fra, Estados Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipottico caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la informacin militar desde cualquier punto del pas. Esta red se cre en 1969 y se llam ARPANET. En principio, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades del pas. Dos aos despus, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red que su sistema de comunicacin se qued obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirti en el estndar de comunicaciones dentro de las redes informticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo).
Antes del Internet Antes de la creacin de Internet, la nica forma de comunicarse digitalmente era por medio del telgrafo El telgrafo se invent en 1840, emita seales elctricas que viajaban por cables conectados entre un origen y un destino. Utilizaba el cdigo Morse para interpretar la informacin.
Arpanet
En 1958 los EEUU fundaron la Advanced Researchs Projects Agency (ARPA) a travs del Ministerio de Defensa. El ARPA estaba formado por unos 200 cientficos de alto nivel y tena un gran presupuesto. El ARPA se centr en crear comunicaciones directas entre ordenadores para poder Pgina 3 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
comunicar las diferentes bases de investigacin.
En 1962, el ARPA cre un programa de investigacin computacional bajo la direccin de John Licklider, un cientfico del MIT (Massachusetts Institute of Technology).
En 1967 ya se haba hecho suficiente trabajo para que el ARPA publicara un plan para crear una red de ordenadores denominada ARPANET. ARPANET recopilaba las mejores idas de los equipos del MIT, el Natinonal Physics Laboratory (UK) y la Rand Corporation.
La red fue creciendo y en 1971 ARPANET tena 23 puntos conectados.
1973: ARPANET logra su primera conexin internacional La primera conexin lograda por ARPANET fuera de los Estados Unidos fue establecida con NORSAR en Noruega en 1973, poco antes de conectarse con la Universidad Colegio de Londres (Inglaterra). ARPANET contaba con 2000 usuarios en ese entonces, 75% lo utilizaban para correo electrnico mail.
1974: Nace la Internet El trmino Internet fue pensado por Vinton Cerf, Yogen Dalal y Carl Sunshine en la Universidad de Stanford para describir una red de protocolo global de control de transmisin/protocolo de Internet (TCP/IP), o reglas a seguir que permitieran enviar informacin de ida y vuelta dentro de la Pgina 4 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Internet.
De ARPANET a INTERNET
En 1972 ARPANET se present en la First International Conference on Computers and Communication en Washington DC. Los cientficos de ARPANET demostraron que el sistema era operativo creando una red de 40 puntos conectados en diferentes localizaciones. Esto estimul la bsqueda en este campo y se crearon otras redes.
Entre 1974 y 1982 se crearon gran cantidad de redes entre las que destacaron: Telenet (1974): Versin comercial de ARPANET. Usenet (1979): Sistema abierto centrado en el e-mail y que aun funciona. Bitnet (1981): Una las universidades americanas usando sistemas IBM. Eunet (1982): Una Reino Unido, Escandinavia y Holanda. En aqul momento el mundo de las redes era un poco catico, a pesar de que ARPANET segua siendo el estndar. EN 1982, ARPANET adopt el protocolo TCP/IP y en aquel momento se cre Internet (International Net).
De ARPANET a WWW
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A principios de los 80 se comenzaron a desarrollar los ordenadores de forma exponencial. EL crecimiento era tan veloz que se tema que las redes se bloquearan debido al gran nmero de usuarios y de informacin transmitida, hecho causado por el fenmeno e-mail 1989: ARPANET termina. Sir Tim Berners-Lee crea la World Wide Web, lo que hoy conocemos como la Internet moderna. La World Wide Web (Red Mundial) o la Red, comnmente confundida con la Internet, es en realidad una contrasea aplicada en la parte superior de la Internet que sirve para conectar pginas de hipertexto computarizado o portales o pginas de la red. Con un buscador de informacin o navegador, uno puede ver pginas de la red que contienen texto, imgenes, videos y otros elementos de multimedia y navegar entre todas ellas utilizando los hipervnculos. La World Wide Web (Red Mundial) ha permitido la difusin de informacin dentro de la Internet a travs de un formato fcil de utilizar muy flexible. Como consecuencia ha jugado un importante papel en popularizar el uso de la Internet.
