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UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE HUMANIDADES

Nombre de la asignatura: Expresin Oral y Escrita
Nombre del docente: Dinah Orozco Herrera
Licenciada en Lenguas Modernas (espaol-ingls)-Universidad del Atlntico
Magster en Literatura Hispanoamericana, Seminario Andrs Bello-Instituto Caro y Cuervo.


QU ES LA COMUNICACIN?


La comunicacin se realiza a travs de dos canales: el verbal y el extraverbal. El primero es
una clara expresin intencional, lo cual no implica la utilizacin de elementos no controlables
por el sujeto. El segundo realiza de manera inconsciente a travs de comportamientos y
actitudes. Una relacin de comunicacin estable permitir un intercambio efectivo y afectivo,
promover los procesos interactivos, la capacidad de entrar en un contacto personalizado de
profundo valor motivacional, permitiendo la expresin de intereses personales, el
mantenimiento de la individualidad y el desarrollo de la personalidad, proporcionndose una
cultura participativa donde se respete y estimule la comunicacin como elemento indispensable
en el desarrollo de la educacin.


Componentes del Proceso Comunicativo


Los seres humanos se encuentran dotados de la facultad semitica o capacidad para adquirir,
crear, aprender y usar cdigos de signos. Esta facultad, es precisamente la que posibilita el
desarrollo y el ejercicio de la competencia comunicativa, conocimiento diverso y amplio, que
abarca un conjunto de subcompetencias de distinta ndole (cognoscitivas, simblicas y
semiticas, lingsticas, pragmticas, discursivas y otras), las cuales habilitan a los
interlocutores para producir o comprender mensajes con significado, en diversos contextos.

En el ejercicio de la competencia comunicativa se distinguen los actos comunicativos y los
actos de habla. Un acto comunicativo es una accin unitaria mediante la cual alguien produce
un enunciado con sentido sobre el mundo, con destino a alguien por medio de un cdigo y en
un contexto determinado. Se llama acto de habla a un acto comunicativo que se realiza
mediante el uso de una lengua, oral o escrita, el medio fundamental por excelencia de la
comunicacin humana. En la prctica comunicativa real, los actos comunicativos o los actos de
habla, no se producen aislados, sino que se encadenan en la accin del discurso. Qu
aspectos o componentes comprende un proceso comunicativo?. Para el anlisis de la
comunicacin, como hecho sociocultural y como proceso, que se manifiesta en la prctica en
los actos comunicativos, se han formulado a travs de la historia diversos modelos, en los que
se distinguen cierto nmero de componentes.

Aristteles vea en el acto de uso de la palabra, el orador, el discurso y el auditorio. Shanon y
Weaver montaron una teora de la comunicacin sobre la distincin bsica de fuente,
transmisor, seal, receptor y destino. David Berlo propone un modelo que comprende: la
fuente, el encodificador, el mensaje, el canal, el decodificador y el receptor. Vctor Miguel Nio,
incluye el cdigo en el mensaje, aspectos que pocos consideran separadamente como
componentes del proceso total.

Componentes internos

Entre los componentes internos o formales de un acto comunicativo se distinguen
principalmente: las fases de produccin y comprensin, dos actores (el emisor y el
destinatario), el mensaje como portador de la informacin, las modalidades de produccin-
comprensin, y retroalimentacin.

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Fases y actores del proceso: en un acto comunicativo es necesario considerar la existencia
de dos fases, momentos o subprocesos, y dos actores. La primera fase corresponde a un
subproceso que se denominar produccin; la segunda fase, complementaria de la anterior,
comprende un subproceso que se llama comprensin.

La produccin implica la participacin de un primer actor, el emisor, y subprocesos como el
conocimiento del mundo y la simbolizacin, la codificacin, y la emission de un mensaje.

La comprensin implica a un segundo actor, el destinatario, y subprocesos como la recepcin,
descodificacin e interpretacin del mensaje, de acuerdo con el conocimiento del mundo, del
cdigo y del contexto.


