INGENIERA DE SOFTWARE

SEMESTRE 2014I
CASO DE ESTUDIO - SISTEMA PARA DELIVERY EN
RESTAURANTES
En los si!i"n#"s $%&&'(os s" )"s*&i+" l' (!n*ion'li)') )" l' '$li*'*i,n )" so(#-'&".
Sis#"/' $'&' D"li0"&1 "n R"s#'!&'n#"s
INTRODUCCI2N
El presente caso tiene por finalidad analizar y disear el sistema de informacin utilizando el
Proceso Unificado Rational (RUP) y el software Rational Rose para gestionar pedidos
(Delivery) en restaurantes a nivel nacional.
O34ETIVO DEL PROYECTO
Desarrollar la documentacin tcnica del sistema de informacin para la gestin de pedidos
(Delivery) en restaurantes a nivel nacional utilizando el software Rational Rose
DESCRIPCION DE PROCESOS INCLUIDOS EN EL ALCANCE DEL SISTEMA
MAESTROS
D"l A)/inis#&')o& G"n"&'l )" l' A$li*'*i,n
Registro de especialidad o categora de restaurantes
Registro de zonas (ubigeo): Los locales de cada restaurante as como los clientes pueden ubicarse en
cualquier lugar del Per. El ubigeo
D"l A)/inis#&')o& )" R"s#'!&'n#"
Registro de datos del restaurante: cada responsable de restaurante realiza el registro de los datos de
referencia de su negocio; esta solicitud se mantiene en estado de espera asta que el !dministrador
"eneral de la !plicaci#n confirma la subscripci#n luego de realizar la $erificaci#n correspondiente.
El !dministrador de Restaurante es a$isado de su !lta en el sistema con cuenta de usuario % cla$e de
acceso recibiendo correo electr#nico en su bande&a de entrada.
'na $ez abilitada la cuenta del !dministrador de Restaurante( )ste puede registrar al personal( su
carta( etc.
Registro de personal del restaurante:
o *peradora: responsable de la confirmaci#n % despaco de pedidos por local
Registro de locales por cada restaurante
Registro de carta o platos por restaurante y local
Generales
Registro de clientes: corresponde a los usuarios interesados en realizar algn pedido en el sistema.
Los clientes pueden realizar pedidos en cualquier restaurante.
'n cliente obtiene una cuenta de usuario en la aplicaci#n para iniciar el registro de pedidos(
ingresando sus datos personales.
La cuenta de usuario ser+ su ,-. % se generar+ una cla$e aleatoria de oco (/0) nmeros( la cual
ser+ informada al cliente mediante el en$o de correo electr#nico
GESTI2N DE PEDIDOS
Para realizar pedidos! el cliente de"en estar registrado en el sistema
#os clientes seleccionan el restaurante $ue desean! "usc%ndolo por especialidad o por
nom"re.
U"icado el restaurante el cliente selecciona el local donde realizar% su pedido! en caso
e&istiera m%s de un local para el restaurante.
El cliente registra su pedido (en modo carrito de compra) indicando plato! cantidad y
modalidad de pago. 'i el pago es en efectivo de"e indicar con cu%nto dinero va a cancelar
a fin $ue el restaurante env(e los productos solicitados y el cam"io.
#a otra modalidad de pago es mediante tar)etas de crdito utilizando medios de pago
*l finalizar gra"a su pedido. +ientras el pedido est% en Estado Pendiente el cliente puede
anular o modificar el pedido (si es al contado), en cual$uier otro estado no es posi"le la
modificacin.
El operador del local - restaurante para el $ue se realiz el pedido visualiza en su pantalla
los pedidos por atender (Estado Pendiente) para luego confirmarlos mediante una llamada
telefnica al n.mero de referencia del cliente (Estado /onfirmado) o anular el pedido
(Estado *nulado)
El operador puede reportar con el *dministrador 0eneral de la *plicacin a un cliente $ue
considera 1fraudulento2 a fin de ser evaluado para anular su servicio (/ongelar su cuenta)
El operador de local cam"ia el estado del pedido a *tendido! cuando ste es despac3ado
desde el restaurante.
El cliente puede monitorear desde su cuenta de usuario el estado de su pedido
REPORTES
4odos los mantenimientos
5mpresin de cada pedido para cocina
Reportes de atencin y cierre de ca)a diario
Reportes administrativos
Reportes estad(sticos para gerencia
SEGURIDAD
/reacin de cuentas de acceso6 los clientes de la aplicacin pueden crear su propia
cuenta! o"teniendo como nom"re de usuario el D75 y como una clave por defecto de 8
d(gitos $ue ser% enviada a su correo electrnico.
0estin de roles de usuario6 aadministrador general de la aplicacin! administrador de
restaurante! operador de restaurante! cliente
/onfiguracin de acceso a opciones de men. por rol
Reporte de "it%cora del sistema! la "it%cora realiza el seguimiento de todas las
operaciones e)ecutadas con el sistema, pudiendo ser consultada a travs de reportes $ue
permitan identificar $uien! $ue! cuando se realiz una accin.