Definicin de Redes Sociales El concepto de red social ha adquirido una importancia notable en los ltimos aos. Se ha convertido en una expresin del lenguaje comn que asociamos a nombres como Facebook o Twitter. Pero su significado es mucho ms amplio y complejo. Las redes sociales son, desde hace dcadas, objeto de estudio de numerosas disciplinas. Alrededor de ellas se han generado teoras de diverso tipo que tratan de explicar su funcionamiento y han servido, adems, de base para su desarrollo virtual. Con la llegada de la Web 2.0, las redes sociales en Internet ocupan un lugar relevante en el Pgina 6 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
campo de las relaciones personales y son, asimismo, paradigma de las posibilidades que nos ofrece esta nueva forma de usar y entender Internet. Vamos a definir las redes sociales teniendo en cuenta todos estos matices con el fin de entenderlas mejor como fenmeno y herramienta. En tanto, en la actualidad y a partir de los ltimos aos este concepto ha sufrido algunos cambios, ya que adems comenz a emplerselo para referir a aquellos sitios de Internet que promueven las comunidades virtuales de acuerdo a los intereses que cada uno posee. MySpace y Facebook son dos las redes sociales ms importantes que existen hoy en da en el mundo; renen a millones de usuarios y les brindan la oportunidad intercambiar mensajes y archivos con otros miembros de la red.
Las redes sociales de internet se han convertido sin dudas en un fenmeno social que revoluciona la manera de comunicacin y la interaccin que hasta el momento tenamos los seres humanos.
Las redes sociales ms utilizadas y famosas
Facebook: Conecta a personas de todas partes del planeta, y que muchos utilizan para reencontrarse con viejos amigos de la infancia. MySpace: Sitio web de interaccin social formado por perfiles personales que incluyen redes de amigos grupos, blogs, fotos, videos, msica y mensajera. Twitter: Entorno de comunicacin gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas en texto. Pgina 7 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Second Life: Red social con potentes escenarios grficos y avatares. Muy de moda en la enseanza de lenguas extranjeras. Tuentin: El Facebook de los jvenes espaoles. Permite al usuario crear su propio perfil, subir fotos, videos y contactar amigos entre otras posibilidades. YouTube: Se utiliza para la publicacin gratuita de videos e intercambio de comentarios en gran parte del contenido esta es una poderosa herramienta. Skype: No solo una red social, sino un servicio de telefona. Instagram: Es un programa o aplicacin para compartir fotos con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotogrficos como filtros, choclos, colores retro y vintage, luego pueden compartir las fotografas en otras diferentes redes sociales.
Estructura de redes mediante un grafo. Pgina 8 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Mapa de redes Sociales
Cmo funcionan las redes sociales? Una red social permite que las personas establezcan contacto permanente y puedan enviar mostrar a otras personas informacin personal sobre viajes, actividades, interese, fotos este contacto puede ser espontaneo, por interese (aficiones, edad, sexo) o por una invitacin externa.
Dentro de una plataforma de internet creada como red social, un usuario invita a un grupo de usuarios a que establezcan una conexin online por medio de esa plataforma. Pgina 9 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Cuando cada usuario acepta la invitacin, pasa a formar parte de sus contactos. Cada nuevo contacto realiza la misma operacin con sus conocidos y esparce las conexiones. Con todas estas relaciones se crea una red de contactos con los que se puede intercambiar informacin en funcin de para lo que este destinada cada red socia. Solo se necesita un nmero pequeo de estas conexiones para formar una red que nos conecte a todos, haciendo tericamente posible el hacerle llegar un mensaje a cualquier persona en el mundo.