Gua para factores de la comunicacin



Este chiste representa un proceso comunicativo, puesto que en l, como en cualquier situacin
comunicativa, intervienen diversos factores. Condorito es el emisor que enva
un mensaje (unas palabras) a un destinatario (la audiencia de la radio y el radiocontrolador que
est detrs de l escuchando lo que dice). Este acontecimiento se produce en
una situacin determinada (un da a las 9 de la maana en la sala de transmisin). Adems, el
mensaje viaja a travs de un canal (que en este caso son las ondas auditivas emitidas por la
radio) y es transmitido por medio de un cdigo (lengua castellana y entonacin). Ntese que el
mensaje no es una especie de paquete vaco sino que tiene un contenido o contexto; aqu, el
contexto es la informacin que el personaje no dar ms charlas sobre los defectos femeninos,
pero tambin consiste en ver la paliza que sufri (donde el receptor imagina por la ilustracin lo
no dicho).

Emisor Mensaje Destinatario
(Condorito) (las palabras) (audiencia y radiocontrolador)

Contexto: ("no har ms charlas sobre los defectos femeninos")

Canal: (la radio, ondas auditivas)

Cdigo: (lengua castellana)

Situacin: (un da a las nueve de la maana, en la sala de transmisin)


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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN. PROCESO COMUNICATIVO:


Existe una serie de elementos necesarios para que se lleve a cabo la comunicacin. Si uno de
ellos no aparece, se impide la comunicacin o se dificulta.

Emisor: (primer interlocutor) es la persona (o personas) que, identificando una informacin por
el conocimiento que tiene del mundo, asume en un momento dado el propsito de comunicar
algo (conceptos, ideas, actitudes, sentimientos, rdenes, solicitudes, entre otros), y con ayuda
de un cdigo configura dicha informacin en un mensaje, el cual es emitido a travs del
respectivo canal o medio. Es, en definitiva, el que enva el mensaje. Su reconocimiento puede
variar desde la identificacin del nombre completo, hasta datos como el sexo, la edad, nivel
sociocultural, etc. el que emite un mensaje tras un proceso de codificacin. Distinguimos entre:
Emisor real (fuente): origen del mensaje. Es el que lo codifica. Emisor virtual (transmisor): no
codifica el mensaje, slo lo transmite. Este tipo de emisor aparece con mucha frecuencia en la
publicidad personaje famoso).En trminos de produccin del mensaje, el emisor, para referirse a
s mismo, puede usar pronombres personales de 1 persona singular (yo) o plural (nosotros) y
verbos conjugados en las mismas personas.

Destinatario: (segundo interlocutor, o tambin, el receptor) corresponde a la persona (o
personas) que, situada al otro lado del canal, percibe y recibe el mensaje, lo decodifica,
ayudado por el conocimiento del cdigo, y reconoce la informacin que le quiso transmitir el
primer interlocutor. Es, en definitivita, quien recibe el mensaje. Al igual que el emisor, puede ser
identificado en forma especfica o general. Destinatario real: el verdadero destinatario del
mensaje. Destinatario virtual: es el receptor del emisor virtual. En cuanto a la produccin del
mensaje, el emisor se suele referir al destinatario ya sea por su nombre, por pronombres
personales de 2 persona (t, usted, ustedes, vos) o por verbos conjugados tambin en 2.

El cdigo y el canal son los medios que hacen posible la produccin de un mensaje por parte
del emisor y la comprensin del mismo por parte de un destinatario.

Cdigo: es el sistema de signos cuyo conocimiento habilita al emisor para cifrar y transmitir la
informacin en el mensaje, y al destinatario para descifrar e interpretar la informacin
comunicada y el propsito o intencin del emisor. Por ejemplo: lengua castellana, seales de
trfico, cdigo morse. El sistema de signos (lenguaje) ms ampliamente usado es el verbal
(idiomas), pero tambin se pueden usar otros cdigos como el de sordomudos, el gestual, la
msica, etc. Si se trata de lenguaje verbal, segn las caractersticas que posean el emisor y el
destinatario, ste podr asumir una de cuatro normas: culta-formal, culta-informal, inculta-formal
o inculta-informal.

El signo: Un signo es el elemento que sustituye a otro de la realidad y que utilizamos para
comunicarnos

ESTRUCTURA:

- Significante: parte fsica y perceptible del signo.
- Significado: parte conceptual del signo, imagen mental.
- Referente: realidad a la que hace referencia el signo.