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Herramientas de las redes sociales Las herramientas ms completas para monitorizar nuestros resultados en redes sociales comparten funcionalidades comunes entre las que destacamos: Monitorizan conversaciones en toda la red sobre una marca o tema especfico. Miden el sentimiento de estas conversaciones y permiten ajustarlo segn nuestro criterio. Integran Analtica Web a travs de Google Analytics, Webtrends y Omniture. Integran softwares de gestin al Servicio al Cliente como Salesforce. Poseen filtros contra Spam y duplicados. Son muy claras y visuales al presentar los resultados.
Las ms interesantes para nosotros son las siguientes Radian 6: Herramienta muy completa que monitoriza conversaciones en ms de 150 millones de sites, blogs, redes sociales en 13 idiomas.
Spiral 16: Se diferencia del resto en que acta como un buscador, e indexa no solo las conversaciones en redes sociales sino las propias webs. Desventajas: No es til para otro lenguaje que no sea ingls. Pgina 11 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Alterian SM2: Muy potente y completa en cuanto a gestin de casos y servicio al cliente. Presentacin de datos sencilla y clara. Hootsuite Pro: Integra funcionalidades de Analtica web con Google Analytics, Facebook Insights y puntuacin de Klout.
Lithium Social Media Monitoring: Interfaz similar a Google Analytics, muy precisa y potente.
BrandsEye: Muchas funcionalidades por tan slo 1 dlar al mes.
Trendrr: De pago y un poco cara. No incluye ventajas competitivas a destacar.
Attentio: Es la que ms idiomas monitoriza, incluyendo Ruso y Mandarn.
Sysomos MAP: Es de pago, pero no tiene restricciones en cuanto al nmero de bsquedas.
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Brandwatch: Herramienta muy completa y visual en la que destaca la facilidad de acceso a los datos ms relevantes.
Brandchats: Herramienta muy completa y espaola.
Thinkup: App muy completa, visual y Gratuita.
Wildfire: Incluye datos sobre Facebook fans, Twitter followers y suscripciones a newsletters. Gratuta.
Herramientas de visibilidad de marca Socialmention: Bsqueda y anlisis de tu visibilidad y presencia en redes sociales. Howsociable: Mtricas sobre la visibilidad de tu marca.
Howistalking: Fuentes desde las que se habla de un tema o marca. Postrank: Informe Benchmarking con competidores respecto a un tema.
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Backtype: Seguimiento de conversaciones sobre un dominio o tema en particular.
Trendistic: Tendencias sobre un tema o marca en Twitter.
Shotools: Herramienta desarrollada por @alexpuig. Nos permite hacer una segmentacin de los usuarios de twitter y empezar a ganar followers segmentados rpidamente. Adems, nos permite compartir enlaces y obtener estadsticas sobre nuestros enlaces y nuestra cuenta de twitter. Atencin! No lo usis con vuestras cuentas personales o fliparis.
Herramientas de integracin de redes Cotweet: Excelente herramienta para pequeas o grandes empresas.
TweetDeck: Permite gestionar todas tus cuentas personales. Para las cuentas de Twitter es la mejor. Seesmic: Funciona en todos los navegadores e integra hasta 50 redes. Tiene tambin aplicaciones para mvil. . Pgina 14 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Postling: Permite crear publicaciones automatizadas en varias redes.
Sobees: Gestiona Facebook, Twitter, Linkedin y Myspace desde un slo sitio. Con aplicaciones para Ipad y Android.
Tuppy: Gestiona todas las redes desde un solo sitio. Tiene radio integrada (s, has ledo bien) y est disponible para iphone.
Herramientas de Twitter Klout: Medidor de influencia en Twitter.
Hashtracking: Medicin y anlisis de Hashtags.
Twoolr: Estadsticas Twitter sobre tu cuenta.
The Archivist: Archivador de Tweets.
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Querly: Te da informacin sobre un usuario Twitter. Backtweets: Analtica Twitter para ver el alcance de tus tweets y la interaccin con tu marca. De pago.
Perindex: Descubre quines son los usuarios ms influyentes en tu sector.
Herramientas de gestin general Hootsuite: Es una de las herramientas de gestin por excelencia y permite la administracin de contenidos en la mayora de redes sociales. Permite la gestin colaborativa (varios miembros dentro de una misma cuenta) y se puede integrar con Analytics y Facebook Insights. Tambin crea informes personalizados propios.
Klout: Mide la influencia social de una persona a travs de sus diferentes cuentas en las redes sociales. Klout punta a la persona teniendo en cuenta distintos factores y permite gestionar y programar publicaciones aportando valor (temas de moda, mejor horario de publicacin, personas influentes, etc.).
Buffer: Es una herramienta muy similar a Hootsuite en la que se permite programar contenidos y su posterior anlisis. Al igual que Pgina 16 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
en Klout, la propia herramienta sugiere contenidos externos para publicar relacionados con los intereses de la persona. Tambin permite colaborar con otros miembros de un mismo equipo.
Feedly: Es un lector/agregador RSS que organiza y ordena los contenidos que el lector desea leer, ahorrando tiempo al usuario. Su acceso desde cualquier navegador o app mvil es muy sencillo y adems permite compartir cualquier informacin. Se convierte en una herramienta muy til si tenemos muchas actualizaciones e informacin amontonada para leer y planeamos publicar y compartir alguna de ellas.
Herramientas para Facebook Facebook Insights: Es la propia herramienta de Facebook para analizar el xito de la pgina y/o campaas realizadas.
Simply measured: Es una web que proporciona informes que analizan en profundidad tu fan page o tu perfil en la red social. Monitoriza la marca, compara perfiles sociales y tambin ofrece informes para casi todas las redes: Twitter, Instagram, Snapchat, Vine y muchas ms.
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Facebook Power Editor: Es un editor creado por Facebook que permite la gestin de anuncios patrocinados en Facebook ads, permitiendo una administracin ms sencilla y optimizada. Para utilizar esta herramienta hay que descargarla e instalarla (de momento slo en Chrome) a travs de la pgina de tus anuncios.
Sumall: Es una es una plataforma de analtica cruzada que mide los resultados en muy diferentes medios sociales. Podemos obtener tanto datos concretos como generales. La sincronizacin se puede dar en una gran cantidad de plataformas (desde Amazon, Moz, Bitly, WordPress, RRSS, etc.).
Aplicaciones de Facebook: Permiten aadir pestaas o funcionalidades a tu pgina de Facebook. Existen de todo tipo, para crear foros dentro de tu fan page, concursos, contacto, etc. Las opciones son casi innumerables y todo con el objetivo de crear pginas ms interactivas y con muchas ms posibilidades.
ScoreBoard Social: Es una herramienta que proporciona informes sobre la competencia y otros factores de referencia de manera simple. Los informes muestran el rendimiento de la fan page (tanto la tuya como la de tus competidores) y es muy til para vigilar de cerca la actividad de una lista de seguimiento, normalmente de competidores directos. Todo en tu bandeja de entrada. Pgina 18 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Herramientas para Google Google+ Insights: Google Plus, como la gran mayora de las principales redes sociales, cuenta con un sistema propio de analtica que mide el xito, influencia y alcance de las pginas en Google+. A partir de los 200 seguidores tambin ofrece datos sobre tus followers.
Circle Count: Muy til para entender los crculos de Google+, ya que proporciona datos sobre las cuentas ms influyentes en los mbitos concretados y analiza las tendencias generales de la red social. Te indica a quin podras seguir y quin posee un mayor ndice de engagement, tanto pginas como perfiles.
All my +: Ofrece diferentes estadsticas del perfil de Google+, una visin general que nos ayuda a mejorar el perfil. En concreto, aporta datos de la actividad en la red social, como el total de publicaciones, +1, comentarios y otro tipo de interacciones. Tiene un potente sistema de filtros que nos permite concretar los historiales.