Los significados son las ideas y sentimientos que existen en la mente.
Los smbolos son palabras, sonidos y acciones que representan un significado
especfico de contenido.
Codificar es el proceso de pensamiento cognoscitivo de trasformar las ideas y los
smbolos y organizarlos dentro de un mensaje.
Descifrar es el proceso de trasformar de nuevo los mensajes de otro, dentro de las ideas
y sentimientos propios de la persona.
La forma y organizacin se utiliza cuando encontramos significados complejos, para
ordenarlos en secciones, esto es necesario e importante cuando trasmitimos
informacin en pblico.
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Canal: es la sustancia sensible o el medio fsico a travs del cual el emisor transmite el mensaje
y el receptor capta por los sentidos corporales. En el canal se conforman y materializan los
signos de un mensaje. El canal puede ser simple, cuando el mismo no presupone otros medios,
como las ondas sonoras en la comunicacin interpersonal; y compuesto, cuando se basa en
una cadena de medios como, por ejemplo, en la radio, donde se distinguen las ondas sonoras y
magnticas, o la prensa donde se pueden encontrar como canal las letras, los dibujos, entre
otros.

Los canales compuestos o complejos son propios de los llamados medios masivos de
comunicacin, en los cuales no es fcil deslindar lo que es cdigo, mensaje o canal.

El mensaje conjunto de signos (lingsticos) escogidos del cdigo que hacen referencia a algo
de la realidad. Por ejemplo: Tengo sed. El mensaje constituye la unidad que resulta de codificar
una determinada informacin. Es decir, en el momento mismo en que el emisor usa el cdigo
para organizar y transmitir una determinada informacin, resulta el mensaje, el cual llega al
destinatario en forma de seal (palabras, gestos, etc.) y a travs de un canal, con un contenido o
contexto determinado para ser descodificado e interpretado con la ayuda del cdigo
correspondiente. Puede ser comparado con un estuche lleno de lpices: el estuche es el
mensaje y los lpices, el contenido o contexto. Tambin se entiende por mensaje el tipo de texto
que se emplea especficamente (carta, comercial de televisin, eslogan publicitario, informe,
etc.).
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No se debe confundir informacin con mensaje. El mensaje es una informacin codificada,
es decir, incluye la informacin. Pero para recuperar la informacin de un mensaje es necesario
descodificarlo e interpretarlo.

Contexto: es el contenido del mensaje que enva el emisor al receptor; en otras palabras, es lo
que se dice o se da a entender. Se expresa antes y despus del mensaje (verbal), o las
circunstancias previas y posteriores a la situacin (comunicacin no verbal).

- El contexto es el medio en que se desarrolla la comunicacin. Puede ser: fsico, social,
histrico, psicolgico, cultural.

esarrolla
(temperatura, iluminacin, nivel de ruido), distancia personal, horario.

ya sea familiares, amigos, desconocidos, compaeros, etc.

xto histrico, se refiere al conocimiento o antecedentes anteriores.



creencias.


Situacin: se trata del momento y lugar en que es emitido o recibido el mensaje. Es el conjunto
de circunstancias temporales, espaciales y socioculturales en que se desarrolla el acto de
comunicacin. Tanto la situacin como el contexto aportan significacin y, en ocasiones, ayuda
a descifrar el mensaje.

La retroalimentacin llamada tambin informacin de retorno, comprende las reacciones
inmediatas o espontneas del receptor ante el mensaje. Dichas reacciones son percibidas por
el emisor por diferentes medios (por la mirada, por los gestos del interlocutor o destinatario,
cuando se halla interpretando el mensaje) y pueden resultarle significativas, para reajustar su
accin emisora. La retroalimentacin no es propiamente la respuesta, pues en este caso se
cumplir otro ciclo, en donde quien hizo de destinatario inicial pasa a ser el emisor, y el emisor
inicial se convierte en el destinatario.

La retroalimentacin no es posible sino en ciertos actos comunicativos. Por ejemplo, en una
conferencia el expositor, a medida que va avanzando en su discurso, puede ir enterndose, por
la observacin directa de sus oyentes, si su mensaje les est llegando, si atienden, se
interesan o no, si tienen dificultades, entre otras. En cambio en la comunicacin a travs del
peridico, el escritor (emisor) no recibe retroalimentacin, al menos inmediata: No sabe quin
lo lee, si lo entiende, si le interesa, si le gusta o est de acuerdo.

Componentes externos

Se trata de elementos que no hacen parte propiamente del proceso comunicativo, pero que se
constituyen en factores del mismo por su estrecha relacin, muchas veces de carcter
determinante. Los componentes o factores externos de la comunicacin son principalmente el
referente y el contexto extraverbal.

El referente est constituido por los objetos, seres o fenmenos de la realidad de que se habla
en la comunicacin. Es una realidad externa a la que alude el mensaje. Es posible que el
referente se halle presente en el ejercicio de un acto comunicativo, segn el contexto, como
cuando en una librera alguien toma un libro y pregunta por su precio; pero ms comnmente,
el referente se encuentra ausente, alejado del escenario donde tiene lugar el acto
comunicativo.

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De todas maneras, los referentes hacen parte de un mundo objetivamente existente (fsico,
cultural, social) o de un mundo posible o imaginario. Alrededor de estos mundos se constituyen
los ya mencionados marco de conocimiento (concepciones generales del mundo) y
marco de referencia (concepcin particular del aspecto del mundo que se constituye
en referente).

As en el caso del referente libro, los interlocutores pueden tener sus conocimientos generales
sobre diversos aspectos (marco de conocimiento) pero seguramente tendrn algn
conocimiento sobre los libros, sus caractersticas, precios, uso, entre otros (marco de
referencia).

El contexto extraverbal hace referencia a la red de situaciones o circunstancias que rodean el
ejercicio de un acto comunicativo (o en el caso del cdigo lingstico, un acto de habla). Estas
circunstancias involucran las condiciones reales en que loscomponentes formales de la
comunicacin tienen existencia, como por ejemplo, tipo de cdigo, canal, la participacin de los
sujetos (su atencin, su voz, tono, mirada, distancia, entre otros) y tambin los factores de
tiempo y espacio.

El contexto es definitivo para un acto comunicativo, para identificar la intencin comunicativa
o solucionar un conflicto de ambigedad, anomala u otra anormalidad semntica. Por
ejemplo: si el maestro en clase, sin que est lloviendo y sin que alguien tenga un paraguas a
mano, exclama: Prsteme su paraguas!, las circunstancias contextuales indican que hay
incoherencia. No se le entiende al emisor. Es inaudito, el maestro parece como loco. Pero, si
va a salir de clase a la calle, y adems llueve, y el alumno le puede facilitar su paraguas,
elcontexto aclarar que el mensaje es adecuado.

Adems del contexto extraverbal, existe el contexto verbal, que corresponde a las
condiciones lineales en que se producen los enunciados dentro del discurso. As por ejemplo:
una frase como se la volaron puede tener sentido si est antecedida de otro enunciado como
hay mucho ladrn en la ciudad, Qu pas con su billetera?.



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El Ruido y la Redundancia suponen una perturbacin en el proceso de comunicacin. Se
denomina ruido a todo obstculo que dificulte la comunicacin, de tal modo que suponga una
prdida de contenido del mensaje.

- El factor ruido, puede ser externo, interno o semntica, lo cual interfiere en la participacin del
sentido.

distraiga la atencin de los participantes.

rante la
comunicacin.


representacin o entendimiento.

Llamamos redundancia a la aparicin en el proceso de comunicacin de elementos que no
aportan informacin nueva al mensaje.

Por ltimo, cabe destacar que todo proceso de comunicacin es nico e irrepetible. Jams se
puede dar dos veces, ya que siempre cambiar algn factor. Por ello, podramos decir que todo
proceso comunicativo es semejante a un caleidoscopio: jams se vuelve a ver la misma
imagen. Otra caracterstica importante es que en el dilogo la direccin del proceso es
reversible, es decir primero uno de los participantes es emisor y el otro destinatario y luego,
cambian los roles.

Los elementos de comunicacin no aparecen aisladamente, sino que intervienen en un
proceso combinndose entre s, en un proceso/acto comunicativo.



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LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL.