Recommended users: Realiza sugerencias para seguir perfiles segn temas e intereses. En la pgina principal encontramos 26 temticas diversas (desde gente ms popular hasta community managers) Pgina 19 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
segn las cuales podemos concretar a qu tipo de gente queremos seguir. Steady Demand: Crea una auditora detallada e informes sobre el estado de tu pgina de Google+. Seala la calidad de tus publicaciones, analiza tu SEO o la conexin de tu pgina con Google. Y en especial, aporta soluciones para poder corregir los errores de tu pgina.
Easy Cover Maker: Una herramienta para todas las redes sociales que permite crear portadas de manera fcil y sencilla. Funciona bien para Facebook, y tambin permite crear fotografas de perfil. Existe una extensin para Chrome que funciona casi mejor que la pgina web.
Timing+: Es la herramienta que te permite saber a qu hora deberas estar publicando tus contenidos en Google+. Analiza la viralidad de lo que publicas y te indica el horario ptimo de publicacin, adems del da de la semana.
Herramientas para Instagram Iconosquare: Analiza tu cuenta de Instagram monitorizando el historial de followers, el engagement de la comunidad y la distribucin de contenido. Aporta soluciones, indica el horario ptimo para Pgina 20 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
publicar y otro detalle ms: permite la gestin de concursos en diferentes pases.
Justunfollow: una plataforma perfecta para gestionar perfiles y encontrar usuarios inactivos en tu cuenta y otros que sean relevantes y ayuden a mejorar tu relacin con la comunidad. Disponible para Twitter y para Instagram.
Totems: Anteriormente conocida como Nitrogram, es una herramienta que ayuda a las empresas a localizar usuarios populares dentro de un mbito o localizacin. Totems es capaz de crear informes en relacin a un determinado hashtag, seleccionando los mejores contribuyentes o creando rankings segn el nmero de followers.
Streetgram: Encuentra fotos y tendencias segn tu localizacin o tambin a travs de hashtags. A travs de un mapa, la aplicacin te permite descubrir usuarios e imgenes en cualquier parte del mundo, conociendo modas y tendencias. Si hacemos clic en una foto, se ve en un tamao mayor con su respectivo ttulo, el creador, los comentarios y otras interacciones que queramos realizar (darle a me gusta, compartirla, etc).
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Followgram: Esta plataforma ampla la funcionalidad de Instagram. Entre otros, proporciona estadsticas e informacin sobre las imgenes ms populares, una navegacin ms avanzada, la creacin de 5 lbumes para organizar las fotos y otras opciones especiales para empresas (gestin de concursos y analticas ms avanzadas). Postris: Da a conocer las tendencias y estadsticas generales en la red social y usuarios influyentes. Facilita el descubrimiento de contenido de tendencia geolocalizado, adems de ofrecer pantallas personalizables en tiempo real.
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Ventajas y Desventajas de las redes sociales Pgina 23 Juan Jos Cuevas Gavidia Juan Jos Cuevas Gavidia
Ventajas Desventajas
1) Puede ser utilizada en el sector acadmico y laboral, para el intercambio de diversas experiencias innovadoras.
2) Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestin del conocimiento.
3) Favorecen la participacin y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten a los usuarios participar en un proyecto en lnea desde cualquier lugar.
4) Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los usuarios compartir todo tipo de informacin (aficiones, creencias, ideologas, etc.) con el resto de los cibernautas.
5) Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto culturales como fsicas.
6) Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en prctica los conceptos adquiridos.
7) Permite intercambiar actividades, intereses, aficiones. 1) Personas con segundas intenciones pueden invadir la privacidad de otros provocando grandes problemas al mismo. Compaas especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener informacin confidencial de sus usuarios.
2) Para algunos pases ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de un pas sea una prohibicin.
3) Si no es utilizada de forma correcta puede convertir en una adiccin.
4) Gran cantidad de casos de pornografa infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales.
5) Falta de privacidad, siendo mostrada pblicamente informacin personal.