El acto de comunicacin humano es muy complejo. En l puede intervenir el Lenguaje verbal:
basado en la palabra (oral o escrita) y el Lenguaje no verbal: no basado en la palabra
(imgenes, gestos, sonidos, olores, etc.).

La relacin que se establece entre el lenguaje verbal y el no verbal puede ser de dos tipos:
Complementariedad: el lenguaje no verbal ampla la informacin del lenguaje verbal.
Redundancia: el lenguaje no verbal repite la informacin del lenguaje verbal sin aadir nada
nuevo. El estudio del lenguaje no verbal ha adquirido gran relevancia en la actualidad porque
forma parte de la comunicacin humana. Algunas de las disciplinas que estudian el lenguaje no
verbal son la proxmica (relacin de espacio entre emisor y receptor), la cinsica o kinsica
(gestos) o el paralenguaje (pausas, velocidad, rasgos fnicos particulares, etc.)


FUNCIONES DEL LENGUAJE

Segn sean las finalidades que se persiguen en la comunicacin, se distinguen distintas
funciones del lenguaje. Las principales son:

a) Funcin representativa (referente): transmite mensajes sobre la realidad extralingstica
de un modo objetivo, sin valoraciones ni rasgos expresivos por parte del emisor. Se
reconoce por el uso de oraciones enunciativas, verbos en indicativo, significados
denotativos, un orden lgico de los elementos oracionales y la ausencia de recursos
ornamentales. El ser humano es un mamfero dotado de inteligencia.

b) Funcin expresiva (emisor): manifiesta sentimientos, estados de nimo, opiniones, etc.
Del emisor. Se reconoce por la presencia de oraciones exclamativas o interrogativas,
palabras de carga afectiva y significados connotativos, interjecciones y pronombres que
refuerzan la presencia del yo emisor. Estoy harta!

c) Funcin apelativa o conativa (receptor): por medio de ella se acta sobre el receptor
para dirigir o atraer su atencin y provocar en l una reaccin. Se reconoce por el uso
de oraciones exclamativas, verbos en imperativo, vocativos, y formas pronominales
que marcan la presencia del t receptor. Juan, ponte los zapatos inmediatamente!!

d) Funcin ftica (canal): por ella se comprueba que la comunicacin entre emisor y
receptor no sufre interrupcin y que el canal por el que circula el mensaje sigue abierto.
Se reconoce por el empleo de oraciones interrogativas que sirven de muletillas en
muchas conversaciones. De acuerdo? Vale?

e) Funcin metalingstica (cdigo): se utiliza la lengua para hablar sobre la propia lengua.
Se reconoce por la presencia de trminos especficos de la lengua. Libro es un
sustantivo concreto.

f) Funcin potica (mensaje): Es tan importante lo que se dice que cmo se dice. Se
emplea la lengua para llamar la atencin sobre el mensaje, bien embellecindolo o
utilizando recursos que causen extraeza en el receptor. Se reconoce por un uso del
cdigo lingstico distinto del habitual. Podemos aprovechar el parecido entre los
significantes de las palabras, la relacin entre los significados, alterar la combinacin,
etc., lo que dar lugar a los diferentes recursos estilsticos, que no son exclusivos del
lenguaje literario. (Pinsese en el lenguaje publicitario, en los discursos jurdicos y
polticos y, por supuesto, en el habla comn: cuando ironizamos, hacemos chistes,
hablamos con doble sentido, inventamos motes) Del Casero me fo! Al tornar los
albores, miradas de lquidos diamantes se abalanzarn para besar la tierra, estar
como una cabra. La presencia de una funcin en un acto de comunicacin no excluye a
las otras, pues suelen actuar conjuntamente. En ese caso, predominarn unas u otras.
Ejemplo: Djame en paz! (coinciden la funcin expresiva y la apelativa, pero
predomina la segunda); "Nunca llueve a gusto de todos" (la funcin del refrn es
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referencial, pero entendemos "llover" como metfora, interviene tambin la funcin
potica).






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LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIN

- Satisfacer necesidades, fortalecer nuestro sentido de identidad, obligacin social, desarrollo
de relaciones, intercambio de informacin e influir en las personas.

cubrir para sobrevivir.

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ro sentido de identidad, es una necesidad del ser
humano, que influye en la autoestima. Este tipo de comunicacin es valioso para saber la
calidad de actuacin que desarrollamos.

emente el saludar
a nuestros compaeros, amigos, son necesidades que se presentan en nuestro medio
ambiente.

til el relacionarnos con los dems de una forma satisfactoria.

en el transcurso de nuestro camino a nuestro trabajo, cuando obtenemos informacin escrita o
por medio de la observacin buscamos reafirmarla.

influir en otros, sucede generalmente cada vez que nos expresamos, esto es interactivo y
aunque sea en grado mnimo, siempre se presenta el recuerdo de algo ya sea una situacin
agradable o desagradable.


CLASES DE COMUNICACIN

As como las actividades y ocupaciones del ser humano son variadas, de la misma manera es
posible registrar muchas formas de comunicacin, segn sea la perspectiva o punto de vista
desde el cual se considere y de acuerdo con el grado de participacin en el proceso por parte
de los componentes emisor, destinatario o cdigo, mensaje, canal.

Por tales razones muchos tratadistas han intentado clasificar estas formas o tipos de
comunicacin, quizs sin muchos resultados, por la cantidad de puntos de vista o criterios que
se pueden aplicar en dicha tarea.

A continuacin aparece un cuadro con una tipologa de formas de comunicacin humana, se
seala el criterio que hace viable la clasificacin, los tipos de comunicacin segn cada criterio,
una breve explicacin conceptual y un ejemplo que ilustra la distincin hecha.

Si se analizan los actos comunicativos que se realizan a diario entre los ser humanios, es
interesante encontrar combinaciones de diversos tipos de comunicacin; por ejemplo, en la
emisin-recepcin de un mensaje oral por radio podra distinguirse una comunicacin
lingstica, formal, unilateral, pblica, indirecta, abierta, entre otras.
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LA PRCTICA COMUNICATIVA: QU COMPRENDE LA COMPETENCIA
COMUNICATIVA?

Se ha considerado la comunicacin como un proceso de produccin-comprensin en el que
intervienen dos agentes, actores o sujetos, apoyados por otros componentes formales y
en estrecha relacin con los factores externos. Es decir, en un acto comunicativo operan un
emisor (quin), un destinatario (para quin), un mensaje con informacin (qu), un
cdigo de signos (con qu) y un canal (por qu medio), afectados por la relacin con la
realidad de que se habla (referente) y por las distintas circunstancias (contexto).

Nos podemos preguntar: qu requisitos mnimos se exigen para asegurar el flujo adecuado de
la comunicacin y obtener el xito deseado en la misma?. Para responder, habra que analizar
las condiciones que rigen la incidencia de cada uno de los componentes y factores que
determinan el proceso de produccincomprensin de mensajes. Una de las condiciones
fundamentales que debe poseer el emisor-receptor es el dominio de lo que se ha llamado
competencia comunicativa.

Se entiende por competencia comunicativa la capacidad basada en un conjunto de
conocimientos (dominios, experiencias, destrezas, habilidades, hbitos, entre otros) que
habilitan a los integrantes de un grupo social para producir y comprender eficazmente
mensajes con significado sobre cualquier aspecto del mundo, por diferentes medios y cdigos,
y en diversos contextos de la vida social.

Saber comunicar supone, primeramente, saber conocer y pensar, pero al mismo tiempo
tambin saber interpretar las diversas experiencias, codificar, emitir, percibir, descodificar y
comprender. En el caso del lenguaje verbal, la competencia comunicativa implica la
competencia lingstica, es decir saber escuchar, hablar, leer y escribir en una lengua. Lo
anterior exige el dominio del cdigo gramatical y los cdigos paralingsticos necesarios, segn
el caso, y tambin el dominio de los mecanismos de emisin y recepcin lingstica.

Los elementos ms significativos que componen la competencia comunicativa son:

Conocimiento: El conocimiento implicado en la competencia comunicativa es diverso y amplio.
Desde un punto de vista del ejercicio o prctica, es importante hacer algunas consideraciones
sobre el conocimiento del cdigo, el manejo de los campos de experiencia (que incluye el
marco de conocimiento y el marco de referencia), el conocimiento del tpico o tema y el
desarrollo de los procesos del pensamiento.

Conocimiento del cdigo: parte de la base de un conocimiento interiorizado y espontneo del
lenguaje desarrollado en la primera infancia, o conocimiento de otros cdigos de signos
verbales o no verbales (poslenguajes), adquiridos segn experiencias y necesidades
especficas de los individuos y grupos. Implica, por tanto, poseer un lenguaje o un
conocimiento del lenguaje, que es propio de toda persona por el hecho de hablar un
idioma, as no lo haya estudiado. Estudiarlo conducira a un conocimiento explcito sobre el
lenguaje, o metalenguaje, de carcter reflexivo o terico.

La competencia comunicativa comprende tambin un conocimiento prctico, o saber-
hacer semitico y lingstico, lo que implica dominar o poseer experiencias asociadas al
ejercicio de la comunicacin, tales como destrezas, habilidades, actitudes, valores, criterios y
hbitos necesarios para la prctica comunicativa, en la produccin-comprensin de mensajes.
Es lgico que si alguien se mete a jugar un partido de ftbol o uno de ajedrez, tendr que
conocer las reglas del juego, o de lo contrario fracasar. Parece evidente, pero de igual manera
los comunicadores -emisores y destinatarios- tendrn que conocer bien el cdigo con el cual
operan, es decir, el sistema de signos con los cuales arman y producen los mensajes. Si dicho
conocimiento es deficiente, tambin resultar deficiente o con ruidos la produccin de
mensajes, y, en consecuencia, se dar una comprensin difcil de los significados
correspondientes.

Quin puede hablar o entender una lengua que no conoce?

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No podemos exigir a una persona que nos pinte un cuadro abstracto o que lo explique si no
son de su competencia las artes plsticas; tampoco podemos pedirle a cualquiera el
desciframiento de un texto escrito en braille, si no tiene ni idea de qu significa un punto o dos
puntos en relieve. Naturalmente dentro del conocimiento de un cdigo hay grados: por ejemplo
en relacin con una lengua, siempre habr quien la hable o escriba mejor, o quien la hable o
escriba con dificultad.

Conocer el cdigo implica poseer el conocimiento del idioma oral o escrito -en el caso del
lenguaje verbal- o de los signos y reglas del respectivo sistema en uso. Este conocimiento es
intuitivo y prctico, el cual se fortalece con el estudio y se afianza con el ejercicio.

Campos de experiencia: tomando como base a Wilbur Schram (1966), se llama campo de
experiencia el conjunto de conocimientos, opiniones, actitudes, cultura, ideologa,
condicin social, circunstancias personales, y, en general el conjunto de experiencias
propias de emisor y receptor, las cuales condicionan, de alguna manera, los procesos de
comunicacin. Por ejemplo, el campo de experiencia de una conversacin sobre el comercio
exterior, cubrir, entre otros tpicos, el conocimiento general de los pases latinoamericanos,
la idea de organizacin poltica internacional, la idea de mercadeo internacional, informacin
sobre el relieve andino de ciertos pases suramericanos, productos importables o exportables,
entre otros.

Como se puede ver, los campos de experiencia son muy amplios: comprenden el marco de
conocimiento (el saber general), el marco de referencia o el saber sobre el referente, en
particular, y las diversas vivencias que caracterizan a una persona. Por ejemplo, la idea de
necesidad pertenece a un ncleo de experiencias diferente entre campesinos, obreros,
intelectuales, empresarios, socilogos, promotores de comunidad, lderes o polticos. Estas
diferencias dificultaran un dilogo sobre el tema, entre las personas de distinto grupo o sector.

En qu residen muchos conflictos y malentendidos entre las comunidades, si no es en la falta
de que todos hablen el mismo lenguaje, es decir, que todos tengan el mismo marco de
referencia?.

La existencia de campos de experiencia diferentes es precisamente lo que permite enriquecer
la comunicacin. Acaso en la comunicacin no se comparte con el otro la informacin y
experiencias propias y no hace lo mismo el interlocutor? Sin embargo, algo en comn tienen
los interlocutores, y ste es el primer eslabn para abordar un tema o romper el hielo. A veces,
para iniciar una conversacin se tocan aspectos sin importancia, pero evidentes para las dos
partes, como los aspectos relacionados con el tiempo: Qu calor hace hoy, verdad?